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Nome da Instituio Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula

Souza
CNPJ 62823257/0001-09
Data 09-04-2013
Plano de curso atualizado de acordo com a matriz
curricular homologada para o 1 semestre de 2016
Nmero do Plano 224
Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS

Plano de Curso para

01. Habilitao Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS


MDULO III HUMANOS
Carga Horria 1200 horas
Estgio 000 horas
TCC 120horas

02. Qualificao Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de


MDULO I AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS
Carga Horria 400 horas
Estgio 000 horas

03. Qualificao Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de


MDULO II ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL
Carga Horria 800 horas
Estgio 000 horas

CNPJ: 62823257/0001-09 224


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Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza
Governo do Estado de So Paulo
Rua dos Andradas, 140 Santa Ifignia CEP: 01208-000 Tel.: (11) 3324.3300 So Paulo SP

Presidente do Conselho Deliberativo


Laura M. J. Lagan
Diretor Superintendente
Laura M. J. Lagan
Vice-diretor Superintendente
Csar Silva
Chefe de Gabinete
Elenice Belmonte R. de Castro
Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico
Almrio Melquades de Arajo

Equipe Tcnica

Coordenao:
Almrio Melquades de Arajo
Mestre em Educao

Organizao:
Fernanda Mello Demai
Diretor de Departamento
Grupo de Formulao e Anlises Curriculares

Maria da Conceio Medeiros


Coordenadora de Projetos do Eixo Tecnolgico de Gesto e Negcios

Grupo de Formulao e Anlises Curriculares

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Colaborao

Jonas Severino da Silva


Mestre em Educao, Administrao e
Comunicao; Especialista em Gesto de
Adriano Paulo Sasaki
Pessoas e Projetos Sociais; Planejamento e
Catlogo de Requisitos de Titulao para
Gesto do Turismo Cultural e Bacharel em
Docncia
Comunicao Social: Relaes Pblicas
Etec Prof. Aprgio Gonzaga
Andra Marquezini
Responsvel pela Padronizao de
Valdete Aparecida Zanini Magalhes
Laboratrios e Equipamentos
Licenciada em Administrao; Especialista em
Gesto Estratgica da Educao; Especialista
Arlene Iacovone
em Gesto de Negcios e Controladoria;
Responsvel pelo Catlogo de Requisitos de
Graduada em Administrao e Habilitao
Titulao para Docncia
Plena em Secretariado
Etec de Fernandpolis
Camila F. Poleto Xavier
Coordenadora de Projetos Gesto
Giovana Lettieri
Documental
Bacharelada e Licenciada em Administrao
Etec de Vila Formosa
Marcio Prata
Assistente Tcnico Administrativo I
Responsvel pelas Matrizes Curriculares
Margarete dos Santos
Ceeteps
Bacharel em Administrao de Empresas;
Ps-Graduao MBA Gesto Empresarial;
Sergio Luiz Alves Jnior
Licenciatura Pedaggica no Programa
Assistente Tcnico
Especial de Formao Pedaggica de
Ceeteps
Docentes do Centro Paula Souza
CETECCAP/ Etec de Artes

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SUMRIO

CAPTULO 1
04
Justificativa e Objetivos
CAPTULO 2
06
Requisitos de Acesso
CAPTULO 3
07
Perfil Profissional de Concluso
CAPTULO 4
17
Organizao Curricular
CAPTULO 5
Critrios de Aproveitamento de Conhecimentos e Experincias 67
Anteriores
CAPTULO 6
68
Critrios de Avaliao da Aprendizagem
CAPTULO 7
70
Instalaes e Equipamentos
CAPTULO 8
73
Pessoal Docente e Tcnico
CAPTULO 9
77
Certificados e Diplomas
PORTARIA DO COORDENADOR QUE DESIGNA COMISSO
78
DE SUPERVISORES
PORTARIA DE APROVAO DO PLANO DE CURSO 79
PORTARIAS CETEC, APROVANDO O PLANO DE CURSO 80
ANEXO I
83
Matrizes Curriculares anteriores
ANEXO II
85
Matrizes Curriculares anteriores

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CAPTULO 1 JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS

1.1. Justificativa
As constantes mudanas locais e globais no cenrio econmico poltico e social refletem
a necessidade de se ter excelentes ncleos de Recursos Humanos, com variadas aes
que atendam s demandas do setor produtivo da economia. As grandes, mdias e
pequenas organizaes, tanto empresas pblicas, privadas ou do terceiro setor,
percebem que, desde os primrdios da administrao de Recursos Humanos at a atual
dcada, muito se tem investido para que se tenha um melhor aproveitamento das
polticas, benefcios e garantias de atendimento e assistncia aos trabalhadores das
organizaes.
Para tanto, indispensvel que as empresas tenham como princpio organizacional a
valorizao constante pelos funcionrios que nela atuam no sentido de buscar equacionar
as relaes do trabalho com a qualidade de vida e o bem-estar coletivo.
As tendncias da rea de Recursos Humanos mostram que as organizaes buscaro
cada vez mais profissionais com competncias sociais, qualificados e com
empregabilidade. Alm de possurem bons resultados nas questes dos valores ticos,
em evidncia na dcada atual e nas perspectivas futuras das organizaes.
Os investimentos em formao educacional e profissional nunca estiveram to prximos
das questes sociais, ambientais, econmicas, polticas e religiosas que possuem alta
representatividade na contratao de profissionais que atentem a todas estas demandas
que interferem e influenciam nas decises e atuaes das empresas.
Os desafios da integrao das organizaes com seus funcionrios, frente s constantes
mudanas de cenrios, demandam novas aes e reflexes sobre o modo de fazer e de
agir em curtos espaos de tempo. Este desafio exige profissionais que saibam atuar com
muita propriedade e possuam viso holstica para compreender e propor melhores
resultados para os fatos que os cercam.
O currculo da Habilitao Profissional de Tcnico em Recursos Humanos busca atrelar
as demandas do setor produtivo e as competncias sociais para, juntas, oferecer uma
formao consolidada para que nossos profissionais estejam aptos a adentrar neste to
competitivo e seletivo mercado.

1.2. Objetivos
O Curso de Tcnico em Recursos Humanos tem como objetivos:

formar profissionais com competncias e habilidades em Recursos Humanos que


lhes possibilitem enfrentar os desafios relativos s transformaes sociais e no
mundo do trabalho;
formar tcnicos conscientes de suas responsabilidades tica, moral e social, que
se comprometam com a aplicao de tecnologias, preze pela qualidade de vida e
promova o bem-estar individual e coletivo;
interagir e respeitar os diversos contextos socioeconmico, cultural e humano, nos
planos local, regional e global;
aplicar, nas diferentes realidades de trabalho, conhecimentos e atitudes favorveis
transformao da realidade social, buscar construir uma sociedade mais justa,
igualitria e tica;
ter uma formao cientfica e tcnica para empreender e/ ou atuar em
organizaes de diferentes nveis;

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desenvolver competncias para analisar, criticar e atuar nas questes da


organizao e buscar melhorias que proporcione transformaes;
aplicar tcnicas de planejamento, gesto, avaliao e controle, para o melhor
desempenho das equipes e organizaes.

1.3. Organizao do Curso


A necessidade e pertinncia da elaborao de currculo adequado s demandas do
mercado de trabalho, formao profissional do aluno e aos princpios contidos na LDB e
demais legislaes pertinentes, levou o Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula
Souza, sob a coordenao do Prof. Almrio Melquades de Arajo, Coordenador de
Ensino Mdio e Tcnico, a instituir o Laboratrio de Currculo com a finalidade de
atualizar os Planos de Curso das Habilitaes Profissionais oferecidas por esta instituio.
No Laboratrio de Currculo foram reunidos profissionais da rea, docentes, especialistas,
superviso educacional para estudo do material produzido pela CBO Classificao
Brasileira de Ocupaes e para anlise das necessidades do prprio mercado de
trabalho, assim como o Catlogo Nacional de Cursos Tcnicos. Uma sequncia de
encontros de trabalho previamente planejados possibilitou uma reflexo maior e produziu
a construo de um currculo mais afinado com esse mercado.
O Laboratrio de Currculo possibilitou, tambm, a construo de uma metodologia
adequada para o desenvolvimento dos processos de ensino aprendizagem e sistema de
avaliao que pretendem garantir a construo das competncias propostas nos Planos
de Curso.

Fontes de Consulta
1. BRASIL Ministrio da Educao. Catlogo Nacional dos Cursos Tcnicos.
Braslia: MEC: 2012. Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios (site:
http://www.mec.gov.br/)
2. BRASIL Ministrio do Trabalho e do Emprego Classificao Brasileira de
Ocupaes CBO 2002 Sntese das ocupaes profissionais (site:
http://www.mtecbo.gov.br/)
Ttulos

2521-05 Administrador de Recursos Humanos


2524-05 Analista de recursos humanos
1232-05 Diretor de Recursos humanos
1232 Diretores de recursos humanos e relaes de trabalho
1422-05 Gerente de recursos humanos
1422-05 Gerente de relaes de recursos humanos
1422 Gerentes de recursos humanos e de relaes do trabalho
2524 Profissionais de recursos humanos

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CAPTULO 2 REQUISITOS DE ACESSO

O ingresso ao Curso de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS dar-se- por meio de


processo classificatrio para alunos que tenham concludo, no mnimo, a primeira srie e
estejam matriculados na segunda srie do Ensino Mdio ou equivalente.

O processo classificatrio ser divulgado por edital publicado na Imprensa Oficial, com
indicao dos requisitos, condies e sistemtica do processo e nmero de vagas
oferecidas.

As competncias e habilidades exigidas sero aquelas previstas para a primeira srie do


Ensino Mdio, nas quatro reas do conhecimento:

Linguagem;

Cincias da Natureza;

Cincias Humanas;

Matemtica.

Por razes de ordem didtica e/ ou administrativa que justifiquem, podero ser utilizados
procedimentos diversificados para ingresso, sendo os candidatos deles notificados por
ocasio de suas inscries.

O acesso aos demais mdulos ocorrer por avaliao de competncias adquiridas no


trabalho, por aproveitamento de estudos realizados ou por reclassificao.

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CAPTULO 3 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO

MDULO III Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS


O TCNICO EM RECURSOS HUMANOS o profissional que executa rotinas
administrativas de pessoal com base na Legislao Trabalhista e Previdenciria. Auxilia
no controle e avaliao de subsistemas de gerenciamento e contribui para a
implementao das estratgias organizacionais. Administra pessoal, promove aes de
treinamento, identifica e sugere plano de benefcios. Descreve e classifica postos de
trabalho, aplica questionrios e processa informaes acerca dos trabalhadores. Atua nos
processos de recrutamento, seleo e integrao, assessora as relaes de trabalho e
sistemas de avaliao de desempenho. Presta servios de comunicao oral e escrita,
liderana, motivao, formao de equipes e desenvolvimento de pessoal com empenho
no crescimento simultneo, individual e do grupo de forma tica. Realiza aes
empreendedoras e em processos de orientao sobre a importncia da segurana no
trabalho e da sade ocupacional.

MERCADO DE TRABALHO
Organizaes pblicas, privadas, mistas, e do terceiro setor ou como autnomos e
consultores.

Ao concluir os MDULOS I, II e III, o TCNICO EM RECURSOS HUMANOS dever ter


construdo as seguintes competncias gerais:
interpretar as diretrizes do planejamento estratgico, ttico e do plano diretor
aplicveis gesto de Recursos Humanos;
interpretar resultados de estudos de mercado, econmicos ou tecnolgicos, utilizando-
os nos sistemas e subsistemas de gesto de Recursos Humanos;
utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os
procedimentos dos sistemas e subsistemas na gesto de Recursos Humanos;
operacionalizar as informaes por meio de sistemas informatizados;
comunicar-se utilizando a terminologia tcnica da rea de gesto de Recursos
Humanos;
acompanhar os procedimentos de desempenho individual e coletivo, bem como o
controle de agregao de valores relacionados ao ciclo de gesto de pessoal;
coordenar a rotina administrativa no que tange gesto de Recursos Humanos e seus
processos;
comunicar-se nos diversos contextos profissionais em lngua portuguesa, espanhola e
inglesa, utilizando terminologia prpria;
investir no prprio desenvolvimento, mantendo-se permanentemente atualizado, com
plena capacidade de adaptaes s mudanas;
organizar e manter arquivo de documentos e pronturios funcionais, procedendo
classificao, etiquetagem e guarda, facilitando consultas e promovendo a
conservao;
desenvolver tcnicas de atendimento a candidatos a vagas de emprego;
aplicar tcnicas para fluxo de trabalho em departamento de pessoal: atendimento ao
pblico, cumprimento das determinaes legais, clculo de folha de pagamento,
expedio de documentos, registro de informaes, arquivos de pronturios e de
documentos;
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analisar a importncia e formas de organizar manuais de integrao/ socializao e


Cdigo de tica;
avaliar a importncia dos documentos, pronturios e informaes, operacionalizando
todo seu trmite, desde sua chegada/ emisso at sua incorporao no arquivo
permanente;
demonstrar iniciativa, criatividade e determinao poltica e administrativa, vontade de
aprender, abertura s mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes ticas
do seu exerccio profissional;
interpretar e aplicar a legislao que regula as atividades da rea de Recursos
Humanos, tais como as normas de higiene e segurana;
identificar oportunidades, tendncias e perspectivas das organizaes, modelos e
relaes de trabalho para criao de novos mtodos de trabalho.

ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES
Atuar e colaborar na poltica de recursos humanos bem como elaborar documentos de
planejamento de aes e de rotinas de recursos humanos.
Interpretar tendncias na gesto de recursos humanos.
Atuar e colaborar na poltica de qualidade de vida, bem como elaborar planejamento
de aes.
Atuar nas diversas operaes relacionadas ao sistema e aos subsistemas de recursos
humanos.
Pesquisar e identificar lacunas na administrao da qualidade de vida e nos aspectos
relacionados s atividades da organizao e a representatividade de seus custos.
Utilizar resultados de estudos no sistema e nos subsistemas de gesto de Recursos
Humanos.
Auxiliar na elaborao dos mtodos de avaliao de desempenho utilizados na
organizao.
Atuar nos procedimentos de avaliao de desempenho individual e coletivo, bem como
o controle de agregao de valores relacionados ao ciclo de gesto de pessoal.
Comunicar-se em espanhol bsico, visando comunicao profissional.
Assessorar no gerenciamento de mudanas organizacionais (conhecer e analisar
tcnicas e tendncias).
Desenvolver viso holstica e sistmica da rea por meio das prticas disponveis para
auxiliar na gesto de Recursos Humanos, que subsidiaro as tomadas de decises.
Propor e executar medidas preventivas de proteo das pessoas.
Participar do processo de definio de identidade corporativa, com foco na cultura e na
estrutura organizacional, visando ao fortalecimento das polticas de Recursos
Humanos na organizao.
Monitorar e promover aes de melhoria do clima organizacional, com base em
pesquisas, indicadores e subsdios gesto de pessoas.
Identificar e aplicar ferramentas gesto de pessoas, auxiliando na elaborao de um
plano de aes para alcanar a excelncia do desempenho e dos resultados
organizacionais.
Orientar aes de sade e segurana do trabalho, respeitando as normas
regulamentadoras da segurana do trabalho, visando garantir um ambiente de
trabalho saudvel, seguro.
Identificar caractersticas e aplicar procedimentos de metodologia de pesquisa tcnica
e cientfica.
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REA DE ATIVIDADES
A ORIENTAR PRTICAS DE COMPETNCIAS SOCIAIS
Identificar desempenho socioprofissional.
Aplicar traquejo social.
Atuar na manuteno da construo da imagem organizacional.
Expressar-se com comportamento adequado para o convvio social.

B PROMOVER AES DE QUALIDADE DE VIDA E ASSISTNCIA AOS


EMPREGADOS
Avaliar manuais de integrao institucional.
Desenvolver programas de assistncia e qualidade de vida aos empregados e
colaboradores.
Mediar conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.
Promover reintegrao e adaptao do empregado.
Articular reinsero do profissional no mercado de trabalho outplacement.
Apoiar setores de medicina e segurana do trabalho.
Participar no desenvolvimento dos programas de qualidade.

C PARTICIPAR DA ELABORAO DA POLTICA DE SADE E SEGURANA DO


TRABALHO (SST)
aplicar a legislao e sua interferncia na poltica da Sade e Segurana do Trabalho.
Identificar as condies ambientais de trabalho.
Identificar o impacto econmico da implantao de poltica da Sade e Segurana do
Trabalho.
Conscientizar da necessidade e aplicabilidade de uma poltica de Sade e Segurana
do Trabalho.
Participar de reforma e elaborao de normas regulamentadoras.
Fornecer dados para o planejamento da poltica de Sade e Segurana do Trabalho.
Orientar aes de Sade e Segurana do Trabalho, respeitando as normas
regulamentadoras da segurana do trabalho, visando garantir um ambiente de
trabalho saudvel e seguro.

D INTERPRETAR TEXTOS E DOCUMENTOS NA LNGUA ESPANHOLA


Utilizar lngua espanhola, em nvel bsico, na comunicao profissional.
Utilizar expresses simples em apresentaes, ligaes telefnicas e em informaes
relativas rea de pessoal em lngua espanhola.
Elaborar textos simples em lngua espanhola.

E IDENTIFICAR PLANO DE BENEFCIOS ESPONTNEOS


Pesquisar polticas de benefcios oferecidas no mercado.
Elaborar estratgias de plano de benefcios.
Orientar empregados sobre benefcios.
Pesquisar grau de satisfao dos funcionrios com benefcios.

F UTILIZAR SISTEMAS DE AVALIAO DE DESEMPENHO


Utilizar parmetros e instrumentos de avaliao de desempenho dos empregados e
colaboradores.
Assessorar gestores em avaliao de desempenho.
Aplicar instrumentos de avaliao de desempenho.
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Propor aes corretivas resultantes da avaliao.

G UTILIZAR INDICADORES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL


Redigir roteiro de entrevista de desligamento.
Apurar indicadores de turnover.
Apurar indicadores de absentesmo.
Realizar feedbacks.

H PESQUISAR TENDNCIAS NA REA DE RECURSOS HUMANOS


Identificar lgicas de relacionamento capital-trabalho.
Pesquisar as atividades de integrao de recursos humanos em processos de fuso e
aquisio.
Pesquisar tendncias no mercado para a rea de Recursos Humanos e sua
aplicabilidade.

I DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS


Apresentar solues.
Agir com tolerncia.
Buscar aprimoramento profissional.
Demonstrar facilidade de comunicao verbal e escrita.
Agir com tica profissional.
Tomar iniciativa.
Atuar com flexibilidade.
Evidenciar comprometimento.
Agir com eficincia e eficcia.

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PERFIS PROFISSIONAIS DASQUALIFICAES

MDULO I Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE


RECURSOS HUMANOS
O AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS o profissional que executa atividades
administrativas do setor de Recursos Humanos de uma organizao. Realiza atividades
de apoio ao planejamento, execuo, avaliao e controle dos processos de Recursos
Humanos, atua em cargos e salrios, recrutamento e seleo. Presta suporte e apoio no
fluxo documental, cadastro de candidatos e informaes. Encaminha documentos e
efetua atividades na divulgao das vagas, triagem de currculo e convocao de
candidatos. O profissional aplica e dissemina os conceitos de misso, viso e valores com
uma postura tica, comprometido com o desenvolvimento da cultura e filosofia
organizacional.

ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES
Identificar polticas de Recursos Humanos e sua aplicabilidade.
Realizar clculos matemticos para folha de pagamento.
Contribuir na elaborao dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando
manuteno do quadro de pessoal e os limites de responsabilidades.
Realizar as atividades relacionadas aos processos de recrutamento e seleo em suas
fases.
Atuar dentro dos preceitos da tica e da cidadania organizacional.
Elaborar relatrios, planilhas estatsticas e grficos, de acordo com as necessidades
da rea de Recursos Humanos.
Identificar a legislao trabalhista.
Comunicar-se utilizando a terminologia tcnica das reas Administrativas de Recursos
Humanos.
Operacionalizar o fluxo de comunicao e informao nas rotinas administrativas da
rea de pessoal.

REA DE ATIVIDADES
A ARTICULAR CONHECIMENTOS DAS RELAES HUMANAS
Identificar os pressupostos das relaes humanas.
Pesquisar evoluo das escolas administrativas e das relaes humanas.
Verificar modelos de departamentalizao para os diversos tipos de organizao.
Selecionar modalidades de terceirizao para subsistemas de Recursos Humanos.

