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Perguntas Mgicas de PNL Coaching

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Tenha sempre um objetivo em mente


antes de usar as perguntas (Por
exemplo, ajudar a pessoa a fazer uma
determinada mudana, conseguir um
objetivo ou resolver algo especifico).

Estabelea e mantenha o rapport com


seu coachee. Respeito s ideias e opinies
essencial.

Mostre-se sempre Curioso, usando um


tom de voz suave e amenizador, como por
ex: "Eu gostaria de saber ...", "Estou curioso
para saber ...", etc.

Sempre esteja disposto a esperar por


uma resposta.

Use estas perguntas de forma


estratgica. Elas podem dar boas "pistas"
sobre para onde conduzir seu cliente em
seguida (e o que fazer quando voc chegar
l).

Voc pode SIM usar estas perguntas


para fazer coaching com voc mesmo
(selfcoaching). Usar essas perguntas em seu
prprio dilogo interno pode produzir
resultados poderosos!

E por fim: Treine estas perguntas at se


tornarem "automticas" e parte das suas
habilidades essenciais como Coach.

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01. O que voc quer?

A pergunta mais importante do coaching:

O que voc quer?

Voc ficaria surpreso como a maioria das


pessoas nem sequer pensaram nisso antes.

E tambm a maioria delas vo responder


pergunta, dizendo o que elas no querem.

Embora isso possa ser uma informao til,


bom lev-las a declarar os seus objetivos em
termos positivos.

Depois que voc ajudou seu cliente a


descobrir o que realmente quer, o prximo
passo descobrir como ele vai saber que
conseguiu as suas evidncias de sucesso.

Ex.

O que voc quer [como resultado de um


processo de coaching]?

Qual seu objetivo financeiro?

O quer voc quer [mudar]?

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02. Como voc vai saber que


conseguiu [objetivo]?

Quando algum tem um objetivo,


importante descobrir qual ser sua evidncia
de sucesso.

Esta pergunta leva o cliente a fazer uma


leitura de sua mente no futuro.

Quanto mais vividamente um objetivo


imaginado, mais o inconsciente pode ajudar
a alcan-lo.

Ex.

Coachee: "Eu quero ser rico."

Coach: Como voc vai saber que voc [


rico]?

Coachee: "Porque eu no vou ter que


trabalhar."

Voc pode envolver mais o inconsciente


perguntando isto:

Coach: O que voc vai ver, ouvir e sentir


quando tiver o que quer?

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03. Como voc quando est no seu


melhor estado?

Esta questo muito boa para iniciar uma


sesso de coaching a partir de um estado
cheio de recursos.

Como voc quando voc est no seu


melhor estado?

A fim de responder pergunta, a pessoa


acessa esse estado de recursos (pelo menos
em algum grau), se empoderando
automaticamente, e pode te dar palavras-
chave como "focado" ou "relaxado".

E voc pode usar essas palavras tambm


para acessar de novo esse estado sempre
que precisar.

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04. Estava pensando... Estou curioso


para saber... etc.

s vezes, as perguntas podem parecer


intrusivas, ento o rapport essencial.

Essas expresses "amenizadoras" no incio das


perguntas, podem ajudar a fazer com que as
perguntas paream mais sutis e menos
abruptas.

Ex.

Fico me perguntando [o que voc quer


alcanar]?

Estou curioso para saber [como voc sabe


isso]?

Gostaria de perguntar [o que tem frustrado


voc]?

Estava pensando [se pode me dizer como o


mercado est afetando seus negcios]?

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05. Se houvesse um milagre esta


noite... como voc saberia?

Isto realmente poderoso quando algum


no sabe o que quer ou tem dificuldade em
imaginar um problema sendo resolvido.

Fale devagar e deixe pausas para permitir


que a imaginao da pessoa voe livremente.

O milagre liberta a mente para ir alm de


suas limitaes que existiam previamente.

Isso pode ser... milagroso!

Ex:

Coach: Se houvesse um milagre esta noite e


quando voc acordasse amanh, tudo
[nesta rea da sua vida / trabalho / negcio]
fosse exatamente como voc gostaria que
fosse, como que voc saberia que um
milagre aconteceu?

O que voc veria, ouviria, sentiria e


acreditaria que te permitiria saber que aquilo
tinha acontecido?

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06. ________, no ? [No so, no


acha, etc.]

Parte do processo de coaching envolve


orientar o pensamento de algum em
determinada direo. E bom ter
ferramentas para fazer isso, no ?

Usar perguntas curtas como no ? ou


no acha? no final de uma frase uma
tima maneira de conseguir concordncia,
uma anuncia... porque muito difcil
discordar dessas perguntas, no ?

