PSICOLOGIA DEL

TRABAJO Y DE LAS
ORGANIZACIONES
ELINA AMARISTA
SABADO 13-04-2013
PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y DE
LAS ORGANIZACIONES

ASPECTOS
PSICOLOGICOS EN LA
TOMA DE DECISIONES
INCORPORACION DE
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD EN EL
AMBITO LABORAL
ASPECTOS
PSICOLOGICOS EN LA
TOMA DE DECISIONES
Modelos conceptuales en toma
de decisiones
Se han elaborado desde dos
perspectivas diferentes: normativa y
descriptiva.
Modelos normativos, como deben
tomarse decisiones y qu condiciones
se han de cumplir en ellas. Han sido
desarrollados por economistas,
analistas, matemticos. Han partido de
un hombre completamente racional
que coincide con la descripcin de l
"hombre econmico" de la teora
clsica.
Modelos descriptivos, pretenden
simular la conducta de los decisores en
los tipos de problemas a los que se
aplica el modelo. Desarrollados por
psiclogos. Parten de "el hombre
administrativo" que tiene ms en
cuenta los fenmenos empricos en la
toma decisiones.
" El hombre econmico "
El decisor hace selecciones ptimas en un ambiente muy especificado y
claramente definido. Se presume que el hombre econmico:
Est completamente informado,
Es infinitamente sensible a los cambios de la situacin,
Hace elecciones completamente racionales.
Su comportamiento vendra descrito por:
1. Conoce todo el conjunto alternativas relevantes para la situacin.
2. Conoce las consecuencias que van unidas a cada alternativa, este
conocimiento puede ser de tres tipos:
En situaciones de certidumbre,
En situaciones de riesgo,
En situaciones de incertidumbre.
3. Disponen de una funcin de utilidad, es decir, de una preferencia de
ordenacin, una jerarquizacin entre toda las consecuencias.
4. Selecciona la alternativa que conduce al grupo preferido del
consecuencias:
En caso de certidumbre la alternativa a seleccionar resulta evidente.
En caso de riesgo una seleccin racional indica la alternativa para la cual
la compensacin esperada es mayor.
En caso incertidumbre, la eleccin completamente racional resulta
problemtica, reglas del riesgo mnimo".
Este modelo se establece sobre tres supuestos que difcilmente se
cumplen:
Todas las alternativas relevantes le son dadas al decisor.
Todas las consecuencias a cada alternativa se conocen.
El hombre racional tiene una ordenacin de comparaciones completa
para todo lo grupos posibles de consecuencias.
ASPECTOS
PSICOLOGICOS EN LA
TOMA DE DECISIONES
Modelos conceptuales en toma
de decisiones
Se han elaborado desde dos
perspectivas diferentes: normativa y
descriptiva.
Modelos normativos, como deben
tomarse decisiones y qu condiciones
se han de cumplir en ellas. Han sido
desarrollados por economistas,
analistas, matemticos. Han partido de
un hombre completamente racional
que coincide con la descripcin de l
"hombre econmico" de la teora
clsica.
Modelos descriptivos, pretenden
simular la conducta de los decisores en
los tipos de problemas a los que se
aplica el modelo. Desarrollados por
psiclogos. Parten de "el hombre
administrativo" que tiene ms en
cuenta los fenmenos empricos en la
toma decisiones.
" El hombre administrativo "
Simon, es uno de los crticos del modelo econmico de hombre, las personas no son
tan racionales. El hombre administrativo toma decisiones fundamentadas en una
racionalidad limitada, intervienen hechos y valores, se buscan resultados
satisfactorios en lugar de soluciones ptimas, en muchas ocasiones se adoptan en
colaboracin con otros.
