TALLER DE SOCIALIZACIN SOBRE LA

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN QUE ACOMPAA EL

DESARROLLO DE LA INTERVENCIN COMUNITARIA DEL
PROGRAMA DE BASE FAMILIAR Y COMUNITARIA (PBFC)
DEL INAIPI

Santo Domingo, 28 de abril 2017

+
Bienvenidos y bienvenidas al Taller
Presentmonos!
Nombre
Cargo
Territorio
Expectativas del taller
Qu traer para este taller?
+ Objetivos del taller L

Socializar los objetivos, enfoque y avances de la Estrategia de

Comunicacin que acompaa el desarrollo de la intervencin
comunitaria del PBFC.
Iniciar la reflexin sobre la comunicacin educativa en el marco del
proceso educativo realizado por animadoras/es.
Lograr el compromiso del equipo directivo y tcnico para continuar la
implementacin de la Estrategia y concretar la formacin en
comunicacin para el equipo de animadoras-es de su territorio.
Presentar el plan de materiales de la Estrategia de comunicacin, y de su
kit de muestra.
+ Acuerdos para el taller
Optimicemos el tiempo
Participemos y dejemos participar a los dems
(moderemos nuestra participacin)
Respetemos las ideas, opiniones y sentimientos de las
dems personas
Concentrmonos! (no celulares, ni dispositivos
electrnicos para texting, chating, redes, etc.)
Qu vamos a ver hoy?

PRIMERA SESIN: SEGUNDA SESIN TERCERA SESIN

Presentacin general La comunicacin La articulacin de las
de la Estrategia de educativa en el PBFC redes
Comunicacin Plan de formacin en
Dinmica grupal
Enfoque terreno
educomunicativo Modelos de
comunicacin
Plan de materiales
educomunicacionales
+
Qu traes para este taller?
 PRIMERA SESIN
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN QUE ACOMPAA EL
DESARROLLO DE LA INTERVENCIN COMUNITARIA DEL
PBFC
+
La Estrategia de comunicacin
Marco de accin comunicativa a largo plazo.
Apoya los objetivos y estrategias del PBFC, especialmente en
el componente de acompaamiento a familias (visitas de
hogares).
Proyecto Fortalecimiento de los servicios de las redes del
Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC) del INAIPI
que funcionan en Boca Chica, Jiman y San Juan.
Consultora: diseo e implementacin inicial de la Estrategia
de Comunicacin.
La Estrategia incluye acciones y procesos, adems de
materiales y recursos comunicativos.
+
Objetivo general de la Estrategia

Promover cambios positivos en los patrones de crianza en

las familias y comunidades, favorables al desarrollo
infantil temprano de nios y nias menores de 5 aos en
las redes de Boca Chica, Jiman y San Juan.
+
Objetivos especficos de la Estrategia
Identificar recursos, acciones y materiales comunicacionales necesarios
para apoyar el trabajo de acompaamiento comunitario del PBFC.
Fortalecer las capacidades y habilidades de las y los animadores y
animadoras en tcnicas y herramientas educomunicativas que faciliten su
trabajo con las familias y las comunidades.
Implementar procesos, acciones y materiales comunicativos para que las
comunidades y las familias se apropien de los mensajes clave,
incorporndolos a sus prcticas de crianza.
Fortalecer el desarrollo del PBFC en las tres redes, propiciando la
apropiacin del Programa por parte de la comunidad y actores aliados,
con miras a lograr su sostenibilidad.
Pblico meta

Animadoras y animadores
comunitarios
Madres, padres y cuidadoras
que participan del PBFC
Coordinadores de
animadores
Personal tcnico de los CAFI
Familias de las comunidades
Impacto Geogrfico

Programa Fortalecimiento de los servicios de las redes del

Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC) del Instituto
Nacional de Atencin Integral a la Primera Infancia (INAIPI) que
funcionan en Boca Chica, Jiman y San Juan

Boca Chica San Juan Jiman

 Necesidades e insumos para desarrollar contenidos apropiados
1. Diagnstico Identificar medios y recursos comunicacionales disponibles
COMPONENTES