Exs.

[Voc est gostando desse ebook], no


est?

[A PNL incrvel para explorarmos o nosso


potencial], no ?

Acene com a cabea lentamente e um tom


de voz descendente para torn-la mais
irresistvel.

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07. Voc no concorda que _____?


As pessoas gostam de parecer consistentes
com as suas prprias declaraes, por isso,
crie contextos onde o consentimento delas
mesmas, as mova na direo que querem ir.

Voc no concorda que "no concorda"


uma maneira bastante amena e persuasiva
para comear uma frase?

bastante difcil discordar dessa pergunta.

Ex.

Voc no concorda que [a PNL permite


gerar transformaes rpidas e profundas de
modo eficaz]?

Voc no concorda que [todo coach


precisa de PNL]?

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08. Quanto ________ voc consegue


suportar?
"A mente, depois que se expande para as
dimenses de ideias maiores, nunca retorna
ao seu tamanho original." - Oliver W. Holmes

Esta pergunta deve ser usada com coisas


positivas (ex. prazer, sucesso felicidade) e
pressupe que as coisas boas que algum
tem na vida no so limitadas pela
disponibilidade, mas sim, pelo que a pessoa
capaz de receber.

Esse tipo de pergunta desafia a pessoa a


ampliar seus limites! Porque quando voc faz
a pergunta, a pessoa comea a imaginar
extremos positivos.

Ex.

Quanto [prazer] voc consegue suportar?

Quanto [sucesso] voc consegue suportar?

Quanta [felicidade] voc consegue


suportar?

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09. Voc tem certeza suficiente para


estar incerto?
s vezes, a pessoa tem certeza sobre coisas
que no so teis para ela.

Esta questo utiliza a certeza de uma pessoa


contra ela mesma, para reabrir o processo de
possibilidade.

Depois que ela entra em um estado de leve


confuso, voc pode orientar a sua ateno
em uma nova direo.

Ex:

Coachee: "Eu sei que nunca conseguirei ter


sucesso."

Coach: Tem certeza?

Coachee: "Sim, certeza absoluta!"

Coach: Voc tem certeza suficiente para


estar incerto?

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10. Como voc vai se sentir quando [o


problema ou desafio] no for mais
um problema?

Esta questo convida a pessoa a


experimentar a vida sem o problema que ela
tem ou acha que tem. Este um lugar
poderoso para ir.

Isso direciona a ateno da pessoa para um


lugar alm do esforo, alm da soluo, ou
seja, do "como" resolv-lo.

E se a pessoa estiver disposta a "manter" esse


sentimento positivo, muitas vezes ela acaba
tomando medidas para resolver o problema
sem esforo!

Ex.

Como voc vai se sentir quando [o seu


chefe] no for mais um problema?

Como voc vai se sentir quando [a falta de


preparo] no for mais um problema?

Como voc vai se sentir quando [a


insegurana] no for mais um problema?

Como voc vai se sentir quando [o medo]


no for mais um problema?

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11. Voc est disposto a fazer


qualquer coisa para [atingir seu
objetivo]?

Isso soa meio radical, mas a vontade


poderosa.

Quando algum realmente decide que est


disposto a fazer qualquer coisa para mudar
algo, a probabilidade de se ter sucesso
muito maior.

E na verdade, na grande maioria das vezes,


as pessoas no tm que fazer de tudo, mas
importante estar disposto a fazer. Porque
isso vai influenciar diretamente no jogo
interno da pessoa.

Claro, algumas pessoas imediatamente vo


pensar naquilo que no estariam dispostos a
fazer, mas voc pode explicar e deixar claro
que esto exclusas as coisas ilegais ou
imorais...

Ex.

Voc est disposto a fazer qualquer coisa


para [conseguir sua promoo]?

Voc est disposto a fazer qualquer coisa


para [abrir seu negcio]?

Voc est disposto a fazer qualquer coisa


para [atingir seu objetivo]?

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12. O que voc far quando tiver


__________ suficiente?

A necessidade um motivador poderoso.

Na verdade, muitas pessoas so to


motivadas por aquilo que acham que tm
que fazer, que no se concentram no que
querem fazer.

Isto muitas vezes uma nova rea para se


explorar e pode trazer um poderoso senso de
possibilidade.

interessante que focar naquilo que voc


pode fazer em uma situao (possibilidade)
ao invs de focar naquilo que no se pode
fazer ou que se tem que fazer (necessidade).

Ex.

O que voc vai fazer quando tiver [dinheiro]


suficiente?

O que voc vai fazer quando tiver [tempo]


suficiente?

