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CONCURSO PBLICO 2017

Universidade Federal de Santa Maria

Administrador

N Inscrio:

Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas


Universidade Federal de Santa Maria
Parte I Lngua Portuguesa

Para responder s questes de nmeros 1 a 10, leia o texto a seguir.

A
1 discusso da biblioteca como um ambiente para usurios de bibliotecas, provedores de infor-
digital e novo espao de interao humana mao, pesquisadores de todas as reas do conhe-
acena para a importncia de uma reflexo cimento. Esses ambientes, hoje reconfigurados pela
sobre essa instituio, principalmente na sociedade presena do computador, e as possibilidades ofere-
5 brasileira, porque ela ainda um lugar que se visita, 45 cidas pela internet passaram a requerer um usurio
mas no qual pouco se habita. Nas bibliotecas p- com uma formao que o capacite a ler, escrever,
blicas, universitrias ou especializadas, a ausncia interpretar sua realidade, expressar-se adequada-
de livros atualizados e interessantes to impac- mente, lidar com conceitos abstratos, trabalhar em
tante que inibe o desejo de ler. grupos de resoluo de problemas, tomar decises
10 Para Barthes (1987), a questo no trata de 50 individuais e coletivas e, principalmente, apren-
contestar a instituio bibliotecria nem de per- der a aprender, segundo afirma Brennand et al.
dermos o interesse pelo desenvolvimento que ne- (2000).
cessita. Para ele, trata-se, mera e simplesmente, Nessa afirmao da autora, depreendemos a
de reconhecer o recalcamento que existe neste compreenso de que as tecnologias da informao e
15 trao fundamental e inevitvel da biblioteca, que a 55 comunicao trazem o desafio da familiarizao
sua artificialidade. O raciocnio barthesiano est com as novas ferramentas e do redesenho de novas
umbilicalmente ligado ao formato da biblioteca con- formas de aprendizagem, a partir das quais o co-
vencional, vez que esse autor no teve o privilgio nhecimento pode ser gerado, recuperado, aces-
de presenciar a instaurao da cultura digital em sado, disponibilizado e utilizado. A velocidade do
20 que a biblioteca parece ser inesgotvel. No entanto, 60 processamento de contedos, as facilidades de ar-
as suas palavras, muitas vezes, do-nos a im- mazenamento, a presena de multimdias e teleco-
presso de que ele j antevia o nascer de uma municaes possibilitam o acesso aos recursos in-
biblioteca infinita com uma dimenso que depende formacionais em todo o mundo; logo a viso do
dos objetivos de cada leitor. ambiente de uma biblioteca tradicional, no qual a
25 O sonho de uma biblioteca que reunisse to- 65 informao impressa estocada e mantida local-
dos os saberes acumulados atravessou a histria da mente, vai sendo desestabilizada, medida que a
nossa civilizao, desde a mtica Biblioteca de Ale- informao digital circula na rede em qualquer
xandria, na Antiguidade Clssica, passando pelo espao.
projeto de Mallarm, que h um sculo pensava Hoje, para ter acesso ao conhecimento, os
30 criar um livro integral (o livro), infinito, sntese de 70 usurios no precisam mais esperar por inves-
todos os livros passados e por vir. Um mesmo sonho timentos do governo ou pela boa vontade dos diri-
repetido atravs dos sculos aparece hoje nos gentes das instituies, porque os textos, que vi-
textos eletrnicos armazenados de forma digital nham em qualquer formato, em vez de chegar s
nos computadores, disquetes, CD-ROMs, os quais, bibliotecas no fundo de um caminho-ba, nos po-
35 por no se fixarem em suportes materiais como o 75 res do navio ou no bagageiro do avio, viajam
papel, permitem o seu acesso a distncia, em tem- diretamente em sua forma digital. Com isso, as fer-
po real, instantaneamente. ramentas de busca, a recuperao e as estratgi-
As bibliotecas digitais transformam-se em as de acesso informao oferecem ao indivduo
porto de entrada para os recursos mundiais de um contato mais rpido e direto com o objeto do co-
40 informao, trazendo significativas implicaes 80 nhecimento, em qualquer lugar e em tempo real.

AQUINO, Mirian de Albuquerque. Metamorfoses da cultura: do impresso ao digital, novos formatos e papis em ambientes de informao.
Revista Ci. Inf. (Cincia da Informao), Braslia, v. 33, n. 2 p. 7-14, maio/ago. 2004. (Adaptado)

2
1 3

A coerncia da expresso Metamorfoses da cultura, O emprego da vrgula constitui um recurso de n-


referida no ttulo do artigo, construda ao se en- fase quando em associao com a colocao de ter-
tender que o formato digital estabelece uma mu- mos ou oraes na ordem indireta.
dana no modelo tradicional de biblioteca, que ___
Qual vrgula evidencia que esse recurso foi explo-
caracteriza como um espao no qual os itens do
rado no pargrafo?
acervo so constitudos principalmente de docu-
mentos impressos. Nesse contexto, o conceito de a A primeira.
biblioteca se expande, podendo-se falar da biblio-
b A segunda.
teca digital, ___________ a informao armaze-
nada de forma eletrnica e disseminada indepen- c A terceira.
dentemente de sua localizao fsica ou de tempo.
d A quarta.
A sequncia que completa corretamente as lacu-
e A quinta.
nas

a a aonde. 4

A autora deixa implcita uma crtica s bibliotecas


b lhe quando.
brasileiras ao estabelecer uma relao lgica entre
c o quando. um acervo com obras desatualizadas e desinteres-
d a onde. santes e a inibio do desejo de ler.

e lhe onde. Essa relao est evidenciada na orao introduzida


pelo conetivo que (.9), na qual se expressa

P
ara responder s questes 2, 3 e 4, con- a uma das causas geradoras do problema em foco.
sidere a organizao lingustica e o con-
b um paradoxo relativo ao problema em foco.
tedo do primeiro pargrafo (.1-9).
c uma consequncia decorrente do problema em
foco.
2

Segundo a autora, a relevncia das discusses so- d uma das condies para a ocorrncia do proble-

bre o tema justificada porque, na sociedade brasi- ma em foco.

leira, a biblioteca, e uma incoerncia referente ao problema em foco.

a no s um lugar que pouco se habita, como


Anotaes
ainda um lugar que se visita.

b ainda que seja um lugar que pouco se habite,


um lugar que se visita.

c mesmo sendo um lugar que ainda se visite,


um lugar que pouco se habita.

d contanto que seja um lugar que ainda se visite,


um lugar que pouco se habita.

e a no ser que seja um lugar que ainda se visite,


um lugar que pouco se habita.

