PROGRAMA:

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

GRUPO # 10

ACTIVIDAD PRESENTADA POR:

IRWING URIEL LVAREZ MENESES

DOCENTES:

OLGA KATHERINE ESPINOSA CELEMIN

Ricardo Alonso Rendn Lpez
YULI PAULINA LOPEZ RUIZ
YURI ANDREA LONDOO VELEZ

FICHA DE CARACTERIZACIN:

1181736

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Complejo Tecnolgico Agroindustrial

Pecuario y Turstico- Sena Regional
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 Cordial saludo, estimados aprendices!

A continuacin, se presentan las

instrucciones para realizar la evidencia
de producto relacionada con el anlisis
de caso sobre la importancia de
poseer valores y principios en las
empresas.

INSTRUCCIONES

En el desarrollo de las actividades de la red

logstica y consi- derando los subsistemas de
aprovisionamiento, produccin y distribucin,
es necesario que usted se apropie del com-
portamiento de las variables asociadas a cada
uno de los actores que la integran.

Para ello usted debe seleccionar una empresa,

que bien pue- de ser privada, auto gestionable,
sin nimo de lucro, pblica y/o mixta y analizar
en ella:

La identidad corporativa

Los procesos logsticos que ocurren en

las diferentes unidades de negocio y la
relacin con cada uno de los actores
que integran su red logstica.

Para este caso tambin es importante que

usted tenga en cuenta las siguientes
consideraciones:

Debe cargar el informe digitalizado en el

espacio de la plataforma destinado para
tal fin.

Aplicar las normas tcnicas ICONTEC

en la elabora- cin de informes.

Otras consideraciones deben ser

consultadas y acor- dadas con su
instructor-tutor virtual.

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No olvide diligenciar, junto con su tutor-instructor, la lista de chequeo para evaluar su
evidencia.

tem Descripcin Cumple Observaciones

Si No
1 Elabora el diagnstico teniendo en cuenta
las variables internas y externas de la orga-
nizacin.
2 Muestra un enfoque sistmico en el desa-
rrollo del anlisis.
3 Recolecta informacin a partir de distintas
fuentes de informacin.
4 La informacin y los datos obtenidos refle-
jan el comportamiento de las situaciones y
variables logsticas propias del sector pro-
ductivo.
5 El informe realizado da cuenta de la trayec-
toria en el mercado de la compaa en cues-
tin.
6 El informe presenta un anlisis del compor-
tamiento tico, la identidad, los valores y
los principios misionales de la empresa en
cuestin.
7 La redaccin y la gramtica utilizada son
adecuadas.
8 Aplica las normas tcnicas ICONTEC en la
elaboracin de informes sobre los diferentes
procesos logsticos.

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La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, y tiene que estar impresa en
todas partes que involucren a la organizacin para repetir su imagen y posicionarse el mercado.

La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos que la integran configuran su esencia y su
razn de ser. Su misin, filosofa, valores, objetivos estrategia, procesos y estructura organizacional son esos
elementos que conforman contenido, sustancia y fondo de la empresa y que deben estar simbolizados en la
forma, con los elementos materiales que estimulen su percepcin para lograr una imagen determinada.

VALORES Y PRINCIPIOS EMPRESARIALES

La importancia de los valores y principios en los negocios, adems de los actos de las organizaciones,
compaas, empresas y de las personas que hacen parte de estas, implican de manera positiva o negativa en
otras empresas, compaas, organizaciones, otras personas u otros procesos. Las decisiones de una
organizacin no solo se dan por la situacin financiera y la regulacin de polticas, sino que tambin estn
sujetas a dilemas morales que se plantean con cada proceso que se realice. Es decir, en cada accin que
realice la empresa debe tener muy en cuenta sus principios y valores que son la base de su buen desarrollo y
progreso.
Los valores y principios son ms que un conjunto de normas, considero que estos se establecen segn la
eleccin de cada una de las personas, que define en gran parte de nuestra personalidad, nuestra conducta y
nuestra forma de relacin con las dems personas que nos rodean. Los principios y valores son tan complejos
que no solo pueden describir una serie de comportamientos, que definen los que est bien o aquello que est
mal, si no que establece unas guas indispensables de como deberamos vivir nuestras vidas. Por ello los
seres humanos encuentran la manera correcta de poder vivir en una sociedad libre, que tambin permite la
creacin de un ambiente saludable para poder instaurar la interaccin entre las personas. En las empresas
sucede ms o menos lo mismo. Los principios y valores empresariales conforman los parmetros ticos sobre
los cuales debe guiarse la conducta de los trabajadores.

