2017 FACULTAD

DE CIENCIAS
CONTABLES

IMPACTO DEL INTERNET EN LA MEZCLA DEL

MARKETING TRADICIONAL
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFECIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA: EI IMPACTO DEL INTERNET EN LA MEZCLA DEL MARKETING

TRADICIONAL

CURSO: MARKETING EMPRESARIAL

PROFESOR: CPC TORRES LUCY

INTEGRANTES:

ROJAS LLANO KATHERINE ANDREA 1221120683

JIMNEZ SOTO JHON JAIRO 1211120265

CALLAO, LIMA

2017

1
 Cartula
Ttulo
Dedicatoria
Agradecimiento
ndice
Introduccin
Cuerpo
Conclusiones
Referencias Bibliogrficas
Anexos

2
 INTRODUCCIN

El presente trabajo comprende la realidad que sucede actualmente en el mbito del

marketing empresarial, y el lugar que ocupa el internet en este mundo, y cun grande ha
sido su impacto en nosotros y en la forma en que vemos la mercadotecnia.

El trabajo estar divido en conceptualizacin, donde veremos puntos clave relacionados al

tema a tratar, tambin las ventajas y desventajas que acarrea el marketing por otros tipos
de medios como el internet, y sus limitaciones; sabremos como analizar las diferencias
entre el marketing tradicional y la mercadotecnia por internet, y como se integran a las
PyMEs; tambin veremos los procesos de ventas, precios y dems conforme a estrategias
de marketing aplicadas a las redes sociales e internet.

Con este trabajo queremos dar a conocer lo que ahora sucede mayormente en los
mercados virtuales, y tratar de dar nuestro punto de vista acerca de lo que puede y no
puede pasar si dejamos de lado la mercadotecnia tradicional atrs y nos enfocamos
netamente en el internet.

Los expertos de la mercadotecnia aseguran que la mezcla de mercadotecnia es una gran

opcin para tener xito en el mercado. La mezcla de marketing surgi en la dcada de 1950
por Jerome Mc Carthy de esta manera lo definen como conjunto de variables controlables
del marketing que son producto, precio, plaza y promocin mejor conocidas como las 4Ps.
La combinacin de estas ayudan a satisfacer las necesidades, tener resultados exitosos
esto consiste en desordenar el marketing para distribuirlo en las diferentes reas y as
auxiliar a que tomen excelentes decisiones. Los gerentes que son los que toman las
decisiones debern de tomar en cuenta toda opinin que sea dada por los especialistas.

El objetivo del marketing es la colocacin exitosa de productos en el mercado. Nos

referimos al Producto como un bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores
para cubrir sus necesidades, el Precio, es el valor al que el consumidor, esta dispuesto a
adquirir por el bien o servicio, en tanto que la Plaza, es todo lo relacionado con el recorrido
fisico del producto antes de llegar al consumidor o cliente, y por ultimo la Promocin, se
refiere a generar los canales mas amplios e impactantes de comunicacin con el mercado,
para estimular las ventas. Recurrir a la estrategia de las 4 Ps suena complicado porque
algunas empresas no saben combinarlas adecuadamente pero si las saben emplear de
manera efectiva pueden tener por seguro que tendrn resultados favorables. Esta
investigacin tiene por objeto formular propuestas para la aplicacin efectiva de la mezcla
de mercadotecnia para incrementar la competitividad de las empresas. Se divide de la
siguiente manera: la segunda seccin trata sobre el producto, la tercera parte analiza el
precio,el apartado cuarto se ocupa de la plaza, la seccion quinta trata de la promocion, y
finalmente la seccion sexta proporciona la conclusin y propuestas.

3
IMPACTO DEL INTERNET EN LA MEZCLA DEL MARKETING
TRADICIONAL

Internet como medio de comunicacin

Es tambin un medio de comunicacin debido a la facilidad de informacin que nos brinda

hoy en da sea considerado como uno de los principales medios de comunicacin masiva
y alternativa, la informacin que encontremos en Internet puede ser actualizada, porque las
mismas fuentes se encargan de esta tarea, el Internet tiene otra facilidad: todos pueden
comunicar sus opiniones a travs de la red. Es difcil para los individuos involucrarse con
los medios de comunicacin masiva ya que no es muy fcil 'entrar' a los mismos, un nuevo
medio de comunicacin sino un nuevo canal a travs de cual se puede transitar el trfico
de informacin de los medios de comunicacin ya existentes, en un momento en el que an
estamos por lo tanto con internet los medios de comunicacin tradicionales no encuentran
la competencia de un nuevo medio sino que le abre la posibilidad de disponer de un nuevo
canal para la difusin de las informaciones que cada uno de ellos producen en el lenguaje
que les es un canal propio; un canal secundario, la prensa electrnica es prensa y la radio
es aunque sobre un soporte y a travs de un canal de distribucin distintos, sin embargo
este nuevo canal tiene algunas peculiaridades extraordinarias.

Internet como nuevo medio de comunicacin:

Ser multilenguaje, capaz de utilizar simultneamente y articuladamente los

lenguajes propios de todos los medios.

Ser hipertextual, capaz de niveles y ramificaciones de referencias en nmero

indefinido.

Ser personalizable, capaz de ofrecer las informaciones que cada usuario

individualmente demande, en el volumen que pida y con el formato que prefiera.

El nuevo medio puede acceder desde sus marcos a todos los dems medios,
seleccionando sus materiales e integrndolos en su propia oferta informativa.

Internet y otros medios de comunicacin:

la primera de ellas, que -a diferencia de cualquier otro de los existentes es

un canal universal, es decir, un canal que soporta sin dificultad el trfico de todos los
medios de comunicacin es decir, es un canal multimedia.

la segunda, que tambin a diferencia de cualquier otro es un canal omnifuncional,

capaz de desempear funciones 'conectoras' comunicaciones de uno a uno,

4
 funciones 'distribuidoras' de uno a muchos y funciones 'colectoras' de muchos a uno
ello supone, entre otras cosas, que es un canal personalizable.

La tercera que es un canal bidireccional y por consiguiente, interactivo, no solo que

admite la interactividad sino que en su funcionamiento la facilita e incluso en cierto
grado la exige.

la cuarta, que es un canal de alcance prcticamente ilimitado, cuyo mbito es

mundial.

Caractersticas

Movernos hacia otra perspectiva nos permite ver a Internet desde sus condiciones y
posibilidades comunicativas. Su lenguaje multimedia abarca expresiones visuales, escrito-
visuales, sonoras y audiovisuales. Debido a su arquitectura informtica, es reticular. Por el
tipo de niveles de comunicacin que puede establecer se le
considera MULTINIVEL (comunicacin interpersonal, grupal y masiva), en tanto que el uso
del tiempo lo convierte en MULTICRNICO, ya que permite comunicacin en tiempo real
y diferido. Es tambin un medio que debido a su ubicuidad espacial se le considera
desterritorializado y en la medida en que utiliza un lenguaje no secuencial, permitiendo abrir
ventanas simultneas con textos diferentes que pueden ser asociados libremente por los
usuarios, se le reconoce como hipertextual (Echeverra, 2000).

