Grupo Primario de Apoyo

COLOMBIANA DE SALUD S.A.
MANUAL DE CALIDAD
GUIA CLNICA PARA MANEJO DE Pgina 1 de 29 CDS- GDM P-08
PROBLEMAS DE RELACIN
Revisin 01 Mayo 2014
GUA DE MANEJO PARA PROBLEMAS

RELACIONALES Y SOCIALES
CIE 10
F933, Z60, Z62, Z63, Z71, Z72, Z73
CDIGO DIAGNSTICO
F93.3 Trastorno de Rivalidad entre Hermanos.
Z60 Problemas Relacionados con el Ambiente Social.
Z62 Otros Problemas Relacionados con la Crianza del Nio.
Z63 Problemas Relacionados con el Grupo Primario de Apoyo, Inclusive
Circunstancias Familiares.
Z71 Persona en Contacto con los Servicios de Salud por Otras Consultas y Consejos
Mdicos, No Clasificados en Otra Parte.
Z72 Problemas Relacionados con el Estilo de Vida.
Z73 Problemas Relacionados con Dificultades con el Modo de Vida.
MAYO 2014
No de Revisin Fecha Elabor Aprob
00 Febrero 2009 Grupo de Psicologa Direccin Prestacin
01 Mayo 2014 Psiclogo Direccin Prestacin
COLOMBIANA DE SALUD S.A. MANUAL DE CALIDAD
CONTENIDO
PRLOGO.
INTRODUCCIN.
OBJETIVOS.
JUSTIFICACIN.
1. DEFINICIN
2. CLASIFICACIN Y DIAGNSTICO.
3. TRATAMIENTO.
3.1. Generalidades del tratamiento.
3.2. Intervencin Psicolgica.
3.3. Intervencin Psicosocial.
3.4. Supervisin y seguimiento.
4. PLAN DE TRATAMIENTO Y RUTAS CLNICAS.
5. PROMOCIN Y PREVENCIN.
REFERENCIAS.

PRLOGO
Con el objetivo de intervenir, reducir y prevenir el impacto que producen los trastornos
mentales sobre los individuos, las familias y las comunidades, emerge la necesidad de enfocar
la mirada sobre una poltica de Salud Mental que brinde atencin de calidad a la poblacin
afectada por dichas patologas, de manera integral. Dicha poltica invita a un cambio en la
concepcin misma de la salud, ampliando el panorama de la intervencin exclusiva sobre lo
orgnico y otorgando relevancia al componente psquico, emocional, espiritual y relacional de
los seres humanos.
El concepto de Salud, segn la OMS, sugiere que sta es un estado de completo bienestar fsico,
mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades y agrega, al
referirse a la Salud Mental, que sta no es slo la ausencia de enfermedades mentales, pues es
un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades,
puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructfera
y es capaz de hacer una contribucin a su comunidad.1
Adems, la Salud Mental en la resolucin No. 023558 de 1998, es definida como la

Capacidad que tienen las personas y los grupos de stas para interactuar entre s y con el medio
en el cual viven. Agrega que es un modo de promover el bienestar subjetivo, el desarrollo y
uso ptimo de las potencialidades psicolgicas de carcter cognitivo, afectivas y relacionales,
dirigidas al cumplimiento de metas individuales y colectivas, en concordancia con la
justicia y el bien comn.2
Teniendo en cuenta la relevancia que tiene para la Salud Mental la concienciacin y el

componente relacional, es importante hacer referencia al hecho de que este ltimo
introduce al individuo como un ser en contacto permanente con los seres humanos, las
comunidades, las creencias, los sistemas polticos, las normativas, los dems seres vivos, las
diversas culturas, los entornos y un contacto consigo mismo a nivel integral como ser
biopsicosocial. De esta manera, el panorama de las relaciones del individuo se amplifica
1
Organizacin Mundial de la Salud, Preguntas y respuestas en lnea. 3 de Septiembre de 2007
2
Citado en Echeverri, G., Otlora, N. (2005). Gua para la planeacin del componente de salud mental en
los planes territoriales de salud. Ministerio de la Proteccin Social. Bogot, D.C.

no slo a nivel externo sino tambin interno, posicionando al sujeto como mediador
responsable y consciente entre un sistema tanto individual como colectivo que requiere de
reconocimiento, atencin e intervencin en los casos en que se presencia un malestar en las
relaciones, afectndolas significativamente; invitacin que no slo recae sobre el personal de la
salud, sino que tambin lo hace sobre el individuo y su contexto a modo de responsabilidad.
De esta manera, comprender las caractersticas de los malestares que ocurren sobre las
relaciones entre los individuos de nuestro contexto, incita a la construccin de polticas de
intervencin especficas, ms eficientes y enfocadas a la salud integral del individuo,
tomando su bienestar como objetivo primordial; polticas que tengan en cuenta la
promocin de la salud, la prevencin del impacto negativo de los trastornos y la reduccin de
dicho impacto por medio de la organizacin de los servicios de salud mental, provisin
de servicios pertinentes, inclusin social, recursos humanos adecuados, vigilancia de
eventos y servicios en salud mental, e investigacin en asuntos prioritarios de salud
mental.3
Todo ello, invitacin para que las diferentes entidades enfocadas al rea de la salud dirijan
intervenciones pertinentes sobre los trastornos mentales y las diferentes problemticas
relacionales y sociales que propenden en la aparicin de estos primeros, pues de la
poblacin colombiana, ocho de cada 20 colombianos presentaron trastornos psiquitricos alguna
vez en su vida, tres de cada 20 colombianos los han presentado en los ltimos 12 meses, y uno
de cada 14 los presentaron en los ltimos 30 das, siendo ms frecuentes los trastornos de
ansiedad, aqullos del estado del nimo y los de uso de sustancias4, situacin que justifica
la preocupacin en la implementacin de diversas maneras de intervencin en el rea de la
salud para promover de manera el bienestar integral del ser humano.
3
Ministerio de la Proteccin Social (2005). Lineamientos de Poltica de Salud Mental Para Colombia. Editado
por Ministerio de la Proteccin Social y Fundacin FES Social. Cali.
4
Ibdem

INTRODUCCIN
Teniendo en cuenta que los problemas de carcter relacional, familiar y social son unos de los
eventos ms frecuentes presentados en los docentes adscritos al Rgimen Especial de Salud, y
que adems exige la necesidad de ser atendidos de forma integral por un conjunto de un
equipo interdisciplinario de Salud Mental, se ha elaborado esta gua de atencin en la cual se
brinda la informacin y las indicaciones pertinentes acerca de esta problemtica en funcin de
dar a conocer acerca de su definicin, diagnstico y tratamiento; con lo que se introduce
en este ltimo trmino la colaboracin de diversos profesionales para propender por un
tratamiento integral al paciente y su contexto.
A partir del inters por fomentar el componente integral e interdisciplinario desde

diferentes reas de la salud, esta gua pretende dar un acercamiento desde la mayor
cantidad de reas posibles que se vean involucradas en la atencin al paciente algn
problema relacional o social. Ello da cuenta de que no es una gua de uso exclusivo del rea
psiquitrica o psicolgica, sino que invita a otras reas de intervencin en salud a ser partcipes
del proceso por el que el paciente se encuentra a partir del diagnstico.
Adems, es importante mencionar tras evidenciar la relevancia del componente