3
5 6

Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) em cada afir- Ao longo do texto, diferentes itens lexicais auxiliam
mativa. na coeso textual expressando uma mesma noo
semntica ou estabelecendo relaes de sentido
( ) Se consideradas as ponderaes de Barthes,
complementares, quer por contraste, quer por se-
o segmento recalcamento (.14) expressa uma
melhana.
valorao positiva para o trao fundamental e
inevitvel (.15) de uma biblioteca convencio- Assinale a alternativa na qual a contribuio dos
nal. dois segmentos NO est de acordo com seu em-
prego no texto.
( ) A distino entre os segmentos um livro integral
(.30 ) e o livro (.30) est em usar o artigo defi- a Os segmentos visita (.5) e habita (.6) esto
nido para a designao da obra sonhada por relacionados por contraste.
Mallarm como a mais representativa para a sn-
b Os segmentos umbilicalmente (.17) e local-
tese de todos os livros.
mente (.65-66) expressam ideia de espao.
( ) Se consideradas as ponderaes de Brennand
c Os segmentos biblioteca convencional (.17-18)
et al., depreende-se que a biblioteca digital im-
e biblioteca tradicional (.64) expressam a ideia
plica um perfil de usurio envolvido com novas
de ambiente de informao.
formas de aprendizagem, nas quais necessrio
aprender a aprender (.50-51). d Os segmentos reconfigurados (.43) e redese-
nho (l.56) expressam ideia de mudana.
A sequncia correta
e Os segmentos biblioteca infinita (.23) e biblio-
a V F V. d V V F.
tecas digitais (.38) esto relacionados por se-
b F F V. e F V V. melhana.

c V F F.
7

Anotaes Embora seja um artigo acadmico, em vrias pas-


sagens, empregam-se palavras ou expresses em
sentido figurado, o que uma estratgia para tornar
o contedo mais familiar ao leitor.

Assinale a alternativa em que os dois segmentos


lingusticos cumprem essa funo.

a umbilicalmente (.17) e porto de entrada (.39)

b porto de entrada (.39) e resoluo de proble-


mas (.49)

c mtica Biblioteca de Alexandria (.27-28) e ca-


minho-ba (.74)

d umbilicalmente (.17) e resoluo de problemas


(.49)

e mtica Biblioteca de Alexandria (.27-28) e fer-


ramentas de busca (.76-77)

4
P
ara responder s questes 8 e 9, analise 9

o fragmento a seguir. Considere as afirmativas sobre pontuao e o frag-


mento em destaque.

A
velocidade do processamento de conte- I As duas vrgulas iniciais demarcam segmentos
dos, as facilidades de armazenamento, a identificando fatores responsveis pela facilidade de
presena de multimdias e telecomunica- acesso informao no mundo todo; assim, sendo
es possibilitam o acesso aos recursos informa- mostrados trs desses fatores, uma nova vrgula
cionais em todo o mundo; logo a viso do ambiente deve ser usada no final do ltimo segmento, antes
de uma biblioteca tradicional, na qual a informao de possibilitam (.62).
impressa estocada e mantida localmente, vai sen-
II A terceira e a quarta vrgulas delimitam um
do desestabilizada, medida que a informao digi-
segmento identificando uma caracterstica encon-
tal circula em qualquer espao. (.59-68)
trada em qualquer biblioteca tradicional; assim,
8 tendo esse segmento a forma de orao adjetiva
explicativa, o uso das vrgulas obrigatrio.
O perodo est organizado em torno de relaes de
sentido entre trs elementos: os fatores respons- III A ltima vrgula antecede um segmento iden-
veis pela facilidade de acesso aos recursos informa- tificando uma circunstncia do processo de desesta-
cionais no contexto atual, a desestabilizao da vi- bilizao das bibliotecas tradicionais; assim, estan-
so do ambiente de uma biblioteca tradicional e a do esse segmento na forma de orao adverbial, o
circulao da informao no meio digital. uso da vrgula est adequado.

Considerando a contribuio da conjuno logo e da Os raciocnios apresentados esto DE ACORDO COM


locuo medida que, depreende-se que a norma-padro para a escrita

I o acesso aos recursos informacionais aumenta a apenas em I. d apenas em II e III.


em todo o mundo assim que ocorre a desestabili-
b apenas em III. e em I, II e III.
zao da viso do ambiente de uma biblioteca tra-
dicional. c apenas em I e II.

II a desestabilizao da viso do ambiente de


10
uma biblioteca tradicional ocorre na proporo que
a informao digital circula na rede, em qualquer Para assinalar a alternativa com um segmento em

espao. que NO se observou a norma-padro para a es-


crita, analise a organizao lingustica do seguinte
III vrios fatores do ambiente digital possibilitam perodo, inspirado no teor do texto lido.
acesso aos recursos informacionais em todo o mun-

O
do devido desestabilizao da viso do ambiente s usurios das bibliotecas tem, no am-
a
de uma biblioteca tradicional.
biente digital, concretizada a possibili-
b
Est(o) correta(s) apenas
dade de acessar instantaneamente o
a d c
I. I e III.
acervo de obras ao redor do planeta, o que leva a
b II. e II e III. d
uma reconfigurao dos espaos tradicionais, onde
c I e II.
eram realizadas localmente a estocagem e a ma-
e
nuteno das informaes .

5
12
Parte II Legislao
No que diz respeito ao processo administrativo em
mbito da Administrao Pblica Federal, assinale a
11
assertiva correta.
Com relao ao que dispe a Lei n. 8.112/1990 so-
a A Lei n. 9.784/1999 estabelece normas bsicas
bre o regime jurdico dos servidores pblicos civis
sobre o processo administrativo no mbito da
da Unio, das autarquias e das fundaes pblicas
Administrao Federal direta e indireta, vi-
federais, correto afirmar que
sando, em especial, proteo dos direitos dos
a so requisitos bsicos para investidura em car- administradores e ao melhor cumprimento dos
go pblico: a nacionalidade brasileira; o gozo fins da Administrao.
dos direitos polticos; o nvel de escolaridade
b So deveres do administrado perante a Admi-
exigido para o exerccio do cargo; a idade mni-
nistrao, sem prejuzo de outros previstos em
ma de 21 anos; aptido fsica e mental, dentre
ato normativo: expor os fatos conforme sua
outros requisitos que as atribuies do cargo
conscincia; proceder com lealdade e boa-f;
possam justificar estabelecidos em lei.
no agir de modo temerrio; prestar as infor-
b s pessoas portadoras de deficincia assegu- maes que lhe forem solicitadas e colaborar
rado o direito de se inscrever em concurso p- para o esclarecimento dos fatos.
blico, independentemente das atribuies do
c Um rgo administrativo e seu titular podero,
cargo.
se no houver impedimento legal, delegar parte
c a investidura no cargo ocorrer com a nomea- da sua competncia a outros rgos ou titu-
o. lares, ainda que estes no lhes sejam hierarqui-
camente subordinados, quando for convenien-
d a posse dar-se- pela assinatura do respectivo
te, em razo de circunstncia de ndole tcnica,
termo, no qual devero constar as atribuies,
social, econmica, jurdica ou territorial.
os deveres, as responsabilidades e os direitos
inerentes ao cargo ocupado, que no podero d No permitida, de forma alguma, solicitao
ser alterados unilateralmente, por qualquer das oral do interessado para incio do processo ad-
partes, ressalvados os atos de ofcio previstos ministrativo.
em lei.
e So legitimados como interessados no processo
e o concurso pblico ter validade de at 3 (trs) administrativo, dentre outros, as pessoas e as-
anos, podendo ser prorrogado uma nica vez, sociaes legalmente constitudas sobre qual-
por igual perodo. quer direito ou interesse da parte.

