Teora del comportamiento humano

en la administracin
No permitas que ningn ser humano te haga caer tan bajo como para odiarlo.

Al final no recordremos las palabras de nuestros enemigos sino el silencio de

nuestros amigos.

Martin Luther King.

Escuela neo humana relacionista

Objetivo: Analizar los planteamientos y aportaciones de los diversos autores,

en la teora y analizar las caractersticas.

1. Bases de su teora

La escuela o teora del Neo humano relacionista o tambin llamado teora del
comportamiento humano, se considera una continuacin de la teora de las
relaciones humanas, a la cual critica junto con la burocracia, porque considero
que nunca trato al factor humano en forma individual.

Esta teora analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual

basndose en que la motivacin mejora la productividad de la empresa.

El enfoque de esta escuela consiste bsicamente en considerar a las

relaciones en el mbito organizacional como el factor relevante para
administrar las organizaciones con eficiencia y productividad adecuada.

Para la mejor comprensin de los recursos humanos en el mbito laboral; es

importante conocer las causas que originan la conducta humana. El
comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal
sentido, mediante el manejo de la motivacin, el administrador puede operar
estos elementos a fin de que su organizacin funcione adecuadamente y los
miembros de sta se sientan ms satisfechos y logren su realizacin en tanto
se controlen las otras variables de la produccin.

Visto as, las caractersticas principales de las nuevas relaciones

humanas se pueden reducir a las siguientes:

Actualiza conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo.

Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las relaciones
humanas.
Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la
fuerza de trabajo.
Una de las principales teoras es la administracin por objetivos.
Busca la participacin del trabajador como en la teora Y.
 Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la
empresa.

Ventajas de esta teora

Reconoce un mrito y eso ayuda al trabajador a sentirse importante,

La comunicacin es lo que predomina al analizar el comportamiento
grupal, a las personas no les debe importar los problemas que el otro
tenga en el momento laboral. Eso no se externa como comunicar, se
refiere al dialogo y la colaboracin del trabajo en equipo.
Visualiza la diversidad de gente, por lo que no puedes tratar igual a
todos.
Hacer sentir al trabajador capas no intil, que sienta que en verdad
aporta algo y no slo es un utensilio.

Necesidades de esta teora

Fisiolgicas; tener comida, agua y oxgeno.

Seguridad; sentirse a salvo de daos.
Estima social; saber que las personas que quieres te aprecian.
Autoestima; sentirse bien consigo mismo.
Autorrealizacin; esforzarse por el propio desarrollo.

2. Teora X y Y

El autor de las Teoras X y Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes

ms influyentes de todos los tiempos en gestin de recursos humanos. Sus
enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el
peso de ms de cuatro dcadas de teoras y modelos gerenciales. McGregor
en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas
de pensamiento en los directivos a las que denomin Teora X y Teora Y.
Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos
consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda,
los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita
trabajar.

Douglas McGregor nos expone su teora en el mbito de la motivacin como en

el mbito de liderazgo la cual se basa en una pregunta Cmo se ven a s
mismo los administradores en relacin con los dems? La teora x y la teora y
son dos conjuntos de sus supuestos de la naturaleza de la gente.

Estas dos teoras son maneras excluyentes de percibir el comportamiento

humano adaptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener
una alta productividad.

Teora X
Est basada en el antiguo modelo de amenazas y la presuncin de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia
natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos
necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la motivacin.

Las premisas de la teora X son:

Los seres humanos promedio poseen disgusto inherente por el trabajo y
lo evitaran tanto como sea posible
Dada esta caracterstica humana de disgusto por el trabajo, la mayora
de las personas debe ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas
con castigos par q desempeen los esfuerzos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar
toda responsabilidad, poseen una ambicin limitada y, por encima de
todo, ansan seguridad.

Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre.

Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones
industriales, de su filosofa, poltica y gestin McGregor

Teora Y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en
su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr
los mejores resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben
liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:

La invencin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como

el juego o el descanso
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para
producir esfuerzo dirigido al cumplimiento de objetivos organizacionales.
Las personas ejercen autodireccin y autocontrol a favor de los objetivos
con los que compromete.
El grado de compromiso con los objetivos estn en proporcin con la
importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.
En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden
no solo a aceptar responsabilidades, sino tambin a buscarlas.
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin,
ingenio y creatividad en la solucin de problemas organizacionales se
halla amplia, no estrechamente, distribuida en la poblacin.
En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades
intelectuales de los seres humanos promedio se utilizan solo
parcialmente

La Teora Y es la precursora de la integracin de los objetivos individuales con

los corporativos, en ella se basan, por ejemplo, los crculos de calidad.
Teniendo en cuenta en las dos teoras la primera Teora x est limitando la
posibilidad de dar ideas por el hecho de que los trabajadores
estn subordinados y regidos por un superior imponente ya que el control que
se presenta es externo dejando a un lado los privilegios que se obtienen como
empleados.

En la Teora y no sera apta porque siempre se necesita que se regulen las

actividades labores se necesita que se tenga un control y que lleve un orden,
pero se deben tener algn tipo de reconocimiento para los empleados.

Ninguna de las dos seria funcionales si se trabajaran individualmente porque

cada una tiene un enfoque diferente y se ven afectados en amabas teoras los
trabajadores

Si fuera una fusin de las dos teoras habra un directriz de la motivacin del
trabajo, es claro que se debe trabajar bajo un control y unos lineamientos que
se manejan como empresas y es claro que se deben tener y adems entidades
que regulen el buen funcionamiento y que cada una de las actividades que se
realicen sean correctas, pero siempre y cuando se trabaje sin ningn tipo de
presin y que se cumplan en las integraciones las dos las necesidades.

Despus de dar a conocer mediante este ensayo las teoras hemos

podido conocer y saber un poco de lo que puede pasar en las diferentes
organizaciones las cuales pueden perder todo por un error de un empleado.