B EFETUAR CLCULOS PARA A FOLHA DE PAGAMENTO


Coletar dados.
Elaborar planilhas de clculos.
Efetuar clculos.
Efetuar clculos estatsticos.
Controlar atividades por meio de dados estatsticos.
Desenvolver raciocnio lgico.

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C EFETUAR PROCESSO DE PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEO DE


RECURSOS HUMANOS
Contribuir nas aes de planejamento estratgico de Recursos Humanos.
Organizar quadro de pessoal.
Elaborar descrio de cargos.
Pesquisar remunerao.
Analisar exigncias para ocupao de vagas.
Pesquisar estratgias e fontes de recrutamento interno e externo.
Definir formas de divulgao para recrutamento.
Captar vagas.
Contatar empresas.
Cadastrar candidato.
Montar processo seletivo.
Divulgar processo seletivo.
Fornecer informaes sobre vagas.
Cadastrar candidatos.
Esclarecer dvidas.
Solicitar documentos.
Coletar referncias pessoais.
Pesquisar informaes do candidato.
Participar da avaliao de currculo.
Pr-selecionar candidatos.
Entrevistar candidato.
Encaminhar candidato para entrevista com a rea requisitante.
Participar da elaborao de provas de seleo.
Aplicar provas de seleo.
Participar da correo da prova do processo seletivo.
Acompanhar processos seletivos at a finalizao.
Divulgar resultado do processo seletivo.
Confeccionar manual de integrao.

D AGIR COM OS PRECEITOS DA TICA NO TRABALHO


Estabelecer relacionamento de respeito mtuo no ambiente de trabalho.
Sistematizar normas de conduta empresarial.
Cumprir eticamente as funes nos subsistemas de Recursos Humanos.

E UTILIZAR A INFORMTICA NOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS


Utilizar os recursos da informtica nas rotinas administrativas de suprimento e
manuteno de Recursos Humanos.
Preparar planilhas.
Preencher documentao especfica da rea de Recursos Humanos.
Elaborar apresentaes.
Utilizar equipamentos e softwares.

F DEMONSTRAR CONHECIMENTOS EM LEGISLAO TRABALHISTA


Acompanhar validade de documentos legais.
Acompanhar alteraes da legislao.
Adequar atividade a legislao.
Verificar prazos estabelecidos para a tramitao dos documentos do departamento de
pessoal.
Consultar normas e procedimentos.
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Acompanhar Legislao Trabalhista.


Utilizar a Consolidao das Leis do Trabalho nos procedimentos e subsistemas de
gesto de pessoal.

G REDIGIR TEXTOS ATINENTES REA DE RECURSOS HUMANOS


Redigir correspondncia e documentao tcnica oficial.
Preparar cartas e memorandos.
Elaborar atas e pautas.
Elaborar relatrios.
Enviar informaes ao Dirio Oficial.

H EXECUTAR ROTINAS ADMINISTRATIVAS


Definir mtodo de trabalho.
Atuar na rotina administrativa diria.
Protocolar documento.
Conferir documentos, dados e prazos.
Executar as fases de arquivamento.
Solicitar informaes.
Executar servios de apoio administrativo.
Elaborar prestaes de conta.
Realizar pesquisa cadastral.
Fornecer informaes para auditorias.
Elaborar cronogramas.
Elaborar fluxogramas.
Elaborar organograma.
Arquivar documentos.
Atualizar cadastro geral.
Atender clientes com necessidades especiais.
Ordenar documentos na montagem de pronturio funcional.
Reunir dados e documentos para atender fiscalizao e auditorias.
Preencher formulrios.
Registrar bito, casamento e nascimento.
Localizar processos.
Acompanhar notificaes de medidas disciplinares.
Operacionalizar o trmite de documentos e pronturios.

I DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS


Possuir empatia.
Agir com dinamismo.
Demonstrar flexibilidade.
Trabalhar em equipe.
Ter capacidade de planejamento e organizao.
Demonstrar iniciativa.
Agir com liderana.
Analisar criticamente.
Agir de forma proativa.

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MDULO II Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de ASSISTENTE DE


DEPARTAMENTO PESSOAL
O ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL o profissional que atua nas
atividades de apoio integrao e socializao de colaboradores. Prepara, organiza,
solicita e emite documentos e processos de acordo com a legislao trabalhista. Executa
rotinas do departamento de pessoal como: admisso, ficha cadastral, apontamento do
registro de ponto, controle de jornada de trabalho, clculos de folha de pagamento,
clculo de frias, pagamento de encargos e benefcios sociais, 13 salrio, demisso e
homologao de resciso de contratos. Realiza assessoria administrao de pessoal de
acordo com conceitos e princpios legais.

ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES
Efetuar documentalmente a admisso de empregados, o registro do trabalho
voluntrio, jovem aprendiz e de estagirio.
Efetuar clculos relativos remunerao dos recursos humanos e gerar informaes e
guias para recolhimento de encargos sociais.
Comunicar-se em ingls bsico, visando comunicao profissional.
Identificar a legislao tributria e previdncia.
Realizar as atividades relacionadas ao processo de integrao de funcionrios com a
recepo, socializao e motivao dos mesmos.
Identificar o comportamento organizacional e propor seu desenvolvimento.
Utilizar metodologia cientfica em pesquisas da rea de Recursos Humanos.
Prestar atendimento aos colaboradores, oralmente e por escrito, utilizando recursos
tradicionais e eletrnicos.
Utilizar as diversas formas de contratao, considerando a relao trabalho e emprego
e a legislao trabalhista visando atender requisitos da lei.
Aplicar a legislao trabalhista, tributria e previdenciria.
Controlar lanamentos de frequncia de pessoal (folha de pagamento, 13 salrio,
frias etc.).
Efetuar clculos de resciso contratual.
Registrar ocorrncias disciplinares aplicadas a empregados.
Lidar com pessoas compreendendo e respeitando as diversidades, reconhecendo e
identificando talentos e potenciais para garantir o desenvolvimento organizacional.
Analisar, selecionar e aplicar ferramentas motivacionais da rea de Recursos
Humanos com base em metodologias especficas para auxiliar na gesto de pessoas,
visando ao desenvolvimento organizacional.
Gerenciar o relacionamento interpessoal e motivacional na organizao.

REA DE ATIVIDADES
A EXECUTAR ROTINAS DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Formalizar o processo de contratao de empregados, voluntrios e estagirios.
Executar rotinas de admisso de pessoal.
Executar rotinas de demisso de pessoal.
Controlar frequncia dos funcionrios.
Elaborar folha de pagamento.
Controlar recepo e distribuio de benefcios.
Atualizar dados cadastrais de pessoal.
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Controlar benefcios, afastamentos e frias.


Acompanhar transferncia de funcionrios.
Lanar informaes na base de dados da folha de pagamento.
Conferir lanamentos da folha de pagamento.
Disponibilizar holerite.
Gerar informaes e guias para recolhimento de encargos sociais.
Coletar informaes para resciso contratual.
Efetuar clculos rescisrios.
Participar do processo de homologao de resciso contratual.
Manter documentos pertinentes aos empregados ativos e inativos.
Analisar estatsticas de informaes salariais.
Aplicar polticas de cargos e remuneraes.
Efetuar manuteno de tabelas salariais.
Subsidiar negociaes trabalhistas.
Aplicar procedimentos para cumprimento de acordos e convenes coletivas.
Aplicar a Legislao Trabalhista e Previdenciria na admisso, manuteno e
desligamento de pessoal.
Orientar entrada no processo de seguro-desemprego.

B INTERPRETAR TEXTOS E DOCUMENTOS NA LNGUA INGLESA


Utilizar lngua inglesa, em nvel bsico, na comunicao profissional.
Utilizar expresses simples em apresentaes, ligaes telefnicas e em informaes
relativas rea de pessoal em lngua inglesa.
Elaborar textos simples em lngua inglesa.

C MEDIAR RELAES DE TRABALHO


Subsidiar a rea Jurdica com informaes para defesa em causas trabalhistas.
Orientar reas da empresa sobre legislao trabalhista, previdenciria e tributria.
Realizar os procedimentos para recolhimento de tributos trabalhistas.

D CONDUZIR ATIVIDADES MOTIVACIONAIS


Articular situaes de motivao e comportamento humano.
Articular situaes de motivao e desempenho.
Identificar e validar vnculos organizacionais.
Aplicar dinmicas de grupo.
Construir situaes problemas na psicodramatizao.
Fomentar polticas de responsabilidade social da organizao.

E REALIZAR ATIVIDADES EM RECURSOS HUMANOS


Convocar candidatos aptos a ocuparem a vaga.
Promover a integrao de novos empregados e colaboradores na empresa.
Viabilizar o processo de admisso.
Prestar informaes acerca de direitos trabalhistas.
Assessorar em atividades de treinamento e desenvolvimento.
Diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolvimento.
Elaborar programas de desenvolvimento.
Pesquisar custos envolvidos nos programas de treinamento e desenvolvimento.
Acompanhar ou ministrar cursos voltados ao desenvolvimento de pessoal.
Organizar propostas de treinamentos.
Pesquisar e indicar cursos de qualificao.
Identificar necessidades de capacitao profissional.
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Capacitar pessoal.

F PESQUISAR NA REA DE RECURSOS HUMANOS


Explorar linhas de pesquisa cientfica.
Demonstrar capacidade de sntese.
Selecionar fontes de pesquisa.

G DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS


Demonstrar empatia.
Cultivar a tica.
Manter-se dinmico.
Buscar autodesenvolvimento.
Demonstrar iniciativa.
Demonstrar capacidade de participao.
Demonstrar capacidade de crtica.

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CAPTULO 4 ORGANIZAO CURRICULAR

4.1. Estrutura Modular


O currculo foi organizado de modo a garantir o que determina a Lei Federal 9394/96,
alterada pela Lei Federal 11741/2008, Indicao CEE 08/2000, Indicao CEE 108/2011,
Deliberao CEE 105/2011, Resoluo CNE/CEB 06/2012 e Parecer CNE/CEB 11/2012 e
Resoluo CNE/CEB 04/2012, assim como as competncias profissionais que foram
identificadas pelo Ceeteps, com a participao da comunidade escolar.
A organizao curricular da Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS
HUMANOS est organizada de acordo com o Eixo Tecnolgico de GESTO E
NEGCIOS e estruturada em mdulos articulados, com terminalidade correspondente
qualificao profissional de nvel tcnico identificada no mercado de trabalho.
Os mdulos so organizaes de conhecimentos e saberes provenientes de distintos
campos disciplinares e, por meio de atividades formativas, integrama formao terica
formao prtica, em funo das capacidades profissionais que se propem desenvolver.
Os mdulos, assim constitudos, representam importante instrumento de flexibilizao e
abertura do currculo para o itinerrio profissional, pois que, adaptando-se s distintas
realidades regionais, permitem a inovao permanente e mantm a unidade e a
equivalncia dos processos formativos.
A estrutura curricular que resulta dos diferentes mdulos estabelece as condies bsicas
para a organizao dos tipos de itinerrios formativos que, articulados, conduzem
obteno de certificaes profissionais.

4.2. Itinerrio Formativo


O curso de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS composto por trs mdulos.
O aluno que cursar o MDULO I concluir a Qualificao Profissional Tcnica de Nvel
Mdio de AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS.
O aluno que cursar os MDULOS I e II concluir a Qualificao Profissional Tcnica de
Nvel Mdio de ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL.
Ao completar os MDULOS I, II e III, o aluno receber o Diploma de TCNICO EM
RECURSOS HUMANOS, desde que tenha concludo, tambm, o Ensino Mdio.

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MDULO I MDULO II MDULO III

Habilitao
Qualificao Tcnica Qualificao Tcnica
Profissional de
de Nvel Mdio de de Nvel Mdio de
ASSISTENTE DE TCNICO EM
AUXILIAR DE
RECURSOS DEPARTAMENTO RECURSOS
HUMANOS PESSOAL HUMANOS

4.3. Proposta de Carga Horria por Componente Curricular


MDULO I Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE
RECURSOS HUMANOS
Carga Horria
Horas-aula

Prtica Profissional 2,5

Total em Horas 2,5


Componentes
Prtica Profissional

Curriculares

Total em Horas
Terica 2,5

Total 2,5
Terica

Total

I.1 Teoria das Relaes Humanas 40 50 00 00 40 50 32 40


I.2 Clculos para Folha de
60 50 00 00 60 50 48 40
Pagamento
I.3 Planejamento, Recrutamento e
100 100 00 00 100 100 80 80
Seleo
I.4 tica e Cidadania Organizacional 40 50 00 00 40 50 32 40
I.5 Aplicativos Informatizados 00 00 60 50 60 50 48 40
I.6 Legislao e Relaes
100 100 00 00 100 100 80 80
Trabalhistas
I.7 Linguagem, Trabalho e
40 50 00 00 40 50 32 40
Tecnologia
I.8 Gerenciamento de Rotinas
60 50 00 00 60 50 48 40
Administrativas
Total 440 450 60 50 500 500 400 400

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MDULO II Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de ASSISTENTE DE


DEPARTAMENTO PESSOAL
Carga Horria
Horas-aula

Prtica Profissional 2,5

Total em Horas 2,5


Componentes

Prtica Profissional
Curriculares

Total em Horas
Terica 2,5

Total 2,5
Terica

Total
II.1 Prticas de Departamento
60 50 60 50 120 100 96 80
Pessoal
II.2 Ingls Instrumental 40 50 00 00 40 50 32 40
II.3 Legislao Previdenciria e
100 100 00 00 100 100 80 80
Tributria
II.4 Psicologia e Processo de
100 100 00 00 100 100 80 80
Motivao e Liderana
II.5 Desenvolvimento Humano e
100 100 00 00 100 100 80 80
Organizacional
II.6 Planejamento do Trabalho de
Concluso de Curso (TCC) em 40 50 00 00 40 50 32 40
Recursos Humanos
Total 440 450 60 50 500 500 400 400

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MDULO III Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS


Carga Horria
Horas-aula

Prtica Profissional 2,5

Total em Horas 2,5


Componentes

Prtica Profissional
Curriculares

Total em Horas
Terica 2,5

Total 2,5
Terica

Total
III.1 Prticas de Competncias
60 50 00 00 60 50 48 40
Sociais
III.2 Qualidade de Vida e Segurana
100 100 00 00 100 100 80 80
no Trabalho
III.3 Espanhol Instrumental 40 50 00 00 40 50 32 40
III.4 Gesto do Desempenho e
100 100 00 00 100 100 80 80
Reteno de Talentos
III.5 Gesto Estratgica de
100 100 00 00 100 100 80 80
Resultados
III.6 Tendncias e Cenrios em
40 50 00 00 40 50 32 40
Recursos Humanos
III.7 Desenvolvimento do Trabalho
de Concluso de Curso (TCC) em 00 00 60 50 60 50 48 40
Recursos Humanos
Total 440 450 60 50 500 500 400 400

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4.4. Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas por Componente


Curricular
MDULO I Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE
RECURSOS HUMANOS

I.1 TEORIA DAS RELAES HUMANAS

Funo: Planejamento das Relaes Humanas nas Organizaes


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar as fases e fatores 1.1. Identificar a evoluo de 1. Noes das teorias das
histricos e contemporneos da Recursos Humanos e o seu organizaes e a linha da
evoluo das Relaes importante papel nas evoluo da Escola das
Humanas. organizaes. Relaes Humanas:
1.2. Identificar a evoluo das Conceitos de:
competncias requeridas no o Administrao Cientfica
mercado de trabalho. (Taylor, Ford);
1.3. Identificar os papis e o Administrao Clssica
responsabilidades dos principais (Fayol);
subsistemas de Recursos o Escola das Relaes
Humanos e a contribuio de Humanas, os
cada um para o sucesso das experimentos em
organizaes. Hawthorne (Mayo);
o Relaes Industriais;
2. Estabelecer relaes entre as 2.1. Listar as principais teorias o Administrao de
principais teorias humanistas. humanistas. Recursos Humanos;
2.2. Identificar os fatores o Gesto de Pessoas.
condicionantes do Histrico da rea de
desenvolvimento das teorias Recursos Humanos:
humanistas. o As escolas
2.3. Verificar a influncia das administrativas e a
teorias humanistas nos aspectos funo de pessoal;
sociolgicos e psicolgicos do o As cinco fases
trabalho. evolutivas da gesto de
pessoal
3. Representar a estrutura 3.1. Coletar os principais
organizacional e reconhecer as elementos que direcionem a 2. Teorias Humansticas:
estratgias de escolha ou deciso do modelo Teoria da Hierarquizao
departamentalizao. de departamentalizao. das Necessidades
3.2. Apresentar a forma de Humanas;
departamentalizao mais Teoria X e Y;
adequada com base nos dados Teoria dos Dois Fatores;
coletados. Teoria da Expectncia;
3.3. Aplicar as diretrizes da Teoria da Contingncia
departamentalizao traadas
estrategicamente pela 3. Fundamentos da Estrutura
organizao. Organizacional:
Noes de:
4. Interpretar os tipos de 4.1. Detectar as atividades
o Estratgia e estrutura.
servios terceirizados em meios que podem ser
Tipos de
Recursos Humanos. terceirizadas em Recursos
departamentalizao:
Humanos.
o Funcional;
4.2. Identificar as vantagens e
o Geogrfica;
desvantagens da terceirizao
o Por processo;
em Recursos Humanos.
o Por produto;
4.3. Indicar a modalidade de
o Por cliente;
terceirizao para subsistemas
o Pela amplitude de
de Recursos Humanos.
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controle;
o Estrutura matricial;
o Estrutura em linha e
staff;
o By-pass (limites de
autoridade e
responsabilidades)

4. Procedimentos da
terceirizao em Recursos
Humanos:
Vantagens e desvantagens;
Modalidades:
o BPO
(BussinesProcessOutso
urcing);
o BSP
(BussinesServiceProvid
er);
o ASP
(AplicationServiceProvid
er)

Carga Horria (horas-aula)

Terica 40 Prtica 00 Total 40 Horas-aula

Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 50 Horas-aula

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I.2 CLCULOS PARA FOLHA DE PAGAMENTO

Funo: Execuo de Clculos para Folha de Pagamento


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Interpretar ndices, taxas, 1.1. Aplicar normas tcnicas e 1. Matemtica bsica:
porcentagens, descontos, efetuar clculos. Expresses numricas;
acrscimos e juros. 1.2. Realizar clculos sobre Regra de sinais;
porcentagens, taxas, impostos, Operaes com decimais e
juros e descontos. fraes;
1.3. Aplicar conceitos sobre Operaes bsicas e
porcentagens, taxas, impostos, operaes inversas;
juros e descontos. Grandezas proporcionais;
Regras de trs e
2. Utilizar calculadora e planilhas 2.1. Manusear calculadoras. porcentagem;
eletrnicas. 2.2. Utilizar frmulas em Operaes com mercadoria;
planilhas eletrnicas.
Juros simples e compostos
2.3. Elaborar tabelas e grficos
para relatrios de desempenho.
2. Planilhas e frmulas para
2.4. Executar planilhas
clculos de folha de pagamento
eletrnicas.
(Excel)
3. Identificar caractersticas e 3.1. Quantificar e interpretar
3. Fundamentos e conceitos:
metodologias de pesquisas. dados ou informaes seja
Objetivo, populao e
nmeros ou palavras para
amostra;
elaborao de resultado.
3.2. Colher informaes e Processos estatsticos de
comparar dados dos estudos abordagem;
com dados reais. Dados estatsticos;
3.3. Selecionar fundamentos e Estatstica descritiva;
objetivos do processo de Dados brutos;
pesquisa estatstica aplicada ao Rol;
RH. Sries estatsticas:
3.4. Preparar base para anlise o Apresentao de dados
a partir de funes estatsticos;
especializadas da empresa. o Distribuio de
3.5. Comparar resultados de frequncia varivel;
tempo, qualidade, facilidade o Construo de variveis;
operacional e custos. o Representao e
interpretao grfica das
4. Interpretar estudos, relatrios 4.1. Elaborar relatrios, grficos sries estatsticas
e pesquisas na empresa. e tabelas sobre os resultados aplicadas ao RH
das pesquisas de desempenho
do mercado. 4. Medidas de tendncia central
4.2. Definir estratgias utilizando (mdia, moda e mediana):
proposies ou hipteses para Lgica matemtica:
concluso, comparao, o Operaes e raciocnios
generalizaes ou abstraes lgicos
para obteno de concluses,
por intermdio da lgica.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 60 Prtica 00 Total 60 Horas-aula

Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 50 Horas-aula

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I.3 PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEO

Funo: Planejamento e Controle de Recursos Humanos


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Interpretar o planejamento 1.1. Identificar o ambiente das 1. Estudo das polticas de
estratgico de Gesto de empresas e suas caractersticas Recursos Humanos das
Pessoas. principais. organizaes.
1.2. Identificar os tipos de Conceitos de:
ambientes organizacionais e o Misso, viso, valores da
suas estratgias. organizao e objetivos
1.3. Identificar fatores organizacionais;
intervenientes no Planejamento o Planejamento estratgico
de Gesto de Pessoas. de RH;
o Estratgias de RH;
1.4. Identificar o papel da rea
o Modelos de planejamento
de Recursos Humanos na
de RH
realizao da misso, viso e
valores das organizaes. 2. Subsistemas de Recursos
Humanos:
2. Desenvolver a captao de 2.1. Detectar as competncias Anlise de cargo;
Recursos Humanos. tcnicas e comportamentais Processo de recrutamento de
para o exerccio das funes. pessoal;
2.2. Identificar necessidade de Administrao de pessoal;
pessoal para estimativa de Planejamento e previso de
vagas futuras. pessoal:
2.3. Elaborar descrio de o Elaborao e descrio
cargos. de cargos e salrios
2.4. Elaborar pesquisas (definio de
referentes aos pisos salariais. competncias tcnicas e
2.5. Preencher a requisio de comportamentais);
empregado. o Pesquisa salarial;
2.6. Cumprir as etapas do o CBO (Classificao
recrutamento de pessoal. Brasileira de Ocupaes);
2.7. Identificar vantagens e o REQUISIO de
desvantagens dos empregado;
recrutamentos interno e externo. Planejamento do quadro de
pessoal:
3. Avaliar as tendncias do 3.1. Identificar fontes de o Definio de
processo seletivo de pessoal. recrutamento. recrutamento interno,
suas vantagens e
3.2. Levantar custos de insero
desvantagens;
e divulgao de editais e
o Definio de
anncios de recrutamento. recrutamento externo,
3.3. Aplicar procedimentos para suas vantagens e
recrutamento de pessoal interno desvantagens
e externo.
3. Fontes de recrutamento:
4. Interpretar o processo de 4.1. Identificar etapas do Anncios em jornais e
aplicao de pessoas na processo seletivo e suas revistas;
organizao. caractersticas. Jobfair;
4.2. Utilizar as diferentes Mdias sociais;
tcnicas de seleo de pessoas. Intranet e Internet;
4.3. Executar controle do Cartazes;
processo de seleo. Grupos de RH;
Agncias;
5. Elaborar estratgias e 5.1. Identificar tipos bsicos de Anncio de vagas em
procedimentos com objetivo de testes de seleo de pessoal fachadas de empresas;
identificar perfis para vagas. especficos ao cargo/ funo. Panfletos;
5.2. Auxiliar na aplicao de Apresentao espontnea;
testes escritos e/ou prticos.
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5.3. Auxiliar na correo de Indicao por funcionrios;


testes objetivos escritos. Headhunters(caa talentos)
5.4. Verificar procedimentos
para o planejamento de 4. Processo de seleo de
entrevista de seleo de pessoal:
pessoal. Banco de dados;
5.5. Diferenciar entrevista Candidato digital
estruturada e no estruturada. (videoconferncia);
5.6. Detectar a importncia do Anlise de currculo;
planejamento para o Dinmicas de grupo;
desenvolvimento da entrevista Tcnicas de entrevista;
como ferramenta de seleo de Teste de perfil profissional;
pessoal. Teste de conhecimento geral
5.7. Identificar o e tcnico;
desenvolvimento da entrevista Checagem de referncias
de seleo de pessoal. profissionais;
5.8. Identificar os procedimentos Tcnicas de alternativas de
para o planejamento da seleo;
entrevista estruturada. Mdias sociais;
5.9. Identificar os procedimentos Grafologia
para o planejamento da
entrevista no estruturada. 5. Noes de testes de seleo de
5.10. Detectar as etapas da pessoal:
entrevista de seleo de Aptido;
pessoal. Personalidade;
5.11. Desenvolver modelos de Psicolgicos;
manual de integrao. Grafolgicos;
Procedimentos para o
planejamento da entrevista:
o No estruturada;
o Estruturada;
o Preparao;
o Coleta de dados;
o Anlise comportamental;
o Informaes da empresa
contratante;
o Videoconferncia
Princpios da avaliao da
entrevista;
Manual de integrao;
Finalidade;
Elaborao passo a passo:
o Introduo;
o Objetivos do manual;
o Definio das finalidades,
princpios e objetivos da
organizao;
o Organogramas;
o Descrio de setores;
o Descries de obrigaes
e benefcios sociais

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 100 Prtica 00 Total 100 Horas-aula

Terica (2,5) 100 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 100 Horas-aula

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I.4 TICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

Funo: Planejamento tico e Organizacional


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Estabelecer relaes ligadas 1.1. Cumprir com os preceitos 1. Conceitos de tica e
ao comportamento humano em ticos estabelecidos. cidadania
sociedade. 1.2. Adequar o comportamento
condio necessria para 2. Conceito de cdigos de tica:
convivncia e sobrevivncia Cultura tica empresarial;
humana. Vantagens e desvantagens
da adoo do cdigo de
2. Interpretar padres e polticas 2.1. Identificar a transcrio dos tica;
uniformes de conduta adequada valores empresariais em normas Comit de tica;
com os valores organizacionais. de conduta. Gestor da tica
2.2. Identificar vantagens e
desvantagens de se adotar um 3. Fundamentos da tica na
cdigo de tica empresarial. gesto de pessoas:
2.3. Intermediar a indicao de tica no relacionamento
membros integrantes de um com empregados;
comit de tica. tica na contratao de
2.4. Discutir a importncia da empregados;
integridade e atuao do comit tica e permanncia dos
de tica. empregados;
2.5. Verificar a competncia do
tica no desligamento de
gestor da tica na organizao.
empregados;
2.6. Desenvolver modelo de
tica no relacionamento
cdigo de tica empresarial.
com estagirios;
o tica praticada na
3. Interpretar os fundamentos da 3.1. Cumprir o compromisso
empresa;
tica nos diversos momentos da tico da empresa em relao a
o Formao do perfil tico
gesto de pessoas. seus stakeholders.
do estagirio
3.2. Identificar a importncia do
comportamento tico no Cdigo de Defesa do
relacionamento dos gestores de Consumidor
pessoas com os empregados.
3.3. Identificar a importncia do 4. Definies de trabalho
comportamento tico no voluntrio:
processo de seleo de Lei Federal 9.608/98 e
candidatos. 10.748/10;
3.4. Dar feedback a candidatos Lei Estadual n 10.335/99;
no selecionados. Deliberao Ceeteps n
3.5. Identificar o perfil tico dos 01/2004;
candidatos. Declarao Universal dos
3.6. Utilizar de procedimentos Direitos Humanos,
ticos no desligamento de Convenes e Direitos
empregados. Humanos no Brasil;
3.7. Acompanhar as atividades Diversidade cultural:
do estagirio previstas em o Cultura;
contratos de estgio. o Grupo tnico;
3.8. Incentivar o comportamento o Religio;
tico na formao profissional do o Vestimenta;
estagirio. o Alimentao
3.9. Aplicar o Cdigo de Defesa Diversidade social:
do Consumidor nas relaes o Homofobia;
empregador/ empregado. o Bullying;
o Drogas lcitas;
4. Analisar a legislao do 4.1. Aplicar legislao do o Drogas ilcitas;
trabalho voluntrio e a trabalho voluntrio. o Incluso social
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importncia da responsabilidade 4.2. Desenvolver programas de


socioambiental e trabalho voluntrio.
sustentabilidade. 4.3. Identificar e respeitar os
direitos humanos.
4.4. Aplicar programas de
responsabilidade social e/ ou
sustentabilidade.
4.5. Assegurar o devido respeito
diversidade sociocultural.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 40 Prtica 00 Total 40 Horas-aula

Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 50 Horas-aula

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I.5 APLICATIVOS INFORMATIZADOS

Funo:Uso e Gesto de Computadores e de Sistemas Operacionais


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Selecionar aplicativos de 1.1. Utilizar aplicativos de 1. Fundamentos do Sistema
informtica e operar sistemas informtica gerais e especficos Operacional Windows e dos
gerenciadores de banco de para gerenciamento das aplicativos do Pacote Office:
dados para a gesto de atividades de Recursos Processadores de texto:
pessoas. Humanos. o Formatao bsica;
1.2. Utilizar equipamentos, o Organogramas;
acessrios e sistemas o Desenhos;
operacionais especficos para o Figuras;
gesto de pessoas. o Mala Direta;
1.3. Utilizar sistemas o Etiquetas
operacionais bsicos. Planilhas eletrnicas:
1.4. Operar banco de dados o Formatao;
utilizando planilhas eletrnicas, o Frmulas;
arquivos de textos e tabelas o Funes;
dinmicas. o Grficos
1.5. Alimentar e organizar banco Elaborao de slides e
de dados de Recursos tcnicas de apresentao
Humanos. em Power Point;
1.6. Selecionar tcnicas para Banco de dados;
elaborar planilhas eletrnicas. Gerenciamento de
1.7. Elaborar relatrios. atividades da rea de
Recursos Humanos:
2. Selecionar e classificar 2.1. Pesquisar novas o Noes de alimentao
informaes da rea de gesto ferramentas e aplicativos de de informaes e
de Recursos Humanos por meio informtica para gesto de sistemas
eletrnico, mantendo-se pessoas. Relatrios da rea de
atualizado com relao a novas 2.2. Utilizar a Internet como Recursos Humanos:
linguagens e novos programas fonte de pesquisa. o Organizao;
de computador. 2.3. Construir blog o Seleo;
organizacional. o Anlise dos dados;
2.4. Utilizar mdias sociais para o Elaborao;
pesquisas e captao de o Apresentao
Recursos Humanos.
2.5. Gerenciar redes sociais com 2. Fundamentos do
perfil corporativo. processamento de informaes
e equipamentos:
3. Gerenciar o armazenamento 3.1. Identificar programas de Validao das informaes
de arquivos de diversos tipos por gerenciamento. advindas da Internet:
meio do sistema operacional. 3.2. Utilizar programas de o Elementos para
gerenciamento para o controle construo de blog
de departamento de pessoal.
3.3. Utilizar redes internas. 3. Gerenciamento eletrnico das
informaes, atividades e
arquivos:
Fundamentos para utilizao
do software Folhamatic

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 00 Prtica 60 Total 60 Horas-aula


Prtica em
Laboratrio
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I.6 LEGISLAO E RELAES TRABALHISTAS

Funo: Planejamento e Organizao das Relaes Trabalhistas


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Interpretar a legislao 1.1. Identificar os conceitos de 1. Conceitos de Direito
empresarial e suas inovaes. Direito Empresarial. Empresarial:
1.2. Aplicar conhecimentos de Como a empresa deve ser
noo de empresa. compreendida no universo
1.3. Listar os requisitos do de pessoas;
empresrio e as proibies e Requisitos legais da
impedimentos prtica dos atos definio de empregado;
empresariais. Diferena entre empregado
1.4. Listar as obrigaes do e trabalhador autnomo;
empresrio. Diferena entre empregado
1.5. Identificar a importncia e e estagirio;
as implicaes do nome Diferena entre empregado
empresarial. e trabalhador temporrio;
1.6. Distinguir os conceitos de Diferena entre empregado,
empregador/ empregado/ trabalhador autnomo e
trabalhador autnomo/ voluntariado;
trabalhador temporrio/ Procedimentos para a
estagirio/ voluntariado. contratao de estrangeiros
1.7. Identificar exigncias e
procedimentos para a 2. Histrico da Legislao
contratao de estrangeiros. Trabalhista no Brasil:
As primeiras leis;
2. Interpretar a legislao 2.1. Detectar a evoluo da
A consolidao das Leis do
trabalhista. legislao trabalhista no Brasil.
Trabalho CLT;
2.2. Pesquisar a regulamentao
do trabalho no Brasil. A Constituio de 1988
2.3. Identificar as relaes de
trabalho e a legislao brasileira. 3. Noes:
Princpios constitucionais;
3. Interpretar o compromisso 3.1. Identificar os direitos, A Justia do Trabalho;
legal entre empregado e deveres e, as formas de Contrato de Trabalho:
empregador. constituies das entidades o Experincia;
jurdicas e das pessoas. o Prazo determinado;
3.2. Pesquisar os diversos tipos o Prazo indeterminado e
de relaes contratuais entre sem vnculo
empregado e empregador. empregatcio
3.3. Pesquisar os diversos tipos Resciso;
de contrato com e sem vnculo Abandono de emprego;
empregatcio. Aposentadoria;
3.4. Caracterizar as rescises Resciso do contrato por
contratuais, suas causas e acordo mtuo entre as
efeitos. partes;
3.5. Aplicar os conceitos do Estagirio;
direito nas relaes com Pessoas com necessidades
estagirio, trabalho do menor e especiais:
de pessoas com necessidades o Cotas.
especiais. Trabalho do menor:
3.6. Identificar a legislao para o Fundamentos da
efetivar o processo de admisso proteo especial;
e a documentao necessria. o A proteo legal ao
3.7. Organizar pronturios. menor no Brasil;
3.8. Caracterizar a formao da o Menor empregado;
jornada de trabalho, seu o Menor aprendiz;
conceito e limites.
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3.9. Realizar registro e controle o Menor assistido;


de frequncia de pessoal nos Proteo ao empregado;
diversos tipos de prestao de Jornada de trabalho:
servios. o Durao da jornada de
3.10. Atender especificaes trabalho;
legais para composio dos o Perodo de descanso;
diversos formatos de o Prorrogao de horas;
remunerao. o Acordo de prorrogao
3.11. Avaliar o direito e os de horas;
fatores intervenientes das frias. o Categorias
3.12. Acompanhar processos diferenciadas;
rescisrios, homologaes, o Escala de revezamento;
verbas e prazos para quitao. o Descanso semanal
3.13. Indicar direitos dos remunerado (DSR);
empregados decorrentes nos o Jornada de trabalho
diferentes tipos de resciso de (mensalista e horista)
contrato de trabalho. Marcao de ponto:
3.14. Verificar legalidade dos o Formas de registro;
clculos rescisrios. o Obrigatoriedade;
o Empregados
4. Identificar a relao de 4.1. Indicar o poder disciplinador desobrigados;
dependncia entre empregado e do empregador. o Trabalho externo;
empregador. 4.2. Documentar aspectos legais o Quadro de horrio de
para aplicao e graduao das trabalho;
punies. o Anotaes dos
4.3. Informar atos do empregado descansos
que justificam a resciso do Remunerao:
contrato por falta grave. o Abonos;
4.4. Conferir os procedimentos o Adicionais;
realizados na resciso do o Comisses;
contrato de trabalho. o Gratificaes;
o Dcimo terceiro salrio;
5.1. Identificar aspectos do o Gorjetas;
5. Interpretar a gesto das cumprimento e interpretao de o Prmios;
relaes trabalhistas numa normas legais ligadas s o Natureza na
organizao. relaes trabalhistas. Participao nos Lucros
5.2. Acompanhar a evoluo de e Resultados (PLR)
acontecimentos relativos a Frias:
acordos e convenes coletivas. o Origem na histria;
5.3. Identificar as instncias o Aquisies do direito;
legais que operam as questes o Durao;
trabalhistas no Brasil. o Concesso;
5.4. Identificar as fases do o Remunerao;
processo de uma greve. o Abono de frias;
5.5. Identificar o plano de o Efeito de extino do
contingncia. contrato;
5.6. Pesquisar a legislao o Prescrio;
atinente a contratos de compra e o Frias coletivas
venda de bens e servios e
outros documentos legais. 4. Poder disciplinador do
5.7. Caracterizar o papel do empregador:
contencioso trabalhista na Advertncias:
administrao de Recursos o Verbal e escrita
Humanos. Suspenso;
Demisso por justa causa;
Princpios a serem
observados na aplicao da
penalidade;
Aviso prvio;
Reduo da jornada;

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Falta do aviso/
consequncias;
Doenas/ afastamentos;
Servio militar obrigatrio;
Aviso prvio cumprido em
casa;
Apurao de faltas graves

5. Relaes trabalhistas:
Conceito;
Posio orgnica;
Contatos com sindicatos
patronais e com a federao
das indstrias;
Negociaes de acordos
coletivos de trabalho;
Negociaes de convenes
coletivas de trabalho;
Acompanhamento de
dissdios e julgamentos;
Acompanhamento e
assessoria ao contencioso
trabalhista e assistncia
social:
o Contencioso trabalhista;
o Figura do preposto;
o Audincia inaugural;
o Instncias de solues
legais e de apelao
Negociao trabalhista:
o Articulaes nacionais e
centrais sindicais;
o A funo de RT
(Relaes Trabalhistas)
no processo de uma
greve;
o Servio social

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I.7 LINGUAGEM, TRABALHO E TECNOLOGIA

Funo: Montagem de Argumentos e Elaborao de Textos


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar textos tcnicos/ 1. Utilizar recursos lingusticos 1. Estudos de textos tcnicos/
comerciais da rea de Recursos de coerncia e de coeso, comerciais aplicados rea de
Humanos (RH), por meio de visando atingir objetivos da RH, atravs de:
indicadores lingusticos e de comunicao comercial relativos Indicadores lingusticos:
indicadores extralingusticos. rea de RH. o Vocabulrio;
o Morfologia;
2. Desenvolver textos tcnicos 2.1. Utilizar instrumentos da o Sintaxe;
aplicados rea de RH, de leitura e da redao tcnica, o Semntica;
acordo com normas e direcionadas rea de RH. o Grafia;
convenes especficas. 2.2. Identificar e aplicar o Pontuao;
elementos de coerncia e de o Acentuao etc
coeso em artigos e em Indicadores
documentao tcnico- extralingusticos:
administrativa, relacionados o Efeito de sentido e
rea de RH. contextos socioculturais;
2.3. Aplicar modelos de o Modelos
correspondncia comercial preestabelecidos de
aplicados rea de RH. produo de texto

3. Pesquisar e analisar 3.1. Selecionar e utilizar fontes 2. Conceitos de coerncia e de


informaes da rea de RH, em de pesquisa convencionais e coeso aplicadas anlise e
diversas fontes convencionais e eletrnicas. produo de textos tcnicos
eletrnicas. 3.2. Aplicar conhecimentos e especficos da rea de RH:
regras lingusticas na execuo Ofcios;
de pesquisas especficas da Memorandos;
rea de RH. Comunicados;
Cartas;
4. Definir procedimentos 4.1. Comunicar-se com Avisos;
lingusticos que levem diferentes pblicos.
Declaraes;
qualidade nas atividades 4.2. Utilizar critrios que
Recibos;
relacionadas com o pblico possibilitem o exerccio da
consumidor. criatividade e constante Carta-currculo;
atualizao da rea de Recursos Curriculum vitae;
Humanos. Relatrio tcnico;
4.3. Utilizar a lngua portuguesa Contrato;
como linguagem geradora de Memorial descritivo;
significaes, que permita Memorial de critrios;
produzir textos a partir de Tcnicas de redao
diferentes ideias, relaes e
necessidades profissionais. 3. Parmetros de nveis de
formalidade e de adequao de
textos a diversas circunstncias
de comunicao

4. Princpios de terminologia
aplicados rea de RH:
Glossrio com nomes e
origens dos termos
utilizados na rea de RH;
Apresentao de trabalhos
de pesquisas;
Orientaes e normas
lingusticas para a

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elaborao do trabalho de
concluso de curso;
Apresentao oral:
o Planejamento;
o Produo da
apresentao
audiovisual;
o Apresentao

