Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de

control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales
facilitan mejor el trabajo en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y
otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo
Para organizaciones empresariales como instituciones de defensa de los intereses de los
empresarios, vase patronal.

Diagrama de planificacin de Gantt.

La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la
percepcin que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su
rendimiento profesional.
Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de
control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales
facilitan mejor el trabajo en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y
otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.
Existen cinco elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de una
empresa:

1. Burocracia
2. Especializacin del trabajo
3. Departamentalizacin
4. Cadena de mando
5. Formalizacin
La burocracia se caracteriza por ser una estructura organizativa fundamentada en la
estandarizacin donde se realizan operaciones altamente rutinarias logradas a travs de la
especializacin, reglas y reglamentos muy formalizados, donde las tareas se agrupan en
departamentos funcionales, divisin de responsabilidades, autoridad entrelazada, tramos
de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando, especializacin
del trabajo, jerarqua y relaciones impersonales. El trmino puede referirse a cualquier tipo
de organizacin.
La departamentalizacin es la agrupacin de actividades y personas en departamentos
que permite, al menos en teora, las organizaciones crezcan en un grado indeterminado.
Algunos tipos de departamentalizacin son:

Departamentalizacin de optimizacin
Departamentalizacin por tiempo.

Departamentalizacin por funcin empresarial o funcional.

 Departamentalizacin territorial o geogrfica.
Departamentalizacin por tipo de clientes.
Departamentalizacin por procesos o equipos.
Departamentalizacin por productos.1

ndice
[ocultar]

1Organizacin dentro de una empresa

2Planificacin y estrategia
3Referencias
4Vase tambin
5Enlaces externos

Organizacin dentro de una empresa[editar]

A la organizacin empresarial corresponde al proceso de organizacin de empresa en los
talentos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone la empresa, para alcanzar
los objetivos deseados. Son muchos los modelos de organizacin que podemos encontrar.
Las estructuras ms comunes son:

Organizacin lineal
Sistema de organizacin lineal con personal de asesoramiento.
Sistema de organizacin lineal con comits o consejos.
Organizacin funcional
Sistema de organizacin funcional o departamental o de Taylor.
Sistema de organizacin mixto, o sea la integral.
Organizacin matricial
Uno de los aspectos de la organizacin es el establecimiento de departamentos, que
designan un rea o divisin en particular de una organizacin sobre la cual un
administrador posee autoridad respecto del desempeo de actividades especficas, de
acuerdo con su uso ms general, los departamentos pueden ser produccin, control de
calidad, ventas, investigacin de mercado.
Una perspectiva histrica sobre la administracin proporciona un contexto o entorno en el
cual se pueden interpretar las oportunidades y los problemas actuales. Sin embargo, el
estudio de la historia no implica simplemente arreglar los acontecimientos por orden
cronolgico. Significa desarrollar y comprender el impacto de las fuerzas sociales sobre las
organizaciones. El estudio de la historia es una forma de alcanzar un pensamiento
estratgico, de ampliar la perspectiva y de mejorar las habilidades conceptuales. Primero
hay que examinar la forma en la cual las fuerzas sociales, polticas y econmicas han
influido en las organizaciones y en la prctica de la administracin.

Las fuerzas sociales se refieren a aquellos aspectos de una cultura que guan las
relaciones entre las personas e influyen en ellas. Qu valoran las personas? Qu
necesitan las personas? Cules son las normas de comportamiento entre las
personas? Estas fuerzas moldean lo que se conoce como el contrato social, que se
refiere a las reglas y percepciones no escritas y comunes acerca de las relaciones
entre las personas y entre los empleados y la gerencia.
Una fuerza social significativa hoy est representada por las actitudes, ideas y valores
cambiantes de los empleados de la Generacin X y la Generacin Y. Los empleados de
laGeneracin X, que ahora tienen entre 30 y 40 aos de edad, han tenido un profundo
impacto en el lugar de trabajo y los empleados de la Generacin Y pueden tener un
impacto todava mayor. Esos jvenes trabajadores, la generacin con mayor nivel de
educacin en la historia de Estados Unidos, crecieron tecnolgicamente expertos y
globalmente conscientes. A diferencia de muchos trabajadores del pasado, no titubean
para cuestionar a sus superiores y desafiar el status quo. Desean un entorno de trabajo
que planee retos y que los respalde, con acceso a la tecnologa de vanguardia,
oportunidades para aprender y promover sus carreras y sus metas personales y el poder
para tomar decisiones importantes y hacer cambios en el lugar de trabajo. Adems los
trabajadores de la Generacin X y de la Generacin Y han impulsado un creciente nfasis
en el equilibrio entre el trabajo y la vida, que se refleja en tendencias tales como el trabajo
a distancia, el horario flexible los puestos compartidos y los aos sabticos patrocinados
por la organizacin.

Las fuerzas polticas se refieren a la influencia de las instituciones polticas y legales

sobre las personas y las organizaciones. Las fuerzas polticas incluyen los supuestos
bsicos que sustentan al sistema poltico, como un deseable gobierno autnomo, los
derechos de propiedad, los derechos de contrato, la definicin de justicia y la
determinacin de la inocencia o culpabilidad de un crimen. La difusin del capitalismo
en todo el mundo ha alterado de forma impresionante el panorama de los negocios. El
predominio del sistema de libre mercado y las crecientes interdependencias entre los
pases del mundo requieren organizaciones que operen de manera diferente en contra
de Estados Unidos, en muchas partes del mundo, crean retos para sus empresas y
administradores.
Las fuerzas econmicas corresponden a la disponibilidad, produccin y distribucin de
recursos en una sociedad. Los gobiernos, las agencias militares, las escuelas y las
organizaciones de negocios en cualquier sociedad requieren recursos para alcanzar
sus metas y las fuerzas econmicas influyen en la asignacin de recursos escasos.
Los pases menos desarrollados estn creciendo en lo que concierne a su poder
econmico y la economa de Estados Unidos y de otros pases desarrollados cambian
de forma impresionante, debido que las fuentes de riquezas, los aspectos
fundamentales de la distribucin y la naturaleza de la toma de decisiones econmicas
estn experimentando cambios significativos.

Planificacin y estrategia[editar]
Analizando el significado de las palabras planificacin y estrategia a travs de una amplia
consulta de la literatura respecto al tema.
Que es planificacin? - Planificacin es pensar en el futuro. - Planificar es controlar el
futuro. Vale decir, actuar sobre ese futuro. - Planificar es tomar decisiones. Es decir,
determinar con anterioridad que se va a hacer para alcanzar un objetivo. - Planificar es
tomar decisiones de manera integrada. Esto implica que las decisiones estn integradas
entre s. - Planificar es un procedimiento formal para producir un resultado articulado en
forma de un sistema integrado de decisiones.
Por qu planificar? 1. Para coordinar actividades. La idea es que ms de una persona
tenga responsabilidad de desarrollar las estrategias y en consecuencia, comparten
polticas administrativas. 2. Para asegurar que el futuro se toma en cuenta. Los gerentes
deben ser capaces de desarrollar habilidades directivas para prepararse a lo inevitable,
evitar lo indeseable y controlar todo lo que se puede controlar 3. Para ser racionales. 4.
Para controlar. Puesto que existe un plan detallado que propone las actividades a realizar,
el control es facilitado. Pero no solo facilita el control de los empleados, sino tambin el de
los funcionarios y ejecutivo, debido a que el proceso de planificacin es formalizado.
Herramientas de Planificacin. Para Ejecutar adecuadamente un plan se requiere del uso
Herramientas que permitan llevar un seguimiento y Control de los asuntos pendientes y
objetivos alcanzados, en sus inicios el EMAIL se constituyo como la herramienta nmero
uno para el intercambio de informacin y Comunicacin entre personas, pero no exista
ningn mtodo de Comunicacin tipo email orientado a la organizacin y control de
asuntos pendientes en empresas, hoy en da hay empresas que desarrollan aplicaciones
 informticas orientadas al Opromail (Organization and Productivity Oriented Mail). ejemplo
de este tipo de aplicaciones son Basecamp de Ruby on Rails y Bitagenda de Kloperwin.
Qu es estrategia?
a) Estrategia es un plan, algo que nos gue desde donde estamos hasta donde queremos
ir. b) Estrategia es un patrn de comportamiento en el tiempo. c) Estrategia es posicin, es
decir, determinados productos para determinados mercados y, d) Estrategias es
perspectiva, es decir la forma que tiene una organizacin de hacerlas cosas.
1. Estrategia deliberada. Es aquella estrategia propuesta que se realiza completamente. 2.
Estrategia no realizada. Aquella que no se realiza. 3. Estrategia emergente. Cuando un
patrn no estaba propuesto de manera expresa, pero que se realiza en funcin a
adaptaciones que surgen el camino.