Identificar temas y mensajes claves

2. Materiales y Elaborar Plan de materiales, recursos y acciones educomunicativas
kit de muestra de materiales
recursos

Elaborar Plan de capacitacin

Fortalecer las capacidades y habilidades comunicativas del equipo de
3. Capacitacin animadores/as

Implementar procesos, acciones y materiales comunicativos para que las

4.Implementacin familias se apropien efectivamente de los mensajes clave, incorporndolos a
sus prcticas cotidianas de crianza.
y articulacin Apoyar la estrategia de articulacin en redes del PBFC asegurando servicios
Modelo de Atencin Integral
a la Primera Infancia
Educacin inicial y
estimulacin Participacin de la
temprana familia y la
comunidad

Salud y
Nutricin
Proteccin de abuso
o violencia
Deteccin Temprana de
Necesidades Especiales
y atencin a la
discapacidad

Sensibilizacin y
Registro de movilizacin social
identidad
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA Y DEL PBFC
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN PBFC
Diagnstico Estimulacin temprana 0-2 aos
Plan de Materiales y Recursos Educacin inicial 3-5 aos
Formacin a familias (prcticas
Capacitacin CAFI de crianza)
Animadoras/es
Implementacin de procesos y Acompaamiento a hogares 0-
recursos de comunicacin 5 aos y sus familias
Padrinos 0-1 ao y gestantes de
Articulacin alto riesgo
Articulacin para garantizar
servicios
+ Enfoque de la Estrategia

Comunicacin
asertiva

Comunicacin como proceso

transversal a todo el PBFC
Comunicacin
educativa

Comunicacin para el
desarrollo (marco general)
 Comunicacin para el desarrollo
proceso
. estratgico
participativo, utilizado Apropiacin
para propiciar comunitaria
Participacin de mensajes
transformaciones positivas
y objetivos
en creencias, PBFC
comportamientos,
actitudes y prcticas
individuales, familiares o
comunitarias, que a largo Accin
Aprendizaje
plazo resulten en los reflexin-
horizontal
accin
cambios sociales
esperados
+
Enfoque de la Estrategia

Sujetos y no objetos
Comunicacin Aprender haciendo
Dialgica
educativa Se valora el proceso ms que los productos
Intencionalidad educativa

Escucha activa
Comunicacin Mensajes claros y coherentes
Genera confianza y empata
asertiva Es positiva y respetuosa
Es colaborativa y comprensiva
Marcos estratgicos
. Equidad
Cada nio o nia de
tiene el derecho al gnero
mejor comienzo en la
vida, y a que se le
garanticen los Inclusin
social
recursos y servicios
que le permitan el Derechos
pleno desarrollo de humanos y
derechos de la
sus potencialidades niez
Resultados esperados para el PBFC a largo
plazo
Mayor grado de conciencia (en familias y comunidades), sobre la
importancia de la estimulacin temprana y la educacin inicial.
Mejoramiento y adquisicin de nuevas actitudes y prcticas, en las familias y
las comunidades, en relacin con la crianza de los nios y nias menores
de 5 aos.
Cambio de las creencias, actitudes y prcticas individuales y colectivas que
resultan nocivas al desarrollo infantil temprano.
Aumento de la demanda de servicios de desarrollo infantil temprano.
Mejoramiento del desempeo de quienes acompaan a las familias (prestan
servicios).
Aumento de la autoestima de madres, padres y animadores.
+
C1: DIAGNSTICO
Recoger insumos y necesidades para desarrollar contenidos, acciones
y recursos apropiados y aterrizado en la realidad social y cultural de
las comunidades:
Visitas a campo
Revisin de guas educativas (animadoras)
Observacin directa en CAFI, encuentros familiares y visitas a hogares
Entrevistas a actores clave (personal tcnico PBFC, coordinadoras CAFI,
personal tcnico comunicacin, formacin de INAIPI).
Grupos focales con animadoras/es (3 redes)
PRODUCTO: Diagnstico
Opiniones sobre el proceso de induccin

