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4. Debe incluir los datos estrictamente nece- b) De solicitud y ayuda: Son los usados con el
sarios. fin de obtener una ayuda para subsanar a
5. Cuando la Informacin se agrupa en rubros necesidad del asistido, dando a conocer la si-
stos no deben mezclarse indistintamente. tuacin en que se encuentra. La ayuda que
6. No debe detallarse cronolgicamente la in- se solicita puede ser de varias clases:
teraccin entre Trabajador Social y asistido,
ni los trmites realizados. a) econmica: monetaria o ert especie;
7. Debe reunir condiciones de orden y esttica
b) atencin mdica y psiquitrica;
en su presentacin. c) atencin psicolgica-
8. La opinin del Trabajador Social deber es- d) atencin jurdica;
tar basada en los datos expuestos, sin agre- e) atencin a problemas y conflictos fami-
gar nueva informacin al momento de hacer-
liares;
la. f) atencin de solicitudes de ingreso a ins-
9. Cuando la agencia a donde se enva el infor- tituciones, y
me tiene pautas para Informes Sociales pre-
g) otras solicitudes especficas: becas, apa-
viamente elaborados y expresamente pide el
ratos ortopdicos, etc.
empleo de stas, el Trabajador Social puede
ajustarse a ellas. c) De cierre y transferencia de casos: Se ela-
10. En todo informe deber aparecer siempre, la boran con el fin de informar a los jefes de
firma del Trabajador Social que lo enva. una Agencia sobre la situacin en que se en-
11. Tomando en cuenta los principios filosficos cuentra el proceso de un determinado caso,
y ticos de la profesin en cuanto al secreto llenando as una funcin administrativa.
profesional como garanta para el asistido y
el derecho que tiene a la confidencialidad, d) De transferencia: Estos informes se elabo-
ste debe tener conocimiento y permitir la ran cuando un Trabajador Social necesita pa-
presentacin del informe y que los datos con- sar el caso a otra institucin, o cuando den-
signados sean exactamente los necesarios tro de la misma oficina, por algn motivo no
para alcanzar los fines propuestos, tomando se lo puede seguir tratando. Incluye suges-
siempre en cuenta la dignidad personal. tiones para el tratamiento que deber conti-
12. La informacin, sea esta subjetiva u objeti- nuarse.
va, deber ser, en todo caso, obtenida estric-
tamente de la realidad; cuando sea necesa- Las causas por las cuales se transfiere un
rio hacer suposiciones e indicar ciertas im- caso pueden ser: porque ya no corresponde a
presiones del Trabajador Social, como reac- los fines o funciones de la Agencia, porque el
ciones y actitudes del cliente, explicar cla- Trabajador Social se retira de ella, o porque sus
ramente su condicin. relaciones con el cliente se han vuelto tensas o
muy amistosas.
Comprende la situacin actual de los miem- p) Evaluacin y opinin del Trabajador Social.
bros del grupo, el lugar de trabajo, el salario
que devenga (mensual, quincenal o semanal), En este rubro se Incluye la apreciacin gene-
el trabajo que desempean, adaptacin al ral que el Trabajador Social se forja de los
mismo, relaciones con los patrones, otros in- datos presentados, evalundolos de acuerdo
gresos familiares, ahorros, presupuestos, ca- al anlisis interpretativo que se haga de cada
pacidad de manejarlo. uno de los hechos encontrados a travs del
En cuanto al desempleo, deben anotarse las Informe Social.
causas, tiempo del mismo, repercusiones eco- Esta parte es de las ms Importantes en el
nmicas, deudas, posibilidad de colocacin. Informe Social, ya que a travs de ella es
posible apreciar no slo el aspecto objetivo
1) Vivienda y condiciones ambientales. de la informacin, sino tambin el subjetivo,
que es sumamente necesario.
Se describen las condiciones, caractersticas, Aqu el Trabajador Social Imprime las carac-
y clase de vivienda, si es propia o no, vecin- tersticas singulares en todo Informe Social,
dario, condiciones sanitarias del sector, y lo cual logra a travs de su preparacin. La
una descripcin de la situacin ambiental en opinin que emita el profesional acerca de
general. la situacin presentada tendr que estar siem-
pre de acuerdo a la evaluacin, y en los infor-
m) Salud. mes especficos de transferencia se darn
sugerencias para el tratamiento que se reco-
Este rubro comprende los datos relacionados mienda seguir.
con el estado de la salud del asistido y su
grupo familiar, tanto en el aspecto fsico co-
mo en el mental. Dentro del aspecto fsico OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
se Incluye la situacin nutricional y antece- ELABORACION DE INFORMES SOCIALES
dentes de salud, sobre todo cuando tienen
repercusiones en el presente. Un informe social bien hecho tambin de-
c) Objetivos y funciones del Servicio Social. Social en divulgar e interpretar sus funciones
d) Relaciones profesionales del Trabajador y de la comprensin que obtenga.
