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Brochure tarifaire

Tarifs applicables au 21 juin 2017 (tarifs TTC)

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de contacter notre Service Clientle.
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(Source : Les Dossiers de lEpargne - Edition 2016)

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(Source : Les Dossiers de lEpargne - Edition 2016)

Boursorama Banque a reu le Label dExcellence 2016 pour son offre


Crdit Immobilier.
(Source : Les Dossiers de lEpargne - Edition 2016)

Boursorama Banque a reu le Label dExcellence 2016 pour son offre


Prt Personnel.
(Source : Les Dossiers de lEpargne - Edition 2016)

2 3
Sommaire

RCOMPENSES Page 3 DCOUVERTS ET CRDITS Pages 13 et 14


SOMMAIRE Page 4 Dcouverts Page 13
SOMMAIRE Page 5 Crdits la consommation Page 14
Crdits immobiliers Page 14
EXTRAIT STANDARD DES TARIFS Page 6
PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS Pages 15 22
OUVERTURE - FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE Page 7 pargne bancaire Page 15
Ouverture, transformation, clture Page 7 Placements financiers Page 16
Relevs de compte Page 7 Courtage Euronext Paris, Bruxelles et Amsterdam Page 16
Tenue de compte Page 7 Courtage Direct Emetteurs Page 17
Les autres oprations de gestion Page 7 Courtage Marchs trangers Page 17
Courtage MONEP Page 18
BANQUE DISTANCE Page 8 Frais OPCVM Page 19
Les services boursiers optionnels Page 20
VOS MOYENS ET OPRATIONS DE PAIEMENT Pages 9 11 Les autres oprations de gestion Page 21
Cartes Page 9 Ouverture, transformation, clture (compte-titres financiers et drivs) Page 22
Dates de valeur et oprations CB ltranger Page 9 Relevs de compte (compte-titres financiers et drivs) Page 22
Virements Page 10 Tenue de compte (compte-titres financiers et drivs) Page 22
Virements ltranger (hors zone SEPA) Page 10
Prlvements / TIP Page 10 ASSURANCES ET PRVOYANCE Page 23
Chques Page 11
Dates de valeur et chque ltranger Page 11 TARIFS NON COMMERCIALISS AU 21/06/2017 (tarifs TTC) Pages 24 et 25
Devises et euros Page 11 Tenue de compte Page 24
Convention Page 24
BOURSORAMA PRO Page 12 Spcificits entreprises Page 25

OFFRES GROUPES DE SERVICES Page 12 RSOUDRE UN LITIGE Page 26

IRRGULARITS ET INCIDENTS Page 13 NOTES Page 27


Commission dintervention Page 13
Oprations particulires Page 13
Incidents de paiement Page 13

