Universidad Abierta Para Adultos

UAPA

ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE EMPRESA I

TEMA:
REPORTE DE LECTURA DE LOS TEMAS VI Y V II

SUSTENTADO POR:

Yicaury Daz Garca 13-4913

Facilitador (a):
Licda. Leonarda Alonzo M.

Recinto Cibao Oriental, Nagua.

Nagua, Prov. Mara T. Snchez, R. D.
06 de agosto de 2013
 TEMA VI - LA EMPRESA EL ENTORNO COMPETITIVO GLOBAL

6.1- CONCEPTUALIZACIN DE GLOBALIZACIN Y PROVINCIALISMO.

Globalizacin

La globalizacin es un fenmeno de carcter internacional: su accin consiste

principalmente en lograr una penetracin mundial de capitales (financieros,
comerciales e industriales), ha permitido que la economa mundial (mecanismos
que la integran: el comercio, la produccin, y las finanzas) moderna abra espacios
de integracin activa que intensifiquen la vida econmica mundial y Surge como
consecuencia de la internacionalizacin cada vez ms acentuada de los procesos
econmicos, los conflictos sociales y los fenmenos poltico-culturales.

Ha sido definida como el proceso de desnacionalizacin de los mercados, las

leyes y la poltica en el sentido de interrelacionar pueblos e individuos por el bien
comn. Aunque puede ser discutible que ello lleve a este bien , puede definirse
como la fase en que se encuentra el capitalismo a nivel mundial, caracterizada por
la eliminacin de las fronteras econmicas que impiden la libre circulacin de
bienes servicios y fundamentalmente de capitales.

Tambin es un proceso histrico, el resultado de la innovacin humana y el

progreso tecnolgico. Se refiere a la prolongacin ms all de las fronteras
nacionales, a la creciente interdependencia entre los pases, a la creciente
integracin de las economas de todo el mundo ( esto en todos los niveles de la
actividad econmica humana), especialmente a travs del comercio y los flujos
financieros, abarca adems aspectos culturales, polticos y ambientales ms
amplios.
Provincialismo

El provincialismo es una visin del mundo que slo considera perspectivas y

convicciones propias y no reconoce que otros tienen maneras diferentes de vivir y
trabaja.

6.2- LAS POSTURAS ETNOCNTRICA, POLICNTRICA Y GEOCNTRICA DE

LAS EMPRESAS GLOBALES.

El regionalismo (visin estrecha del mundo que incapacita para reconocer las
diferencias entre las personas) es un obstculo para muchos gerentes, sobretodo
los estadounidenses. Los gerentes pueden asumir una de tres actitudes hacia los
negocios internacionales:

Postura Etnocntrica:

Creencia regionalista segn la cual los mejores enfoques y prcticas de trabajo

son los del pas en el cual se localizan las oficinas generales.

Es la creencia provincial de que los mejores mtodos y prcticas laborales son los
del pas deorigen.

Creen que en los otros pases no tienen las habilidades, pericia, conocimiento o
experiencias requeridas.

Postura Policntrica:

Visin segn la cual los gerentes del pas anfitrin (pas extranjero donde se estn
haciendo los negocios) saben cuales son los mejores enfoques y prcticas de
trabajo para dirigir sus propias operaciones.

Es la visin de que los gerentes del pas local conocen los mejores mtodos y
prcticas laborales para operar sus negocios.
Gerentes visualizan cada operacin en el extranjero muy diferente y difcil de
comprender. Dejan a los empleados a resolverlo a sus propias maneras.

Postura Geocntrica:

Visin orientada hacia el mundo, que se enfoca en el uso de los mejores mtodos
y las mejores personas, provenientes de todo el mundo.

Es una visin con orientacin mundial que se enfoca en el uso de los mejores
mtodos y personas alrededor del mundo.

Gerentes con visin global y buscan mejores mtodos y gente, sin importar su
origen. Elimina actitudes provinciales y desarrolla el entendimiento de las
diferencias interculturales.

