BONO REGRESO A CASA

ACUERDO CIVIL

1. Datos del CLIENTE o Representante Legal

Nombres y Apellidos: ___________________________________________________
_____________________________________________________________________
Tipo de Documento: DNI( ) RUC( ) PASAPORTE( ) CE( ) Nro.__________________
Domicilio: ____________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Lnea Telefnica a portar: _________________ Cdigo Cliente: _________________

3. Bono Regreso a Casa

Bono (S/.) Plan Postpago Elegido Plazo Elegido en
meses

12

3. Condiciones Generales
CLARO ha autorizado temporalmente el otorgamiento de un Bono denominado
Regreso a Casa para los clientes que porten exitosamente su Lnea Telefnica a la
Red de CLARO, contratando algunos de los planes Postpago asociados a este
beneficio (Plan Postpago Elegido). El Cliente, luego de haber sido debidamente
informado sobre las condiciones del citado Bono, ha decidido libre y voluntariamente
acceder al mismo y sujetarse a las siguientes condiciones:

3.1.- El otorgamiento del Bono Regreso a CASA est condicionado a: i) que el Cliente
supere la evaluacin crediticia para acceder al Plan Postpago Elegido; y ii) que la
solicitud de portabilidad presentada por el Cliente haya sido aprobada y en
consecuencia la Lnea Telefnica portada sea activada en la red de CLARO. Cinco (5)
das hbiles despus de activada la Lnea Telefnica, el Cliente podr presentarse
dentro de los siguientes noventa (90) das calendario a cualquier agencia del Banco
Scotiabank a hacer efectivo su Bono Regreso a Casa con el presente Acuerdo y
presentando su documento nacional de identidad (DNI). Si transcurridos los noventa
(90) das calendario el Cliente no recab su Bono en efectivo, CLARO proceder a
hacer efectivo el mismo mediante su aplicacin a cuenta del Plan Postpago Elegido.

3.2.- El Cliente es libre de ponerle fin a su servicio de telefona mvil en el momento

que lo desee segn la normativa vigente, pues la suscripcin del presente acuerdo
regula prestaciones de naturaleza civil que no afectan los derechos reconocidos por
las disposiciones regulatorias. Sin perjuicio de ello, el Cliente declara conocer y
aceptar que el otorgamiento del Bono Regreso a Casa est condicionado a que
durante el Plazo Elegido no se produzca ninguna de las circunstancias que se
establecen a continuacin como condicin resolutoria del presente Acuerdo:

a) Que, en relacin a la Lnea Telefnica, el Cliente decida voluntariamente (i)

cancelar el servicio de telefona mvil de CLARO, (ii) solicite portarse a otra
empresa operadora; o, (iii) transfiera su titularidad.
b) Que, el Cliente opte por cambiar el Plan Postpago Elegido a la modalidad Prepago,
a otro cuyo cargo fijo sea inferior al Plan Postpago Elegido, a un plan CLARO
empresas; o, a cualquier otra modalidad de servicio o plan tarifario distinto al Plan
Postpago Elegido.
c) Que, el Cliente desactive algn servicio adicional inicialmente contratado con el
Plan Postpago Elegido.
d) Que, CLARO suspenda el servicio de telefona mvil del Cliente prestado a travs
de la Lnea Telefnica y el Plan Postpago Elegido por: (i) no pagar dentro del plazo
que seala el recibo correspondiente; (ii) haber sobrepasado el rango de utilizacin

1/3
 asignado al Plan Postpago Elegido; y/o, (iii) deteccin de supuesto uso indebido
y/o desnaturalizacin del servicio de telefona mvil contratado con CLARO.
e) Que, el Cliente no reactive su Lnea Telefnica en un plazo mximo de treinta (30)
das calendarios, sea que la suspensin de la misma haya sido solicitada por robo,
destruccin, prdida, daos u otra circunstancia equivalente que impida el uso de
la Lnea Telefnica.
f) Que, el Cliente decida acceder a un descuento especial o financiamiento para la
adquisicin de equipos asociados a la misma Lnea Telefnica y Plan Postpago
Elegido.