La induccin que recibimos ha sido la ms completa que he recibido en todos los

trabajos que he tenido, creo que ha sido muy completa:
Esos son datos para trabajo de oficina, encontrarse en la realidad es otra cosa.
recibimos como quien dice una induccin al vapor en solo 5 das, nos dijeron que
luego la completaran y todava estamos esperandopor suerte estamos saliendo a
camino
Si yo no hubiera sabido lo que saba antes de entrar, no hubiera podido trabajar
aqu al principio estbamos un poco en el aire, luego nos ayudbamos entre todas,
la que no saba de algo le deca a la otra una no siempre se siente bien
preguntndole a las coordinadoras.
 Sobre las guas para animadores/as
las guas son una cosa y la realidad es otra...
Estamos muy tcnicos para el tipo de familias con las que trabajamos
las personas que escriben las guas, primero deberan venir a ver cmo se vive en
estas comunidades
A veces siento la gua como una camisa de fuerza, pero hay que cumplir con el
protocolo, y preguntarle a la gente si entendi o si cumpli con los compromisos y
ellos siempre van a decir que si porque es lo que queremos or.
si le digo como dice el manual no me van a entender
A los padres les gusta que le dejen algo, y uno va con las manos pelas si se le
deja una hojita con lo mismo que uno les habl sera mejor
Sobre las temas de las guas
las familias ya no quieren hablar de los mismos temas si vas y le
hablas de lo mismo ya no te ponen atencin
Hay veces que nos preguntan sobre sus otros hijos, y no les podemos
responder porque tienen ms de 5 aos, pero son parte de la familia!
En nuestras visitas no se contempla hablar del embarazo en
adolescentes, aunque en la familia haya una adolescente y se
encuentre en riesgo, porque no est en la gua Despus ella queda
embarazada y toda la familia se afecta los grandes y los chiquitos.
Sobre los temas de las guas
Violencia intrafamiliar/ violencia en la pareja/ violencia contra los nios ( no lo
terico sino tcnicas para ensear a las familias)/ disciplina positiva
Prevencin de riesgos en el hogar
Pautas de crianza y roles de los padres/ Relaciones intrafamiliares
Como tratar con nios hiperactivos
Prcticas de higiene (no terico)
Importancia de la estimulacin temprana (cmo explicarlo bien a las familias)
Prevencin del embarazo y de ITS/ Inicio temprano de relaciones sexuales
Autoestima del nio/a/ Nios y nias como sujetos de derechos
Etapas de desarrollo del nio
Zika
+C2: PLAN DE MATERIALES Y RECURSOS
EDUCOMUNICATIVOS
Identificar los mensajes claves y desarrollar un Plan de materiales y
recursos educomunicativos necesarios para apoyar trabajo de
animadoras y estrategias de PBFC
Identificacin y priorizacin de temas
Elaboracin y validacin tcnica de mensajes clave
Elaboracin de contenidos (3)
PRODUCTOS:
Plan de materiales y recursos educomunicativos
Temas y mensajes clave por componente
3 nuevos contenidos (salud, proteccin, educacin)
+
Los temas priorizados
Diagnstico, consulta redes, equipo tcnico INAIPI

1. Prcticas de higiene (corporal, en el hogar)

2. Prevencin de accidentes en el hogar
3. Lactancia materna
4. Pautas de crianza/ crianza sin violencia
5. Importancia de la estimulacin temprana
6. Proteccin contra el abuso y la violencia infantil
7. Etapas de desarrollo del nio y la nia
8. Importancia del juego
9. Roles de los padres y la familia en la crianza
10. Derechos de la niez/ Derecho a la identidad
+
El Plan de Materiales Educomunicacionales
Descripcin de objetivos, formato, estructura, uso de los diferentes
materiales a elaborar dirigidos a:
familias participantes
animadores y animadoras
Equipo multidisciplinario y madres visitantes del CAFI
Recomendaciones para guas existentes
Kit de muestra de materiales (3 contenidos)
Acompaar diseo de lnea grfica para cada pieza (incluyendo diseo
de personajes)
+
Materiales propuestos para familias
Sticker de familia participante
lbum del beb (0 a 24 meses)
Tabla de crecimiento (1 a 5 aos) Crezco feliz y sano
Coleccin de hojas informativas para familia Hojas de
familia
Certificado de familia comprometida con la crianza
+
Materiales propuestos para uso animadoras
Juego de lminas de animacin en apoyo para visualizar
contenidos
Cuaderno de registro para animadoras/ bitcora o diario de
campo
Juego de los desafos

