EN QU CONSISTE Y POR QU ES IMPORTANTE

NOMBRE DEL
Daz Rodrguez Julio Csar
ESTUDIANTE
CURSO GESTIN DE LA CALIDAD SECCIN A

EN QU CONSISTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [REVISIN BIBLIOGRFICA]

un sistema de gestin de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre
un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y
estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir,
planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin del
cliente y en el logro de los resultados deseados por la organizacin.

FUENTE: http://qualitytrends.squalitas.com/item/108-sistemas-de-gesti%C3%B3n-de-la-calidad-%E2%80%93-un-camino-
hacia-la-satisfacci%C3%B3n-del-cliente-%E2%80%93-parte-i.html

EN QU CONSISTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [ENTREVISTA A EXPERTO]

Es una herramienta que se utiliza para planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el
desarrollo de la misin de la empresa a travs de servicios con altos estndares de calidad.
Principalmente la Gestin de la Calidad se basa en 3 puntos: La Planificacin de la Calidad,
Aseguramiento de la Calidad y Control de la Calidad.

ENTREVISTADO: Luca Ramos, Supervisora de la Calidad en la empresa DAMPER

EN QU CONSISTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [OPININ PERSONAL]

Entiendo que la gestin de la calidad es la planeacin, organizacin y control de los recursos esenciales
para el producto, de manera que sean suficientes para alcanzar los objetivos propios de la empresa y
satisfacer la demanda de calidad de manera constante.
 POR QU ES IMPORTANTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [REVISIN BIBLIOGRFICA]

Porque tiene como objetivo controlar y administrar eficazmente y de manera homognea, los
reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de las organizaciones para llegar a un fin
comn en sus operaciones.

FUENTE: Anlisis y Planeacin de la Calidad. Mtodo Juran. Quinta Edicin

POR QU ES IMPORTANTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [ENTREVISTA A EXPERTO]

Es importante porque al utilizar esta herramienta beneficia al brindar productos oportunos, eficientes,
de calidad. Ayuda a ahorrar esfuerzos y dinero al no tener que repetir pasos y documentacin.
Tambin, mejora el clima organizacional de la empresa al aumentar el grado de satisfaccin de sus
actividades diarias.

ENTREVISTADO: Luca Ramos, Supervisora de la Calidad en la empresa DAMPER

POR QU ES IMPORTANTE LA GESTIN DE LA CALIDAD [OPININ PERSONAL]

Es importante porque al administrar eficazmente los insumos o materias primas, se pueden tanto evitar
problemas en los procesos que generen gastos o sobrecostos innecesarios, como tambin se puede
mejorar los procesos y, por ende, mejorar la calidad de los productos, satisfaciendo as los
requerimientos que el mercado demanda.