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Manual de Usuario

Instituto de Salud Agrcola Integral (INSAI)


Oficina de Tecnologa de la Informacin
Sistema RUNSAI
Introduccin

El Manual de Usuario Publico- Permiso de Exportacin de Mascotas tiene como objetivo


instruir al usuario en el uso del sistema y la solucin de los problemas que puedan suceder en
la operacin, el mismo pretende exponer todos y cada uno de los procesos que el usuario puede
realizar, explicando detalladamente las actividades que ellos debern desarrollar para la
consecucin de los objetivos del sistema.

Este manual comienza explicando la justificacin para el desarrollo del mismo y los
tipos de usuarios para el cual esta dirigido. Posteriormente, se describe el acceso al sistema en
forma detallada y de fcil comprensin para el usuario.

Una vez establecido el ingreso, se pasa a desgranar todas las opciones que contempla el
men principal del sistema, desde el punto de vista del usuario, explicando la forma de
ingresar a cada uno de ellos y como efectuar los procedimientos para la ejecucin de cada
modulo.

Finalmente, se incluyen los anexos que forman parte del manual y se mencionan los
responsables del sistema.

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Manual de Usuario Pblico- Permiso de Exportacin de Mascotas
Sistema RUNSAI
Justificacin

La tecnologa se ha convertido en parte integral de la vida diaria, su principal fin es


satisfacer una necesidad, la cual es la causa de su evolucin. La tecnologa se encuentra en
una constante evolucin y los objetos que no se adaptan, simplemente tienden a desaparecer,
y para ello a medida que las necesidades son mayores o digamos ms complicadas se necesita
crear un objeto que pueda llenar el vaco, el cual llega a reemplazar el anterior.

La principal justificacin para que Instituto Nacional de Salud Integral (INSAI) sienta
la necesidad de desarrollar y crear un sistema, es que el mismo permita mejorar y modificar
las limitaciones del sistema actual y que a su vez este diseado para que se pueda integrar
con los proyectos futuros de la institucin y as Contribuir en la Defensa y Proteccin de la
Soberana Agroalimentaria del pas, a travs de la promocin de la salud agrcola integral y la
administracin de los procesos que se ejecutan.

El presente manual ofrece al usuario de manera ilustrativa y prctica, todo el detalle


necesario para permitir y facilitar la interaccin con la aplicacin; en el mismo se reflejan
cada una de las pantallas que conforman el sistema, para as poder lograr su mejor uso y
aprovechamiento.

La idea principal del presente documento es exponer los procesos que el usuario puede
realizar con el sistema, detallando todas y cada una de sus caractersticas y la forma de
acceder e introducir informacin pudiendo conocer las actividades que ellos debern
desarrollar para la consecucin de los objetivos del sistema y la adecuada utilizacin de la
aplicacin desarrollada.

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Manual de Usuario Pblico- Permiso de Exportacin de Mascotas
Sistema RUNSAI
Tipos/ Niveles de Usuario
Administrador: Es el usuario que tiene acceso a las secciones del sistema relacionadas
con el mantenimiento de tablas maestras, administracin del workflow, administracin y
creacin de usuarios para empleados del instituto, administracin de permisos y estadsticas
generales y efectuar configuraciones y adaptaciones del mismo. Ej. Personal de Informtica.

Operador: Encargado de efectuar la recepcin de datos ingresados por los usuarios


pblicos en el sistema, su acceso es limitado debido a que solo tendr la posibilidad de acceder
a ciertas opciones del sistema relacionadas con su funcin dentro de la institucin. Ej.
Operados de Taquilla.

Tcnico: Tiene la funcin de efectuar la recepcin de los requisitos solicitados para su


anlisis y evaluacin, una vez verificada la informacin necesaria de ser aprobado por esta
rea se le coloca la media firma del tcnico y es pasado al coordinador de permisos. Ej. Tcnico
de Cuarentena Vegetal.

Coordinador: El coordinador se encarga de certificar la previa aprobacin que efectu


el tcnico verificando por sistema que la informacin este correcta y completa, culminando el
proceso colocando su media firma y pasando la solicitud al director. Ej. Coordinador de
Registro.

Director: Su funcin es efectuar la aprobacin final del permiso de exportacin


efectuando una revisin de la informacin reflejada en sistema y agregando su media firma en
el caso de que todos los datos estn completos y correctos. Se encarga de pasar el permiso con
todas las medias firmas necesarias al estatus en Direccin para que la presidenta o directora
general de la institucin efecten de manera electrnica la firma del permiso y pueda ser
posteriormente impreso. Ej. Director Rusai

Usuario Publico: Encargado de efectuar el ingreso de datos en el sistema. El usuario


pblico podr ingresar todas las solicitudes que considere necesarias, consultar el estatus de
las mismas y efectuar efectivamente procesos que lleven al logro del manejo eficaz del
sistema. Ej. Operados de Taquilla.