Orientacin Etnocntrica Policntrica Geocntrica

(pas sede) (pas anfitrin) (mundo)
Estructura ms Conocimiento extensivo Impone la comprensin
simple. del mercado y el lugar de las cuestiones
Ms de trabajo extranjeros. mundiales.
rigurosamente Ms apoyo del gobierno Objetivos locales
Ventajas controlada. del pas anfitrin mundiales
Gerentes locales equilibrados.
comprometidos y con la Se prefiere lo mejor en
moral alta. materia de persona y
enfoque de trabajo sin
reparar en su origen.
Administracin Duplicacin de trabajo. Es difcil de lograr.
ms ineficaz. Reduccin de la Los gerentes debern
Desventajas Inflexibilidad. eficiencia. tener conocimientos
Contraataque Es difcil mantener sobre la localidad y el
social y poltico. objetivos globales con mundo.
tradiciones locales.
6.3- LOS EFECTOS DEL ENTORNO POLTICO-LEGAL Y ECONMICO DE LA
GLOBALIZACIN EN LAS EMPRESAS.

ENTORNO POLITICO-LEGAL:

Estabilidad poltica y legal: Cambios son lentos

o Hace posible predicciones acertadas.
o Pases con mayor riesgo: Irn, Nigeria y Venezuela.
o Otros con Riesgo Elevado: China, India, Mxico, etc.
o Diferencias existentes entre entorno poltico-legal de un pas a otro.

La accin de los diferentes gobiernos y administraciones pblicas afecta a las

condiciones competitivas de la empresa por medio de la regulacin de los
sectores, regulacin procedente de instituciones supranacionales (caso de la
Unin Europea), medidas de fomento de determinadas condiciones relacionadas
con la innovacin, internacionalizacin, numerosas facetas de la prctica
empresarial. La regulacin del mercado laboral, la legislacin mercantil,
administrativa, poltica fiscal y tributaria (impuestos).

ENTORNO ECONOMICO:

Economa de Libre Mercado

o Sistema econmico en el cual los recursos pertenecen y son
controlados primordialmente por el sector privado.
Economa Planeada
o Sistema en el cual todas las decisiones econmicas son planeadas
por un gobierno central.
Cultura Nacional
o Conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un
pas especifico, el cual define de su comportamiento y creencias sobre
lo que es importante.
Las condiciones del entorno econmico condicionan sus rendimientos actuales y
futuros de las empresas y viceversa.

6.4- LAS CINCO DIMENSIONES DE LA CULTURA DE HOFSTEDE Y SU

RELACIN CON LA GLOBALIZACIN.

LAS CINCO DIMENSIONES DE LA CULTURA NACIONAL DE HOFSTEDE

1. Individualismo: satisfaccin de intereses propios vrs

Colectivismo: pertenencia a grupos y bsqueda de proteccin por los
mismos.

2. Mucha distancia del poder: aceptan diferencias en el poder/ respeto para

la autoridad vrs
Poca distancia del Poder: rechaza desigualdad.

3. Elevado rechazo a la incertidumbre: Amenazados por ambigedad/

niveles altos de ansiedad
Poco rechazo a la incertidumbre: Cmodos con los riesgos.

4. Logros: Valores como (asertividad, adquisicin, competencia vrs

Procuracin de relaciones: Valores como (las relaciones, preocupacin
por los dems)

5. Orientacin a largo Plazo: Ven al futuro, valoran ahorro y pertenencia vrs

Orientacin a corto Plazo: valoran tradiciones del pasado.

6.6- Beneficios de la adecuacin tecnolgica de las empresas.

En las ltimas dcadas las empresas han cambiado mucho en cuanto al uso de
tecnologas de informacin o mejor dicho de las telecomunicaciones (que son una
tcnica que nos permite transmitir o llegar un mensaje desde un lugar a otro).

Al decir nuevas tecnologas hacemos referencia a los nuevos avances en

informtica, video y telecomunicaciones y como bien lo dice el tema central de
este artculo se enfocara a las empresas.

Una empresa con un buen uso de las tecnologas de la informacin y

comunicacin puede llegar hacer una empresa exitosa, pero si cuenta con ellas y
no las utiliza en forma adecuada a pesar de tener un buen producto puede tender
al fracaso en un cierto periodo de tiempo.