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13. Se voc pudesse usar uma varinha


mgica e ______, o que voc veria?

A varinha mgica permite que a pessoa


pense no que ela quer ao invs do problema.

Isto os convida a visualizar o "estado de


soluo".

Quando as pessoas imaginam algo, elas


ativam sua mente inconsciente.

Voc pode perguntar o que elas veriam,


sentiriam e ouviriam se voc quiser realmente
ir para o prximo nvel!

Ex.

Se voc pudesse usar uma varinha mgica e


[resolver este problema], o que voc veria?

Se voc pudesse usar uma varinha mgica e


[ter todo sucesso que deseja], o que voc
veria?

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14. O que voc faria se soubesse que


no poderia fracassar?

Muitas pessoas ficam paralisadas com medo


do fracasso, s vezes isso to forte que elas
fecham a porta dos seus sonhos. Esta questo
abre essa porta.

Uma alternativa poderosa tambm:

O que voc faria se voc soubesse que no


h problema algum se fracassar?

Ex.1

Coach: O que voc faria se soubesse que


no poderia fracassar?

Coachee: "Eu me arriscaria mais."

Ex.2

Coach: O que voc faria se soubesse que


no poderia fracassar?

Coachee: "Eu abriria uma empresa."

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15. Se voc tivesse que me ensinar


[problema], como eu faria isso?

Essa pergunta extrai a estrutura do problema,


e transforma a pessoa de vtima em
especialista.

Voc pode at cometer erros intencionais


para que eles o corrijam.

Ex.1

Se voc tivesse que me ensinar [a


procrastinar], como eu faria isso?

Ex.2

Coach: Se voc tivesse que me ensinar


[como ter medo de avio], como eu faria?

Coach: Voc falaria para eu me desesperar


assim que chegasse no saguo central?

Coachee: No, voc precisa esperar at as


portas do avio se fecharem a voc
comea a visualizar os parafusos que
seguram as asas do avio.

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16. Como voc sabe quando [ter


problema/desafio]?

As pessoas esto condicionadas em seus


pensamentos e comportamentos, e esses
padres tm um comeo, um meio e um fim.

Voc pode descobrir as etapas do processo


desse padro, e em seguida, usar essa
informao para mudar o processo.

Ex.1

Coachee: "Eu quero parar de procrastinar."

Coach: Como voc sabe quando


[procrastina]?

Ex.2

Coachee: "Eu quero parar de fumar mas no


consigo."

Coach: Como voc sabe quando [tem


vontade de fumar]?

A maioria das pessoas nunca pensa sobre


suas estratgias, e esclarecer isso pode
ajudar a ser mais especfico sobre quando o
processo comea, e como ele funciona. E
uma vez identificado pode ser alterado.

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17. Como voc faz para [problema ou


desafio]?

Quando uma pessoa assume a


responsabilidade pessoal pela sua situao,
ela comea a ter o poder de mud-la.

Esta pergunta pressupe que um problema


que a pessoa tem na verdade uma
habilidade que ela adquiriu.

E se a pessoa aceitar que isso uma


habilidade, ento ela se d conta que
possvel para ela aprender uma habilidade
diferente - que contm a soluo.

Ex.

Como voc faz para [ter medo de falar em


pblico]?

Como voc faz para [ficar endividado]?

Como voc faz para [ficar desmotivado]?

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18. O que acontece quando voc se


imagina [nova possibilidade]?

Esta questo sutil, mas poderosa.

Na verdade, um convite para algum


imaginar algo que pode no ter pensado
anteriormente.

O que acontece quando voc se imagina


[sendo financeiramente independente]?

A fim de responder pergunta, voc tem


que imaginar, e uma nova possibilidade
entrou em sua conscincia.

O que acontece quando voc se imagina


[fazendo algo que nunca tentou antes]?

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19. Voc gosta de ________?

Perguntas retricas so questes que no


requerem uma resposta de fato, mas geram
"sim" como resposta.

Quando a pessoa comea a dizer sim, ela


fica mais propensa a se manter dizendo
sim, o que pode ser muito til para
conseguir mov-la na direo certa.

Use-as para levar as pessoas a dizerem "sim"


desde o incio.

Ex.

Voc gosta de [se sentir bem]?

Voc gosta de [encontrar solues para os


seus problemas]?

Voc gosta de [se divertir]?

Voc gosta de [receber elogios]?

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20. O que isso te daria que voc no


teria de outra maneira?

Essa pergunta fantstica para explorar as


emoes e valores mais profundos que
orientam os desejos e apegos das pessoas.