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Manual de Usuario Pblico- Permiso de Exportacin de Mascotas
Sistema RUNSAI
Contenido

Introduccin .
Justificacin
Tipos/ Niveles de Usuario
Acceso al Sistema
Registro de Nuevos usuarios
Seccin Datos Personales
Seccin Datos de usuario
Recuperacin de Contraseas
Ingreso al Sistema como Usuario Pblico
Men Principal
Informacin Personal
Datos Personales
Seccin Lugar de Residencia
Seccin Informacin Telefnica
Cambiar Contrasea
Datos de Usuario
Configuracin
Solicitudes
Realizar la Solicitud- Permiso Sanitario para exportacin de Mascotas
Seccin Datos de la Solicitud
Seccin Informacin Canino- Felino
Datos del Animal
Datos Certificados de Salud
Seccin Informacin Transporte
Consultar Solicitudes
Ayuda
Observaciones
Glosario de Trminos

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Sistema RUNSAI
Contenido de Pantallas

Figura 1. Barra de Inicio del Navegador


Figura 2. Pagina WEB del INSAI
Figura 3. Pagina de Inicio del Sistema RUNSAI
Figura 4. Formulario de Acceso al Sistema RUNSAI
Figura 5. Registro de Usuarios- Datos Personales
Figura 6. Nivel de Seguridad de la Contrasea
Figura 7. Registro de usuarios- Datos de Usuario
Figura 8. Mensaje de Confirmacin de Registro de Usuario
Figura 9. Pantalla para la Recuperacin de Contraseas
Figura 10. Men Principal de Usuario Pblico
Figura 11. Men Principal de Informacin Personal
Figura 12. Pantalla de Informacin Personal
Figura 13. Pantalla de Cambio de Contrasea
Figura 14. Pantalla Datos de Usuario
Figura 15. Pantalla de Configuracin
Figura 16. Men Principal de Solicitudes
Figura 17. Pantalla Datos del Solicitante
Figura 18. Pantalla Datos de la Solicitud- Primera Parte
Figura 19. Pantalla Datos de la Solicitud- Rubro
Figura 20. Pantalla Informacin Canino- Felino- Datos del Animal
Figura 21. Pantalla para Ingresar Fecha
Figura 22. Pantalla para buscar Veterinarios
Figura 23. Pantalla Informacin Canino- Felino Datos Certificado de Salud
Figura 24. Pantalla Informacin Transporte
Figura 25. Pantalla Recaudos
Figura 26. Men Principal de Ayuda

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Sistema RUNSAI
Acceso al Sistema
Para el acceso al sistema RUNSAI, deber utilizar un navegador de internet
(Preferiblemente Mozilla Firefox) que se encuentra ubicado en el escritorio o en la barra de
inicio de su computadora, posteriormente en la barra de direcciones del navegador deber
ingresar la direccin; http://www.insai.gob.ve, buscar la opcin Sistemas y Servicios y
seleccionar RUNSAI donde se menciona Sistema RUNSAI seleccionar la opcin Ingreso y
Manuales, al efectuar este procedimiento se le desplegara un formulario que le brinda el
acceso a la aplicacin y posterior ingreso al men principal del RUNSAI.

Figura N 1. Barra de Inicio del Navegador

Figura N 2. Pagina WEB del INSAI

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Sistema RUNSAI

Figura N 3. Pgina de Inicio del Sistema RUNSAI

Registro de Nuevos Usuarios


Esta opcin permite registrar en el sistema los datos bsicos de un usuario. Se utiliza cuando
no ha sido registrado previamente el usuario en el sistema, es decir, el procedimiento solo se
realiza una vez, debido a que los datos quedan almacenados automticamente.

Para el registro el usuario pblico deber Ingresar al Sistema RUNSAI a travs de la pgina
Web del INSAI y seleccionar botn RUNSAI, lo cual le permitir ingresar a la pgina
principal del sistema y al formulario que le permitir registrase como usuario pblico y
efectuar los trmites que desee.

Al ingresar a la pgina principal del sistema, si es por primera vez debe registrar sus datos
para la obtencin de los mismos haciendo click en , lo cual
desplegar un formulario compuesto por 2 secciones (Datos Personales y Datos de usuario),
donde debe ingresar los datos bsicos necesarios para llevar a cabo el registro como usuario.

Figura N 4. Formulario de Acceso al Sistema


RUNSAI
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Sistema RUNSAI
Seccin Datos Personales

Seccin donde se ingresa informacin relacionada con los datos bsicos del usuario que se va a
registrar, entre los campos que la componen se encuentra:

Nacionalidad: Opcin en la que debe seleccionar si es Venezolano o Extranjero. En el caso de


ser extranjero deber seleccionar el tipo de documento que posee (cdula o pasaporte).

