INTRODUCCIN

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada
y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe
como la verificacin posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de
los objetivos, Desde la perspectiva amplia, el control es concebido como una
actividad no slo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la
entidad.
La palabra control sugiere la idea de comprobacin, inspeccin, verificacin,
revisin, supervisin, etc. El control es la funcin de administracin que cierra el
proceso administrativo, es la consecuencia lgica del acto de administrar, es una
funcin indelegable de todo cargo con responsabilidad de conduccin.

OBJETIVO GENERAL

Reconocer la etapa de control como enlace final en la cadena funcional de las

actividades de administracin, forma en la cual los gerentes saben si las metas
organizacionales se estn cumpliendo o no.

CONTROL

Proceso de monitorear las actividades para asegurarse de que se lleven a cabo de

acuerdo con lo planificado y para corregir cualquier desviacin significativa

El control es una de las habilidades que el profesional en enfermera debe

desarrollar, para poder tener el control del lugar donde se desempee, ya sea en
el mbito hospitalario, administrativo para el buen funcionamiento y para el buen
manejo de los recursos.

El control es importante, porque es el enlace final en la cadena funcional de las

actividades de administracin. Es la nica forma como los gerentes saben si las
metas organizacionales se estn cumpliendo o no y por qu s o por qu no. El
establecimiento de sistemas de control permitir reconocer los logros en relacin a
los objetivos. El control es la apreciacin del resultado de la ejecucin en
comparacin con el plan. Establece causas de desviaciones y las medidas para su
correccin.

DEFINICIONES DE CONTROL SEGN VARIOS AUTORES PADRES DE LA

ADMINISTRACION:

CHIAVENATO: Es la fase del proceso administrativo, que mide, evala el

desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. Es un proceso
esencialmente regulador.

FAYOL: Verificar si todo ocurre de conformidad con lo adoptado. Sealar

debilidades y errores, impedir que se repitan.

R. BUCHELE: proceso de medir los resultados, en relacin con los planes. Mirar
desviaciones, aplicar correctivos.

G. TERRY: proceso de determinar lo que se est llevando a cabo. Aplicar medidas

correctivas.

B.SCALAN: Proceso que tiene como objetivo cerciorarse que todos los hechos
vallan de acuerdo con los planes establecidos.

ROBERT. A: Es la medicin y correccin del trabajo de los subordinados, para

asegurar que los objetivos se cumplan.

R. ECKLER: Regulacin de las actividades, con un plan creado para alcanzar

ciertos objetivos.

H. KOONTZ: Implica la medicin de lo logrado en relacin con lo estandarizado y

la correccin de las desviaciones.

C. DUARTE Y R. GONZALEZ:Cuarta y ltima etapa del proceso administrativo

encargada de supervisar y evaluar las diferentes actividades asignadas con el fin
de verificar su cumplimiento y de igual modo tomar correctivos si fuese necesario.
TOMA DE DECISIONES

Son parte clave y fundamental y de eso depende el buen funcionamiento de una

sala, cuidado del paciente y el cumplimiento de los objetivos que se ha planteado
la enfermera
Es la accin o el conjunto de acciones realizadas de forma oportuna, manteniendo
la tica y la objetividad de la resolucin de problemas, involucrando los
conocimientos y el sentido comn, para lograr el objetivo esperado
SOLUCION DEL PROBLEMA
La resolucin de problemas es una actividad cognitiva que consiste en
proporcionar una respuesta-producto a partir de un objeto o de una situacin.

PROBLEMA
Desviacin de cualquier estndar a nivel de desempeo deseado al cual se
compromete una persona a encontrar solucin.

VARIABLES QUE INCIDEN EN LA TOMA DE DECISIONES:

La Responsabilidad: Quin decide?

Tipo de Decisin: Qu se decide?,
Tcnica: Cmo se decide? Cmo se tiene que decidir?
Tiempo: Cundo se tiene que decidir

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES EN

ENFERMERIA

1. Experiencia.
2. Conocimiento y la inteligencia.
3. Madurez emocional.
4. La confianza en s misma.
5. Objetivos que se han formulados.
6. Tipo de funciones en la Sala o rea Hospitalaria.
7.La informacin recabada
 ACCIONES QUE SE ASUMEN ANTE LA TOMA DE DECISIONES

Riesgo:

Porqu toda decisin lo conlleva y aunque haya sido planificada y planeada

cuidadosamente en todas sus alternativas toda eleccin comporta en si misma
un riesgo.

Responsabilidad:

Quien toma una decisin debe aceptar la responsabilidad de sus

consecuencias.

Renuncia:

Ya que en el mismo momento que optamos por una alternativa (decisin)

estamos renunciando a posibles ventajas de otras opciones.

1.3. IMPORTANCIA DEL CONTROL

Asegurar la ejecucin de los planes.

Obtener informacin sobre el avance, logro de los objetivos y las desviaciones.
Inferir la utilizacin de recursos
Corregir a tiempo y hacer frente a las situaciones indeseables.
Mejorar o cambiar los planes sin que afecten al logro de los objetivos
generales.
Crear mejor calidad.
Facilitar la delegacin y trabajo en equipo.