Anotaes

6
13 14

Quanto ao art. 5 e seus respectivos incisos da Considerando a importncia do Cdigo de tica Pro-
Constituio da Repblica Federativa do Brasil de fissional do Servidor Pblico Civil do Poder Execu-
1988, assinale a afirmativa correta. tivo Federal, assinale a alternativa INCORRETA.

a Todos so iguais perante a lei, sem distino de a A remunerao do servidor pblico custeada
qualquer natureza, garantindo-se aos brasi- pelos tributos pagos direta e indiretamente por
leiros e estrangeiros residentes no Pas a invio- todos at por ele prprio, e por isso se exige,
labilidade do direito vida, liberdade, fra- como contrapartida, que a moralidade adminis-
ternidade, segurana e propriedade. trativa se integre no Direito, como elemento
indissocivel de sua aplicao e de sua fina-
b assegurada, nos termos da lei, a prestao de
lidade, erigindo-se, como consequncia, em fa-
assistncia religiosa nas entidades civis e mili-
tor de legalidade.
tares de internao coletiva.
b A funo pblica deve ser tida como exerccio
c Homens e mulheres so iguais em direitos e
profissional e, portanto, no se integra na vida
obrigaes, no sendo admitido tratamento di-
particular de cada servidor; assim, os fatos e
ferenciado em nenhuma ocasio.
atos verificados na conduta do dia a dia em sua
d Ningum ser privado de direitos por motivos vida privada no podero acrescer ou diminuir o
de crena religiosa ou de convico filosfica ou seu bom conceito na vida funcional.
poltica, salvo se as invocar para eximir-se de
c O servidor deve prestar toda a sua ateno s
obrigao legal a todos imposta e recusar-se a
ordens legais de seus superiores, velando aten-
cumprir prestao social alternativa, prevista
tamente por seu cumprimento e evitando a con-
em qualquer ato de autoridade pblica.
duta negligente; os repetidos erros, o descaso e
e livre o exerccio de qualquer trabalho, ofcio ou o acmulo de desvios tornam-se, s vezes, dif-
profisso, independentemente do que a lei es- ceis de corrigir e caracterizam at mesmo im-
tabelecer. prudncia no desempenho da funo pblica.

d Dentre os deveres fundamentais do servidor


Anotaes
pblico est o compromisso de ser probo, reto,
leal e justo, demonstrando toda a integridade
do seu carter e escolhendo sempre, quando
estiver diante de duas opes, a melhor e mais
vantajosa para o bem comum.

e Entre as vedaes ao Servidor Pblico consta a


proibio de prejudicar deliberadamente a
reputao de outros servidores ou de cidados
que deles dependam.

7
15 c o acesso informao no ser imediato, mesmo
recebido o pedido e estando a informao dispo-
Levando em considerao a atual sociedade infor-
nvel.
macional ou da informao, em que as novas tecno-
logias mudam padres anteriormente estigmati- d o prazo de resposta do pedido no poder ser
zados pela sociedade e alteram o modo e a forma de prorrogado.
relacionamento entre as pessoas, o Estado brasi-
e o acesso ao documento preparatrio ou infor-
leiro promulga a chamada Lei de Acesso Informa-
mao nele contida, utilizado como fundamento
o pblica (LAI) - Lei n. 12.527/2011.
de tomada de deciso ou de ato administrativo,
Observando-se a mencionada lei, assinale a alter- no ser assegurado ao requerente.
nativa correta.
17
a Subordinam-se ao regime da referida lei os r-
gos e entidades dos poderes pblicos e priva- Considere as assertivas referentes ao Estatuto da

dos, observadas as normas e procedimentos Universidade Federal de Santa Maria.

especficos a eles aplicveis. I Ao Conselho Universitrio compete, dentre ou-

b Os Municpios com populao de at 20.000 tras funes: fixar a poltica universitria; exercer a

(vinte mil) habitantes ficam dispensados da di- jurisdio superior da Universidade; aprovar o Esta-

vulgao obrigatria na internet. tuto e o Regimento Geral da Universidade e suas


modificaes; apreciar a elaborao da programa-
c O rgo ou entidade pblica dever autorizar ou o dos cursos.
conceder o acesso imediato informao dispo-
nvel. II O comparecimento s sesses do Conselho
Universitrio no obrigatrio.
d No possvel ao rgo ou entidade oferecer
meios para que o prprio requerente possa pes- III Os pr-reitores exercero suas funes impre-

quisar a informao de que necessitar. terivelmente em dedicao exclusiva.

e Quando se tratar de acesso informao conti- IV No caso de vacncia e na impossibilidade de

da em documento cuja manipulao possa pre- provimento regular, o cargo de Reitor e de Vice-

judicar sua integridade, no dever ser ofere- Reitor ser promovido, "pro tempore", na forma da

cida a consulta de cpia. lei, mediante designao do Presidente da Rep-


blica.
16
Est(o) correta(s) apenas
Com base no Decreto n. 7.724/2012, que regula-
a I.
menta a Lei n. 12.527/2011, correto afirmar:
b II.
a consideram-se dados processados os dados
submetidos a qualquer operao ou tratamento c IV.
por meio de processamento eletrnico ou por d II e III.
meio automatizado com o emprego de tecno-
logia da informao. e III e IV.

b o acesso informao igualmente se aplica s


hipteses de sigilo previstas na legislao, co-
mo fiscal, bancrio, de operaes e servios no
mercado de capitais, comercial, profissional, in-
dustrial e segredo de justia.

