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AAPE
Control Estadstico de Calidad (AU0634) Versin: OFICIALIZADA VIGENTE (OTOO 2011)
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General Visualizar Descriptor Bibliografa Software
Docente

INACAP

ASIGNATURA: Control Estadstico de Calidad 70 HORAS

DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA:
La asignatura Control Estadstico De Calidad es una asignatura lectiva que permite al alumno Identificar las caractersticas que
debe poseer un proceso productivo o de servicio para utilizar el control estadstico de procesos, aplicando modelos lineales para
relacionar dos variables de medicin inherentes al control de procesos y predice su comportamiento, midiendo el grado de
asociacin y correlacin. As mismo para un proceso productivo o de servicio repetitivo especfico, recopila, grafica y analiza la
informacin, utilizando las herramientas de control estadstico adecuadas que permitan tomar decisiones encaminadas a la
mejora del mismo

COMPETENCIAS:
.
Al aprobar la asignatura el estudiante estar en condiciones de:

1. Utilizar las principales tcnicas estadsticas que se aplican en los sistemas de control y mejora de la calidad de productos y
servicios

Esta asignatura contribuye al desarrollo de la(s) siguiente(s) competencia(s):

x Comunicar ideas de manera efectiva y eficaz a travs del lenguaje oral y escrito.
x Trabajar en equipo agregando valor.
x Presentar iniciativa frente a los cambios, segn las necesidades del campo laboral y el entorno.
x Resolver problemas aplicando criterio y de forma efectiva.
x Emitir juicios fundados, utilizando el conocimiento, la experiencia y el razonamiento

UNIDADES DE APRENDIZAJE: HORAS

1 FUNDAMENTOS DEL CONTROL ESTADSTICO DE CALIDAD 10

2 GRFICAS DE CONTROL DE PROCESOS 22

3 MUESTREO DE ACEPTACIN 20

4 INSPECCION 10

EVALUACIN: 8

ESPECIALISTA TCNICO: EDGARDO OJEDA B., ESPECIALISTA PEDAGGICO: ALEJANDRA KUNITZKY

ROLANDO GONZLEZ S., GORISIA TRONCOSO P. MENESES

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1.- FUNDAMENTOS DEL CONTROL ESTADSTICO DE CALIDAD 10 Horas

APRENDIZAJES
CRITERIOS DE EVALUACION CONTENIDOS
ESPERADOS

1.1.- Aplica los conceptos

1.1.1.- Especifica los defectos referidos al no z Definiciones y conceptos:
utilizados en control
cumplimiento de las especificaciones, { Objetivo del control de calidad
estadstico de calidad y
clasificndolos en: crticos, mayores y menores estadstico.
las herramientas bsicas,
{ Definicin de defectos referido al no
para encontrar el origen

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de las fallas en los
procesos y productos
ACTIVIDADES
Los alumnos
z Entregan informacin respecto de sus conocimientos previos a travs del dilogo.
z Comentan el programa de la asignatura en relacin a su aporte al mundo del trabajo.
z Contextualizan guiados por el docente, las definiciones y conceptos bsicos empleados en control de calidad.
z Apoyados por el docente, identifican ejemplos y analiza las definiciones y conceptos utilizados en control de calidad a travs de
ejemplos
2.- GRFICAS DE CONTROL DE PROCESOS
APRENDIZAJES
ESPERADOS
2.1.- Analiza las
especificaciones de un
producto o proceso y las
compara con los
histogramas
correspondientes al
producto o proceso,
utilizando Software de
aplicacin
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1.1.2.- Distingue los factores que producen la cumplimiento de las
variabilidad de los procesos especificaciones.
{ Clasificacin de defectos en crticos,
1.1.3.- Analiza el concepto de atributo relacionado mayores y menores.
con el conteo de defectos como variable discreta { Descripcin de factores que
producen la variabilidad de los
1.1.4.-Realiza ejercicios y diagramas sobre
procesos.
problemas reales de calidad en las empresas,
{ Concepto de variable relacionada
aplicando las herramientas bsicas
con la continuidad de la medicin.
{ Concepto de atributo relacionado
con el conteo de defectos como
variable discreta.
z Herramientas bsicas
{ Recoleccin de datos
{ Hojas de Inspeccin
{ Diagrama de Pareto
{ Diagrama Causa Efecto
{ Histograma
{ Dispersin
{ Estratificacin
{ Habilidad y capacidad del proceso
22 Horas
CRITERIOS DE EVALUACION CONTENIDOS
2.1.1.- Construye distribuciones de frecuencias, a z Distribuciones de frecuencias a partir de
partir de cajas de muestreo con poblaciones cajas de muestreo con poblaciones
normales normales.
z Histogramas:
2.1.2.- Grafica histogramas, realizando anlisis { Construccin de histogramas.
cualitativo de ellos, utilizando Software de { Curva normal Gaussiana.
aplicacin { Anlisis cualitativo de histogramas.
z Medidas de tendencia central y de
2.1.3.- Analiza histogramas a partir de las medidas
dispersin:
de tendencia central y de dispersin de
{ Media aritmtica.
distribuciones de frecuencia
{ Desviacin tpica.
2.1.4.- Analiza especificaciones y tolerancias { Simetra.
{ Curtosis.
{ Frmulas por compilacin.
{ Anlisis cuantitativo de histogramas.
{ Uso de software en el clculo de las
medidas de dispersin.
z Especificaciones, discrepancias y
tolerancias:
{ Definiciones.
{ Relacin entre variabilidad de los
procesos, especificaciones y
tolerancia.
z Software de aplicacin para el control
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estadstico de la calidad