4 5
EXTRAIT STANDARD DES TARIFS OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE
Ouverture, transformation, clture
Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupe de services (package) et hors promotion ou tarif Ouverture de compte GRATUIT
spcifique une partie de la clientle. Service de changement de domiciliation bancaire GRATUIT
Dsolidarisation compte joint GRATUIT
LISTE DES SERVICES Prix en euros Clture de compte GRATUIT
Rglement de succession 300
Abonnement des services de Banque Distance (internet) GRATUIT
Attestation ouverture de compte GRATUIT
Hors cot du fournisseur daccs Internet
Relevs de compte
Abonnement un produit offrant des alertes de la situation
du compte par SMS
GRATUIT Relev de compte mensuel lectronique disponible sur le site
GRATUIT
www.boursorama-banque.com
Relev de compte vue mensuel envoy par courrier GRATUIT
Cotisation une carte de paiement internationale dbit immdiat
(Carte Visa Classic et Visa Premier)
GRATUIT Rcapitulatif annuel des frais GRATUIT
Liste des oprations automatiques et rcurrentes excutes
Cotisation une carte de paiement internationale dbit diffr sur le compte du client (document remis au client sa demande GRATUIT
(Carte Visa Classic et Visa Premier)
GRATUIT lors de la clture de son compte)
Duplicata de relev de compte 12 par relev
Offre disponible auprs du rseau
Cotisation une carte de paiement autorisation systmatique Socit Gnrale
Tenue de compte
Frais de tenue de compte GRATUIT
Frais par retrait despces un DAB dune autre Banque Rfrencement dun bnficiaire pour un virement ou un transfert GRATUIT
(cas dun retrait en Euro dans la zone Euro avec une carte de paiement Visa GRATUIT Dlivrance de RIB GRATUIT
Classic ou Visa Premier) Changement dadresse ou modification dintitul GRATUIT
Procuration : mise en place, modification ou suppression GRATUIT
Frais par virement occasionnel (cas dun virement SEPA) 16 / mois
POUR LES PROFESSIONNELS Les frais de tenue de compte
Offerts avec Boursorama Pro
Par lInternet GRATUIT Les autres oprations de gestion
Commission fixe supplmentaire pour les oprations suivantes effectues par un conseiller clientle
Paiement dun prlvement SEPA alors quelles peuvent tre ralises sur le site www.boursorama-banque.com gratuitement :
Emission dun virement (lorsquil sagit dun virement permanent, cette commission sapplique
Frais de mise en place dun mandat de prlvement GRATUIT uniquement la mise en place)
Service Envoyer un chque (ex Easychque)
Frais par paiement dun prlvement SEPA GRATUIT Commande de chquier
Augmenter votre plafond CB de manire temporaire en temps rel (valable 30 jours)
Effectuer un retrait exceptionnel en temps rel
Commission dintervention GRATUIT 5
Activation du service Sans Contact NFC
Commande deuros/de devises
Attestation douverture de compte
Cotisation une offre dassurance perte ou vol des moyens de paiement GRATUIT Dlivrance de RIB
Rfrencement dun bnficiaire pour un virement ou un transfert
Demande de remboursement dun prlvement SEPA
Frais de tenue de compte GRATUIT Demande de suspension dun prlvement SEPA
Demande de rsiliation dun prlvement SEPA
Frais de recherche de documents archiv GRATUIT
Supplment photocopie GRATUIT
Dlivrance dattestations diverses (sauf attestation de crdit) 12 par attestation

6 7
BANQUE DISTANCE VOS MOYENS ET OPRATIONS DE PAIEMENT
Service Clientle de Boursorama Banque
GRATUIT Cartes
(hors cot de loprateur
Du lundi au vendredi de 8h00 22h00 et le samedi de 8h45 16h30 Cotisation Carte Visa Premier Cotisation Carte Visa Classic Cotisation Carte Visa Classic
tlphonique)
( dbit immdiat ou diffr) ( dbit immdiat ou diffr) ( dbit immdiat)
Depuis le site www.boursorama.com (ordinateur, mobile et tablette)
GRATUIT
(hors frais
Frais dutilisation des services de banque distance
de connexion internet
et fournisseur daccs)
GRATUIT
(hors frais
Consultation et gestion des comptes
de connexion internet
et fournisseur daccs) GRATUITE GRATUITE 1,50 / mois
Rdition de code daccs au site internet GRATUIT (sans obligation de domiciliation des revenus) (sans obligation de domiciliation des revenus) (sans obligation de domiciliation des revenus)

