Universidad Politcnica de Nicaragua

Administracin de la Produccin I Administracin de Empresas

Lic. Denisse Zeledn III Ao Matutino I-3
Anlisis de la Encuesta sobre Productos Aromaterapicos

Integrantes:
Jos Jess Gutirrez Lpez
Cynthya Carolina Chvez Delgadillo
Joselen Auxiliadora Elizondo Romero
Mara Auxiliadora Dormos Rueda
Nelson Alfredo Lazo Rivera Lunes 12 de octubre del 2015
 La Encuesta
La principal tcnica de investigacin de mercado es la encuesta, por ello hemos decidido realizar un cuestionario, para conocer la
opinin de nuestros posibles futuros clientes y adaptar nuestros productos a sus necesidades.
Nuestra muestra no se escogi de un determinado grupo de edad, sexo o gusto, sino que fueron cogidas un nmero reducido de
personas al azar, repartidas entre los diferentes grupos de edad, actividades econmicas, modos de vida, etc., para intentan
satisfacer al grupo ms amplio de clientes. La muestra fue de 100 habitantes en la ciudad de Managua en diversos barrios.
La encuesta fue personal, se realiz directamente entre el encuestador y el encuestado, por sus ventajas de rapidez y flexibilidad.
Absolutamente todas las preguntas de nuestro cuestionario fueron cerradas, para tratar de dar una rpida seleccin de las
respuestas a los encuestados, para luego ser tabulada en el programa de Microsoft Excel. El diseo de esta encuesta fue centrado
en temas, como los gustos, preferencias, sugerencias de los encuestados en el tema de los productos Aromaterapicos el precio,
color, tamao, etc. slo lo que a nosotros nos interesa conocer para luego poder analizar esta informacin.
El tamao de la encuesta fue pequeo y breve, cada encuesta estaba diseada a contestarse en un minuto con cuatro segundos,
para hacerse ameno y quitar poco tiempo a los encuestados, consto de 14 preguntas:
1) Gnero
2) Rango de edad
3) Ha utilizado productos Aromaterpicos tales como:
4) Cules son las razones por las que compra estos productos de aromaterapia?
5) Con qu frecuencia utiliza estos productos Aromaterpicos?

6) En qu lugar acostumbra comprar este tipo de producto?

7) Qu aspecto considera al comprar uno de estos productos de aromaterapia?
8) Estara dispuesto a comprar productos Aromaterpicos con aromas a
9) Cunto sera lo mximo que pagara por adquirir un producto de estos?
10) A travs de qu sistema de informacin localiza una tienda que se dedica a la comercializacin de este tipo de productos?
11) le gustara que se ofreciera el servicio delivery para que pueda obtener este tipo de producto?
12)Le gustara mirar los productos a travs de un catlogo para poder adquirirlo?
13)Le gustara tener una atencin personalizada al realizar algn tipo de eventos o en ocasiones especiales.
14) Qu tipo de color le gustara tomar en cuenta al comprar velas aromticas y jabones exfoliantes?

Despus de realizar las encuestas al total de la muestra se recopilaron los resultados, sometindolas a un proceso de correccin, es
decir, eliminando incoherencias o posibles respuestas incompletas. De este modo esperamos mejorar nuestros servicios, productos
para llegar al mximo de consumidores posible.
 Anlisis de la Informacin Recolectada

Genero Encuestado
34.00%

Femenino
66.00%

Masculino

X1

Genero
Femenino 66
Masculino 34
100
 Anlisis

El 66% de nuestras personas encuestadas fueron del gnero femenino, y el 34% fueron del gnero masculino.

Interpretacin

De las personas encuestadas se puede observar en el grfico, que mayora de personas que respondi a nuestras encuestas
fueron mujeres y un porcentaje bajo de varones.
 Edad de los Encuestados
13.00%
31.00%

28.00%

15- 25 26 - 35

28.00% 36- 45 46 a Mas

X2

Rango de Edad
15- 25 31
26 - 35 28
36- 45 28
46 a Mas 13
100
 Anlisis

El 31% de nuestras personas encuestadas tienen las edades entre 15-25 aos, y el 13% las edades comprendidas son entre 46 a
ms aos.

Interpretacin

El porcentaje ms alto en las edades de nuestras personas encuestadas, fue el de personas jvenes comprendidas entre 15-25
aos de edad, y el porcentaje ms bajo fue el de las edades de 46 a ms aos. Se puede decir que se tom en cuenta la opinin de
personas en edades desde 15 hasta los 80 aos, para poder conocer que opinin tienen desde los jvenes hasta los adultos con
respecto a nuestros productos
 Que productos aromaticos ha usado

7.00%

47.00%

velas aromaticas

46.00%
jabones exfoliantes

no utilizo estos P.

ha utilizado productos aromaterapicos como:

velas aromticas 47
jabones exfoliantes 46
no utilizo estos P. 7
100

Anlisis
El 47% de las personas encuestadas afirman haber utilizado velas aromticas, mientras que el 46% tambin afirman haber usado
los jabones exfoliantes, mientras un 7% dice que no utiliza ese tipo de productos.