Voc pode fazer esta pergunta vrias vezes


em seguida para ajudar algum a explorar
seus valores cada vez mais profundamente.

Ex1:

Coach: O que voc quer?

Coachee: "Uma Ferrari brilhante e vermelha."

Coach: O que isso te daria que voc no


teria de outra maneira?

Coachee: "Poder."

Ex2:

Coach: O que voc quer?

Coachee: "Uma empresa de paisagismo


lucrativa."

Coach: O que isso te daria que voc no


teria de outra maneira?

Coachee: "Um trabalho que eu amo fazer.

Coach: O que isso te daria que voc no


teria de outra maneira?

Coachee: "Realizao pessoal."

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21. Como voc se impede?

Esta questo pressupe sutilmente que a


pessoa quem tem o poder e que preciso
muita energia para uma pessoa manter um
problema.

As pessoas, muitas vezes, vo identificar


mudanas que podem fazer imediatamente
com que parem de colocar limites a si
mesmas!

Quando a pessoa comea a considerar esta


questo, ela comea a recuperar o poder
que usou para se apegar ao problema.

Ex.1

Coachee: "Eu no consigo chegar no horrio


marcado."

Coach: Como voc se impede [de chegar


no horrio marcado]?

Ex.2

Coachee: "No importa o que eu fao, no


consigo acumular dinheiro."

Coach: Como voc se impede [de acumular


dinheiro]?

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22. Qual, O Que, Quem,


especificamente?

As pessoas costumam usar palavras que no


so especficas sobre quem ou sobre o que
elas esto falando.

Esta pergunta ajuda o coach a obter uma


melhor compreenso de quem e do que est
envolvido em uma situao, e coloca o
coachee em maior contato com a
realidade.

Ex.1

Coachee: "Eles sempre quem levar


vantagem."

Coach: Quem especificamente [quer levar


vantagem]?

Ex.2

Coachee: "Ningum ouve as coisas que eu


digo."

Coach: Quem especificamente [no ouve as


coisas que voc diz]?

Ex.3

Coachee: "Eu tenho problemas para


alcanar objetivos."

Coach: Quais [objetivos] especificamente?

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23. Como, especificamente?

Verbos so palavras de "ao". Use essa


pergunta para pedir mais informaes sobre
a ao.

Isso lhe d uma compreenso mais completa


do que est acontecendo no mapa do
mundo de uma pessoa.

"Ela foi indiferente comigo."

Como, especificamente [ela foi indiferente]?

"Isso vai ser muito complicado."

Como, especificamente [vai ser


complicado]?

Voc pode at us-lo com negativos.

"Ele no est se saindo bem."

Como, especificamente, [ele no est se


saindo bem]?

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24. O que deve ser verdade para eles


para dizerem / fazerem /
acreditarem nisso?
Um pressuposto o que deve ser aceito
como verdadeiro para que a afirmao faa
sentido.

Esta uma pergunta que voc (Coach) faz a


voc mesmo para descobrir os pressupostos
do modelo de outra pessoa.

Voc pode conhecer os pressupostos na


linguagem do coachee, ento desafiar
aqueles que no parecem teis.

Ex.

Coachee: "No posso fazer isso, porque


sempre ningum da minha famlia nunca
conseguiu."

Coach: Quem disse que voc no pode ser


o primeiro da sua famlia a conseguir?

Ex.

Coachee: No consigo visualizar


adequadamente.

Coach: Eu no sabia que havia uma maneira


certa de visualizar. Qual ?

Ou voc pode at mesmo ser brincalho ou


provocativo com isso.

Coach: Bem, pelo menos voc pode


visualizar de forma inadequada!

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25. Todos _______? Voc j viu alguma


exceo?

Todos ns temos a capacidade de


generalizar, mas s vezes isso pode ser um
fator limitante e pode at mesmo formar a
base de um preconceito.

Voc como Coach pode at mesmo dar seu


prprio contraexemplo nessa situao.

Ex.1

Coachee: "As pessoas so basicamente


gananciosas."

Coach: Todas [as pessoas]? Voc j viu


algum que no ?

Ex.2

Coachee: "Vendedores so chatos e


inconvenientes."

Coach: Todos [os vendedores]? Voc j viu


algum que no ?

Ex.3

Coachee: "Mudanas geram muito estresse."

Coach: Toda [mudana gera estresse]? At


mesmo aquelas desejadas?

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26. Sempre [nunca, todos, ningum,


etc]? Mesmo quando _________?

Quando as pessoas generalizam que uma


experincia verdadeira em todas as
circunstncias, eles usam quantificadores
universais palavras como "sempre" e
"nunca".