8
18 20

Tendo como base o Regimento Geral da Universi- Considerando a legislao pertinente ao processo
dade Federal de Santa Maria, compete Pr- administrativo no mbito da Administrao Pblica
Reitoria da Graduao (PROGRAD), dentre outras Federal, podem ser objeto de delegao:
funes,
a parte da competncia de um rgo se no hou-
a dar conhecimento no mbito acadmico sobre ver impedimento legal.
conceitos, caractersticas e campo de atuao
b a edio de atos de carter normativo.
da extenso universitria.
c a deciso de recursos administrativos.
b articular e participar da construo da poltica
de extenso da Universidade, em conjunto com d as matrias de competncia exclusiva do rgo.
a Cmara de Extenso, constituda pelos repre-
e as matrias de competncia da autoridade.
sentantes das unidades de ensino.

c zelar pela aplicao da poltica de extenso da Anotaes


Universidade, previamente aprovada pelo Con-
selho de Ensino, Pesquisa e Extenso.

d executar a poltica definida pelo Conselho de


Ensino, Pesquisa e Extenso no que diz respeito
ao ensino de graduao.

e contribuir para a promoo e divulgao das


aes de extenso da UFSM.

19

Humberto, funcionrio de determinada Universida-


de Federal brasileira, atende com prontido e genti-
leza somente algumas pessoas na Universidade na
qual exerce sua funo.

Humberto fere o seguinte princpio da adminis-


trao pblica:

a eficincia.

b razoabilidade.

c proporcionalidade.

d publicidade.

e moralidade.

9
22
Parte III Conhecimentos Especficos
A administrao , por natureza, complexa e din-
mica. Para Daft (2010), existem trs tendncias
21
contemporneas: a teoria dos sistemas, a viso da
Relacione os principais elementos do planejamento contingncia e a gesto da qualidade total.
na coluna esquerda e a suas respectivas defini-
Sobre estas tendncias, assinale verdadeiro (V) ou
es na coluna direita.
falso (F) em cada afirmativa.
1 Meta ( ) Estado futuro desejado
( ) Teoria de sistemas uma extenso da teoria hu-
que a organizao tenta
2 Plano manstica que descreve as organizaes como
atingir.
sistemas abertos caracterizados por entropia,
3 Planejamento
( ) Ato de determinar as me- sinergia e interdependncias do subsistema.
4 Declarao tas da organizao e os
( ) Viso de contingncia uma extenso da pers-
de misso meios para alcan-las.
pectiva humanstica na qual a resoluo bem-
( ) Roteiro que especifica a sucedida dos problemas organizacionais pen-
alocao de recursos, pro- sada como dependente da identificao pelos
gramaes e outras aes gerentes das variaes-chave, na situao que
necessrias para alcanar lhe prxima.
as metas.
( ) Sinergia significa que o todo maior do que a
( ) Definio ampla explcita soma das partes.
do escopo bsico do ne-
( ) No intuito de ampliar a entropia, as organiza-
gcio da organizao e das
es monitoram seus ambientes, ajustando-se
operaes que a distin-
s mudanas, e introduzem, de modo contnuo,
guem de organizaes si-
novos inputs para sobreviver e prosperar.
milares.
A sequncia correta
A sequncia correta
a V F F V.
a 1 3 2 4.
b V V V F.
b 1 2 4 3.
c F F V F.
c 3 2 4 1.
d F V V V.
d 1 4 3 2.
e F V F F.
e 3 2 1 4.

Anotaes

10
23 24

Rotineiramente, uma tarefa essencial do trabalho

A
mbiente o contexto que envolve a or-
de um administrador a tomada de deciso, cuja
ganizao (ou o sistema). a situao
qualidade tem impacto significativo no desempenho
dentro da qual uma organizao est
da organizao. Apesar de se poder definir a toma-
inserida. Como a organizao um sistema
da de deciso de forma simplista como uma esco-
aberto, ela mantm transaes e intercmbio
lha entre alternativas, essa afirmao no basta
com seu ambiente. Isso permite que tudo o que
para qualificar o processo decisrio gerencial. Para
ocorre externamente no ambiente passe a in-
Sobral e Peci (2013), importante seguir o processo
fluenciar internamente o que ocorre na organi-
de tomada de deciso, que constitudo por seis
zao.
etapas sequenciais.
Fonte: CHIAVENATO (2014, p. 510).
Com base no exposto, assinale a alternativa que
Considerando que o ambiente multivariado e com- apresenta corretamente a sequncia das etapas do
plexo, o autor separou o ambiente em dois extratos: processo decisrio.
ambiente geral e ambiente de tarefa. O ambiente
a Avaliao de alternativas; identificao da si-
geral genrico e comum para todas as organiza-
es, mas cada uma delas tem seu ambiente parti- tuao; desenvolvimento de alternativas; sele-

cular o ambiente de tarefa. o e implementao; diagnstico da situao;


monitoramento e feedback.
Considerando essa diviso em extratos, assinale a
alternativa em que TODOS os elementos citados b Diagnstico da situao; identificao da situa-

pertencem categoria indicada (ambiente de tarefa o; avaliao de alternativas; seleo e imple-

ou ambiente geral). mentao; monitoramento e feedback; desen-


volvimento de alternativas.
a Ambiente de tarefa: fornecedores de entrada,
c Desenvolvimento de alternativas; identificao
clientes ou usurios, concorrentes e entidades
da situao; diagnstico da situao; seleo
reguladoras.
e implementao; monitoramento e feedback;
b Ambiente geral: condies tecnolgicas, legais, avaliao de alternativas.
polticas, econmicas, demogrficas e concor-
d Identificao da situao; diagnstico da situa-
rentes.
o; desenvolvimento de alternativas; avalia-
c Ambiente de tarefa: condies demogrficas, o de alternativas; seleo e implementao;
fornecedores de entrada, clientes ou usurio e monitoramento e feedback.
entidades reguladoras.
e Diagnstico da situao; identificao da situa-
d Ambiente geral: clientes e usurios, condies o; monitoramento e feedback; desenvolvi-
tecnolgicas, legais, polticas, econmicas e de- mento de alternativas; avaliao de alternati-
mogrficas. vas; seleo e implementao.

e Ambiente de tarefa: fornecedores de entrada,


clientes ou usurios, condies tecnolgicas e
legais.

