EXPEDIENTE : 230-2016/PSO-INDECOPI-ICA

SUMILLA : Interpongo Recurso de Apelacin

AL ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS DE PROTECCION AL

CONSUMIDOR - INDECOPI

LESLIE GULLIANA YANARICO MUOZ; en el procedimiento

administrativo sancionador seguido contra ESTILOS S.R.L.; a usted
atentamente me presento y digo:

I.- PRETENSION IMPUGNATORIA.-

Interpongo recurso administrativo de apelacin a fin de que se declare la nulidad de la

Resolucin N 317-2016/PSO-INDECOPI-ICA, emitida el 24 de agosto del 2016 en el
expediente N 230-2016/PSO-INDECOPI-ICA por graduar de manera errnea la sancin
impuesta a la Tienda Estilos, ello en razn de que el dao ocasionado es de mayor magnitud al
considerado por la resolucin y asimismo obviar como medida correctiva que la tienda estilos
cumpla con remitir va comunicacin documental el real estado de cuenta; y por ello como
consecuencia se revoque o reforme lo resuelto, restableciendo mi derechos de consumidor.

III.- FUNDAMENTOS DEL RECURSO.-

1.- DAO QUE HA OCASIONADO.-

La accin de la denunciada ha causado un grave dao a mi integridad en razn de que de
manera sistemtica han efectuado cobranzas de manera personal y va comunicacin
documental, con lo que han existido requerimiento de pago de una suma de dinero no clara que
adeudara a la empresa denunciada que ha devenido en la solicitud de tutela ante el despacho,
ya que serian 3, y al sumar la ultima notificacin de cobranza que han requerido serian ya 4 los
requerimientos.

2.- LA CONDUCTA PROCEDIMENTAL DE LA DENUNCIADA Y PRUEBA NUEVA

La denunciada pese a haber seguido el procedimiento mediante comunicacin escrita cursada
intenta continua remitiendo esta comunicacin, ello conforme lo acredito la carta de fecha 01 de
setiembre por la que me requiere el pago de una suma de S/3493.41, la misma que tiene la
condicin de prueba nueva en razn que se ha suscitado luego de haber interpuesto mi
denuncia ante el despacho, y sin tomar conocimiento a la presente fecha de cual seria el monto
real al que ascendera mi deuda con la empresa denunciada.

3.- GRADUACION DE LA SANCION INTERPUESTA

Por lo antes expuesto, advirtindose la conducta la empresa denunciada y haberse acreditado y
cuando no ello supuesto la presuncin de los daos que genera el cobro de una suma de dinero
que no queda clara, solicitando mediante el personal de cobranzas y las comunicaciones
documentales al hogar de mi madre. La sancin debe ser graduada de manera racional y
proporcional con todos los factores que establecen el Codigo de Defensa del Consumidor.

IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO.-

1
Art. 38 de la Ley 29571 Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor que prev como
nico recurso impugnativo el recurso de apelacin.
Art. 115 de la Ley 29571 Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, que prev como
medidas correctivas reparadoras cumplir con ejecutar las prestaciones propias de acreedor, ello
remitiendo el correcto estado de cuenta.

V. NATURALEZA DEL AGARAVIO.-

La resolucin impugnada me agravia puesto que sin el sustento factico como legal se ha
interpuesto una medida correctiva ineficaz y poco ejemplar contra la denunciada, quien una vez
seguido el procedimiento prosigue con los requerimientos de pago afectando mis derechos de
consumidor.

VI.- ANEXOS

1-A Copia de mi Documento Nacional de Identidad..

1-B Carta Ultima Notificacin de Cobranza por el monto de S/3493.41 Remitida por tienda
estilos 01-09-2016

POR LO EXPUESTO:
A Ud. pido reforme la resolucin impugnada y emita sancin ejemplar por las
consideraciones y pruebas presentadas.

Ica, 15 de setiembre del 2016.

LESLIE GULLIANA YANARICO MUOZ