Materiales para el CAFI

Afiche para sala de estimulacin temprana
Afiche para sala de educacin inicial
Recurso ldico para encuentros familiares
+
Seguimiento del Plan de Materiales
Completar todos los temas y subtemas de las guas de visitas a hogares y de
formacin de familias, para conformar el kit final de apoyo al PBFC.
Identificar los temas y subtemas desarrollados en las tres guas de visitas
de hogares para todos los componentes.
Identificar los mensajes clave para cada subtema.
Validar tcnicamente los mensajes clave para cada subtema con el equipo
multidisciplinario de INAIPI.
Elaborar los contenidos con base en los mensajes claves, de acuerdo con
los lineamientos propuestos en este documento y reseados en la
estructura planteada ms abajo para cada pieza de comunicacin.
Disear los materiales a partir de la lnea grfica definida y el tipo de pieza.
 SEGUNDA SESIN
LA COMUNICACIN EDUCATIVA EN EL PBFC
 Los estilos de la comunicacin
4 o 5 equipos (max. 7)
Reflexionen en equipo por 5
minutos sobre los roles que les
Trabajo grupal toca presentar
(4 o 5 equipos) Preparen un breve sociodrama de
5 minutos por grupo
representando una visita a un
hogar.
25 mins.
Reflexionemos sobre los
facilitadores y barreras de la
comunicacin
 Barreras en hacer llegar el mensaje
(Diagnstico)
Resistencia al cambio por parte de las familias
Tiempos en la visita familiar, no permite un seguimiento adecuado
Limitacin de contenidos de las guas
Lenguaje tcnico de las guas
Falta de materiales para apoyar las visitas al hogar (para animadores/as)
Falta de materiales para dejar en las familias
Hoja de registro limitada
Falta de fotocopiadora, materiales gastables (no siempre llegan a tiempo)
Falta de institucionalidad para articular otras organizaciones, depende de que se
conozca a alguien para permitir un acuerdo, no porque sea algo oficial.
Propuestas para que el mensaje llegue mejor
(Diagnstico)
Responder a las necesidades de informacin particulares de la familia
Reforzar el plan de formacin para las animadoras, que sea continua
Revisar las guas actuales y completarlas con ms temas
Introducir nuevos abordajes, nuevas tcnicas, ejercicios en las guas
Disponer de materiales para dejar en las familias para fortalecer entrega de mensajes
Disponer de otros recursos y equipos para apoyar las visitas de hogar.
Facilitar la articulacin con otras instituciones/ articulacin oficial
Fortalecer el trabajo en redes (compartir experiencias)
Se necesitan imgenes nuevas, para no tener que buscarlas en internet
Entrega de certificados de participacin a las familias que participan para motivarla
+ Los estilos de comunicacin
Agresiva o impositiva Pasiva Asertiva o efectiva
Expone el mensaje de manera violenta. No respeta las Expone el mensaje de manera confusa. Siente temor Expone el mensaje de manera clara y directa. Establece un
necesidades y sentimientos de quien recibe el mensaje por la opinin de quien recibe el mensaje. dilogo con la persona que recibe el mensaje.

El lenguaje es directo, brusco y poco respetuoso El lenguaje es confuso con escasa o nula verbalizacin El lenguaje es directo y respetuoso
de lo que se piensa o siente.
Suele menospreciar o agredir a quienes reciben el Suele confundir a quienes reciben el mensaje. Las Ofrece claridad a quienes reciben el mensaje. Las personas se
mensaje personas prefieren no emitir sus opiniones. sienten valoradas, respetadas y motivadas a participar.

El mensaje suele transmitirse con volumen alto de voz, La postura corporal es tensa, retrada. Lenguaje corporal Lenguaje corporal muestra gestos de seguridad. Tono de voz
gestos amenazantes y postura corporal que invade el muestra inseguridad. Tono de voz muy bajo. apropiado para enviar el mensaje y permitir la participacin de
espacio de las dems personas. todos.