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I.8 GERENCIAMENTO DE ROTINAS ADMINISTRATIVAS

Funo: Execuo das Rotinas Administrativas na rea de Pessoal


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Identificar a postura, a 1.1. Acompanhar inovaes da 1. Fundamentos da
comunicao e as aes do rea tendo em vista a melhoria comunicao verbal e no
profissional de Recursos do desempenho pessoal e verbal:
Humanos como agente organizacional. Cordialidade e objetividade
facilitador nas organizaes. 1.2. Adequar a imagem pessoal na comunicao oral, escrita
ao ambiente profissional. e simblica;
1.3. Identificar os rudos da Comunicao formal e
comunicao, fala e informal;
compreenso. Rudos internos e externos
1.4. Detectar os
comportamentos que dificultam 2. Procedimentos de
a comunicao pessoal. atendimento a candidatos e
1.5. Avaliar o quanto as empregados, inclusive PCD
expresses no verbais se Pessoas Com Deficincia:
transformam em fontes de Processo de triagem,
referncia na comunicao. organizao e registro
fluxo documental;
2. Gerenciar o atendimento ao 2.1. Atender clientes (presencial Prazos de validade de
cliente, o arranjo documental e e a distncia). documentos administrativos
fsico do ambiente de trabalho. 2.2. Desenvolver postura e (declaraes, atestados
atitudes proativas e tcnicas no etc.);
tratamento de clientes internos, Prazos emisso e de
externos, pessoas com validade de documentos
deficincia e estrangeiros. fiscais (DAE Documento
2.3. Triar, organizar, classificar, de Arrecadao
registrar e encaminhar Estadual,Guias de
correspondncias. Arrecadao etc.);
2.4. Identificar e desenvolver no Juntada, organizao e
ambiente de trabalho um layout composio de pronturio
organizado, ergonmico e de empregados:
acessvel. o Numerao de folhas;
2.5. Selecionar, organizar, o Autenticao/ validao
classificar e arquivar de documentos internos;
documentos. o Carimbo de nulidade
2.6. Executar, coordenar, (em branco)
controlar e organizar agendas
Tcnicas de arquivamento,
(manual e eletrnica).
suas fases e temporalidade;
2.7. Praticar atendimento ao
Tcnicas de arquivos de
cliente interno e externo em
prosseguimento (follow-
concordncia com programas de
upup);
gesto da qualidade ao
atendimento. Tcnicas em agendas:
2.8. Organizar o ambiente de o Manual e eletrnica
trabalho, conservar os Planejamento e organizao
equipamentos e utilizar recursos do ambiente de
pautando-se na trabalho/layout;
sustentabilidade. Programas de qualidade/
atendimento ao cliente
3. Elaborar estratgias de 3.1. Aplicar tcnicas de NBR ISO 10002:2004
otimizao de tempo nas rotinas administrao do tempo em Gesto da Qualidade
da rea de Recursos Humanos e ambientes administrativos. satisfao do cliente,
no atendimento ao candidato e 3.2. Executar com excelncia no atendimento:
empregado com excelncia. responsabilidade as prticas o Housekeeping;
administrativas. o 5Ss
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3. Administrao do tempo:
Conceitos e aplicao:
o Economizadores e
desperdiadores

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MDULO II Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de ASSISTENTE DE


DEPARTAMENTO PESSOAL

II.1 PRTICAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL

Funo: Planejamento e Execuo de Clculos que Compem a Folha de Pagamento


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Implementar o processo 1.1. Aplicar os preceitos da 1. Conceitos:
admissional com a legislao legislao no que tange Recursos humanos;
pertinente. admisso de pessoal. Departamento pessoal;
1.2. Pesquisar cargos e pisos Procedimentos na admisso
salariais. de pessoal:
1.3. Aplicar procedimentos de CTPS Carteira de
registros na Carteira de Trabalho Trabalho e Previdncia
e Previdncia Social, e suas Social e documentao
implicaes. pessoal e:
1.4.Realizar o processo de o Carteira de vacinao
admisso com a centralizao de filhos menores;
dos documentos e composio o Certides;
do pronturio funcional (Registro o Ttulos
de Empregado, Contrato de o Exame mdico
Trabalho, documentao e admissional;
anexos). o Ficha de dados para
1.5. Realizar o processo de registro do empregado;
admisso de estrangeiro com a o Registro de Empregado;
verificao de Autorizao de o Contrato de trabalho;
Trabalho, validao de o Registro do FGTS
documentos e composio do Fundo de Garantia por
pronturio funcional. Tempo de Servio;
1.6. Preencher o Cadastro Geral o Programa de Integrao
de Empregados e Social PIS / Programa
Desempregados CAGED. de Formao do
1.7. Identificar obrigaes Patrimnio do Servidor
especficas em determinados Pblico PASEP;
meses do ano contribuio o Ficha de declarao
sindical, 1 e 2 parcela do 13 Salrio Famlia;
salrio. o Ficha de declarao de
1.8. Preencher Quadro de dependentes para fins
horrio de trabalho; de deduo no Imposto
1.9. Acompanhar lanamentos de Renda;
e/ou marcao de carto de o Cadastro Geral de
ponto. Empregados e
1.10. Atualizar dados cadastrais Desempregados
dos funcionrios. CAGED;
1.11. Fazer apontamentos de o Contratao de
frequncia que subsidiaro os estrangeiro;
clculos de folha de pagamento. o Jornada de trabalho;
1.12. Utilizar os apontamentos o Quadro de horrio de
de frequncia para medidas trabalho;
disciplinares e concesso de o Carto de ponto ou livro
direitos. ponto

2. Gerenciar os processos de 2.1. Identificar os diversos 2. Conceito de Licenas e de


licenas, remuneratrio, mtodos de remunerao. proventos:
incentivos e benefcios. 2.2. Observar as peculiaridades Remunerao, salrios e
e especificidades de cada seus componentes:
processo remuneratrio. o Remunerao bsica;
2.3. Observar as especificidades
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de cada tipo de licena, mtodos o Pr-labore;


de controle e incidncias. o Sobreaviso;
2.4. Diferenciar renda fixa, o Aviso prvio;
varivel e flexvel. o Servio Militar
2.5. Diferenciar benefcios Obrigatrio;
sociais de benefcios o Acidente de trabalho;
espontneos. o Auxlio-doena;
2.6. Preencher formulrios para o Licena paternidade;
concesso de benefcios sociais o Licena Maternidade;
e espontneos. o Incentivos salariais;
2.7. Identificar a aplicabilidade o Benefcios sociais e
da remunerao por espontneos;
competncia. Renda:
2.8. Participar de aes para o Fixa;
obteno de um sistema de o Varivel;
recompensas. o Flexvel
2.9. Conduzir os processos de o Por Competncia;
aplicao de penalidades. o Programa de
2.10. Implementar o plano de participao nos
bonificao. resultados;
o Sistema de
3. Sistematizar os 3.1. Identificar as parcelas recompensas e de
procedimentos para a folha de componentes da remunerao. punies;
pagamento. 3.2. Identificar os pagamentos o Plano de bonificao
feitos a empregados e suas
incidncias sobre os encargos 3. Procedimentos para Clculos
sociais (INSS, FGTS e IR). de folha de pagamento:
3.3. Calcular adiantamento Mensal;
salarial. Semanal/hora;
3.4. Verificar tabela de Vencimentos:
contribuio - INSS dos Frias;
empregados, trabalhadores 1 parcela do 13 salrio;
avulsos e aposentados. 2 parcela do 13 salrio;
3.5. Verificar tabela progressiva
Adicional de insalubridade;
referente incidncia mensal do
Adicional de periculosidade;
imposto sobre a renda na fonte.
3.6. Calcular folha de Adicional noturno;
pagamento Adicional extraordinrio;
mensal/semanal/hora sob as Repouso semanal
diferentes variveis e remunerado;
respectivos relatrios gerenciais Salrio famlia;
e legais. Salrio maternidade;
3.7. Executar folha de Comisses
pagamento informatizada sob as Descontos:
diferentes variveis e o Adiantamentos;
respectivos relatrios gerenciais o Contribuio
e legais. Previdenciria INSS;
3.8. Calcular folha de o Imposto de renda retido
pagamento com procedimentos na fonte - IRRF;
rescisrios em suas vrias o 2 parcela do 13
modalidades e respectivos salrio;
relatrios gerenciais e legais. o Falta hora;
3.9. Executar folha de o Falta dia;
pagamento informatizada com o Desconto de Descanso
procedimentos rescisrios em Semanal Remunerado
suas vrias modalidades e DSR;
respectivos relatrios gerenciais o Contribuio sindical;
e legais. o Penso alimentcia;
o Vale transporte;
4. Realizar procedimentos 4.1. Comunicar formalmente o Outros descontos
inerentes resciso contratual. empregado do desligamento permitidos:
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quando este ocorrer por o Assistncia mdica;


iniciativa do empregador. o Alimentao;
4.2. Receber do empregado o Emprstimos
comunicado formal de consignados;
solicitao de desligamento o Seguro de vida etc
quando este ocorrer por Procedimentos para clculos
iniciativa do empregado. rescisrios por:
4.3. Conceder ao empregado o Deciso do empregador;
aviso prvio por dispensa. o Deciso do empregado
4.4. Receber o aviso prvio de (pedido ou abandono);
empregado para retirar-se do o Iniciativa de ambos;
servio quando solicitar o Desaparecimento dos
demisso. sujeitos (falecimento e
4.5. Encaminhar empregado falncia);
para exame mdico demissional. o Prazo determinado
4.6. Verificar necessidade de o Folhamatic
atualizaes na Carteira de
Trabalho. 4. Procedimentos na realizao
4.7. Efetuar procedimentos da resciso:
demissionais como recolhimento Concesso ou recebimento
de crachs, uniformes etc. de aviso-prvio;
4.8. Dar baixa na Carteira de Exame mdico demissional;
Trabalho. Baixa na Carteira de
4.9. Dar baixa na ficha ou livro Trabalho;
de registro de empregados. Baixa na ficha ou livro de
4.10. Informar ao CAGED a registro de empregado;
movimentao de empregado. Atualizao do CAGED
4.11. Acompanhar o processo
de homologao do contrato de
trabalho.
4.12. Orientar o empregado dos
procedimentos para concesso
do Seguro Desemprego.
4.13. Preencher formulrio de
Requerimento de Seguro-
Desemprego.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 60 Prtica 60 Total 120 Horas-aula


Prtica em
Laboratrio
Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 50 Total (2,5) 100 Horas-aula

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II.2 INGLS INSTRUMENTAL

Funo: Comunicao Empresarial em Lngua Estrangeira


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Identificar a aplicao da 1.1. Utilizar a lngua inglesa nas 1. Tcnicas de leitura
lngua inglesa em processos de atividades administrativas e instrumental. Leitura rpida
comunicao administrativa e empresariais. (skimming); leitura com objetivo
empresarial. 1.2. Aplicar as estratgias de (scanning); leitura seletiva
leitura na compreenso de (prediction)
textos da rea de Recursos
Humanos. 2. Facilitadores de leitura:
1.3. Comunicar-se, oralmente e cognates, repeated words,
por escrito, em lngua inglesa. typographical evidences and
use of dictionary texts for
2. Compreender o contedo de 2.1. Selecionar e utilizar termos comprehension
documentos escritos em lngua da lngua inglesa para anlise de
inglesa. relevncia. 3. Terminologia bsica da rea
tcnica (BusinessVocabulary):
3. Identificar a utilizao da 3.1. Realizar negociaes em Simple Present Tense
lngua inglesa na aplicao de lngua inglesa por meio de (active and passive);
negociao comercial com documentos escritos ou Simple Past Tense (active
pases estrangeiros. comunicao oral. and passive);
Simple Future Tense;
4. Reconhecer a lngua inglesa 4.1 Aplicar a lngua inglesa em SimpleConditionalWould
com diferencial em negociao processos de elaborao e
com empresas estrangeiras e interpretao de documentos. 4. Produo textual (writing: e-
nos processos administrativos 4.2. Aplicar e diferenciar a mail, requerimento, cartas,
de exportao e importao. aplicao de adjetivos e currculo profissional, aviso,
advrbios na lngua inglesa nos relatrio):
processos/textos WordFormation: Suffixesand
administrativos. Prefixes; Texts for
comprehension

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II.3 LEGISLAO PREVIDENCIRIA E TRIBUTRIA

Funo: Execuo dos preceitos da legislao previdenciria e tributria na gesto de pessoal


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Identificar a origem e 1.1. Identificar o aspecto do 1. Histrico da Previdncia
evoluo previdenciria no Brasil desenvolvimento histrico da Social no Brasil:
e nas relaes empregado e Previdncia Social no Brasil. Definies;
empregador. 1.2. Detectar a fundamentao Previdncia, assistncia e
da previdncia social. segurana ou seguridade
1.3. Detectar a importncia do social:
seguro social. o Previdncia Oficial;
1.4. Distinguir a previdncia, a o Previdncia
assistncia e a seguridade Complementar;
social. o Entidades Fechadas;
1.5. Distinguir a previdncia o Entidades Abertas;
oficial da previdncia o Relaes entre a
complementar. previdncia social e o
1.6. Detectar os dispositivos contrato individual de
legais referentes a previdncia trabalho;
complementar. o Relao de emprego
1.7. Utilizar a legislao que declarada pela
dispe sobre a organizao da fiscalizao do INSS;
assistncia social. o Salrio e salrio
1.8. Identificar a relao entre os contribuio;
tipos de trabalhos e os o Responsabilidade do
respectivos tipos de contratos. empregador pelo
1.9. Aplicar as normas, os recolhimento das
formatos e as responsabilidades contribuies;
de arrecadao e recolhimento Ao do empregado contra
das contribuies ou de outras o empregador que no
importncias devidas registra, no desconta e/ou
Seguridade Social. no recolhe a cotizao do
1.10. Identificar as relaes de empregado:
coexistncia entre empregado x o Recolhimento a menor;
empregador e recolhimento x o Indenizao
benefcios. Benefcios por incapacidade
e relaes de extino:
2. Analisar documentos 2.1. Utilizar programa do o Garantia de emprego;
previdenciria e tributrios. governo para cadastramento de o Aviso prvio durante
empregados no Programa de auxlio-doena;
Integrao Social. o Salrio maternidade;
2.2. Efetuar clculo e o Aposentadoria;
preenchimento do DARF o Reabilitao
referente obrigao tributria
de recolhimento do PIS. 2. Documentos:
2.3. Informar a gesto PIS DCT Documento de
governamental de identificao Cadastramento do
do trabalhador por meio da Trabalhador:
RAIS. o DARF Documento de
2.4. Identificar, atualizar-se, Arrecadao de
calcular e preencher guias de Receitas Federais
encargos sociais e tributrios. o RAIS Relao Anual
2.5. Preencher o Termo de de Informaes Sociais;
Resciso do Contrato de o GPS Guia da
Trabalho para resciso de Previdncia Social;
contrato superior a um ano. o GRCS Guia de
2.6. Preencher o Termo de Recolhimento da
Quitao de Resciso do
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Contrato de Trabalho para Contribuio Sindical;


resciso de contrato inferior a o GRCSU Guia de
um ano. Recolhimento da
2.6. Utilizar aplicativo de Contribuio Sindical
Conectividade Social/ Urbana;
Empregador trocando o GFIP - Guia de
informaes relativas ao FGTS e Recolhimento do FGTS
demais operaes disponveis. e Informaes
2.7. Identificar, atualizar-se, Previdncia Social
provisionar tributos. /SEFIPprograma
magntico;
o GRRF Guia de
Recolhimento Rescisrio
do FGTS;
o GRFC Guia da
Contribuio Social;
o Conectividade Social/
Empregador;
o Proviso de tributos:
o Guia da Previdncia
Social GPS
o Fundo de Garantia por
Tempo de Servio
FGTS
o GRU Guia de
Recolhimento da Unio

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II.4 PSICOLOGIA E PROCESSO DE MOTIVAO E LIDERANA

Funo: Gesto das Aes de Relacionamento e Incluso Social


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Caracterizar a psicologia no 1.1. Definir o objeto de estudo 1. Definio de psicologia
gerenciamento de pessoas. da psicologia organizacional. organizacional:
1.2. Identificar como as Comportamento
estruturas mecanicistas e Organizacional;
orgnicas afetam o Estrutura organizacional:
Comportamento Organizacional o Mecanicista;
. e dos colaboradores. o Orgnica
1.3. Diferenciar estruturas Escola Behavorista:
orgnicas e mecanicistas. o Condicionamento
1.4. Descrever os clssico;
comportamentos clssico e o Condicionamento
operante. operante;
1.5. Identificar o controle do o Reforo positivo;
comportamento dos liderados o Extino;
por meio do reforo positivo, da o Punio;
extino, do reforo negativo, de o Reforo negativo
recompensas e punies. Formao de hbitos e
1.6. Identificar a importncia da rituais;
formao de hbitos e rituais O poder do reforo e da
como reforo da cultura punio no autoconceito;
organizacional. Behavorismo e liderana:
1.7. Diferenciar os estilos de o Teoria dos estilos de
liderana. liderana;
1.8. Identificar as diferentes o Liderana situacional e
formas de poder nas multicultural;
organizaes. French e Raven e o controle
1.9. Desenvolver aes de comportamental:
responsabilidade e incluso o Poder de recompensa;
social visando cidadania o Poder coercitivo;
empresarial. o Poder legtimo;
o Poder de competncia;
2. Avaliar a importncia das 2.1. Identificar aspectos do o Poder de referncia
emoes nas organizaes. comportamento das pessoas o Empowerment;
nas organizaes. o Responsabilidade Social
2.2. Entender os nveis mentais
que propiciam a compreenso 2. Psicanlise nas organizaes:
das emoes.
Nveis de vida mental:
2.3. Identificar os elementos que
o Nvel consciente;
compem a personalidade.
o Nvel subconsciente ou
2.4. Identificar aspectos da
pr-consciente;
mudana de valores em relao
o Nvel inconsciente
a envolvimentos afetivos nas
Elementos da
empresas.
personalidade:
2.5. Identificar a importncia das
o Atos falhos;
sensaes no processo
o Lapsos;
perceptivo.
o Sonhos;
2.6. Identificar como a
o Racionalizao;
percepo afeta as
o Projeo;
comunicaes e desencadeia os
o Reao de converso;
conflitos existentes nas relaes
o Doenas
humanas e interfere na tomada
psicossomticas;
de decises.
o Deslocamento
2.7. Entender a contribuio da
o A sexualidade nas
Psicologia de Gestalt nas
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relaes humanas. organizaes;


2.8. Identificar os processos o Sensao e percepo;
perceptivos e correlaciona-los o Processamento de
adaptao das Pessoas com informaes;
Necessidades Especiais. o Psicologia da Gestalt

3. Interpretar os processos 3.1. Identificar as foras 3. Definio de:


motivacionais e suas motivacionais. Foras motivacionais;
implicaes no rendimento 3.2. Distinguir as necessidades Motivao:
pessoal. primrias e secundrias. o Para a realizao;
3.3. Compreender os impulsos o Para a afiliao;
motivacionais. o Para a competncia;
3.4. Comparar fatores de o Para o poder
motivao e de manuteno. o Interesses pessoais
3.5. Identificar as semelhanas versus interesses
entre os trs modelos das organizacionais;
necessidades humanas. Aplicaes gerenciais das
3.6. Caracterizar a aplicao dos necessidades:
princpios de modificao o Comparao entre os
comportamental na organizao. modelos de Maslow,
3.7. Perceber os tipos de Herzber e Alderfer
esquemas de reforamento. Skinner:
3.8. Conhecer alternativas de o Lei do efeito
valorizao do empregado. o Programa de reforo;
3.9.Implementar aes bsicas Elementos da fixao de
para trabalhar o campo objetivos:
motivacional. o Aceitao dos objetivos;
3.10. Preparar o ambiente e as o Especificidade;
condies adequadas para as o Desafio;
foras motivacionais. o Feedback pelo
desempenho
4. Interpretar a estrutura e o 4.1. Perceber os motivos do Plataforma motivacional:
funcionamento dos grupos para ingresso de uma pessoa em um o Alavancando
a formao de equipes eficazes. grupo. produtividade e
4.2. Identificar modos de qualidade
formao de grupos primrios e
os grupos secundrios. 4. Conceitos:
4.3. Verificar os benefcios de O grupo ingresso no
um grupo coeso. grupo;
4.4. Identificar os principais
Tipos de formao de
sintomas do pensamento grupal.
grupos:
4.5. Identificar aspectos da
o Grupos informais;
personalidade do grupo.
o Grupos formais
4.6. Identificar como se forma e
o Coeso grupal;
qual o elo que une uma equipe
o Pensamento grupal;
e um time de trabalho.
o Sintalidade de um
4.7. Identificar as tcnicas
grupo;
sociomtricas para a
o Equipes de trabalho;
reestruturao de um grupo.
o Times de trabalho;
4.8. Identificar as vertentes de
Sociometria, a prtica da
grupo.
anlise de grupos:
4.9. Identificar tipos de
o Sociograma ou
dinmicas de grupo e sua
sociomatriz simples;
aplicabilidade.
o Sociomatriz percentual
4.10. Conduzir dinmicas de
o Dinmicas de grupo;
grupo.
o Novas formataes de
4.11. Usar situaes problemas
grupos
na psicodramatizao.
4.12. Compreender as
formaes de grupos no
presenciais.
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II.5 DESENVOLVIMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL

Funo: Planejamento, Execuo e Controle de Atividades para a Aplicao e manuteno de


Pessoa na Organizao
COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Realizar socializao de 1.1. Identificar os princpios da 1. Procedimentos para a
pessoal. socializao organizacional. Socializao Organizacional:
1.2. Identificar o ajustamento Princpios da socializao
mtuo condicionado pelo organizacional de novos
contrato psicolgico. empregados;
1.3. Utilizar programas de Contrato psicolgico;
integrao de pessoas. Aprendizagem da cultura
1.4. Conduzir programas de organizacional;
integrao de pessoas com o Programas de integrao:
foco na relao interpessoal de o Formal ou informal;
pessoas com necessidades o Individual ou coletivo;
especiais. o Uniforme ou varivel;
1.5. Aplicar mtodos para a o Seriado ou randmico;
socializao de novos e atuais o Reforo ou eliminao
empregados e funcionrio Mtodos de socializao
readmitido por demisso Organizacional:
voluntria. o Processo seletivo;
1.6. Implementar programas de o Contedo do cargo;
socializao para pessoas com o Supervisor como tutor;
necessidades especiais. o Grupo de trabalho;
o Programa de Integrao;
2. Avaliar a organizao e a 2.1. Verificar a organizao da o Princpios da
estrutura do subsistema de estrutura do subsistema de T&D. socializao durante a
Treinamento e Desenvolvimento 2.2. Identificar as polticas de permanncia na
Organizacional. Treinamento e desenvolvimento organizao
humano nas organizaes.
2.3. Detectar a diferena entre o 2. Noes do Subsistema de
treinamento e o T&D - Treinamento e
desenvolvimento. desenvolvimento:
2.4. Aplicar os mtodos e Estrutura organizacional:
diagnsticos de necessidades o Conceito e definies de
de Treinamento. Treinamento;
2.5. Diferenciar indicadores a Processo de Treinamento:
priori e a posteriori. o Levantamento das
2.6. Identificar as classificaes necessidades de
do treinamento de acordo com o Treinamento LNT;
local em que ser realizado.
Mtodos de levantamento
2.7. Organizar prioridades entre
de necessidades de
o necessrio e o possvel por
Treinamento:
meio do planejamento de
o Indicadores a priori e;
treinamento.
o Indicadores a posteriori
2.8. Identificar as etapas do
o Princpios do
treinamento.
planejamento e
2.9. Identificar aes prioritrias
execuo do
para implantao em mdulos
treinamento;
de aprendizagem conforme o
Conceitos para execuo do
planejamento.
programa de treinamento:
2.10. Aplicar as diversas
o Fatores influentes;
tcnicas no treinamento de
pessoal. Tcnicas:
2.11. Identificar o fluxo da o Aula expositiva;
avaliao no treinamento. o Estudo de Caso;
2.12. Aplicar os indicativos de o Dramatizao;
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resultados para avaliao de o Workshop;


treinamento. o Brainstorming;
2.13. Identificar as diversas o Roleplaying;
fases da aplicao da curva de o Simulao;
aprendizagem. o Painel;
2.14. Avaliar o Rendimento do o Simpsio;
treinamento versus Tempo de o Palestra;
treinamento. o Conferncia;
2.15. Relacionar custo total, o Avaliao do programa
custo homem-hora e custo per de treinamento;
capita. o Procedimentos para
2.16. Registrar as diversas elaborao da curva de
despesas efetuadas com um aprendizagem;
programa de treinamento. o Princpios para
2.17. Contabilizar as composio do custo do
despesas/custos incorridas na treinamento;
formulao do programa de o Procedimentos para o
treinamento. banco de dados de T&D;
2.18. Manter banco de dados o NBR ISO 10015: Gesto
com informaes necessrias da qualidade Diretrizes
para administrar suas funes para treinamento
no treinamento e
desenvolvimento de pessoas. 3. Noes de desenvolvimento
2.19. Identificar os programas de gerencial ou de talentos:
qualidade como auxiliares na Objetivos e tcnicas do
organizao da rea de T&D. desenvolvimento;
Responsabilidade do
3. Analisar os programas de 3.1. Aplicar os programas de desenvolvimento;
desenvolvimento de talentos. desenvolvimento gerencial e/ ou Tecnologia e gerenciamento
de talentos. de pessoas
3.2. Compreender o binmio de
interesses na relao capital-
trabalho.
3.3. Conduzir o programa de
desenvolvimento de talentos
para o despertar de
potencialidades que possa
refletir nos resultados
organizacionais.
3.4. Pesquisar e indicar cursos
de qualificao profissional.
3.5. Detectar a atitude proativa
de funcionrios no
desenvolvimento de talentos.
3.6. Compreender a importncia
dos recursos tecnolgicos no
desenvolvimento de talentos.

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II.6 PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) EM


RECURSOS HUMANOS

Funo: Estudo e Planejamento


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar dados e informaes 1.1. Identificar demandas e 1. Estudo do cenrio da rea
obtidas de pesquisas empricas situaes-problema no mbito profissional:
e bibliogrficas. da rea profissional. Caractersticas do setor:
1.2. Identificar fontes de o Macro e microrregies
pesquisa sobre o objeto em Avanos tecnolgicos;
estudo. Ciclo de vida do setor;
1.3. Elaborar instrumentos de Demandas e tendncias
pesquisa para desenvolvimento futuras da rea profissional;
de projetos. Identificao de lacunas
1.4. Constituir amostras para (demandas no atendidas
pesquisas tcnicas e cientficas, plenamente) e de situaes-
de forma criteriosa e explicitada. problema do setor
1.5. Aplicar instrumentos de
pesquisa de campo. 2. Identificao e definio de
temas para o TCC:
2. Propor solues 2.1. Consultar Legislao, Anlise das propostas de
parametrizadas por viabilidade Normas e Regulamentos temas segundo os critrios:
tcnica e econmica aos relativos ao projeto. o Pertinncia;
problemas identificados no 2.2. Registrar as etapas do o Relevncia;
mbito da rea profissional. trabalho. o Viabilidade
2.3. Organizar os dados obtidos
na forma de textos, planilhas, 3. Definio do cronograma de
grficos e esquemas. trabalho

4. Tcnicas de pesquisa:
Documentao indireta:
o Pesquisa documental;
o Pesquisa bibliogrfica
Tcnicas de fichamento de
obras tcnicas e cientficas;
Documentao direta:
o Pesquisa de campo;
o Pesquisa de laboratrio;
o Observao;
o Entrevista;
o Questionrio
Tcnicas de estruturao de
instrumentos de pesquisa de
campo:
o Questionrios;
o Entrevistas;
o Formulrios etc

5. Problematizao

6. Construo de hipteses

7. Objetivos:
Geral e especficos (Para
qu? e Para quem?)

8. Justificativa (Por qu?)


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MDULO III Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

III.1 PRTICAS DE COMPETNCIAS SOCIAIS

Funo: Promoo de Comportamentos Diplomticos de Convivncia e Negociaes


Interpessoais
COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar a importncia da 1.1. Identificar a importncia da 1. O papel do negociador:
negociao na gesto de negociao na gesto de A importncia da
pessoas. pessoas. negociao;
1.2. Identificar situaes que Natureza da negociao;
requerem negociao no mbito Negociaes nas
das organizaes. Organizaes;
1.3. Planejar e definir objetivos Etapas do processo de
de negociao. negociao;
1.4. Identificar a importncia da Sentimentos e atitudes que
preparao emocional para prejudicam a negociao;
participar de uma negociao. Tticas de negociao.
1.5. Evitar sentimentos e Crise de imagem
atitudes que dificultam a institucional:
negociao. o aes corretivas e
1.6. Utilizar estratgias e tticas preventivas.
de negociao.
1.7. Testar habilidades de 2. Procedimentos para:
negociador.
Festas e comemoraes:
o Festa de final de ano;
2. Analisar fatores que 2.1. Selecionar procedimentos
o O significado dos
influenciam na convivncia para festas e comemoraes
presentes;
harmoniosa no gerenciamento nas dependncias da instituio
o Amigo secreto;
de pessoas. e fora dela quando necessrio.
o Lembrancinhas.
2.2. Orientar conduta em
Viagens de negcios:
viagens de negcios.
o Comportamentos que
2.3. Pesquisar costumes
devem ser evitados em
internacionais para recepcionar
viagens.
clientes e expatriados.
o Costumes internacionais
e modos mesa.
3. Analisar a necessidade de 3.1. Aplicar procedimentos
o Transio de
adaptao comportamental. legais e de fiscalizao diante de
expatriados para uma
Assdio Moral e Assdio Sexual.
cultura organizacional
3.2. Aplicar conceitos da
local.
globalizao como movimento
de alterao/fuso de viso e
3. Conceitos de:
valores organizacionais.
3.3. Perceber que h crescente
exigncia relativa ao Atuao e comportamento
comportamento profissional. diante de ocorrncias de
3.4. Perceber a competncia Assdio Moral e Sexual;
cultural como diferencial Competncia Social e
competitivo. globalizao;
3.5. Perceber a relao entre a Competncia Cultural;
neurocincia e etiqueta. Neurocincia;
3.6. Detectar a performance Etiqueta;
social como valor fundamental o Uso da etiqueta pessoal
para uma carreira profissional. e profissional:
3.7. Utilizar o vesturio dentro do o Recomendaes do
contexto organizacional; Dress Code;
3.8. Identificar o cumprimento o Conduta no elevador e
das prticas sociais de conduta; ambientes pblicos;
3.9. Incorporar as regras de o Regras de etiqueta

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composio e comportamento mesa;


mesa; o Recomendaes sobre o
3.10. Perceber as tom de voz;
recomendaes sobre o tom de o Como dizer no e
voz adequado ao ambiente demonstrar flexibilidade;
profissional; o Empatia no ambiente de
3.11. Identificar postura trabalho;
assertiva e emptica no auxlio o Regras quanto aos
das relaes interpessoais; Cumprimentos;
3.12. Utilizar as regras de o Formas de apresentao;
cumprimentos, formas de o O uso dos Pronomes de
apresentao e pronomes de tratamento de linguagem:
tratamentos; oral e escrita;
3.13. Praticar a higienizao o Cuidados com a higiene
pessoal e condutas de higiene; pessoal;
3.14. Dominar as regras o Conduta higinica;
protocolares para luto e o Conduta em lutos e
doenas. doenas de
3.15. Identificar a importncia do colaboradores e
comportamento nos ambientes dirigentes: cumprimentos
virtuais. aos familliares; envio de
3.16. Incorporar nas relaes condolncias; vesturio;
sociais e de trabalho as visitao e condutas
recomendaes da netiqueta na colegas
comunicao virtual. doentes/internados;
o Recomendaes da
Netiqueta: e-mails e
redes sociais.

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III.2 QUALIDADE DE VIDA E SEGURANA NO TRABALHO

Funo: Planejamento, Execuo e Controle das Prticas Laborais com Excelncia


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar a Qualidade como 1.1. Identificar a trajetria histrica 1. Fundamentos:
ferramenta competitiva na da qualidade e sua importncia na Histrico da Qualidade;
gesto de recursos humanos. gesto de pessoas. Benefcios da qualidade;
1.2. Identificar a necessidade da Gesto, tcnicas bsicas e
gesto da Qualidade de Vida no ferramentas da Qualidade
Trabalho. Total:
1.3. Identificar o processo da o Sistemas de Certificao
qualidade no contexto da rea de da Qualidade;
gesto de pessoas. o Crculos de Controle da
1.4. Identificar o cenrio Qualidade.
organizacional e a abordagem do Qualidade de servios:
gerenciamento da qualidade total. o Confiabilidade
1.5. Utilizar ferramentas da o Responsabilidade
Qualidade Total. o Segurana
1.6. Identificar as caractersticas o Empatia
particulares do sistema de o Tangibilidade.
fornecimento de servios. o Organizao para a
1.7. Verificar as definies de Qualidade;
organogramas, os efeitos da o Responsabilidade e
distribuio de autoridade/ gerenciamento do
responsabilidade e as implicaes desempenho;
para a organizao da qualidade. o Comunicao da
1.8. Identificar a responsabilidade estratgia da qualidade
da gerncia na implantao e total;
desempenho de um Programa de o Programas de sugestes;
Qualidade. o Reunies no
1.9. Fornecer informaes, em departamento;
seus diversos formatos, o Treinamento vocacional e
pertinentes Programa de de integrao;
Qualidade. Campanhas:
1.10. Assegurar que o treinamento Cartazes, volantes, folders,
seja parte da poltica da intranet, blog etc.
qualidade.
Lembretes no local de
1.11. Auxiliar no planejamento do
trabalho;
melhoramento contnuo.
Competies;
2. Analisar a Higiene e 2.1. Aplicar as Normas Prmios e apresentaes
Segurana do Trabalho como Regulamentadoras apontadas formais;
melhor prtica para assegurar pela CLT. Demonstraes e exposies;
sade fsica e mental das 2.2. Identificar as classificaes de Revistas, jornais ou cartazes
pessoas. acidentes de trabalho por sua da empresa;
gravidade. Pesquisas de opinio ou
2.3. Identificar as causas do atitude.
acidente de trabalho. Ciclo de treinamento de
2.4. Verificar o estabelecimento de melhoria;
normas referentes a utilizao de O melhoramento contnuo e o
EPIs e EPCs. modelo de TQM Total
2.5. Identificar a Norma QualityManagement
Regulamentadora 5 referente a Gerenciamento da Qualidade
CIPA. Total
2.6. Identificar a rea de Higiene e
Medicina do Trabalho como 2. Noes:
responsvel pela proteo Segurana do Trabalho:
sade do trabalhador. Acidentes de trabalho;
Equipamento de Proteo
3. Analisar as prticas da gesto 3.1. Identificar os componentes Individual;
da Qualidade de Vida no
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Trabalho como indicador da da QVT. Equipamento de Proteo


satisfao das pessoas no 3.2. Identificar a preocupao da Coletiva;
trabalho. viso biopsicossocial com o Ato inseguro;
indivduo na integralidade. Condio insegura;
3.3. Identificar as reaes fsicas, NR 5 Comisso Interna de
qumicas e mentais de uma Preveno de Acidentes.
pessoa decorrente de estressores Higiene e Medicina do
no ambiente de trabalho. trabalho.
3.4. Identificar a sndrome de Ambiente fsico;
Burnout e sua diferena do Ambiente psicolgico;
estresse genrico. Aplicao de princpios de
3.5. Relacionar as consequncias ergonomia;
do alto nvel de estresse e as
Sade ocupacional.
intervenes para reduo dos
diversos tipos de estressores.
3. Noes de Qualidade de Vida
3.6. Identificar os indicadores
no Trabalho QVT:
independentes que resultam do
Viso biopsicossocial;
esforo gerencial.
3.7. Identificar os indicadores Ansiedade;
dependentes que esto Estresse;
relacionados satisfao dos Fatores estressores
empregados. individuais;
3.8. Aplicar o mtodo BPSO de Fatores estressores
anlise, esforo e satisfao. organizacionais;
3.9. Identificar modelos de QVT. Estresse ocupacional;
3.10. Relacionar Fatores de QVT/ Estresse: ocupaes e
dimenses segundo Walton. gnero;
3.11. Observar resultados da Sndrome de Burnout;
gesto de QVT sob a tica de Consequncias do alto nvel
promover e assegurar a qualidade de estresse para o indivduo;
do Intervenes para reduzir o
bem-estar geral do ser humano. estresse ocupacional;
3.12. Identificar a legitimidade e Presses e dores no trabalho;
prtica como fatores crticos da Indicadores diretos de
QVT na empresa. Qualidade de vida no
3.13. Identificar os diversos nveis trabalho;
de gesto da Qualidade de Vida Importncia dos indicadores
no Trabalho. de QVT;
3.14. Pesquisar programas de BPSO - Biolgica,
bem-estar dos funcionrios. Psicolgica, Social e
3.15. Identificar pequenas aes/ Organizacional;
grandes resultados para a Modelos de QVT:
Qualidade de Vida no Trabalho. o Nadler e Lawler;
3.17. Executar projeto de QVT o Hackman e Oldhan;
possvel de implantao. o Walton.
o Resultados da Gesto de
QVT;
o Fatores Crticos para
Gesto de QVT;
o Nveis de Gesto da QVT;
o ISO 10015:2001;
o Programas de Bem-Estar
dos funcionrios.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 100 Prtica 00 Total 100 Horas-aula

Terica (2,5) 100 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 100 Horas-aula

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III.3 ESPANHOL INSTRUMENTAL

Funo: Execuo dos Processos Comunicacionais


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Identificar estruturas 1.1. Identificar a lngua 1. Acentuao, pontuao,
gramaticais bsicas para a espanhola como instrumento de adjetivos, verbos (presente,
compreenso de informaes acesso a informaes, a outras passado), pronomes,
gerais e cotidianas. culturas e grupos sociais com preposies, dias da semana,
foco na rea de Recursos meses e estaes do ano,
Humanos. nmeros, horas, tempo, clima:
1.2. Aplicar conceitos e normas Tcnicas de leitura
gramaticais da lngua espanhola. instrumental, com
1.3. Aplicar conceitos, normas e identificao de cognatos,
estruturas gramaticais formais e ideia geral e especfica do
coloquiais da lngua espanhola e texto, ttulo, contedo,
atentar para o tom de voz, palavras-chave, vocabulrio
velocidade, entonao, e expresses j conhecidas
gesticulao, contato visual etc. etc.;
1.4. Identificar tcnicas e Apresentaes profissionais,
expresses utilizadas em pessoais e de terceiros,
conversao telefnica, no cumprimentos e saudaes,
atendimento e na recepo de informaes pessoais como:
clientes e candidatos. o Idade, origem,
1.5. Identificar tcnicas de ocupao, endereo
comunicao oral em espanhol, etc.;
para a compreenso e o Pedido e aceitao de
elaborao de mensagens orais desculpas,
ligadas ao mundo dos negcios esclarecimento de
e contexto das relaes entre dvidas etc.
pases do Mercosul. Conversao:
1.6. Aplicar normas gramaticais o Formas de comunicao
e expresses idiomticas na cotidianas (hotel,
representao, simulao e restaurante e nos meios
conversao realizada em de transportes)
contextos empresariais, o Expresses idiomticas;
utilizando-as com simplicidade e Vocabulrio e
clareza. procedimentos tcnicos para
atendimento telefnico e
2. Interpretar textos tcnicos da 2.1. Identificar tcnicas de recepo:
rea de Gesto com foco na comunicao escrita em o Identificao da
rea de Recursos Humanos e espanhol. empresa e pessoal,
correlatos em lngua espanhola. 2.2. Registrar agenda de direcionamentos,
compromissos e reunies cumprimento, solicitao
profissionais, recados, avisos, de informaes,
pedido de materiais, solicitao transferncias de
de manuteno etc. em lngua chamadas telefnicas,
espanhola. transmisso de avisos/
2.3. Elaborar formulrios em recados de superiores,
lngua espanhola para registro anotao de recados
de controle de entrada e sada
na empresa, protocolo de 2. Tcnicas para elaborao de
correspondncias recebidas, textos simples em lngua
recados etc. espanhola:
Vocabulrio tcnico utilizado
3. Identificar tecnologias de 3.1. Pesquisar e utilizar em formulrios para
apoio ao estudo lingustico: vocabulrio e terminologia registros e controles
dicionrios, manuais, tcnica em lngua espanhola em internos;
gramticas, informatizados ou arquivos e demais assuntos da
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no. rea de Recursos Humanos. Anotao de recados:


o Estrutura e formulrio

3. Vocabulrio e terminologias
tcnicas utilizadas para
procedimentos do cotidiano de
Recursos Humanos.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 40 Prtica 00 Total 40 Horas-aula

Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 50 Horas-aula

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III.4 GESTO DO DESEMPENHO E RETENO DE TALENTOS

Funo: Planejamento, Execuo e Controle das Energias Humanas Fundamentais para a


Sustentao e o Crescimento da Organizao
COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar a organizao para a 1.1. Verificar a organizao da 1. Fundamentos:
avaliao do subsistema de estrutura do subsistema Princpios da Avaliao do
aplicao de pessoas. avaliao do desempenho. Desempenho;
1.2. Caracterizar o processo de Responsabilidade pela
avaliao do desempenho como Avaliao do Desempenho;
meio para neutralizar problemas APO Avaliao por
e detectar talentos. objetivos;
1.3. Detectar os diversos nveis Fundamentos da
de responsabilidade e seus vulnerabilidade da Avaliao
envolvimentos no processo de do Desempenho;
Avaliao do Desempenho. Objetivos da Avaliao do
1.4. Identificar o processo de Desempenho;
administrao participativa por Benefcios da Avaliao do
objetivos. Desempenho
1.5. Identificar os instrumentos
de Avaliao de Desempenho 2. Noes:
como facilitador para localizar Mtodos de Avaliao do
causas e estabelecer Desempenho:
perspectivas de melhorias. o Escalas grficas;
1.6. Diferenciar os benefcios em o Escolha forada;
seus respectivos nveis de o Pesquisa de Campo;
beneficirios. o Incidentes crticos;
o Mtodos mistos;
2. Analisar tcnicas e 2.1. Identificar os diversos o Comparao aos pares;
procedimentos para o mtodos de Avaliao do o Frases descritivas;
desenvolvimento da avaliao Desempenho. o Autoavaliao;
de desempenho 2.2. Identificar os diversos do o Avaliao por
mtodos de avaliao aplicados resultados;
a cada realidade organizacional. o 360.
2.3. Verificar as vantagens e
Etapas da Avaliao do
desvantagens dos diversos
Desempenho:
mtodos de Avaliao do
o Definio dos objetivos
Desempenho.
de desempenho
2.4. Identificar a dinmica de
humano;
funcionamento do processo de
o Montagem da
Avaliao do Desempenho de
sistemtica de avaliao
acordo com as etapas do
desse desempenho;
processo.
o Implantao do sistema;
2.5. Identificar na Avaliao do
o Manuteno do sistema
Desempenho a possibilidade de
e controle dos
acompanhamento dos
resultados;
colaboradores.
Monitorao do
2.7. Identificar o feedback como
Desempenho:
fator preponderante para o
o Entrevista de Avaliao
sucesso do programa de
do Desempenho;
Avaliao do Desempenho.
o Preparao do
2.8. Identificar os tipos de
entrevistador;
barreiras que prejudicam o
o Preparao do
processo de Avaliao do
entrevistado;
Desempenho.
o Discusso do
2.9. Aplicar tcnicas adequadas
desempenho;
para Avaliao do Desempenho.
o Feedback e os nveis
2.10. Pesquisar novas
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tendncias em Avaliao do finais do desempenho;


Desempenho e sua viabilidade o Elogio e repreenso;
(portal www.rh.com.br). o Apreciao crtica da
Avaliao do
3.1. Identificar mtodo de Desempenho;
3. Identificar possibilidades de avaliao de potencial. o Novas tendncias em
avaliao por meio da 3.2. Identificar o resultado da Avaliao do
verificao da vivncia do avaliao de desempenho e Desempenho
pessoal. potencial.
3.3. Identificar que talentos 3. Fundamentos:
necessitam de aes de melhor Avaliao de potencial:
aproveitamento. o O resultado da avaliao
3.4. Fornecer dados que de desempenho e de
subsidiem o rpido potencial;
preenchimento de cargos. o Plano de sucesso;
3.5. Identificar a integrao dos o Levantamento das
programas de avaliao do necessidades de
desempenho e a avaliao de treinamento;
potencial. o Previso de posies;
3.6. Identificar que a integrao Fluxo de necessidades:
dos programas deve atender aos Pessoas-Empresa.
objetivos organizacionais e Avaliao de competncias:
individuais. o Conhecimentos;
3.7. Identificar a avaliao de o Habilidades;
competncias vinculada ao o Atitude;
conceito do fazer o Definio de perfis para
concretizao da ao. os cargos;
3.8. Auxiliar na elaborao de o Instrumentos e
perfis de competncias para os metodologia da
cargos ou de grupos de cargos. Avaliao por
3.9. Caracterizar instrumentos, Competncias;
indicadores e metodologia da o Modelo de Avaliao de
Avaliao de Competncia. Competncias;
3.10. Identificar a importncia do o Indicadores para a
feedback estruturado. Competncia;
3.10. Compreender vantagens e o Instrumento de
limitaes da Avaliao de Avaliao de
Competncias. Competncia;
o Escala para Avaliao
4.1. Identificar os procedimentos de Indicadores de
4. Identificar a Avaliao do a serem implantados a partir de Desempenho;
Desempenho na reteno de uma Avaliao do Desempenho. o Vantagens e limitaes
talentos. 4.2. Identificar a utilizao dos da metodologia de
mtodos de avaliao do Avaliao de
desempenho nas promoes de Competncias;
pessoal.
4.3. Aplicar legislao pertinente 4. Procedimentos estratgicos
participao dos trabalhadores da avaliao do desempenho:
nos lucros ou resultados da Utilizao na promoo;
empresa. Utilizao na distribuio de
4.4. Conduzir processo interno resultados:
experimental de avaliao do o Lei n 10101, de 19 de
potencial in loco. dezembro de 2000;
4.5. Identificar a aplicao de o Boas prticas na gesto
programa de qualidade na de pessoas;
eliminao de lacunas de o Definies do papel de
competncia. benefcios na
4.6. Identificar as estratgias remunerao;
mais adequadas para o Procedimentos para
desenvolvimento do sistema de benefcios segundo a
benefcios hierarquia;
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4.7. Selecionar programas de o Conceitos de benefcios


benefcios espontneos. espontneos;
4.8. Realizar procedimentos o Noes dos benefcios
para aplicao da avaliao de mais concedidos no
desligamento. Brasil;
4.9. Identificar os servios que o Fundamentos para
visam humanizar as demisses. elaborao e aplicao
da avaliao de
desligamento;
o Outplacement.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 100 Prtica 00 Total 100 Horas-aula

Terica (2,5) 100 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 100 Horas-aula

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III.5 GESTO ESTRATGICA DE RESULTADOS

Funo: Controle de indicadores de Produtividade


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar os aspectos 1.1. Caracterizar indicadores 1. Definies:
quantitativos e qualitativos da como apoio tomada de decises Indicadores:
fora de trabalho de uma gerenciais. o Quantitativos;
Organizao. 1.2. Interpretar medies nas o Qualitativos;
Organizaes com/sem fins o Simples;
lucrativos e na esfera o Compostos;
governamental. o Medies;
1.3. Elaborar tabelas e grficos
Noes:
demonstrativos do nmero de
empregados ou nmero mdio de o Indicadores
empregados. demogrficos.
1.4. Elaborar tabelas e grficos
demonstrativos do nmero total da 2. Noes de Indicadores
fora de trabalho. Financeiros:
1.5. Elaborar tabelas e grficos Indicador salrio;
demonstrativos da proporo de Indicador de custo;
estagirios sobre efetivo de Indicador de retorno;
empregados. Indicador de receita;
1.6. Elaborar tabelas e grficos Lucro;
demonstrativos da proporo de
Valor orado/previsto versus
trainees sobre o efetivo de
realizado;
empregados.
1.7. Calcular ndices dos diversos Outros indicadores
formatos de absentesmo e financeiros
turnover.
1.8. Elaborar tabelas e grficos 3. Noes de Indicadores
demonstrativos da composio Operacionais, de Processo ou
dos empregados por sexo. de Desempenho:
1.9. Identificar quantos Eficincia versus Eficcia;
funcionrios so atendidos, na Aspectos essenciais:
mdia, considerando-se cada o Relevncia e
funcionrio de Recursos credibilidade;
Humanos. o Benefcio e custo;
o No sobreposio e
2. Interpretar indicadores 2.1. Elaborar tabelas e grficos complementaridade;
financeiros como instrumento de demonstrativos do salrio/
o Praticidade e
medio de aspectos pontuais ou remunerao mdia por
simplicidade;
de um programa. empregado.
2.2. Elaborar tabelas e grficos Indicador de:
demonstrativos do custo mdio o Tempo;
por Recursos Humanos. o Adequao;
2.3. Calcular e gerar grficos o Reteno;
demonstrativos do retorno mdio o Utilizao;
por empregado e por RH. o Satisfao;
2.4. Estimar a capacidade de a o Participao;
receita de uma organizao cobrir o Percentual das horas-
as despesas globais. extras;
2.5. Calcular e gerar grficos da o Horas de Treinamento e
receita mdia por empregado e Desenvolvimento - T&D;
por RH. o Efetividade;
2.6. Calcular e gerar grficos do o Qualidade de equipe;
lucro lquido por empregado e por o Crescimento;
RH. o Outros indicadores
2.7. Calcular e gerar grficos do
custo de alimentao e com sade
4. Noes de:
por empregado e por usurio.
Pesquisa de Clima
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2.8. Calcular e gerar informaes Organizacional:


referentes participao das Abordagens:
despesas de treinamento no lucro. o HayGroup- Dimenses
2.9. Calcular e gerar informaes bsicas e Dimenso
referentes ao retorno do suplementar: Motivao
investimento em treinamento. & Credibilidade;
2.10. Calcular e gerar informaes o Total Rewards:
referentes ao custo/investimento
Remunerao direta;
de T&D por empregado.
Benefcios; Aprendizado
2.11. Calcular e gerar informao
comparativa do valor & Desenvolvimento;
orado/previsto versus realizado. Ambiente de trabalho;
o Balano Social modelo
3. Classificar eficincia e eficcia 3.1. Identificar a funo dos Ibase Instituto
de processos ligados Gesto de indicadores de desempenho para Brasileiro de Anlises
Recursos Humanos. RH. Sociais e Econmicas
3.2. Observar aspectos essenciais
no contexto da aferio de
resultados em RH.
3.3. Distinguir eficincia e eficcia
de processos ligados Gesto de
Recursos Humanos.
3.4. Identificar a qualidade como
forma de dar maior visibilidade e
transparncia aos indicadores
crticos de um processo ou
sistema.
3.5. Coletar dados, construir
tabelas e grficos de tempo mdio
e ndice de preenchimento de
vagas.
3.6. Identificar ndices de
adequao do empregado vaga,
de reteno e de utilizao do
plano de sucesso para
preenchimento de vagas.
3.7. Identificar ndices de
empregados de alta performance
e de alto potencial.
3.8. Coletar dados, construir
tabelas e grficos referentes
satisfao dos clientes.
3.9. Calcular e gerar grficos de
percentual de remunerao
varivel sobre os salrios e no
total da remunerao direta.
3.10. Calcular e gerar grficos de
percentual das horas-extras sobre
o total de salrios.
3.11. Coletar dados, construir
tabelas e grficos referentes a
hora de treinamento pelo nmero
de empregados e de horas de
T&D pelo nmero de empregados
ajustado jornada integral.
3.12. Identificar ndice de
empregados em programas de
T&D.
3.13. Identificar pontos de reflexo
de aspectos que criam limitaes
adicionais aos indicadores
relacionados ao processo de
capacitao, treinamento e
desenvolvimento dos Recursos

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Humanos.
3.14. Identificar os ndices de
efetividade do treinamento e de
qualidade de equipe.
3.15. Coletar dados e representar
graficamente nmero mdio
mensal de empregados usurios
do plano de sade e nmero de
concesses de aumentos
espontneos.
3.16. Calcular indicador de
crescimento mdio dos salrios,
dos salrios por aumentos
compulsrios e dos salrios por
aumentos espontneos.
3.17. Pesquisar e observar
indicadores de relevncia para a
composio de informaes para
a gesto estratgica de
resultados.

4. Estabelecer relaes que deem 4.1. Identificar o clima


visibilidade ao nvel de qualidade organizacional/ ambiente de
do ambiente organizacional e ao trabalho como
balano social. termmetro/Ferramenta na
mensurao das necessidades
dos colaboradores para
alinhamento s estratgias do
negcio.
4.2. Verificar atributos que
auxiliam na identificao de um
ambiente de trabalho
potencialmente motivador.
4.3. Caracterizar diversas
abordagens de pesquisa de Clima
Organizacional.
4.4. Identificar o Balano Social
como ferramenta auxiliar a
visibilidade sob o aspecto da
responsabilidade social nas
organizaes.
4.5. Identificar os diversos
indicadores que constam no
balano social modelo do Ibase.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 100 Prtica 00 Total 100 Horas-aula

Terica (2,5) 100 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 100 Horas-aula

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III.6 TENDNCIAS E CENRIOS EM RECURSOS HUMANOS

Funo: Estudos e Planejamento de Tendncias e Cenrios em Recursos Humanos


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Analisar a flexibilidade como 1.1. Identificar a vantagem 1. A gesto do conhecimento e
ferramenta fundamental em competitiva por meio do seus reflexos sobre o pessoal:
virtude do cenrio de mudanas investimento na formao Noes de:
em Recursos Humanos. intelectual. o Equipes
1.2. Considerar a cooperao Multidisciplinares e
como fator preponderante para Autogerenciveis.
integrar a empresa e seu Vantagens competitivas por
colaborador. meio das pessoas;
1.3. Considerar o aprendizado Novo tipo de profissional
compartilhado no elo entre adaptvel
empresa e clientes.
1.4. Identificar o ativo intangvel 2. Definies de Desafios e
como vantagem competitiva. Tendncias de Recursos
1.5. Perceber a importncia das Humanos:
aes das Organizaes que O cenrio de
aprendem. hipercompetitividade no
1.6. Definir entre a burocracia e Brasil:
a adhocracia como contribuio o Globalizao e
na desburocratizao das internalizao dos
organizaes. negcios;
1.7. Identificar prticas de alto o Revoluo da
desempenho e alto informtica e das
comprometimento em clientes telecomunicaes;
internos para alcanar o Tecnologia de
vantagens competitivas por meio informao e os
das pessoas. impactos na gesto de
1.8. Apresentar a capacidade de pessoas
adaptao a especialidades
diferentes e s necessidades 3. Conceitos:
das organizaes. Assessoria versus
consultorias;
2. Analisar os impactos da 2.1. Identificar as radicais Quatro grandes pilares da
Tecnologia da Informao nos transformaes na natureza do rea de RH passveis de
desafios e tendncias de trabalho. gaps atingveis pela
Recursos Humanos. 2.2. Perceber o desenvolvimento consultoria:
de negcios globalizados. o Ser um parceiro
2.3. Identificar a globalizao estratgico;
como fenmeno inevitvel e o Ser um agente de
irreversvel. mudanas;
2.4. Identificar o deslocamento o Ser campeo das
de trabalhadores em busca de pessoas;
oportunidades de emprego em o Ter excelncia
virtude de novas tecnologias. operacional com foco na
2.5. Revisar conceitos e ampliar produtividade e na
parmetros de referncia de qualidade dos servios.
pensar alm-fronteiras. o Observaes das
2.6. Identificar os desafios de clusulas contratuais na
gerenciar culturas raa, cor, implementao de
gnero e credo. consultorias
2.7. Identificar superviso virtual.
2.8. Identificar a intranet como 4. Noes de empregabilidade:
ferramenta que possibilita a Emprego formal full time;
projeo de carreira e gesto de
Competncias tcnicas;
recursos humanos.
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2.9. Criar processos de Competncias


recrutamento e seleo de comportamentais;
profissionais que contemple Negcio prprio;
aumento do grau de diversidade. Consultoria;
2.10. Criar condies para que Ups and downs carreiras:
funcionrios assumam a o Readmisso de
responsabilidade do aposentados;
autodesenvolvimento. o Jovens alta
2.11. Perceber a Internet e rotatividade (facilidades
Intranet como aliado no para se empregar e
treinamento de pessoal. dificuldades para
2.12. Identificar os conceitos de permanecer
business to employee. empregado.)

3. Detectar oportunidades de 3.1. Identificar a consultoria de 5. Noes de Empregos Verdes


consultorias em Recursos Recursos Humanos enquanto e suas caractersticas
Humanos. parceiro de valor gesto
organizacional. 6. Noes de abordagens
3.2. Identificar a consultoria avanadas de Recursos
como eliminadora de Humanos:
deficincias internas. Msica em Recursos
3.3. Identificar o papel do Humanos;
consultor em Recursos Florais no desenvolvimento
Humanos. de pessoas e equipes;
3.4. Verificar gaps nos pilares da Aromaterapia
rea de Recursos Humanos.
3.5. Identificar a consultoria
como agente de mudanas.
3.6. Simular ao de consultoria
para um processo da rea de
Recursos Humanos.
3.7. Contribuir para o
desenvolvimento de projetos de
consultoria em Recursos
Humanos.
3.8. Identificar contratos de
consultorias e suas
especificidades.

4. Identificar potencialidades 4.1. Identificar a


versus oportunidades. empregabilidade como
capacidade de gerar trabalho e
renda.
4.2. Identificar as mudanas das
competncias e as
oportunidades de mercado.
4.3. Diferenciar as
caractersticas de
empregabilidade nos setores:
emprego formal e negcio
prprio/consultoria.
4.4. Distinguir a atuao
profissional versus emprego
informal.
4.5. Pesquisar mudanas nas
carreiras - ups and downs.

5. Refletir sobre a 5.1. Conhecer os empregos


transformao de empregos verdes existentes.
existentes em outros que 5.2. Identificar as caractersticas
valorizam o equilbrio entre o dos empregos verdes
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planeta e o ser humano. (empregos em empresas


sustentveis).
5.3. Identificar a necessidade de
ampliar a oferta de empregos
verdes.

6. Investigar tendncias e novos 6.1. Identificar abordagens


cenrios em Recursos avanadas de Recursos
Humanos. Humanos.
6.2. Pesquisar a msica como
instrumento de consecuo de
resultados em equipe.
6.3. Pesquisar a contribuio
dos florais no desenvolvimento
de pessoas e equipes.
6.4. Pesquisar a aromaterapia
como tcnica complementar
para a manuteno da sade
fsica, emocional e energtica do
indivduo e do meio.
6.5. Pesquisar os leos
essenciais que podem estimular
o autoconhecimento.
6.6. Efetuar pesquisas de
tendncias e novos cenrios em
Recursos Humanos.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 40 Prtica 00 Total 40 Horas-aula

Terica (2,5) 50 Prtica (2,5) 00 Total (2,5) 50 Horas-aula

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III.7 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC)


EM RECURSOS HUMANOS

Funo: Desenvolvimento e Gerenciamento de Projetos


COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Planejar as fases de 1.1. Consultar catlogos e 1. Referencial terico:
execuo de projetos com base manuais de fabricantes e de pesquisa e compilao de
na natureza e na complexidade fornecedores de servios dados;
das atividades. tcnicos. produes cientficas etc.
1.2. Comunicar ideias de forma
clara e objetiva por meio de 2. Construo de conceitos
textos e explanaes orais. relativos ao tema do trabalho:
definies;
2. Avaliar as fontes de recursos 2.1. Correlacionar recursos terminologia;
necessrios para o necessrios e plano de simbologia etc.
desenvolvimento de projetos. produo.
2.2. Classificar os recursos 3. Definio dos procedimentos
necessrios para o metodolgicos:
desenvolvimento do projeto. cronograma de atividades;
2.3. Utilizar de modo racional os fluxograma do processo.
recursos destinados ao projeto.
4. Dimensionamento dos
3. Avaliar a execuo e os 3.1. Verificar e acompanhar o recursos necessrios.
resultados obtidos de forma desenvolvimento do cronograma
quantitativa e qualitativa. fsico-financeiro. 5. Identificao das fontes de
3.2. Redigir relatrios sobre o recursos.
desenvolvimento do projeto.
3.3. Construir grficos, planilhas, 6. Elaborao dos dados de
cronogramas e fluxogramas. pesquisa:
3.4. Organizar as informaes,
seleo;
os textos e os dados, conforme
codificao;
formatao definida.
tabulao.

7. Anlise dos dados:


interpretao;
explicao;
especificao.

8. Tcnicas para elaborao de


relatrios, grficos, histogramas.

9. Sistemas de gerenciamento
de projeto.

10. Formatao de trabalhos


acadmicos.