2.2.- Analiza grficas de

2.2.1.- Compara los conceptos de precisin y de z Exactitud y precisin, definicin y ejemplos.
control por variables,
exactitud z Normas chilenas vigentes para el control
calculando los lmites de
estadstico de los procesos.
control de procesos con y 2.2.2.- Analiza las normas chilenas vigentes para el z Grficas de control por variables:
sin valores especificados, control estadstico de los procesos { Objetivo de la grfica de control de
utilizando Software de
procesos por variables.
aplicacin 2.2.3.- Analiza grficas de control por variables
{ Grficas de procesos:
{ Variaciones debidas al muestreo.
2.2.4.- Calcula los lmites de control de procesos
{ Teorema del lmite central.
con y sin valores especificados
{ (La poblacin de muestreo

2.2.5.- Utiliza software de aplicacin para el gaussiana)

trazado de planillas de control de procesos, { Lmites de control de procesos con

indicando los lmites de control con y sin valores especificados.

especificaciones { Frmulas para el clculo de los
lmites con valores especificados.
{ Lmites de control de procesos sin
valores especificados.
{ Frmulas para el clculo de los
lmites sin valores especificados
{ Uso de software de aplicacin
estadstico para el trazado de
grficas de control.
z Software de aplicacin para el control
estadstico de la calidad

2.3.- Utiliza la capacidad

2.3.1.- Calcula el ndice de la capacidad del
de proceso para tomar
proceso a partir de la amplitud de los lmites de
decisiones de aceptacin
control con y sin especificacin
de procesos o equipos
apoyado por Software de 2.3.2.- Calcula el ndice de la capacidad del
aplicacin proceso a partir de una estimacin de la desviacin
tpica del proceso
2.3.3.- Utiliza software para el trazado de planillas
de control de procesos, indicando los limites de
control con y sin especificacin
z Capacidad de proceso:
{ Clculo de los lmites con y sin
especificaciones.
{ Lmites con y sin especificacin.
{ Anlisis comparativo de los lmites
con especificaciones y sin
especificaciones.
{ ndice de capacidad de proceso
calculado a partir de la amplitud de
los lmites con y sin especificacin.
{ ndice de capacidad de proceso a
partir de una estimacin de la
desviacin tpica del proceso.
{ Causas asignables y causas no
asignables.
{ Lmites sin especificaciones
consistentes.
{ Argumentos para la seleccin de la
frecuencia de los controles de
procesos.
{ Uso de software de aplicacin
estadstico para el trazado de
grficas de control.
z Software de aplicacin para el control
estadstico de la calidad

2.4.- Analiza grficas de

2.4.1.- Distingue las caractersticas de calidad por z Caractersticas de calidad por atributo:
control por atributos, de
atributo { Atributos.
acuerdo a las Normas
{ Faccin defectuosa.
Chilenas vigentes para el 2.4.2.- Analiza las Normas Chilenas vigentes para el { Defectos.
control de calidad control de calidad estadstico de los procesos por { Unidades defectuosas.
estadstico de los