Las limitaciones de Internet, a nuestro juicio, se ubican en que su acceso an est

restringido a un grupo de ciudadanos. Adems, para ser navegador activo en las redes es
necesario contar con habilidades informticas, en tanto que exige condiciones duras para
la recepcin. El recurso de la hipertextualidad que permite a los usuarios construir
libremente sus propios contenidos, impiden que Internet (al menos en su realidad actual)
sea capaz de homogenizar la imaginera social como ocurre con la televisin, por ejemplo.
Al contrario, se trata de un medio que apuesta por la diversidad: de informacin, de fuentes,
de modos de interaccin (chat, correos electrnicos, grupos de discusin, weblogs, etc.),
de canales de expresin, de emisores.

As, la ruptura de los grandes discursos de la modernidad tiene en Internet a uno de sus
instrumentos privilegiados: permite romper con los relatos nicos y articuladores para dar
lugar a la expresin de voces diferentes. Esta capacidad para abrirse a lo diverso se
manifiesta tambin en su doble identidad. Se ha dicho que con Internet pasamos de
los MASS media a los SELF MEDIA, pero en realidad conjugamos en un solo medio la
posibilidad de ser masivo y personal. As, para el enfoque especfico de este trabajo,
Internet adopta dos funciones: es un nuevo canal de distribucin para medios tradicionales
y es tambin un espacio de expresin que da lugar a un sinfn de emisores emergentes.

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Ventajas y desventajas del uso de internet

Las ventajas y desventajas dependen de nosotros mismos, de uso adecuado o errneo que
le demos, debemos tener en cuenta y ser cuidadosos con nada paso que demos.

VENTAJAS:

Rapidez y uso relativamente fcil, la gran cantidad de informacin que podemos

encontrar.
El internet y otros medios de comunicacin masiva, no solo han trado nuevas
formas de comunicarnos y el medio ms utilizado.
Internet es un lujo del cual disponemos y sirve de gran ayuda.

DESVENTAJAS:

En los ltimos aos en el mbito internacional, gran cantidad de sucesos han

estremecido al mundo. La violencia est cada vez ms cerca de nosotros.
En toda la red podemos encontrar informacin daina.
El internet tambin ha influido notoriamente en el aumento de muchos crmenes: la
piratera ha aumentado as como los robos y las estafas.

El marketing digital

6
es un tipo de aplicacin de las estrategias de comercializacin realizadas en los medios
digitales, por lo que todas las tcnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un
nuevo mundo: el online, as mismo, en el marketing digital aparecen, por ejemplo, nuevas
herramientas como la inmediatez, las nuevas redes y la posibilidad de mediciones reales
de cada una de las estrategias empleadas.

El marketing digital se implementa en Internet principalmente a travs del posicionamiento

de la Web en los buscadores, la gestin de las redes sociales por los community managers,
el comercio electrnico y la publicidad online, pero tambin incluye las estrategias de
publicidad en telefona mvil, publicidad en pantalla digitales y promocin en cualquier otro
medio online.
.

La forma de marketing tradicional (offline) llevada a internet, a travs de recursos y

herramientas propios de la red para conseguir algn tipo de conversin.

Es una explicacin bastante sencilla, a la que hay que aadir que, adicionalmente, internet
ha desarrollado sus propias tcnicas en marketing digital que no existan anteriormente en
el marketing convencional.

El marketing digital engloba publicidad, comunicacin y relaciones pblicas. Es

decir, abarca todo tipo de tcnicas y estrategias de comunicacin sobre cualquier tema,
producto, servicio o marca (empresarial o personal) en cualquiera de los medios existentes,
como son internet (ordenadores), telefona mvil (mviles o tablets), televisin digital o
consolas de videjuegos.

Las dos caractersticas que diferencian al marketing digital del tradicional son:

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 1. Personalizacin: Ante la necesidad del usuario de obtener informacin cada vez ms
personalizada, las nuevas tcnicas de marketing permiten que cada internauta reciba
o se le sugiera automticamente informacin sobre aquello en lo que est interesado
y que previamente ha buscado o definido entre sus preferencias. De esta manera, es
ms fcil conseguir un mayor ratio de conversin (no necesariamente una venta) en
el mundo online, que en el mundo tradicional.
2. Masivo: Por mucho menos dinero que en el marketing offlline se puede llegar a
un gran nmero de usuarios que forman parte de tu pblico objetivo. Por lo tanto, las
inversiones estarn mejor definidas y el ratio de conversin ser tambin mayor por
esta razn.

El marketing digital se basa en las 4F (flujo, funcionalidad, feedback y fidelizacin),

que son las variables que componen una estrategia de marketing efectiva, como lo
son en el marketing mix las 4P (price, product, place y promotion):

Flujo: viene definido desde el concepto de lo multiplataforma o transversal. El usuario

se tiene que sentir atrado por la interactividad que genera el sitio para captar la atencin
y no lo abandone en la primera pgina.

Funcionalidad: la navegabilidad tiene que ser intuitiva y fcil para el usuario; de esta
manera, prevenimos que abandone la pgina por haberse perdido. Se debe aplicar
la norma KISS (Keep It Simple Stupid). As, la usabilidad y
la persuabilidad (AIDA) cobran especial relevancia en este concepto.

Feedback (retroalimentacin): debe haber una interactividad con el internauta para

construir una relacin con ste. La percepcin que recibe y la
consecuente reputacin que se consigue son la clave para conseguir confianza y una
bidireccionalidad; para ello, sed humildes, humanos, transparentes y sinceros.

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 Fidelizacin: una vez que habis entablado una relacin con el internauta, no le dejis
escapar. Tenis que buscar un compromiso y proporcionarle temas de inters para
l. Cautvale.

CMO SURGI EL MARKETING DIGITAL?

En los aos 90s surgi la primera versin de Internet, un poco diferente de la que
conocemos hoy: la llamada Web 1.0.

Esa internet, antiguamente no permita la interaccin de los usuarios con pginas de la

web de manera activa, pero dejaba que estos encontraran informacin en un sistema de
bsquedas simple.

Era como una biblioteca en la que entrabas, encontrabas lo que queras, pero no podas
alterar el contenido que encontraste. Imagina si la biblioteca descubre que has roto o has
rayado un libro.

La comunicacin haca parte de un gran productor de contenidos y las personas solo

ingresaban al contenidos de forma pasiva.

Fue en este inicio de la internet que el trmino de marketing digital fue creado.

