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QU ES EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Y CMO SE GANA?

La Corporacin Ecuatoriana de la Calidad Total, administradora de Premio Nacional de


Calidad, integra la REDIBEX, Red Iberoamericana de la Excelencia, donde actan 19
pases incluyendo Espaa y Portugal, para fomentar la Calidad y Excelencia de
productos y servicios de empresas pblicas y privadas.

El PNC es adjudicado anualmente a la empresa que obtenga ms de 500 puntos en una


evaluacin basada en los 7 criterios que componen el modelo internacional Malcolm
Baldrige. Las empresas que alcanzan entre 400 a 499 puntos son premiadas con la
Medalla de Oro a la Excelencia. Estos niveles de puntaje son muy altos, a tal punto que
solo 19 empresas ecuatorianas lo han obtenido en los ltimos 11 aos.
PROCESO DE EVALUACIN
Los Reportes de Gestin presentados por las candidatas son analizados crticamente por el Comit Evaluador en un
proceso de tres etapas:

Etapa I del Proceso de Evaluacin: Revisin documental y Anlisis Crtico


Individual

Los Reportes de Gestin son analizados individualmente por un grupo de 3 a 7 profesionales, a saber:

1. Un evaluador Coordinador de grupo;

2. evaluadores ( 2 a 6 )

Una vez entregados los Reportes de Gestin por la CECT a los grupos respectivos de revisin, es tarea del
Coordinador de cada grupo, verificar si la empresa candidata ha cumplido con los requisitos formales de
presentacin, muy especialmente, si ha observado los lmites de pginas establecidos por este Instructivo para el
Reporte de Gestin,. Si hubiera fallas en este sentido, comunicar inmediatamente al Comit de Jueces para que a su
vez, instruya a la CECT a proceder a la devolucin del Reporte a la Candidata.

Una vez concluido el anlisis que contiene las puntuaciones individuales de los evaluadores, el Reporte de Gestin y
el informe individual son enviados por stos al Coordinador del grupo respectivo para proceder al anlisis de
consenso.

Etapa II del proceso de Evaluacin: Anlisis de consenso

Los Reportes de Gestin de las Candidatas que pasan a esta etapa son analizadas en consenso por:

1. Un evaluador Coordinador de grupo y

2. Los evaluadores de la etapa anterior que asignaron puntuaciones individuales.

Concluido el anlisis conteniendo la puntuacin de consenso, es enviado a los jueces que determinan por categora de
premiacin, cules candidatas pasan a la etapa de visita in situ.

Las etapas I y II permiten que la seleccin sea realizada con un alto margen de seguridad y certeza. Cada categora
del premio es analizada separadamente.

Etapa III del Proceso de Evaluacin: Visita a las Instalaciones.

Las visitas a las Candidatas seleccionadas son realizadas por un grupo de no menos de (3) tres evaluadores,
provenientes de las etapas anteriores.

La Candidata toma conocimiento de los nombres de los evaluadores antes de la visita, pudiendo solicitar la
sustitucin de alguno de ellos, siempre y cuando existan justificaciones razonables y aceptadas por la CECT. En esta
etapa, el nmero de evaluadores es siempre compatible con el tamao de la Candidata

El objetivo principal de la visita es confirmar las informaciones incluidas en el Reporte de Gestin y aclarar dudas
surgidas durante su anlisis a ms de lograr una visin global in situ que la lectura y anlisis del Reporte no pueden
ofrecer.

La agenda de cada visita es realizada de comn acuerdo con la Candidata y es presentada al inicio de la misma.
Solamente son visitadas las instalaciones de la candidata; se excluyen visitas a las instalaciones de sus clientes y
proveedores.
Despus de la visita, el grupo evaluador emite un reporte que contiene las conclusiones de la visita y las puntuaciones
finales que son presentadas a los jueces para servir de base a la adjudicacin del PNC.

Reporte de Evaluacin

A la finalizacin del proceso, en Enero del siguiente ao, todas las Candidatas participantes, reciben de la CECT un
Reporte de Retroalimentacin que constituye un enorme valor agregado de su participacin en el PNC y que
contiene:

1. Una descripcin del proceso;

2. Las puntuaciones obtenidas por tem;

3. Los puntos fuertes detectados y

4. Las oportunidades de mejora en cada tem de los Criterios de Excelencia.

Adjudicacin de los premios

La decisin de premiar a una organizacin se basa no slo en la Evaluacin del Sistema de Gestin sino tambin en
una apreciacin sobre la reputacin de las mismas, a fin de asegurar que las candidatas premiadas constituyan
ejemplo a seguir por las organizaciones de todo el pas.

En este contexto, los Jueces estn facultados para realizar indagaciones sobre las candidatas, en Organismos
Oficiales tales como Ministerios, Servicio de Rentas Internas, Organismos del Poder Judicial en la jurisdiccin de la
Candidata, (inclusive sobre temas de Proteccin Ambiental, Salud Ocupacional y Seguridad Pblica), Polica,
Ministerio del Trabajo y sus delegaciones regionales, Organismos de Defensa del Consumidor y otros similares.

Una vez tomada la decisin de los jueces, los nombres de las candidatas ganadoras son comunicados al Directorio
de la CECT, por el Juez Coordinador General del PNC.

Anuncio de las Premiadas

Entre noviembre del ao pertinente y enero del siguiente, la CECT notificar individualmente el nombre de las
Candidatas premiadas. En fecha oportuna posterior, el Presidente de la Repblica del Ecuador o su Delegado, har la
entrega del PNC en una ceremonia especial.

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