Como vender online seus eventos:

Guia completo para organizadores

Est planejando a venda online de ingressos ou inscries pela primeira vez?

No conseguiu se convencer a si prprio, nem a sua equipe ou muito menos o seu

chefe de que vender online no uma tendncia mas sim uma necessidade?

Procura maneiras de otimizar seu tempo para se dedicar ao que realmente importa
para seu evento, seus patrocinadores e participantes?

Se voc respondeu SIM para todas as perguntas acima, este guia foi elaborado
pensando justamente em apoiar o organizador de eventos que reconhece que
precisa mudar, adotar mecanismos mais eficientes e entregar uma melhor
experincia para todos os seus participantes.

Ns conversamos com a nossa incrvel equipe de suporte ao cliente para saber

quais so as principais dificuldades dos organizadores de eventos iniciantes na
venda online.

Abaixo esto os principais cuidados e consideraes que um organizador deve

saber antes de comear:

1. Tenha senso comum e venda mais

O sucesso de um evento comea com a escolha certa da data, horrio, local,
contedo e preo.

Veja um exemplo:

Um workshop com durao de 2 horas sobre produtividade e priorizao de tarefas

no local de trabalho, a ser realizado na quarta-feira antes de um feriado s 19h e
com o preo de $500 por cabea; provavelmente no ser um evento que ir atrair
um bom nmero de participantes, certo? Ou um bazar beneficente em plena tera-
feira, em um local de difcil acesso e durante o horrio comercial!
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 Voc precisa pensar no somente em contedos relevantes para sua audincia,
preciso tambm se certificar que a data, horrio, local e preos apropriados para o
que est oferecendo, sejam importantes atrativos de bilheteria e que iro garantir
que as vagas sejam esgotadas.

Cobrando um preo mais acessvel, mas que ainda lhe permite servir snacks no
coffee break (sim oferecer snacks, por mais simples que sejam, uma tima
maneira de conquistar seus participantes), pode ser mais lucrativo do que cobrar
um valor alto pelos ingressos e inscries. Pois a oferta desse mimo aumenta a
venda de ingressos e faz o organizador subir no conceito dos participantes.

2. Uma imagem vale mais que mil palavras

Faa a sua pgina de evento ficar divertida, adicione uma imagem chamativa e com
alto impacto visual.

Se a sua primeira vez e voc no tem nenhuma foto que gostaria de usar, d uma
olhada em sites de banco de imagens como o Shutterstock. Este um recurso
incrvel para obter imagens e vdeos, embora no seja gratuito. Se voc no tem
oramento para tal, ento busque por imagens com uso comercial permitido no
Flickr ou Wikimedia, que podem ser usadas gratuitamente para fins comerciais.
Esta uma maneira fcil, rpida e barata de criar uma pgina atraente para seu
evento e aumentar a converso de participantes!

Confira como criar um pgina de evento

atrativa para vender mais ingressos.

3. Ganhe a confiana de seus participantes

Ao fazer compras online, os usurios prezam muito pela confiana no vendedor. Um
dos fatores que compradores levam em considerao antes de tomar a deciso a
poltica de reembolso do site.

O mesmo acontece com a compra de ingressos online. Portanto, certifique-se que

a poltica de reembolso est claramente especificada na pgina de seu evento.
Desta forma, os participantes sabero se tm ou no o direito ao reembolso j no
ato da compra. Isso evitar possveis dores de cabea no futuro e voc certamente
ganhar a confiana de seus participantes e vender mais ingressos.

4. Seja preciso no que voc est comunicando

Gerencie as expectativas de seus participantes, fornea informaes detalhadas
para que eles saibam o que esperar do seu evento.

Nomeie os ingressos com clareza e adicione tambm uma descrio informando

todos os detalhes importantes de cada opo.

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 Isso tambm se aplica descrio do evento: fornea o mximo de detalhes
possveis sobre o evento. Como por exemplo: A quem o evento se destina? Haver
convidados especiais ou palestrantes? Os participantes devem chegar com
antecedncia? O local possui estacionamento? Qual a poltica de reembolso?

As perguntas mais comuns dos participantes, segundo a equipe de suporte

da Eventbrite, giram em torno do cancelamento de pedidos e da solicitao de
reembolsos. Certifique-se, por exemplo, de que a sua poltica de reembolso seja
exibida com destaque na pgina do evento e diminua as ligaes telefnicas
recebidas na vspera do seu evento.

Quanto mais informaes voc fornecer, menos dvidas seus participantes tero e
mais rpido realizaro a compra de ingressos.