Nmero de cdula/pasaporte: Campo obligatorio, el cual debe contener nicamente


caracteres numricos, este har caso omiso si introduce algn carcter alfabtico o especial y
esta configurado para un mximo de 8 caracteres numricos.

Primer Nombre: Opcin para ingresar su primer nombre, en el caso que desee teclear algn
nmero o caracteres especiales en este campo el sistema har caso omiso del mismo.

Segundo nombre: Opcin para ingresar su segundo nombre, en el caso que desee teclear
algn nmero o caracteres especiales en este campo el sistema har caso omiso del mismo.

Primer Apellido: Opcin para ingresar su primer apellido, en el caso que desee teclear
algn nmero o caracteres especiales en este campo el sistema har caso omiso del mismo.

Segundo Apellido: Opcin para ingresar su segundo apellido, en el caso que desee teclear
algn nmero o caracteres especiales en este campo el sistema har caso omiso del mismo.

Gnero: Opcin para seleccionar el tipo de gnero al cual pertenece (Masculino o Femenino).

Pas de origen: Opcin para seleccionar su pas de origen.

Fecha de Nacimiento: Para este campo el sistema nos facilita el ingreso de la fecha con la
implementacin de un calendario donde podemos seleccionar grficamente la fecha. Para ello debe
hacer click al siguiente icono:

Estado Civil: Campo donde se debe seleccionar el estado civil segn corresponda.

Ocupacin: Opcin en donde se dispone una lista de ocupaciones para elegir la que ms
convenga segn su ocupacin actual

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Manual de Usuario Pblico- Permiso de Exportacin de Mascotas
Sistema RUNSAI

Figura N 5. Registro de Usuarios- Datos Personales

Seccin Datos de usuario


Seccin donde se ingresa informacin relacionada con los datos que el usuario va a utilizar
para su ingreso al sistema, entre los campos que la componen se encuentra:

Nombre de usuario: Campo donde debe elegir un nombre con el cual se identificar
como usuario en el sistema.

Correo electrnico: En este campo se debe colocar la direccin de correo electrnico para
que una vez registrado en el sistema le llegue informacin acerca del estatus de una
determinada solicitud o se le solicite algn requerimiento adicional, entre otras cosas.

Contrasea: Este campo acepta cualquier combinacin de caracteres alfanumricos con


un mnimo de 6 dgitos, dicha contrasea va a ser utilizada para el ingreso al sistema. Al
momento que ingrese su contrasea el sistema le indicara el nivel de seguridad de la misma.

Figura N 6. Nivel de Seguridad de la Contrasea

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Confirmar contrasea: Campo donde debe ingresar exactamente la misma contrasea
que ingreso que en el campo anterior, de no ser as el sistema arrojar un mensaje que le
indicar que el proceso de registro no puede efectuarse.

Pregunta secreta: En esta opcin de colocar una pregunta la cual el sistema recordara
para ser usada en caso de olvido de la contrasea

Respuesta: Campo que ser utilizada para responder la pregunta antes formulada en caso
de olvido de su contrasea.

Figura N 7. Registro de Usuarios- Datos de usuario

Una vez finalizado el ingreso de datos en el formulario puede seleccionar Ir al Inicio y


posteriormente hacer click en el botn Guardar, en el caso de que la informacin haya sido
llenada en forma correcta aparecer un mensaje de confirmacin.

Figura N 8. Mensaje de Confirmacin de Registro de Usuario

Nota: Al ingresar al sistema, se muestra una pantalla donde se dispone de una serie de
opciones, el usuario pblico deber actualizar la informacin relacionada con l o s datos
personales, completar su Lugar de Residencia e Informacin Telefnica en la opcin
Informacin Personal .

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Recuperacin de Contraseas

Esta opcin permite recuperar en el sistema la contrasea de un usuario previamente


registrado en el caso que haya sido olvidada. Para ello debe seleccionar en el formulario
de acceso (Ver figura N 3) la opcin de Recuperar Contrasea, lo cual desplegar una
pantalla, donde inicialmente debe ingresar el Nombre de Usuario al que desea recuperarle la
contrasea, y posteriormente hacer click al botn Enviar.

Al efectuar dicho procedimiento el sistema le desplegar la pregunta secreta que el usuario


designo y el campo para que seale la respuesta a dicha pregunta, posteriormente debe hacer
click al botn Enviar para que el sistema envi automticamente al correo electrnico
sealado por el usuario la nueva contrasea de ingreso.

Figura N 9. Pantallas para la Recuperacin de Contrasea

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Sistema RUNSAI
Ingreso al Sistema como Usuario Pblico
Para el ingreso al Sistema se mostrar inicialmente un formulario, el cual tiene como
funcin principal la autenticacin de datos del usuario para permitir su acceso, el mismo est
compuesto por dos opciones donde deber ingresar el Nombre de usuario y Contrasea
sealados al momento de registrarse, culminando el proceso haciendo click al botn Acceder
(Ver figura 3).