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procesos por atributos,

atributos z Normas chilenas vigentes para el control de
utilizando Software de
calidad estadstico de los procesos por
aplicacin 2.4.3.- Analiza grficas de control por atributos atributos.
z Grficos de control por atributos:
2.4.4.- Utiliza software para anlisis de casos que { Tipos de grficas, np, p, u, c.
requieran construccin de histogramas, grficas de { Frmulas para el control de procesos
control y diagramas de Pareto por atributos.
{ Argumentos para la seleccin del
tamao de la muestra y la frecuencia
de inspeccin.
{ Planillas de control por atributos a
partir de la informacin obtenida de
una urna de muestreo preparada
para ese fin.
{ Mtodo de identificacin de
problemas de Pareto.
{ Proceso mejorado segn mtodo de
Pareto.
z Software de aplicacin para el control
estadstico de la calidad.

ACTIVIDADES

Los alumnos
x Guiados por el docente, en trabajo grupal construyen una distribucin de frecuencias con datos extrados de una urna normal
de Shewhart, centrada en 100 y distribuidas normalmente desde 94 a 106.
x Guiados por el docente, grafican histogramas y realiza anlisis cualitativo del histograma.
x Relacionan el histograma con la curva de Gauss.
x Orientados por el docente contextualizan el uso de medidas de tendencia central y de dispersin para el anlisis de
histogramas.
x Calculan las medidas de tendencia central y dispersin de datos agrupados.
x Apoyados por el docente, utilizan software para calcular las medidas de tendencia central y dispersin de datos agrupados.
x Apoyados por el docente, contextualizan los conceptos de especificaciones, discrepancias y tolerancias.
x Guiados por el docente analizan las especificaciones de un producto o proceso y las compara con los histogramas
correspondientes al producto o proceso.
x Contextualizan la diferencia entre precisin y exactitud a travs de ejemplos.
x Describen las normas chilenas vigentes para el control estadstico de los procesos.
x Especifican las grficas de control a utilizar ms adecuadas para el producto o proceso en estudio.
x Aplican el concepto de variaciones debidas al muestreo.
x Relacionan la distribucin de la poblacin de muestreo con el procedimiento de control de procesos.
x Aplican las frmulas de los lmites de proceso con especificaciones.
x Aplican las frmulas de los lmites de proceso sin especificaciones.
x Calculan los lmites de control de procesos sin valores especificados. (Lmites naturales)
x Utilizan software de aplicacin para el trazado de planillas de control de procesos, indicando los limites de control con y sin
especificaciones.
x Contextualizan el uso de la capacidad de proceso para la toma de decisiones.
x Desarrollan un trabajo prctico con urnas normales de Shewhart. Cada alumno extrae 5 datos, y van haciendo los grficos
como sucede en una fbrica, simultneamente grafican los grficos y compara los resultados.
x Guiados por el docente, juzgan si el proceso cumple o no con las especificaciones.
x Calculan el ndice de la capacidad del proceso a partir de la amplitud de los lmites de control con y sin especificacin.
x Calculan el ndice de la capacidad del proceso a partir de una estimacin de la desviacin tpica del proceso.
x Definen causas asignables y causas no asignables y lmites sin especificaciones calculados con datos consistentes.
x Discuten la frecuencia de los controles de procesos.
x Apoyados por el docente, utilizan software para el trazado de planillas de control de procesos, indicando los lmites de control
con y sin especificacin.
x Guiados por el docente, reconocen las caractersticas de calidad por atributo.
x Orientados por el docente, utilizan las normas chilenas vigentes para el control de calidad estadstico de los procesos por
atributos.
x Guiados por el docente, utilizan diferentes grficos de control por atributos.
x Guiados por el docente, justifican las frmulas para el control de procesos por atributos.
x Orientados por el docente, justifican los tamaos de n y de frecuencia de inspeccin.

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x Orientados por el docente, aplican planillas de control por atributos a informacin obtenida de una urna de muestreo
preparada para ese fin.
x Apoyados por el docente, utilizan el procedimiento de identificacin de problemas llamado Mtodo de Pareto, aplicado a un
caso.
x Apoyados por el docente, proponen mejoras en un proceso aplicando el Mtodo de Pareto, aplicado a un caso.
x Guiados Por el docente, utilizan software para anlisis de casos que requieran construccin de histogramas, grficas de control
y diagramas de Pareto.