Voc pode romper a generalizao,


repetindo a palavra como uma pergunta, e
em seguida, dando um contraexemplo.

Crie um contraexemplo to radical ou


ridculo quanto possvel.

Ex.1

Coachee: "Ele est sempre atrasado."

Coach: Sempre? Ser que ele nunca


[chegou na hora nem uma vez]?

Ex.2

Coachee: "Minha esposa nunca me ouve."

Coach: Nunca? Nem mesmo quando [voc


diz que tem uma surpresa para ela]?

Ex.3

Coachee: "Eu estou sempre desmotivado"

Coach: Sempre? Mesmo quando [voc


precisa muito ir ao banheiro]?

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27. Como _______ significa ________?

Existem duas principais formas com que as


crenas aparecerem na linguagem: "A
significa B; ou A causa B.

Quando algum diz que A significa B, ele est


expressando uma crena, ento voc pode
recolher mais informaes e enriquecer o
modelo de mundo deles.

Quando voc fizer essa pergunta, muitas


vezes voc vai descobrir mais crenas. Alis
esse um grande ponto de ateno
Crenas andam em grupos.

Ex.1

Coachee: "Eu no sou formado. Eu sou


estpido."

Coach: Como [no ser formado] significa


que [voc estpido]?

Ex.2

Coachee: "Eu sou careca. Eu no sou


atraente para as mulheres."

Coach: Como [o fato de voc ser careca]


significa que [voc no atraente para as
mulheres]?

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28. Como especificamente __________


causa __________?

As pessoas gostam de motivos para as coisas,


e esses motivos, muitas vezes sinalizam a
presena de uma crena.

Se for uma crena limitante, voc pode


desafi-la.

Quando voc fizer essa pergunta, as pessoas


tm de reexaminar o processo de criao de
significado que usaram para criar e manter a
ideia: s vezes elas comeam a mudar
imediatamente!

Ex.1

Coachee: "No posso pleitear uma


promoo porque no tenho especializao
no exterior."

Coach: Como especificamente [no ter


especializao no exterior] [impede que
voc pleiteie uma promoo]?

Ex.2

Coachee: "Temos problemas de motivao


da equipe, porque televendas difcil."

Coach: Como especificamente [as


dificuldades nas televendas] [dificultam a
motivao da sua equipe]?

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29. Por que no?

Crenas limitantes so como icebergs, h


muita coisa abaixo da superfcie.

Quando algum revela parte de uma crena


limitante, esta pergunta ajuda a trazer mais
coisas para a superfcie.

Coachee: "Eu no posso fazer um plano de


negcios."

Coach: Por que no?

Coachee: "Porque eu no tenho tempo


suficiente."

Coachee: "Eu no vou conseguir alcanar


meu objetivo."

Coach: Por que no?

Coachee: "Porque eu sou preguiosa."

Outra tima pergunta para revelar crenas


Como voc sabe?

Depois que a crena revelada, voc pode


usar as seguintes perguntas Como
especificamente X significa Y? ou Como
que W causa Z? para colher mais
informaes.

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30. Ento voc acredita que _____?

Quando um cliente diz algo que ele pensa ser


verdadeiro e voc acha que limitante,
pode ser til voc repetir essa afirmao de
modo objetivo, no entanto sem afirmar que
isso uma verdade.

Ex.

Coachee : "Eu sou um fracasso."

Coach: Ento voc acredita que um


fracasso?

s vezes a pessoa vai responder...

Coachee: "Eu no acredito! Eu sei!".

Isso timo, porque ento voc pode


perguntar (em um tom de investigao
genuna)

Coach: Hmm... Estou curioso, como voc


sabe?

Desta forma ou a crena fica abalada ou ele


vai informar qual o pressuposto por trs dessa
crena limitante.

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31. Como voc sabe [o que o outro


est pensando]?

Quando as pessoas afirmam saber o que os


outros esto pensando, isso se chama
Leitura Mental".

Quando voc pergunta Como voc


sabe?, elas tm que se reconectar com o
mundo da experincia.

Frequentemente, elas realmente no sabem


de fato esto apenas imaginando coisas.

Ex.1

Coachee: "Marcia no gosta de mim."

Coach: Como voc sabe?

Ex.2

Coachee: "As pessoas do meu trabalho esto


querendo me sabotar."

Coach: Como voc sabe?

Ex.3

Coachee: "Os homens s querem uma coisa."

Coach: Fico me perguntando como voc


sabe disso.

Coachee: Eu simplesmente sei!

Coach: Ah, eu tenho certeza que voc sabe,


e eu s estou curioso sobre o processo de
como voc sabe.