interdisciplinario, que la atencin en torno a una patologa no se reduce a la atencin directa
y unidireccional sobre sta o sobre quien la padece, sino tambin sobre aquellos individuos que
puedan verse afectados como pertenecientes a un grupo familiar o social en donde el paciente
hace parte fundamental.
Por este motivo, la realizacin de esta gua pretende dejar evidencia del conocimiento a nivel
terico, etiolgico y de intervencin respecto a las diferentes problemticas relacionales
y sociales, pues su incidencia en la IPS COLOMBIANA DE SALUD S.A. ha generado la
preocupacin en la atencin oportuna, y la necesidad en construir un plan de intervencin a
partir de los diferentes profesionales implicados en ofrecer servicios de salud a nivel integral a
los usuarios.
OBJETIVOS
Objetivo General
Proporcionar al personal de salud de la IPS COLOMBIANA DE SALUD S.A. los conocimientos

necesarios sobre los problemas de carcter relacional y social a nivel etiolgico, de diagnstico y
de intervencin para ser aplicados en la atencin integral a los docentes y beneficiarios activos

pertenecientes al rgimen especial de salud.
Objetivos Especficos
Proveer informacin suficiente sobre los problemas relacionales y sociales, en su deteccin y

tratamiento.
Informar las diferentes maneras de intervencin de acuerdo a las caractersticas de las
problemticas relacionales y sociales a los diferentes profesionales de la IPS para su adecuado
tratamiento.
Involucrar a los profesionales presentes en la IPS en los diversos planes de tratamiento en
el rea de Salud Mental, propendiendo por una atencin integral.
JUSTIFICACIN
Si bien las problemticas a nivel relacional son acontecimientos que pueden ser considerados
parte de la cotidianidad del ser humano debido a las dinmicas en cada relacin que se
establece con los dems, la situaciones de tensin que implican dichas dinmicas pueden llegar
a tener caractersticas que no slo se salen de los trminos de normalidad, sino que tambin
pueden llegar a ser factores de riesgo para generar dificultades mayores a nivel de salud en
general y de salud mental al fomentar la aparicin de trastornos mentales de mayor severidad.
Lo anterior evidencia la importancia en proponer acciones de intervencin para afrontar de

manera eficiente las diferentes problemticas a nivel relacional y social no slo en las personas
que los padecen de manera directa, sino tambin en la poblacin que se encuentra con
riesgo de padecerlos.
En busca del desarrollo integral del individuo se hace indispensable mantener una adecuada
estabilidad emocional y mental que contribuya a asumir y ejecutar cada una de sus funciones
dentro de las diferentes reas de su vida, de sus relaciones consigo mismo, con los dems, con
sus labores. Ello debido a que los conflictos relacionales y sociales se ven asociados con
diferentes trastornos mentales, siendo diagnsticos relacionados a los mismos, promoviendo no
slo el aumento de niveles de estrs y de trastornos mentales, sino tambin siendo una
influencia directa con algunos diagnsticos de tipo orgnico. Adems, estos conflictos pueden
llegar a exacerbar el dolor y el malestar emocional que se asocia con enfermedades fsicas,
afectando directamente los resultados del tratamiento, por lo que se hace necesaria su
intervencin no slo a partir del contexto personal del paciente, sino de su historia a nivel

mdico.
Por este motivo, es imprescindible dar a conocer la informacin necesaria acerca de los
diversos diagnsticos del rea relacional y social, fundamentalmente de aqullos con mayor
prevalencia en la IPS, para proporcionar al personal de salud herramientas que permitan la
deteccin oportuna y el diagnstico adecuado; ello con el objetivo de brindar una atencin
eficiente y propender por el bienestar integral del individuo a partir del aporte que puede
ofrecer cada uno de los profesionales implicados en el plan de tratamiento.
1. DEFINICIN.
El individuo, por encontrarse inmerso en el mbito social desde mucho antes de su

participacin directa con los otros, se encuentra sujeto a las interacciones y relaciones
construidas consigo mismo y con los dems, de manera recproca, promoviendo la
convivencia y el acuerdo social con el objetivo de encontrar el bienestar.
Las relaciones, en trminos generales, implican el contacto y la interaccin de entre dos o ms

partes, implicando adems aquel vnculo del individuo con su propia imagen y concepto de
s mismo, pero referencindose igualmente con la masa social, las diferentes individualidades
que van ms all de lo que el individuo considera como integridad personal.
A partir de la diferenciacin entre lo propio y lo ajeno a nivel relacional, emerge la postura entre
el Yo y la Otredad para determinar todo aquello que no hace parte de s mismo y que implica
una relacin y un contacto diferente, ello sin tener en cuenta que la relacin consigo mismo, es
decir, la transformacin de s mismo de sujeto a objeto, tambin se asocia con una forma de
acercamiento como si se tratara de un referente externo.
La construccin y configuracin de la cultura evidencia la necesidad de normativizar las formas

aceptables en torno al ser y al hacer, posturas que cada grupo social construye, transforma y
modifica a partir de sus diferentes caractersticas histricas, polticas, espirituales, sociales,
entre otras, con el objetivo de proponer la estabilidad al diferenciar lo aceptable de lo
inaceptable en trminos sociales y as construir un grupo social que mantenga dichas
imgenes entre lo que se debe y no se debe en trminos de las relaciones con los otros, lo
cual implica un mutuo acuerdo.
Por este motivo, las problemticas a nivel relacional y social implica una dificultad de los
individuos en participar en el acuerdo social con los otros a partir de las diferencias en las formas
de comunicarse, actuar, responder y vivenciar la interaccin con el otro. Estas problemticas

implican desde desacuerdos, pasando por conflictos verbales, y llegando a agresiones y violencia.
La interaccin relacional y social implica el contacto consigo mismo, los vnculos a nivel
familiar, acadmico, laboral, y social en todos los mbitos, sin excluirse el sexo, gnero, raza ni
edad, tenindose en mayor relevancia la violencia infantil y la violencia de pareja.
Por lo tanto, los problemas de relacin incluyen patrones de interaccin entre miembros de una
unidad relacional que estn asociados a un deterioro de la actividad clnicamente significativa, o
a sntomas de uno o ms miembros de una unidad relacional, o a deterioro de la unidad relacional
misma.5
Acerca de la violencia infantil se puede hacer referencia a los siguientes aspectos principales6:
Definicin de maltrato infantil.
La Organizacin Mundial de la Salud define como maltrato infantil a todas las formas de malos
tratos fsicos y emocionales, abuso sexual, descuido o negligencia o explotacin comercial o
de otro tipo, que originen un dao real o potencial para la salud del nio, su supervivencia,
desarrollo o dignidad en el contexto de una relacin de responsabilidad, confianza o poder7.
Es decir, actos u omisiones por parte de los padres, madres o cuidadores que causen dao al nio.
El prestador de salud indagar sobre cuatro formas de maltrato infantil: fsico, emocional o
psicolgico, descuido o negligencia y abuso sexual, ya sea como adultos que sufrieron maltrato
en la infancia o como padres, madres o cuidadores que la ejercen sobre nios o nias.
Maltrato fsico.
Se refiere a actos infligidos por los padres, madres o cuidadores que causen un dao fsico real o
tengan el potencial de provocarlo. Estos actos pueden ser cometidos de manera intencional o
no. Incluyen conductas como golpes en diferentes partes del cuerpo, con las manos o con objetos,
pellizcos, empujones, mordeduras, quemaduras, etctera. El castigo, que no es muy intenso pero
es frecuente y que se conoce como castigo crnico no severo, tambin es un tipo de violencia
fsica.
5
Gua de manejo de Problemas de Relacin. Colombiana de Salud S.A., 2009.
6
Gua clnica para personas con problemas potenciales psquicos o psicosociales. (Violencia); 2010
7
Citado en la Gua clnica para personas con problemas potenciales psquicos o psicosociales