1.9. TECNICAS DE CONTROL

* Control de cantidad. Se relaciona con la mayor o menor demanda; en los

departamentos de enfermera se considera la cantidad de pacientes atendidos.
* Control de calidad. Es acorde al tipo de servicio que se preste. En los
departamentos de enfermera se relacionar con la calidad de atencin que se
preste.

* Control de tiempo. En casi todos los organismos viene a ser de mxima

importancia como indicador de programacin de actividades y la utilizacin al
mximo de recursos.

* Control de inventarios. Se aplica para medir la existencias previstas y los

suministros necesarios.

1.11. FUNCIONES DE ENFERMERIA EN EL CONTROL

Funciones administrativas dirigidas al personal.

Funciones administrativas dirigidas al paciente.
Funciones administrativas dirigidas a los servicios.

Funciones administrativas dirigidas al personal:

Supervisin del personal.
Evaluacin del personal.
Manejo de los instrumentos de control.
Elaboracin de varios informes.
Elaboracin de reglamentos y vigilar su cumplimiento, Aplicacin de incentivos
y sanciones.

Funciones administrativas dirigidas al paciente

Manejo de las formas de control de enfermera en la atencin proporcionada.

Supervisin de la atencin de enfermera suministrada.
Evaluacin contina de la recuperacin progresiva del paciente, o del
descanso en caso contrario.
Elaboracin de informes de enfermera en la atencin del paciente.
Funciones administrativas dirigidas a los servicios

Supervisin del aprovechamiento de los recursos materiales

Evaluacin de la capacidad instalada en los servicios.
Elaboracin de informes y actualizacin de inventarios.
Reportes de desperfectos y otros.
Supervisin y evaluacin de la higiene ambiental de los servicios.

SISTEMAS DE CONTROL
Los sistemas del control son cuatro:
1. Supervisin
2. Evaluacin.
3. Auditoria.

2.1 SUPERVISIN:

La supervisin como sistema de control es una de las necesidades vitales de

cualquier institucin. Por ello tambin lo es en los servicios de enfermera.

La supervisin ser una necesidad cotidiana en la vida de la enfermera;

analicemos pues su importancia, sin negar que tal necesidad se vale de la
vigilancia, enseanza, direccin y otras funciones.

La supervisin es un factor importante de progreso que permite:

Promover el trabajo en equipo.

Mejorar los sistemas de trabajo.
Desarrollar la eficacia del personal.
Obtener la mxima productividad.
Mejorar la utilizacin de los recursos humanos y materiales.

2.2. EVALUACION
El proceso sistemtico de la evaluacin permite medir y comparar los resultados
obtenidos en relacin con los esperados.
Propsito de la evaluacin:

o Corregir o mejorar los planes inciales, o ambos casos.

o Medir la eficacia de las actividades.
o Fundamentar la toma de decisiones; en caso necesario,
o plantear opciones de mejora.

Al evaluar hay que tener presente:

o Los objetivos
o Los logros
o Las Necesidades
o Los recursos

La evaluacin puede hacerse en dos formas: Directa e Indirecta.

Directa: Se puede hacer mediante la observacin, entrevista y reuniones.

Indirecta: Esta se realiza mediante informes, encuestas, programas, expedientes

etc.

Al evaluar se requiere:

Formular objetivos claros, precisos y medibles.

Determinar los parmetros de medicin.
Dar a conocer los resultados

2.3 AUDITORIA

Definicin:

Es un proceso sistemtico por medio del cual se lleva a cabo toda la verificacin
de actividades previamente definidas y estandarizadas mediante la utilizacin de
tcnicas especializadas ajustadas a normas generalmente aceptadas .
Se realizan con el propsito especfico de hacer priorizacin de la gestin,
evaluacin de procesos, evaluacin de riesgo y cumplimiento de requisitos
obligatorios.

La auditora es un procedimiento tcnico que sirve para evaluar la marcha de un

trabajo, la calidad de un servicio prestado.

Objetivo: descubrir deficiencias e irregularidades pero tambin plantear

soluciones, hay que tener en cuenta que esta tambin sirve para validar la
honradez y la responsabilidad del personal que labora y de igual modo
proporcionar una base critica para la toma de decisiones gerenciales.

Tambin se busca comparar los cuidados prestados con los cuidados

establecidos y necesarios de acuerdo al tipo de paciente.

La auditora en enfermera se realiza mediante una evaluacin objetiva donde se

observa el trabajo del profesional de enfermera.

Los resultados que se esperan de la Auditoria son:

1. Conocimiento acerca de cmo funcionan cada una de las areas
2. Una mejor comunicacin entre la parte Administrativa y la Asistencial.
3. Mejorar las relaciones cliente- interno y externo.
4. Confirmacin de que el sistema de gestin funciona eficazmente.
5. Sugerencias de mejora.
6. Productividad y eficiencia mejoradas del proceso de la organizacin.
 BIBLIOGRAFIA

https://njara.wikispaces.com/file/view/EL+CONTROL+EN+EL+P
ROCESO+ADMINISTRATIVO.pdf
ttps://es.scribd.com/doc/313947808/CONTROL-EN-
ENFERMERIA-Y-SALUD-docx
http://es.slideshare.net/elvisbathoryfilth/seminario-de-
administracion
https://prezi.com/gie-dyeh37nu/control-en-enfermeria/
http://zrosales.blogspot.pe/2010/07/control-y-proceso-
administrativo.html