No obstante, todava era muy parecido al marketing tradicional, pues la comunicacin

era unilateral, hecha por la empresa en un sitio institucional, y el consumidor tan solo
reciba pasivamente el contenido, sin una interaccin prxima entre las dos partes.

En 1993, los usuarios de la internet comenzaron a tener ms interaccin con las

empresas que anunciaban en la web, pues fue cuando surgieron los primeros
anuncios en los que poda hacerse clic.

Sin embargo, fue tan solo hasta el ao 2000 que el marketing digital se hizo ms parecido
a lo que conocemos hoy en da de l.

Fue la llegada de la era Web 2.0, en el que la comunicacin era ms democrtica y todo
el mundo pudo convertirse, tambin, en un productor de contenidos importante y
con mucho espacio, as como el que tenan los grandes portales de medios y empresas.

Adems de eso, las personas podan interactuar, fuera entre ellas o con los contenidos
disponibles en la red.

MIRA LA DIFERENCIA ENTRE LAS DOS:

9
El aumento del nmero de usuario de la internet llev a ese cambi, que contina latente
incluso hasta hoy en da.

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Hay estudios que apuntan a otros cambios en la red, inclusive despus de la revolucin
de los aos 2000. Esos cambios son a los que ahora llaman Web 3.0 y hasta 4.0, pero
eso es asunto de otro da.

El punto ahora es que el marketing digital, tambin conocido como marketing online,
internet marketing o web marketing, ya evolucion mucho desde su creacin.

Hoy este camina cada vez ms hacia la direccin de la personalizacin, es

decir, entregar el mensaje adecuado a la persona adecuada en la hora adecuada.

LAS VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL

No es de extraar que el marketing digital est creciendo mucho.

Uno de los principales motivos es que tenemos cada vez ms personas conectadas a
internet, dejando a la televisin y a la radio en un segundo plano. Pero, adems de eso, el
marketing digital tiene varias ventajas como:

1. COMUNICACIN

El marketing tradicional aquel hecho por fuera de la internet como los exteriores, TV,
prensa y radio no permite que los consumidores se comuniquen fcilmente con la
empresas sobre lo que acaban de ver.

Ya este marketing digital posibilita la comunicacin entre empresas y consumidores

de forma fcil, 24 horas por da y muchas veces en tiempo real.

De esa forma, la solucin de problemas y malentendidos se vuelve mucho ms fcil,

haciendo que una marca cree buena reputacin y una relacin ms efectiva con sus
consumidores.

2. Alcance global

Si ya has estudiado marketing, sabes que una de las famosas 4 Ps del marketing
es Plaza, es decir, los lugares en el que llevars a cabo tus acciones de marketing.

Por ejemplo, si tu campaa usa exteriores o flyers, la eleccin del lugar influye en el costo
y en el impacto de la accin. Un exterior en Belo Horizonte, por ejemplo, no impactar a
los consumidores de So Paulo.

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En el mundo virtual, por su parte, cualquier empresa puede tener alcance global, ya que
no existen distancias a ser recorridas y no hay lmites geogrficos.

3. INTERACTIVIDAD

Una de las grandes ventajas del marketing en la internet es que este es interactivo. Ha
dejado de ser una calle de una sola va.

Con la comunicacin dejando de ser unilateral, varias posibilidades se abren y ahora las
empresas pueden crear interacciones ricas con tu pblico.

4. DATOS

Adems de llamar ms la atencin del consumidor, cada vez que este interacta con una
accin de marketing, t consigues informacin sobre l, lo que puede ayudar a entender
mejor a tu Buyer persona (quien te compre) y crear acciones cada vez ms eficientes.

Fuera de los datos sobre la edad y localizacin de tu pblico, tambin se generan datos
sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios, blogs, redes sociales y motores de
bsqueda, lo cual es esencial para que los profesionales de marketing puedan crear
campaas eficientes y basadas en datos.

El beneficio real de utilizar los datos en el marketing digital, es la economa de tiempo y de

dinero.

As, se evita que una campaa sea creada basada en suposiciones y se asegura de que
el mensaje comunicado, est de acuerdo al pblico y que los canales utilizados son a los
que pblico ingresa.

De esta manera, las empresas reducen el desperdicio de dinero con campaas que no
funcionan.

5. SEGMENTACIN

Con la cantidad de datos que obtienes usando el marketing digital, es posible

hacer inversiones de marketing extremadamente direccionadas a tu pblico
objetivo.

Este tipo de segmentacin hace que la eficiencia de las campaas aumente

considerablemente y que el dinero gastado en marketing no sea desperdiciado.

6. TIEMPO REAL

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Como el marketing digital tiene como base la internet, todo puede ser acompaado en
tiempo real.

Los profesionales de marketing puede adaptarse rpidamente de acuerdo con el

performance de una campaa, evitando desperdiciar dinero en algo que no est
funcionando.

Mientras que un anuncio en el peridico no puede ser cambiado despus de haber sido
impreso y es complicado medir su desempeo. El texto de una campaa
en Adwords puede ajustarse automticamente centenas de veces al da y generar datos
que ayuden a entender si los objetivos estn siendo alcanzados o no, y saber qu es
necesario modificar para generar los resultados esperados.

La Mezcla de Mercadotecnia

Despus de haber mencionado en la seccin anterior la mercadotecnia se inicio en la

dcada de 1950 por Neil Borden. A finales de la misma dcada Jerome Mc Carthy compil
la propuesta de Borden en cuatro variables fundamentales. Hoy da, los componentes de la
mezcla de marketing son mejor conocidas como las 4 Ps. El termino mezcla es muy
acertado, pues es empleado al marketing describe la combinacin multifactica de sus
variables que intervienen en la combinacin del marketing dentro de una institucin.
Consiste en mezclar todos sus elementos en un plan conveniente para una situacin en
especfico. La mezcla del marketing es el conjunto de herramientas tcticas del marketing
controlables que son producto, precio, plaza y promocin que la empresa combina para
producir una respuesta dentro del mercado meta, para que pueda llegar al mercado con un
producto y satisfacer una necesidad o deseo, con un precio conveniente. Estos adems
ayudan a intervenir efectivamente en la demanda, crear ventas, entre otras cosas.

La mercadotecnia necesita del intercambio entre compradores y vendedores de productos

y/o servicios y fija su atencin en los productos o servicios. La mercadotecnia es una rea
funcional de la compaa que se encarga de fabricar un producto con las caractersticas
tangibles e intangibles que satisfagan las necesidades de un mercado o parte de un
segmento del mismo. Asimismo, juega un papel importante en la produccin y distribucin
del artculo. Se han distinguido ocho fases en la mercadotecnia, como queda ilustrado en
la siguiente figura.