Maltrato emocional o psicolgico.
Se produce cuando los padres o cuidadores no brindan las condiciones apropiadas y

propicias que tienen efectos adversos sobre la salud emocional y el desarrollo del nio. Tales
actos incluyen restriccin de los movimientos del menor, denigracin, ridiculizacin, burlas,
amenazas e intimidacin, discriminacin, rechazo, insultos, humillaciones, etctera.
Negligencia o descuido.
Se produce cuando uno de los padres o cuidadores no toma medidas para promover el
desarrollo del nio, estando en condiciones de hacerlo, en una o varias de las siguientes reas:
la salud, la educacin, el desarrollo emocional, la nutricin, y las condiciones de vida seguras.
Tales actos incluyen el no brindar educacin a los nios, dejarlos sin comer, no llevarlos al
mdico cuando estn enfermos, no brindarles atencin o cario, etctera.
Abuso sexual.
Se define como actos en que un adulto o un adolescente usa a un nio para su

gratificacin sexual. No es necesario que exista un contacto fsico (en forma de
penetracin o tocamientos) para considerar que existe abuso, sino que puede utilizarse al nio
como objeto de estimulacin sexual; se incluye aqu el incesto, la violacin, la vejacin
sexual (tocamiento o manoseo a un nio con o sin ropa, alentar, forzar o permitir a un nio que
toque de manera inapropiada al adulto), y el abuso sexual sin contacto fsico (seduccin
verbal, exposicin de rganos sexuales a un nio para obtener gratificacin sexual,
realizacin del acto sexual en presencia de un menor, masturbacin en presencia de un nio).
Algunas de las consecuencias respecto a la violencia contra nios, nias y adolescentes

implican los siguientes elementos8:
Fsicas
Lesiones abdominales o torcicas
Lesiones cerebrales
Moretones e hinchazn
Quemaduras y escaldaduras
8
Reporte Mundial de Violencia y Salud, 2002. OMS

Lesiones del sistema nervioso central

Discapacidad
Fracturas
Desgarros y abrasiones
Lesiones oculares
Relacionadas con la salud sexual y reproductiva

Problemas de la salud reproductiva
Disfuncin sexual
Enfermedades de transmisin sexual, como infeccin por el VIH y el SIDA
Embarazos no deseados
Otras consecuencias a largo plazo

Cncer
Enfermedad pulmonar crnica
Fibromialgia
Sndrome de colon irritable
Cardiopata isqumica
Enfermedad heptica
Problemas de salud reproductiva, como la esterilidad
Psquicas y en el comportamiento
Abuso de alcohol y otras drogas
Menoscabo cognoscitivo
Comportamientos delictivos, violentos y de otros tipos que implican riesgos para s o para otro
Depresin y ansiedad
Retraso en el desarrollo
Trastornos de la alimentacin y del sueo
Sentimientos de vergenza y culpa
Hiperactividad
Incapacidad para relacionarse
Desempeo escolar deficiente
Falta de autoestima
Trastorno por estrs postraumtico

Trastornos psicosomticos
Comportamiento suicida y dao autoinfligido
Por otro lado, manteniendo el enfoque en el aspecto relacional, social y en torno a la

violencia, es importante aclarar algunos aspectos respecto a aqulla que tiene lugar a nivel
conyugal9:
Violencia de pareja.
Implica aquella forma de interaccin que, enmarcada en un contexto de desequilibrio de poder,

incluye conductas de una de las partes que, por accin u omisin, ocasionan dao fsico o
psicolgico a otro miembro de la relacin, y que nunca o casi nunca son espontneas o
accidentales.
Violencia fsica.
Comprende pellizcos, empujones, bofetadas, puetazos, patadas y torceduras, intentos de asfixia

y quemaduras pudiendo llegar hasta el homicidio. Las secuelas de esta violencia son graves
tanto a nivel fsico como mental, siendo por esto un problema de Salud Pblica de alcance global.
Violencia sexual.
Consiste en la imposicin por parte de la pareja de actos de orden sexual mediante el uso de la
fuerza o en contra de la voluntad de la mujer. Se incluye aqu la violacin.
Violencia psicolgica.
Incluye una serie de conductas verbales tales como insultos, gritos, crticas permanentes,
desvalorizacin y amenazas, as como conductas no verbales como indiferencia, rechazo e
intimidacin fsica. Esta forma de abuso es inherente a cualquier tipo de violencia, ya sea fsica o
sexual, pues lesiona en todos los casos la identidad y autoestima de quienes la padecen. Por
su carcter silencioso, en muchas ocasiones puede permanecer invisible ante la sociedad.
La violencia domstica involucra un patrn de control coercitivo, donde un miembro de la pareja

realiza una serie de conductas fsicas, psicolgicas y/o sexuales con la finalidad de herir,
intimidar, aislar, y controlar al otro miembro de la pareja. Cabe aclarar que la magnitud y
9
Gua clnica para personas con problemas potenciales psquicos o psicosociales. (Violencia); 2010.

caractersticas de la violencia en la pareja ejercida del hombre hacia la mujer, es diferente a

aquella ejercida de la mujer hacia el hombre. Adems, sin restar importancia a la
violencia con esta direccionalidad, la evidencia nacional e internacional as como los registros de
diversas fuentes, muestran que la violencia de pareja es ejercida ms frecuentemente por el
hombre.
Por este motivo, los elementos fundamentales que posibilitan la existencia y reproduccin de esta
violencia son:
Los patrones culturales que apoyan una rgida divisin de los papeles de gnero.
La fuerte devaluacin de lo que culturalmente se considera como femenino y la
hipervaloracin de lo que se considera masculino.
Si bien la violencia, tanto a la poblacin infantil y adolescente, como tambin aquella a nivel
conyugal y familiar, es un aspecto de gran importancia para ser tenido en cuenta en las
problemticas sociales y relacionales, tambin es necesario enfocarse no slo en el extremo
de la violencia de dichas problemticas, sino tambin en los conflictos que tienen lugar en estos
aspectos sin necesidad de que tenga que recurrirse a la agresin para ser objeto de inters.
Por dicho motivo, esta gua no slo hace nfasis a tener en cuenta las problemticas de gran
severidad, sino tambin la atencin y la prevencin en torno a los conflictos y dificultades
relacionales que pueden ser considerados de menor severidad, que no incluyen necesariamente la
violencia explcita, pero que s merecen atencin por los efectos negativos que genera sobre
el individuo y su entorno.
2. CLASIFICACIN Y DIAGNSTICO.
Las problemticas relacionales y sociales que se incluyen a continuacin se tienen en cuenta

debido a que, si bien no en todas las ocasiones hacen parte del motivo diagnstico propiamente
dicho, en gran cantidad de los casos se ven incluidos en los diagnsticos relacionados, siendo
factores fundamentales a la hora de incidir en la presencia o complicacin de algn
trastorno mental o enfermedad general.
Cada uno de los siguientes diagnsticos se encuentra ntimamente con la unidad

relacional mencionada, debido a que los criterios diagnsticos se centran en mencionar el objeto
de atencin clnica en cada uno de los patrones de interaccin afectados.
CDIGO DIAGNSTICO
F93.3 TRASTORNO DE RIVALIDAD ENTRE HERMANOS.