3.- MUESTREO DE ACEPTACIN 20 Horas

APRENDIZAJES
CRITERIOS DE EVALUACION CONTENIDOS
ESPERADOS

3.1.- Aplica los planes de

muestreo al azar, para la
toma de decisiones a
cerca de la aceptacin de
los lotes de produccin
3.1.1.- Relaciona la extraccin de una muestra al
azar y la inferencia estadstica de los parmetros
poblacionales
3.1.2.- Aplica la Norma Chilena 43 Of. 61
Seleccin de muestras al azar, en la extraccin de
muestras desde uno o varios lotes
3.1.3.- Realiza extraccin sistemtica de muestras
al azar
z Definicin de azar.
z Muestra al azar y poblacin.
z Norma Chilena NCh 43 Of. 61 Seleccin de
muestras al azar.
z Extraccin al azar de una muestra de un
lote.
z Extraccin al azar muestras de cada uno de
varios lotes.
z Extraccin al azar de muestras de una serie
indefinida de lotes.
z Extraccin sistemtica de muestras.

3.2.- Aplica planes de

3.2.1.- Calcula Curvas de Operacin de acuerdo al
muestreo de aceptacin
concepto de Plan de muestreo n como tamao
por atributos
de muestra y c como criterio de aceptacin, para
diferentes planes de muestreo
3.2.2.-
Discrimina la eficiencia de diferentes planes
de muestreo a travs de sus curvas de Operacin
3.2.3.- Utiliza el Nivel de Calidad Aceptable (AQL) y
el Porcentaje Defectuoso Tolerado en el Lote
(LTPD) previamente elegidos, para trazar la curva
operativa
3.2.4.- Utiliza la Norma Chilena NCh 44 Of. 78,
Planes de Muestreo por atributos, para la seleccin
de planes de muestreo a partir de AQLs
establecidos
z Clasificacin de defectos en crticos,
mayores y menores, (o A, B y C).
z Muestreo de aceptacin.
z Planes de muestreo de aceptacin (n , c).
z Curva de Operacin para n = 120, c = 2.
z Curvas de Operacin para n variable y c
constante.
z Curvas de Operacin para n constante y c
variable.
z Curvas de Operacin para n = 80, c = 2; n =
160, c = 4 y n = 240, c = 6.
z Nivel de Calidad Aceptable.
z Porcentaje Defectuoso Tolerado en el Lote
(LTPD).
z Riesgo del comprador.
z Riesgo del consumidor.
z Curva operativa n = 120, c = 2.
z Planes de muestreo seleccionados de las
Norma Chilena 44.
z AQL = 0.5% y LTPD = 4,0%.
z Sugerencia: Crticos 0.25 a 0.6%, Mayores
1.0% a 1.5%, Menores 4,0 a 6,9%.
z Norma Chilena 44. Planes de muestreo por
atributos.
z Planes de muestreo con Inspeccin Simple,
Doble y Mltiple, en Normal, Rigurosa y
Reducida.
z Tablas de Dodge y Romig.
z Lmite del Promedio de la Calidad de
Salida , AOQ Y AOQL.
z Curvas para el Lmite del Promedio de la
Calidad de Salida.
z Uso de Software de aplicacin.

3.3.- Aplica planes de

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muestreo de aceptacin
3.3.1.-Analiza el uso de la Norma Chilena NCh
por variables
1208 EOf. 76, para la determinacin de planes de
muestreo por variables
Clasifica defectos por variables en Crticos,
3.3.2.-
Mayores y Menores
3.3.3.- Aplica planes de muestreo por variables por
el mtodo de la desviacin normal y de los
intervalos, con variabilidad desconocida y conocida,
con uno o dos lmites de especificacin
z Recepcin por variables.
{ Conceptos.
{ Ventajas.
{ Inconvenientes.
{ Curva operativa.
z Norma chilena NCh 1208 EOf. 76, Control de
calidad. Inspeccin por variables. Tablas y
procedimientos de muestreo, para la
determinacin de planes de muestreo por
variables.
z Defectos por variables en Crticos, Mayores
y Menores. (A, B y C)
z Planes de muestreo por variables por el
mtodo de la desviacin normal y de los
intervalos, con variabilidad desconocida y
conocida, con uno o dos lmites de
especificacin.

