As discusses tericas sobre aprendizagem giram em torno de dois modelos diferentes de

psicologia.

a) Qual o entendimento sobre a aprendizagem humana de acordo com o modelo

comportamental?

Segundo a Teoria Comportamental, nem todo comportamento animal aprendido. Alguns

comportamentos so inatos ou congnitos: so os reflexos ou instintos. Isto quer dizer que
todos os animais so programados para exibir certos comportamentos inatos em
determinado momento de sua maturao. Assim podemos afirmar que comportamento inato
aparece quando algum tipo de estmulo dispara o comportamento. Um exemplo de
comportamento reflexo quando um mosquito aproxima-se de seus olhos: automaticamente
voc fecha os olhos ou faz algum impedimento com a mo para que ele saia. Outra situao
seria quando tocamos em algo quente: rapidamente puxamos nossa mo, ou ainda quando o
recm-nascido sente um leve toque na bochecha e vira a cabea procurando com a boca o bico
do peito que o amamenta. Os reflexos so respostas involuntrias, no aprendidas, de uma
parte do corpo a um estmulo externo e que no requerem comando do crebro. Os reflexos
possibilitam aos animais responderem automaticamente a estmulos ambientais, o que
necessrio para sua sobrevivncia. Contudo segundo os pesquisadores, adeptos da Teoria
Comportamental, h uma nica forma de aprendermos que implica numa associao entre
estmulos externos e resposta. Essa associao chamada de condicionamento ou reflexo
condicionado. Voc sabe no que consiste reflexo condicionado? Conhea alguns provrbios
que descrevem precisamente este tipo de comportamento. Cachorro mordido por cobra tem
medo de linguia Quem com leite queimou-se, na gua sopra. 73 Mdulo 1 Unidade 2 O
Indivduo na Organizao Gato escaldado tem medo de gua fria. Imaginemos que uma
criana quis beber leite quente e se queimou. Ao notar que se queimava, ps-se a soprar para
esfriar o leite. Desde ento, comeou a soprar qualquer lquido, antes que se queimasse
novamente. O mesmo aconteceu com o gato escaldado que tem medo de gua, mesmo
quando fria. Porm, como explicar estes comportamentos? Outro estudo que ajudou a explicar
esses comportamentos foi o realizado por Pavlov, em 1904, que conduziu um experimento em
laboratrio demonstrando que um estmulo neutro poderia ser transformado em estmulo
condicionado pelo aprendizado. Por exemplo, ao tocarmos um sino (estmulo neutro) e
oferecer carne por repetidas vezes a um co (estmulo no-condicionado), este salivava. Depois
de certo tempo, ao tocar o sino, mesmo na ausncia da recompensa, o co ainda salivava. O
barulho do sino passou a ser um estmulo condicionado ao alimento e a salivao se tornou
uma resposta condicionada. Mais uma explicao para saber como aprendemos baseia-se no
estudo realizado por Skinner. Ele desenvolveu vrios experimentos e Ivan Petrovich Pavlov
(1849 - 1936) Fisiologista e mdico russo. Desenvolveu tcnicas cirrgicas precisas, ganhou o
Prmio Nobel de Medicina e Fisiologia (1904) pelos trabalhos sobre as relaes entre a
atividade do sistema nervoso e a funo digestiva. Denominada de teoria do reflexo
condicionado, esta descoberta abriu novos caminhos para a Psicologia Experimental, permitiu a
elaborao de tcnicas como o chamado parto sem dor e influenciou a corrente behaviorista
da psicologia. Fonte: < http:// www.dec.ufcg.edu.br/biografias/IvanPetr.html>. Acesso em: 8
jul. 2009. Burrhus Frederic Skinner (1904-1990) Nascido nos Estados Unidos, escreveu o livro O
Comportamento dos Organismos, no qual anos mais tarde foi considerado um dos poucos
livros que mudaram a face da psicologia moderna. Cincia e Comportamento Humano o
manual bsico da sua Psicologia Comportamentalista. Sua obra a expresso mais clebre do
behaviorismo, corrente que dominou o pensamento e a prtica da Psicologia, em escolas e
consultrios, at os anos 1950. Skinner tambm considerado o pai da corrente que foi
denominada behaviorismo radical. Fonte: . Acesso em: 8 jul. 2009. Saiba mais 74 Bacharelado
em Administrao Pblica Psicologia Organizacional concluiu que a aprendizagem fruto do
condicionamento operante, ou seja, um comportamento premiado, reforado, at que ele
seja condicionado de tal forma que ao se retirar o reforo para o comportamento continue a
acontecer. Logo, reforo um estmulo que fortalece ou enfraquece determinado