Interpretacin.

Si observamos en el grafico podemos afirmar que el 93% de los encuestados utiliza este tipo de productos y que son consumidos en
el mercado oferente, mientras que el 7% de otras personas no utilizan eso productos por alguna razn no especificada.

4
cules son las razones por la que compra estos
Razones por que Compra
productos 27.00%
decoracin del hogar 27
regalo 19
para un evento 13 40.00%
1.00%
uso utilitario 40
otros 1
100

decoracion del hogar

regalo
para un evento
13.00% 19.00%
uso utilitario
otros

Anlisis
El 40% de los encuestados dijeron que las razones de comprar estos productos son para uso utilitario, el 27% dijo que lo compra
para uso del hogar, el 19% afirma que lo adquiere para darle como un regalo y el 13% los compra para algn evento familiar o
social, un 1% no especifico los motivos de su compra

Interpretacin

Como podemos observar en el grafico un 67% de los encuestados compra estos productos para usos propios y para el hogar, y un
32% compra estos productos para regalara y eventos sociales o familiares. 1% no revelo los motivos de su compra, pero lo
importante es que ese 1% consume estos productos ofrecidos en los mercados.

Cada cuanto utiliza estos Productos

35.00%

7.00%

37.00%

diario

1 vez por semana

ocacional mente
21.00%
otros

5
Con que Frecuencia utiliza estos productos
Aromaterapicos
diario 35
1 vez por semana 21
ocasional mente 37
otros 7
100
 Anlisis

Un 37% de los encuestados utiliza ocasional mente estos productos, mientras que un 35% lo utiliza a diario, otro 21% afirma
utilizarlo una vez por semana, y un 7% los utiliza en otro rango de tiempo que no especificaron.

Interpretacin

Segn el grafico el 56% de los encuestados son nuestros posible clientes potenciales ya que ellos utilizan casi a diario este tipo de
productos, no olvidando al 44% que tambin hacen uso de estos productos ocasional mente.

Lugar donde compra estos Productos

10.00% 7.00% 7.00%

37.00%

tiendas departamentales

plazas comerciales

tiendas autoservicio
39.00%
por internet

otros
 6
En qu lugar acostumbra comprar este tipo de
Productos
tiendas departamentales 7
plazas comerciales 37
tiendas autoservicio 39
por internet 10
otros 7
100
Anlisis

Interpretacin
 Aspecto que considera a la hora de la Compra
17.00%

42.00%

28.00%
precio calidad
13.00%
estetica olor

7
Que aspecto considera al comprar uno de estos Anlisis
Productos
precio 17
calidad 28
esttica 13
olor 42
100
Interpretacin
 8
estara dispuesto a comprar productos Estaria dispuesto a comprar productos Aromaterapicos con Aroma A:
canela aromaterapicos con aroma a: 20 20.00%
vainilla 20
floral 28
fresas 21 6.00%
21.00% 5.00%
chocolate 5
otros 6
100

canela vainilla
20.00%

floral fresas
28.00%
chocolate otros

Anlisis

Interpretacin
 9
cuanto seria lo mximo que pagara por Cuanto seria lo maximo que Pagaria por adquirir un Producto de estos
adquirir un producto de estos 25.00%
25-50 25
33.00%
51-75 18
76-100 18
100 a Mas 6
depende de la calidad 33
100
25-50

51-75

76-100

100 a Mas18.00%
6.00% 18.00%
depende de la calidad

Anlisis

Interpretacin
 Qu sistema de informacin utiliza para encontar una tienda que venda estos productos
10.00% 10.00% 10.00%

Paginas amarillas

internet

recomendacin
70.00%
otros

10
A travs de qu sistema de informacin Anlisis
localiza una tienda que se dedica a la
Pginas amarillas 10
internet 10
recomendacin 70
otros 10
Interpretacin
100
 Le gustara que se ofreciera el servicio delivery
10.00% 10.00%

si

no

80.00%
tal vez

11
Le gustara que se ofreciera el servicio Anlisis
delivery para que pueda obtener este tipo
si 80
no 10
tal vez 10
100

Interpretacin
 Le gustaria mirar los Productos a travez de un catalago

5.00% 5.00%

90.00% Si No Tal Vez

12
Le gustara mirar los productos a travs de Anlisis
un catlogo para poder adquirirlo?
Si 90
No 5
Tal Vez 5
100
Interpretacin
 Le gustaria tener una atencion Personalizada.
25.00%

5.00%

Si
70.00% No

Tal vez

13
Le gustara tener una atencin Anlisis
personalizada al realizar algn tipo de
Si 70
No 5
Tal vez 25
100 Interpretacin
 Que tipo de color usted elige al comprar.
10.00% 20.00%
10.00%

rojo
verde
20.00% 20.00%
amarillo
morado
20.00% caf
otro

14
Qu tipo de color le gustara tomar en cuenta
al comprar velas aromticas y jabones Anlisis
rojo 20
verde 20
amarillo 20
morado 20
caf 10 Interpretacin
otro 10
100