CDIGO DIAGNSTICO
Z60 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL AMBIENTE SOCIAL.
Z600 Problemas relacionados con el ajuste a las transiciones del ciclo vital.
Z601 Problemas relacionados con situacin familiar atpica.
Z602 Problemas relacionados con persona que vive sola.
Z603 Problemas relacionados con la adaptacin cultural.
Z604 Problemas relacionados con exclusin o rechazo social.
Z605 Problemas relacionados con la discriminacin y persecucin percibidas.
Z608 Otros problemas relacionados con el ambiente social.
Z609 Problema no especificado relacionado con el ambiente social.
CDIGO DIAGNSTICO
Z62 OTROS PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA CRIANZA DEL NIO.
Z620 Problemas relacionados con la supervisin o el control inadecuado de los padres.
Z621 Problemas relacionados con la sobreproteccin de los padres.

Z622 Problemas relacionados con la crianza en institucin.
Z623 Problemas relacionados con hostilidad y reprobacin al nio.
Z624 Problemas relacionados con el abandono emocional del nio.
Z625 Otros problemas relacionados con negligencia en la crianza del nio.
Z626 Problemas relacionados con presiones inapropiadas de los padres y otras
anormalidades en la calidad de la crianza.
Z628 Otros problemas especificados y relacionados con la crianza del nio.
Z629 Problema no especificado relacionado con la crianza del nio.
CDIGO DIAGNSTICO
Z63 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL GRUPO PRIMARIO DE APOYO, INCLUSIVE
CIRCUNSTANCIAS FAMILIARES.
Z630 Problemas en la relacin entre esposos o pareja.
Z631 Problemas en la relacin con los padres y los familiares polticos.
Z632 Problemas relacionados con el apoyo familiar inadecuado.
Z633 Problemas relacionados con la ausencia de un miembro de la familia.

Z634 Problemas relacionados con la desaparicin o muerte de un miembro de la

familia.
Z635 Problemas relacionados con la ruptura familiar por separacin o divorcio.
Z636 Problemas relacionados con familiar dependiente, necesitado de cuidado en
casa.
Z637 Problemas relacionados con otros hechos estresantes que afectan a la familia
y al hogar.
Z638 Otros problemas especificados relacionados con el grupo primario de apoyo.
Z639 Problema no especificado relacionado con el grupo primario de apoyo.
CDIGO DIAGNSTICO
Z71 PERSONA EN CONTACTO CON LOS SERVICIOS DE SALUD POR OTRAS
CONSULTAS Y CONSEJOS MDICOS, NO CLASIFICADOS EN OTRA PARTE.
Z710 Persona que consulta en nombre de otra persona.
Z711 Persona que teme estar enferma, a quien no se hace diagnstico.
Z712 Persona que consulta para la explicacin de hallazgos de investigacin.
Z713 Consulta para instruccin y vigilancia de la dieta.
Z714 Consulta para asesora y vigilancia por abuso de alcohol.
Z715 Consulta para asesora y vigilancia por abuso de drogas.
Z716 Consulta para asesora por abuso de tabaco.
Z717 Consulta para asesora sobre el virus de la inmunodeficiencia humana [VIH].
Z718 Otras consultas especificadas.
Z719 Consulta no especificada.
CDIGO DIAGNSTICO
Z72 PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL ESTILO DE VIDA.
Z720 Problemas relacionados con el uso de tabaco.
Z721 Problemas relacionados con el uso de alcohol.
Z722 Problemas relacionados con el uso de drogas.
Z723 Problemas relacionados con la falta de ejercicio fsico.
Z724 Problemas relacionados con la dieta y hbitos alimentarios inapropiados.
Z725 Problemas relacionados con la conducta sexual de alto riesgo.
Z726 Problemas relacionados con el juego y las apuestas.
Z728 Otros problemas relacionados con el estilo de vida.

Z729 Problema no especificado relacionado con el estilo de vida.
CDIGO DIAGNSTICO
Z73 PROBLEMAS RELACIONADOS CON DIFICULTADES CON EL MODO DE VIDA.
Z730 Problemas relacionados con la enfermedad consuntiva.
Z731 Problemas relacionados con la acentuacin de rasgos de la personalidad.
Z732 Problemas relacionados con la falta de relajacin y descanso.
Z733 Problemas relacionados con el estrs, no clasificados en otra parte.
Problemas relacionados con habilidades sociales inadecuadas, no clasificadas en
Z734
otra parte.
Problemas relacionados con el conflicto del rol social, no clasificados en otra
Z735
parte.
Problemas relacionados con la limitacin de las actividades debido a
Z736
discapacidad.
Z738 Otros problemas relacionados con dificultades en el modo de vida.
Problemas no especificados relacionados con dificultades con el modo de vida.
Z739
3. TRATAMIENTO.
3.1. Generalidades del Tratamiento.
El tratamiento, tras el diagnstico de alguna problemtica relacional o social, incluye un

conjunto de intervenciones y actividades que se llevan a cabo por el personal de Salud Mental.
Los componentes de este conjunto de intervenciones puede subdividirse, pero teniendo en
cuenta la importancia de la interdisciplinariedad y el trabajo en conjunto entre el equipo de
trabajo en salud mental, cuyas acciones y actividades se especifican en el Plan de Tratamiento
correspondiente.
El Plan Teraputico se realiza con base a la severidad diagnstica de cada una de las
problemticas presentadas, e incluye algunas de las siguientes pautas, determinadas por el
personal competente en ello:
a) Locacin.
b) Tratamiento farmacolgico. c) Tratamiento psicosocial.
Intervencin psicoteraputica.
Psicoeducacin.

Elaboracin de redes de apoyo.
Adems, es fundamental mencionar y dar cuenta de la importancia que tiene el compromiso y la

responsabilidad del paciente y los implicados con su tratamiento, debido a que ste, si bien no
altera los factores externos que pueden generar estrs y malestar, ayuda en la capacidad de
afrontar los desafos y concienciar respecto al sentido de vida; todo ello gracias al compromiso
del individuo consigo mismo al ser partcipe directo del proceso de tratamiento y de lo que
acontece en su vida.
El tratamiento ms utilizado para las problemticas de carcter relacional y social es la

psicoterapia, en sus distintas modalidades dependiendo de la cantidad de las personas implicadas
en la problemtica, pudiendo ser individual, de pareja, de familia o grupal. Cada uno de los casos
ofrece un contexto que determina el manejo ms adecuado a seguir y los profesionales que se
solicitan para dar su apoyo en la intervencin.
As, el objetivo de la intervencin, adems de propender por la resolucin de conflictos, puede

llegar a tener un efecto ms estructural, permitiendo el reconocimiento de la propia vida,
dando lugar a maneras de afrontar las adversidades de manera ms eficaz, transformando y
resignificando las imgenes que tienen lugar a partir de las diversas relaciones, por medio de
un componente teleolgico y profundizando en el sentido de vida.
A continuacin se dar una descripcin de los diferentes modos de intervencin y sus

caractersticas principales a tener en cuenta tanto por aquellos profesionales que realizan la
atencin de manera directa, como tambin para los que pueden llegar a derivar o
recomendar cierto tipo de intervencin.

