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CicloPDCA(Planificar,Hacer,VerificaryActuar):Elcrculode
Demingdemejoracontinua
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Publicadopor:JorgeJimenoBernalCategora:Calidadsectorindustrial,Calidadsectorservicios,ClientesFecha:Ago23
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ElCicloPDCAeslasistemticamsusadaparaimplantarunsistemademejoracontinua.Acontinuacin
vamos a explicar qu es lo que representa, cmo funciona y su estrecha relacin con algunas normas ISO,
concretamente con la ISO 9001 Requisitos de los Sistemas de gestin de la calidad, donde aparece
mencionadocomounprincipiofundamentalparalamejoracontinuadelacalidad.

QueselCicloPDCA(oCicloPHVA)?
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El nombre del Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA) viene de las siglas Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, en
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inglsPlan,Do,Check,Act.TambinesconocidocomoCiclodemejoracontinuaoCrculodeDeming,por
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serEdwardsDemingsuautor.Estametodologadescribeloscuatropasosesencialesquesedebenllevaracabo
de forma sistemtica para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al mejoramiento continuado de la
calidad (disminucin de fallos, aumento de la eficacia y eficiencia, solucin de problemas, previsin y
eliminacinderiesgospotenciales).ElcrculodeDeminglocomponen4etapascclicas,deformaqueuna
vezacabadalaetapafinalsedebevolveralaprimerayrepetirelciclodenuevo,deformaquelasactividades
son reevaluadas peridicamente para incorporar nuevas mejoras. La aplicacin de esta metodologa est
enfocadaprincipalmenteparaparaserusadaenempresasyorganizaciones.

PDCACycle:Plan,Do,Check,Act.
CicloPHVA:Planificar,Hacer,Verificar,Actuar.

CmoimplantarelCicloPDCAenunaorganizacin?
Lascuatroetapasquecomponenelciclosonlassiguientes:

1.Planificar(Plan):Sebuscanlasactividadessusceptiblesdemejorayseestablecenlosobjetivosaalcanzar.
Parabuscarposiblesmejorassepuedenrealizargruposdetrabajo,escucharlasopinionesdelostrabajadores,
buscarnuevastecnologasmejoresalasqueseestnusandoahora,etc.(verHerramientasdePlanificacin).

2.Hacer(Do):Serealizanloscambiosparaimplantarlamejorapropuesta.Generalmenteconvienehaceruna
pruebapilotoparaprobarelfuncionamientoantesderealizarloscambiosagranescala.

3.ControlaroVerificar(Check):Unavezimplantadalamejora,sedejaunperiododepruebaparaverificarsu
correctofuncionamiento.Silamejoranocumplelasexpectativasinicialeshabrquemodificarlaparaajustarlaa
losobjetivosesperados.(verHerramientasdeControl).

4. Actuar (Act): Por ltimo, una vez finalizado el periodo de prueba se deben estudiar los resultados y
compararlosconelfuncionamientodelasactividadesantesdehabersidoimplantadalamejora.Silosresultados
son satisfactorios se implantar la mejora de forma definitiva, y si no lo son habr que decidir si realizar
cambiosparaajustarlosresultadososidesecharla.Unavezterminadoelpaso4,sedebevolveralprimerpaso
peridicamenteparaestudiarnuevasmejorasaimplantar.
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HayvariasformasdeaplicarlosprincipiosdePlanificar,Hacer,ControlaryActuar.Parasabermspuedes
leer este artculo sobre cmo implantar Programas de Acciones (Correctivas, Preventivas y de Mejora), y
tambinpuedesconsultarnuestroapartadodeHerramientasdemejora.

EjemplodeimplantacindelCicloPDCA
Vamosaponerunejemplosencillo:Unafbricaqueproducepiezasdealuminio.Suponemosqueenlaempresa
seintroducelasistemticadelamejoracontinua,yparaellosebasanenelCicloPDCAconjuntamentecon
otras herramientas (como Lean, Seis Sigma, 5S o Kaizen ). Aplicando la mejora continua pasara lo
siguiente:

1) Se analizan posibles mejoras, ya sea porque se han detectado problemas,

porquelostrabajadoreshanpropuestoformasdistintasderealizaralgunatarea,porqueenelmercadohansalido
mquinasmseficientesquepermitenahorrarcostes,etc.

2) Se estudian las posibles mejoras y su impacto. Se eligen las que mejor van a funcionar y se decide
implantarlasenunapruebapilotoapequeaescala.

3) Una realizada la prueba piloto, se verifica que los cambios funcionan correctamente y dan el resultado
deseado.Siloscambiosrealizadosnosatisfacenlasexpectativassemodificanparaquefuncionenconformealo
esperado.

4) Por ltimo, si los resultados son satisfactorios se implantan a gran escala en la lnea de produccin de la
fbrica. Una vez finalizadas e implantadas las mejoras, las actividades en la fbrica de piezas de aluminio
funcionarn ms eficientemente. No obstante, peridicamente habr que volver a buscar posibles nuevas
mejorasyvolveraaplicarelcrculodeDemmingdenuevo.

InfluenciasdelCicloPDCAdemejoracontinuaenlasnormasISO

EnvariasnormasISOsehacereferenciaalamejoracontinuayalCiclodeDeming.Porejemploenlanorma
ISO9001se habla delamejora continua del sistema de gestin de calidad, nombrando explcitamente al
CicloPHVA(Planificar,Hacer,VerificaryActar).

Segn la ISO 9001:2015, todo sistema de Gestin de Calidad certificado por esta norma debe aplicar la
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metodologadelamejoracontinuadeformasistematizada.Otranormamuyextendidaquehacereferenciaala
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mejoracontinuaeslaISO14001relativaalosrequisitosdelosSistemasdeGestinMedioambiental.Enella
senombraotravezalcicloPHVAcomobaseparalaimplantacindelsistemadegestinambiental.

Autor:JorgeJimenoBernalGrupoPDCAHome.

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42comentarios Ordenarpor: Losmsantiguos

Aadeuncomentario...

MaraElizabethGutierrezOrnelasBenemeritaEscuelaNormaldeCoahuila
excelente
..............
MegustaResponder23dejuliode201418:25

JavierGuevaraSupervisionviviendaenFondoSocialparalaVivienda
MUYINTERESANTE
MegustaResponder23dejuliode201422:41

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