FACTORES QUE INFLUYEN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDO

Como bien se ha hecho mencin, hay factores adicionales al precio que afectan en la decisin de
una persona al momento de elegir entre un determinado bien o servicio, uno de ellos es la cultura,
factor realmente importante pues como bien sabemos, dentro de todas las culturas se rigen
distintas normas que se deben de cumplir y respetar para poder ser aceptados y as pertenecer a
este grupo cultural. La cultura a la que la persona pertenece decide en el consumidor sea la
vestimenta que usa, el tipo de corte de cabello que lleva, o los colores de sus prendas solo para
mencionar ejemplos.

De modo similar, pero ya no por la necesidad de pertenecer a un grupo como lo es el factor

cultural, se presenta como otro factor el Estilo de vida. Segn nuestro anlisis, este factor es ms
individual pues la eleccin del consumidor depender nicamente del nivel econmico al que
pertenece y este depende de sus ingresos. La motivacin es otro factor importante, pues va a ser
el determinante al momento de elegir entre las diferentes necesidades que se presenten a la vez y
as inclinarnos por satisfacer la que sea considerada la ms importante. Por ejemplo la marca y la
calidad sin factores que nos motivan a comprar entre un producto u otro.

La personalidad de las personas es una pieza fundamental en lo que respecta al comportamiento

del consumidor ya que es uno de los factores que est ligado a la mente y conductas de la
persona, en general la personalidad juega un papel importante en la toma de decisiones de una
persona .As mismo vemos que la edad influye en el comportamiento de los consumidores de
manera directa, ya que al tener menos edad la necesidad por satisfacer son bsicas pero con los
aos se van convirtiendo ms complejas.

Respecto a la percepcin es el primer conocimiento acerca de un producto o servicios por medio

de las impresiones en un momento determinado, incluso influenciadas por estmulos externos.
Por ejemplo dos personas puede tener la misma necesidad pero elegir marcas diferentes debido a
lo percibido por cada uno.

CONCLUSIONES:
Los consumidores son los que determinan principalmente la demanda de los bienes y servicios, de
tal manera que la manufacturacin y presentacin de los productos debe ser satisfactoria para los
mismos, por lo tanto:

- Tener conocimiento del comportamiento del consumidor y aplicarlo de una forma

correcta, dar una clara ventaja competitiva para las organizaciones, ya que con ese
conocimiento podemos tomar mejores decisiones respecto a la formulacin de estrategias
comerciales, as como tambin podemos realizar pronsticos sobre respuestas del
mercado de productos nuevo o evaluar el posicionamiento de productos ya existentes.
- Gracias al anlisis del comportamiento del consumidor podemos identificar 6 factores
relevantes que influyen en los consumidores: cultura, estilo de vida, motivacin, edad,
personalidad y percepcin, los cuales determinaran su comportamiento comercial y sus
decisiones de compra.
- Los factores econmico-culturales son muy importantes, porque si no sabemos las
costumbres, cultura, estatus econmico, tradicin de una poblacin o de un sector de la
 poblacin, nos puede llevar a realizar campaas o presentar productos que no se
vendern, ya que puede no ser habitual en la cultura del lugar.
- Si se tiene un buen entendimiento de la conducta del consumidor en cada una de
sus etapas, es decir, desde que tiene una necesidad hasta el momento que
efecta la compra, y adems, de los factores que influyen en su comportamiento,
se podr desarrollar un programa de marketing ms eficiente y eficaz para el
mercado meta.

RECOMENDACIONES
- Toda empresa antes de lanzar un producto al mercado debe de tener en cuenta
estos factores, para que as puedan responder a la problemtica, es decir, al
conjunto de problemas propios del mercado, a la que se enfrentan a diario.
- Uno de los factores ms importantes que toda empresa debe tener en cuenta
principalmente, al tener o lanzar un producto al mercado, es el factor perceptual,
esto debido a que es el primer contacto que tiene el cliente con nuestro producto, y
por lo tanto, va a ser un factor crucial a la hora de elegir su compra.