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07/05/2016

Mdulo: II Unidad: I Semana: I

SISTEMAS DE INFORMACION PARA


LA GESTION

Ing. Marco Snchez R.


M_SANCHEZ_R@doc.uap.edu.pe

SISTEMAS DE INFORMACION

Orientaciones

Al finalizar la Semana de Estudio 1 el alumno:

Conoce los conceptos bsicos en los SIG.

Describe y diferencia los sistemas de informacin.

Describe y conoce las caractersticas de las tecnologas


de informacin.

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Contenido Temtico

EL SISTEMA DE INFORMACION
La Informacin
Sistema de Informacin
Evolucin y Caractersticas
SISTEMAS DE GESTION PARA LA
INFORMACIN
La Gestin y la Informacin
El Sistema de Informacin Gerencial
La Tecnologa de la Informacin

El Sistema de
Informacin

Introduccin
En la actualidad la informacin se ha
vuelto un factor importante en el
desarrollo de las empresas. Muchas de
las empresas, as como otros tipos de
organizaciones, se han ido adaptando
poco a poco a los sistemas y
tecnologas de informacin, que les
permite crecer y sobretodo, brindar
mejores y ms variados servicios

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Definiciones Bsicas

Definiciones Bsicas
(1) Sistema

Conjunto de elementos que funcionan juntos para alcanzar objetivos


comunes y deben ser abiertos.

(2) Informacin

Es el significado que el ser humano le asigna a los datos, para lo cual


debe procesarlos previamente.

(3) Gestin

Actividad empresarial que busca a travs de personas mejorar la


productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios.

(4) Gerenciar

Administrar los recursos de una empresa, que pueden ser fsicos, as


como recursos conceptuales

(1) Sistemas

El ser humano en s es un
sistema, y como tal, vive rodeado
de sistemas que varan en
funcin de su complejidad y
actuacin para con el medio.

Las organizaciones son sistemas diseados para cumplir


con las metas y objetivos especficos mediante el empleo
de diversos recursos, incluyendo el factor humano.

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Sistemas
Los principales requisitos para la existencia de un
sistema que sea efectivo son:

Que haya personas Que estn


capaces de dispuestas a actuar
comunicarse conjuntamente

Deseen obtener un
objetivo comn

ENTRADA PROCESO SALIDA

Datos Arch Informacin


Sw
Registros Hw Transaccin
Recursos Reportes
Prog
RH
Cant

RETROALIMENTACION

(2) Informacin
En primer lugar, se debera hacer la distincin entre datos
e informacin, trminos que en ocasiones se pueden
llegar a confundir.

DATOS, reflejan hechos recogidos en la organizacin y


que estn todava si procesar

INFORMACIN, se obtiene una vez que estos hechos se


procesan, agregan y presentan de la manera adecuada
para que puedan ser tiles a alguien de la organizacin,
por lo que presentan mayor valor que en su estado
original.

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CONTEXTO

EXPERIENCIA

DATOS INFORMACION CONOCIMIENTO SABIDURIA

Investigacin, Creacin Presentacin, Conversacin, Contemplacin,


Recoleccin, Organizacin. Narracin, Integracin Evaluacin,
Descubrimiento. Interpretacin,
Retrospeccin

Tipos de informacin
Debido a que la salida de un Sistema de Informacin est
dirigida a la gestin, es necesario identificar el tipo de
informacin requerida por los distintos niveles de la
gerencia, estos tipos son:
Informacin estratgica para los niveles gerenciales superiores.
Informacin tctica para los niveles gerenciales medios.
Informacin operativa para los niveles gerenciales inferiores.

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(3) Gestin
Informacin para la Gestin

Es la informacin necesaria para tomar decisiones de


gestin, es el significado que el ser humano le asigna a
los datos para lo cual debe procesarlos previamente.

Importancia de la informacin para la


Gestin

Permite tomar decisiones necesarias para mejorar la


gestin de prestaciones y servicios.
Permite poner en prctica la planificacin,
implementacin, supervisin y evaluacin participativas.

Gestin de la Informacin

Es el proceso de analizar y utilizar la informacin que


se a recabado y registrado para permitir a los
administradores (de todos los niveles) tomar
decisiones documentadas, es un tipo de gestin (el
sistema).