Con respecto a la autosuficiencia econmica, podemos decir que es la etapa en el cual las
personas eran autosuficientes ellos mismos fabricaban sus productos para cubrir las
necesidades que se les presentaban, porque todava no exista el trueque de la mercanca.
En algunas ocasiones intercambiaban ciertas cosas pero lo hacan con el nico fin de cubrir
sus necesidades y no con fines de lucro. Posteriormente apareci el consumismo primitivo,
el cual es parecido a lo antes mencionado pero en lugar de existir individuos
aislados comienzan a surgir grupos con la intencin de intercambiar productos para cubrir

13
sus necesidades y no obtenan dinero a cambio de las transacciones hechas.
Posteriormente, apareci el Trueque de la mercanca, durante este periodo nacen 3
conceptos de suma importancia el trueque que era intercambiar los objetos siempre y
cuando tuviera el mismo valor, la bsqueda esto se refiere que salan a buscar sus
productos que necesitaban y recorran grandes distancias, y por ltimo la negociacin que
cuando encontraban los articulo de acuerdo a sus necesidades se ponan a mercantilizar el
valor del articulo. Asimismo aparecieron los Mercados locales, en el cual comienzan
aparecer los primeros mercados de manera sencilla. Adems aparece la moneda, en el
cual surge la plata y el oro como herramienta de negociacin de producto o servicio y
comienza el intercambio con la moneda. Al mismo tiempo se crean las tiendas
especializadas, en las cuales vendan sus productos con caractersticas muy especiales y
diferenciables (de lujo). Igualmente se presenta la produccin en masa, en donde
el producto se hace ms estandarizado y dan pie a los siguientes conceptos importantes,
producen en grandes cantidades, publicidad, marca y el logotipo. En esta fase se inician
cambios de improvisto, es la etapa de la revolucin industrial. Finalmente la llegada de la
Sociedad prospera, se llega una abundancia en donde las personas tiene un exceso de
dinero y no sabe en qu gastarlo. Se inicia una poca de mucho consumismo. De esta
manera se ve que el marketing se ve influido por la economa.

En conclusin la mezcla de mercadotecnia se ha utilizado desde hace mucho tiempo atrs

solo que antes lo hacan sin recibir nada a cambio, sin recibir pago solo era un intercambio
de las cosas. La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos estratgicos mas
significativos de la actualidad y cuya clasificacin de herramientas o variables que son las
(4Ps) se ha formado durante muchos aos en la estructura fundamental de diversos planes
de marketing, que se ha utilizado tanto en grandes, medianas y pequeas empresas, claro
que esto es decisin de las empresas o mercadologos el utilizar y adaptar las variables que
mas les convengan a sus necesidades sin olvidar que el objetivo fundamental de la mezcla
de la mercadotecnia es el de cooperar a un nivel tctico para conseguir la satisfaccin de
las necesidades o deseos de su mercado meta claro que todo a cambio de una utilidad para
la empresa.

Limitaciones de tipo tecnolgico

El marketing en Internet requiere que los clientes utilicen las nuevas tecnologas en lugar
de los medios de comunicacin tradicionales. La baja velocidad de las conexiones a
Internet es un obstculo: si las empresas construyen grandes o sitios web demasiado
complejos, las personas conectadas a Internet a travs de conexiones de acceso
telefnico o de los dispositivos mviles, experimentarn importantes retrasos en la
entrega de contenido.

Desde la perspectiva del comprador, la imposibilidad de los compradores al tacto, el

olfato, el gusto o "probar" los bienes materiales antes de realizar una compra en lnea se
puede limitar. Sin embargo, hay un estndar de la industria para los proveedores de
comercio electrnico para tranquilizar a los clientes mediante polticas liberales de retorno,

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as como en las tiendas donde slo recogen el producto.

Una encuesta de 410 ejecutivos de marketing enlistaron las siguientes barreras a la

entrada de grandes empresas que buscan mercado en lnea: falta de capacidad para
medir los efectos, la falta de capacidad interna, y dificultades para convencer a la
administracin superior.
El marketing en Internet requiere que los clientes utilicen las nuevas tecnologas en lugar
de los medios de comunicacin tradicionales. La baja velocidad de las conexiones a
Internet es un obstculo: si las empresas construyen grandes o sitios web demasiado
complejos, las personas conectadas a Internet a travs de conexiones de acceso
telefnico o de los dispositivos mviles, experimentarn importantes retrasos en la
entrega de contenido.

Desde la perspectiva del comprador, la imposibilidad de los compradores al tacto, el

olfato, el gusto o "probar" los bienes materiales antes de realizar una compra en lnea se
puede limitar. Sin embargo, hay un estndar de la industria para los proveedores de
comercio electrnico para tranquilizar a los clientes mediante polticas liberales de retorno,
as como en las tiendas donde slo recogen el producto.

Una encuesta de 410 ejecutivos de marketing enlistaron las siguientes barreras a la

entrada de grandes empresas que buscan mercado en lnea: falta de capacidad para
medir los efectos, la falta de capacidad interna, y dificultades para convencer a la
administracin superior.

SEGURIDAD

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Los problemas de seguridad son reales tanto para los usuarios, como para las empresas
que poseen sus sitios web para realizar negocios electrnicos e incluso para la sola
promocin de sus productos o servicios.
Es fundamental mantener al tanto de la seguridad en todas las transacciones va web que
se realicen, pues un solo inconveniente puede ser tan grave que ponga en tela de juicio
su negocio, o peor, que ponga en la cuerda floja la estabilidad del mismo.
Es natural que ante tales peligros en el MARKETING POR INTERNET muchos clientes
an teman invertir su dinero en productos o servicios ofrecidos por la red, e incluso
sientan dudas al entregar su informacin personal en diferentes sitios.
La privacidad sigue siendo fundamental en la vida de todas las personas y como es
tambin fundamental para estas encontrar la garanta que ellos estn buscando.
Es preciso alejarse de la participacin en negocios que puedan afectar la seguridad de
nuestra clientela. Evitar la entrega o venta de la informacin privada de los clientes a
otras empresas o entidades que la soliciten, es una garanta de respeto que no todos se
encuentran en la capacidad de ofrecer.
Por lo tanto garantizar privacidad a los clientes en nuestras pginas, sobre la informacin
que ellos amablemente se encarguen de aportarnos es un reto y una responsabilidad que
debemos mantener por nuestro bien y el de los usuarios.

MARKETING TRADICIONAL

El marketing tradicional utiliza estrategias como ventas directas, TV, radio, email,
anuncios publicitarios impresos (como revistas, libros, peridicos, etc) y materiales
impresos.