En el apartado correspondiente a la intervencin psicolgica se har mencin de las

caractersticas del proceso psicoteraputico a nivel general, sin hacer nfasis en alguna
corriente terico-metodolgica especfica con el objetivo de promover la
interdisciplinariedad de los diferentes profesionales de psicologa que pueden aportar de su
saber al tratamiento del trastorno. Parte de las caractersticas a mencionar son el nmero
de sesiones aproximadas, teniendo en cuenta que su duracin es de 30 minutos, decisin que ha
sido establecida por la institucin.
3.2. Intervencin Psicolgica.
3.2.1. Descripcin.
El proceso psicoteraputico es uno de los mtodos ms utilizados a la hora de intervenir las

diversas problemticas relacionales y sociales, utilizndose tcnicas de acuerdo a las necesidades
clnicas del paciente, a su contexto y preferencias, como tambin a partir de las habilidades del
psicoterapeuta y los recursos con que cuenta a nivel profesional.
A nivel general, el proceso psicoteraputico se enfoca inicialmente en la sintomatologa

expresada por el paciente y el personal de salud que pudo remitirlo a valoracin
psicolgica. A partir de una entrevista inicial no slo se realiza una pesquisa diagnstica, sino
que se comienzan a identificar los posibles desencadenantes del motivo de consulta, los factores
a nivel relacional que se encuentran involucrados con el malestar y la estructura psquica que
corresponde de manera directa con la manifestacin sintomtica.
Usualmente en el rea de la salud se utilizan intervenciones psicoteraputicas breves, que se

enfocan en la remocin del sntoma a partir del entrenamiento en nuevos
comportamientos que permitan el cambio a nuevas formas de vida10. Sin embargo, sea para
un tratamiento a partir de reestructuracin, un proceso de transformacin o de cambio, es
necesario en el primer momento del re-conocimiento por parte del paciente de sus propias
identificaciones, as sean stas llamadas esquemas mal adaptativos, campo fenomenolgico, rol
neurtico, constelacin de un complejo, o cualquier otra manera como alguna corriente
psicolgica se refiera al componente psquico presente en el individuo que se encuentra
relacionado con la sintomatologa.
Adems, es fundamental mencionar nuevamente la importancia que tiene la participacin del

paciente en su propio proceso teraputico, pues la constancia y el compromiso que se proponga
influyen directamente en el desarrollo y cumplimiento de objetivos del proceso teraputico. Por
10
Gua de Manejo para Problemas de Relacin. Colombiana de Salud S.A. 2009

este motivo la intervencin psicolgica busca movilizar al paciente de su postura de persona que
padece, un rol de carcter pasivo y des-responsabilizado frente a lo que tiene lugar en su propia
vida.
Para promover un proceso teraputico basado en una relacin psiclogo-paciente se pueden

tener en cuenta algunas habilidades bsicas para la entrevista clnica, las cuales se han
demostrado ser ms importantes y eficaces11, las cuales son:
Mantener el contacto visual con el paciente.

Actitud emptica.
Empleo de preguntas abiertas.
Escucha activa.
Ritmo sosegado.
Clarificar el motivo de consulta.
No excesiva preocupacin por tomar notas.
Estar alerta a las claves sutiles de malestar psicolgico.
Estilo negociador.
Estar atento al lenguaje no verbal (expresin facial, corporal,...).
Apertura a lo social: Para ello se recomienda comenzar realizando preguntas sencillas del tipo:
Cmo van las cosas en casa, en el trabajo?
Hay alguna cosa que le preocupe?
Ha vivido alguna situacin difcil o conflictiva?
Adems, para llegar a una comprensin global del paciente y poder establecer un
diagnstico de las problemticas relacionales y sociales, como tambin para detectar algn
trastorno mental, el instrumento por excelencia es la entrevista clnica, en la cual se establecen o
actualizan las bases de la relacin y se recoge la informacin necesaria no slo para orientar el
diagnstico, sino tambin para determinar el plan de tratamiento12.
La entrevista semiestructurada, es decir, aquella que se encuentra entre una entrevista libre y
11
Gua Clnica para el Manejo de la Depresin. Mxico, 2010.
12
Gua de Prctica Clnica para el Manejo de Pacientes con Trastornos de Ansiedad en Atencin Primaria. 2008.

una dirigida, se adapta a las caractersticas del encuentro entre el profesional y el paciente. Se
inicia con preguntas de carcter ms abierto que promueven la narracin del paciente, para
luego realizarse preguntas ms especficas que consiguen no dejar interrogantes imprescindibles
en la identificacin del diagnstico y el plan de manejo.
A continuacin se mencionarn algunos elementos fundamentales a la hora de realizar una

entrevista semiestructurada.
Fase Preliminar
Recepcin emptica.
Conocer el motivo de consulta.
Evitar el ya que estoy aqu, delimitando los motivos de consulta.
Fase Exploratoria
Obtener informacin especfica bsica:
- Cmo son los sntomas.
- Localizacin.
- Intensidad.
- Cronologa y evolucin.
Recoger informacin especfica complementaria:
- Presencia de patologa orgnica o iatrogenia.
- Factores desencadenantes: cambios, duelos
- Entorno sociofamiliar.
- Antecedentes personales: episodios manacos, depresiones previas
- Situaciones que empeoran o mejoran.
Exploracin de la esfera psicosocial:
- Creencias y expectativas.
- Contenido del pensamiento.
- Afectividad.
- Personalidad.
Fase Resolutiva

Sntesis y enumeracin de los problemas.

Informacin al paciente de la naturaleza del problema.
Comprobacin de que ha entendido las explicaciones.
Implicacin del paciente en la elaboracin de un plan diagnstico-teraputico:
- Acuerdos.
- Negociacin.
- Pactos.
Fase Final
Toma de precauciones.
Acuerdo final.
Despedida.
3.2.2. Objetivo.
Con base en el primer encuentro se comienza a disear un plan de intervencin

psicolgica que tiene en cuenta la historia personal del paciente, su contexto y
caractersticas, con el objetivo de fomentar el cambio a partir de las aptitudes y actitudes del
paciente en el momento presente, con su historia personal y familiar, y con su disposicin,
compromiso y reflexin, y as llegar a resignificar su experiencia de vida, no slo a nivel de la
sintomatologa, las problemticas presentes o el trastorno asociado con dichos conflictos, sino
tambin nutriendo las relaciones consigo mismo y los dems a partir de la meditacin en
cuanto al presente y la teleologa de la afeccin. Todo ello con el objetivo de posicionar al
individuo como ser responsable de s mismo, capaz de relacionarse de manera consciente
con su entorno, con los dems seres y consigo mismo, como tambin con las imgenes que
han emergido a partir de la enfermedad o la problemtica que motiv la consulta.
De esta manera, el objetivo de la intervencin no se reduce nicamente a la disminucin o