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32. Como voc sabe [prprio estado


interno]?
Quando algum afirma conhecer seu prprio
estado interno. Voc pode perguntar: "Como
voc sabe?"

Quando voc faz isso, a pessoa se dissocia


do estado interno; e executa o processo de
como ela sabe que isso verdade.

E quando as pessoas respondem a esse tipo


de pergunta, elas revelam suas crenas e isso
traz mais informaes relevantes para o
Coach trabalhar.

Essa pergunta tambm pode fornecer timas


informaes (no-verbais).

Ex. 1

Coachee: "Estou deprimido."

Coach: Como voc sabe [que est


deprimido]?

Ex.2

Coachee: "Eu sou um fracasso."

Coach: Como voc sabe [que um


fracasso]?

Coachee: "Porque eu no atingi a meta do


ms passado."

Ento, voc pode desafiar a crena


perguntando: Como o fato de [no atingir a
meta do ms passado] significa que [voc
um fracasso]?

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33. Como voc saberia se isso no


fosse verdade?
O papel das crenas no validar a
realidade e sim criar realidade.

Robert Dilts

Crenas no so de fato a realidade - elas


so apenas ideias.

Esta pergunta uma tima maneira de


desafiar crenas limitantes, porque a pessoa
tem que imaginar uma nova crena para
responder pergunta.

O primeiro passo para o estabelecimento de


uma nova crena fazer a pessoa pensar
nisso.

Quando a pessoa comea a imaginar a


nova crena, a porta est aberta para se
livrar da antiga.

Ex.1

Coachee: "Eu perdi o negcio. Eu nunca vou


ser bem-sucedido."

Coach: Como voc saberia se isso no fosse


verdade?

Ex.2

Coachee: "Estarei sempre lutando, porque a


vida difcil."

Coach: Como voc saberia se isso no fosse


verdade?

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34. O que te impede?

Quando voc ouve as palavras "eu no


posso ou eu no consigo", pode haver uma
crena limitante espreita.

Voc pode descobrir o obstculo,


perguntando: O que te impede?

Ex.1

Coachee: "Eu no consigo perder peso.

Coach: O que te impede [de perder peso]?

Ex.2

Coachee: "Eu no me lembro as datas


importantes."

Coach: O que te impede [de lembrar]?

Ex.3

Coachee: "Eu no consigo me manter


motivado e focado."

Coach: O que te impede?

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35. O que aconteceria se voc


pudesse/conseguisse?

As pessoas muitas vezes sinalizam crenas


limitantes com as palavras "eu no posso/
eu no consigo".

Quando voc faz essa pergunta, elas vo


alm do seu modelo limitante do que
possvel para elas.

Ex.1

Coachee: "Eu no consigo comear meu


prprio negcio."

Coach: O que aconteceria se voc


conseguisse?

Ex.2

Coachee: "Ns no conseguimos chegar ao


nosso mercado-alvo."

Coach: O que aconteceria se


conseguissem?

Ex.3

No consigo perder peso."

O que aconteceria se voc conseguisse?

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36. O que aconteceria se voc no


fizesse isso?

Quando voc ouve palavras como deve,


tem que, precisa e deveria, um sinal
de que uma pessoa est passando por falta
de escolhas.

Nesse caso, voc pode convid-la a explorar


as alternativas em sua mente e enriquecer o
seu mapa da realidade.

Ter escolha melhor do que nenhuma


escolha, por isso til abrir as possibilidades.

Ex.1

Coachee: "Eu tenho que fazer meus pais


felizes."

Coach: O que aconteceria se voc no


fizesse isso?

Ex.2

Coachee: "Eu deveria me organizar."

Coach: O que aconteceria se voc no [se


organizasse]?

Ex.3

Coachee: "Eu tenho que estar ocupado o


tempo todo."

Coach: O que aconteceria se voc no


[estivesse ocupado o tempo todo]?

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Perguntas Mgicas de PNL Coaching

37. Melhor do que que quem /


que o qu? Melhor em
comparao a quem/ a qu?
[mais rpido, mais fcil, etc.]

As pessoas muitas vezes fazem


comparaes, e em seguida, esquecem o
que esto comparando. Mas voc pode
ajud-las a lembrar.

Isto lhe dar uma melhor compreenso do


modelo de mundo da pessoa.

Ex.1

Coachee: " melhor evitar correr riscos."

Coach: Melhor em comparao a qu?

Ex.2

Coachee: "A PNL mais rpida para eliminar


fobias."

Coach: Mais rpida em relao a qu?

Ex.3

Coachee: Ele o melhor.

Coach: Melhor do que quem ou o que?