1. Hechos y valores en la toma decisiones, las decisiones implican, junto con las
cuestiones de hecho, otras de valor. Las primeras han de poderse determinar
empricamente y las segundas depende del sistema de valores del individuo. Unas
decisiones se centran principalmente en cuestiones de hecho y otras en cuestiones
de valor. Cuando la decisiones tratan de determinar finalidades ltimas, la
llamaremos "juicios de valor", cuando impliquen el logro de tales finalidades la
llamaremos "juicios de hecho".
2. Racionalidad limitada, la racionalidad viene limitada por las caractersticas
psicolgicas del sujeto. La capacidad de procesamiento de informacin es finita y
ello condiciona la toma de decisines. En las decisiones el sujeto ms que conocer
toda las alternativas, tiene que descubrirlas mediante bsqueda. Esa bsqueda es
estimulada cuando no se consiguen los objetivos y continua hasta encontrar una
alternativa. El sujeto ha de poder prever o anticipar las consecuencias de esa
alternativa y compararla con las de las otras. Hay limitaciones que impiden un
conocimiento exhaustivo de toda las consecuencias.
3. Decisiones satisfactorias vs. decisiones ptimas, hay tambin limitaciones de la
falta de capacidad para procesar y computar todos los datos relevantes,
simplificacin del proceso de eleccin. El hombre administrativo contina en su
proceso de bsqueda hasta que encuentra una alternativa que satisface los
mnimos, una vez encontrada lo ms probable es que detenga la bsqueda. El
concepto de decisin satisfactoria est relacionado con el nivel de aspiracin. La
necesidad de una teora administrativa reside en el hecho de que existen en la
prctica lmites a la racionalidad humana y que esos lmites no son estticos.
4. Decisiones colectivas, una decisin es frecuente que dependa de dos o ms
personas, caso difcil de explicar desde la teora del hombre econmico. Los
diferentes miembros pueden tener mnimos diferentes para aceptar una alternativa
como satisfactoria. Una decisin unnime ser analizando alternativas hasta
encontrar una que permita la satisfaccin de los niveles mnimos de todos los
miembros. Una decisin mayoritaria considerar alternativas hasta encontrar una
que cumpla las expectativas mnimas de la mayor parte de los miembros.
INCORPORACION DE
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD EN EL
AMBITO LABORAL
Clasificaciones de la
organizacin mundial de la
salud (oms) sobre
discapacidad
Tipos de diversidad
funcional o discapacidad
reas de integracin social "Aqu no lleg un hombre y un equipo, aqu lleg un
Integracion o inclusion
laboral
Nick Vujiic Escritor y motivador australiano, sin
brazos ni piernas:
Sin brazos, sin piernas, sin problemas
El miedo es la ms grande discapacidad de todas
Yo soy muy rico porque tengo paz y fortaleza
Maickel Melamed, venezolano con retraso motor
complet el Maratn de Nueva York siendo el
participante que lo hizo en ms tiempo en toda su
historia 15 horas 22 minutos. Su propsito de vida es
ayudar a otros a ser mejores de lo que creen que
pueden ser, a travs del descubrimiento de su
verdadero potencial para ponerlo en prctica.
"Si lo sueas, has que pase"
mensaje. Cuando uno quiere hacer algo, a pesar de
que los dems no lo vean, si t lo ves, apuesta por ti
y sigue adelante. Este ha sido el maratn ms lindo
de la vida. Nada es tan grande como para no
intentarlo"
"A m me hacen bromas porque siempre hablo en
plural", "Pero es que nada que valga la pena se hace
solo".
 CLASIFICACIONES DE LA
ORGANIZACIN MUNDIAL DE LA
SALUD (OMS) SOBRE
DISCAPACIDAD

CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE
DEFICIENCIAS,
DISCAPACIDADES Y MINUSVALAS
(CIDDM)
CLASIFICACION INTERNACIONAL DEL
FUNCIONAMIENTO DE LA DISCAPACIDAD
Y DE LA SALUD
(CIF)
 CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE
DEFICIENCIAS, DISCAPACIDADES Y
MINUSVALAS
(CIDDM)
El objetivo planteado en la versin de 1980 de la CIDDM se
centra en traspasar las barreras de la enfermedad,
entendida en su concepcin clsica.

Se trata de ir ms all del proceso mismo de la enfermedad y

clasificar las consecuencias que sta deja en el individuo
tanto en su propio cuerpo, como en su persona y en su
relacin con la sociedad.

De este modo, se va ms all del esquema de la enfermedad

como:
ETIOLOGIA - PATOLOGIA - MANIFESTACION

As, la OMS propone con la CIDDM un esquema nuevo:

ENFERMEDAD DEFICIENCIA DISCAPACIDAD -MINUSVALIA
Cada uno de los tres mbitos de las consecuencias de la
enfermedad, que antes hemos descrito, fue definido de
forma operativa por parte de la OMS en la CIDDM. As
pues, siempre dentro de la experiencia de la salud:

Una deficiencia es toda prdida o anormalidad de una

estructura o funcin psicolgica, fisiolgica o
anatmica.
Una discapacidad es toda restriccin o ausencia
(debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar
una actividad en la forma o dentro del margen que se
considera normal para un ser humano.
Una minusvala es una situacin desventajosa para un
individuo determinado, consecuencia de una
deficiencia o una discapacidad, que limita o impide el
desempeo de un rol que es normal en su caso (en
funcin de su edad, sexo o factores sociales y
culturales).
CLASIFICACION INTERNACIONAL DEL
FUNCIONAMIENTO DE LA
DISCAPACIDAD Y DE LA SALUD
(CIF)
En sus primeras lneas, la CIF enuncia su
objetivo principal: proporcionar un
lenguaje unificado y estandarizado que
sirva como punto de referencia para la
descripcin de la salud y los estados
relacionados con la salud. La OMS
abandona el enfoque primitivo de
consecuencias de la enfermedad para
enfocar el objetivo hacia la salud y los
estados relacionados con la salud.
Trata, por lo tanto, de poner en positivo
su terminologa desde el primer
momento (el trmino enfermedad ya
no es empleado y a cambio aparece el
nuevo trmino estado de salud).
CLASIFICACION INTERNACIONAL DEL
FUNCIONAMIENTO DE LA
DISCAPACIDAD Y DE LA SALUD
(CIF)
1. Funcionamiento y discapacidad.
2. Factores contextuales.
1. Funcionamiento y discapacidad.
Se subdivide en dos componentes:
a. Funciones y estructuras corporales. Con dos
constructos (como conjunto de calificadores):
i. Cambios en las funciones corporales (fisiolgico),
con sus distintos niveles de dominios y categoras.
ii. Cambios en las estructuras corporales
(anatmico), con sus distintos niveles de dominios
y categoras.

b. Actividades y participacin. Con dos constructos:

i. Capacidad, como la ejecucin de tareas en un
entorno uniforme, con sus distintos niveles de
dominios y categoras.
ii. Desempeo/realizacin, como la ejecucin de
tareas en el entorno real, con sus distintos niveles
de dominios y categoras.
 2. Factores contextuales.
Cuenta con dos componentes:
a. Factores ambientales, entendidos como la influencia
externa sobre el funcionamiento y la discapacidad,
cuyo constructo es el efecto facilitador o barrera de
las caractersticas del mundo fsico, social y actitudinal
y que tiene distintos niveles de dominios y categoras.
b. Factores personales, entendidos como la influencia
interna sobre el funcionamiento y la discapacidad, cuyo
constructo es el impacto de los atributos de la persona.
En esta versin de la CIF no se ha desarrollado una
escala de niveles para este componente.
 TIPOS DE DIVERSIDAD
FUNCIONAL O DISCAPACIDAD
reas de Atencin de la Diversidad Funcional:
Intelectual (Retardo Mental)
Autismo
Auditiva (Deficiencias Auditivas)
Visual (Deficiencias Visuales)
Motora (Impedimentos Fsicos)
Dificultades de Aprendizaje
 RETARDO MENTAL
Es un funcionamiento intelectual
inferior, al trmino medio, con
perturbaciones en el aprendizaje,
maduracin y ajuste social,
constituyendo un estado en el cual el
desarrollo de la mente

AUTISMO
Trastorno multicausal de aparicin
temprana (antes de los 3 aos - DSM
IV) que consiste en alteraciones
sociales, de la comunicacin y en la
presencia de patrones de conductas
restrictivos y estereotipados.
 DEFICIENCIAS AUDITIVAS
Son las disfunciones o
alteraciones cuantitativas en una
correcta percepcin auditiva.

