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1) El cliente se contacta con la empresa para hacer una reserva mediante su pagina
web o presentandose en la oficina principal de la empresa, la empresa toma
todos sus datos del cliente
2) El dia que llegue el cliente a la ciudad de puno la empresa envia una movilidad
para recogerlos y llevarlos a su hotel respectivo
3) Luego envian a un personal al hotel de los clientes el cual da informacion sobre
cuando van a salir, la hora y que cosas es recommendable llevar
4) Al dia siguiente envian una movilidad al hotel para llevarlo al cliente al Puerto
5) Ya en el Puerto el cliente es entregado a un guia profecional el cual los explica
sobre el barco en el que van a abordar.