La comunicacin es unidireccional. Siempre Interrumpe la No participa ni fomenta la participacin de otras La comunicacin es abierta y bidireccional, con frecuentes
participacin de otras personas. personas. negociaciones y consecucin de acuerdos

Quien emite el mensaje suele imponer sus criterios, sin Quien emite el mensaje suele imponer sus criterios, no Quien emite el mensaje se responsabiliza por sus opiniones.
tener en cuenta la opinin de los dems. asume responsabilidad por lo que dice. Fomenta que todas las personas expresen sus opiniones.

Su discurso contiene burlas y amenazas: tenas que ser Su discurso est cargado de inseguridades, Su discurso expone comprensin, respeto y solidaridad. Qu
tu que preguntaras, cmo puedes ser tan burro, t ambivalencias y contradicciones: Prefiero no opinar creen ustedes de esto; me gustara or sus opiniones;
nunca entiendes nada, te voy a explicar otra vez, espero sobre este tema; No creo que mi opinin valga, seguramente tu opinin puede contribuir al debate.
que esta vez s lo entiendas.
pero...;no estoy seguro/a, pero creo que....
+ La comunicacin asertiva R

Aunque domines los temas a compartir con las familias, sin una
comunicacin asertiva ser muy difcil transmitir los mensajes, y menos
multiplicar el compromiso con la diversidad, la igualdad y los derechos
humanos y de la niez.
Qu es?
La comunicacin asertiva es el proceso por el cual las personas
se expresan en forma oportuna, directa y clara, respetando la
posicin propia y la de los dems, en forma honesta para con
todos los actores del proceso.
 comprenderla mejor, pensar y sentir que eso que le
pasa me pasa a m mismo. Es una forma solidaria de
responder de acuerdo a las circunstancias. Es
empata
Qu significa la
frase: Poder percibir el mundo a travs de los pensamientos y
sentimientos de otra persona o grupo de personas.

ponerse en los No juzgar las ideas o sentimientos de las dems

personas.
zapatos de la otra
persona Experimentar la vida desde el punto de vista del otro/a.

Ponerse en el lugar de la otra persona, es sentirse bien

hacindolo y demostrar que la comprendes, que
entiendes cmo se siente y te solidarizas con ella.
+ La escucha activa: una herramienta
fundamental
Escuchar y entender desde el punto de vista de la persona que habla.
Saber escuchar y poder interpretar lo que se oye es tan importante como saber
hablar, pero suele ser ms difcil de realizar.
Para poder escuchar debes dejar de hablar.
Mantener toda tu atencin en quien escuchas.
Escucha para entender la situacin de la otra persona, no para responderle, darle tu
opinin o hablarle de una experiencia propia similar.
Nunca emitas juicios de valores (est mal lo que hiciste). Por el contrario crea
empata con la persona, comprendiendo su punto de vista y sin juzgarla.
Saber escuchar es tambin comprender el contexto, la cultura y la realidad de la
persona.
La escucha significa entender y valorar la experiencia del otro y otra.
 La comunicacin para el desarrollo es un proceso
social basado en el dilogo, que utiliza una amplia
gama de instrumentos y mtodos. Tiene que ver
con buscar un cambio a distintos niveles, lo que
incluye escuchar, crear confianza, compartir
De qu conocimientos y habilidades, establecer polticas,
comunicacin debatir y aprender, a fin de lograr un cambio
para el desarrollo sostenido y significativo.
estamos
Documento final de Congreso Mundial de Comunicacin para el Desarrollo Roma. Italia.
hablando? Octubre de 2006. (citado en Comunicacin para la Movilizacin y el Cambio Social).