anulacin de la sintomatologa, ni a la resolucin de conflictos, sino que est demarcado por el
bienestar integral y el reconocimiento de las propias formas de ser, pensar, comportarse y
sentir a nivel estructural por parte del individuo para prevenir la aparicin de nuevos conflictos y
tener herramientas que puedan facilitar sus relaciones en el futuro o procesos psicolgicos
posteriores a partir del trabajo con la afeccin que acontece en el presente.
3.2.3. Duracin.
A partir de lo mencionado anteriormente puede determinarse una cantidad de sesiones

aproximada para la intervencin psicoteraputica, teniendo en cuenta que la duracin de cada

una de ellas es de 30 minutos, y contando con la posibilidad de variar a partir de la severidad

de la problemtica y de las caractersticas del paciente. Por este motivo se sugieren entre 8 y
15 sesiones para la intervencin individual, de pareja o familiar de los diferentes problemas de
carcter relacional y social, dependiendo del caso.
3.2.4. Problemas Paterno-Filiales.
A continuacin se tendrn en cuenta algunas pautas referentes a la intervencin en

problemticas de carcter paterno-filial.
1) En primer lugar se busca restablecer ntidamente los subsistemas que deben funcionar en toda
unidad familiar.
El subsistema parental en el cual tanto el padre como la madre deben desempear con
claridad sus roles como adultos y como padres. Conocer los propios recursos y aprender otros
nuevos para reconducir la relacin que mantienen con el nio.
El subsistema fraterno en el cual los hermanos deben ser capaces de relacionarse entre ellos,
horizontalmente, con los padres en su conjunto y tambin de forma individual, con la madre y
con el padre.
Se busca que cada hijo reciba una atencin personal por parte de los padres, que se
potencie la diferenciacin y el consiguiente desarrollo de la identidad personal.
Cada hermano precisa sentir, en determinados momentos, que son exclusivos y que son tenidos
en cuenta por sus padres de una forma particular y diferenciada, en funcin de sus caractersticas
y de sus necesidades personales.
Hay familias en las que tambin es preciso resaltar el papel que han adoptado los abuelos u otros
familiares cercanos de manera que su actuacin sea una colaboracin en lugar de mantener la
problemtica que abordamos.
2) El segundo aspecto sobre el que se trabaja es la consecucin de los acuerdos educativos que
deben dotar al funcionamiento familiar de coherencia y claridad.
La actuacin de los padres debe estar basada en unos principios fciles de exponer y debe tener
una estabilidad que haga que los nios se sientan seguros y sepan en todo momento las
consecuencias que van a tener sus conductas.

Para ello es preciso revisar los estilos educativos de ambos padres con el fin de establecer las
pautas comunes de actuacin educativa que hagan que la convivencia familiar se establezca en
unos trminos que favorezcan la convivencia distinguiendo los objetivos que se consideran
fundamentales de aquellos ms accesorios y que por lo tanto no deben consumir la energa
de los adultos en exceso.
Junto con este trato personalizado los hermanos tambin deben aprender el valor de la
renuncia en aras de la necesaria convivencia con los dems miembros de cada familia.
3) En tercer lugar se trata de ayudar a los padres a entender el temperamento del hijo por el que
sienten preocupacin, sus motivos y sus causas.
Es frecuente que el nio que los padres viven como difciles, junto con un carcter
inquieto, curioso e impulsivo, sea tambin el que ms se parece a uno de los dos padres sobre
todo en los aspectos que son vividos por el progenitor como defectos de su persona que no le
gustan pero que no puede cambiar.
En otras ocasiones el hijo percibido como problema es aquel que contradice o que no se ajusta
a los mitos que toda familia mantiene de forma tcita, que no se ajusta a la cultura de
funcionamiento familiar, a sus expectativas, al estilo de vida que consideran el ms apropiado.
Se produzca una u otra circunstancia es preciso que tanto padres como tambin el resto de los
hermanos (en funcin del grado de madurez que tengan estos ltimos) realicen una labor para
modificar la comunicacin que han ido estableciendo con el nio considerado como
problemtico.
Es un proceso lento en el cual los padres deben aprender, en muchas ocasiones, un

lenguaje y un esquema de valores y principios diferentes a los que ya tenan como propios y
adecuados. Deben aprender a apreciar cualidades en sus hijos hasta entonces
consideradas como negativas, la inquietud puede traducirse en curiosidad, la obstinacin puede
ser considerada fuerza de voluntad, el afn de protagonismo puede ser tambin un deseo
constante de colaboracin Se trata de modificar la idea que la familia tiene del miembro que
preocupa y al mismo tiempo que este nio modifique la imagen que tiene de s mismo.
4) A medida que se trabajan los puntos anteriores los padres deben ir ayudando a su hijo a
desarrollar tolerancia a la frustracin. Es muy importante que los nios aprendan a diferir la

obtencin de sus deseos e incluso a saber renunciar en determinadas ocasiones sin convertir
este hecho en drama.
La capacidad de espera, la no obtencin inmediata de que aquello que se pretende son

elementos de maduracin imprescindibles pero que llevan aparejados unas situaciones de
conflictividad que no todos los padres son capaces de soportar con la tranquilidad y
conviccin suficientes. Cuando los nios advierten debilidad en sus padres, primeras figuras
de autoridad, pueden llegar a convertirse en pequeos tiranos sin la resistencia suficiente
como para emplear sus esfuerzos en el aprendizaje y con una limitada capacidad para
establecer relaciones con los compaeros de igual a igual.
Cuando la familia se implica en un proceso de trabajo para identificar los aspectos que no
funcionan y poner en prctica soluciones adecuadas todo el sistema que forman se
reformula y se entra en un perodo beneficioso de reflexin, dilogo y revisin que trae como
consecuencia, cuando se pone voluntad en aplicar lo que en la consulta se establece, la
mejora de la comunicacin, la puesta en prctica de pautas de convivencia ms sanas, en
definitiva, con ms o menos esfuerzo, se logra que cada uno de los miembros perciba la
importancia de su colaboracin y se sienta ms tenido en cuenta y ms respetado en su
individualidad.
Es frecuente que aquel al que denominamos paciente designado deje de preocupar, al

menos de forma exclusiva y que modificando ciertas ideas, actitudes, y prcticas, se consiga
una sensacin de mejora que repercuta en todos los miembros de la familia que acude a las
sesiones. En ocasiones podemos decir que sta es la contribucin que el nio o la nia
problemticos realiza para la mejora de todos los miembros de su familia13.
3.2.5. Problemas Conyugales.
En la intervencin de esta rea se plantean tambin otros objetivos con la familia,

promocin de los mejores recursos del grupo familiar, la ayuda y apoyo a la resolucin de los
conflictos que amenazan a los hijos, etc. Aunque dependientes de los problemas especficos
que presenta cada familia podemos sealar una serie de objetivos generales que trascienden la
realizacin de un informe pericial psicolgico:
Favorecer las informaciones y comunicaciones de padres a hijos sobre la separacin y sobre
13
Gua de Manejo de Problemas de Relacin. Colombiana de Salud S.A. 2009.

