Segmentacin y Posicionamiento

Cristina Sepulveda S.

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

25 de octubre de 2016
 Desarrollo

Utilizando los conceptos vistos en clases, responda las siguientes preguntas realizando un

desarrollo completo de cada una de ellas:

1.- Identifique los criterios de segmentacin utilizados en el negocio de TV cable.

Segmentacin socio demogrfica: este tipo de segmentacin dividir el mercado

utilizando variables como por ejemplo; lugar de residencia, sexo e ingresos, dando las

caractersticas del producto que se ofrece, viendo las necesidades, deseos de los usuarios

y frecuencia de promociones o paquetes de ofertas, que puedan existir en el mercado

actual, tratando de satisfacer las necesidades que requieran los consumidores.

Segmentacin por beneficios o ventajas buscadas: este tipo de segmentacin divide el

mercado utilizando variables como por ejemplo: calidad, servicio, economa y

comodidad, para los diferentes proveedores de TV cable, deben ofrecer los mejores

servicios a sus clientes, con temas de gran diversidad y originalidad, con costos bajos y

que sean de fcil aplicacin.

Segmentacin conductual: para este tipo de segmentacin, divide el mercado utilizando

variables como por ejemplo: ocasiones, estatus del usuario respecto al producto, la tasa

de consumo, situacin de lealtad y etapa de disposicin del consumidor.

Segmentacin pictogrfica: este tipo de segmentacin divide el mercado utilizando

variables como por ejemplo: estilos de vida, que se expresan a travs de actividades,

interese y opiniones, personalidad, valores.

2.- Identifique las estrategias de posicionamiento utilizadas por la empresa DIRECTV.

Liderazgo total en costos, querer ser los productores de menores costos dentro de la

industria, con tal de traspasar esa ventaja competitiva a sus consumidores, mediante

menores precios, la estrategia de mnimos costos se usa cuando no hay alguna otra

manera de diferenciarse de la competencia en el mercado, los consumidores tienen sus

preferencias y gustos estables y el factor relevante del mercado es el precio.

Diferenciacin: los productos, bienes o servicios tienen atributos y caractersticas que los

diferencian de la competencia, la estrategia de diferenciacin, se usa cuando hay muchas

maneras de diferenciase en el mercado, cuando los gustos y las preferencias de los

consumidores son cambiantes.

Enfoque: concentrase en un pequeo segmento del mercado y abordando a ese segmento

lo sugiere a la ves subdividiendo en liderazgos de costos o mediante la diferenciacin.

Para DIRECTV, lograr ser una marca de exclusividad, dentro del rubro, dando calidad en imagen,

sonido, programaciones y variedad de canales, adems de la gran tecnologa que ha puesto al

alcance de todos, ha logrado sus estrategias de posicionamiento dentro de la tv satelital,

utilizando las estrategias nombradas anteriormente, logrando a travs del marketing dar a

conocer su nombre asocindolo a diferentes canciones, logra liderar en costos, dando un mejor

servicio a un precio bajo dentro de la competencia, con un buen servicio y de calidad, logrando

la fidelidad de sus usuarios y a la vez logrando que ms familias, compren sus servicios,

manteniendo y mejorando da a da sus servicios.

 Bibliografa

IACC (2016), contenido y recursos adicionales de la semana 3.