PERSPECTIVA
PEDAGGICA
+
La comunicacin educativa
A cada modelo de educacin corresponde un modelo comunicacin (Mario Kapln)

Modelo A Modelo B Modelo C

(exgeno) (exgeno) (endgeno)
Hace nfasis en Hace nfasis en los Hace nfasis en el
contenidos resultados o efectos proceso
Persona aprende Persona no participa La persona es sujeto y
solamente contenidos en proceso protagonista de su
No hay comprensin Los cambios no se propio aprendizaje
sostienen en el Se genera el cambio
futuro social
+
La educacin tradicional
+
La apuesta de la comunicacin educativa
El hecho educativo es, esencialmente, un hecho comunicativo.
Los procesos de comunicacin son componentes
pedaggicos del aprendizaje. (Alfonso Gumucio)

Definir que entendemos por comunicacin equivale a definir en qu clase de sociedad

queremos vivir (Mario Kapln).
El conocimiento no se transmite, se construye. El acto educativo no consiste en una
transmisin de conocimiento, es el goce de la construccin de un mundo comn (Paulo
Freire).
+
La apuesta de la comunicacin educativa
Se ensea y aprende al mismo tiempo. No hay emisor y receptor. Son
sujetos que dialogan, participan y transforman.
Aprendizaje compartido.
No implica solo un cambio de lenguaje (- tcnico), es un cambio en
la relacin entre los actores.
Apunta a desarrollar pensamiento crtico y una pedagoga de la
pregunta.
Aprender haciendo (accin-reflexin-accin).
Bsqueda colectiva de soluciones a problemas comunes.
Binomio escucha activa empata.
+
Qu comunicacin queremos?
Comunicacin tradicional Comunicacin educativa
Relacin emisor receptor Participacin en todas las
Uso solo de mass media etapas del proceso
Transmisin de mensaje de Creacin en comunidad
arriba abajo Intercambio y dilogo
Difusin Sujeto promotor de cambios
Diagnstico y evaluacin sociales
externo De doble va
De una va Mass media son parte de los
Medios son instrumentales procesos
+
Reflexin personal
A partir de estos conceptos,
qu creo que puedo mejorar o cambiar en el proceso en el que trabajo en el marco del PBFC?
qu aporta este enfoque al trabajo que desarrollo en el marco del PBFC

- Comunicacin
- Formacin
- Planificacin
- Evaluacin y monitoreo
- Apoyo tcnico
- Coordinadoras de CAFI
- Coordinacin de animadoras-es
- Consultoras-es
 TERCERA SESIN
PLAN DE FORMACIN EN TERRENO
Compartimos nuestras
conclusiones
+ La animadora/ animador que
queremos
+
C3: Capacitacin
Fortalecer las capacidades y habilidades comunicativas del equipo
de animadores/as y de coordinadores de animadores, a fin de que
puedan mejorar los resultados de su trabajo con las familias que
acompaan en la entrega de mensajes.
PRODUCTOS:
Propuesta de formacin a animadoras en educacin educativa Cmo
comunicar mejor nuestros mensajes a las familias?
+
Seguimiento a Plan de Capacitacin
Diseo metodolgico y contenidos del taller en herramientas de
comunicacin educativa/ asertiva.
Formacin de animadoras y coordinadoras en redes BCH, San Juan
y Jiman.
Constituir un equipo de multiplicadores que puedan hacer
replicacin.
Integrar temtica en plan de formacin continua de animadoras.
+
C4: Implementacin de la Estrategia
Implementar los procesos, las acciones y los materiales
comunicativos definidos para esta Estrategia, a fin de que las familias
y las comunidades se apropien efectivamente de los mensajes clave,
incorporndolos a sus prcticas cotidianas de crianza.
Uso apropiado de los materiales y recursos diseados
Documentar la memoria de la experiencia
+
Seguimiento al componente de Implementacin
Registro fotogrfico de familias integradas a los CAFI.
Implementacin del kit de materiales de muestra con las animadoras
Elaboracin e implementacin de Estrategia para redes sociales adaptada al
contexto comunitario.
Elaboracin de historias de vida
Produccin de otros materiales didcticos y educomunicativos (recursos
audiovisuales).
Visitas a las familias utilizando materiales comunicacionales de la Estrategia
Encuentros de intercambio de experiencias entre familias/ lecciones aprendidas
con animadoras, coordinadoras, madres.
Participacin de familias en medios locales (apropiacin de conocimiento)
Correccin de rumbos, planes de trabajo anuales
+
Nuestros compromisos