5. Pense sobre como receber pagamentos

Um dos principais motivos que levam os organizadores a vender ingressos online
o tempo gasto ao cruzar dados que os participantes enviam por email com os dos
depsitos listados no extrato bancrio.

Plataformas de gesto online de eventos como a Eventbrite oferecem opes de

pagamentos parcelados no carto, alm do boleto bancrio.

O interessante que o organizador pode resgatar o valor dos ingressos pagos

vista antes do trmino do evento. Assim possvel utilizar o montante para investir
na infra do evento que est por vir.

A Central de Ajuda de plataformas online contam com artigos e vdeos para orientar
e ajudar o usurio na tomada de decises. A pgina de suporte da Eventbrite traz
mais de 300 artigos com passo-a-passos e vdeos para ajudar voc a gerenciar seu
evento como um profissional.

Sobre pagamentos, recomendamos que voc comece aqui: Como receber

pagamentos.

6. Confira as informaes antes de publicar o evento

a regra de ouro do organizador de eventos que vende online. Verifique todas as
configuraes de ingressos e inscries antes de clicar no boto Publicar Evento.

Algo que, por exemplo, na maioria das vezes passa despercebido a data de incio
e trmino da venda de cada ingresso online. Certifique-se de que as datas esto
de acordo, assim voc evita o risco dos participantes no encontrarem ingressos
disponveis ao visitarem a pgina do seu evento.

Veja como criar um evento em apenas 1 minuto.

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7. Colete os dados dos participantes desde o incio
Colete as informaes que voc precisa de seus participantes no ato da inscrio
para evitar o envio posterior de um email solicitando os dados faltantes.

Voc pode facilmente personalizar o formulrio de inscrio incluindo as perguntas

de acordo com o seu interesse. Assim voc pode usar as respostas para conhecer
os participantes, planejar seus eventos futuros e segmentar a sua base.

8. Faa um teste, compre um ingresso voc mesmo

Se quiser tirar a prova que o seu evento foi configurado corretamente, compre voc
mesmo um ingresso, como se fosse um participante.

Desta forma, voc poder testar o processo de inscrio e ver se est tudo Ok
com a pgina de confirmao de compra que aparece no final e o ingresso em pdf,
enviado em anexo automaticamente por email.

Sem falar, que voc poder se colocar na posio de seu comprador/participante e

sentir exatamente como ser o processo para ele. Ao final do teste, voc vai saber
se precisa melhorar, se esqueceu de algo ou se realmente o processo oferecido
melhor do que o evento concorrente.

Lembre-se que seu pedido de compra pode ser apagado facilmente aps a
realizao do teste.

Concluso
A venda online de eventos pode revolucionar completamente a gesto dos seus
eventos. Mais fcil para participantes encontrar eventos, comprar ingressos ou
inscries e conectarem-se com voc no perodo que antecede o evento.

uma maneira surpreendente de vender tickets com o mnimo de esforo, mesmo

quando estiver dormindo!

De quebra, voc ainda ganha a confiana de seus potenciais participantes, mostra

a sua personalidade e torna o processo de venda de ingressos e inscries
incrivelmente fcil e moderno!

Bons eventos!

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A Eventbrite a plataforma lder global em tecnologia para eventos. A
empresa j processou mais de US$ 5 bilhes em venda de ingressos
brutos desde seu lanamento, em 2006, e ajuda a potencializar mais de
2 milhes de eventos ao redor do mundo todos os anos.

Criada com foco em confiabilidade e escala, a plataforma atende

milhares de organizadores de eventos, incluindo Social Media Week
So Paulo, Usina Universitria, LinkedIn, entre outros. Milhares de
organizadores utilizam a Eventbrite para ajud-los a impulsionar suas
vendas de ingressos, promover e gerenciar eventos e analisar resultados
por meio de mltiplos canais de vendas: web, mobile, pontos de vendas,
e-mail marketing e redes sociais.

Milhes de participantes de eventos tambm utilizam a Eventbrite todos

os anos para descobrir uma ampla variedade de eventos, e garantir
seus ingressos em uma plataforma segura e fcil de usar - de aulas
de fotografia e corridas de obstculos a grandes shows e festivais
que renem milhares de pessoas. Fundada em 2006 e sediada em
So Francisco, a empresa possui escritrios em 8 pases e processa
ingressos em mais de 180 pases. Entre seus investidores esto Sequoia
Capital, Tiger Global e T. Rowe Price.

Para descobrir como voc pode inovar e crescer com a Eventbrite, v

para www.eventbrite.com.br ou fale com um de nossos executivos no
telefone 0800 025 8718.

Para mais dicas inspiradoras sobre produo de eventos, acesse nosso

blog www.eventbrite.com.br/blog