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A continuacin te mostraremos los pros y contras del marketing tradicional.
PROS DEL MARKETING TRADICIONAL

Los mtodos tradicionales pueden ser los nicos que alcanzan a un grupo particular
de consumidores. Gran parte del mercado no puede ser cubierto utilizando el internet
o canales de social media.
Las ventas personales son consideradas en varias estrategias del marketing
tradicional. Definitivamente, este tipo de marketing directo es la manera ms efectiva
de promocionar tu producto o servicio.
Tangibilidad. El marketing tradicional ofrece material impreso, as
los consumidores pueden tener algo tangible y algo que hojear en su tiempo libre.
CONTRAS DEL MARKETING TRADICIONAL

Es costoso, comprar un espacio para un anuncio televisivo, en radio o impreso puede

ser muy costoso para pequeas empresas.
Es difcil medir los resultados, con este tipo de marketing es difcil seguir los
resultados cuantitativos reales.
Por lo general, se requiere de ayuda externa, como materiales de impresin, compra
de medios de comunicacin, creacin de anuncios de radio, entre otras cosas que
hacen que aumenten los costos.
Este marketing generalmente es forzado sobre el consumidor, es decir, los
consumidores no necesariamente lo piden.

DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRACIONAL Y EL MARKETING POR

INTERNET

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Desde el crecimiento de Internet, la publicidad ha dado una vuelta de 360, el marketing
digital ha demostrado una gran funcionalidad y de fcil alcance, en este artculo podrs
encontrar la diferencia entre estos dos tipos de publicidad.

* En el marketing digital el usuario puede interactuar con la marca, mientras que en

el marketing tradicional el usuario es totalmente pasivo.
* El marketing digital es ms barato que el marketing tradicional, por lo que es
accesible para cualquier negocio.
* En el marketing digital puedes cambiar fcilmente de estrategia pues los resultados
son ms rpidos de obtener.
* Los resultados son 100% cuantificables y medibles en el marketing digital.
* El marketing digital se dirige a un mercado ms especfico, en el marketing
tradicional se lanza el mensaje a masas.
* El marketing tradicional puede ser invasivo, ya que la informacin que llega al cliente
final no siempre ha sido solicitada por l.
* Con ayuda del marketing digital logras fidelizacin a tu marca.
* En el marketing digital los compradores llegan a ti a travs de buscadores, mientras
que en el marketing tradicional los compradores son buscados.
* El marketing digital genera compra instantnea con un solo clic, el marketing
tradicional tarda en generar clientes.
* Con el marketing tradicional la publicidad tiene horarios fijos, con el marketing
digital tu publicidad durar todo el tiempo que t decidas.

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LAS REDES SOCIALES COMO MARKETING EN LAS PYMES

Cuando omos hablar de redes sociales seguramente visualizamos a las ms conocidas

tal como Facebook o Twitter y es normal puesto que son pginas web multifuncionales
que estn siempre en construccin y que unen a personas que comparten una identidad
comn, las mismas inquietudes, necesidades, gustos y/o problemas. Se basan en las
relaciones entre personas de igual a igual.

A la hora de planificar una estrategia en redes sociales, nuestra empresa tiene que
identificar las redes sociales en las que estn sus potenciales clientes. Si no se detecta
ninguna la alternativa es valorar la conveniencia de crear una para reunirlos. En el caso
de existir ya una red no tendra sentido arrastrar a sus miembros a un nuevo sitio, sino
que lo ptimo es aprovecharse de ella.

No debemos caer en la tentacin de pertenecer a una red social simplemente por moda, o
intentar acaparar todas las redes sociales existentes. Tambin tenemos que saber que

19
cuando ponemos nuestra empresa en un escaparate pblico, las opiniones de la gente
pueden ser negativas y hay que saber convivir con ellas aprovechndolas para corregir
nuestros errores y producir un dilogo autntico y directo entre usuarios y empresa.

Debido a que en las redes sociales las personas que se integran pretenden actuar en
diferentes mbitos simultneamente, para la empresa, las redes sociales segn son:

Comunicacin interactiva: Ya que funcionan como una plaza pblica, un gora

digital en el que se mantiene una conversacin pblica continuada.
Comunidades: Ya que agrupan a los individuos por sus perfiles, actividades,
estilos de vida, gustos, intereses, opiniones, etc. que comparten y les proporcionan
una identidad compartida.
Redes cooperativas: Ya que se establecen relaciones mutuas de confianza,
relacin, intercambio, etc.
Medios de opinin y comunicacin: Ya que emiten mensajes y opiniones que todo
el mundo puede or y ver.
Prescriptoras: Ya que pueden influir, opinar y recomendar o disuadir a potenciales
usuarios o clientes de nuestros productos o servicios.
Canales de venta: ya que a menudo pueden ser destinatarios de productos y
servicios de una empresa al constituir un segmento determinado de consumidores
o usuarios (Anetcom, Valenciana, & Europea, 2010)

Por lo mencionado, las redes sociales tienden a generar varias ventajas en las empresas,
lo que facilita el reconocimiento de su marca y la mejora continua en sus productos al
mismo tiempo que incrementaran sus ventas en determinado momento.

Las redes sociales tambin pueden ser herramientas que ayuden a las empresas a
conocer qu valoran sus clientes, qu necesitan, por qu deciden comprar sus productos
o creen en sus marcas, por qu deciden irse a la competencia, etc(Hatch Dorantes,
2014)

En el caso de las PyMEs si estas desarrollan una estrategia coherente de marketing a

travs de redes sociales puede, con respecto a sus clientes:

Escucharles de forma distinta y cercana.

Dialogar y conversar con ellos.
Entender lo que quieren y lo que no.
Conocer sus expectativas para tratar de satisfacerlas.
Crear nuevos productos o servicios a partir de su participacin creativa o crtica.
Mejorar los productos y servicios actuales atendiendo sus quejas.
Mejorar la visibilidad de la empresa situndola en el mundo virtual.
Mejorar la cultura participativa de la empresa implicando a los empleados y a los
clientes de forma interactiva, colaborativa y dinmica.

Especialmente, para empresas que estn apenas consolidndose, el que se valgan de las
redes sociales y el internet puede traerles beneficios a corto plazo o tambin inmediatos
que tal vez podran obtener comnmente y fuera de lo digital a mayor precio en otros
medios. Por eso es la importancia de pensar, analizar y planear lo que la PyME desea
lograr y desarrollar la mejor estrategia en cuestin de beneficio y costo.