11
25 26

A comunicao possui duas dimenses diferentes

U
m sistema de informao (SI) um
dentro da estrutura das organizaes: a perspectiva
conjunto de elementos ou compo-
organizacional, que examina como a estrutura or-
nentes inter-relacionados que coleta
ganizacional em si promove ou atrapalha a comu-
(entrada), manipula (processo), armazena e
nicao eficaz, e a perspectiva interpessoal, que
dissemina dados (sada) e informaes e forne-
examina a eficcia da comunicao como uma fun-
ce uma reao corretiva (mecanismo de reali-
o do processo bsico que envolve duas pessoas.
mentao) para alcanar um objetivo.
Ambas as perspectivas so necessrias e influen-
Fonte: STAIR; REYNOLDS (2012). ciam a eficcia da comunicao. Considerando essa
premissa, a ___________________ comea com a
Com base na teoria relacionada ao SI, assinale
______________ de uma ________________ por
verdadeiro (V) ou falso (F) em cada afirmativa a
parte do ___________________ e termina com a
seguir.
__________________ do __________________.
( ) Um sistema de informaes baseado em com- Entre estes dois pontos a mensagem passa pelos
putadores um conjunto nico de hardwares, ___________________ do emissor e do receptor e
softwares, banco de dados, telecomunicaes, pelos ___________________.
pessoas e procedimentos que so configurados
Assinale a alternativa que completa corretamente
para coletar, manipular, armazenar e processar
as lacunas.
dados e informaes.
a mensagem codificao comunicao
( ) Telecomunicaes consistem em programas que
emissor decodificao receptor filtros
comandam a operao do computador.
rudos externos
( ) Software a transmisso eletrnica de sinais
b mensagem decodificao comunicao
para comunicaes, que permite as empresas
emissor codificao receptor rudos
realizarem seus processos e tarefas por meio de
externos filtros
redes efetivas de computadores.
c comunicao codificao mensagem
( ) Intranets permitem que as pessoas de uma or-
emissor decodificao receptor filtros
ganizao troquem informaes e trabalhem em
rudos externos
projetos; com frequncia, as empresas usam
intranets para se conectar com seus funcion- d comunicao codificao mensagem
rios ao redor do mundo. receptor decodificao emissor rudos
externos filtros
A sequncia correta
e mensagem decodificao comunicao
a F V V V.
receptor codificao emissor rudos
b V F F F. externos filtros

c V F V F.

d V F F V.

e F V V F.

12
27 28

Segundo De Sordi (2014, p. 18), as empresas or- O gestor pblico deve basear suas aes no orde-
ganizadas e gerenciadas por meio de processos de namento jurdico, obedecendo s legislaes exis-
negcios priorizam o cliente final, por meio da tentes. Considerando o exposto, assinale a afirma-
valorizao do trabalho em equipe, da cooperao e tiva INCORRETA.
da responsabilidade individual. Neste sentido, exis-
a No ordenamento jurdico, quando um rgo su-
tem caractersticas diferentes e significativas entre
perior atribui a um rgo inferior o poder nor-
empresas que utilizam a gesto por processos em
mativo, este no ilimitado.
relao s que atuam com gesto funcional.
b As normas superiores restringem e regulam as
Assinale a alternativa que NO corresponde a uma
normas inferiores, segundo os critrios mate-
caracterstica de empresa que atua na abordagem
riais, formais e temporais.
administrativa de gesto por processos.
c A Constituio a norma de maior hierarquia;
a O relacionamento externo possui forte incentivo
qualquer legislao que contrarie o texto consti-
por meio de processos colaborativos de par-
tucional no tem validade.
cerias.
d No perodo de sua existncia, a Constituio
b A capacitao dos indivduos dirigida s ml-
no pode ser alterada.
tiplas competncias da multifuncionalidade re-
querida. e Segundo a Constituio brasileira, a adminis-
trao pblica direta e indireta, de qualquer dos
c A autonomia operacional direcionada para o
poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Fe-
fortalecimento da individualidade, dando auto-
deral e dos Municpios, obedece aos princpios
ridade para a tomada de decises.
da legalidade, impessoalidade, moralidade, pu-
d A natureza do trabalho realizada de forma di- blicidade e eficincia.
versificada, voltada ao conhecimento evolutivo/
adaptativo. 29

e A estrutura organizacional hierrquica, com A administrao pblica regida por princpios am-

departamentalizao/vertical. parados no cumprimento da disposio legal, com


objetivo do bem comum, sem privilgios, atuando
Anotaes com equilbrio e bom senso. Considerando os princi-
pais princpios constitucionais brasileiros, assinale
verdadeiro (V) ou falso (F) em cada afirmativa a
seguir.

( ) A administrao pblica tem que levar em conta


a coletividade, o interesse social sobre o inte-
resse individual.

( ) A hierarquia com vnculo de subordinao por


meio de escales sucessivos, definindo os limi-
tes dos superiores e subalternos, pode ser utili-
zada na administrao de organizaes priva-
das, no sendo possvel ser utilizada nos rgos
e agentes da administrao pblica brasileira.

13
( ) A publicidade dos atos administrativos pblicos 31
confere sociedade o conhecimento dos atos
A Constituio Federal brasileira aliou o oramento
oficiais, com exceo dos definidos pela Consti-
pblico ao planejamento, integrando os instrumen-
tuio em razo da segurana nacional.
tos Plano Plurianual (PPA), Lei das Diretrizes Or-
( ) A administrao pblica no necessita justificar amentrias (LDO), Lei de Responsabilidade Fiscal
os seus atos e a motivao legal para esclareci- (LRF), Lei Oramentria Anual (LOA), Estatuto da
mento das providncias tomadas. Cidade, Plano Diretor, Lei n. 4.320/64, entre outros.

A sequncia correta Com relao aos instrumentos citados, assinale a


alternativa INCORRETA.
a V F V F. d F V V F.
a O PPA, a LDO e a LOA so instrumentos legais de
b V F F V. e V V F V.
planejamento utilizados somente na esfera fe-
c F F V F. deral de governo.

b De acordo com o Estatuto da Cidade, a obriga-


30
toriedade para elaborao do Plano Diretor cabe
Os Sistemas de Informaes Gerenciais (SIG) ou aos municpios em cidades com mais de 20 mil
Manangement Information System (MIS) frequen- habitantes.
temente proporcionam s organizaes informa-
es mais corretas para as pessoas certas, em for- c O PPA o Plano de Governo que expressa o

mato e tempo certo. Utilizando a teoria relativa ao planejamento de mdio prazo e representa o

MIS, assinale a alternativa INCORRETA. Plano de Governo em programas e aes que


atendem aos anseios da sociedade, dentro dos
a MIS um conjunto integrado de pessoas, proce- princpios de eficincia, eficcia, efetividade e
dimentos, banco de dados e dispositivos que for- equidade.
nece aos tomadores de deciso informaes que
auxiliam no alcance dos objetivos organizacio-
d A LDO dita as regras para o equilbrio de receita

nais. e despesa de cada ano, alm de dar mais trans-


parncia ao processo oramentrio, e deve con-
b O propsito principal do MIS fornecer uma per- ter as metas e prioridades para o exerccio fi-
cepo detalhada das operaes regulares da nanceiro subsequente.
organizao para controlar, organizar e planejar
de forma mais eficaz.
e A LOA constitui-se na proposta oramentria
anual que apresenta, em termos monetrios, as
c O MIS fornece aos tomadores de deciso infor- receitas e as despesas pblicas que o governo
maes, em relatrios, que subsidiam efetiva- pretende realizar no perodo de um exerccio fi-
mente a tomada de deciso, sem realimentao nanceiro, devendo ser elaborada pelo Poder
das operaes dirias. Executivo e aprovada pelo Poder Legislativo.
d Com a utilizao do MIS, as transaes do neg-
cio podem entrar na organizao por meio de m-
todos tradicionais ou por internet ou extranet, que
conecta os consumidores e os fornecedores ao
ERP (Enterprise Resource Planning) da empresa.

e O uso do MIS se estende a todos os nveis de ge-


rncia e oferece suporte aos funcionrios de toda
a organizao.