los planes y expectativas de futuro para stos a fin de que el futuro sea ms previsible para
los hijos.
Ayudar a los hijos a entender, comprender y soportar mejor los cambios que acontecen, su
presencia en el Juzgado, dimensin del proceso y momento en el que se encuentra, etc.
Apoyar las actitudes y conductas de autonoma e independencia de los hijos frente a los conflictos
de los esposos.
Disminuir los riesgos de las alianzas entre un padre y unos hijos que abocan a enfrentarlos
con el otro padre o en su caso encontrar vas de acercamiento.
Ayudar a diferenciar y a esclarecer qu tensiones conyugales se hallan ms all de los hijos pero
se expresan a travs de ellos.
Favorecer los comportamientos de tolerancia a las separaciones parciales entre padres e hijos
evitando que se convierta a los hijos en sustitutos emocionales.
Promocionar la comunicacin adecuada entre padres e hijos cuando con uno solo se expresan los
conflictos eludiendo la comunicacin.
Ayudar a los padres a discriminar entre las normales alteraciones coyunturales que presentan los
hijos de las que presentan un carisma ms permanente.
Ayudar a los padres a entender como normales y a soportar las expresiones de rabia,
contrariedad, etc., de los hijos.
3.3. Intervencin Psicosocial.
La intervencin psicosocial es aquella que va dirigida a las relaciones del individuo consigo mismo,
con su componente psicolgico, social, familiar, e interpersonal en las diferentes reas del ser
humano, la cual no se refiere nicamente al tratamiento psicoteraputico individual debido a
los diferentes objetivos, herramientas y profesionales implicados; por este motivo se diferencia
del apartado psicosocial aqul dirigido a la psicoterapia propiamente dicha.
As, los diferentes profesionales del rea de la salud ofrecen un aporte fundamental en la
intervencin psicosocial a partir del enfoque que corresponde a cada disciplina; sin
embargo, su mencin y delimitacin se hace ms especfica en los planes de tratamiento, en los
cuales se definen las funciones y responsabilidades, y que involucra no slo al rea psicolgica y
psiquitrica, sino tambin a los mdicos, trabajadores sociales, qumicos, enfermeros, entre
otros, a partir de las particularidades de cada caso.

3.3.1. Psico educacin.
El componente psico educativo busca promover el bienestar de los individuos a partir de

conocimiento de la problemtica, disolucin de tabes y solucin de dudas que puedan
emerger a partir de la mencin, diagnstico o tratamiento del caso. A partir de este tipo de
intervencin se favorece la adherencia al tratamiento, se disminuye la ansiedad y se invita a los
pacientes a continuar con el ritmo de vida normal, apoyndose a enfrentar las dificultades. Por
este motivo la dinmica de intervencin es de carcter educativo, fomentando al conocimiento y
comprensin, y en algunos casos, a la reflexin y responsabilizacin, no slo a partir del evento
que est generando conflicto como tal, sino tambin de su participacin en las diferentes
maneras de intervencin y de los medicamentos que pueden ser prescritos.
En los casos asociados con el rea relacional y social este tipo de intervenciones se dan con el
objetivo de comprender un panorama ms general de las problemticas a partir del conocimiento
del profesional en cuestin, con el objetivo de invitar al paciente a continuar su proceso, a la
paciencia que implica y a la responsabilidad que tiene respecto a sus acciones y vnculos que
realiza. Por este motivo, es ms informativo que generador de consejos, aunque en algunos
casos puede instruir en pautas generales en torno a la crianza, el estilo de vida y la forma de
relacionarse.
A partir de lo anterior, pueden introducirse diferentes maneras de intervencin,

principalmente de carcter grupal, con el objetivo de brindar la informacin a diversos
pacientes que semejanzas en las problemticas, promoviendo al apoyo entre ellos y
ofreciendo pautas en torno a la reflexin y el quehacer en torno a las problemticas que el
paciente est afrontando.
3.3.2. Abordaje de los factores psicosociales estresantes actuales.
Un componente fundamental a la hora de abordar al paciente es darle valor a su saber y su

palabra, por lo que es recomendable intervenir en un espacio privado y darle la
oportunidad de hablar al preguntrsele su opinin sobre las causas de sus sntomas y en la manera
en que las problemticas afectan su bienestar. A partir de esto se comienza a introducir al
paciente en un rol activo y propositivo frente a su malestar.
El conocimiento de los factores psicosociales estresantes actuales permite el abordaje de las

dificultades sociales y la capacidad para resolver los problemas relacionados con ellos con la
ayuda de servicios o recursos comunitarios.
En esta rea es fundamental la labor de los trabajadores sociales, pues, adems de lo

anterior, se realiza una evaluacin y manejo ante cualquier situacin de maltrato, abuso y
descuido. Adems, se identifican los familiares de apoyo para involucrarlos lo ms posible y de
manera oportuna al proceso de tratamiento.
3.3.3. Restablecimiento de las redes sociales.
Enlazado con el punto anterior, la identificacin de las actividades sociales afectadas a partir
de las problemticas relacionales o sociales, permite el reconocimiento de redes de apoyo ms
all del rea familiar que pueden ser de gran valor en el tratamiento psicosocial del
paciente. Invitarlo a reanudar las actividades sociales que son de inters promueve el apoyo
social directo o indirecto, pues estimula las fortalezas y habilidades sociales del individuo y le
permite recibir el apoyo desde diferentes reas externas a la individual y familiar.
3.3.4. Terapia grupal.
El acompaamiento psicoteraputico a nivel individual se ve reforzado a partir de la

intervencin psicolgica de carcter grupal, en donde participan grupos de individuos con el
mismo diagnstico o problemtica, a sus familias o responsables, con el objetivo de fortalecer
el vnculo con el tratamiento y brindar apoyo a sus pares.
El trabajo grupal ofrece gran variedad de tcnicas de trabajo y de ahondamientos respecto a la

intervencin, pues puede dirigirse por medio de talleres informativos o psicoeducativos,
comprometer la reflexin y la responsabilizacin, o ahondar en el contenido privado de cada uno
de los presentes con el objetivo de intervenir al grupo con las especificidades de cada uno de
ellos.
Los planes de intervencin en el trabajo grupal competen al rea de psicologa,

principalmente en la intervencin psicoteraputica del grupo. Sin embargo, el aporte de los
diferentes profesionales en el componente reflexivo e informativo aporta un mayor panorama
en la intervencin de los componentes que conciernen al paciente.
Adems, es importante a la hora de configurar un grupo de apoyo o grupo teraputico,

delimitar los objetivos del tratamiento, los profesionales encargados, las sesiones a
invertir, las temticas a trabajar y la poblacin a abordar, para as propender por una
intervencin eficaz en la medida de ser diseada exclusivamente para cada caso o
problemtica.
3.3.5. Intervencin Social.