Referencias[editar]
1. Volver arriba Sosa Slico, Mariano (4-7-2006), "Sistema Organizacional. Estructura
Organizacional. Conceptos Afines", Recursos Humanos en wikilearning.com] Mariano Sosa
Salico. Estructura organizacional. Wikilearning [17-11-2007]
El inicio de una empresa y/o negocio comienza con la primera etapa Planificacin (el cual
nos indica que es lo que vamos hacer) una vez culminada esta etapa seguimos con la siguiente
la Organizacin (este nos indicara de que forma lo haremos). Hacer y administrar
acertadamente empresas sigue pues un procedimiento establecido mediante etapas, el cual
deberamos aprender todos para llegar a nuestro mximo desempeo como empresa.

Qu es la Organizacin?
La organizacin es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se estiman necesarias
para cumplir nuestro objetivo, es decir es el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas,
disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar
las funciones de la empresa.

Cul es el objetivo de la organizacin?

El objetivo es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar las funciones y los recursos, es
decir su objetivo es mostrar que todo resulte sencillo y fcil para quienes trabajan en la
empresa y para los clientes.
En la etapa de Organizacin se disea la estructura que permita una ptima coordinacin de
los recursos y las actividades para alcanzar las metas establecidas en la planeacin.

Por qu es importante la Organizacin en mi negocio?

Una acertada organizacin ayuda a lograr los objetivos planteados.
Ayuda a utilizar mejor los medios disponibles
Ayuda a tener una mejor comprensin y comunicacin entre los miembros de la empresa.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con
un mnimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
Reduce o hasta elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
 Cmo comenzar a organizar mi negocio?
Debemos comenzar primero conociendo y definiendo los 4 pasos. Partir de ellos podemos
rescatar muchos datos los cuales nos servirn para poder crear el organigrama de nuestra
empresa.
1. Conocer el objetivo de la empresa.
2. Dividir el trabajo en operaciones o actividades.
3. Agrupar las actividades en reas u otros.
4. Definir para la actividad, la obligacin y un delegado de rea.

Qu principios debo tener en cuenta al momento de la

Organizacin?
Establecer una Organizacin en la actualidad es basarse en principios que deben de seguirse
a cabalidad para obtener una excelente organizacin empresarial.
Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse con los
objetivos y los propsitos de la empresa, la existencia de un puesto o rea slo es justificable
si sirve para alcanzar realmente los objetivos.
Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la
ejecucin de una sola actividad; mientras ms especfico y menor campo de accin tenga un
individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.
Jerarqua: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin
necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan desde
el ms alto ejecutivo hasta el nivel ms bajo.
Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe
asignarse un slo jefe, y que los subordinados no debern reportarse ms que a un slo jefe.
Difusin: La obligacin de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe
publicarse y ponerse por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relacin con el mismo.
Coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en equilibrio
(mercadotecnia, finanzas, produccin, recursos humanos).
Del equilibrio: En toda estructura existe la necesidad del equilibrio aplicacin de los
principios o tcnicas debe estar equilibrada para asegurar eficacia global de la estructura para
cumplir los objetivos de la empresa.
De flexibilidad: Mientras ms increbles se tomen para otorgar mayor flexibilidad a la
estructura de una organizacin, mejor podr sta cumplir con su propsito. En cada estructura
se deben incorporar procedimientos y tcnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio.
En la Organizacin se disea la estructura que permita una ptima coordinacin de
los recursos y las actividades para alcanzar las metas establecidas durante
la planificacin.
La ORGANIZACIN EMPRESARIAL :
definiciones ,evolucin y
escuelas organizativas

Introduccin.-
Hoy en da cuando analizo mi propia trayectoria profesional como dirigente y consultor me
doy cuenta de que, independientemente del liderazgo integrador ejercido , la cualidad mas
utilizada ha sido la de promover un proceso de cambio en continuidad. El mismo. siempre
se iniciaba con el necesario cambio cultural(estilo de direccin ,misin, visin y valores
comprometidos) y estratgico( gestin del conocimiento y estrategias bsicas y sus
competencias esenciales) debidamente armonizados y consensuados para realizar
inmediatamente un adecuado cambio estructural estableciendo nuevas estructuras
organizativas ademas de implantar mejoras en la gestin de los procesos y sistemas
as como en la gestin del personal de cada empresa.
Curiosamente cuando estudie la carrera de Ingeniera Industrial, la asignatura que mejor
calificacin tuve y que mas me intereso fue la de Organizacin Empresarial en el sptimo y
ultimo ao . Tanto fue as, que al hacerme cargo de la organizacin de los actos de
celebracin del fin de carrera de nuestra promocin n 109 de la Escuela Superior de
Ingenieros Industriales de Bilbao, utilice el tpico organigrama horizontal con solo dos
niveles jerrquicos para dirigir y coordinar todas las actividades del evento.
Seguidamente y durante mi trabajo en Inglaterra como ingeniero del Davy Ashmore Group
tuve que, a requerimiento de su Director Administrativo y tutor de mi entrenamiento,
representar y argumentar el organigrama jerrquico y funcional de la organizacin del
grupo D.A.G. , as como de su empresa Davy United . A resaltar que, gracias al trabajo
realizado , comprob la existencia de la organizacin formal e informal , ya que lo que
present realmente reflejaba una interrelacin entre ambas, puesto que durante las
diversas entrevistas que tuve que realizar capt el poder real y, en bastantes casos,
informal, e incluso , lo que actualmente llamo: los ncleos cognoscitivos de la organizacin
empresarial.
Posteriormente realice muchos cambios estructurales en empresas multinacionales y de
diverso tamao, durante procesos que fueron establecidos , en algn caso, drsticamente
o en el transcurso de aos de desarrollo y crecimiento de las organizaciones involucradas.
Dada la cantidad de informacin que deseo plasmar al editar este articulo he decidido
 dividirlo en dos partes ; esta referida a explicar lo referente al concepto de la organizacin
empresarial , y la siguiente que editare a continuacin, expresando las experiencias en
estructuras organizativas y sus organigramas, con el titulo de Las Estructuras
Organizativas y sus Organigramas .
Antes de seguir con la lectura de este post, les recomiendo lean los post de mi blog
referentes al proceso de cambio y reestructuracion realizadas, los cuales seguidamente
indico:
Presentacin del blog(reestructuraciones)
El sistema empresarial en el siglo XXI
Grupo n1.Ideas tiles para mejorar la direccin empresarial
Grupo n4.Ideas tiles para mejorar la direccin empresarial
Proceso de cambio hacia la excelencia en la gestin de las PYMES
La gestin del cambio en la empresa
La organizacin del proceso de cambio empresarial
La autoevaluacin EFIG en la metodologa del cambio
El Cambio Estructural. las Formas Organizativas, el Organigrama, sus tipos, ejemplos y
recomendaciones para su diseo
Las Estructuras Organizativas