Abonnement un produit offrant des alertes de la situation du compte par SMS GRATUIT
Plafonds standards des cartes
Fonctionnalits de gestion financire Retraits : 920 sur 7 jours glissants(1) Retraits : 310 sur 7 jours glissants(1) Retraits : 200 sur 7 jours glissants(1)
Catgorisation automatique de tous les mouvements bancaires GRATUIT Paiements : 3 000 sur 30 jours glissants(1) Paiements : 1 500 sur 30 jours glissants(1) Paiements : 600 sur 30 jours glissants(1)
Services de gestion en ligne du Budget
(y compris lagrgation de comptes bancaires dtenus dans dautres banques)
GRATUIT Conditions doctroi
Alertes paramtrables par mail / SMS GRATUIT 1 800 nets de revenu mensuel 1 000 nets de revenu mensuel
ou ou
Espace de stockage numrique et scuris Sans conditions de revenus
GRATUIT 5 000 dencours sur vos comptes 2 500 dencours sur vos comptes
(y compris lagrgation des factures et relevs mis par les organismes paramtrs) ni de dpt minimum
Boursorama Banque Boursorama Banque
Depuis un mobile ou une tablette
(10 000 pour deux titulaires) (5 000 pour deux titulaires)
Consultation et gestion des comptes depuis les applications mobile et tablette GRATUIT
Oprations de paiement et retrait (en euros)
Newsletter Boursorama Banque GRATUIT
Retrait DAB et GAB en euros
GRATUIT
Paiement par carte bancaire en euros
Oprations de paiement et retrait (en devises, autres que lEuro)
Retrait DAB et GAB en devises
1,95%
Paiement par carte bancaire en devises
Autres services
Alerte SMS si paiement / retrait carte bancaire suprieur 200 GRATUIT
Renvoi du code confidentiel de la carte bancaire 7
Frais de recherche sur contestation dachat par carte bancaire GRATUIT
Opposition sur carte bancaire pour motif perte ou vol GRATUIT
Renouvellement de la carte bancaire lchance GRATUIT
Re-fabrication de la carte bancaire ou remplacement anticip 10
Changement de type de dbit CB (diffr ou immdiat) 10
Inscription au service de paiement en ligne Paylib GRATUIT
Dates de valeur et oprations CB ltranger
Retrait DAB France par Carte Visa Classic ou Carte Visa Premier DR(2)
Retrait despces lEtranger avec une carte dbit immdiat / diffr JR(3)
Achat commerant France / Etranger avec une carte dbit immdiat JR(3)
1er jour ouvr du mois
Achat commerant France / Etranger avec une carte dbit diffr suivant
la priode de diffr
Retrait de devises au guichet dune banque par Carte Visa Classic ou Carte Visa Premier JR(3)

(1) Les jours glissants correspondent aux jours partir desquels vous faites des retraits ou paiements avec votre carte bancaire.
En considrant que vous disposez dune carte Visa Classic et que vous effectuez un retrait de 310 euros, cela signifie que vous pourrez effectuer un nouveau retrait de 310 euros seulement
7 jours aprs avoir fait votre retrait.
(2) Date de retrait.
(3) Jour de rception de lopration par Boursorama Banque.

8 9
VOS MOYENS ET OPRATIONS DE PAIEMENT (SUITE) VOS MOYENS ET OPRATIONS DE PAIEMENT (SUITE)
Virements Chques
Frais par virement occasionnel Frais d'envoi d'un chquier domicile par courrier simple ou recommand GRATUIT
Emission dun virement interne de compte compte pour un mme titulaire GRATUIT Envoi dun bordereau de remise de chque GRATUIT
Emission dun virement interne sur le compte dun autre titulaire GRATUIT Envoyer un Chque (ex Easychque)
(1)
GRATUIT
Emission dun virement vers un autre tablissement GRATUIT Frais dmission dun chque de banque GRATUIT
Emission dun virement en Euros mis en zone SEPA(1) GRATUIT Encaissement de chques payables en Mtropole GRATUIT
Emission dun virement valeur Jour (uniquement pour la France) 14,35 Commande de CESU GRATUIT
Frais dopposition chque(s) par lmetteur GRATUIT
Frais par virement permanent
Frais dopposition chquier(s) par lmetteur GRATUIT
Frais de mise en place dun virement permanent (interne ou externe) GRATUIT
Demande dinformation sur un chque mis et/ou photocopie dun chque mis 15
Frais par virement permanent (interne ou externe) GRATUIT
Les dpts de chques doivent tre faits directement par courrier ladresse suivante : Boursorama Banque - TSA 71111 - 92739 Nanterre Cedex.
Virements ltranger (hors zone SEPA)
Emission dun virement mis en Euros hors zone SEPA(2) 0,1% mini 20
Dates de valeur et chques ltranger
Remise de chque J (ouvr)
Emission ou rception dun virement mis en devises (en zone SEPA(2) et hors zone SEPA(2) 0,1% mini 20
Paiement par chque JR(2)
Commission de change sur transfert / rapatriement 0,60% mini 17
Encaissement de chque en Euros et en devises tir sur ltranger (crdit immdiat sauf bonne fin) J+5 (date de traitement)
Marge de change sur transfert / rapatriement 1% sur le taux de change appliqu(3)
Encaissement de chque en Euros et en devises tir sur ltranger (crdit aprs encaissement dfinitif) J (date de rglement)
Virement mis en option OUR(4) 15
Eurochques en euros pour crdit sauf bonne fin. J (ouvr)
Prlvement / TIP Paiement de chque sur ltranger 0,1% mini 25
Frais de mise en place dun mandat de prlvement GRATUIT
0,1% mini 25 + frais ventuels
Frais par paiement dun prlvement GRATUIT Encaissement de chque sur ltranger
de la banque tire
Frais dopposition sur prlvement GRATUIT 30 + frais ventuels
Impay de chque sur ltranger
Frais de recherche sur contestation de prlvement GRATUIT de la banque tire
35 + commission
Emission dun chque en devises (en USD/GBP/CAD/CHF, contrevaleur minimum de 200 )
de change sur chque
Commission de change sur chque 0,60% mini 17
Marge de change sur chque 1% sur le taux de change appliqu(3)
Devises et Euros
Livraison domicile de devises ou Euros via le service Livraison dEspces :
Livraison domicile de devises ou Euros via le service Livraison dEspces en France Mtropolitaine (sauf la Corse) 17
Livraison domicile de devises ou Euros via le service Livraison dEspces pour la Corse 30

