Vous êtes sur la page 1sur 15

Article 28 du Code des Marchs Publics

MARCHE PUBLIC N05-2014


Acquisition et maintenance de logiciels de gestion financire et de gestion de la
paie en mode solution full web mode hberg et de prestations associes.

MEMOIRE TECHNIQUE ET FINANCIER

Acheteur public :

Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin


12 avenue Robert Schuman
BP 51024
67381 LINGOLSHEIM

Direction responsable :

Service des Finances

Type dacheteur public :

Etablissement Public Administratif

Date limite de remise des offres :

Le 21/10/2014 12h00
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

SOMMAIRE

SOMMAIRE ..................................................................................................................................................... 2
1 PRESENTATION DU SOUMISSIONNAIRE .................................................................................................... 4
1.1 PRESENTATION DE LENTREPRISE................................................................................................................ 4
1.2 RESSOURCES DE LENTREPRISE .................................................................................................................. 4
1.3 REFERENCES DU SOUMISSIONNAIRE POUR DES PROJETS SIMILAIRES ....................................................................... 5
1.4 AGREMENTS, CERTIFICATIONS QUALITE (JOINDRE LES JUSTIFICATIFS) ..................................................................... 5
2 LES REPONSES RELATIVES AUX PRESTATIONS DEMANDEES DANS LE CCTP .................................................. 6
2.1 LA FOURNITURE DU LOGICIEL DE GESTION FINANCIERE : LES EXIGENCES FONCTIONNELLES ............................................ 6
2.2 LA FOURNITURE DU LOGICIEL DE GESTION RESSOURCES HUMAINES : LES EXIGENCES FONCTIONNELLES ............................. 7
2.3 LES PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES ......................................................................................................... 9
2.4 MAINTENANCE ET SUPPORT ASSOCIE......................................................................................................... 11
3 PLANNING DE MISE EN UVRE .............................................................................................................. 13
4 LOFFRE FINANCIERE .............................................................................................................................. 14
4.1 TABLEAU DES UNITES DUVRE ............................................................................................................... 14
4.2 ACQUISITION DU DROIT DUSAGE ............................................................................................................. 14
4.3 PRESTATIONS .................................................................................................................................... 14
4.4 MAINTENANCE ET SUPPORT ASSOCIE......................................................................................................... 15
4.5 RECAPITULATIF .................................................................................................................................. 15

Page 2/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Les soumissionnaires doivent renseigner ce cadre de rponse sans le modifier ou supprimer les
lignes ou les tableaux qu'ils n'ont pas utiliss.

S'ils jugent ncessaire de rajouter une caractristique, ils peuvent le faire dans le cadre existant
en mettant le paragraphe en gras et en bleu. Ils feront un rcapitulatif de ces ajouts sur la
premire page du cadre de rponses en remarque liminaire.

Pour chaque caractristique, le soumissionnaire fournit :


la description de llment,
le degr de couverture par rapport la demande,

La case description et commentaires doit leur permettre de complter la rponse :


en dcrivant plus prcisment la caractristique,
en faisant un renvoi vers leur mmoire.

Les lignes non renseignes seront considres comme tant une fonctionnalit non
disponible.

Page 3/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

1 Prsentation du soumissionnaire

1.1 Prsentation de lentreprise

Socit (ou groupement) :


Nom de la socit
Adresse du sige social
Adresse de lagence en charge du projet
Statut
Capital en
Mandataire (si groupement solidaire)

Importance et exprience
Anne Chiffre daffaires total annuel (K) Nombre de clients Rsultat net
2010
2011
2012

1.2 Ressources de lentreprise

Ressources de lentreprise
Service commercial
Service technique
(commerciaux et assistantes)
Effectifs
Localisation

Moyens mis leur disposition

Lquipe en charge du projet


Responsable du projet
(joindre CV en annexe du mmoire technique)

Autres membres de lquipe propose


(joindre CV en annexe du mmoire technique)

Contact administratif et commercial

Page 4/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

1.3 Rfrences du soumissionnaire pour des projets similaires

Client Montant HT du projet Contact Nature de la prestation

1.4 Agrments, certifications qualit (joindre les justificatifs)

Certification qualit (ISO,


CMMI ou autre) : fournir sil y
a lieu une copie de
lattestation de certification
qualit en annexe du
mmoire technique

Page 5/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

2 Les rponses relatives aux prestations demandes dans le CCTP

2.1 La fourniture du logiciel de gestion financire : les exigences fonctionnelles

Prestations demandes Rponses / Observations / Rserves

Fonctionnalits gnrales

Q1 - Nom du logiciel propos, et des


modules mis en uvre ?