Definiciones.-
El vocablo ORGANIZACIN puede puede significar tres conceptos distintos, a saber:
1.El sujeto, entidad, corporacin o empresa de la que se hace referencia. Se concibe la
empresa como organizaciones.
2.El proceso o la funcin de organizar, es decir , el dueo de la estructura organizativa y
lograr que se desarrolle una actividad de forma eficiente y eficaz respecto a los objetivos
pretendidos. Por tanto, hace referencia a la funcin directiva a organizar.
3.La teora o conocimiento cientfico que estudia y explica los dos significados
precedentes. Luego hace referencia a la Teora de la Organizacin.
Con respecto a los significados expuestos se pueden definir los tres conceptos de
organizacin siguientes:
1.-Empresa como organizacin.- Sistema sociotecnico abierto compuesto por tres
sistemas principales : sistema del entorno, de la empresa y de la comunicacin externa e
interna, junto a sus subsistemas del comportamiento, estratgico, operativo u
organizacional y de direccin o toma de decisiones, siguiendo mi visin del sistema
empresarial. En este sistema se persiguen unos objetivos bsicos a travs de un plan de
accin comn.
Se puede considerar a la Organizacin como entidad social orientada hacia objetivos
especficos y estructurada de manera deliberada. La organizacin es una entidad social
porque est diseada para alcanzar resultados; por ejemplo, obtener ganancias (empresas
en general), proporcionar satisfaccin social (clubes), etc. Est estructurada
deliberadamente porque divide el trabajo, y su ejecucin se asigna a los miembros de la
organizacin. En este sentido, la palabra organizacin significa cualquier empresa humana
conformada intencionalmente para conseguir determinados objetivos. Est definicin se
aplica a todos los tipos de organizaciones, aunque tengan o no nimo de lucro, como
empresas fabriles, bancos, empresas financieras, hospitales, clubes, iglesias, etc.
Otro trmino que se le puede aplicar al concepto de organizacin es el de una
organizacin u empresa tpica con una coleccin de proyectos de manufactura o servicios,
en la cual cada proyecto es viable e intervienen gerentes, empleados, proveedores, etc.
Los recursos econmicos para administrar esos proyectos son provistos por acreedores de
la empresa (deuda) o por los accionistas (capital). Por el uso de los recursos los
proveedores de los mismos esperan tener un rendimiento en funcin del riesgo. Adems
existen factores adicionales que se deben considerar como el gobierno, la competencia, el
futuro incierto, etc.
Adems cabe destacar que la organizacin es una actividad bsica de la gestin
empresarial que sirve para agrupar y estructurar todos los recursos (humanos y no
humanos), con el fin de alcanzar los objetivos predeterminados. De todos los recursos, el
elemento humano es el ms importante. Mediante la organizacin, las personas se
agrupan para realizar mejor la tareas interrelacionadas y trabajar mejor en grupo. La
organizacin existe porque el trabajo que debe realizarse es demasiado para una sola
persona. De ah la necesidad de contar con muchos auxiliares, lo cual conduce a un nuevo
problema: lograr la coordinacin entre las personas.
2.-Funcin de organizar.- Conjunto de principios, reglas, procedimientos , tcnicas y
habilidades o herramientas directivas , que disean la estructura organizativa y configuran
los procesos para lograr una accin eficiente y eficaz respecto a los objetivos pretendidos.
3.-La organizacin como funcin administrativa y parte integrante del proceso
administrativo.- En este sentido organizacin se refiere al acto de organizar, integrar y
estructurar los recursos y los rganos involucrados en su administracin; establecer
relacin entre ello y asignar las retribuciones de cada uno.
La organizacin como segunda funcin, junto con la planificacin, la direccin y el control
forma parte del proceso administrativo. Dentro de los moldes clsicos y neoclsicos
despus de la planificacin sigue la funcin de la organizacin. Para conseguir los
objetivos cuando los planes se ejecutan y las personas trabajan con eficiencia, las
 actividades deben agruparse con lgica y deben retribuirse en autoridad para evitar los
conflictos y la confusin. La organizacin es una actividad bsica de la administracin, que
sirve para agrupar y estructurar todos los recursos, con el fin de alcanzar los objetivos
determinados.
La organizacin consiste en :
Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos
planeados.
Agrupar las actividades en una estructura lgica.
Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.
Asignar los recursos necesarios.
Coordinar los esfuerzos

Teora de la organizacin.- Conjunto de proposiciones

tericas que estudian la naturaleza , estructura y funcionamiento de las
organizaciones y que intenta precisar las series de principios, reglas y mtodos por
los que se desarrollan, y que se explica a travs de los modelos de diseo
organizativo y de comportamiento humano.
En conclusin, como organizacin de empresas se trata de integrar un sistema cientfico,
basado en conocimientos de lo econmico, sociolgico, administrativo y psicolgico,
derivados de cada una de las ciencias sociales que los generan y, de forma superpuesta,
creando una estructura cognitiva de tipo interdisciplinar.

Seguidamente citare algunas de las mltiples definiciones de la organizacin

empresarial encontradas de diferentes fuentes, a saber:
Brench(1959): El termino organizacin es habitualmente utilizado para referirse a la
estructura de responsabilidades y relaciones atribuidas a los distintos puestos
Urwick (1961): La organizacin es la determinacin de qu actividades son necesarias
para un determinado fin o programa y su agrupacin ordenada para asignarlas a los
individuos. Asimismo , describe una estructura organizativa aunque ya menciona un
determinado fin u objetivo comn.
Mooney (1964). Es una forma que cada asociacin humana asume para la consecucin
de un objetivo comn. En este caso, solo se considera la meta o misin final olvidndose
de los hombres, medios y relaciones.
Simon (1958).- Es el complejo esquema de comunicaciones y de otras relaciones que
vienen a establecerse en un grupo de seres humanos. Considera nicamente el sistema
de relaciones.
 Pfiffner y Sherwood (1963): Es el conjunto de formas en las que un numero elevado de
personas , demasiadas para tener contacto directo unas con otras y comprometidas en
una complejidad defunciones, se ponen en relacin entre si para una consciente y
sistemtica fijacin y realizacion de objetivos mutuamente aceptados. No mencionan el
conjunto de medios y esfuerzo combinado , esenciales para una buena organizacin
empresarial.
Stene(1940): Es un conjunto de personas que sistemtica y conscientemente combinan
sus propios esfuerzos individuales pata la realizacion de una misin comn. Tambin es
incompleta, al centrarse nicamente en la meta comn.
Riccard (1968): Es una combinacin voluntaria de hombres que utilizan los medios,
dirigida a un fin y caracterizada por la existencia de un esquema de relaciones entre dichos
elementos.Su carcter es esencialmente sociolgico.
Malinowski (1944): Es un grupo de personas unidas para un fin comn, que utilizan
conjuntamente los aparatos tcnicos y estn bajo un conjunto de normas.Tambin con
concepto de institucin social, no dando suficiente importancia a los medios.
Max Weber (1947): Una categora tcnica que designa los medios en los que los distintos
tipos de servicios son combinados continuamente el uno con el otro y con los medios no
humanos de produccin. En este caso, si se han tenido en consideracin los medios ,
pero no se han considerado otros elementos esenciales como el fin comn y las relaciones
humanas.
Andrea Zerilli (1984): Se entiende por organizacin la combinacin de los medios
humanos y materiales disponibles en funcin de la consecucin de un fin, segn un
esquema preciso de dependencias e interrelaciones entre los distintos elementos que la
constituyen . Por fin se tienen en cuenta la presencia de un objetivo comn, el conjunto de
hombres y de medios (tcnicos, financieros,etc.), realizando un esfuerzo combinado de
todos los recursos existentes en vista del fin comn, y el sistema de relaciones y
dependencias, dictando un conjunto de polticas, sistemas, procedimientos, funciones,
comunicaciones y normas de disciplina.
C.Canales(1991): La organizacin es la disposicin de recursos humanos y materiales de
una entidad para permitir el cumplimiento de sus objetivos , mediante la delimitacin de
funciones, responsabilidades, normas, procedimientos y mecanismos de coordinacin y
comunicacin. En este caso, la organizacin se configura como un medio para la
consecucin de objetivos , y, por tanto, esta ntimamente ligada al concepto de direccin
estratgica para la mejora de su posicin competitiva diseando nuevas estructuras
organizativas.
Lo cierto es que en la poca de cambios tecnolgicos y sociales en que vivimos, la clave
esta en tener muy presente que, en definitiva, la organizacin siempre esta en continua
transformacin, debido al entorno cambiante en que se desenvuelven las empresas y a
 las propias presiones de la competencia.
La frase los hombres crecen y se reproducen, las empresas tambin , indica que as
como el esqueleto humano va creciendo y amoldndose a las necesidades del propio
cuerpo, as deben desarrollarse las estructuras humanas y medios materiales de
las empresas.Es por esto, que los trminos en continuidad y actualizacin peridica deben,
a mi juicio, incorporarse a la definicin de organizacin.
Por otra parte , el concepto de organizacin estratgica es fundamental para implantar una
estructura organizativa que sirva para mejorar el posicionamiento competitivo de la
empresa. Ademas, en los tiempos actuales, es fundamental la creacin de una imagen y
cultura empresarial, que este encaminada a lograr la satisfaccin de las necesidades de
los mercados y clientes, y alcanzar una necesaria diferenciacin competitiva.
En este contexto, es primordial, con respecto al concepto de organizacin, no perder de
vista la armonizacion entre la estrategia y la cultura, de forma que los medios
humanos y materiales ayuden a la misma.
Por lo mismo, considero que una definicin mas ajustada a la era de cambio que vivimos
es la siguiente.
L.M.Manene(1996). La organizacin es la determinacin en continuidad de las
estructuras de medios humanos y materiales, orientados a la consecucin de una
misin estratgica comn y en consonancia con la cultura de la entidad, creando y
actualizando peridicamente las normas sobre delimitador de funciones,
responsabilidades, dependencias, procedimientos y sistemas de relaciones y
comunicacin