20
1. El Producto

El producto es todo objeto, servici o idea que se ha visto como provechoso para satisfacer
una necesidad o deseo que representa la oferta de la empresa. Este es el resultado de un
esfuerzo elaborado que se ofrece a los clientes con caractersticas determinadas. Tambin
se puede definir como el potencial de satisfactores y que son capaces de intercambio.
Aqu se incluyen todos los elementos del producto sean tangibles o intangible. Los
productos se catalogan en productos de consumo, que son aquellos que usan los
elementos familiares con fines no lucrativos, adems se hayan los productos para las
empresas industriales que se destinan a la reventa y se utilizan en la elaboracin de otros

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productos o bien para prestar servicios dentro de una organizacin, tambin estn los
productos de consumo popular son fabricados y destinados a consumidores finales sin la
necesidad de un proceso industrial adicional, asimismo los productos de impulso que
surgen con base para dar a conocer otros productos de recin creacin y caractersticas
similares, de igual forma existen los productos de alta rotacin que son los que se producen
en gran cantidad, rpidamente y por temporada corta, igualmente se hallan los productos
de gancho son los que no reditan una ganancia a la empresa, pero sirven al consumidor
de que la empresa cuenta con todo lo necesario. Asimismo los tipos de productos se
distinguen segn quien los use y como los use.7
A continuacin presentamos las caractersticas que debe de contener todo producto, la
marca, el envase, el logotipo, color diseo y slogan. La marca es muy importante en el
producto porque esta sirve para diferenciarlo de los de la competencia, es la inversin
patentada del producto posiblemente las marcas tengan un ciclo de vida que termina en
cuanto muere, pero estas mueren porque no les han dado una buena comercializacin o
porque no las administraron correctamente, algunas de sus caractersticas importantes es
que debe de sealar las ventajas o caractersticas del producto, debe ser corta, fcil de
pronunciar, no debe de ser genrica, debe estar estable en el tiempo, ser diferenciable,
debe estar registrada y fcil de declinar, as mismo el envase es un producto que puede
estar fabricado en una gran cantidad de materiales y que sirve para contener, proteger,
manipular y presentar mercancas en cualquier fase de su proceso productivo, de
distribucin o venta, en algunos caso el logotipo puedes ser incluso mas importante que el
nombre de la marca, al punto en que algunos caso los productores colocan nicamente el
logotipo y no el nombre de marca de sus productos y no necesariamente es vocalizable.
Tambin el posicionamiento del mercado juega un papel importante dentro del producto ya
que ocupa un lugar claro, distintivo y deseable, en relacin con los productos de la
competencia, en las mentes de los consumidores, para posicionar su producto, la compaa
identifica primero ventajas competitivas potenciales, sobre las cuales construir la posicin,
par obtener ventaja competitiva, la empresa debe ofrecer un valor mayor a los
consumidores meta, lo cual podra lograr, ya sea con precios mas bajos que los
competidores, o al ofrecer mayores beneficios para justificar precios mas altos.
El Producto, al igual que los seres vivos, se desarrolla a lo largo de su ciclo vital y pasan
por distintas etapas, durante las cuales cambian de aspecto, prestaciones, caractersticas
y comportamientos. Podra decirse que los productos nacen cuando son lanzados al
mercado y crecen a medida que se van estabilizando hasta alcanzar la madurez que es
cuando se reproducen y dan lugar a diferentes versiones y modelos y finalmente mueren al
ser retirados del mercado.
El ciclo de vida de un producto se define con el tiempo de presencia y las etapas de
evolucin que determinan el desarrollo de un producto en el mercado, desde que es lanzado
hasta que se renuncia su comercializacin, este modelo considera que el comportamiento
de las ventas varan a lo largo del tiempo, por lo que es posible establecer 4 etapas distintas
que son introduccin, crecimiento, madurez y declive. As mismo la introduccin es la etapa
en donde las ventas son bajas y avanzan lentamente. La demanda se va creando a medida
que el producto se adapta a los consumidores, aunque el nivel de incertidumbre y de riesgo
asociado a la demanda es muy elevado, la duracin de esta etapa depende de la

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complejidad, del grado de novedad y de la adecuacin a la necesidad del consumidor del
producto y de la presencia de productos sustitutos, tambin surgi la fase del crecimiento
que es un periodo en el que buena parte de los consumidores del mercado acepta
rpidamente el producto, y por esta razn, la demanda empieza acelerarse y el tamao del
mercado crece rpidamente, de igual manera apareci la fase de la madurez en tanto las
ventas del producto, como los beneficios que generan se suelen estabilizar, ya que se ha
conseguido ganar la aceptacin de la mayora de los compradores potenciales, y finalmente
la fase del declive que esta es causada por la aparicin de nuevos productos sustitutivos,
las ventas y los beneficios disminuyen en la etapa del declive. En esta situacin, la empresa
debe plantearse, si mantiene su producto o lo retira del mercado. 11
Concluimos que el producto es el resultado de un esfuerzo elaborado que tiene un conjunto
de atributos tangibles e intangibles como la marca, logotipo, envase los cuales son visuales
por sus compradores, como preparados para satisfacer de sus necesidades o deseos, por
lo tanto un producto puede ser un bien, un servicio, una idea, una persona o un lugar y
existe para propsitos de intercambio, satisfacer las necesidades o deseos y para contribuir
al logro de objetivos de una organizacin. Asimismo es importante saber su ciclo de vida y
sus etapas que lo conforman y que caractersticas distinguen a cada etapa en particular
con la finalidad de que tengan los conceptos bsicos para utilizar adecuadamente
esta valiosa herramienta que te permiten identificar las diferente oportunidades y riesgos,
por los que atraviesan los productos y saber si este producto esta generando ventas o
ganancias y de igual manera con el tiempo y la aparicin de productos sustitutos saber si
todava es conveniente tenerlo en el mercado o quitarlo y sacar nuevos productos al
mercado.

2. Precio

A lo largo de la historia, los precios se han fijado a travs de un proceso de negociacin

entre los compradores y vendedores, de hecho en algunos lugares ms pobres o de
menores ingresos, el regateo sigue siendo una distraccin. El precio es una expresin de
valor que tiene un producto o servicio, manifestado en general en trminos monetarios, que
el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan
de tener o usar el producto o servicio, es uno de los elementos mas importantes que
condiciona la cuota de mercado de la empresa y su rentabilidad.
El precio es el nico elemento de la mezcla de mercadotecnia que provee ingreso porque
el resto de las variables solo crean gastos , sin embargo la fijacin de precios y la
competencia fue clasificada como los problemas mas significativos con los que se
tropiezan los ejecutivos del marketing unos de los errores mas usuales que pueden tener
son que nos los examinan diariamente para saber los cambios que hay dentro del
mercado, que no varia lo bastante para los distintos productos y segmentos del mercado o
que no consideran que es un elemento clave en la estrategia del posicionamiento del
mercado, las decisiones sobre el precio contienen el diseo y la puesta en practicas de
polticas de costos, mrgenes y descuentos asimismo como para establecer los precios
tanto para un producto como para una lnea de productos.
Todas las fijaciones de precios deben de estar ubicadas hacia una meta ya sea orientadas