Carga Horria (Horas-aula)

Terica 00 Prtica 60 Total 60 Horas-aula


Diviso de
Turmas
Terica (2,5) 00 Prtica (2,5) 50 Total (2,5) 50 Horas-aula

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4.5. Enfoque Pedaggico


Constituindo-se em meio para guiar a prtica pedaggica, o currculo organizado por meio
de competncias ser direcionado para a construo da aprendizagem do aluno,
enquanto sujeito do seu prprio desenvolvimento. Para tanto, a organizao do processo
de aprendizagem privilegiar a definio de projetos, problemas e/ ou questes geradoras
que orientam e estimulam a investigao, o pensamento e as aes, assim como a
soluo de problemas.
Dessa forma, a problematizao, a interdisciplinaridade, a contextualizao e os
ambientes de formao se constituem em ferramentas bsicas para a construo das
habilidades, atitudes e informaes relacionadas que estruturam as competncias
requeridas.

4.6. Trabalho de Concluso de Curso TCC


A sistematizao do conhecimento sobre um objeto pertinente profisso, desenvolvido
mediante controle, orientao e avaliao docente, permitir aos alunos o conhecimento
do campo de atuao profissional, com suas peculiaridades, demandas e desafios.
Ao considerar que o efetivo desenvolvimento de competncias implica na adoo de
sistemas de ensino que permitam a verificao da aplicabilidade dos conceitos tratados
em sala de aula, torna-se necessrio que cada escola, atendendo s especificidades dos
cursos que oferece, crie oportunidades para que os alunos construam e apresentem um
produto final Trabalho de Concluso de Curso TCC.
Caber a cada escola definir, por meio de regulamento especfico, as normas e as
orientaes que nortearo a realizao do Trabalho de Concluso de Curso, conforme a
natureza e o perfil de concluso da Habilitao Profissional.
O Trabalho de Concluso de Curso dever envolver necessariamente uma pesquisa
emprica, que somada pesquisa bibliogrfica dar o embasamento prtico e terico
necessrio para o desenvolvimento do trabalho. A pesquisa emprica dever contemplar
uma coleta de dados, que poder ser realizada no local de estgio supervisionado,
quando for o caso, ou por meio de visitas tcnicas e entrevistas com profissionais da rea.
As atividades, em nmero de 120 (cento e vinte) horas, destinadas ao desenvolvimento
do Trabalho de Concluso de Curso, sero acrescentadas s aulas previstas para o curso
e constaro do histrico escolar do aluno.
O desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso pautar-se- em pressupostos
interdisciplinares, podendo exprimir-se por meio de um trabalho escrito ou de uma
proposta de projeto. Caso seja adotada a forma de proposta de projeto, os produtos
podero ser compostos por elementos grficos e/ ou volumtricos (maquetes ou
prottipos) necessrios apresentao do trabalho, devidamente acompanhados pelas
respectivas especificaes tcnicas; memorial descritivo, memrias de clculos e demais
reflexes de carter terico e metodolgico pertinentes ao tema.
A temtica a ser abordada deve estar contida no mbito das atribuies profissionais da
categoria, sendo de livre escolha do aluno.

4.7. Orientao
Ficar a orientao do desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso por conta do
professor responsvel pelos temas do Planejamento do Trabalho de Concluso de
Curso(TCC) em RECURSOS HUMANOS, no 2 MDULO e Desenvolvimento do
Trabalho de Concluso de Curso (TCC) em RECURSOS HUMANOS, no 3 MDULO.
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4.8. Prtica Profissional


A Prtica Profissional ser desenvolvida em empresas e nos laboratrios e oficinas da
Unidade Escolar.
A prtica ser includa na carga horria da Habilitao Profissional e no est
desvinculada da teoria; constitui e organiza o currculo. Ser desenvolvida ao longo do
curso por meio de atividades como estudos de caso, visitas tcnicas, conhecimento de
mercado e das empresas, pesquisas, trabalhos em grupo, individual e relatrios.
O tempo necessrio e a forma para o desenvolvimento da Prtica Profissional realizada
na escola e nas empresas sero explicitados na proposta pedaggica da Unidade Escolar
e no plano de trabalho dos docentes.

4.9. Estgio Supervisionado


A Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS no exige o
cumprimento de estgio supervisionado em sua organizao curricular, contando com
aproximadamente 150 horas-aula de prticas profissionais, que podero ser
desenvolvidas integralmente na escola ou em empresas da regio, por meio de
simulaes, experincias, ensaios e demais tcnicas de ensino que permitam a vivncia
dos alunos em situaes prximas da realidade do setor produtivo. O desenvolvimento de
projetos, estudos de casos, realizao de visitas tcnicas monitoradas, pesquisas de
campo e aulas prticas desenvolvidas em laboratrios, oficinas e salas-ambiente
garantiro o desenvolvimento de competncias especficas da rea de formao.
O aluno, a seu critrio, poder realizar estgio supervisionado, no sendo, no entanto,
condio para a concluso do curso. Quando realizado, as horas efetivamente cumpridas
devero constar do Histrico Escolar do aluno. A escola acompanhar as atividades de
estgio, cuja sistemtica ser definida atravs de um Plano de Estgio Supervisionado
devidamente incorporado ao Projeto Pedaggico da Unidade Escolar. O Plano de Estgio
Supervisionado dever prever os seguintes registros:
sistemtica de acompanhamento, controle e avaliao;
justificativa;
metodologias;
objetivos;
identificao do responsvel pela Orientao de Estgio;
definio de possveis campos/reas para realizao de estgios.
O estgio somente poder ser realizado de maneira concomitante com o curso, ou seja,
ao aluno ser permitido realizar estgio apenas enquanto estiver regularmente
matriculado. Aps a concluso de todos os componentes curriculares ser vedada a
realizao de estgio supervisionado.

4.10. Novas Organizaes Curriculares


O Plano de Curso prope a organizao curricular estruturada em trs mdulos, com um
total de 1200 horas ou 1500 horas-aula.
A Unidade Escolar, para dar atendimento s demandas individuais, sociais e do setor
produtivo, poder propor nova organizao curricular, alterando o nmero de mdulos,
distribuio das aulas e dos componentes curriculares. A organizao curricular proposta
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levar em conta, contudo, o perfil de concluso da habilitao, da qualificao e a carga


horria prevista para a habilitao.
A nova organizao curricular proposta entrar em vigor aps a homologao pelo rgo
de Superviso Educacional do Ceeteps.

CAPTULO 5 CRITRIOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E


EXPERINCIAS ANTERIORES

O aproveitamento de conhecimentos e experincias adquiridas anteriormente pelos


alunos, diretamente relacionados com o perfil profissional de concluso da respectiva
habilitao profissional, poder ocorrer por meio de:

qualificaes profissionais e etapas ou mdulos de nvel tcnico concludos em outros


cursos;

cursos de formao inicial e continuada ou qualificao profissional, mediante


avaliao do aluno;

experincias adquiridas no trabalho ou por outros meios informais, mediante avaliao


do aluno;

avaliao de competncias reconhecidas em processos formais de certificao


profissional.

O aproveitamento de competncias, anteriormente adquiridas pelo aluno, por meio da


educao formal/ informal ou do trabalho, para fins de prosseguimento de estudos, ser
feito mediante avaliao a ser realizada por comisso de professores, designada pela
Direo da Escola, atendendo os referenciais constantes de sua proposta pedaggica.

Quando a avaliao de competncias tiver como objetivo a expedio de diploma, para


concluso de estudos, seguir-se-o as diretrizes definidas e indicadas pelo Ministrio da
Educao e assim como o contido na deliberao CEE 107/2011.

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CAPTULO 6 CRITRIOS DE AVALIAO DE APRENDIZAGEM

A avaliao, elemento fundamental para acompanhamento e redirecionamento do


processo de desenvolvimento de competncias estar voltado para a construo dos
perfis de concluso estabelecidos para as diferentes habilitaes profissionais e as
respectivas qualificaes previstas.
Constitui-se num processo contnuo e permanente com a utilizao de instrumentos
diversificados textos, provas, relatrios, autoavaliao, roteiros, pesquisas, portflio,
projetos, etc. que permitam analisar de forma ampla o desenvolvimento de
competncias em diferentes indivduos e em diferentes situaes de aprendizagem.
O carter diagnstico dessa avaliao permite subsidiar as decises dos Conselhos de
Classe e das Comisses de Professores acerca dos processos regimentalmente previstos
de:
classificao;
reclassificao;
aproveitamento de estudos.
E permite orientar/ reorientar os processos de:
recuperao contnua;
progresso parcial.
Estes trs ltimos, destinados a alunos com aproveitamento insatisfatrio, constituir-se-o
de atividades, recursos e metodologias diferenciadas e individualizadas com a finalidade
de eliminar/ reduzir dificuldades que inviabilizam o desenvolvimento das competncias
visadas.
Acresce-se ainda que, o instituto da Progresso Parcial cria condies para que os alunos
com meno insatisfatria em at trs componentes curriculares possam,
concomitantemente, cursar o mdulo seguinte, ouvido o Conselho de Classe.
Por outro lado, o instituto da Reclassificao permite ao aluno a matricula em mdulo
diverso daquele que est classificado, expressa em parecer elaborado por Comisso de
Professores, fundamentada nos resultados de diferentes avaliaes realizadas.
Tambm atravs de avaliao do instituto de Aproveitamento de Estudos permite
reconhecer como vlidas as competncias desenvolvidas em outros cursos dentro do
sistema formal ou informal de ensino, dentro da formao inicial e continuada de
trabalhadores, etapas ou mdulos das habilitaes profissionais de nvel tcnico ou as
adquiridas no trabalho.
Ao final de cada mdulo, aps anlise com o aluno, os resultados sero expressos por
uma das menes abaixo conforme esto conceituadas e operacionalmente definidas:

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MENO CONCEITO DEFINIO OPERACIONAL

O aluno obteve excelente desempenho no desenvolvimento das


MB Muito Bom
competncias do componente curricular no perodo.

O aluno obteve bom desempenho no desenvolvimento das


B Bom
competncias do componente curricular no perodo.

O aluno obteve desempenho regular no desenvolvimento das


R Regular
competncias do componente curricular no perodo.

O aluno obteve desempenho insatisfatrio no desenvolvimento


I Insatisfatrio
das competncias do componente curricular no perodo.

Ser considerado concluinte do curso ou classificado para o mdulo seguinte o aluno que
tenha obtido aproveitamento suficiente para promoo MB, B ou R e a frequncia
mnima estabelecida.
A frequncia mnima exigida ser de 75% (setenta e cinco) do total das horas
efetivamente trabalhadas pela escola, calculada sobre a totalidade dos componentes
curriculares de cada mdulo e ter apurao independente do aproveitamento.
A emisso de Meno Final e demais decises, acerca da promoo ou reteno do
aluno, refletiro a anlise do seu desempenho feita pelos docentes nos Conselhos de
Classe e/ ou nas Comisses Especiais, avaliando a aquisio de competncias previstas
para os mdulos correspondentes.

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CAPTULO 7 INSTALAES E EQUIPAMENTOS

1. LABORATRIO DE INFORMTICA
Sala de apoio climatizada (caso necessrio):
Equipamentos
Quantidade Identificao
20 Microcomputador e perifricos.
01 Projetor de multimdia (Datashow).
01 Tela de Projeo Retrtil 4:3 100 (2.00 x 1.52) TRM100VA - TT375
01 Impressora Multifuncional; com funo de impressora/conexo em
rede/scanner/copiadora; impresso a laser colorida.
2. SALA MULTIUSO
Mobilirio
Quantidade Identificao
14 Mesa trapezoidal
04 Armrio de ao 1980 x 1210 x 420 mm = (AxLxP)
43 Cadeira
01 Suporte para projetor multimdia
Equipamentos
Quantidade Identificao
15 Notebook
01 Lousa Educacional Interativa
01 Roteador
02 Condicionador de ar 24.000 btu/h
01 Projetor multimdia
01 Visualizador de Documentos de Mesa
01 Filmadora
01 Cmera Digital
01 Impressora Multifuncional
Softwares Especficos para o curso
Quantidade Identificao
01 Folhamatic

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CAPTULO 8 PESSOAL DOCENTE E TCNICO

A contratao dos docentes, que iro atuar no Curso de TCNICO EM RECURSOS


HUMANOS, ser feita por meio de Concurso Pblico e/ ou processo seletivo como
determinam as normas prprias do Ceeteps, obedecendo ordem abaixo discriminada:
Licenciados na rea Profissional relativa disciplina;
Graduados na rea da disciplina.
O Ceeteps proporcionar cursos de capacitao para docentes voltados para o
desenvolvimento de competncias diretamente ligadas ao exerccio do magistrio, alm
do conhecimento da filosofia e das polticas da educao profissional.

TITULAES DOCENTES POR COMPONENTE CURRICULAR*


COMPONENTE CURRICULAR TITULAO

Administrao de Sistemas de Informao; Anlise de Sistemas;


Anlise de Sistemas Administrativos em Processamento de
Dados; Anlise de Sistemas de Informao; Cincia da
Computao; Cincias da Computao; Computao;
Computao Cientfica; Engenharia da Computao; Informtica
(LP); Matemtica Aplicada s Cincias da Computao;
Matemtica Aplicada e Computao Cientfica; Matemtica
Aplicada e Computacional; Matemtica com Informtica;
Matemtica Computacional; Processamento de Dados;
Processamento de Dados (EII); Sistemas de Informao;
Tecnologia da Informao e Comunicao; Tecnologia em Anlise
de Sistemas e Tecnologia da Informao; Tecnologia em Anlise
e Desenvolvimento de Sistemas; Tecnologia em Banco de Dados;
Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas; Tecnologia em
Aplicativos Informatizados Desenvolvimento de Software; Tecnologia em Desenvolvimento
para Web; Tecnologia em Desenvolvimento Web; Tecnologia em
Gesto da Tecnologia da Informao; Tecnologia em Informtica;
Tecnologia em Informtica - Banco de Dados; Tecnologia em
Informtica - nfase em Banco de Dados; Tecnologia em
Informtica - nfase em Banco de Dados e Redes de
Computadores; Tecnologia em Informtica - nfase em Gesto de
Negcios Tecnologia em Informtica - nfase em Redes de
Computadores; Tecnologia em Informtica para a Gesto de
Negcios; Tecnologia em Informtica para Gesto de Negcios;
Tecnologia em Processamento de Dados; Tecnologia em Projetos
de Sistemas de Informaes; Tecnologia em Redes de
Computadores; Tecnologia em Segurana do Trabalho;
Tecnologia em Sistema para Internet; Tecnologia em Sistemas da
Informao; Tecnologia em WebDesign.

Administrao; Administrao (EII); Administrao Geral; Cincias


Administrativas; Cincias com Habilitao em Matemtica;
Cincias com Habilitao em Matemtica (LP); Cincias
Clculos para Folha de
Contbeis; Cincias Exatas com habilitao em Matemtica;
Pagamento
Cincias Exatas com habilitao em Matemtica (LP); Cincias
Gerenciais e Oramentrias; Cincias Gerenciais e Oramentos
Contbeis; Contabilidade (EII); Matemtica; Matemtica (LP).

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Desenvolvimento do Trabalho de
Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Concluso de Curso (TCC) em
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
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Rua dos Andradas, 140 Santa Ifignia CEP: 01208-000 Tel.: (11) 3324.3300 So Paulo SP

Recursos Humanos Administrao Geral; Cincias Administrativas; Cincias


Gerenciais; Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Desenvolvimento Humano e
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Organizacional
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Psicologia;
Psicologia (LP); Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.

Letras - Neolatinas (G/ LP); Letras com Habilitao em Espanhol;


Letras com Habilitao em Secretariado; Executivo Bilngue/
Espanhol; Letras com Habilitao em Secretrio Bilngue/
Espanhol; Letras com Habilitao em Tradutor e Intrprete/
Espanhol; Secretrio/Secretariado Executivo com Habilitao em
Espanhol Instrumental
Espanhol; Tecnologia em Automao de Escritrio e
Secretariado/Espanhol; Tecnologia em Formao de
Secretario/Espanhol; Tecnologia em Secretariado; Executivo
Bilngue/Espanhol; Tradutor e Intrprete com Habilitao em
Espanhol.

Administrao; Administrao - Habilitao em Administrao


Hoteleira; Administrao - Habilitao em Comrcio Exterior;
Administrao - Habilitao em Marketing; Administrao de
Empresas; Administrao de Empresas e Negcios;
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Cincias
Contbeis; Cincias Econmicas; Cincias Gerenciais e
Oramentos Contbeis; Cincias Jurdicas; Cincias Jurdicas e
tica e Cidadania Organizacional Sociais; Cincias Sociais; Cincias Sociais (LP); Direito;
Economia; Estudos Sociais com Habilitao em Histria (LP);
Filosofia; Filosofia (LP); Histria; Histria (LP); Pedagogia (G ou
LP); Psicologia; Psicologia (LP); Relaes Internacionais;
Sociologia; Sociologia (LP); Sociologia e Poltica; Sociologia e
Poltica (LP); Tecnologia em Planejamento Administrativo;
Tecnologia em Planejamento Administrativo e Programao
Econmica; Tecnologia em Processos Gerenciais.

Administrao; Administrao (EII); Administrao Geral;


Secretariado Executivo; Secretariado Executivo Bilngue;
Secretariado Executivo Trilngue; Secretariado Executivo Trilngue
Gerenciamento de Rotinas Portugus; Ingls e Espanhol; Tecnologia em Automao de
Administrativas Escritrio e Secretariado; Tecnologia em Gesto de Recursos
Humanos; Tecnologia em Gesto em Secretariado; Tecnologia
em Gesto Empresarial; Tecnologia em Recursos Humanos;
Tecnologia em Secretariado.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Gesto do Desempenho e
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Reteno de Talentos
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Psicologia;
Psicologia (LP); Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Gesto Estratgica de Resultados Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Cincias Administrativas; Tecnologia em Gesto de Recursos
Humanos.

Ingls (LP); Letras com Habilitao de Tradutor/ Ingls; Letras


Ingls Instrumental com Habilitao em Ingls (LP); Letras com Habilitao em
Secretariado; Executivo Bilngue/ Ingls; Letras com Habilitao
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em Secretrio Bilngue/ Ingls; Letras com Habilitao em


Secretrio Executivo Bilngue; Letras com Habilitao em
Secretrio Executivo Bilngue/ Ingls; Letras com Habilitao em
Tradutor e Intrprete/Ingls; Lngua Inglesa - Modalidade
Secretariado Bilngue; Lngua Inglesa - Modalidade Secretariado
Bilngue - Portugus/ Ingls; Secretariado Executivo com
Habilitao em Ingls; Tecnologia em Automao de Escritrio e
Secretariado/Ingls; Tecnologia em Automao; Secretariado
Executivo Bilngue/Ingls; Tecnologia em Formao de
Secretariado/Ingls; Tecnologia em Formao de
Secretrio/Ingls; Tecnologia em Secretariado Executivo
Bilngue/Ingls; Tradutor e Intrprete com Habilitao em Ingls.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Legislao e Relaes Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Trabalhistas Administrao Geral; Cincias Administrativas; Cincias Jurdicas;
Cincias Jurdicas e Sociais; Direito; Tecnologia em Gesto de
Recursos Humanos.

Administrao; Administrao em Recursos Humanos;


Legislao Previdenciria e
Administrao Geral; Cincias Contbeis; Cincias Jurdicas;
Tributria
Contabilidade (EII); Direito; Tecnologia em Gesto Empresarial.