En caso de producirse alguno de los supuestos indicados en el presente numeral

el Cliente se obliga a devolver a CLARO el Bono Regreso a Casa que haya
recibido y/o haya sido efectivamente aplicado a su Plan Postpago Elegido de
acuerdo a lo sealado en el numeral siguiente. De haber alguna porcin del Bono
Regreso a Casa que an no haya sido efectivamente aplicada se perder
indefectiblemente.

4. Clculo para el reintegro del Bono Regreso a Casa

En caso de producirse alguno de los supuestos indicados en el numeral 3.2 anterior el
Cliente perder el Bono Regreso a Casa que haya recibido y deber reintegrar a
CLARO el importe del mismo, segn la siguiente frmula de clculo:

Reintegro de Bono Regreso a Casa = (BONO) x (MR / PE)

BONO = Bono Regreso a Casa efectivamente pagado o a la porcin del Bono

Regreso a Casa efectivamente aplicado al Plan Postpago Elegido.
MR = Meses restantes para el cumplimiento del Plazo Elegido
PE= Plazo Elegido

Las partes reconocen expresamente que el reintegro del Bono Regreso a Casa es
una obligacin de restitucin surgida como consecuencia de la resolucin del presente
Acuerdo.

Para la determinacin del MR se considerarn como nmero entero la cantidad de

periodos completos de treinta (30) das calendarios que resten para el vencimiento del
Plazo Elegido y como decimales los das calendario restantes, considerando adems
aquellos das calendario anteriores a la fecha en que se haya producido la prdida del
Bono Regreso a Casa en los que haya estado suspendido el servicio de telefona
mvil de la Lnea Telefnica CLARO.

5. Facturacin y pago del Reintegro del Bono Regreso a Casa

De ser el caso, CLARO facturar el Reintegro del Bono Regreso a Casa mediante la
emisin del comprobante de pago correspondiente el cual se le enviar adjunto al
respectivo recibo telefnico inmediato siguiente a la fecha en que se haya producido
el supuesto que determin la prdida del referido Bono.

El Cliente deber pagar el Reintegro del Bono Regreso a Casa en la oportunidad

indicada en el comprobante de pago respectivo. El incumplimiento de pago oportuno
del Reintegro del Bono Regreso a Casa podr ser inmediatamente reportado a las
Centrales Privadas de Riesgos por ser sta una obligacin civil no referida al servicio
pblico de telecomunicaciones.

6. Beneficio Exclusivo
El Cliente acepta y declara expresamente conocer (i) que el Bono Regreso a Casa se
otorga por nica vez y especficamente sobre la Lnea Telefnica; y, (ii) que durante el
Plazo Elegido no podr acceder a ninguna oferta comercial para la adquisicin o
financiamiento de equipos para la misma Lnea Telefnica asociada al Plan Postpago

2/3
 Elegido, salvo que pague el Reintegro del Bono Regreso a Casa considerando lo
establecido en el numeral 4 o que CLARO establezca lo contrario.

7. Informacin Personal
En el marco de la Ley de Proteccin de Datos Personales, el Cliente autoriza
expresamente a CLARO a incorporar en su Base de Datos, la huella digital que haya
proporcionado a CLARO, de ser el caso, en seal de conformidad con los trminos y
condiciones del presente Acuerdo y lo autoriza a utilizarla posteriormente para cotejar
su identidad en futuras contrataciones.

8. Comunicaciones, Domicilio y Jurisdiccin

Toda comunicacin a el Cliente se considerar vlidamente recibida si se dirige al
domicilio sealado en el presente Acuerdo o, en su defecto, que conste, de manera
indubitable, en cualquier medio alternativo que acredite vlidamente su recepcin.

Las partes fijan su domicilio en la direccin sealada en el presente documento y para

todo efecto legal renuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la competencia
por razn de territorio de los jueces y tribunales de Lima Cercado.

Fecha de suscripcin: ____/____/20___

Con su firma y/o huella digital, el Cliente declara haber ledo, comprendido y aceptado en
su totalidad la informacin contenida en este Acuerdo y haber recibido copia del mismo.

_____________________________ ______________________
AMERICA MOVIL PERU S.A.C. - CLARO EL CLIENTE
RUC N 20467534026
Av. Nicols Arriola N 480, Lima 13

3/3