De acuerdo con una reciente encuesta realizada por la revista Technology Review
del MIT sobre el uso de las nuevas tecnologas en las empresas nos dice que por
una vez los Estados Unidos no son el pas con el primer lugar en su uso, sino
Suecia, Irlanda y el Reino Unido de acuerdo con dicha encuesta es en estos
pases donde mejor se aprovecha los avances en las tecnologas de la
informacin para un mejor rendimiento dentro de las empresas.

Otra encuesta llevada a cabo por el Instituto Nacional de Estadsticas (INE) nos
dice que las empresas ubicadas en Madrid, Catalua, Pas Vasco y Navarra son
las que ms utilizan las nuevas tecnologas para comunicarse.

Este informe nos indica que casi el 99% de las empresas madrileas cuentan con
un ordenar para su funcionamiento diario, el 81% usan una red de rea local, el
27% tienen LAN sin hilos, el 96.5% Internet, el 32.7% han instalado una Intranet,
poco ms del 17% cuentan con Extranet, el 95% usa el correo electrnico y hasta
el 60% tiene una pgina web propia.

La revolucin de la informacin ha dado un giro de 180 grados en cada uno de los

establecimientos ya que permite hacer un mejor uso de las tecnologas de
vanguardia.
En sus inicios las empresas contaban con diferentes medios para realizar sus
actividades por ejemplo solan enviar mensajes a travs de mensajeros o correo
postal en la actualidad es ms fcil y rpido enviar un e-mail a donde se necesite
que llegue la informacin y esta estar en unos cuantos segundos en su destino
esto no quiere decir que la forma anterior se encuentre desechada tambin es
utilizada pero solo en cuando se requiere.

Como este ejemplo podemos encontrar muchos por ejemplo publicidad, ventas,
entre otros. Con el uso de las nuevas tecnologas las empresas obtienen
beneficios econmicos, sociales, etc.

Las nuevas tecnologas son importantes ya que proporcionan a la empresa una

mejor manera para darse a conocer tanto a nivel nacional como internacional y
comercializar sus productos en cualquier parte del mundo.

Pero no todo es benfico, as como las nuevas tecnologas han trado muchos
beneficios a las empresas tambin han daado a la economa de miles de hogares
ya que se ha sustituido el trabajo humano por el de algn equipo o nueva
tecnologa que lo pueda realizar de una manera mas rpida, proporcionndole a la
empresa un mejor rendimiento y un ahorro econmico.

Las empresas optan cada vez ms por implementar sistemas de informacin para
la administracin de personal, donde los empleados pueden actualizar su
informacin personal, solicitar vacaciones, imprimir el recibo de sueldo, acceder a
beneficios e inscribirse en cursos, y comunicar informacin importante a todos los
empleados por igual. Los jefes pueden ver el progreso profesional de sus equipos
y hacer evaluaciones de desempeo a partir de una informacin ms clara y
accesible.

La dependencia de los empleados hacia el departamento de personal es cada vez

menor, pudiendo el rea de recursos humanos focalizarse en otras funciones ms
productivas para el negocio y ms convenientes en el crecimiento profesional de la
gente como: formacin y desarrollo, relaciones gremiales, comunicacin interna o
gestin del clima laboral.

La utilizacin de un sistema especial de gestin administrativa, descentraliza la

administracin y empodera a los empleados que debern ser responsables por la
gestin que harn del sistema.

Ya no se depende del responsable de recursos humanos con quien hay que

comunicarse para realizar cualquier trmite. La utilizacin de la tecnologa, hace
que la informacin est siempre disponible en un sistema ordenado y es
gestionada por todos los miembros de la organizacin.

Entonces, algunos de los beneficios de la tecnologa aplicada a la administracin

de personal podran ser:

- Ahorro considerable en el presupuesto del rea RR.HH. Se pueden destinar

mayores partidas a capacitacin en lugar de sostener una burocracia de
papeles y formularios altamente costosa. El sistema informtico se instala
una sola vez y los costos de mantenimiento pueden ser muy bajos.

- Menor riesgo de equivocaciones durante los procesos. Las mquinas estn

preparadas para operaciones inteligentes con bajos ndices de error y
permiten con un solo click cruzar informacin de distintas bases de datos en
segundos.

- Se evita la sobrecarga de trabajo y el estrs.