(1) Le virement SEPA (Single Euro Payments Area) est un ordre de paiement initi par le donneur dordre et utilisable pour les transactions libelles en euros, entre deux comptes tenus par
des tablissements financiers localiss dans lespace SEPA (28 Etats membres de lUnion Europenne auxquels sajoutent la Norvge, le Liechtenstein, lIslande, la Suisse ainsi que Monaco).
(2) Lespace SEPA compte les 28 Etats membres de lUnion Europenne auxquels sajoutent la Norvge, le Liechtenstein, lIslande, la Suisse ainsi que Monaco. (1) Hors frais daffranchissement au tarif en vigueur (envoi simple ou recommand)
(3) Les cours sont dtermins sur le fixing de 9h00 (heure franaise). (2) Jour de rception de lopration par Boursorama Banque.
(4) Tous les frais, y compris ceux des banques trangres, sont la charge du donneur dordre. (3) Les cours sont dtermins sur le fixing de 9h00 (heure franaise).

10 11
OFFRES GROUPES DE SERVICES IRRGULARITS ET INCIDENTS
A destination de la clientle en situation de fragilit financire Commission dintervention
Loffre spcifique propose aux clients en situation de fragilit financire comprend les services bancaires prvus larticle D.312-4-3 du Code Commission dintervention GRATUIT
montaire et financier
Oprations particulires (carte bancaire)
Frais dopposition (blocage) de la carte par la Banque GRATUIT
Frais pour dclaration la Banque de France dune dcision de retrait de carte bancaire 25
Frais de capture de carte bancaire pour usage abusif dans une banque 30