Q2 Le logiciel est-il homologu PES V2 par


la DGFIP ?
Q3 Le logiciel intgre-t-il un parapheur
lectronique permettant la signature
lectronique des flux comptables et des
pices justificatives ?
Prciser son mode de fonctionnement
Q4 Le logiciel permet-il de grer plusieurs
niveaux de workflow selon la nature de la
demande traiter ?
Ex : chane dapprobation diffrentes entre
les recettes et dpenses.
Q5 Le logiciel pour les diffrents
modules permet-il de grer la cration, le
routage et le stockage lectroniques des
documents, conformment aux rgles
propres au Centre de Gestion et aux
rglementations gouvernementales.
Q6 Le logiciel permet-il de prendre en
charge une demande dachat lectronique
et de la convertir en bon de
commandes aprs validation ?
Q7 Le logiciel prend-il en charge la
reprsentation graphique des donnes
financires par le biais d'un outil de
gnration de rapports interne, ou par
lintgration directe doutils de gnration
de rapports tiers
Q8 La solution propose-t-elle un outil de
de gnration de rapports prtablis et la
possibilit de crer des rapports
spcifiques ?
Q9 - Loutil de gnration de rapport
permet- il de mettre disposition des
rapports actualiss de manire
automatique (ex : tats de consommation
des crdits) auprs de chef de service qui ne
sont pas utilisateurs de lapplication
financire ?

Page 6/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Q10 La solution intgre-t-elle plusieurs


modules ?
Le candidat dcrira dans une annexe au
mmoire technique les principales
fonctionnalits des diffrents modules et
indiquera les modules intgrs dans son
offre de base :
Comptabilit
Gestion budgtaire
Analyse et prospective financire
Gestion des immobilisations
Q11 La solution permet-elle de procder
une refacturation des tiers de manire
intgre ou lexport le cas chant dans une
suite bureautique des lments financiers
(n titre, montant,) ?
Q12 La solution intgre-t-elle une
ventilation analytique des critures ?
Le candidat dtaillera les possibilits de
ventilation analytique de la solution (les
niveaux daxes analytiques, les types de
ventilations possibles, )
Q13 Intgration et interoprabilit :
Le Centre de Gestion dispose de plusieurs
applicatifs mtiers et dune base centrale
regroupant les donnes des applicatifs.
Le candidat prcisera les possibilits et les
modalits dinteroprabilits ou
dintgrations avec ces applicatifs

2.2 La fourniture du logiciel de gestion ressources humaines : les exigences fonctionnelles

Prestations demandes Rponses / Observations / Rserves

Q14 - Nom du logiciel propos, et des


modules mis en uvre ?
Q15 La solution intgre-t-elle un processus
de recrutement ou permet-elle une
programmation du processus de
recrutement dfini par le Centre de
Gestion ?
Q16 - La solution gnre-t-elle
automatiquement dans la paie les
incidences de labsentisme des agents saisi
dans la carrire (maladie, maternit,) ?
Q17 - La solution permet-elle de gnrer
automatiquement un tableau des effectifs
partir de lorganigramme des agents en
gardant un historique de lvolution des
postes ?

Page 7/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Q18 La solution permet-elle une saisie en