comportamento. Skinner, ainda, estabeleceu que todo comportamento influenciado por seus
resultados, havendo um estmulo reforador. Este pode ser positivo quando fortalece o tipo de
comportamento (recompensa), ou negativo quando tende a inibir certo comportamento
(punio). Skinner construiu uma teoria sobre o comportamento humano que foi denominada
de Teoria Comportamental ou Behaviorismo. Essa teoria decorre do princpio primordial
biolgico das respostas dos animais para a busca de prazer e evitao das situaes que os
privem de satisfao ou imponham sofrimento. Sua teoria rejeitava os mecanismos mentais e
acreditava que o condicionamento operante podia explicar todas as formas de comportamento
humano. Assim podemos observar que, numa perspectiva behaviorista, a aprendizagem um
comportamento observvel, adquirido de forma mecnica e automtica atravs de estmulos e
respostas. Aps esta leitura voc j sabe dizer o que significa aprendizagem? Leia as afirmativas
a seguir e reflita qual se enquadra melhor com a definio deste termo. Aprendizagem o que
acontece ao aluno quando o professor explica algo. Aprendizagem o equilbrio entre a
assimilao e a acomodao, chegando a inteligncia a um estado de adaptao.
Aprendizagem realiza-se sempre que a atividade de um organismo produz uma mudana
relativamente permanente em seu comportamento. 75 Mdulo 1 Unidade 2 O Indivduo na
Organizao Observe que a primeira afirmao ingnua e equivocada porque supe que o
aluno assimila tudo que o professor informa e sabemos que isto no ocorre. J a segunda
afirmao muito restrita: precisamos de uma definio mais ampla que permita abrigar vrias
teorias. Aprendemos apenas comportamentos adequados? E os inadequados? E os
comportamentos que nos fazem sofrer? Logo a afirmativa mais adequada a terceira. Como
futuros administradores pblicos, precisamos saber como os trabalhadores aprendem. E isso
s possvel se o clima vigente na organizao permitir que eles falem e ajam com
autonomia. Segundo os psiclogos behavioristas, a parte essencial da aprendizagem
compreende a experincia que desencadeia a mudana de comportamento. Podemos concluir
que a aprendizagem, para os comportamentalistas, se realiza sempre que a atividade de um
organismo produz uma mudana relativamente permanente em seu comportamento
(DAVIDOFF, 1983). Os administradores e gerentes falam muito do poder do pensamento
positivo, muitas vezes esto mais preocupados em controlar e punir seus funcionrios do que
recompensar. Por exemplo, voc j se deparou com gerentes que sempre esto preocupados
que os funcionrios possam engan-los? Eles tendem com mais frequncia a punir seus
funcionrios pelos erros, do que recompens-los pelos acertos. Contudo isso no nada eficaz
para gerar comportamentos produtivos nos trabalhadores. A recompensa, em geral, funciona
melhor que punies. A punio gera comportamento de fuga ou evitao. Podemos
evidenciar que a punio leva ao comportamento de fuga; observamos isso com frequncias
nas crianas. Elas geralmente procuram fugir das situaes aversivas quando o castigo est
presente. Por exemplo, o aluno que aprendeu a deixar os 76 Bacharelado em Administrao
Pblica Psicologia Organizacional cadernos na escola e a mentir para evitar broncas de sua
me em casa. Quando os gerentes utilizam os conhecimentos sobre condicionamento para
mudar o comportamento dos empregados de maneira que beneficie a produtividade e a
organizao, esto modelando o comportamento. Por exemplo, vamos imaginar que o
comportamento de um empregado incompatvel, a maior parte do tempo, com as normas
estabelecidas na organizao. Se a gerncia recompensasse essa pessoa somente quando ela
mostra respostas desejveis, haveria muito pouco reforo acontecendo. Neste caso,
precisamos fazer um plano de modelagem para atingirmos o comportamento desejvel. A
modelagem do comportamento acontece reforando sistematicamente cada passo sucessivo
que move o indivduo mais para perto da resposta desejada. Se um empregado chega
seguidamente meia hora atrasado ao trabalho, quando ele chegar apenas vinte minutos,
podemos reforar essa melhora. O reforo aumentaria medida que as respostas se
aproximassem mais do comportamento desejado. A modelagem envolve reforos graduais, at
alcanarmos o comportamento final desejado.