- Crea la responsabilidad de cada empleado de gestionar mucha informacin

referente a su lugar en la empresa. El departamento de recursos humanos
deja de ser una oficina de quejas y reclamos permanentes.
Ventajas y desventajas de la evolucin de las nuevas tecnologas en las
empresas.

Ventajas:

- Con el uso del Internet las personas pueden tomar la informacin que
necesiten de algn producto que tenga la empresa en el mercado
accediendo a su pgina web en el momento que lo necesiten.

- Ayuda a las empresas a comercializar sus productos en cualquier parte del

mundo.

Desventajas:

- Pueden llegar a sustituir parcialmente el trabajo de los seres humanos en

las empresas.

- Podemos hacer nfasis en que las nuevas tecnologas han trado ms que
nada beneficios a las empresas, por ejemplo las han ayudado a crecer
tanto a nivel econmico como profesional.
 TEMA VII: LA DIRECCIN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA
ADMINISTRACIN

7.1- Evolucin histrica de los diferentes estilos de liderazgo.

Evolucin de los Estilos del Liderazgo (Segun Umidi)
Estilo Comandante Militar.
Estilo de Direccin Jerrquico.
Nadie cuestiona la autoridad.
Slo un lder, y el resto son seguidores.
VALOR CLAVE = LEALTAD.

Estilo del Director Ejecutivo CEO (por sus siglas en ingls).

El Modelo de Negocio que comunica la visin a los seguidores.
La visin viene a ser tan importante como la posicin.
VALOR CLAVE = PRODUCTIVIDAD.

Estilo Capitalista/Industrialista.
Pioneros y emprendedores.
Prioridad de ser el primero en hacer algo.
VALOR CLAVE = INNOVACIN.

Estilo Coach de Liderazgo.

Desarrollar personas, no slo el programa.
Las relaciones son una prioridad.
La participacin y el trabajo en equipo es el mtodo.
VALOR CLAVE = CONEXIN Y CRECIMIENTO.
7.2- Conceptualizacin y beneficios del liderazgo.

Definicin de Liderazgo
Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un fin valioso,
comn y humano.
Es el arte por el cual puedes lograr que las personas hagan las cosas que t
deseas de manera voluntaria sin ejecutar el poder y la autoridad.
Es la capacidad de todo ser humano de poder dirigir o guiar a su grupo de iguales.
Liderazgo es el proceso de influencia en las personas para lograr las metas
deseadas. Para ser un buen lder se requiere carisma, inteligencia, poder de
convencimiento, sensibilidad, integridad, arrojo, imparcialidad, ser innovador,
simpata, cerebro y sobre todo mucho corazn para poder dirigir a un grupo de
personas y lo sigan por su propia voluntad, motivndolos, estimulndolos y as
alcanzar las metas deseadas, y que cada quien se sienta satisfecho y tenga la
sensacin de ganancia y no de prdida.
El arte de extraer las capacidades no reconocidas por la gente para producir los
resultados que busca en su vida.
Es hacer que los dems hagan lo que t quieres hacer, pero porque ellos lo
quieren hacer.
Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo,
novedoso o provechoso pero en compaa de dems individuos. El lder es esa
persona comprometida en asumir una posicin de poder debido a un compromiso
y conviccin dentro de un ambiente de equipo.
Lo que diferencia a un lder con los dems, es su carisma y espritu de lucha
incesante con el fin de lograr un bien comn o meta en la vida

Beneficios del liderazgo

Los integrantes de la organizacin, deben de entender y estar motivados
hacia las metas y objetivos de la organizacin. Entendiendo las metas
finales, y los procesos que nos afecten, nos integraremos mejor en la
empresa, tendremos ms inters y se implicar para conseguir las metas
 impuestas por la direccin. Adems, mejora la compresin del trabajador de
cul es su tarea, qu se necesita y qu se espera de l. Informado, puede
tomar decisiones en su labor con ms eficiencia y eficacia. El resultado de
su trabajo, est integrado con el resto de procesos de la empresa, con lo
que el resultado final mejora en calidad.
Las actividades son evaluadas, orientadas e implementadas de una forma
unificada -para toda la empresa u organizacin-. Con la orientacin global,
todos los procesos son de calidad. Y el resultado final del organismo
mejora, si se realiza un estudio tanto conjunto, como individual orientado
integrar en el plan global de los hechos o datos obtenidas se consiguen las
mejoras necesarias para mejorar la calidad del producto.
La falta de comunicacin entre niveles de la organizacin debe de ser
minimizada. -un mal nivel de comunicacin es perjudicial para la empresa-.
Mejorando la comunicacin, cada uno sabe lo los otros esperan y necesitan
de su trabajo. Por tanto, pueden adecuar su proceso a las necesidades del
grupo. Obteniendo una mejor calidad en cuanto a los objetivos marcados.