COMPTE BANCAIRE PROFESSIONNEL BOURSORAMA BANQUE Autres oprations particulires


RSERV AUX ENTREPRENEURS INDIVIDUELS ET AUTO-ENTREPRENEURS (HORS EIRL) Frais de lettre dinformation pour compte dbiteur non autoris GRATUIT
Frais de lettre dinformation pralable pour chque sans provision GRATUIT
9 TTC/mois
Frais de non excution dun virement ponctuel pour dfaut de provision GRATUIT
Cotisation Carte Visa Premier Cotisation Carte Visa Classic
( dbit immdiat ou diffr) ( dbit immdiat ou diffr) Frais de non excution dun virement permanent pour dfaut de provision GRATUIT
Frais par virement occasionnel incomplet GRATUIT
Frais suite notification signale par la Banque de France dune interdiction dmettre des chques GRATUIT
Forfait de gestion dune interdiction bancaire (Par chque) 30
Cotisation cartes Frais davertissement pour insuffisance de couverture ou dbit espces
10
sur compte dinstruments financiers
Frais par avis tiers dtenteur et opposition tiers dtenteur 88,80
Frais par saisie conservatoire, saisie attribution et saisie de valeurs mobilires 88,80
GRATUITE GRATUITE Frais pour opposition administrative 10% du montant
Sans conditions de revenus, dpts ou flux Sans conditions de revenus, dpts ou flux de lopposition (maximum 88,80 )
Incidents de paiement
Plafonds standards des cartes
Frais de rejet de prlvement pour dfaut de provision 20 max(1)
Retraits : 920 sur 7 jours glissants(1) Retraits : 310 sur 7 jours glissants(1)
Forfait de frais par chque rejet pour dfaut de provision 30
Paiements : 3 000 sur 30 jours glissants(1) Paiements : 1 500 sur 30 jours glissants(1)
(1) Pour les rejets infrieurs 20 , le montant factur ne pourra dpasser le montant rejet.
Livret Pro Gratuit
Frais de tenue de compte Gratuit
Commissions de mouvement Gratuit
Commissions sur plus fort dcouvert du mois Gratuit
Boursorama Protection Pro
Gratuit
(assurance de vos moyens de paiement)
Mise en place de prlvements SEPA B2B
DCOUVERTS ET CRDITS
Gratuit
(gratuits et illimits)
Mise disposition dun dcouvert
Dcouverts
Gratuit(3) Conditions de dcouvert autoris
(jusqu 4 000)(2)
Modification de plafonds de votre carte Dcouvert en compte autoris (sous rserve dacceptation par la banque)
Gratuit Exemple de TEG (Dcouvert autoris) : 7% par an (1)
bancaire(2)
Utilisation dun dcouvert autoris de 1000 en permanence sur 30 jours au taux nominal de 7%
Emission de chques de banque Gratuit
Le Taux annuel Effectif Global ressort 7,19%
Espace de stockage numrique
Gratuit Conditions de dcouvert non autoris
(pour facture et documents PRO)
Dcouvert en compte non autoris (Compte courant, compte-titres et contrats financiers)
Notifications automatiques ou paramtrables Gratuit
Exemple de TEG (Dcouvert Non Autoris) :
Catgorisation des critures (vision complte 16% par an (2)
Gratuit Utilisation dun dcouvert non autoris de 1 000 en permanence
de lactivit en un coup dil)
sur 30 jours au taux nominal de 16%.
Agrgateur de comptes bancaires (Pour visua- Le Taux annuel Effectif Global ressort 16,99%.
liser lensemble de vos comptes, mme ceux Gratuit
dtenus dans dautres tablissements) 0,06%
Commission trimestrielle de mouvement sur les dbits(3)
Offerte avec Boursorama Pro
POUR LES PROFESSIONNELS
(1) Les jours glissants correspondent aux jours partir desquels vous faites des retraits ou paiements avec votre carte bancaire. 0,06%
Commission sur plus fort dcouvert du mois
En considrant que vous disposez dune carte Visa Classic et que vous effectuez un retrait de 310 euros, cela signifie que vous pourrez effectuer un nouveau retrait de 310 euros seulement Offerte avec Boursorama Pro
7 jours aprs avoir fait votre retrait.
(2) Sous conditions de flux ou dencours.
(3) Aprs sa mise en place, le dcouvert fait lobjet dune facturation. Le solde dbiteur de votre compte est productif dintrts au taux de 8% par an (16% pour un dcouvert non autoris).
(1) Taux en vigueur au 21/06/2017, susceptible de modification linitiative de Boursorama Banque.
(2) Taux en vigueur au 21/06/2017, susceptible de modification linitiative de Boursorama Banque et dans la limite du taux dusure.
(3) Spcificits entreprises : ne concerne pas les mouvements suivants : agios, commissions, virements internes, placements.