b) Qual o entendimento sobre a aprendizagem humana de acordo com o modelo

cognitivo?

Modelo cognitivo O segundo modelo para a compreenso do processo de aprendizagem

chamado de modelo cognitivo. Voc sabe por que cognitivo? Porque se refere cognio,
que o ato ou processo de conhecer que envolve ateno, percepo, memria, raciocnio,
juzo, imaginao, pensamento e linguagem. Trabalha com representaes e com o
processamento de informaes pelo indivduo. 77 Mdulo 1 Unidade 2 O Indivduo na
Organizao A Psicologia Cognitiva trata do modo como as pessoas percebem, aprendem,
recordam e pensam sobre a informao. Diferentes autores e teorias contriburam para a
construo do modelo cognitivo de aprendizagem. Para voc conhecer as aplicaes das ideias
do cognitivismo nos estudos organizacionais vamos estudar resumidamente a Teoria Histrico-
Cultural alm do programa de aprendizagem organizacional de Peter Senge. Uma contribuio
relacionada aprendizagem no contexto das organizaes a importncia do social na
aquisio dos conhecimentos, destacada por Vygotsky na Teoria Histrico-Cultural. Esta teoria
enfatiza o social como fundamental para a aquisio dos conhecimentos, seja ele
proporcionado pelo simples convvio em um ambiente educacional formal (como a escola, por
exemplo), seja pelo fazer junto uma atividade (no ambiente de trabalho, por exemplo), seja na
forma pela qual o professor transmite seus conhecimentos aos alunos, ou ainda, seja na forma
que o aprendiz observa o trabalho do colega mais experiente. A aprendizagem (na famlia, na
escola ou na organizao) toma a dimenso social. Somos primeiro sociais e depois nos
individualizamos. Para Vygotsky o sujeito ativo, ou seja, ele age sobre o meio. Para esse autor,
no existe uma natureza humana, a essncia humana, mas sim um sujeito que social em
essncia, no podendo ser separado ou compreendido fora do mbito social. Nessa
perspectiva, o sujeito produtor de conhecimento no um mero receptculo que absorve e
contempla o real. Ele um Lev Semenovich Vygotsky (1896-1934) Nasceu na Rssia. Estudou
Direito e Literatura na Universidade de Moscou, escreveu o livro Psicologia da Arte, O
Significado histrico da crise da psicologia, Desenvolvimento das funes psicolgicas
superiores e organizou o Laboratrio de Psicologia para Crianas Deficientes. Em 1932 realizou
uma srie de conferncias em Leningrado. Em 1934 publicou Pensamento e Linguagem.
Fonte: . Acesso em: 15 jul. 2009 Saiba mais 78 Bacharelado em Administrao Pblica
Psicologia Organizacional sujeito ativo que, em sua relao com o mundo, com seu objeto de
estudo, reconstri (no seu pensamento) este mundo. O conhecimento envolve sempre uma
atividade, um fazer, um atuar do homem no social em interao com outros indivduos. Na
ausncia do outro, o homem no se constri homem, escreveu Vygotsky. Ele rejeitava tanto as
teorias inatistas, segundo as quais o ser humano j carrega ao nascer as caractersticas que
desenvolver ao longo da vida, quanto as empiristas e comportamentais, que veem o ser
humano como produto da histria de seus condicionamentos. Para Vygotsky, a formao se d
numa relao dialtica entre o sujeito e a sociedade a seu redor ou seja, o homem modifica o
ambiente e o ambiente modifica o homem. Observe a Figura 9. Figura 9: A constituio do
homem Fonte: Elaborada pela autora Segundo Vygotsky, apenas as funes psicolgicas
elementares, isto , funes de origem biolgica, presentes nos animais e nos bebs, se
caracterizam como reflexos. Por exemplo, as funes sensoriais, motoras e perceptivas
primrias. J os processos psicolgicos mais complexos ou funes psicolgicas 79 Mdulo 1
Unidade 2 O Indivduo na Organizao superiores se referem s experincias que so
adquiridas durante a vida do sujeito. Por exemplo, a cultura, o controle consciente do
comportamento, a ateno e a lembrana voluntria, a memorizao ativa, o pensamento
abstrato, o raciocnio dedutivo, a capacidade de planejamento, todas estas funes que s se
formam e se desenvolvem pelo aprendizado e que nos diferenciam dos outros animais so
funes psicolgicas superiores. Entre as funes complexas encontramos o pensamento e a
linguagem que constituiro a conscincia. Imagine uma criana que nasce com as condies
biolgicas de falar, mas s desenvolver a fala se aprender com outras pessoas com mais idade
que interagir em suas relaes na sociedade. Nesta conjuntura podemos identificar mais um
conceito-chave dessa teoria, que a mediao. Segundo a teoria vygotskiana, toda relao do
indivduo com o mundo feita por meio de instrumentos tcnicos como, por exemplo, as
ferramentas agrcolas, que transformam a natureza e da linguagem que traz consigo
conceitos consolidados da cultura qual pertence o sujeito (VYGOTSKI,1987). Diante do
apresentado at aqui, reflita: como podemos definir o papel da mediao no desenvolvimento
e na aprendizagem? Todo aprendizado necessariamente mediado, seja no papel do adulto
que cuida da criana, ou no papel do ensino e do professor. Outra situao de aprendizado diz
respeito aos trabalhadores mais experientes que fazem a mediao para que o aprendiz se
aproprie do modo de como fazer uma atividade no ambiente do trabalho. De acordo com
Vygotski, o primeiro contato da criana com novas atividades, habilidades ou informaes deve
envolver a participao de um adulto ou uma criana mais experiente. Ao internalizar um
procedimento, a criana se apropria dele, tornando-o voluntrio.

c) Quais as principais diferenas, acerca do entendimento sobre a aprendizagem humana, entre

o modelo comportamental e cognitivo?
Sobre aprendizagem e desenvolvimento humano:

a) Qual o papel da mediao no desenvolvimento e na aprendizagem segundo Vygotski?

b) Qual a importncia da aprendizagem para as organizaes pblicas?

Qual a contribuio de Peter Senge para os estudos de aprendizagem?