Al realizar el proceso de ingreso al sistema, se pueden presentar ciertos inconvenientes


ocasionados por el mal manejo de la operacin (Nombre de Usuario o Contrasea
incorrectos), en este caso el sistema le mostrar varios mensajes de alerta indicndole el
error para que realice la operacin correcta y pueda as ingresar de forma exitosa, en el caso
de que el problema persista deber comunicarse con el administrador para que el mismo le
ofrezca la solucin al inconveniente presentado

Es importante resaltar que el usuario al ingresar al sistema debe revisar sus datos
personales, actualizarlos en el caso que sea necesario y completar la informacin relacionada
con su Lugar de Residencia e Informacin Telefnica, para ello debe seleccionar la opcin
Informacin personal y posteriormente Datos Personales.

Men principal
Al ingresar al sistema, se muestra la pantalla principal donde se dispone de una serie de
opciones por la cuales podr navegar y ver la informacin relacionada con I n f o rm a c i n
P e r s o n a l , Solicitudes, Ayuda, Espacio para identificacin del Usuario y la opcin de
Salir en el caso de que desee cerrar la seccin para salir del sistema.

Figura N 10. Men Principal de Usuario Pblico

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Sistema RUNSAI
El men principal del sistema se encuentra integrado por diferentes opciones, tales
como: Informacin Personal, Solicitudes y Ayuda, para ingresar a estas secciones solo se debe
hacer click sobre ellas para que acceda al submen correspondiente.

Men Informacin Personal: Parte del men donde el usuario puede visualizar todo lo
relacionado con sus datos personales y de usuario, visualizar jurdico, cambiar contrasea y
modificar la configuracin del color del sistema

Men Solicitudes: Parte del men que hace referencia a todo lo que tiene que ver
con las solicitudes que va a efectuar el usuario, creacin y seguimiento de las mismas.

Men Ayuda: Parte del men donde el usuario puede visualizar el Manual de Usuario del
sistema.

Botn salir: Botn con el cual se cierra la sesin y puede salir del sistema.

Espacio para identificacin del usuario: Espacio donde el sistema da la bienvenida al


usuario mostrando su nombre y apellido para identificarlo a lo largo de toda la sesin en el
sistema.

Informacin personal

Opcin del men que le permite al usuario visualizar todo lo relacionado con sus datos
personales, cambiar contrasea, visualizar jurdico, datos de usuario y modificar la
configuracin del sistema.

Figura N 11. Men Principal de Informacin Personal

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Datos Personales
Le permite visualizar todo lo relacionado a la informacin personal del usuario y modificarla
en el caso que sea necesario. Para efectuar la modificacin de la informacin personal debe
hacer click al botn Modificar.

Figura N 12. Pantalla de Informacin Personal

Seccin Lugar de residencia


Seccin donde se seala la informacin relacionada con el lugar donde habita el usuario,
entre los campos que la componen se encuentra:

Estado: Campo donde se dispone de una lista de estados para elegir el que
corresponda segn el lugar de residencia.

Municipio: Una vez seleccionado el estado el sistema buscar los municipios asociados al
mismo y mostrara una lista para seleccionar el municipio que corresponde a su lugar de
residencia.

Parroquia: Una vez seleccionado el municipio el sistema buscar las parroquias asociadas al
mismo y mostrara una lista para seleccionar la parroquia donde habita.

Direccin: En este campo debe colocar la direccin actual donde habita.

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Seccin Informacin telefnica
Seccin donde se ingresa los datos telefnicos del usuario, entre los campos que la componen
se encuentra:

Tipo de telfono: Campo en el cual disponemos de una lista con los distintos tipos de
telfonos que el usuario puede poseer.

Cdigo de telfono: opcin que muestra una lista con los diferentes cdigos que puede
elegir condicionado segn la seleccin en el campo anterior.

Nmero de telfono: Campo que solo acepta caracteres numricos, donde debe
ingresar el nmero de telfono.

Observaciones: Campo opcional donde puede indicar algn comentario que considere
relevante respecto al telfono antes colocado.

Una vez que se han agregado los campos anteriores, debe presionar el botn de

el nuevo nmero telefnico se reflejar en el la pantalla. Puede repetir


la operacin tantas veces desee agregar un nmero telefnico.

Cambiar Contrasea
Permite modificar la contrasea del usuario para ello debe indicar la contrasea que desea
cambiar, sealar la respuesta a la pregunta secreta que le muestra el sistema e ingresar y
confirmar la nueva contrasea. Para culminar el proceso debe hacer click al botn Guardar.

Figura N 13. Pantalla de Cambio de Contrasea

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Datos de Usuario
Seccin donde se visualiza la informacin relacionada con los datos del usuario en el sistema,
entre los campos que la componen se encuentran nombre de usuario, correo electrnico,
pregunta secreta y la respuesta a la pregunta formulada. En el caso que desee modificar esta
informacin deber posicionarse en el campo que desee cambiar, efectuar las modificaciones
necesarias y posteriormente guardar los cambios efectuados.