DEFICIENCIAS VISUALES
Hace referencia tanto a la ceguera
propiamente dicha como a otras
afecciones de la vista que no
llegan a ella.
 IMPEDIMENTO MOTOR
Alteraciones funcionales relacionadas
con sus habilidades fsicas (por ejemplo
uso de las manos, control corporal,
movilidad), tambin se incluyen las
condiciones de salud (tales como perdida
de fuerza y vigor), o con ambas.
DIFICULTADES PARA EL
APRENDIZAJE
Trastorno de las habilidades acadmicas,
particularmente lectura, clculo y expresin escrita,
pero tambin puede afectar en la habilidad de la
persona para hablar, escuchar, deletrear, razonar,
recordar u organizar informacin.
REAS DE INTEGRACIN
SOCIAL

reas de Integracin social:

Familia
Escuela
Laboral
 INTEGRACION O INCLUSION
LABORAL
Integrar a personas con discapacidad dentro del ambiente laboral requiere de una
planificacin estratgica, para poder hacer de esta prctica una realidad que produzca
beneficios para la sociedad, y no sea concebida slo como un acto de beneficencia que lleve al
fracaso o produzca desercin.
Se busca lograr una integracin socio laboral que permita a las personas con discapacidad
participar en la vida corriente de la comunidad, a travs de actividades productivas, teniendo
la capacidad, el deseo y la oportunidad.
El Modelo aborda fundamentalmente los procesos de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
seguimiento posterior.

Elementos diferenciadores, con respecto a modelos habituales de integracin laboral:

- Perfiles de responsabilidad flexibles, que incluyen la equidad y no la igualdad de
condiciones.
- Trabajo constante y directo con fundaciones e instituciones de salud, que permiten reclutar
personas con cierta capacitacin.
- Necesidad de un informe especfico de las habilidades y potencialidad de los futuros
empleados.
- Inclusin de la familia para asegurar el xito del programa.
- Seguimiento continuo, realizado por personas expertas tanto a nivel laboral como familiar.
 INTEGRACION O INCLUSION
LABORAL
Los problemas que pueden darse a la hora de integrar laboralmente a una persona
con discapacidad, ocurren normalmente durante el proceso de seleccin o en la
adaptacin de los puestos de trabajo.

Algunos de estos problemas son los siguientes:

Conocer cual es realmente la capacidad productiva de una persona con discapacidad.
Saber que puesto de trabajo es el mas adecuado para una persona con unas
capacidades concretas.
Detectar los problemas existentes tanto en el proceso de seleccin como en el
desempeo del trabajo.
Conocer que tipo de ayudas existen para adaptar el puesto de trabajo y como puede
hacerse la adaptacin sin que suponga un coste para la empresa.

Para resolver estos problemas existen recursos que ofrecen informacin y tambin
herramientas y mtodos que pretenden facilitar el proceso de insercin y adaptacin.
Uno de esos mtodos es ADATPyAR.
 PROCEDIMIENTO DEL
METODO ADATPyAR
ANALISIS DEL ANALISIS DE LA
TRABAJO PERSONA
DETECCION DE PROBLEMAS

COMPETENCIAS TOLERANCIA OTROS

DESAJUSTES RIESGOS
/FORMACION AL ENTORNO PROBLEMAS

VALORACION INICIAL DEL CASO

SITUACION SE REQUIERE
SITUACION SITUACION
ACEPTABLE CON MAS
ADECUADA INADECUADA
CAMBIOS INFORMACION

PROPUESTA DE PERFIL DE
AJUSTES TRABAJO
RAZONABLES RECOMENDADO
AMPLIACION
DE ANALISIS