Evolucin histrica.-
Los Pioneros.-En tanto haya hombres, habr comunicacin y,por tanto, modelos de
organizacin. La tribu, la Iglesia, el Estado, el Ejercito, son ejemplos de organizaciones
anteriores incluso a la existencia de la empresa. La naturaleza humana siempre ha
conjuntado esfuerzos para lograr un fin comn, dando vida a la creacin de una
organizacin, si se consigue una coordinacin en la ejecucin de esfuerzos. Normalmente
la suma de esfuerzos de varias personas, unidas en un grupo organizado, es superior a la
suma de trabajos individuales de las mismas personas.
La aplicacin de la organizacin al sector empresarial no sucede hasta el siglo XVII y la
posterior revolucin industrial en los siglos XVII y XIX. Especialmente en toda la Edad
Media prevalece el concepto de la economia artesanal, casi siempre asentada en las villas
 y ciudades de entonces. Con la mejora de las comunicaciones y transportes se amplan los
mercados y el intercambio de las ideas. Entonces surge la organizacin del mercado,
dejando la produccin en manos de los artesanos y utilizando intermediarios para la venta
y distribuirlo de sus productos. Finalmente los intermediarios se convierten en empresarios
utilizando un gran numero de personas que trabajan , a menudo, a domicilio, para ejecutar
el trabajo encargado por ellos. Sistema muy parecido al seguido en nuestros tiempos por
la llamada economia sumergida.
Es un hecho que la organizacin empresarial empez a desarrollarse con la Revolucin
Industrial debido especialmente a dos factores catalizadores.
1.El incremento de lacomunicacin fsica e intelectual al mejorar los medios de
transporte(maquina de vapor en 17899 y de intercambio escrito y oral (telgrafo en 1837
y telfono en 1876) y visual(cinematgrafo en 1896) .
2.El desarrollo de la estructura empresarial al pasar de la independiente organizacin
artesanal a las fabricas y talleres de produccin con la utilizacin de maquinas cada vez
mayores y mas complejas.
Despus del Renacimiento aparece un tipo humano nuevo, el burgus, habitante de
ciudad, que genera una sociedad llamada burguesa, que produjo grandes descubrimientos
geogrficos e inventos en cadena, que han dado lugar al estado post-industrial y moderno.
A finales del siglo XVIII aparecen diversas sociedades que llamaremos industriales,
debido a los siguientes hechos:
El crecimiento de la poblacin.-Debido a que disminuye la mortalidad y aumenta la
natalidad, logrndose altas tasas de aumento de poblacin, producindose una explosin
demogrfica del mundo moderno.
La urbanizacin. Creciendo las grandes ciudades a un ritmo muy superior al crecimiento
de la poblacin, producindose un gran transvase de la poblacin agrcola a los ncleos
residenciales,. En Espaa el xodo rural durante la dcada de 1960 -70 afecto a unos 3,7
millones de personas.
La industrializacin.- Que supone la aparicin del concepto moderno de empresa , el uso
intensivo del capital , el nacimiento de las clases sociales y, sobre todo, una nueva
distribucin de la fuerza del trabajo. Especialmente hay un trasvase espectacular del
sector primero (agricultura e industrias extractoras) al secundario(industrial) y
terciario(servicios y comerciales).En Espaa ente 1900 y 1975 haba una distribucin de la
mano de obra del 70%(primario), 15%(secundario) y 15%(terciario) , pasando ya en 1975
al 10%, 40% y 47% respectivamente, alcanzndose ya en 1996 el 3,6%,33,7% y 62,7%.
El auge de las comunicaciones.- Que origina una creciente facilidad para la movilidad
fsica, facilitando el comercio y el acceso a reas geogrficas de difcil acceso. Son
fundamentales las mejoras en la navegacin martima, la utilizacin masiva del automvil y
el empleo creciente del avin.
 El aumento de la movilidad social.- Debido a que en la sociedad moderna el nacimiento
deja de ser prcticamente la fuente de la definicin social del individuo, llegando a ser el
esfuerzo y la capacidad personal los factores determinantes para la promocin personal
del mismo.
La expansin de la movilidad psquica. Es decir, de la capacidad de adaptacin del
hombre a los continuos nuevos cambios sociales y tecnolgicos. Por ejemplo, podemos
afirmar que cualquier habitante del pueblo mas pequeo, gracias a la televisin y
radio,esta debidamente informado de lo mas inslito que se nos ocurra.
La tecnologa.-El industrialismo se caracteriza por el comienzo de la utilizacin de la
maquina de vapor, el carbn, el petroleo, la electricidad, la energa atmica, con abandono
creciente de la energa mecnica animal o directamente humana.
La burocratizacin.-Hay que entenderla como un proceso creciente de la racionalidad de
las relaciones sociales, que lleva a organizar la administracin , y es, por tanto, aplicable
tanto en la direccin de la maquinaria estatal como en las grandes empresas industriales.
La produccin en masa.- Que significa la disposicin creciente de bienes y servicios en
grandes cantidades, con capacidad de sobrepasar la demanda, de manera que el
problema deja de ser la produccin, pasando al consumo y apareciendo , por tanto, la
sociedad de consumo.
La masificacin de la sociedad.- Se ha formado la llamada sociedad de masas, masiva
hasta en la originalidad, con su sometimiento a la propaganda y a las persuasiones
ocultadas y controladas por los medios de comunicacin.
La aceleracin del cambio social. El incremento creciente en el ritmo de cambio social,
apareciendo diferencias sustanciales en un periodo de tiempo corto, debido a la sinergia
catalizadora de los procesos de cambio originados por los hechos mencionados
anteriormente.
As tenemos que en el ao 1776 fue cuando Adam Smith empez a recurrir a la divisin
del trabajo para obtener una mejor produccin de un grupo elevado de personas en los
inicios del industrialismo en Inglaterra.
No obstante, siempre han existido estudios y experiencias aislada sobre la direccin y la
organizacin, dese Aristoteles, Jenofonte, Descartes, el rabe Aben Jaldun que vivi en el
siglo XIV en el norte de frica y en Espaa, , y el propio Leonardo de Vinci(1452-1519).
Incluso las ideas de divisin del trabajo, de unidad de mando, de trabajo en equipo, de
programacin del trabajo, etc., se encuentran aisladamente aplicadas en la practica en los
siglos XV y XVI.
La primera intuicin sobre la aplicacin del mtodo cientfico a la direccin y organizacin
se remonta al ingles Charles Babbage en 1882. Hacia 1850 las fbricas con centenares de
obreros eran muy numerosas y alguna alcanzaba el millar. Sin embargo, todo el inters se
concentra en las maquinas, los materiales y los equipos. Los obreros en cuanto individuos,
 reciben muy poca atencin. Igualmente se descuida el problema de la direccin y la
organizacin.. Ya en 1870 se constituyo la American Society of Mechanical Enginers
(ASME), cuya contribuidor en aos sucesivos sera decisiva para el desarrollo de la
direccin y organizacin cientfica.
A partir de la dcada de 1850 surgieron diversas escuelas de organizacin que
seguidamente mencionaremos, a saber
Teoras clsicas
Tradicional
Burocrtica
Conductista
Departamentalizacional
Estructuralista
Neoclasica
Teoras cuantitativas y Decisionales
Teoras de Sistemas , Contingencial y Situacional
Tendencias o Teoras recientes
Estilos directivos
La excelencia( 7S)
Operacional
Gestin del conocimiento
La autoevaluacin EFQM y el CMI-BSC

Teoras Clsicas.-
El padre de la organizacin cientfica fue F.W.Taylor(1856-1915), cuya idea fundamental
es que el rendimiento de los trabajadores puede ser considerablemente aumentado
mediante un mejor aprovechamiento de sus energas, efectuando la descomposicin y
racionalizacion de las tareas con la consiguiente mejora en su retribucin. Taylor se

preocupo de aplicar principios cientficos a los mtodos de trabajo, con

lo que consegua aumentar la productividad de los hombres y de las maquinas. Fue el
primero en separar totalmente la ejecucin del trabajo de su programacin, excluyendo del
taller de produccin las funciones de tipo intelectual y concentrndolas en la direccin.