Figura N 14. Pantalla Datos de usuario

Configuracin
Esta opcin permite modificar la configuracin del color en el sistema, seleccionando para ello el
estilo que desee en las opciones que le proporciona el sistema y posteriormente hacer click al botn
Actualizar.

Figura N 15. Pantalla de Configuracin

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Solicitudes
Opcin del men que hace referencia a todo lo relacionado a las solicitudes, su creacin y seguimiento.

Figura N 16. Men Principal de Solicitudes

Realizar Solicitudes

Permiso Sanitario para Exportacin de Mascotas

Una vez completada la informacin de los datos personales podr realizar las solicitudes de
Permisos Sanitarios para Exportacin de Mascotas, seleccionando inicialmente el Tipo de
Solicitante (En este caso Natural), por lo cual el sistema nos presentar el siguiente
formulario, donde se mostrar los datos de la persona, entre estos: Nombre, Cdula,
Registro en el INSAI, Direccin, Estado, Municipio y Telfono.

Figura N 17. Pantalla Datos del Solicitante

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Seccin Datos de la Solicitud

Una vez cargada en el sistema la informacin antes mencionada se desplegar un formulario


donde debe seleccionar el tipo de servicio (Permisos de Exportacin Animal) que desea
efectuar y posteriormente la denominacin del mismo (Permiso Sanitario de Exportacin de
Mascotas). Al seleccionar el servicio se desplegaran una serie de campos relacionado con el
Rubro.

Figura N 18. Pantalla Datos de la Solicitud- Primera Parte

Familia o Reino: Campo que le permite seleccionar la subdivisin relacionada con la


clasificacin a la que pertenece la mascota que desea exportar, en este caso se debe seleccionar
los Animales Vivos.

Grupo: Esta opcin le proporciona todas las opciones de los grupos que comprende la familia
de la clasificacin (Familia Rubro) antes seleccionado. Ejemplo, Canidos (caninos) y Flidos
(felinos)

Rubro: Esta categora que permite escoger el rubro o la especie que necesita segn la opcin
del grupo que seleccione. Ejemplos para el caso de los Caninos debe seleccionar la opcin
caninos y para Felinos debe escoger felinos domsticos.

Cantidad: Opcin que refleja la cantidad de mascota(s) a exportar. En este caso el permiso de
exportacin de mascota es vlido para un solo rubro, por lo que automticamente el sistema le
asigna en este campo el valor uno (01).

Unidad de Medida: Permite seleccionar la unidad de medida en la que se expresa la


cantidad de mascota solicitada (en este caso UNIDAD(ES))

Arancel: Aqu deber indicar el cdigo arancelario que le corresponde al servicio que
seleccion. (0106.00.90) Felino, (0106.00.30) Canino

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Propsito: Deber seleccionar el propsito o fin de la solicitud, en este caso debe
seleccionar la opcin Mascotas.

Figura N 19. Pantalla Datos de la Solicitud- Rubro

Seccin Informacin Canino- Felino

Esta seccin est compuesta por dos opciones:

Datos del Animal

Raza: Este campo le permite seleccionar la raza del animal que desea exportar.

Sexo: Permite seleccionar el sexo del animal, para ello debe hacer click en una de las dos
opciones disponibles

Micro Chip: Opcin disponible para ingresar el nmero de micro chip asignado a la
mascota en caso de poseerlo.

Edad: Campo disponible para tipiar la edad de la mascota indicando inicialmente el/los
ao(s) y posteriormente los meses.

Vacuna: Este campo le permite seleccionar las vacunas que se le han colocado al animal,
para ello inicialmente debe seleccionar el nombre de la vacuna y posteriormente hacer click

al botn , para que la vacuna sea agregada a la solicitud e ingresar una


nueva si es el caso efectuando el mismo procedimiento.

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Figura N 20. Pantalla Informacin Canino- Felino- Datos del Animal

Datos Certificados de Salud

Certificado de Salud: Opcin en la que debe ingresar el nmero del certificado de salud del
animal.

Fecha de Emisin del Certificado: Permite seleccionar la fecha de emisin del certificado
en el calendario que se desglosa. Para utilizar el calendario es necesario hacer click sobre la
imagen , lo cual permitir abrir dicho calendario, posteriormente deber seleccionar el mes
y ao haciendo click en las listas desplegables que all aparece y culminar el proceso
seleccionando el da.