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a las utilidades que seria lograr un rendimiento meta, extender sus utilidades, o tambin
encaminados a las ventas trata de aumentar el volumen de sus ventas, mantener o
incrementar su participacin y por ultimo orientados a la situacin actual que consta de
estabilizar sus precios y hacer frente a la competencia. En la variable del precio cuenta con
diversas formas de pago algunas de ellas son el precio de lista que es el precio de una
unidad de productos en un punto de produccin o reventa, este tipo de pago no manifiesta
descuentos, cargas de fletes o cualquier otra forma de innovacin, asimismo esta la manera
proporcionar las estrategias de descuentos, por ejemplo descuento por pronto pago, este
sucede cuando el cliente paga antes de lo acordado se le puede ofrecer un descuento de
su deuda, esta estrategia nos ayuda a mejorar la fluidez as como para reducir los costos
de cobranza, por otra parte esta el descuento por cantidad consiste en ofrecer en
cantidades el producto, porque en mayor cantidad mayor ser el descuento que se le
ofrecer, esto nos ayudara a estimular al cliente a que nos compre solo a nosotros, y si
vendemos a algunas empresas en grandes cantidades eso ayudara a que nos elijan como
sus proveedores, tambin cuenta con el descuento por temporada aqu se reducen los
precios a algunos productos que se consideran fuera de temporada para as mantener el
mismo equilibrio en el negocio durante todo el ao y por ultimo el descuento por bonificacin
en el que se hacen descuentos por algn beneficio que nos puedan ofrecer los clientes.
Concluimos que el precio es el valor de un producto o un servicio para para que los
productos puedan realizar intercambios en la empresa o en algn pas ya para esto se
tiene que asignarles un valor monetario sin olvidar que es un valioso instrumento para
identificar la aceptacin o el rechazo del precio fijado dentro del mercado de un producto o
un servicio que, de esta forma podrn tomar decisiones sobre su precio si lo desean tener
de igual forma o si hay un rechazo cambiarlo para eso tambin el precio cuenta con
descuentos para as atraer a sus clientes a que compren mas.

3. Plaza

Se define como la comercializacin del producto o servicio que se ofrece al consumidor,

y considera el mando de efectivo en el canal de distribucin, para lograr que el producto
llegue al lugar adecuado en el momento y condiciones adecuadas, inicialmente, dependa
de los fabricantes y ahora depende de ella misma, asimismo La distribucin del producto
hace referencia a la forma en que los productos son distribuidos hacia la plaza o punto de
venta en donde estarn a disposicin, sern ofrecidos o sern vendidos a los consumidores;
as como a la seleccin de estas plazas o puntos de venta.

Las variables de la plaza o distribucin son las siguientes el canal de distribucin, de igual
manera la cobertura, tambin el surtido, as mismo las ubicaciones, igualmente el
inventario, d la misma manera el transporte y finalmente la logstica, es por esta razn que
hablamos de las estrategias de la plaza o de distribucin que se deben en base a las
decisiones y los objetivos de la mercadotecnia general de la empresa. La mayora de estas
decisiones las toman los productores de artculos, quienes se guan por tres criterios
generales.
Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos, vistas a
domicilio, hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de

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nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta, ubicar nuestros productos en
todos los puntos de venta habidos y por haber que es estrategia de distribucin intensiva.
Por lo tanto existen dos tipos de plaza que es la plaza para productos de consumo y
posteriormente la plaza para productos industriales.

Por lo tanto utilizar una plaza de distribucin ms corta, da por resultado generalmente, una
cobertura de mercado muy limitada, porqu es la mas importante para seleccionar el
tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer, un control de los productos
ms alto que se utiliza para seleccionar la clase de distribucin adecuada, es decir, es el
control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el
control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiera
con el producto, y unos costos ms elevados, la mayora de los consumidores piensa que
cuanto ms corta sea la plaza, menor ser el costo de distribucin, y por lo tanto menor el
precio que deban pagar, por el contrario una plaza ms larga da por resultado una cobertura
ms amplia, un menor control del producto y costos ms bajos.
Como productor o fabricante, es importante llevar el producto o servicio a los lugares en los
que ser vendido, como mayoristas, medio mayorista, tiendas de autoservicio,
departamentales y detallistas para llegar al usuario, localizar los puntos estratgicos de
distribucin para que los productos sean identificados y consumidos y as "lograr el alcance
deseado de la compaa en el mercado.

Para un fabricante es imposible llegar por sus propios medios a todo tipo de tiendas, por lo
cual tendr que hacer grandes y permanentes esfuerzos para "estimular" sus productos a
que viajen por los canales de distribucin y al mismo tiempo los consumidores los estn
"jalando" al consumo. Si estos dos esfuerzos no tienen relacin, el producto falla y la
empresa no obtiene las utilidades esperadas, pudindose dar esta por perdida. La
localizacin de los puntos de venta es una decisin de suma importancia y trascendencia,
ya que si es adecuada contribuir a la eleccin del comprador, los factores que determinan
la localizacin de los puntos de venta se pueden clasificar en los dos grupos siguientes que
son los factores que afectan al costo como, terrenos, edificios, salarios, transporte, etc. o
as mismo los factores que afectan a la demanda como la proximidad del mercado,
servicios, competidores, etc.
As mismo se dan los intermediarios que son grupos independiente que se encargan de
transferir el producto del fabricante al consumidor, obteniendo por ello una utilidad y
proporcionando al comprador diversos servicios de igual manera los mayoristas que se
encargan de realizar intercambios de productos para revender o utilizar la mercanca en
sus negocios del mismo modo se dan los minoristas o detallistas que son aquellos
comerciantes cuyas actividades se relacionan con la venta de bienes y/o servicios a los
consumidores finales, son dueos del establecimiento que atienden.
Tambin existe la distribucin fsica que puede ser un medidor entre el xito y el fracaso en
los negocios. Las alternativas en la estrategia dependen del nmero de fbricas y el
mercado o mercados meta, l almacenamiento requiere de un lugar para guardar los
productos si es que mantiene un inventario, tambin se toman en el tamao, cantidad y
ubicacin de las instalaciones para almacenarlos

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Concluimos que la plaza es una pieza importante para el xito dela organizacin debido a
que se refiere a la colocacin del producto dentro del mercado la distribucin y transferencia
de este para que llegue a manois de nosotros los consumidores es por eso que toda
compaa debe de hacer uso de canales de distribucin que son las rutas que toma el
producto desde su fabricacin hasta que llega el destino final al consumidor, de esta forma
las instituciones tienen asegurado que el producto estar al alcance de sus clientes.