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38. Como voc gostaria de _________?

s vezes, as palavras de "ao" so


congeladas em "coisas". Por exemplo,
palavras como relacionamento,
frustrao, sucesso e desafio.
Chamamos isso de substantivao.

Voc pode descongelar estas palavras


retornando-as ao seu estado de "ao".

mais fcil fazer alteraes em um processo


do que em uma coisa, por isso, faa "coisas"
voltarem a ser processos.

Ex.1

Coachee: "Eu quero ser um sucesso."

Coach: Como voc gostaria de ser bem


sucedido?

Ex.2

Coachee: "Temos problemas de


relacionamento com o cliente."

Coach: Como voc gostaria de se relacionar


com seus clientes?

Ex.3

"Eu no sou bom em estabelecimento de


metas."

Pode me dizer como voc gostaria de


estabelecer metas?

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39. Quem / o que, especificamente?

Sempre que uma pessoa diz algo, ela elimina


alguma informao.

Voc pode descobrir o que ela eliminou


sendo mais especfico.

Vo surgir oportunidades para utilizar outros


padres, criar contraexemplos, etc.

Ex.1

Coachee: "Eu tenho problemas de


aprendizagem."

Coach: [Dificuldade em aprender] o que


especificamente?

Ex.2

Coachee: "Ns estamos tendo problemas


para divulgar nosso negcio."

Coach: [Divulgar] para quem,


especificamente?

Ex.3

Coachee: "Eu no estou motivado."

Coach: [No est motivado para fazer] o


que, especificamente?

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40. De acordo com quem? Quem


disse?

Muitas vezes, as pessoas aprendem as regras


ou julgamentos, e ento agem como se a
regra fosse uma verdade sobre a realidade.

Voc pode ajud-las a perceberem que isso


no uma verdade perguntando quem
disse isso.

Um contraexemplo pode tornar isso ainda


mais poderoso.

Ex.1

Coachee: "Voc tem que ser agressivo nos


negcios. Os bonzinhos terminam em ltimo."

Coach: De acordo com quem?

Ex.2

Coachee: "Dinheiro nunca suficiente."

Coach: Quem disse isso?

Ex.3

Coachee: "Voc precisa de dinheiro para


ganhar dinheiro."

Coach: De acordo com quem?

Coach: O guru financeiro Robert Kiyosaki diz


que voc precisa inteligncia financeira para
ganhar dinheiro, e isso pode ser aprendido.

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41. Se voc soubesse, qual seria a


resposta?

Esta uma tima pergunta quando as


pessoas dizem "Eu no sei ".

No entanto, realmente importante


estabelecer rapport e usar junto com um
amenizador, caso contrrio, as pessoas
ficam na defensiva.

Surpreendentemente, isto gera respostas


muito boas em aproximadamente 50% das
vezes!

Ex.

Coach: Sim, eu sei que difcil saber a


resposta para algo assim (isso ameniza a
realidade dela), mas se voc soubesse, qual
seria a resposta?

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42. O que voc vai fazer [para


conseguir o que quer]? Que
medidas vai tomar?

A maioria das metas envolve alguma ao,


por isso bom ter alguma ideia por onde
comear.

Algumas pessoas gostam de planejar cada


passo, enquanto outras gostam de ter
clareza sobre o seu objetivo e ento confiar
em seus impulsos intuitivos.

De qualquer maneira, importante decidir o


que a pessoa vai fazer.

recomendvel tomar uma ao dentro de


24 horas do estabelecimento de uma meta
porque isso envia uma mensagem de
compromisso ao sistema nervoso.

Exs.

Coach: O que voc vai fazer [para se tornar


rico]?

Que medidas vai tomar [para emagrecer]?

Que medidas vai tomar [para absorver esses


aprendizados]?

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43. Qual a pior coisa para voc em


relao a isso?

Esta pergunta faz revelarem-se os


sentimentos "negativos" que impulsionam
medos, preocupaes e compulses.

Quando eles so trazidos conscincia e


aceitos, os resultados podem ser libertadores.

Quando os sentimentos surgem, ajude a


pessoa a aceit-los.

Ateno! Como um bisturi ou dinamite, esta


pergunta deve ser usada com muito cuidado
e somente quando h um forte rapport entre
o coach e o coachee.

Ex.

Coach: O que voc quer?

Coachee: "Ser um artista."

Coach: O que impede voc?

Coachee: "Meus pais ficariam


decepcionados comigo."

Coach: E qual seria a pior coisa para voc


sobre isso?

Coachee: "Perder o amor deles."

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44. Existe algo que voc pode perder


por ter alcanado [o objetivo]?