ligne de lentretien professionnel ?
Q19 La solution permet-elle de gnrer
automatiquement le plan de formation issu
des besoins exprims par les agents et
valids lors de lentretien professionnel ?
Q20 - La solution permet-elle de gnrer
plusieurs scnarii de budget du personnel et
dexporter dans le logiciel financier les
critures comptables du scnario final valid
Q21 La solution propose est-elle
homologue par la DGFIP pour la
dmatrialisation Xmlios (bulletins et
pice justificatives) ?
Q22 La solution propose-t-elle la
gnration du fichier N4DS ?
Le candidat dtaillera la procdure de
gnration des dclarations sociales
annuelles
Q23 - La solution permet-elle limport de
donnes externes pour grer les
remboursements de frais de mission sur le
bulletin de paie ?
Q24 - La solution permet-elle limport de
donnes permettant la rmunration dun
mme tiers pour plusieurs missions exerces
sur un mme mois (ex : un jury concours
rmunr pour plusieurs oprations
concours sur un mme mois)
Q25 A La solution propose permet-elle la
ralisation de paie faon pour dautres
collectivits ?
Si oui le candidat prcisera les modalits de
saisie des variables de paies par les
collectivits et les conditions tarifaires.
Q25 B Les mises jour de l'ensemble des
volutions rglementaires ou lgales en
matire de Statut et de lgislation du travail
(grades, chelles de rmunration, rgimes
de retraites, maladies, taux de cotisations...)
sont-elles ralises dans un dlai maximum
de 15 jours aprs la parution des textes au
Journal Officiel de la Rpublique Franaise ?

Si non sous quel dlai ?

Page 8/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

2.2.1 Les prrequis techniques


Prestations demandes Rponses / Observations / Rserves

Caractristiques des serveurs, du rseau, du SGBD (type, version)

Q26 - Prcisez l'infrastructure minimale


ncessaire la mise en uvre du logiciel en
cas dhbergement au Centre de Gestion :
caractristiques des serveurs
du rseau
du SGBD (type, version)

Q27 - Quels sont les pr-requis ncessaires


sur les postes de travail :
caractristiques minimales
systme d'exploitation
logiciels ncessaires

Q28 - En cas dhbergement de la solution


auprs du prestataire, le candidat sengage
til hberger les donnes en France et de
respecter la rglementation franaise en
matire de protection des donnes
informatiques ?
Q29 - Quels sont les outils et langages de
dveloppement utiliss par votre logiciel ?

Q30 - De quels quipements doivent


bnficier les agents pour utiliser votre
solution ?

2.3 Les prestations complmentaires

2.3.1 Les prestations de pilotage de la solution


Q31 - Prcisez l'organisation du
droulement du projet que vous prconisez
en tenant compte des contraintes donnes
dans le CCTP.
Dcrivez galement les runions prvues
dans votre offre.

Q32 - Quels sont les livrables et les


documents de suivi proposs pour chacune
de ces phases ?
Q33 - Un PAQ (plan d'assurance qualit)
sera-t-il mis en uvre ?

Page 9/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Q34 - Quelles sont les ressources humaines


qui devront tre fournies par le CDG67 :
Comptences
Volume (en nombre de jours)
Dure
Q35 - Quelles sont les ressources matrielles
qui devront tre fournies par le CDG67 ?

2.3.2 Les prestations de mise en uvre de la solution

Prestations demandes Rponses / Observations / Rserves

Comptences Volume (en nombre de jours) Dure


Q36 - Ralisez-vous la reprise des donnes
et le paramtrage pour s'adapter au
contexte du CDG67 ?
Q37 - Prvoyez-vous lors de la phase
d'installation un transfert de comptence
aux administrateurs informatiques dsigns
par le CDG67 ?
Q38 - Quelle solution de sauvegarde et de
scurisation proposez-vous ?

Q39 - Quelle est la priodicit de mise jour


de scurit que vous proposez ?

Phase de Recette (VA)


Q40- Fournissez-vous au CDG67 un cahier
de recette qu'il pourra utiliser lors de la
phase de Vrification d'Aptitude (VA) ?
Q41 - Quels sont les dlais de prise en
compte et de rsolution des anomalies lors
de la phase de VA ?
Q42 - Dcrivez les procdures de remontes
d'anomalies (tlphone, plateforme
d'change) et de livraison des corrections
pendant la phase de recette.
Mettez-vous disposition une plateforme
d'change pour les dysfonctionnements et
le suivi des demandes ?
Q43 - Quels sont les plages de disponibilit
de vos quipes pour la prise en compte de
ces demandes ?
Q44 - Quels sont les dlais d'intervention et
de prise en compte des demandes pendant
la phase de VA ?

Page 10/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Mise en production
Q45 - Assurez-vous la ralisation de la mise
en production une fois la VA prononce ?
Dcrivez la procdure que vous allez mettre
en place.