Las ideas de Taylor dieron paso al llamado movimiento de la

organizacin cientfica, y con Henry Fayol , que publico sus ideas en 1916, construyo una
verdadera teora general de la direccin, reconociendo la importancia de la direccin como
proceso de gua de la organizacin, definiendo la funcin de direccin como el conjunto de
programar, organizar,mandar, coordinar y controlar, y , elaborando con precisin el
concepto de staff como ayuda o refuerzo externo al director. Asimismo, dio importancia a
los organigramas.
Seguidamente , el socilogo y economista alemn Max Weber (1864-1920), defini
el modelo burocrtico, reivindicando la superioridad tcnica sobre cualquier otra forma de
organizacin , proponiendo una organizacin y direccin estrechamente burocrticas. Sus
seguidores se preocuparon de incorporar las motivaciones humanas conciliando el factor
humano con la rigidez de la organizacin burocrtica. As tenemos el estudio sobre los
comportamientos de R.K.Merton, la delegacin de la autoridad de Selnznick y la emisin
de normas generales de Gouldner.
Tambin surgi el movimiento de las relaciones humanas impulsado por los experimentos
de Elton Mayo (1880-1949) en los laboratorios de Hawthorne (USA) de la Westerrn Electric
Company, introduciendo las ciencias del comportamiento humano, integrndolas en las
teoras sobre la organizacin y la direccin, y la influencia de la organizacin informal. De
aqu la denominacin de Escuela Conductista.
En 1918 destacan las aportaciones de M. Parker Follet (1863-1933) y de los seguidores
del modelo burocrtico R.K.Merton y A.W.Gouldner que crean la Escuela de
Departamentalizacin, basndose en una tica grupal mas que en el individualismo ,
definiendo el poder, la responsabilidad y el liderazgo con una dimensin participativa.
Seguidamente Mooney, Brench, Reley y Gulich, constituyen tambin esta escuela ,
concibiendo unidades organizativas agrupadas o departamentos que desarrollan un
conjunto definido de tareas a repartir entre los componentes del departamento. En este
caso no se resuelven adecuadamente los problemas de coordinacin, produciendo
compartimentos estancos, siendo una concepcin completamente abstracta y no realista.
Dentro de las teoras clsicas tenemos la Estructuralista de enfoque del sistema
social efectuado por Chester y Barnard (1886-1961) y posteriormente Herbert A.
Simon(1916-2001), los cuales son los pioneros de la moderna Teora de la organizacin.
Establecieron el concepto de organizacin formal como un sistema de fuerzas sociales
coordinadas de acuerdo a un cierto orden o estructura organizativa para lograr un fin
determinado.
Posteriormente , y basndose en los estudios sobre los trabajos de Taylor y Fayol el
consultor Lindall Urwich (1891-1983) resume sus experiencias y define diez categoras de
principios de organizacin , dentro de la Teora Neoclsica. Mas adelante, Peter F.
Drucher (1909-2006) y A.Koontz (1908-1984) han seguido desarrollando sus ideas,
aplicando este enfoque emprico que identifica un conjunto de factores que pueden llevar
al xito o fracaso en la administracin de organizaciones.
Teoras Cuantitativas y Decisionales.-
El principal representante de esta corriente Cuantitativa ha sido hasta hace poco Herbert
A. Simon, que enfatizo el estudio de la toma de decisiones y de los sistemas generales de
solucin de problemas empresariales, va la utilizacin de la investigacin operativa,
logrando la optimizacion de la funcin objetivo planteada.. Por tanto, defini los
llamados principios generales de direccin y de organizacin , superando la concepcin
conductiva, que solo toma en cuenta las motivaciones y aspiraciones de los individuos de
la organizacin, con enfoques cuantitativos ( conducta de optimizacion), pasando a un
comportamiento administrativo( conducta de satisfaccin).
La corriente Decisional la razona cuando indica que el modelo de comportamiento
humano base del proceso real de toma de decisiones en la organizacin, esta mas cerca
de un sistema estimulo-respuesta que de una eleccin entre alternativas. El problema se
plantea en condiciones de racionalidad limitada y esta actu dentro de un determinado
conocimiento de su medio psicolgico .

