OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Proceso mediante el cual se transforma la variable de conceptos abstractos a trminos concretos,

observables y medibles, es decir, dimensiones e indicadores. Por ejemplo, la variable actitud no es
directamente observable, de all que sea necesario operacionalizarla o traducirla en elementos
tangibles y cuantificables.

VARIABLE:

Variable es una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es
objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una investigacin.

TIPOS DE VARIABLES:

Segn su naturaleza, las variables pueden ser cuantitativas y cualitativas:

a) Cuantitativas: son aquellas que se expresan en valores o datos numricos.

Ejemplos:
Cantidad de habitantes en una regin, notas o calificaciones estudiantiles, nmero de personas que
pertenecen a un partido poltico, tiempo empleado en un trabajo.
As mismo, las variables cuantitativas se clasifican en discretas y continuas.

a.1) Discretas: son las que asumen valores o cifras enteras.

Ejemplos: cantidad de estudiantes en una aula de clases (pueden ser 39, 40 41, pero nunca 40,7
estudiantes); otro ejemplo es la cantidad de libros que pueden ser consultados, ya que nunca podr
revisar 25,3 libros, pero si podr consultar 25 26.
a.2) Continuas: son aquellas que adoptan nmeros fraccionados o decimales. Ejemplos: la
temperatura ambiental puede alcanzar 32,4 C. Un objeto puede medir 58,6 cm de alto.

b) Cualitativas: tambin llamadas categricas, son caractersticas o atributos que se expresan de

forma verbal (no numrica), es decir, mediante palabras. stas pueden ser:
b.1) Dicotmicas: se presentan en slo dos clases o categoras. Ejemplos: gnero: masculino o
femenino; tipos de escuelas: pblicas o privadas; procedencia de un producto: nacional o importado;
tipos de vehculos: automtico o sincrnico.
b.2) Policotmicas: se manifiestan en ms de dos categoras.

Ejemplos: marcas de computadoras, colores de tintas, tipos de empresas, clases sociales.

DIMENSIN:

Una dimensin es un elemento integrante de una variable compleja, que resulta de su anlisis o
descomposicin.
 VARIABLE DIMENSIONES
Calidad del servicio en la recepcin
Calidad de servicio Calidad del servicio en las habitaciones
Calidad del servicio en el restaurante

INDICADOR:

Un indicador es un indicio, seal o unidad de medida que permite estudiar o cuantificar una variable
o sus dimensiones.

Ejemplo:

DIMENSIONES INDICADORES
- Atencin permanente: 24 hrs.
Calidad de servicio en la recepcin - Responsabilidad
- Dominio de varios idiomas
Calidad del servicio en las habitaciones - Limpieza
- Equipamiento bsico: tv, a/c
- Tiempo de respuesta a solicitudes
- Trato corts y amable
Calidad del servicio en el restaurante - Rapidez del servicio
- Calidad de la comida

Dimen
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
Cognitiva Juicios acerca del personaje
Creencias sobre el personaje

Actitud hacia un personaje Sentimientos hacia el personaje

Afectiva Emociones que produce el personaje
Conductual Intenciones hacia el personaje
Tendencias que genera el personaje

VARIABLE
CALIDAD DEL SERVICIO EN EL RESTAURANTE
 INDICADORES PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

- Trato corts y amable - El trato recibido en el - Corts-indiferente-desagradable

- Rapidez del servicio
- Calidad de la comina
restaurante fue?
- El tiempo de servicio - Rpido normal - lento
fue?
- Cmo evala la comina - Buena regular - deficiente
del restaurante?

VARIABLE
CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES UNIVERSITARIAS

DIMENSIONES INDICADORES PREGUNTAS

DOCENCIA - Nro de secciones asignadas. - Cuntas secciones tiene

asignadas?
- Nro de alumnos atendidos. - Cuntos alumnos atiende
usted de manera formal y
continua?
INVESTIGACIN - Nro de investigaciones - Cuntas investigaciones ha
realizado durante su trayetoria
en la institucin?
- Nro de proyectos - En cuntos proyectos de
investigacin institucional ha
participado?
EXTENSIN - Cursos dictados - Ha dictado cursos de
extensin universitaria?
- Actividade extactedra - Ha participado en la
conduccin de alguna actividad
extactedra relacionada con la
institucin?

TCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

 Hiptesis de investigacin:

Es la suposicin que se aspira verificar o comprobar. Tambin se le denomina hiptesis de trabajo.

stas se clasifican en:

a) Explicativas: expresan la posible causa de un hecho.

Ejemplos:
La huelga se inici por falta de pago a los empleados.
El incendio fue ocasionado por un cortocircuito.

b) Predictivas: son aquellas que plantean el posible efecto o consecuencia de un hecho.

b.1) Experimental
Ejemplo:
La aplicacin del tratamiento X disminuir el nivel de colesterol en la sangre.
 b.2) No experimental
Ejemplo:
La falta de empleo originar mayor delincuencia.

c) Comparativas: contrastan resultados o caractersticas de grupos en condiciones diferentes.

c.1) Experimental
Ejemplo:
El grupo que recibi tratamiento obtendr mayor puntaje que el grupo que no lo recibi.
En este ejemplo hay manipulacin de la variable independiente a travs del tratamiento aplicado.

c.2) No experimental
Ejemplo:
El grupo que cursa estudios en el turno de la maana obtendr mayor promedio de notas que el
grupo que cursa en el turno de la noche.

En esta situacin no se manipulan las variables, por cuanto los estudiantes permanecen en sus
turnos correspondientes.

c.3) Direccional: indica la tendencia de los resultados.

Ejemplo:
El grupo A obtendr mayor puntaje que el grupo B. A > B

c.4) No direccional: no indica tendencia, slo expresa la posible diferencia entre los
resultados esperados.

Ejemplo:
Existir una diferencia entre el puntaje del grupo A y el puntaje del grup o B.
AB

d) Correlacionales: suponen una posible relacin estadstica entre variables cuantitativas.

Ejemplos:
A mayor inversin, mayor cantidad de empleos.
Mientras ms aos de experiencia laboral, mayores sern los ingresos.

e) Descriptivas: indican una probable relacin no causal entre variables cualitativas.

Ejemplo:
A diferencia de las mujeres, los varones prefieren ocupar su tiempo libre en actividades deportivas.
Las principales caractersticas del desempleo en la ciudad son la edad, el nivel educativo y el sexo.

En este caso se relacionan las variables cualitativas: gnero (mujeres y varones) y actividad
preferida en el tiempo libre (deporte).

Hiptesis alternativas
Son aquellas que plantean opciones distintas a la hiptesis de trabajo o de investigacin.

Ejemplos:
Hiptesis de investigacin: Hi: El bajo puntaje obtenido en la prueba fue producto del tiempo de
ejercitacin.

Hiptesis alternativa: Ha: El bajo puntaje en la prueba fue producto de fallas en la elaboracin de la
misma.

Hiptesis nula

Es la que niega lo supuesto en la hiptesis de investigacin.

En el caso de comparacin de grupos, expresa que no existen diferencias significativas entre los
resultados obtenidos por stos.
As mismo es contraria a la hiptesis no direccional.

Ejemplos:
Ho: El tiempo de ejercitacin no tuvo influencia en el bajo puntaje obtenido en la prueba.
Ho: No existir diferencia entre el puntaje del grupo A y el obtenido por el grupo B.

Hiptesis estadstica

Est relacionado con las estimaciones estadsticas segn las escalas (nominal, ordinal, de intervalo
y de razn)