12 13
DCOUVERTS ET CRDITS (SUITE) PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS
Crdits la consommation pargne bancaire
Prt automobile Mode de rmunration des diffrents comptes dpargne
Taux Nous consulter Les intrts sont calculs par quinzaine civile en retenant les nombre de jours rels.
Assurance facultative Nous consulter Les liquidits dposes portent intrt compter du premier jour de la quinzaine
Frais de dossier GRATUIT civile qui suit la date du dpt.
Prt travaux Les liquidits sont rmunres jusquau dernier jour de la quinzaine civile prcdant le retrait.
Taux Nous consulter
Assurance facultative Nous consulter Il est conseill deffectuer ses versements dans les derniers jours dune quinzaine civile et ses retraits dans les premiers jours.
Frais de dossier GRATUIT Transfert PEL/CEL vers un autre tablissement 50
Prt projets Transfert PEP vers un autre tablissement 50
Taux Nous consulter Relev de compte mensuel ou avis envoy par courrier
Assurance facultative Nous consulter 2 par envoi et par compte
(CSL, LDD, Livret A, PEL/CEL, compte-titres, PEA, PEA-PME et compte drivs)
Frais de dossier GRATUIT
Changement de domiciliation bancaire dun prt sur un compte dun tablissement tiers 30
Frais de recherche sur dossier de prt archiv 30
Supplment photocopie GRATUIT
Demande de suspension des chances (hors intrts et prime dassurance le cas chant) GRATUIT
Modification du montant des chances 30
Crdits immobiliers
Service en ligne de demande de financement GRATUIT
Conditions financires : taux, frais de dossier, assurances, garanties,
Nous consulter
indemnits de remboursement anticip
Rdition dchancier 30
Attestation de crdit 30
Changement de date de prlvement des chances 30
Changement de domiciliation bancaire dun prt sur un compte dun tablissement tiers 30
Frais darbitrage sur placement nanti (hors placement en nos livres) 80
Frais pour traitement spcifique donnant lieu ltablissement dun avenant
1 000
ou dune offre modificative y compris dans le cadre dun transfert
Frais de dossier pour mainleve hypothcaire 80
Frais pour traitement spcifique dans le cadre dune modification de lassurance emprunteur 368
Modification dassurance emprunteur dans le cadre de la loi Hamon GRATUIT
Information annuelle des cautions, par dossier, plafonn 2 30
Frais de recherche sur dossier de prt archiv 30
Supplment photocopie 0,50 / photocopie
Frais de relance et de gestion pour cotisation dassurance impaye (hors primes preleves par nos soins) 30

14 15
PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE) PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE)
Placements financiers Placements financiers
Courtage Euronext Paris, Bruxelles, et Amsterdam Commissions Boursorama Expert
Boursorama Banque vous donne la possibilit de choisir, pour chacun de vos comptes, BOURSORAMA EXPERT
un tarif adapt votre profil dinvestisseur : Dcouverte, Classic, Trader ou Ultimate Trader ! Compte destin aux investissements sur les marchs Forex, CFD, contrats terme Futures et Options
Si vous passez Si vous passez Le montant minimum pour ouvrir un compte Boursorama Expert est de 2 000 .
Pour dbuter Louverture dun compte-titres est ncessaire au pralable.
des ordres infrieurs des ordres suprieurs Pour les Traders actifs
en bourse 3 500 3 500 Cette liste est non exhautive : pour consulter la liste complte de lensemble des tarifs
appliqus sur le compte Boursorama Expert, cliquez ici.
DCOUVERTE CLASSIC TRADER ULTIMATE TRADER
Frais de courtage TARIFS FOREX
1,99 5,50 16,65 9,90 Paire Pips(1)
par transaction par transaction par transaction par transaction
jusqu 500 jusqu 1 000 jusqu 7 750 jusqu 10 000 EUR/USD partir de 2,5 pips
au-del de 500 , au-del de 1 000 , 0,48% au-del de 7 750 , au-del de 10 000 , EUR/JPY partir de 4 pips
0,60% sur le montant total sur le montant total de lordre 0,22% sur le montant total 0,12% sur le montant total de EUR/CHF partir de 4 pips
de lordre (avec un minimum de 8,95 ) de lordre lordre Les transactions infrieures aux seuils minimals
EUR/GBP partir de 3,5 pips
seront soumises une commission dau minimum 5
Droits de garde GRATUITS GBP/USD partir de 4,5 pips
USD/JPY partir de 3,5 pips
GRATUIT GRATUIT
Abonnement mensuel GRATUIT (minimum 1 transaction/mois) (1)
(minimum 30 USD/CHF partir de 3,5 pips
transactions/mois) (2) Cliquez ici pour consulter lensemble des paires de devises ngociables