14
32 33

As premissas, os padres e as regras bsicas que A codificao da receita oramentria possibilita a


norteiam o processo oramentrio e os conceitos contabilizao, o controle e a consolidao dos da-
bsicos para a elaborao do oramento podem ser dos relativos receita. Neste sentido foi criado um
englobados em alguns princpios oramentrios que plano de contas das receitas pblicas, que deve ser
visam assegurar o cumprimento dos fins a que se observado nas trs esferas de governo. Os nveis de
prope a Lei Oramentria Anual (LOA). classificao da receita oramentria so os se-
guintes: codificao da natureza da receita e deta-
Com relao aos princpios oramentrios, assinale
lhamento do cdigo da natureza da receita ora-
a alternativa INCORRETA.
mentria.
a Princpio da universalidade estabelece que o
Considerando a codificao da natureza da receita,
oramento integrado pelos componentes re-
associe as categorias na coluna esquerda com
ceitas e despesas, devendo incluir a previso de
suas respectivas definies na coluna direita.
todas as receitas e a fixao de todas as despe-
sas pelos seus valores globais, vedadas quais- 1 Categoria ( ) Detalha com maior preciso
quer dedues. econmica a fonte da receita.
b Princpio da anualidade estabelece que o or-
2 Fonte ( ) composto por ttulo que
amento deve ter vigncia limitada a um pe- permite identificar mais de-
rodo anual; no Brasil, segundo o art. 34 da Lei 3 Rubrica
talhadamente a origem da
n. 4.320/64, o exerccio financeiro no coinci- 4 Alnea receita.
de com o ano civil.
5 Subalnea ( ) Possibilita identificar se a re-
c Princpio da unidade estabelece que todas as ceita corrente ou de ca-
receitas e despesas devem estar contidas em pital.
uma s lei oramentria, independente da des-
centralizao institucional e financeira das ativi- ( ) o nvel mais analtico da

dades governamentais realizada pela criao receita e seu detalhamento


de entidades autrquicas ou por outros rgos optativo.
descentralizados. ( ) Identifica o nome da receita
d Princpio do equilbrio estabelece que deve ha- propriamente dita, que re-

ver um equilbrio entre as receitas e as despe- cebe o registro pelo ingresso

sas, de modo a garantir uma condio de dos recursos financeiros.

igualdade entre elas.


A sequncia correta
e Princpio do oramento bruto estabelece que a 4 2 1 3 5.
todas as receitas e despesas devem aparecer no
oramento com seus valores brutos, a fim de b 4 1 5 2 3.
impedir a incluso de importncias lquidas e c 2 5 4 1 3.
dar mais transparncia aos gastos pblicos.
d 3 2 1 5 4.

e 1 3 4 2 5.

15
34 35

As organizaes, pblicas ou privadas, utilizam o Para um desempenho satisfatrio, as organizaes


planejamento para determinar as metas e definir os necessitam de um planejamento adequado, com
meios para alcan-las. Algumas das abordagens objetivos desafiadores e realistas, de um desenho
de planejamento utilizadas so a administrao por estrutural para a execuo das atividades, de uma
objetivos, planos de uso nico, planos permanentes direo que lidere e motive os funcionrios e, tam-
e planos contingenciais. bm, de um controle eficaz, responsvel por detec-
tar desvios e corrigi-los em tempo hbil. O controle
Com base nessas abordagens, associe os diferentes
deve ser realizado em todos os nveis da organiza-
tipos de planejamento, na coluna esquerda, com
o: estratgico, ttico e operacional.
as respectivas definies na coluna direita.
Associe as aes de controle na coluna direita com
1 Administrao ( ) desenvolvido para alcan-
os diferentes nveis na coluna esquerda.
por objetivos ar um conjunto de metas
que so improvveis de 1 Nvel ( ) Monitora o grau de realiza-
2 Plano de
ocorrer no futuro. estratgico o da misso, a viso, as
uso nico
estratgias e os objetivos.
( ) o mtodo de gesto em 2 Nvel
3 Plano
que h definio de metas ttico ( ) Avalia o desempenho das
permanente
para cada departamento, unidades ou reas fun-
3 Nvel
4 Plano projeto e pessoa, as quais cionais da organizao.
operacional
contingencial so usadas para monito-
( ) Avalia o desempenho das
rar o desempenho subse-
atividades e processos ope-
quente.
racionais.
( ) Define as respostas das or-
( ) Monitora a eficincia e o
ganizaes a situaes es-
consumo de recursos.
pecficas, tais como emer-
gncias, reveses ou condi- ( ) Monitora a articulao in-
es inesperadas. terna.

( ) usado para fornecer A sequncia correta


orientao a tarefas rea-
a 1 1 3 2 3.
lizadas repetidamente den-
tro da organizao. b 2 1 3 1 2.

A sequncia correta c 1 2 3 3 2.

a 3 1 4 2. d 1 3 2 2 1.

b 2 1 4 3. e 3 2 1 2 1.

c 1 2 4 3.

d 3 4 1 2.

e 1 4 2 3.