4. Promocin

Esta es la ultima variable de la mezcla del mercadotecnia esta consiste en que los clientes
conozcan de su producto o servicio a travs de diferentes modos de publicidad y se apoya
en los medios fuertes de comunicacin ya sea por medio de revistas, televisin peridico ,
radio entre otras para hacerle promocin asimismo los gerentes crean los precios, sus
canales de distribucin la manera en que quieren que lleguen sus productos y hace
promociones para as satisfacer a sus clientes algunas formas de promocin son las
siguientes. Las ventas personales esta es una comunicacin directa entre un representante
de ventas y uno o mas compradores en un intento de compra son uti lizadas para
promoverse as mismos y sus ideas, ofrecen varias ventajas sobre las formas de promocin
estas son mas eficientes que algunas otras formas de promocin porque aqu los
vendedores se enfocan en compradores clasificados y evitan la perdida de tiempo en
compradores que no son seguros sin olvidar que es el mtodo mas efectivo para cerrar
ventas y lograr que los clientes queden satisfechos.
Por otra parte esta la promocin de ventas donde se tiene que realizar una actividad
estimadora de la demanda en el cual el propsito es mejorar su publicidad y facilitar la venta
personal que consiste de un estmulo temporal que provoca a la compra tambin cuenta
con las relaciones publicas que abarca una amplia gama de actividades comunicativas que
contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una empresa y a sus
productos esta a diferencia de la publicidad y las ventas personales no contiene un
recomendacin detallada sobre las ventas las destinarios puedes ser los asociados o
clientes o hasta una dependencia gubernamental.
En conclusin acordamos que la promocin es muy importante en la comercializacin de
los productos dentro del mercado ya que esta sirve para informar o recordarle al pblico
acerca de sus productos o de sus servicio ya que nadie compra algo sin conocerlo hay que
hacerles saber que existen soluciones para sus necesidades por medio de los diferentes
tipos de comunicacin, que es lo que ofrece al igual que se utiliza para incrementar sus
ventas dentro de sus diferentes formas de promocin ya sea por medio de propagandas su
publicidad, ventas personales y relaciones publicas.

Conclusin general de la mezcla de mercadotecnia.

Como conclusin final, llegamos a que la mezcla de mercadotecnia es de vital importancia

dentro de cualquier organizacin ya que es un elemento estratgico y significativo que sus
4 variables han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean
pequeas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisin de utilizar esta es de

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los mercadologos y adaptarlas como mas les convengan a estas instituciones para as
satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia para su empresa
a cambio de intercambio de sus productos que es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles puede ser no solo un producto si no tambin un servicio, una idea, una persona
o un lugar que exista para propsitos de intercambio para generar ventas o ganancias
ponindole un precio adecuado para as atraer mas a los clientes proporcionndole distintas
formas de pago y ponindole en el lugar adecuado con su distribucin adecuada para esto
se puede ayudar con la variable de plaza ya que es una pieza importante para la
organizacin ya que es la encargada para que el producto llegue a manos de todos los
consumidores pero para esto tambin es necesario hacerle promocin esta variable es
importante porque es la encargada de darle a conocer el producto a los clientes por medio
de sus diferentes formas de publicidad.

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 CONCLUSIONES
o La revolucin que supone Internet tambin puede verse reflejada en los resultados de su
empresa. La comprensin de la naturaleza de la red, una correcta aplicacin de los
principios bsicos de respeto y frmulas de accin comercial especficas de este nuevo
medio, y una continuada accin de marketing con las herramientas que tenemos a nuestra
disposicin, pueden ver acrecentada nuestra cartera de clientes de una forma muy
sustancial y muy rentable.
Como siempre, lo importante es estar bien asesorado.
o
La mercadotecnia por internet viene siendo el nuevo modo de vender productos, servicios
o informacin, para utilizar adecuadamente Internet en mercadeo, es necesario conocer
la naturaleza de Internet, los servicios que ofrece y, por tanto, ventajas, debilidades,
fortalezas, oportunidades. A todo ello se agrega, que el mercadeo va Internet comprende
una serie de aspectos que parten del conocimiento de la organizacin, por lo que el diseo
de pginas web es solo una de las tantas actividades que se deben llevar a cabo para
implementar un plan de mercadeo en Internet. Definitivamente, la mercadotecnia va
Internet est cambiando la forma de hacer negocios y cambiando paradigma de los canales
tradicionales. Cambios en la publicidad, venta de productos, promociones, fuerza de
ventas, exportacin de productos y canales de comercializacin.
La falta de conocimiento e inversin en tecnologa es una barrera que no permite que las
medianas empresas se den a conocer en medios web, ya que la mayora no cuenta con
pgina web ni correo electrnico y no ven necesaria la publicidad en Internet. La mayora
no le toma importancia a este tipo de publicidad y prefieren seguir haciendo piezas grficas
de forma espordica sin un plan publicitario definido y sin estudiar los resultados obtenidos
con cada accin de comunicacin.

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 RECOMENDACIONES
Se debe ampliar un poco ms la informacin a los consumidores finales con el fin de que
estos conozcan las ventajas que tiene el marketing por Internet en cuanto a tiempo y
comodidad.
Dado a la evolucin que Internet est teniendo, las empresas deben crear pginas ms
creativas y giles con el fin de que los usuarios encuentren la informacin de manera ms
eficiente.
Dado el auge que tiene Internet se debe informar mejor a los usuarios sobre lo seguro que
pueden ser las transacciones por Internet.
En la actualidad muchas Empresas no utilizan Internet debido a que se piensa que es muy
costoso distribuir sus productos a travs de este canal. Este paradigma se debe romper ya
que en muchas ocasiones los CallCenter utilizados para que muchos usuarios hagan sus
pedidos son en ocasiones ineficientes.
MARKETING POR INTERNET
A la hora de disear una estrategia de marketing viral deben tomarse en cuenta muchos
factores: el pblico objetivo, la duracin de la campaa, que se desea transmitir y la forma
ms idnea de propagarse. De esta forma hay una mayor probabilidad de xito y que
puedan cumplirse los objetivos propuestos. 3. Es importante innovar en los recursos
grficos pasar de imgenes estticas a realizar algo animado, si es ilustracin es importante
el acabado todo depender de lo que se desea transmitir y en que medio se visualizar. 4.
Debe tomarse en cuenta el formato digital en el que se realizara el mensaje, tener en cuenta
detalles como la resolucin yel lenguaje grfico. Adems debe poderse observar en
cualquier computadora, ya que de lo contrario se tendr una barrera para recibir el mensaje.

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ANEXOS :

Carlos Delgado Berzal

Hazlo bien y hazlo saber.

BIBLIOGRAFIA :
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/pina_l_s/apendiceG.pdf
http://www.posgradoenmarketing.com/marketing-tradicional-vs-marketing-por-
internet
https://www.marketing4u.com.mx/10-diferencias-marketing-tradicional-marketing-
digital/
https://zuiliuniversity.com/diferencia-marketing-digital-marketing-tradicional/
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_educativa
http://www.evolutionoftheweb.com/?hl=es
http://www.evolutionoftheweb.com/?hl=es#/growth/day

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