Figura N 21. Pantalla para Ingresar Fecha

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Mdico Veterinario: Indicar el mdico veterinario que emite el certificado haciendo click en
lo cual le desplegar una pantalla que le permite buscar el nombre del mdico
veterinario que emiti el certificado (Ver figura N 22), la bsqueda la puede realizar ingresando el
nmero de cdula y haciendo click en para que le suministre la informacin relacionada con el
mdico veterinario en el caso que se encuentre registrado en el INSAI para seleccionar el que desee

debe hacer click a . Otra opcin de bsqueda es navegar en el listado que le suministra el
sistema, haciendo click para ello en los botones de . Es
importante resaltar que el medico veterinario deber estar registrado ante el INSAI para poder
procesar la solicitud de permios de exportacin de mascotas, de lo contrario no aparecer en el
listado de veterinarios disponibles.

Figura N 22. Pantalla para Buscar Veterinarios

Nro. CMV: Opcin que muestra el nmero del colegio de mdicos veterinarios.

Nro. Registro INSAI: Este campo indica el nmero de registro INSAI asignado al mdico
veterinario automticamente al efectuar la seleccin del mismo en el campo Medico
Veterinario.

Figura N 23. Pantalla Informacin Canino- Felino- Datos Certificado de Salud

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Seccin Informacin Transporte

Aduana Origen: Este campo le proporcionar una lista de opciones en la que deber
seleccionar el puerto o aeropuerto por donde saldr la mascota.

Tipo Transporte: A travs de este campo se podr visualizar el medio de transporte a


utilizar para el traslado de la mascota, as como tambin el estado al que pertenece dicha
insectora.

Fecha de Salida: Permite seleccionar la fecha en que viajara la mascota a travs del calendario que
se desglosa. Para utilizar el calendario es necesario hacer click sobre la imagen , lo cual permitir
abrir dicho calendario, posteriormente deber seleccionar el mes y ao haciendo click en las listas
desplegables que all aparece y culminar el proceso seleccionando el da.

Pas de Destino: Este campo le proporcionar una lista de pases donde deber seleccionar el
lugar de destino donde se transportara la mascota.

Figura N 24. Pantalla Informacin Transporte

Una vez que culmine de seleccionar los campos antes mencionados el sistema le desplegar los
documentos a consignar para el servicio que solicit y la informacin de pago correspondiente
al monto a cancelar.

Figura N 25. Pantalla Recaudos

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Posteriormente debe hacer click en el botn Guardar, a fin de que sean almacenados
en el sistema los datos en forma satisfactoria.

Culminado el proceso de ingreso de solicitudes, se debe imprimir las carta de Servicio y


Planilla de Solicitud de servicio que le suministra el sistema para el servicio solicitado,
organizar dicha documentacin impresa y el resto de los requisitos a consignar segn el orden
que aparece en el sistema, adems deber efectuar el depsito bancario con el monto asignado
para el servicio.

Consultar Solicitudes

Opcin del men que le permite al usuario consultar cada una de las solicitudes efectuadas, con la
finalidad de conocer su estatus actual.

Ayuda

Figura N 26. Men Principal de Ayuda

Esta opcin proporcionar el acceso al Manual correspondiente a su tipo de usuario: Publico.


Al seleccionar en el men Ayuda le proporcionara al escoger la opcin Manual Usuario.

Observaciones

- Original y Copia de Certificado de Vacunacin Vigente, expedido por un mdico


veterinario registrado ante el INSAI , donde conste la aplicacin de vacuna Triple
(Canina-Felina) y vacuna Anti- Rbica con un lapso no mayor de un ao.

- Original y Copia de Certificado Nacional de Vacunacin Anti-Rbica Vigente,


expedido por un mdico veterinario registrado ante el INSAI, con un lapso no mayor de un
ao.

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- Original y Copia de Certificado de Salud Internacional Vigente, expedido por un
mdico veterinario registrado ante el INSAI, donde conste que el ejemplar a exportar, fue
sometido a una evaluacin y que para el momento de sta, no presentaba signos ni
sntomas de ninguna enfermedad infecto contagiosa.

- Original y Copia de Constancia de Desparasitacin Interna y Externa Vigente,


expedida por un mdico veterinario registrado ante el INSAI, que contenga la
identificacin completa del producto utilizado y la fecha de aplicacin del mismo.

- Las mascotas que van a viajar a pases de la Unin Europea e Inglaterra, deben tener un
microchip de identificacin de 12 a 15 dgitos y el examen de Anticuerpos Neutralizantes
de la Rabia. Este examen se realiza en USA, Espaa y Francia. Tambin puede consignar
la muestra al Laboratorio del INIA en Maracay, estado Aragua, Venezuela. El solicitante
de este servicio debe consignar Original y Copia del examen sealado y del documento
donde conste que la mascota posee el microchip de identificacin. Este examen puede
tener una duracin de 15 a 21 das aproximadamente para otorgar el resultado.

- Las mascotas menores a tres meses de edad, no pueden viajar a ningn pas de la Unin
Europea, ni a Inglaterra; esto debido a que caninos y felinos menores de tres (03) meses de
edad no son vacunados contra la rabia.