Cmo gestionar la Informacin?

Determinar la informacin que se precisa.


Recoger y analizar la informacin.
Registrarla y recuperarla cuando sea necesario.
Utilizarla.
Divulgarla.

El Sistema de Informacin
para la Gestin

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Introduccin

Hoy en da, los Sistemas de Informacin


juegan un papel cada vez ms importante en
las modernas organizaciones empresariales,
hasta el punto de condicionar el xito o
fracaso en un entorno econmico y social tan
dinmico y turbulento como el mundo actual.

Sistema de Informacin
Definicin 1:

Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de


procesamiento de datos que escoge, almacenan, procesan y recuperan
datos para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante el
suministro de informacin a los niveles gerenciales para que sea utilizada
eficientemente.

Definicin 2:

Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento


hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicacin interna
entre los diferentes componentes de la organizacin y lneas telefnicas
hasta sistemas de cmputo que generan reportes peridicos para varios
usuarios.

Definicin 3:

Los sistemas de informacin es el medio por el cual se enlazan todos los


componentes de un sistema para alcanzar el objetivo.

Definicin
En este sentido los sistemas de informacin se conciben
como herramientas que ayudan a adquirir, gestionar y
analizar la informacin, facilitando la toma e
implementacin de decisiones.

Si se adopta un enfoque
de teora de sistemas a
la gestin de
informacin, sta puede
concebirse en su forma
ms elemental como un
proceso cclico

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Composicin

Un sistema de informacin es un
conjunto de elementos que
interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades
bsicas:.

Entrada de Informacin:

Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para
procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas
son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto
ltimo se denomina interfases automticas.

Almacenamiento de informacin:

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una


computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin
guardada en la seccin o proceso anterior.

Procesamiento de Informacin:

Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados.

Salida de Informacin:

La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada


o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros.

Pasos para la Gestin de la Informacin

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Desarrollo e Implementacin
FASE
Desarrollo e
ETAPA Conceptualizacin Evaluacin y Diseo Mantenimiento
Implementacin

Constitucin del grupo de Evaluacin detallada del


1 trabajo programa
Desarrollo del sistema

Instalacin de los equipos


2 Definicin de necesidades Complementacin del diseo
tecnolgicos

Preparacin y revisin de la
3 Determinar lo que es factible Finalizacin del plan SIG
documentacin
Aspectos a tratarse despus
de que el SIG ha sido
4 Evaluar las alternativas Configuracin del sistema desarrollado e implementadas
las modificaciones y las
auditorias peridicas que se
Preparacin de un reporte debern llevar a cabo para
5 final
Prueba del sistema
asegurar que el sistema
funciones adecuadamente

6 Transferencia de los datos

7 Capacitacin

Ejecucin de operaciones
8 paralelas

Modelo para la
Toma de Decisiones
Fase de
Hay un problema? inteligencia

Cules son las Diseo o


alternativas? Planeacin

Cul alternativa Alternativas


escoger? de solucin

La opcin es Implementaci
factible? n

Proceso de Decisin
En su libro The effective Executive, Peter Druker,
enumera cinco elementos del proceso de decisin:
1. Comprensin clara de que el problema es genrico y slo
puede solucionarse a travs de una decisin que establezca
una regla.
2. Definicin de las especificaciones o condiciones limitantes de la
solucin.
3. Obtencin de una solucin correcta, que satisfaga plenamente
las especificaciones.
4. La inclusin en la decisin de la accin necesaria para llevarla a
cabo.
5. La retroalimentacin que ponga a prueba la validez y efectividad
de la decisin frente al curso real de los acontecimientos.

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Ingredientes de la Decisin
Informacin

Esta se recoge tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema.

Conocimientos

Ya sea de las circunstancias que rodean el problemas o buscando consejos en quienes


estn informados.

Experiencia

Proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar, si se carece de


ella hay que experimentar.

Anlisis

Complementan pero no remplazan los otros ingredientes, si se carece de un mtodo para


el anlisis debe confiarse en al intuicin.

Juicio

Es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis


con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No existen sustitutos para el buen
juicio.

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