Idealmente, quando uma pessoa atinge seu


objetivo ela mantm os aspectos positivos da
situao atual.

Caso contrrio, o inconsciente pode resistir


contra este objetivo (ningum gosta de
perder coisas boas).

Quando voc retm os aspectos positivos da


situao atual, mais fcil atingir a meta.

Ex.

Coach: Existe alguma coisa que voc pode


perder, se [conseguir essa promoo]?

Coachee: "Talvez meus colegas de trabalho


no queiram mais sair comigo."

Isso pode revelar conflitos internos.

Voc tambm pode perguntar o seguinte:

H algum bom motivo para no mudar?

Ou

Ser que o [objetivo] mantm os aspectos


positivos da situao atual?

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45. O que [conseguir o que voc quer]


faria por voc?
Muitas vezes, as pessoas tm uma ideia clara
de um objetivo, mas no sobre quais seriam
as consequncias de alcanar esse objetivo.

E isso vai ajudar voc como Coach a


descobrir valores importantes por trs dos
objetivos do seu cliente tambm.

E voc pode repetir a pergunta para revelar


valores mais profundos.

Ex.1

Coachee: "Eu quero ser rico."

Coach: O que [a riqueza] faria por voc?

Ex.2

Coachee: "Eu quero comear meu prprio


negcio."

Coach: O que [comear seu prprio


negcio] faria por voc?

Ex.3

Coachee: "Eu quero uma casa nova."

Coach: O que [uma casa nova] faria por


voc?

Coachee: "Terei meu prprio espao."

Coach: E o que [ter o seu prprio espao]


faria por voc?

Coachee: "Eu teria liberdade."

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46. Onde, Quando e Com Quem


voc quer [o que voc quer]?

s vezes, as pessoas ficam o tempo todo


falando que querem algo, mas elas no
pensaram sobre isso a fundo.

importante pensar no contexto (onde,


quando e com quem) que quer
experimentar os efeitos da conquista do
objetivo.

Ex.1

Coachee: Eu quero ser comunicativo?

Coach: Onde, quando e com quem voc


quer [ser comunicativo]?

Ex.2

Coachee: "Eu quero ser algum cheio de


energia."

Coach: Onde, quando e com quem voc


quer isso?

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47. Como voc pode ______?

A mente humana criativa, voc pode


acessar sua criatividade perguntando
'como'.

Se a pessoa diz Eu no posso/consigo pagar


isso", por exemplo, ela vai provar a si mesma
que est certa.

Mas quando voc perguntar Como voc


pode pagar isso?", a mente da pessoa
comea a busca de possveis solues e a
gerar de fato possibilidades onde no
existiam antes.

Voc pode usar isso em todas as situaes


onde a pessoa diz ou mesmo est
acostumada a dizer Eu no consigo ou eu
no posso.

Ex.1

Coachee: "Eu no consigo controlar minhas


finanas"

Coach: Como voc pode controlar suas


finanas?

Ex.2

Como voc pode [explorar mais seu


potencial para ter melhores resultados]?

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48. Como [pessoa/situao] faz voc


[resposta a estmulo]?

Quando algum acredita que uma pessoa


(ou conjunto de circunstncias) pode
desempenhar algum ato que
necessariamente faa com que ela
experimente alguma emoo ou estado
interior, ela no tem escolha para responder
de maneira diversa.

Mas quando assumimos a responsabilidade


por nossos prprios sentimentos,
pensamentos e respostas, podemos adotar
uma postura mais proativa, explorando
escolhas.

Ex.1

Coachee: "Ela me deixa louco!"

Coach: Como especificamente [ela] faz


para fazer com que voc [fique louco]?

Ex.2

Coachee: "Essa situao est me deixando


doente"

Coach: Como especificamente [essa


situao] faz voc [ficar doente]?

Coach: "Voc no tem nenhuma escolha


sobre como voc responde a esse estmulo?"

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*** O que voc pode fazer hoje para


comear a criar o futuro que voc
deseja?

Aes transformam ideias em resultados.

Quaisquer que sejam seus sonhos, a ao vai


te ajudar a ir alm de seus medos, e
transformar seus sonhos em realidade.

Ao o maior mestre que existe. o


antdoto para a ansiedade e o medo, e o
remdio para indeciso.

Crie metas e direo atraentes, e ento


pergunte:

O que voc pode fazer hoje para comear a


criar o futuro que voc deseja?

O prximo passo fazer a coisa mais


importante:

Tome uma atitude - agora!

O que voc pode fazer agora, que ter o


maior impacto sobre o seu desenvolvimento
e nos seus resultados?

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