7.3- Los siete hbitos del liderazgo.

Cada uno de estos hbitos est asociados con una capacidad o don exclusivo de
los seres humanos. Los tres primeros dones son primarios y estn asociados a la
victoria privada. Los hbitos 4, 5, y 6 son secundarios y estn asociados a la
victoria pblica. El sptimo hbito renueva y potencia el proceso de evolucin.
1. Ser proactivo (don de autoconocimiento). La responsabilidad es la
habilidad de elegir la respuesta (respuesta + habilidad = responsabilidad). En la
parte inferior del espectro de eficacia se encuentra la persona que transfiere su
responsabilidad culpando a otros, a los acontecimientos o al medio ("de all
afuera" ). Es decir otorga poder a la debilidad de los dems. Luego autocrea
evidencia para apoyar su percepcin de que el problema son los dems.
En la zona superior del espectro esta la autoconciencia: "Conozco mis tendencias
y mis guiones pero yo no soy esos guiones. Puedo rescribir mis guiones".
Existe un margen de libertad entre lo que le pasa a usted y su respuesta. Cuanto
ms ejercite esa libertad, ms amplia se har. Es decir elegir su respuesta con
ms responsabilidad, sin importar su estructura gentica o sus experiencia
infantiles.
2. Empezar con un objetivo en mente (don de la imaginacin y de la
conciencia). Decida qu va a hacer con el tiempo, el talento y las herramientas con
las cuales debe trabajar: "dentro de mi pequeo radio de influencia, ser yo quien
decida". En el extremo inferior est la sensacin de inutilidad de las metas,
propsitos y esfuerzo por perfeccionarse. Despus de todo si usted es una vctima
por completo, qu cambio efectivo puede realizar? Y as vagar por la vida
esperando que el medio sea positivo, para poder asegurarse el pan de cada da.
En el otro extremo est la sensacin de esperanza y propsito: "He creado el
futuro en mi mente, puedo imaginar como serT. Solo las personas pueden
imaginar un nuevo curso de accin y seguirlo concientemente. Para qu la
conciencia? Quienes intentan ejercitar la creatividad sin conciencia caen
inevitablemente en lo irrazonable y desequilibrado. Viktor Frankl, el psiquiatra
austraco sostuvo que si uno tiene significado o propsito, es decir si tiene un
porqu, puede vivir con cualquier cmo.
3. Lo primero es lo primero (don de la fuerza de voluntad). En el extremo
inferior esta la vida inconsistente de dejarse llevar, eludiendo responsabilidades y
adoptando la lnea del menor esfuerzo, ejercitando poco la iniciativa y la fuerza de
voluntad. En el otro extremo se encuentra la vida altamente disciplinada que se
concentra intensamente en las actividades de suprema importancia, que no son
necesariamente urgentes. Es una vida potenciada e influyente.
Los dones secundarios (victoria pblica)
4. Piense en "yo gano/tu ganas" (don de la abundancia). La seguridad de
uno proviene de los principios. Cuando su cnyuge comete un error, usted no se
convierte en acusador, porque su seguridad no se fundamenta en que su cnyuge
satisfaga sus expectativas. Cuanto ms embebida est una persona por la
mentalidad de la abundancia, ms le gusta compartir el reconocimiento y el poder.
La mentalidad de escasez por el contrario, supone que si alguien gana otros
pierden, por lo tanto el xito ajeno representa una amenaza.
5. Procure primero comprender y despus ser comprendido (don de
valenta equilibrada con el respeto). Uno tiende a pensar "Usted debe
comprenderme. Yo lo comprendo a usted, pero usted no me comprende a m. As
que djeme contarle mi historia". La otra persona responde: "Tratar de
comprenderlo". Pero mientras "escucha", pasa todo el tiempo preparando su
respuesta. Solo aparenta escuchar o lo hace selectivamente. Esto es lo que
sucede a menos que el otro se sienta comprendido.
Se debe abandonar los instintos de luchar o huir para alcanzar una comunicacin
madura en ambos sentidos en la cual la valenta y la consideracin estn
equilibradas.
6. Sinergice (don de la creatividad). Dos mentes respetuosas que se
comunican, encuentran soluciones mucho mejores que cualquier propuesta
individual. La mayora de las negociaciones son regateos posicionales, y en el
mejor de los casos culminan en un compromiso. Pero cuando se entra en
comunicacin sinrgica, se abandona la posicin personal y uno comprende las
necesidades e intereses profundos de las partes, y se llega a soluciones para
satisfacer unas y otros.
Renovacin
7. Afile la sierra (don de perfeccionamiento constante): Las personas
efectivas se ejercitan en la autorrenovacin, en las cuatro dimensiones de la
personalidad humana: fsica, mental, emocional y espiritual. Participan en algn
programa moderado y regular de gimnasia aerbica. Ejercitan sus mentes
leyendo, resolviendo problemas creativos, escribiendo y observando. En el terreno
emocional se esfuerzan por ser pacientes, escuchar a los dems con autntica
empata, demostrar amor incondicional y asumir la responsabilidad por sus propias
vidas, decisiones y reacciones
7.4- Enfoques contemporneos del liderazgo.
n la actualidad omos mucho la palabra liderazgo y lo til que es para guiar
a las personas al xito, es por ello que durante los ltimos aos se han
desarrollado muchos enfoques que intentan explicar el liderazgo, como lo
son:

1. Enfoque del liderazgo basado en valores: Necesidad de compartir valores

entre los lderes y los seguidores expresado en polticas y sistemas
organizacionales.

2. Enfoque de lderes carismticos: Los empleados se identifican con los

lderes, ya que estos les dan la entera confianza que necesitan para confar en si
mismos y pensar en el xito como algo que se puede alcanzar. Este tipo de lder
busca desarrollar y crearles oportunidades a los empleados para controlar su
conducta.

3. Enfoque de liderazgo transaccional: El lder estipula una recompensa y un

castigo de acuerdo a a los resultados que se obtienen, esto con el fin de influir en
los seguidores y motivarlos.

4. Enfoque de liderazgo reflexivo: Generar una confianza entre el lder y los

seguidores donde se comparten estrategias, valores, ideas, informacin ,poder y
actitud resultado de un proceso reflexivo de la situacin que se vive; este enfoque
promueve el aprendizaje y la capacitacin, motivando a los empleados hacia la
interaccin y la cooperacin y realizando una retroalimentacin de los resultados.

7.5- Importancia de los Gerentes en las empresas.

En un estudio de Gallup Organization basado en entrevistas don dos millones de

700 compaas, se encontr que la variable mas importante de la productividad y
la lealtad no era el sueldo, las prestaciones ni el ambiente de trabajo sino la
calidad de relacin entre los empleados y sus superiores directos. Adems se
encontr que la manera en que una compaa maneje a su personal tiene
influencia notoria en su desempeo financiero. En este informe se concluye que
no hay duda de que es benfico manejar bien al personal.

Y alguien fundamental para que esto sea factible -y de buena forma- es sin duda
el Gerente.

El Gerente es alguien que trabaja con otras personas y a traves de ellas coordina
sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organizacin. Su
trabajo no es de realizaciones personales sino ayudar a los dems a hacer su
trabajo y conseguir logros.

7.6- Los roles gerenciales segn Mintzberg.

ROLES INTERPERSONALES
El rol de cabeza visible (realizar las tareas ceremoniales y sociales como
representante de la organizacin)
El rol del lder

El rol de enlace (en particular comunicacin con las personas del exterior)
ROLES DE INFORMACIN
Rol del monitor (recibir informacin sobre la operacin de una empresa)
Rol de difusor (hacer llegar informacin a los subordinados)
Rol de portavoz (transmitir informacin a las personas fuera de la
organizacin )
ROLES DE DECISION
El rol emprendedor
El rol de gestor de anomalas
El rol de asignador de recursos