Teoras de Sistemas .-Situacional Sociotcnico y

Contingencial .- Los enfoques modernos comienzan con L. von Bertalanffy (1901-1972),
que en 1937 expuso los fundamentos de la Teora General de Sistemas , con lo que su
posterior aplicacin por K.E.Boulding (1910-1993) y otros a partir de 1956 han contribuido
de forma importante al desarrollo cientfico de la Teora de la organizacin y a la
construccin de una lgica para resolver los problemas de estructuracin organizativa y de
decisin administrativa conocida por la expresin Anlisis de Sistemas .
Se trata , por tanto, de un conjunto de contribuciones de distintos autores, entre los que
falta una identidad de conceptos que los unifique , aunque es evidente que consideran la
direccin y , la organizacin como un sistema o como parte de un sistema, mas
amplio que abarca todo el entorno en el que actan. Consideran la direccin y la
organizacin como un conjunto de variables independientes y dirigen sus esfuerzos a la
 bsqueda y anlisis de tales variables.
La moderna Teora de los Sistemas considera la organizacin de la empresa como un
conjunto de partes interdependientes, que toma de fuera una serie de inputs y expide
outputs , siendo por tanto un sistema abierto, de manera que la organizacin se adapta
conscientemente a las variaciones del entorno. En este modelo se integran en un mismo
plano terico variables fsicas, psicolgicas y sociales, analizando las relaciones entre
variables de distinto tipo.
J.T. Dunlop(1914-2003) en 1978 y siguiendo los supuestos de Taylor y Mayo , abordo la
consideracin de las relaciones sociales en la industria como sistema de manera que las
sociedades industriales crean necesariamente relaciones industriales definidas como el
complejo de interrelaciones entre empresarios ,obreros y organismos del Estado.
En cuanto al enfoque Situacional Sociotcnico se trata de de una corriente que enfatiza la
observacin de las influencias del sistema tcnico sobre el sistema social que definen las
organizaciones.
En el enfoque Situacional Contingencial originalmente llamado de Contingencias, pone el
acento en el estudio general del conjunto de posibles influencias de las circunstancias(
contingencias) que rodean a las organizaciones consideradas como sistemas abiertos, y
como las mismas afectan a su estructura y procesos administrativos ( comportamiento
administrativo). Este enfoque de contingencias llamado Situacional por J.W.Lorsch en
1977, mejor sustancialmente el diseo de las organizaciones gracias al estudio de las
relaciones y de sus efectos entre aquellas y las caractersticas de su entorno, y de los
factores tcnicos y humanos que componen las mismas.
Teoras Recientes.-
En el enfoque tradicional y clsico de la teora de la organizacin se defina como tienen
que ser las organizaciones para que resulten eficientes. Se pona nfasis en una
estructura rgida con relaciones bien definidas y lineas de autoridad y comunicacin
claramente establecidas. Por tanto, la organizacin deba responder a determinados
principios.
Adjuntamos en representacin power point un resumen de algunos de los principios
clsicos utilizados en las diversas teoras clsicas tradicional(Fayol), burocrtica(Weber),
departamentalizada(Gulick) y, por ultimo, neoclasicismo(Urwick).
Descarga principios_clasicos
En esta representacin se mencionan los 14 principios de la organizacin de Fayol(1916) y
los 10 de Urwick(1952) para terminar en 1941 con los llamados mandamientos de la nueva
organizacin mencionados por la American Management Association. En sntesis los
Principios de la Organizacin fueron restringindose hasta quedar en lo siguiente:
Especializacin y divisin del trabajo- como fuente de ventajas tcnicas y econmicas.
 Jerarqua -la autoridad y la responsabilidad deben fluir en linea vertical directa, dese arriba
hacia abajo ( piramidal).
Unidad de mando-cada persona mandada por un solo superior.
Autoridad-derivada del puesto y no de la persona.
Amplitud de control-cada directivo debe mandar a un numero reducido de subordinados
para lograr la integracin de actividades.
Diferenciacin entre linea y staff-la linea esta investida de autoridad y el staff ayuda y
asesora a la linea.
La organizacin informal era algo espreo no tenindose en cuenta e incluso debindose
contrarrestar y anular.
Algunos de estos principios tienen todava una aplicacin relativa, sin embargo, la
concepcin de como debe ser una estructura para que sea eficiente parte de otros
supuestos, a saber:
Las formas organizativas no pueden responder a principios rgidos y validos para cualquier
tipo de organizacin, dependiendo su adecuacin del entorno, del sistema tcnico que
utilicen, del tipo de producto que creen, de su tamao, de las caractersticas de las
personas,etc., es decir de los factores contingentes de la organizacin.
La divisin del trabajo y especializacin no son siempre eficientes. La polivalencia y
flexibilidad son principios sobre todo en determinadas organizaciones.
Son las personas las que realmente hacen funcionar una organizacin.
La supervisin a base de autoridad no es la nica forma de lograr la coordinacin.
La autoridad no debe apoyarse solo en la legitimidad formal.
Una persona puede recibir ordenes u orientaciones de mas de un superior , siempre que
las competencias de cada uno estn bien definidas.
Los mbitos de control deben tender a ampliarse para disminuir los niveles de jerarqua y
aumentar la agilidad de respuesta de la organizacion(diseo horizontal de la estructura)
Importa mas entender como funciona la organizacin (fisiologia) que como es su
organigrama (anatoma).
No puede ni debe formalizarse todo lo espontaneo, lo informal contribuye al
funcionamiento de la organizacin.
En resumen, la estructura organizativa deber:
1.Reflejar los objetivos y planes de la organizacin.
2.Establecerse para funcionar ayudando a personas y grupos a alcanzar sus objetivos en
un entorno cambiante. No debe ser ni mecnica ni esttica.
3.Dotarse de elemento humano, teniendo en cuenta las caractersticas de las personas
que han de emplearse.
 A finales del siglo XX , el consultor Peter Druker considero tres
aspectos para determinar el tipo de estructura necesario para una organizacin, a
saber:
1.-Anlisis de actividades.- Describir lo que una organizacin hace en realidad en trminos
de actividades concretas necesarias para el logro de objetivos. Es decir citar.
o Que trabajos han de ejecutarse
o Que operaciones dependen de otras y de que manera
o Que importancia tiene cada una en el conjunto
De aqu podremos deducir el esquema de la distribucin del trabajo.

2.-Anlisis de las decisiones.-Que tipo de decisiones son necesarias y en que sectores de

la organizacin deben tomarse en razn de su dificultad y repercusin. Basndonos en ello
se podr incluir a los directivos dentro dela estructura.
3.-Anlisis de relaciones Es decir: conocer lo que cada directivo debe realizar , con que
personas debe trabajar y como deben contribuir otros directivos y sus colaboradores.
Las tendencias actuales han ido paulatinamente desplazndose de los estudios de las
tareas a kas funciones , de la valoracin de los individuos al clima de la organizacin y, por
ultimo, se ha ido abandonando la bsqueda de los principios para acudir a los modelos
como consecuencia de la toma de conciencia de la complejidad de los problemas
organizativos.
La aportacin de M.Mintzberg desde 1973 ha sido importante , gracias a su anlisis del
trabajo directivo que configuro el enfoque de los papeles o estilos directivos.
Posteriormente , a partir de 1980 y el planteamiento desarrollado por la consultoria Mc
Kinsey, se aplican en 1982 sus siete conceptos del modelo de la excelencia empresarial
(las 7 S) por los consultores Thomas Peters (1942-?)y Robert .Waterman.

A continuacin, Malcolm Baldrige(1922-1987) implant su metodologa

de autoevaluacion de las organizaciones en busca de la excelencia en la gestin, que
origino a nivel europeo la autoevaluacion EFQM y el concepto de Calidad Total , as como
 las normas de aseguramiento de la calidad ISO 9000 y 2000.
Asimismo, y con su enfoque operacional, Harold.Koontz, C. O^Donell y Heinz .Weihrich
entre 1982 y 2011 han planteado de forma interdisciplinar un conjunto de conceptos,
principios, tcnicas y conocimientos de varias escuelas y disciplinas para un estudio mas
completo de los procesos que se desarrollan en las organizaciones y su direccin o
administracin adecuada.
Mas tarde surge el Cuadro de Mando Integral CMI-BSC de Robert S. Kaplan(1940-?) y
David P.Norton como sistema de direccin que integra la filosofa y enfoque de la EFQM

con la planificacin estratgica.

Por mi parte, ya desde 1987 empece a considerar el enfoque de las 7 S , para a
mediados de la dcada de los 1990 empezar a integral al utilizar la autoevaluacion EFQM ,
para acabar integrando el CMI-BSC al evaluar los resultados alcanzados. Al final
desarrolle mi propio modelo de autoevaluacion E.F.I.G. , que tiene en cuenta las
interrelaciones existentes entre las mencionadas 7S , la EFQM y el CMI.
Asimismo , para mis clases sobre Organizacin Empresarial desde 1997, desarrolle
una teora sobre el sistema empresarial , considerando que para conseguir el que una
organizacin funcione de manera suficiente y eficaz es necesario que exista un adecuado
equilibrio e integracin entre las distintas reas que la conforman, cada una de las cuales
debe complementare con las otras para que la organizacin pueda avanzar hacia la
consecucin de sus objetivos. A continuacin adjunto una representacin power point del
sistema empresarial considerado por el autor.
Descarga sistema _empresarial
El centro o ncleo de la estructura organizativa es la Direccin General de la empresa.
Cuando hablamos de Direccin nos estamos refiriendo a una funcin dentro de la
organizacin y no a personas o puestos especficos a una estructura jerrquica. Una
organizacin es un sistema sociotecnico compuesto por una serie de subsistemas que
deben integrarse y coordinarse para el logro de un objetivo o fin organizativo especifico.
Estos subsistemas pueden resumirse de la siguiente forma:

Subsistema Social-Humano o del Comportamiento : formado por los relaciones humanas y

su estilo de direccin y la cultura propia de la organizacin
Subsistema de Decisiones Empresariales o de toma de decisiones: relacionado con las
estrategias y la visin futura del negocio, as como el estilo de mando aplicado.
 Subsistema Estratgico y de la Competitividad: que estudia las estrategias y
conocimientos esenciales que mejoran la competitividad de la empresarial
Subsistema Operativo-Estructural : que incluye todos los sistemas y mecanismos de
diseo y control organizativo, junto a las distintas actividades econmico-tecnolgicas y
administrativas de la organizacin en cada una de sus reas operativas( produccin,
marketing, finanzas,etc.9
Cada uno de estos subsistemas forman parte del sistema empresarial que a su vez esta
influenciado con numerosas interrelaciones con el sistema del entorno , formado por el
subsistema sociolgico(econmico-social-poltico-legal9, el tecnolgico, el ecolgico y el
comercial con sus oferentes(proveedores, competidores,asesores, consultores,
universidad,etc.) y demandantes(mercados,clientes consumidores y usuarios)
Ambos sistemas del entorno y empresarial estn totalmente interrelacionados por un
sistema de comunicacin que actu interrelacionando a la empresa externamente con los
subsistemas del entorno e internamente con los subsistemas de su propia organizacin
sistmica.