ACTIVIDADES

Los alumnos
z Distinguen situaciones donde se efecta una correcta extraccin de muestras y otras donde la muestra no es representativa.
z Guiados por el docente, analizan el contenido de la Norma NCh 43 Of. 61.Seleccin de muestras al azar.
z Aplican el procedimiento de la norma al caso a la extraccin de una muestra a un lote virtual construido con 100 datos al azar
en una planilla electrnica con parmetros conocidos y se comparan los resultados del muestreo con los valores de la poblacin.
z Aplican el procedimiento de la norma al caso a la extraccin de cada uno de varios lotes a tres lotes virtuales construidos con
100 datos al azar cada uno, en una planilla electrnica con parmetros conocidos y se comparan los resultados del muestreo
con los valores de la poblacin.
z Aplican el procedimiento de la norma al caso terico de la extraccin de una serie indefinida de lotes.
z Aplican el procedimiento de la norma al caso terico de la extraccin sistemtica de muestras.

z Calculan curvas operativas utilizando las tablas integradas de Poisson. Curva de Operacin para n = 120, c = 2, para n variable
y c constante, para n constante y c variable. para n = 80, c = 2; n = 160, c = 4 y n = 240, c = 6.
z Discriminan, mediante los ejemplos realizados, la eficiencia de diferentes planes de muestreo a travs de sus curvas de
Operacin.
z Mediante ejemplos entregados por el docente, utilizan el nivel de calidad aceptable de una muestra.
z Guiados por el docente, evalan los procesos de defectos tolerados en el lote aplicado aun caso.
z Apoyados por el docente, determinan y evalan el riesgo del comprador y consumidor a un caso.
z Utilizan la Norma 44 para identificar distintos caso de planes de muestreo.
z Relacionan los diferentes tipos de defectos con los diferentes AQLs y se asignan ejemplos de defectos.
z Aplican la norma a su plan de muestreo por atributos.
z Utilizan la tabla de Dodge y Romig para evaluar.
z En trabajo grupal calculan curvas AOQL utilizando las tablas integradas de Poisson
z Guiados por el docente, utilizan software de aplicacin para la construccin de curvas operativas.

z Guiados por el docente, construyen en grupos, curvas operativas por variables.

z Describen las ventajas e inconvenientes de las curvas operativas por variables.
z Guiados por el docente, comparan, sugiere, genera casos y clasifica posibles defectos.
z Apoyados por el docente, analizan el uso de la Norma Chilena 1208, EOf. 76
z Guiados por el docente, clasifican defectos por variables en Crticos, Mayores y Menores.
z Clasifican defectos por variables partiendo del tamao del lote, el Nivel de Calidad Aceptable, (AQL).
z Apoyados por el docente, utilizan la norma para resolver problemas especficos planteados por el docente.
z Apoyados por el docente, aplican planes de muestreo por variables por el mtodo de la desviacin normal y de los intervalos,
con variabilidad desconocida y conocida, con uno o dos lmites de especificacin.

4.- INSPECCION 10 Horas

APRENDIZAJES
CRITERIOS DE EVALUACION CONTENIDOS
ESPERADOS

4.1.- Analiza los distintos

4.1.1.- Compara niveles de normalizacin y z Normas y especificaciones:
tipos de inspeccin, y los
especificacin { Globales.
requisitos de acuerdo a
{ Regionales.
las diferentes normas y 4.1.2.- Especifica el concepto y los tipos de { De productos.
especificaciones

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inspeccin z Inspeccin y tipos de inspeccin:

{ Concepto de inspeccin.
4.1.3.- Analiza los requisitos generales de la { Inspeccin por atributos.
inspeccin en el control de la calidad { Inspeccin por variables.
z Requisitos de la inspeccin.
4.1.4.-Clasifica los defectos en los productos, de z Concepto de defecto
acuerdo a su tipo z Clasificacin de defectos segn Norma NCH
44 Of 2007
{ Clase A los importantes
{ Clase B los de menor importancia
z Tipos de defectos:
{ Defecto crtico.
{ Defecto mayor.
{ Defecto menor.
{ Defecto incidental.

ACTIVIDADES

Los alumnos
z Define los niveles de normalizacin y especificacin.
z Explican, mediante ejemplos propuestos por el docente las normas y especificaciones globales, regionales y de productos.
z Definen el concepto de inspeccin orientados por el docente.
z Reconocen los tipos de inspeccin, trabajando con ejemplos de casos reales y verifica las diferencias entre ambos.
z Desarrollan estudios de casos para la determinacin de requisitos de inspeccin en el control de la calidad.
z Discuten respecto de los tipos de defectos y cmo estos inciden en el control de la calidad orientados por el docente.
z Comparan con la ayuda del profesor, en que circunstancias es conveniente usar uno u otro mtodo de inspeccin.