- Los permisos de exportacin de mascotas con destino a Aruba, Bonaire, Curazao, Trinidad
y Tobago solo se emitirn nica y exclusivamente para aquellas mascotas cuyos
propietarios fijarn residencia en estas islas, ya que as est establecido en sus leyes
sanitarias. Para ello, deben consignar original y copia del permiso de entrada para la
mascota como residente, el cual debe solicitar a travs de las embajadas correspondientes.
Si el propietario de la mascota viaja como turista, no se le emitir el permiso por las
razones antes expuestas.
- Para solicitar el permiso, la persona interesada debe dirigirse a:

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- La taquilla del INSAI Avenida Francisco de Miranda con 3ra avenida de los palos
grandes, Torre Parque Cristal, oeste, piso2, oficina 2-3 caracas. Esto es vlido para
usuarios en todo el territorio nacional exceptuando el estado Nueva Esparta.

- Se especifica un lapso de ocho (08) das hbiles para la emisin del permiso.

- El trmite de solicitud del permiso puede ser realizado por el usuario una persona
debidamente autorizada por escrito de parte del propietario persona que va a viajar
con la mascota.

- El permiso se emitir a nombre de la persona con la que viaje la mascota.

- El permiso tiene una vigencia de un mes, a partir de la emisin del certificado de Salud
Internacional.

- El INSAI autorizar la emisin del permiso luego de la revisin de los documentos


consignados por la parte interesada, al personal tcnico de la Direccin de Salud
Animal Integral INSAI. En caso de encontrarse alguna irregularidad en ellos, se le
notificar inmediatamente a la persona o usuario que solicit el servicio para hacer las
correcciones del caso. Al momento de realiza la solicitud, colocar un nmero de telfono
de contacto del usuario.

- Las salidas vlidas de mascotas fuera del pas son:

Va Area

- Aeropuerto Internacional Simn Bolvar, Maiqueta, estado Vargas.


- Aeropuerto Internacional Arturo Michelena, Valencia, estado Carabobo.

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- Aeropuerto Internacional Las Piedras Josefa Camejo, Pennsula de
Paraguan, estado Falcn.
- Aeropuerto Internacional Santiago Mario, Isla de Margarita, estado Nueva
Esparta.
- Aeropuerto Internacional La Chinita, estado Zulia.

Va Terrestre:

- Puesto Fronterizo de Paraguachn, estado Zulia (Frontera con la Repblica de


Colombia).
- Puesto Fronterizo de Urea, estado Tchira (Frontera con la Repblica de
Colombia).
- Puesto Fronterizo de San Antonio, estado Tchira (Frontera con la Repblica de
Colombia).
- Puesto Fronterizo de Santa Elena de Uairn, estado Bolvar (Frontera con
Repblica Federativa del Brasil).

Va Martima:

- Puerto de La Guaira, estado Vargas.


- Puerto Cabello, estado Carabobo.

- Una vez que el usuario tenga la planilla n 1 debe dirigirse a las oficinas del insai con
todos los requisitos originales y copia para que su solicitud sea procesada.

- Cuando su solicitud tome el estatus de Aprobado- Por inspeccin debe imprimir la


planilla N 2 y con el pago N 2 (0.5 UT) podr dirigirse al aeropuerto de salida donde le
efectuaran la inspeccin del animal y le emitirn el Certificado de Inspeccin del INSAI

- Para que la mascota pueda abordar el medio de transporte correspondiente de salida


del pas, debe ser revisada por el personal del INSAI, antes de la confirmacin del

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boleto pasaje (check in) y del embarque del mismo. Esto debe hacerse con dos horas
de anticipacin al embarque mayor tiempo segn exigencias propias de cada lnea
area o empresa de transporte.

- Cada permiso es exclusivo por mascota. Cualquier error u omisin del usuario en el
momento de realizar la solicitud del permiso, ser motivo de rechazo de la misma;
debiendo el usuario realizar una nueva solicitud con las correcciones respectivas.

- Los requisitos antes mencionados, son de carcter obligatorio y generales; sin


menoscabo de cualquier otro requisito exigido por el pas de destino de la mascota. En
tal sentido, se le recomienda al usuario informarse a nivel de Consulados y Embajadas
a travs de internet con los Servicios Veterinarios Oficiales del Pas de Destino.