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 LA IDENTIDAD CORPORATIVA
POSTOBON S.A postobn es una de las marcas ms reconocidas de Colombia, no solo por el liderazgo en
la industria de bebidas, sino porque postobn es un icono de desarrollo social y empresarial, por los aportes a
nivel nacional, ya que es la proyeccin de calidad del empresario colombiano.

La imagen corporativa de postobn est fundamentada por diversos componentes que al trabajar
conjuntamente permiten posesionar a la empresa en la mente del cliente, entre ellos se encuentra:

Logo de postobn
EL LOGO la organizacin cuenta con un islogotipo (combina
tipografa e imagen). El logo es atractivo al pblico estableciendo un
factor de diferenciacin de sus principales atributos como son
refresca y sabor.

Eslogan la nuestra postobn

EL ESLOGAN su eslogan la nuestra incentiva un sentido de
pertenencia en los colombianos hacia estos productos.
Adems de enviar un mensaje en el que el producto va
destinado a todo tipo de personas sin importar color, raza y
credo.

Pgina web

EL SITIO WEB el diseo es amigable y fcil de manejar,

para los clientes, donde se encuentra fcilmente la
informacin sobre la empresa, sus productos y como poder
adquirirlos.

Pgina web

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 LOS PROSESOS LOGISTICOS

La compaa cuenta con 30 ndices de gestin, herramienta por medio de la cual mide el desempeo de las
plantas embotelladoras y los centros de distribucin, permitiendo realizar la gestin en las reas
administrativas, produccin, ventas, distribucin, calidad, servicio al cliente, etc. Estos ndices se miden
mensualmente y de acuerdo a su resultado se hacen los correctivos necesarios y se premian las (3) mejores
plantas y centros de distribucin.

Las inversiones de la compaa no se concentran en lanzamientos de productos, sino en nuevos desarrollos

tecnolgicos, pues esta firma sabe que el servicio al cliente es el pilar sobre el que reposa toda la estantera
de su negocio. Y no es para menos: esta empresa tiene 390.000 clientes en el territorio local que debe
atender dos veces por semana (sin contar con los 74.000 hogares y oficinas que son atendidos una vez por
semana). De esta cifra 36% son tiendas, 14% panaderas, 13% restaurantes y el porcentaje restante se
distribuye entre ventas de barrio, bares y discotecas, mini mercados, kioscos e instituciones educativas.

Estamos en todos los rincones de la geografa nacional, asegura Harvey Correa, jefe nacional de servicio al
cliente de Postobn y quien fue el encargado de poner en marcha los sistemas de preventa y distribucin de
cervecera leona -que paso a manos del grupo empresarial Bavaria- y diseo la estrategia de preventa y
distribucin residencial y corporativa de gaseosas para Postobn.

Postobn tiene el objetivo de llegarle al consumidor con la bebida que necesita en el momento preciso, para
esto dispone de 2.000 camiones que atienden a 350.000 clientes en todo el pas y de una flotilla alterna de
vehculos, para visitarlos una, dos o tres veces al da o dos o tres veces por semana, de acuerdo con sus
necesidades de abastecimiento. Cada uno de los camiones carga en las ultimas hora de la tarde las 200
referencias que ofrecen las diferentes lneas, cuando termina su recorrido por la zona asignada a cada
conductor-vendedor y se alista para salir al da siguiente a visitar a sus amigos, los clientes, antes de que
amanezca. No son empleados directos, pero son los mejores que tenemos por su mstica y porque tienen la
camiseta bien puesta, afirmo una fuente de la empresa. Cada conductor es un vendedor y, adems, el
gerente de su propia empresa unipersonal.

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