ESTRATEGIAS METODOLGICAS

Al inicio de la primera sesin se deber presentar el programa de la asignatura (objetivos generales, aprendizajes
esperados, criterios de evaluacin, contenidos, actividades, bibliografa y evaluacin: cmo, cundo, ponderacin y
comentarlo con el grupo curso)

Estrategias aplicables para todas las unidades:

x Clases de teora, para la exposicin de los temas que forman parte de la asignatura, se fomenta la participacin
de los alumnos, para ello se plantean preguntas y cuestiones a lo largo de la clase, de modo que se obtiene
informacin acerca del grado de asimilacin por los alumnos. Se utilizan medios audiovisuales como apoyo en las
clases y se entrega a los alumnos, con suficiente antelacin, fotocopias de las figuras, tablas, etc. que se vayan a
utilizar en las clases.
x Clases prcticas en aula, Resolucin de ejercicios y problemas desarrollando soluciones adecuadas mediante la
realizacin de rutinas, aplicando frmulas e interpretando resultados. Se utiliza como complemento de las clases
de teora. Estas prcticas tienen el propsito de motivar a los alumnos a resolver problemas, permitindoles
identificar necesidades de aprendizaje y desarrollar estrategias para el auto aprendizaje.
x Exposiciones y seminarios, mediante aprendizaje cooperativo, destinadas a ampliar o complementar habilidades
o actitudes que formen parte de la asignatura y en particular avanzando en las competencias especficas
indicadas para esta asignatura, consiguiendo que los estudiantes se hagan responsables de su propio aprendizaje
y del de sus compaeros en una estrategia de responsabilidad compartida para alcanzar metas grupales

SISTEMA DE EVALUACIN

La evaluacin sumativa tiene como finalidad medir el grado de dominio de los objetivos planteados. Entre los instrumentos
a aplicar estn: las pruebas, estudio de casos, desarrollo de proyectos, trabajos de investigacin, disertaciones, controles
de lectura, informes escritos, etc.

UNIDAD I y II

z Evaluacin sumativa N 1 de la Unidad N 1 y 2 .Ponderacin 30%

z Evaluacin sumativa de trabajos en taller de computacin. Ponderacin 20 %

UNIDAD III

z Evaluacin sumativa N 2 de la Unidad N 3 .Ponderacin 25%

UNIDAD IV

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z Evaluacin N 3 de la Unidad N 3 .Ponderacin 25%

BIBLIOGRAFA DE LA ASIGNATURA

Bibliografa Bsica

Instituto Nacional de Normalizacin (Chile),Control estadstico de calidad. NCh 42.Of53,INN,1953,

Instituto Nacional de Normalizacin (Chile),Seleccin de muestras al azar. NCh 43.Of61,INN,1999,
Estupin Gaitn, Rodrigo ,Pruebas selectivas en auditora,Ecoe Ediciones / e-Libro / ,2007, 9781449278625
Verdoy, Pablo Juan,Manual de control estadstico de calidad : teora y aplicaciones,Universitat Jaume I,2006, 9788480215039
Ishikawa, Kaoru ,Introduccin al control de calidad,Ediciones Daz de Santos / e-Libro / ,2007, 9788479781729
Instituto Nacional de Normalizacin (Chile),Inspeccin por atributos : tablas y procedimientos de muestreo. NCh
44.Of78,INN,1978,
Montgomery, Douglas C.,Control estadstico de la calidad,Limusa Wiley,2004, 9681862341
Bibliografa Sugerida:

Amor Pulido, Raul,Control estadstico de la calidad,Grupo Editorial Universitario ,2005, 9788484914341

Carot Alonso, Vicente,Control estadstico de la calidad,Alfaomega ,2006, 9701506626

PERFIL DOCENTE

Preferencia Ttulo Profesional Grado Acadmico Experiencia Experiencia

Docente Profesional
Ingeniero en Gestin y Control de
1 1 2
Calidad
2 Ingeniero Industrial 1 2
Ingeniero en Prevencin de Riesgos,
2 1 2
Calidad y Ambiente
3 Ingeniero Qumico 1 2
Observaciones

Experiencia en Gestin de calidad

ESTNDAR SOFTWARE

Software Versin Observaciones

Statgraphics Centurion XVI Mdulo Bsico y Control de Calidad y Diseo de Experimentos

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