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Glosario de Trminos

Arancel: es un impuesto o gravamen que cada proveedor tendramos campos como su


se debe pagar por concepto de importacin o nombre, su direccin postal, su telfono,
exportacin de bienes. etc.
Contrasea: es una forma de
Aditivo: Dicho de una magnitud o
autentificacin que utiliza informacin
propiedad: Que, en una mezcla o
secreta para controlar el acceso hacia algn
combinacin, aparece como la suma de las
recurso. La contrasea normalmente debe
cuantas con que existe en los componentes.
mantenerse en secreto ante aquellos a
Aduana: Oficina pblica, establecida quien no se le permite el acceso. Aquellos
generalmente en las costas y fronteras, que desean acceder a la informacin se les
para registrar, en el trfico internacional, solicitan una clave; si conocen o no conocen
los gneros y mercaderas que se importan la contrasea, se concede o se niega el
o exportan, y cobrar los derechos que acceso a la informacin segn sea el caso.
adeudan.
Carcter: Cualquier smbolo en una
Base de Datos: Conjunto de datos computadora. Pueden ser nmeros, letras,
relacionados que se almacenan de forma puntuaciones, espacios, etc. Un carcter
que se pueda acceder a ellos de manera corresponde, por lo general, a un byte,
sencilla, con la posibilidad de relacionarlos, conformado por ocho bits. Hay caracteres
ordenarlos en base a diferentes criterios, especiales que necesitan dos bytes para ser
etc. Las bases de datos son uno de los representados, estos pertenecen a un
grupos de aplicaciones de productividad conjunto llamado DBCS.
personal ms extendidos.
Canino: Perteneciente o relativo al can. Raza
Barra de Direcciones: Componente que canina, que tiene semejanza con las propiedades
poseen todos los navegadores en donde el del perro.
usuario indica la direccin de la pgina web
CMV: Certificado Mdico Veterinario.
a la que se quiere acceder.
Error: inexactitud o equivocacin al
Campos: En el mundo de las bases de
realizar una operacin en el sistema
datos, cada una de los datos que forman un
registro (o ficha). Por ejemplo, en la ficha de

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Especie: Cada uno de los grupos en que se doble clic en dicho icono, el mandato se
dividen los gneros y que se componen de ejecuta.
individuos que, adems de los caracteres
Ingresar: permite registrar en el sistema
genricos, tienen en comn otros caracteres
datos bsicos relacionados con
por los cuales se asemejan entre s y se
distinguen de los de las dems especies. Manual de Usuario: El manual de
La especie se subdivide a veces en usuario es un documento tcnico de un
variedades o razas. determinado sistema que intenta dar
asistencia que sus usuarios.
Excipiente: Sustancia inerte que se
mezcla con los medicamentos para darles Mascota: Persona, animal o cosa que sirve
consistencia, forma, sabor u otras de talismn, que trae buena suerte.
cualidades que faciliten su dosificacin y
uso. Navegador: Los navegadores son
programas de ordenador diseados para
Familia: Taxn constituido por varios facilitar la visualizacin de pginas Web en
gneros naturales que poseen gran nmero Internet. (Ver Browser).
de caracteres comunes.
Persona Natural: Persona Natural es una
Felino: Perteneciente o relativo al gato. persona humana que ejerce derechos y
cumple obligaciones a ttulo personal.
Formularios: Objeto de una base de datos
utilizado para la introduccin, edicin y Requisitos: Circunstancia o condicin
gestin de la informacin de una tabla de la necesaria para algo.
base de datos. Un formulario
ofrece un modo de visualizacin sencillo de Raza: Cada uno de los grupos en que se
algunos o todos los campos de un registro subdividen algunas especies biolgicas y
de manera simultnea. cuyos caracteres diferenciales se perpetan
por herencia.
Iconos: Los interfaces grficos de usuario
utilizan un icono para representar una Sistema: Generalmente automatizado, que
accin o mandato. As, un icono tiene por finalidad exclusiva y excluyente el
representando una impresora sustituye al almacenamiento, el procesamiento, la
mandato imprimir. Tras situar el puntero recuperacin y la difusin de la informacin
del ratn sobre el icono y hacer un clic o contenida en documentos de cualquier
especie.

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Sesin: una sesin es la duracin de una
conexin empleando una capa de sesin de
un protocolo de red, o la duracin de una
conexin entre un usuario (el agente) y un
servidor, El logn es la opcin y accin
(logging in) de iniciar una sesin,
generalmente empleando un nombre de
usuario y contrasea.

Sexo: Condicin orgnica, masculina o


femenina, de los animales y las plantas.
Conjunto de seres pertenecientes a un
mismo sexo. Sexo masculino, femenino.

Tablas: Una o ms filas de celdas de una


pgina que se utilizan para organizar el
diseo de una pgina Web o para ordenar
datos sistemticamente. Una tabla es un
objeto, o una entidad que se identifica a
travs de sus atributos campos (columnas),
y puede ser la abstraccin de algo real o
intangible.

Transporte: Sistema de medios para


conducir personas y cosas de un lugar a
otro.

Usuario: un usuario es un individuo que


utiliza una computadora, sistema
operativo, servicio o cualquier sistema
informtico. Por lo general es una nica
persona.

Vacuna: Virus o principio orgnico que


convenientemente preparado se inocula a
una persona o a un animal para
preservarlos de una enfermedad
determinada.

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