La confidencialidad que los jefes guar-
Social con el personal que tiene injeren-
cia en el curso que se da al documento. den de los informes tiene especial importan-
cia, pues, contando con ella, el Trabajador So-
Esto determina el ambiente especfico en cial no manifestar reservas excesivas que
que el profesional se desenvuelve al preparar el en caso contrario tendra que tomar. Estas
documento y el que prima en la oficina donde reservas a veces constituyen un perjuicio al
es recibido, lo que influye facilitando o dificul- cliente, ya que no se presentara su situacin
tando el fin general que se propone el Trabajador tal cual es.
Social. h) Reglamentos internos de las instituciones:
Creemos conveniente hacer algunas consi- La existencia y observacin de los reglamen-
tos de las instituciones, tanto como la com-
deraciones sobre estos puntos:
prensin que el Trabajador Social tenga de
e) Objetivos de la organizacin donde el Traba- ellos, contribuyen a la eficacia del trabajo, ya
jador Social se desempea. Cuando una orga- que ellos establecen limitaciones de tiempo,
nizacin tiene sus objetivos bien definidos, de transporte y otras disposiciones:
se cumplen y son del conocimiento del Tra- i) Informes Verbales: En algunas oficinas que
bajador Social; ste tiene una gua sobre la dependen da instituciones que no son de
meta que persigue con el documento y por Bienestar Social y donde el Servicio Social
qu lo est elaborando, lo cual le servir se inicia, posiblemente se d importancia a
para proceder con mayor seguridad en el los informes verbales por falta de conoci-
logro de su propio objetivo. miento de los procedimientos de trabajo y
de las funciones del profesional.
f] Objetivos de la Oficina de Servicio Social y
Algunas de las razones que se aducen
de otras organizaciones que constituyen re-
para hacer uso de esta clase de informes son:
cursos. En relacin con los fines de la insti- horarios de trabajo, escasez de tiempo, exce-
tucin se hallan los propios de la oficina de
so de atribuciones, la brevedad del tratamiei-
Servicio Social. Mientras ms claros se en-
to con los jefes, pero en todo caso deber
cuentran y estn siendo llevados a la prc-
procurarse vencer todos los obstculos para
tica, ms afectivo ser el aporte del Trabaja-
que se adopte el verdadero sistema de infor-
dor Social a la situacin que atiende, ya qua
mes sociales.
sabr cmo ayudar al cliente y limitar la aten-
cin que le ofrece.
Es igualmente importante que el Tra-
GUlA PARA LA ELABORACION DE
bajador Social conozca los recursos de la co-
INFORMES SOCIALES
munidad y los fines principales de cada una
de las instituciones, porque sabr a dnde
dirigirse y cmo conseguir lo que se propone. 1. Identificacin de la organizacin. El membrete
g) Influencia de los jefes administrativos de las que identifica a la institucin debe aparecer
oficinas de Servicio Social. Por su parte, los al margen izquierdo de la primera pgina del
jefes tienen influencia en la efectividad de la documento.
labor del Trabajador Social, puesto que si En aquellas instituciones en las cuales
comprenden los objetivos bsicos que el Ser- no se use membrete que las identifique, pue-
vicio Social tiene en su institucin, el trabajo de sustituirse ste, escribiendo los datos co-
asignado y las atribuciones encomendadas rrespondientes.
estarn de acuerdo con su preparacin y en lo 2. Fecha del Informe. Esta debe aparecer al mar-
que el Trabajador Social pueda rendir en la gen derecho de la pgina.
institucin. 3. Asunto de que trata el informe. Puede con-
Cuando se ha logrado unificacin de signarse bajo la fecha, y en l puede incluirse
criterios entre los jefes y el Trabajador So- el ttulo del informe y nmero del caso.
cial, los primeros solicitarn informes socia- 4. Cargo del Destinatario. Nombre compicto Y
les en los casos en los que realmente se direccin, lo cual debe anotarse al margen
necesitan y se basarn en ellos para tomar izquierdo.
sus decisiones. La unificacin de criterios 5. Introduccin. Saludo, objetivo del informe y
depende de la buena relacin que exista en- datos de identificacin del caso.
tre ellos, del inters que ponga el Trabajador 6. Referencia.
ARTCULOS
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