Toda organizacin es, por tanto, un sistema abierto que

interactiva con los factores externos del entorno(econmicos, politicos, sociales,
tecnolgicos, competitivos,etc.) del cual obtiene los recursos que son procesados
internamente mediante los distintos subsistemas organizativos para transformarlos
en productos o resultados que el mismo entorno consume.
Las organizaciones para ser eficaces , deben adaptar ese proceso interno a las demandas
y condiciones impuestas por un entorno cambiante y dinmico.
Se puede considerar que las cuatro columnas o pilares para lograr una organizacion

eficaz en los comienzos del siglo XXI sean las 4 Cssiguientes:

1. Cultura, que debe ser creada por un directivo con capacidad de liderazgo y visin
estratgica-
2. Creatividad, fundamentada en la potenciacion de la innovacion para dar satisfaccin a los
clientes.
3. Comunicacin, creando una estructura organizativa que la facilite al mximo.
4. Conocimiento, basado en la formacin en continuidad del personal y su evaluacion,
reconociendo su creatividad y capacidad de comunicacin, debidamente ponderadas.
Como resumen de las escuelas de las teoras de la organizacinmencionadas
adjuntamos una tabla en power point que recoge las mismas , considerando sus
autores, fechas de definicin y extracto de los contenidos establecidos.
Descarga tabla_pioneros
Descarga tabla_clsicas
Descarga tabla_modernas
Descargar tabla_recientes
Macroorganizacin y Microorganizacin.-
Despus de las exposiciones anteriores con respecto al desarrollo histrico e incluso
avatares de su definicin, la organizacin encierra en si misma una gran complejidad,
tratando de disear las estructuras organizativas de medios materiales o tcnicos y
humanos para lograr las metas prefijadas y dentro de un entorno existente.-
Siguiendo a Eduardo Bueno Campos(1996) en su diseo de la estructura organizativa, se
prevn dos enfoques diferentes segn se consideren las relaciones macro y micro-
organizativas, que permiten las visiones de la Macroorganizacion y de la
Microorganizacion , que seguidamente expondremos:

La Macroorganizacion trata de visualizar la organizacin en su

estructura bsica, dentro del contexto y visin global de la empresa corporativa y de
su tamao divisional e incluso multinacional, considerando especialmente su
entorno, tamao y edad,junto a otras variables circunstanciales. En este caso el
enfoque de la Macroorganizacin se centrara sobe el estudio de:
Del conjunto de relaciones que disean la estructura bsica de la empresa o que integran
las unidades fundamentales u organigramas que componen el sistema.
Del conjunto de variables que componen las redes de flujos que disean la estructura
bsica de la empresa como organizacin o que integran los distintos aspectos de la
misma.
Esta red de flujos o conjunto de estructuras interdisciplinares son:
Red de flujos reales o procesos tcnicos
Red de flujos de informacin o procesos administrativos
Red de flujos de comunicacin o procesos psicosociales
Red de valores e ideas o procesos culturales
Red de fuerzas e influencias o procesos politicos
 En el enfoque macroorganizativo hay que identificar dos tipos de variables casuales, las
de contexto o contingencias y las de diseo organizativo, a saber:
1.-Variables externas o contingencias.-
El Entorno: Es el medio que rodea a la organizacin , cuyas circunstancias pueden afectar
en la configuracin de la estructura organizativa.
El Sector : Es el medio especifico en que actu la entidad junto a otras organizaciones ,
con lo que puede influir en su estructura.
La Tecnologa : Son todos los conocimientos, metodologa y procedimientos que permiten
combinar los recursos(tangibles e intangibles) en los procesos productivos, tratando de
que los mismos sean mas eficientes. Evidentemente pueden influir en la propia estructura
y, consecuentemente, en los resultados de la organizacin.
El Tamao : Se trata del volumen de recursos o medios empleados , ya que la dimensin
de los elementos y relaciones de la organizacin afectan a su estructura y resultados.
La Edad : Se refiere a la antigedad de la organizacin desde su constitucin , as como la
edad de los propios componentes de la misma, pudiendo ser un factor determinante
respecto a su estructura y resultados.
2.-Variables de diseo.-
Estructura : Definen la estructura organizativa que puede adoptar la organizacin.
Sistema de Flujos : Definen las redes o sistemas de flujos y relaciones que se producen en
toda estructura organizativa.
Los Procesos : Definen los `procesos o los conjuntos de actividades estructuradas , con
sus fases y procedimientos, que llevan a cabo las operaciones de la organizacin , y que
estn bien delimitadas para obtener unos resultados especficos.
De la familia de las variables casuales(contingencias y de diseo) se obtienen las variables
resultantes(eficiencia organizativa), que en el enfoque Macroorganizativo sirven para
medir el grado de eficiencia alcanzado por la organizacin, teniendo en cuenta
tres aspectos principales con los que analizar sus resultados, es decir:
1. Eficiencia Productiva : Eficiencia en los resultados, lograda con la aplicacin de unos
recursos y el buen funcionamiento de los procesos y estructura diseada (aspecto tcnico
y administrativo o de direccin).
2. Satisfaccin del Personal : Grado optimo de la satisfaccin alcanzada por los participes
que integran la organizacion( aspectos humanos y politicos o del poder personal)
3. Adaptacin al Cambio . Capacidad de adaptacin de la organizacin a los procesos de
cambio externo e interno o al desarrollo organizativo ( aspectos de direccin y cultura
empresarial).
 La Microorganizacion , se trata de estudiar la organizacin en su
estructura bsica, con una visin parcial o individualizada de la empresa. Por tanto,
el enfoque de la Microorganizacion se basara en el estudio del conjunto de relaciones
entre los elementos del sistema o de cada subsistema y conjunto de variables que
integran los flujos principales en cada unidad orgnica que explican el
comportamiento de dichos elementos.
En este caso, tambin se consideran dos tipos de variables casuales, las de carcter
personal o de aspectos humanos y las de naturaleza organizativa, a saber:
1.-Aspectos Personales.-
Actitudes : Disposicin de animo de cada persona y que supone un cierto modelo de
comportamientos.
Aptitudes : Capacidad o conocimiento de cada persona para lograr un buen desempeo de
su tarea, as como su idoneidad para la misma.
Habilidades . Destreza , talento, experiencia o gracia para la ejecucin de una cosa o
capacidad para negociar y conseguir unos objetivos con las personas bien individualmente
o en grupo.
Expectativas . Creencia , concepcin, misin o pronostico que cada persona tiene del
futuro.
Valores . Creencias, principios, cualidades y criterios que cada persona tiene respecto al
significado e importancia de las cosas y de los conceptos que se relacionan con la
organizacin y con su papel en la misma.
2.- Aspectos Organizativos.-
Cultura Organizativa : Valores , principios, normas, smbolos, lemas, mitos y pautas de
conducta que influyen en la organizacin y que son compartidos por sus miembros.
Cima Laboral . Ambiente, relaciones y condiciones existentes entre las personas a la hora
de desarrollar los procesos, las tareas o desempear el trabajo de la organizacin.
Estilo de Direccin . Caractersticas de la funcin directiva existente en la empresa y
ostentadas por las personas que ejercen el papel de empresario o consejero delegado.
Diseo de Puestos y Tareas . Definicin y disposicin de cada puesto de trabajo y cada
una de las tareas para el desempeo eficiente de su funcin.
Sistemas de Retribucin e Incentivos . Descripcin y definicin de los criterios y medidas
de remuneracin asociada al puesto de trabajo y a la realizacin de las tareas.
 Segn el enfoque Microorganizativo, se generan una serie de variables resultantes,
que servirn para medir el comportamiento de las personas evalundolo a travs de tres
tipos de indicadores , a saber:
Satisfaccin Personal . Nivel de autorealizacion sentida por cada persona.
Rendimiento y Capacidad: Nivel de rendimiento y capacidad desarrollada por cada
persona
Vinculacin y Compromiso : Grado personal de vinculacin con la organizacin y de
compromiso con su funcin o papel en el proceso organizativo de las personas.
A continuacin representamos en una diapositiva power point ambos enfoques de la Macro
y Microorganizacion desarrollados por E, Bueno.