Formations
Q46 - Dcrivez la formation prvue
l'attention des utilisateurs selon leur profil:
contenu
nombre de jours prvus
profil des personnes concernes
support de cours

Documentation

Q47 - Prvoyez-vous de fournir une


documentation pour les utilisateurs finaux ?
Q48 - Fournissez-vous une documentation
pour les quipes informatiques,
d'exploitation, de paramtrage et
d'administration ?

2.4 Maintenance et support associ

Maintenance du logiciel
Q49 - Une fois la VSR prononce, quel est le
cadre de la maintenance (corrective et
volutive) que vous proposez ? Quel est le
primtre de cette maintenance ?
Q50 - Vous engagez-vous respecter les
dlais d'intervention pour une remise en
ordre de marche dfinis dans le CCTP
(prciser les dlais d'intervention) ?

Gestion des demandes, incidents volution des produits


Q51 - Quelles sont les modalits d'change
que vous proposez ? (tlphone, plateforme
d'change, Extranet...).
Labsence dassistance tlphonique aux
horaires douverture des bureaux sera
considre comme liminatoire
Q52 - Existe-t-il un rfrencement de
chaque demande par un numro, indiquant
la date et l'heure de la prise en compte de la
demande et le type d'incident constat ?
Q53 - Le soumissionnaire prcisera s'il existe
des outils supplmentaires : FAQ, forum
d'change d'expriences...

Page 11/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

Q54 - Le candidat propose-t-il des clubs


utilisateurs ou des forums de discussions
pour la prise en compte des besoins
dvolution de la solution ?
Q55 - Les nouvelles versions et patch
correctifs sont-ils disponibles sur le site de
l'diteur ?
Q56 - Est-il possible de s'abonner au site
pour tre tenu au courant
automatiquement de la mise disposition
des patchs et nouvelles versions ?

Support tlphonique

Q57 - Heures d'ouverture de l'assistance


tlphonique

Q58 - Le soumissionnaire s'engage-t-il


prendre en charge les demandes sous 4
heures ouvres maximum ?

Tlmaintenance
Q59 - Proposez-vous un service de
tlmaintenance et comment est-il pris en
charge dans la maintenance ? Quel outil
proposez-vous ?
Q60 - prvoyez-vous de planifier une
intervention sur site s'il na pas t possible
ni par tlphone ni par tlmaintenance de :
diagnostiquer les anomalies, ou
difficults signales ?
dterminer une solution pour
corriger des anomalies bloquantes
ou mineures ?
mettre en uvre des solutions
prconises?

Page 12/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

3 Planning de mise en uvre

Organisation et planning prvisionnel propos pour lensemble des oprations faisant apparaitre
clairement chacune des prestations sous forme T0 (date de la notification du march) + dlai :
Dtailler lorganisation et un planning prvisionnel

Mise en uvre de la
solution

Dtailler lorganisation et un planning prvisionnel

Formation

Page 13/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

4 Loffre financire
4.1 Tableau des units duvre
Code unit
Dsignation de lunit duvre PU (HT)
duvre
Chef de Projet CP
Intgrateur INT
Dveloppeur DEV
Formateur FOR
Autre ( prciser) ...

4.2 Acquisition du droit dusage


Dtailler en fonction des modules proposs si ncessaire
Pour les cots de Cession du droit dusage, prciser si ncessaire sil sagit ou non du cot pour un
nombre limit dutilisateurs, etc...
Nb de PU HT
Description des modules Montants (en HT)
licences (en )

Total des droits dusage

4.3 Prestations
Code unit(s) Quantit
Nature de la prestation Montants (en HT)
duvre (en jours)
Gestion de projet et suivi : (dtaillez les
diffrentes phases)
Intgration de la solution (installation,
paramtrage,...)

Mise en uvre des interfaces :

Recette fonctionnelle et technique

Mise en production

Formations :

TOTAL

Page 14/15
Mmoire technique march n05-2014
____________________________________________________________________________________

4.4 Maintenance et support associ

Nature de la prestation Montants annuel (en HT) Montant sur 3 ans (en HT)

Maintenance corrective et volutive

Support et assistance

TOTAL

4.5 Rcapitulatif

Nature des prestations Montant forfaitaire (en HT)

Acquisition du droit dusage

Les prestations

Maintenance supports et assistance sur 3 ans

TOTAL
(Montant reporter dans lActe dEngagement)

Page 15/15