16
36 d s pode receber financiamentos que sejam
oriundos do MEC.
De acordo com o art. 37 da Constituio da Rep-
blica Federativa do Brasil, de 1988, A adminis- e possui autonomia administrativa e de gesto
trao pblica direta e indireta de qualquer dos financeira e patrimonial.
Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e
dos Municpios obedecer aos princpios de lega- 38
lidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e No mbito da Administrao Pblica, de acordo com
eficincia e, tambm, ao(s) seguinte(s): Carneiro (2010), o ____________________ do go-

I cargos, empregos e funes pblicas so aces- verno brasileiro, prescrito pela Constituio Fede-

sveis somente aos brasileiros que preencham os ral de 1988, est estruturado na forma de um

requisitos estabelecidos em lei. __________________, que o principal instru-


mento de planejamento de mdio prazo. J um
II acrscimos pecunirios percebidos por servi- __________________ concebido como um con-
dor pblico no sero computados nem acumu- junto articulado de aes (atividades e projetos) a
lados para fins de concesso de acrscimos ulte- serem desenvolvidas pelas organizaes pblicas,
riores. por vezes em parceria com o setor privado e organi-
III somente por lei especfica poder ser criada zaes no governamentais.
autarquia. Assinale a alternativa que completa corretamente
Est(o) correta(s) apenas as lacunas.

a d a Plano Plurianual (PPA) Programa Processo


I. I e II.
de Planejamento
b II. e II e III.
b Programa Plano Plurianual (PPA) Processo
c III.
de Planejamento

37 c Processo de Planejamento Plano Plurianual


(PPA) Programa

A
Universidade Federal de Santa Maria
d Controle Plano Plurianual (PPA) Programa
(UFSM) uma Instituio Federal de
Ensino Superior, constituda como Au- e Processo de Planejamento Programa Controle
tarquia Especial vinculada ao Ministrio da Edu-
cao (MEC). Anotaes

Fonte: Plano de Desenvolvimento Institucional 2016-2026, p. 14.


Disponvel em: www.ufsm.br. Acesso em: 16 jan. 2017.

Sobre a UFSM, correto afirmar:

a foi criada em dezembro de 1960, via decreto,


pelo ento Presidente Juscelino Kubitschek de
Oliveira.

b apresenta autonomia administrativa, mas no


apresenta autonomia financeira.

c possui administrao prpria e rgos prprios,


mas no possui autonomia da gesto patrimo-
nial.

17
39 Com relao a dividendos, assinale verdadeiro (V)
ou falso (F) em cada afirmativa.
Associe os tipos de leasing, na coluna esquerda,
com as tcnicas bsicas para obteno de ativos a ( ) Em lugar de pagar dividendos, uma empresa po-
serem arrendados, na coluna direita. de livrar-se de excedentes de caixa readquirindo
aes de sua prpria emisso.
1 Leasing ( ) normalmente um acordo
Operacional contratual em que o arren- ( ) As organizaes devem abrir mo de um projeto
datrio concorda em fazer com VPL positivo para aumentar um dividendo
2 Leasing
pagamentos peridicos ao (ou pagar um dividendo pela primeira vez).
Financeiro
arrendador.
( ) Miller e Modigliani argumentam que a poltica de
3 Leaseback
( ) um leasing em que o ar- dividendos irrelevante em mercados perfeitos.
rendatrio vende um ativo
A sequncia correta
vista para o futuro arren-
dador e arrenda de volta o a F V V.
mesmo ativo.
b V F V.
( ) um leasing mais a longo
c V F F.
prazo do que os demais,
em que o arrendatrio faz d F F F.
pagamentos pelo uso de
e V V V.
um ativo, por um perodo
de tempo pr-estipulado.
41
A sequncia correta Considere os seguintes dados apresentados na De-
a 1 2 3. monstrao do Resultado da Empresa Fictcia S/A.

b 1 3 2. Demonstraes do resultado da Fictcia S/A


(em R$ 000)
c 2 1 3.
Para os anos
d 2 3 1. encerrados
em 31 de dezembro
e 3 2 1.
20XX

40 Receita de Vendas R$ 4.000


Menos: Custo dos produtos vendidos R$ 2.500

U
m levantamento feito pela consultoria Lucro bruto R$ 1.500
Menos: Despesas operacionais
Economatica mostra quais foram as
Despesas de vendas R$ 180
companhias que melhor remuneraram Despesas gerais e administrativas R$ 220
os acionistas em 2016 com dividendos e ju- Despesas de depreciao R$ 240

ros de capital prprio em 2016. (...) Individual- Despesas operacionais totais R$ 640
Lucro operacional R$ 860
mente, a ao que melhor remunerou o acio-
Menos: Despesas financeiras R$ 120
nista com dividendos e JCP em 2016 foi a Lucro lquido antes do imposto de renda R$ 740
Comgs, com 29,85% de dividend yield (...). Menos: previso para o imposto de renda
(alquota = 15%) R$ 111
Fonte: UMPIERES, Rodrigo Tolotti. As aes que mais pagaram dividendos Lucro lquido depois do imposto de renda R$ 629
em 2016 - e as que voc deve ficar de olho em 2017. Disponvel em:
www.infomoney.com.br. Publicado em 02 jan. 2017. (adaptado)
Obs.: Todos os dados apresentados so fictcios.

18
A partir desses dados, correto afirmar que Assinale a alternativa que preenche corretamente
as lacunas no penltimo quadro do modelo repre-
a a margem lquida inferior a 16%.
sentado na figura.
b a margem bruta menor que a margem lquida.
a Busca de informaes Decises de Compra
c a margem lquida maior que a margem opera- Reconhecimento do Problema Avaliao de
cional. Alternativas Comportamento ps-compra

d os dados apresentados no permitem estimar a b Busca de informaes Avaliao de Alterna-


margem bruta. tivas Decises de Compra Reconhecimento
do Problema Comportamento pr-compra
e a margem bruta superior a 40%.
c Busca de informaes Avaliao de Alterna-
42 tivas Decises de Compra Comportamento

O modelo de estmulo resposta, representado na fi- pr-compra Reconhecimento do Problema

gura, uma das formas de compreender o compor- d Reconhecimento do Problema Busca de infor-
tamento do consumidor. Em geral, o processo de com- maes Avaliao de Alternativas Decises
pra do consumidor consiste em cinco (5) fases. Qual a de Compra Comportamento ps-compra
sequncia corriqueira dessas cinco fases?
e Reconhecimento do Problema Busca de infor-
Modelo do comportamento do consumidor maes - Decises de Compra Avaliao de
Estmulos Outros Alternativas Comportamento ps-compra
de marketing estmulos

Produtos e servios Econmico 43


Preo Tecnolgico
Distribuio Poltico Sobre segmentao de mercado, considere as afir-
Comunicao Cultural mativas a seguir.

I Segmento de mercado um grande grupo de


Psicologia Caractersticas
consumidores que possuem preferncias diferentes
do consumidor do consumidor
entre si.
Motivao Culturais
Percepo Sociais II Na segmentao demogrfica, os consumido-
Aprendizagem Pessoais
res so segmentados com base no estilo de vida,
Memria
nos valores e na personalidade.

III Posicionamento ao de projetar o produto e


Processo de
deciso de compra a imagem da organizao para ocupar um lugar
Marketing. 12.ed. So Paulo: Pearson, 2006. p. 183.

1 ___________ diferenciado na mente do pblico-alvo.


Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. Administrao de

2 ___________
3 ___________ Est(o) correta(s) apenas
4 ___________
5 ___________ a I.

b II.
Decises de
compra
c III.
Escolha do produto
Escolha da marca d I e II.
Escolha do revendedor
Montante de compra e II e III.
Forma de pagamento

19
44 45

Representaes grficas so frequentemente utili-

P
rojeto um empreendimento no repe-
zadas no gerenciamento de projetos, como a figura
titivo, caracterizado por uma sequncia
apresentada.
clara e lgica de eventos, com incio,
meio e fim, que se destina a atingir um objetivo
Semana 1 Semana 2 Semana 3
Atividade claro e definido, sendo conduzido por pessoas
S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S
dentro de parmetros pr-definidos de tempo,
A
custo, recursos envolvidos e qualidade.
B

C Fonte: VARGAS (2009, p. 6).

D
Com relao ao gerenciamento de projetos, assi-
E nale verdadeiro (V) ou falso (F) em cada afirmativa
Fonte: VARGAS, Ricardo. Gerenciamento de Projetos: estabelecendo a seguir.
diferenciais competitivos. 7. ed. Rio de Janeiro: BRASPORT, 2009. p. 174.

( ) Seis sigmas uma metodologia utilizada na


A figura representa o
gesto de projetos que visa minimizar defi-
a Diagrama de Causa e Efeito, tambm conhecido cincias e ineficcias e auxiliar no processo de
como o Diagrama de Ishikawa, criado por Kaoro comunicao e interao entre os sujeitos en-
Ishikawa, desenvolvido em 1943, na Univer- volvidos.
sidade de Tquio.
( ) Com relao ao gerenciamento de custos do
b Diagrama de Rede, tambm conhecido como projeto, o breakeven o tempo que o projeto
rede PERT, que tem sua origem no meio militar, leva para cobrir seus custos.
com uma associao entre a Marinha e em-
( ) Kaizen a melhoria contnua e incremental de
presas, em 1958.
uma atividade a fim de criar mais valor com
c PMBOK, tambm conhecido como o guia do menos custos.
conjunto de conhecimentos em gerencia-
A sequncia correta
mento de projetos, elaborado pela Project
Management Institute (PMI). a V V V.

d Diagrama de Barras, tambm conhecido como b V F V.


Diagrama de Gantt, criado por Henry Gantt, no
c V F F.
incio do sculo XX.
d F F F.
e Diagrama de Pareto, tambm conhecido por Re-
gra 80/20, criado por Vilfredo Pareto e desen- e F V V.
volvido por Joseph M. Juran.
Anotaes

20
46 48

De acordo com Mintzberg, Ahlstrand e Lampel Praticamente todas as atividades de Gesto de


(2010, p. 27), em seu livro Safri de Estratgia, as Pessoas podem utilizar de informaes fornecidas
estratgias emergentes no so necessariamente pela Descrio e a Anlise de Cargos.
ms, nem as estratgias deliberadas so sempre
Funo Informao
boas.
Tarefas, qualificaes,
Sobre estratgias, considere as afirmativas a seguir. 1 __________ resultados esperados,
recompensas
I As intenes realizadas podem ser chamadas de
estratgias deliberadas.
Qualificao
2 __________
requerida
II Estratgias emergentes consistem em um pa-

Anlise do cargo
dro realizado que no era expressamente preten-
dido. Tarefas, habilidades,
3 __________ comportamentos,
atitudes
III Poucas estratgias so puramente delibera-
das, assim como poucas estratgias so totalmente
Padres de comporta-
emergentes. 4 __________ mento ou resultados
esperados
Est(o) correta(s)

a d Tarefas, habilidades,
apenas I. apenas I e II.
5 __________ comportamentos,
prmios e incentivos
b apenas II. e I, II e III.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. 3. ed.
c apenas III. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 226.

Assinale a sequncia que completa corretamente as


47
lacunas da coluna Funo presente na figura.
Para facilitar a compreenso sobre a rea de Admi-
nistrao Estratgica, foram categorizadas diferen- a Recrutamento e Seleo Desenho do Cargo
tes escolas. Sobre a Escola de Posicionamento, Treinamento e Desenvolvimento Avaliao do
correto afirmar que Desempenho Remunerao

a est fortemente embasada na obra de Michael b Desenho do Cargo Recrutamento e Seleo


Porter e Karl Weick, surgindo no incio do sculo Treinamento e Desenvolvimento Avaliao do
XXI. Desempenho Remunerao

b est afastada das premissas da escola de plane- c Desenho do Cargo Recrutamento e Seleo
jamento. Treinamento e Desenvolvimento Remunera-
o Avaliao do Desempenho
c considera desejveis muitas estratgias-chave
como posies no mercado em determinado d Recrutamento e Seleo Desenho do Cargo
setor. Remunerao Treinamento e Desenvolvimen-
to Avaliao do Desempenho
d considera as estratgias como posies genri-
cas e considera o mercado como econmico e e Recrutamento e Seleo Desenho do Cargo
competitivo. Remunerao Treinamento e Desenvolvimen-
to Avaliao do Desempenho
e no v a formulao de estratgia como um
processo controlado e consistente.

21
49 ( ) A terceirizao representa um desafio para a
Gesto de Pessoas, no apenas porque pode en-
Diferentes teorias de motivao existem para tentar
volver a dispensa de pessoal, mas tambm
explicar o fenmeno acerca da motivao.
porque o prprio departamento de Gesto de
Com relao a tais teorias, considere as afirmaes Pessoas pode ser terceirizado.
a seguir.
A sequncia correta
I A teoria de motivao do psiclogo Maslow
a V V V.
reconhecida como cognitiva.
b V F V.
II O psiclogo Skinner definiu dois tipos distintos
de gerenciamento, que denominou de Teoria X e c V F F.
Teoria Y.
d F F F.
III De acordo com a hierarquia de necessidade de
e F V V.
Maslow, no nvel das necessidades de estima, as
pessoas sentem a necessidade de participar de v-
Anotaes
rios grupos e de serem aceitas por esses grupos.

Est(o) correta(s)

a apenas I.

b apenas II.

c apenas III.

d apenas I e II.

e I, II e III.

50

Dentre os desafios individuais e organizacionais pa-


ra a rea de Gesto de Pessoas, podem-se apontar:
o empowerment, o downsizing e a terceirizao.

Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) em cada afirma-


tiva a seguir.

( ) Empowerment refere-se reduo da depen-


dncia dos funcionrios em relao aos supe-
riores.

( ) A diminuio de tamanho (downsizing) refe-


re-se diminuio das instncias hierrquicas
da organizao e, consequentemente, amplia-
o de postos de trabalho.

22