Descarga enfoques-organizacin
Organizacin Formal e Informal.
De las ideas de H.A.Simon (1947) sobre los mecanismos del comportamiento del individuo
en la organizacin y los de influencia organizativa que integran los comportamientos
individuales en determinada estructura , parte el concepto de rutinas
organizativas, ya que estn considerndose las variables casuales y resultantes
mencionadas en los enfoques macro y microorganizativos respectivamente.
La Escuela Decisional expuesta por Simon, J.G.March(1958) y R.M.Cyert (1963) defina
como rutinas a los procedimientos operativos , normas de las tareas y de disciplina y que
dan estabilidad a la direccin y organizacin.
En la dcada de los aos 1990 , partiendo de Nelson y Winter81982), el planteamiento de
las rutinas organizativas se fue asimilando a la capacidad empresarial que facilita el
desarrollo de ventajas competitivas, permitiendo a la organizacin mantener su
posicionamiento en el entorno competitivo, as como a los procesos que permiten
dinamizar la empresa.
La aplicacin de estas rutinas o patrones lleva a determinadas formas de relacin entre los
elementos de la estructura organizativa. Estas relaciones pueden ser formales o
informales, en cuanto se establezcan siguiendo la estructura formal, y que han sido
previamente establecidas y comunicadas a todos los miembros de la organizacin, o en
cuanto se ocasionan como consecuencia de las comunicaciones interpersonales y las
formas de coordinacin en las tareas y en los centros de actividad, las cuales pueden
llegar a sustituir a las propias relaciones formales, dadas su fuerza y consolidacin. Por
tanto, segn sea la presencia de estas categoras de relaciones organizativas se puede
considerar dos tipos de organizacin, a saber :
 Organizacin Formal: Es aquella basada en una divisin
racional del trabajo que especializa rganos y funciones en determinadas
actividades. Es la organizacin planeada o definida en el organigrama, consagrada por la
direccin y comunicada en todos los manuales de la empresa. Es la organizacin
formalizada de modo oficial.
La organizacin formal es un sistema de tareas bien definidas, cada una de las cuales
lleva en si misma una cantidad especifica de autoridad , responsabilidad y obligacin de
rendir cuentas.
Este conjunto de elementos se establece en forma consciente y minuciosa para permitir
que los responsables de la empresa trabajen juntos con mas efectividad y alcancen los
objetivos.
La organizacin formal se caracteriza porque esta bien definida, tiene una delegacin
adecuadamente ilimitada y posee relativa estabilidad. La organizacin formal mas o menos
arbitrario, a la cual debe adaptarse el individuo : decirle a este que tareas puede realizar y
de que maneras especificas predispone su obediencia a las ordenes de individuos
predeterminado , e indicarle que debe trabajar de modo cooperativo con las dems
personas , prescrita de modo nominativo .
La organizacin formal facilita el establecimiento de objetivos y polticas ;en una forma de
organizacin relativamente fija y predeterminada, lo cual permite a la empresa pronosticar
su futuro y sus probables ganancias . Sin una base organizacional constante, no se podra
confiar en los pronsticos.
Es decir, que, estar deliberadamente planificada, dando gran importancia a la
coordinacin de actividades y estructurada jerrquicamente con objetivos establecidos,
especificacin de las tareas y relaciones de autoridad y responsabilidad definidas.

Organizacin Informal: Los primeros conceptos fundamentales

de la teora de las relaciones humanas fueron expuestos por Roethlisberger y Dickson,
ambos verificaron que el comportamiento de los individuos en el trabajo no poda ser
comprendido de manera adecuada sino se consideraba la organizacin informal de los
grupos, as como las relaciones entre la organizacin informal y la organizacin formal de
 la fbrica.
Algunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los
organigramas: individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan etc. Los
cuales constituyen la llamada organizacin informal, que se desarrolla a partir de la
interaccin impuesta y determinada por la organizacin informal. Los patrones informales
de relacin adoptan diversas formas, contenidos y duracin, lo cual demuestra que no
sirve la organizacin social de una empresa corresponde con exactitud a su organigrama
en un sistema informal de relacin, cada individuo necesita un mnimo de interaccin con
otros individuos.
El conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos
humanos de una organizacin se denomina organizacin informal, en contra posicin
a la organizacin formal que est constituida por la estructura organizacional compuesta
de rganos, relaciones funcionales, etc. En consecuencia. El comportamiento de los
puntos sociales de una empresa est condicionado por la organizacin racional y la
organizacin natural. En el seno de toda actividad humana organizada existen procesos
espontneos de la evolucin social que conducen a la organizacin informal, natural, se
manifiestan los usos y costumbres, en las tradiciones en los ideales y en las normas
sociales.
La organizacin informal presenta las siguientes caractersticas:
Relacin de antagonismo.
Estatus.
Colaboracin espontnea.
La posibilidad de oposicin a la organizacin formal.
Cambios de nivel y modificacin de grupos informales.
La organizacin informal trasciende la organizacin formal.
Existen cuatro factores que condicionan la aparicin de los denominados grupos
informales:
1. Los intereses comunes que tienen ciertos tipos de personas, esto les permite compartir
mayor intimidad, los intereses comunes aglutinan a las personas.
2. La interaccin provocada por la propia organizacin formal, el cargo que cada persona
ocupa en la empresa exige una serie de contactos y relaciones formales con otras
personas para cumplir debidamente con las responsabilidades.
3. La fluctuacin del personal dentro de la empresa altera la composicin de los grupos
sociales informales, la rotacin, produce cambios en la estructura informal pues las
interacciones cambian y, con ellas, los vnculos humanos.
4. Los periodos de descanso, permiten intensa interaccin entre las personas y posibilitan el
establecimiento y el fortalecimiento de los vnculos sociales.
Por tanto, la organizacin informal sera flexible y poco estructurad, con relaciones en
parte indefinidas y con una existencia de grados de libertad en la actuacin de sus
miembros que actan espontneamente.

Para Simn Andrade Espinoza, la organizacin es "la accin y el efecto

de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores
o elementos para la consecucin de un fin concreto" [1].
Segn Alexei Guerra Sotillo, la "organizacin es, a un mismo tiempo,
accin y objeto. Como accin, se entiende en el sentido de actividad
destinado a coordinar el trabajo de varias personas, mediante el
establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada una de
ellas, as como la estructura o maneras en que se relacionarn en la
consecucin de un objetivo o meta. Como objeto, la organizacin
supone la realidad resultante de la accin anterior; esto es, el espacio,
mbito relativamente permanente en el tiempo, bajo el cual las personas
alcanzan un objetivo preestablecido" [2].
Para Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, la "organizacin
consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros,
fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr las metas,
y en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin,
especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades
de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las
personas y las cosas funcionen para alcanzar el mximo xito" [3].
Segn la American Marketing Association (A.M.A.)
la organizacin "cuando es utilizada como sustantivo, implica la
estructura dentro de la cual, las personas son asignadas a posiciones y
su trabajo es coordinado para realizar planes y alcanzar metas" [4].
El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus
definiciones, menciona que laorganizacin es una "asociacin de
personas regulada por un conjunto de normas en funcin de
determinados fines" [5].

Entonces, teniendo en cuenta y complementando las anteriores

propuestas, planteo la siguientedefinicin de organizacin, para
cada uno de los siguientes casos: 1) como entidad y 2) comoactividad:
1. Como entidad:

Una organizacin es un sistema cuya estructura est diseada para

que los recursos humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros,
de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas,
logren determinados fines.

Por ejemplo: Una organizacin sin fines de lucro (una ONG) o con fines
de lucro (una empresa).
2. Como actividad:

La organizacin es el acto de coordinar, disponer y ordenar

los recursos disponibles (humanos, financieros, fsicos y otros) y
las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines
propuestos.

Por ejemplo: La organizacin de una empresa para que ofrezca

productos de valor y sea competitiva en el mercado o la organizacin de
un evento para el lanzamiento de un nuevo producto.