Letras com Habilitao em Lingustica; Letras com Habilitao em


Portugus (LP); Letras com Habilitao em Secretrio Bilngue/
Portugus; Letras com Habilitao em Secretrio Executivo
Bilngue/ Portugus; Letras com Habilitao em Tradutor e
Intrprete/ Portugus; Lingustica (G/ LP); Secretariado;
Linguagem, Trabalho e
Secretariado Executivo; Secretariado Executivo com Habilitao
Tecnologia
em Portugus; Tecnologia em Automao de Escritrio e
Secretariado; Tecnologia em Formao de Secretrio; Tecnologia
em Secretariado Executivo Bilngue; Tecnologia em Secretariado
Executivo Trilngue; Tradutor e Intrprete com Habilitao em
Portugus.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Planejamento do Trabalho de Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Concluso de Curso (TCC) em Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Recursos Humanos Administrao Geral; Cincias Administrativas; Cincias
Gerenciais; Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Planejamento, Recrutamento e Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Seleo Administrao Geral; Cincias Administrativas; Pedagogia;
Psicologia; Psicologia (LP); Tecnologia em Gesto de Recursos
Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao Geral;


Comunicao Social com Habilitao em Relaes Pblicas;
Letras com Habilitao em Secretariado; Letras com Habilitao
em Secretrio Bilngue; Letras com Habilitao em Secretrio
Executivo; Letras com Habilitao em Secretrio Executivo
Prticas de Competncias Sociais Bilngue; Lngua Inglesa - Habilitao em Secretariado; Lngua
Inglesa - Modalidade Secretariado Bilngue; Relaes
Internacionais; Secretariado; Secretariado (EII); Secretariado
Executivo; Secretariado Executivo Bilngue; Secretariado
Executivo Trilngue; Tecnologia em Automao de Escritrio e
Secretariado; Tecnologia em Formao de Secretrio; Tecnologia
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em Formao de Secretrio Executivo; Tecnologia em Gesto em


Secretariado; Tecnologia em Gesto Empresarial; Tecnologia em
Secretariado; Tecnologia em Secretariado Bilngue; Tecnologia
em Secretariado Executivo; Tecnologia em Secretariado
Executivo Bilngue; Tecnologia Superior em Secretariado
Executivo Bilngue.

Administrao; Administrao de Recursos Humanos;


Administrao Geral; Cincias Administrativas; Cincias
Prticas de Departamento Pessoal
Contbeis; Cincias Gerenciais e Oramentos Contbeis;
Contabilidade (EII); Tecnologia e Gesto Empresarial.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Psicologia e Processo de
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Motivao e Liderana
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Psicologia;
Psicologia (LP); Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Administrao Geral; Arquitetura com especializao em
Qualidade de Vida e Segurana no
Segurana do Trabalho; Cincias Administrativas; Engenharia
Trabalho
com Especializao em Segurana do Trabalho; Tecnologia em
Gesto Ambiental e Segurana do Trabalho; Tecnologia em
Gesto de Recursos Humanos; Tecnologia em Segurana do
Trabalho.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Tendncias e Cenrios em
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Recursos Humanos
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Tecnologia em
Gesto de Recursos Humanos.

Administrao; Administrao (EII); Administrao de Empresas;


Administrao de Empresas e Negcios; Administrao de
Recursos Humanos; Administrao em Recursos Humanos;
Teoria das Relaes Humanas
Administrao Geral; Cincias Administrativas; Tecnologia em
Gesto de Recursos Humanos; Tecnologia em Gesto
Empresarial; Tecnologia em Planejamento Administrativo.

*O quadro acima apresenta a indicao da formao e qualificao para a funo


docente. Para a organizao dos concursos pblicos, a unidade escolar dever
consultar o Catlogo de Requisitos de Titulao para Docncia.

Toda Unidade Escolar conta com:


Diretor de Escola Tcnica;
Diretor de Servio rea Administrativa;
Diretor de Servio rea Acadmica;
Coordenador de Projetos Responsvel pela Coordenao Pedaggica;
Coordenador de Curso;
Auxiliar de Docente;
Docentes.

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CAPTULO 9 CERTIFICADOS E DIPLOMA

Ao aluno concluinte do curso ser conferido e expedido o diploma de TCNICO EM


RECURSOS HUMANOS, satisfeitas as exigncias relativas:

ao cumprimento do currculo previsto para habilitao;

apresentao do certificado de concluso do Ensino Mdio ou equivalente.

Ao trmino do primeiro mdulo, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao Profissional


Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS.

Ao trmino dos dois primeiros mdulos, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao
Profissional Tcnica de Nvel Mdio de ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL.

Os certificados e o diploma tero validade nacional.

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PORTARIA DE DESIGNAO DE 09-04-2013

O Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico do Centro Estadual de Educao Tecnolgica

Paula Souza designa Amneris Ribeiro Caciatori, R.G. 29.346.971-4, Sebastio Mrio

dos Santos, R.G. 4.463.749 e Snia Regina Corra Fernandes, R.G. 9.630.740-7, para

procederem anlise e emitirem aprovao do Plano de Curso da Habilitao Profissional

de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS, incluindo as Qualificaes Tcnicas de Nvel

Mdio de AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS e de ASSISTENTE DE

DEPARTAMENTO PESSOAL, a ser implantada na rede de escolas do Centro Estadual de

Educao Tecnolgica Paula Souza Ceeteps.

So Paulo, 09 de abril de 2013.

ALMRIO MELQUADES DE ARAJO


Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico

CNPJ: 62823257/0001-09 224


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APROVAO DO PLANO DE CURSO

A Superviso Educacional, superviso delegada pela Resoluo SE n 78, de 07/11/2008,

com fundamento no item 14.5 da Indicao CEE 08/2000,aprova o Plano de Curso do

Eixo Tecnolgico de GESTO E NEGCIOS, referente Habilitao Profissional de

TCNICO EM RECURSOS HUMANOS, incluindo as Qualificaes Tcnicas de Nvel

Mdio de AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS e de ASSISTENTE DE

DEPARTAMENTO PESSOAL, a ser implantada na rede de escolas do Centro Estadual de

Educao Tecnolgica Paula Souza, a partir de 07-05-2013.

So Paulo, 07 de maio de 2013.

Amneris Ribeiro Sebastio Mrio dos Snia Regina Corra


Caciatori Santos Fernandes
R.G. 29.346.971-4 R.G. 4.463.749 R.G. 9.630.740-7

Supervisora Educacional Supervisor Educacional Diretora de Departamento

CNPJ: 62823257/0001-09 224


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PORTARIA CETEC N 168, DE 07-05-2013

O Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico, no uso de suas atribuies, com fundamento


na Resoluo SE n 78, de 07-11-2008, Lei Federal 9394/96, alterada pela Lei Federal
11741/2008, Indicao CEE 08/2000, Indicao CEE 108/2011, Deliberao CEE
105/2011, Resoluo CNE/CEB 06/2012 e Parecer CNE/CEB 11/2012 e Resoluo
CNE/CEB 04/2012 e, vista do Parecer da Superviso Educacional, expede a presente
Portaria:
Artigo 1 Fica aprovado, nos termos da Deliberao CEE n 105/2011 e do item 14.5 da
Indicao CEE 08/2000, o Plano de Curso do Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS,
da seguinte Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio:
a) TCNICO EM RECURSOS HUMANOS, incluindo as Qualificaes Tcnicas de
Nvel Mdio de AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS e de ASSISTENTE DE
DEPARTAMENTO PESSOAL.
Artigo 2 O curso referido no artigo anterior est autorizado a ser implantado na Rede
de Escolas do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, a partir de 07-05-
2013.
Artigo 3 Esta portaria entrar em vigor na data de sua publicao, retroagindo seus
efeitos a 07-05-2013.

So Paulo, 07 de maio de 2013.

ALMRIO MELQUADES DE ARAJO


Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico

Publicada no DOE de 09-05-2013, seo I, pgina 57.

CNPJ: 62823257/0001-09 224


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PORTARIA CETEC N 733, de 10-9-2015

O Coordenador do Ensino Mdio e Tcnico, no uso de suas atribuies, com fundamento


nos termos da Lei Federal n. 9394, de 20-12-1996 (e suas respectivas atualizaes), na
Resoluo CNE/CEB n. 1, de 5-12-2014, na Resoluo CNE/CEB n. 6, de 20-9-2012, na
Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008, no Decreto Federal n. 5154, de 23-7-2004, no
Parecer CNE/CEB n. 39/2004, no Parecer CNE/CEB n. 11, de 12-6-2008, na
Deliberao CEE N. 105/2011, na Indicao CEE n. 108/2011, na Indicao CEE 8/2000
e, vista do Parecer da Superviso Educacional, expede a presente Portaria:

Artigo 1 - Ficam aprovados, nos termos da seo IV-A da Lei Federal n. 9394/96, do
item 14.5 da Indicao CEE n. 8/2000, os Planos de Curso do Eixo Tecnolgico Gesto
e Negcios, das seguintes Habilitaes Profissionais:

a) Tcnico em Administrao, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel


Mdio de Auxiliar Administrativo e de Assistente Administrativo;
b) Tcnico em Comrcio, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio de
Auxiliar Comercial e de Assistente Comercial;
c) Tcnico em Contabilidade, incluindo a Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de
Auxiliar de Contabilidade;
d) Tcnico em Finanas, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio de
Auxiliar Financeiro e de Assistente Financeiro;
e) Tcnico em Logstica, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio de
Auxiliar de Logstica e de Assistente de Logstica;
f) Tcnico em Marketing, incluindo a Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de
Assistente de Vendas;
g) Tcnico em Recursos Humanos, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel
Mdio de Auxiliar de Recursos Humanos e de Assistente de Departamento Pessoal;
h) Tcnico em Secretariado, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio
de Auxiliar de Secretaria e de Assessor Empresarial e de Eventos;
i) Tcnico e Seguros, incluindo as Qualificaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio de
Auxiliar Tcnico em Seguros e de Assistente Tcnico em Seguros;
j) Tcnico em Servios Jurdicos;
k) Tcnico em Servios Pblicos;
l) Tcnico Transaes Imobilirias, incluindo a Qualificao Profissional Tcnica de Nvel
Mdio de Avaliador Imobilirio.

Artigo 2 - Os cursos referidos no artigo anterior esto autorizados a serem implantados


na Rede de Escolas do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, a partir
de 10-9-2015.

Artigo 3 - Esta portaria entrar em vigor na data de sua publicao.

ALMRIO MELQUADES DE ARAJO


Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico

Publicada no Dirio Oficial de 11-09-2015, seo I, pgina 53.

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ANEXO I MATRIZES CURRICULARES ANTERIORES


MATRIZ CURRICULAR
Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS Curso TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008, Lei Federal n. 9394/96, Decreto Federal n. 5154/2004, Parecer CNE/CEB n. 39/2004, Lei Federal n. 11741/2008, Resoluo CNE/CEB n. 6, de 20-9-2012, Parecer CNE/CEB n. 11, de 12-6-2008,
Resoluo CNE/CEB n. 3, de 9-7-2008, alterada pela Resoluo CNE/CEB n. 4, de 6-6-2012, Deliberao CEE n. 105/2011, das Indicaes CEE n. 8/2000 e n. 108/2011.
Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec 168, de 7-5-2013, publicada no Dirio Oficial de 9-5-2013 Poder Executivo Seo I pgina 57.

MDULO I MDULO II MDULO III

Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula)


Componentes Curriculares Componentes Curriculares Componentes Curriculares
Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total

I.1 Teoria das Relaes Humanas 40 00 40 II.1 Prticas de Departamento Pessoal 60 60 120 III.1 Prticas de Competncias Sociais 60 00 60
III.2 Qualidade de Vida e Segurana no
I.2 Clculos para Folha de Pagamento 60 00 60 II.2 Ingls Instrumental 40 00 40 100 00 100
Trabalho
I.3 Planejamento, Recrutamento e Seleo 100 00 100 II.3 Legislao Previdenciria e Tributria 100 00 100 III.3 Espanhol Instrumental 40 00 40
II.4 Psicologia e Processo de Motivao e III.4 Gesto do Desempenho e Reteno de
I.4 tica e Cidadania Organizacional 40 00 40 100 00 100 100 00 100
Liderana Talentos
II.5 Desenvolvimento Humano e
I.5 Aplicativos Informatizados 00 60 60 100 00 100 III.5 Gesto Estratgica de Resultados 100 00 100
Organizacional
II.6 Planejamento do Trabalho de Concluso III.6 Tendncias e Cenrios em Recursos
I.6 Legislao e Relaes Trabalhistas 100 00 100 40 00 40 40 00 40
de Curso (TCC) em Recursos Humanos Humanos
I.7 Linguagem, Trabalho e Tecnologia 40 00 40 III.7 Desenvolvimento do Trabalho de
Concluso de Curso (TCC) em Recursos 00 60 60
I.8 Gerenciamento de Rotinas Administrativas 60 00 60 Humanos
TOTAL 440 60 500 TOTAL 440 60 500 TOTAL 440 60 500

MDULO I MDULOS I + II MDULOS I + II + III


Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Habilitao Profissional de
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Total da Carga Horria Terica 1320 horas-aula Trabalho de Concluso de Curso 120 horas

Total da Carga Horria Prtica 180 horas-aula Estgio Supervisionado Este curso no requer Estgio Supervisionado.

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MATRIZ CURRICULAR
Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS Curso TCNICO EM RECURSOS HUMANOS (2,5)

Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008, Lei Federal n. 9394/96, Decreto Federal n. 5154/2004, Parecer CNE/CEB n. 39/2004, Lei Federal n. 11741/2008, Resoluo CNE/CEB n. 6, de 20-9-2012, Parecer CNE/CEB n. 11, de 12-6-2008,
Resoluo CNE/CEB n. 3, de 9-7-2008, alterada pela Resoluo CNE/CEB n. 4, de 6-6-2012, Deliberao CEE n. 105/2011, das Indicaes CEE n. 8/2000 e n. 108/2011.
Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec 168, de 7-5-2013, publicada no Dirio Oficial de 9-5-2013 Poder Executivo Seo I pgina 57.

MDULO I MDULO II MDULO III

Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula)


Componentes Curriculares Componentes Curriculares Componentes Curriculares
Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total

I.1 Teoria das Relaes Humanas 50 00 50 II.1 Prticas de Departamento Pessoal 50 50 100 III.1 Prticas de Competncias Sociais 50 00 50
III.2 Qualidade de Vida e Segurana no
I.2 Clculos para Folha de Pagamento 50 00 50 II.2 Ingls Instrumental 50 00 50 100 00 100
Trabalho
I.3 Planejamento, Recrutamento e Seleo 100 00 100 II.3 Legislao Previdenciria e Tributria 100 00 100 III.3 Espanhol Instrumental 50 00 50
II.4 Psicologia e Processo de Motivao e III.4 Gesto do Desempenho e Reteno de
I.4 tica e Cidadania Organizacional 50 00 50 100 00 100 100 00 100
Liderana Talentos
II.5 Desenvolvimento Humano e
I.5 Aplicativos Informatizados 00 50 50 100 00 100 III.5 Gesto Estratgica de Resultados 100 00 100
Organizacional
II.6 Planejamento do Trabalho de Concluso III.6 Tendncias e Cenrios em Recursos
I.6 Legislao e Relaes Trabalhistas 100 00 100 50 00 50 50 00 50
de Curso (TCC) em Recursos Humanos Humanos
I.7 Linguagem, Trabalho e Tecnologia 50 00 50 III.7 Desenvolvimento do Trabalho de
Concluso de Curso (TCC) em Recursos 00 50 50
I.8 Gerenciamento de Rotinas Administrativas 50 00 50 Humanos
TOTAL 450 50 500 TOTAL 450 50 500 TOTAL 450 50 500

MDULO I MDULOS I + II MDULOS I + II + III


Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Habilitao Profissional de
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Total da Carga Horria Terica 1350 horas-aula Trabalho de Concluso de Curso 120 horas

Total da Carga Horria Prtica 150 horas-aula Estgio Supervisionado Este curso no requer Estgio Supervisionado.

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ANEXO II MATRIZES CURRICULARES ATUALIZADAS


MATRIZ CURRICULAR
Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Lei Federal n. 9394, de 20-12-1996; Resoluo CNE/CEB n. 1, de 5-12-2014; Resoluo CNE/CEB n. 6, de 20-9-2012; Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008; Decreto Federal n. 5154, de 23-7-2004.
Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec 733, de 10-9-2015, publicada no Dirio Oficial de 11-9-2015 Poder Executivo Seo I pgina 53.

MDULO I MDULO II MDULO III

Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula)


Componentes Curriculares Componentes Curriculares Componentes Curriculares
Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total

I.1 Teoria das Relaes Humanas 40 00 40 II.1 Prticas de Departamento Pessoal 60 60 120 III.1 Prticas de Competncias Sociais 60 00 60
III.2 Qualidade de Vida e Segurana no
I.2 Clculos para Folha de Pagamento 60 00 60 II.2 Ingls Instrumental 40 00 40 100 00 100
Trabalho
I.3 Planejamento, Recrutamento e Seleo 100 00 100 II.3 Legislao Previdenciria e Tributria 100 00 100 III.3 Espanhol Instrumental 40 00 40
II.4 Psicologia e Processo de Motivao e III.4 Gesto do Desempenho e Reteno de
I.4 tica e Cidadania Organizacional 40 00 40 100 00 100 100 00 100
Liderana Talentos
II.5 Desenvolvimento Humano e
I.5 Aplicativos Informatizados 00 60 60 100 00 100 III.5 Gesto Estratgica de Resultados 100 00 100
Organizacional
II.6 Planejamento do Trabalho de Concluso III.6 Tendncias e Cenrios em Recursos
I.6 Legislao e Relaes Trabalhistas 100 00 100 40 00 40 40 00 40
de Curso (TCC) em Recursos Humanos Humanos
I.7 Linguagem, Trabalho e Tecnologia 40 00 40 III.7 Desenvolvimento do Trabalho de
Concluso de Curso (TCC) em Recursos 00 60 60
I.8 Gerenciamento de Rotinas Administrativas 60 00 60 Humanos
TOTAL 440 60 500 TOTAL 440 60 500 TOTAL 440 60 500

MDULO I MDULOS I + II MDULOS I + II + III


Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Habilitao Profissional de
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Total da Carga Horria Terica 1320 horas-aula Trabalho de Concluso de Curso 120 horas

Total da Carga Horria Prtica 180 horas-aula Estgio Supervisionado Este curso no requer Estgio Supervisionado.

CNPJ: 62823257/0001-09 224


Pgina n 85
Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza
Governo do Estado de So Paulo
Rua dos Andradas, 140 Santa Ifignia CEP: 01208-000 Tel.: (11) 3324.3300 So Paulo SP

MATRIZ CURRICULAR
Eixo Tecnolgico GESTO E NEGCIOS Habilitao Profissional de TCNICO EM RECURSOS HUMANOS (2,5)

Lei Federal n. 9394, de 20-12-1996; Resoluo CNE/CEB n. 1, de 5-12-2014; Resoluo CNE/CEB n. 6, de 20-9-2012; Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008; Decreto Federal n. 5154, de 23-7-2004.
Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec 733, de 10-9-2015, publicada no Dirio Oficial de 11-9-2015 Poder Executivo Seo I pgina 53.

MDULO I MDULO II MDULO III

Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula) Carga Horria (Horas-aula)


Componentes Curriculares Componentes Curriculares Componentes Curriculares
Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total Teoria Prtica Total

I.1 Teoria das Relaes Humanas 50 00 50 II.1 Prticas de Departamento Pessoal 50 50 100 III.1 Prticas de Competncias Sociais 50 00 50
III.2 Qualidade de Vida e Segurana no
I.2 Clculos para Folha de Pagamento 50 00 50 II.2 Ingls Instrumental 50 00 50 100 00 100
Trabalho
I.3 Planejamento, Recrutamento e Seleo 100 00 100 II.3 Legislao Previdenciria e Tributria 100 00 100 III.3 Espanhol Instrumental 50 00 50
II.4 Psicologia e Processo de Motivao e III.4 Gesto do Desempenho e Reteno de
I.4 tica e Cidadania Organizacional 50 00 50 100 00 100 100 00 100
Liderana Talentos
II.5 Desenvolvimento Humano e
I.5 Aplicativos Informatizados 00 50 50 100 00 100 III.5 Gesto Estratgica de Resultados 100 00 100
Organizacional
II.6 Planejamento do Trabalho de Concluso III.6 Tendncias e Cenrios em Recursos
I.6 Legislao e Relaes Trabalhistas 100 00 100 50 00 50 50 00 50
de Curso (TCC) em Recursos Humanos Humanos
I.7 Linguagem, Trabalho e Tecnologia 50 00 50 III.7 Desenvolvimento do Trabalho de
Concluso de Curso (TCC) em Recursos 00 50 50
I.8 Gerenciamento de Rotinas Administrativas 50 00 50 Humanos
TOTAL 450 50 500 TOTAL 450 50 500 TOTAL 450 50 500

MDULO I MDULOS I + II MDULOS I + II + III


Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Habilitao Profissional de
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL TCNICO EM RECURSOS HUMANOS

Total da Carga Horria Terica 1350 horas-aula Trabalho de Concluso de Curso 120 horas

Total da Carga Horria Prtica 150 horas-aula Estgio Supervisionado Este curso no requer Estgio Supervisionado.

CNPJ: 62823257/0001-09 224


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