A partir de la deteccin de algn factor de riesgo, es importante la explicacin al paciente y su

familia de la repercusin que dicho factor tiene sobre el estado de salud, como tambin de
la conveniente derivacin al rea de Trabajo Social que se encarga de un estudio e
intervencin que consiste en:
a) Estudio y valoracin socio-familiar completa.

b) Diagnstico socio-familiar, como aportacin al diagnstico global y al plan general de
tratamiento.
c) Tratamiento social individual-familiar. (El apoyo emocional puede ir acompaado de
informacin, orientacin, asesoramiento y gestin de recursos sociales).
d) Atencin social a nivel grupal.
3.4. Supervisin y Seguimiento.
Posterior al proceso de intervencin, dependiendo de las caractersticas y el contexto

perteneciente a cada caso, es importante que sea finalizado teniendo en cuenta una
retroalimentacin de todos los elementos manejados durante la terapia. Es fundamental la
reiteracin de dichos elementos para propender por el mantenimiento de lo trabajado en el
proceso psicoteraputico y en las diferentes modalidades de intervencin.
Por este motivo, es importante realizar entre dos y tres sesiones de seguimiento luego de haber
culminado el tratamiento propiamente dicho, con el objetivo de prevenir reincidencia en la misma
problemtica y prevenir otro tipo de inconvenientes futuros. Dichas sesiones de seguimiento
pueden realizarse de manera quincenal o mensual, de acuerdo a las caractersticas del caso, a
criterio del profesional que interviene.
4. PLAN DE TRATAMIENTO Y RUTAS CLNICAS. Nota:
La descripcin de este apartado queda pendiente a la construccin de un Plan en Salud Mental,

en donde se enuncien las rutas de intervencin de los pacientes de esta rea a partir de la
atencin de los distintos profesionales implicados. Para ello es importante la delimitacin de
cada una de las funciones de stos, con el objetivo de ofrecer un plan amplio de tratamiento
que abarque las distintas reas del individuo. Sin embargo, a continuacin se dar un
bosquejo acerca de la ruta clnica respecto al rea de Salud Mental a manera provisional:
PROCESO PROFESIONAL ENCARGADO

Valoracin inicial, independiente del motivo de

Mdico Familiar, Enfermera.
consulta.
Consideracin de remisin para el rea de Psicologa Mdico Familiar, Enfermera,
y/o Psiquiatra. Trabajo Social.
Intervencin individual, de pareja o familiar de acuerdo a
Psiclogo.
las caractersticas del caso.
Elaboracin de redes de apoyo, inclusin a la familia y
Trabajador Social.
personas interesadas en el paciente.
Psiclogo, Trabajador Social y/o
Psicoeducacin, resolucin de conflictos, trabajo
profesionales implicados en el
grupal.
tratamiento.
Ante la presencia o sospecha de una problemtica de carcter relacional o social es

importante tener en cuenta ciertas acciones a realizar por el personal competente.
Buscar la presencia de algn trastorno de base que motive las problemticas manifestadas
por el paciente o sus acompaantes.
Tener en cuenta la forma como el paciente manifiesta sus dolencias.
Determinar la severidad de la problemtica en caso de que no est fundamentada bajo un
trastorno mental de cualquier severidad.
Realizar la deteccin del riesgo suicida.
CRITERIOS DE REMISIN PARA PSICOLOGA
Deteccin de dificultades en la capacidad de resolucin de conflictos.

Alto nivel de demanda y queja por parte del paciente.
Mayor intensidad a la manifestacin de emocin de tristeza o estrs por las
problemticas presentes.
Manifestacin de malestar clnicamente significativo por parte del paciente.
Sospecha de algn trastorno de base.
CRITERIOS DE REMISIN PARA PSIQUIATRA
o Presencia de algn trastorno mental asociado con severidad Moderada y Grave.

o Presencia de Riesgo Suicida.

5. PROMOCIN Y PREVENCIN.
Dentro de las intervenciones que se pueden realizar por el rea de Promocin de la salud y
Prevencin de la enfermedad, se encuentran tres tipos de intervenciones: Universales,
Selectivas e Indicadas, las cuales sirven de soporte para el diseo de intervenciones en torno a
programas, tanto de intervencin directa, como de promocin y prevencin.
5.1. Intervencin Universal.
Se realiza a partir del fortalecimiento de los factores protectores en la poblacin, por

ejemplo, programas realizados desde el hogar que se enfoquen en el desarrollo de
habilidades cognitivas, comunicativas, solucin de problemas, destrezas sociales de nios y
adolescentes, programas para parejas, entre otros.
5.1.1. Intervencin Selectiva.
Van dirigidas a poblaciones especficas con objetivos delimitados. La educacin de pautas de

crianza para los padres respecto a sus hijos con problemas de conducta, es un ejemplo
importante, pues se enfocan en el suministro de informacin y capacitacin de estrategias con el
objetivo de promover el bienestar a partir de conductas ms adecuadas.
Varias intervenciones selectivas van dirigidas al afrontamiento de eventos importantes en la vida;

por ejemplo, programas de nios que sufren la muerte de uno o ambos padres, o divorcio de
los padres; tambin programas para las personas desempleadas, o para ancianos con
enfermedades crnicas. Adems, la intervencin de nios y adolescentes con padres con algn
diagnstico de carcter mental, terminal o degenerativo.
5.1.2. Intervencin Indicada.
Son los programas dirigidos a las personas que presentan elevados niveles de estrs
generado por problemticas relacionales o sociales especficas, pero que no pueden
considerarse como un trastorno mental a partir del criterio diagnstico. Se suele utilizar un
formato de grupo para educar a las personas respecto al reconocimiento de
pensamientos negativos, comprensin del propio rol que propone la enfermedad y las
problemticas cotidianas como necesidad insatisfecha a nivel relacional, dificultad para
resolver problemas.

REFERENCIAS
American Psychiatric Association (APA). Manual Diagnstico y Estadstico de los

Trastornos Mentales (DSM-IV). Barcelona: Masson; 1995.
CIE 10. Trastornos Mentales y del Comportamiento. Meditor, Madrid, 1994.
Echeverri, G. & Otlora, N. Gua para la planeacin del componente de salud mental en los planes
territoriales de salud. Imprenta Nacional de Colombia. Bogot, 2005.
Estudio Nacional de Salud Mental. Ministerio de Proteccin Social.
Fernndez A, Rodrguez B. Intervencin en crisis. Madrid: Editorial Sntesis; 2002.
Gelfand, D.M y Hartmann, D.P. Anlisis y terapia de la conducta infantil. Pirmide, 1989. Gua de
Manejo para Problemas de Relacin. Colombiana de Salud S.A. 2009.
Huber y Baruth : Terapia familiar racional emotiva. Herder, 1996.
Lineamientos de Poltica de Salud Mental para Colombia. Ministerio de la Proteccin

Social. Repblica de Colombia. Fundacin FES-Social. 2005.
Organizacin Mundial de la Salud OMS. Gua de Intervencin de los mhGAP para

trastornos mentales, neurolgicos y por uso de sustancias en el nivel de atencin de la salud
no especializada. 2011.
Organizacin Mundial de la Salud OMS. Prevencin de los Trastornos Mentales:

Intervenciones Efectivas y Opciones de Polticas. Informe compendiado. Ginebra, 2004.
Ramos L, Lpez IB. (2010). Gua clnica para personas con problemas potenciales psquicos o
psicosociales. (Violencia). Ed.Shoshana Berenzon, Jess del Bosque, Javier Alfaro, Ma. Elena
Medina-Mora. Mxico: Instituto Nacional de Psiquiatra Ramn de la Fuente. (Serie: Guas Clnicas
para la Atencin de Trastornos Mentales).
Selekman, M. Abrir caminos para el cambio. Gedisa Editorial, 1996.


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