Commission de Rglement Diffr (Prorata Temporis) TARIFS CFD


GRATUIT (si aller/retour dans la mme journe) (3) CFD Indices (2) CFD Actions (3) CFD Matires premires (2)
0,0233% par jour sur solde net des positions par compte et moins values compenses, valeur par valeur.
Frais SRD CAC 40 (France) 2,5 pts de spread Europe
Or 1,2 pts de spread
(Service de Rglement Diffr) Commission de prorogation (Amstersdam, Allemagne,
DAX (Allemagne) 2,3 pts de spread Belgique, Milan, Royaume-Uni) Argent 6 pts de spread
0,1794% minimum FTSE 100 (Royaume-Uni) 1,2 pts de spread 0,11% (avec un minimum de 12 ) Ptrole US
0,3588% minimum de 11,95 Commissions
de 11,95 SMI (Suisse) 3,4 pts de spread Etats-Unis (US Crude et UK Crude) 0,09 pts de spread
Nasdaq 100 (Etats-Unis) 1,2 pts de spread (Nasdaq, Euronext, NYSE Arca, AMEX) Caf 0,75 pts de spread
Cours de bourse
en temps rel Euronext GRATUIT S&P 500 (Etats-Unis) 1,2 pts de spread
2,3 centimes/CFD par ordre Bl 3 pts de spread
(avec un minimum de 20 USD)
Prorealtime : plateforme GRATUIT (si aller/retour dans la mme journe) (4)
danalyse technique Accessible en option partir de 29,95 par client et par mois GRATUIT (4) Frais de financement Position longue : taux LIBOR et 0,0167% par jour sur les positions brutes acheteuses et vendeuses, valeur par valeur GRATUITS
et chartiste en temps rel Position courte : taux LIBID et -0,0139% par jour sur les positions brutes acheteuses et vendeuses, valeur par valeur

Flux des cours Euronext Cliquez ici pour consulter lensemble des CFD ngociables
en continu (streaming)
Accessible en option pour 5,85 par client et par mois GRATUIT
TARIFS CONTRATS TERME FUTURES TARIFS OPTIONS
Flux temps rel US accessible Contrats Type de sous-jacent Commission Contrats Type de sous-jacent Commission
partir du site web(5)
Accessible en option pour 2 par client et par mois GRATUIT CAC 40, EuroStoxx 50, 3,50 par contrat ngoci CAC 40, EuroStoxx 50, 3,50 par contrat ngoci
Contrats en Euros Contrats en Euros
DAX (avec un minimum de 5,45 ) DAX (avec un minimum de 13,40 )
Nasdaq 100, S&P 500, 6,90 USD par contrat ngoci 8 USD par contrat ngoci
Contrats en Dollars Contrats en Dollars Nasdaq 100, S&P 500
VIX (avec un minimum de 10 USD) (pas de minimum)
1 150 JPY par contrat ngoci 5 GBP par contrat ngoci
Contrats en Yen Nikkei 225 Contrats en Livres FTSE 100
(avec un minimum de 1200 JPY) (pas de minimum)
Cliquez ici pour consulter lensemble des Futures et Options ngociables
Boursorama Expert - Autres frais
Abonnement la
plateforme de ngociation
GRATUIT
Droits de garde GRATUITS
Abonnement mensuel GRATUIT
Les transactions et les commissions ngocies dans une devise autre que lEuro sont converties au taux de change de la devise
Taux de change
traite (sur la base du cours de clture de New-York 17h00, heure de New-York), avec une majoration de lordre de 0,5%.
Les positions prises sur les paires de devises et conserves au-del de 17h00 (heure de New-York) sont soumises des frais
de rollover (ou points de swap exprims en pips). Ces frais sont calculs automatiquement chaque jour et viennent impacter
Autres frais (Forex)
le cours auquel la position a t ouverte. Les frais de rollover impacts sur vos positions sont consultables sur notre plateforme
de ngociation ou via le Service Clientle de Boursorama Banque.
Les ngociations sur contrats terme Futures et Options sont soumis des frais supplmentaires (frais de march et frais de
Autres frais (Futures et Options)
compensation) disponibles sur la liste exhaustive des tarifs Boursorama Expert et auprs du Service Clientle de Boursorama Banque.
(1) Si aucun ordre nest excut sur le mois : facturation de 5,95 / mois par compte en tarif Classic ou Trader.
(2) Tarif applicable par compte aux transactions effectues sur Euronext (Places de Paris, Bruxelles, et Amsterdam, hors commission SRD, prorogation, ordre par tlphone). Adhsion pour (1) Le PIP (Price Interest Point ou point de swap en franais) est lunit de cotation du cours dune devise et reprsente lcart entre le prix dachat et le prix de vente. Les pips varient
une dure minimum de 3 mois rserve aux investisseurs personnes physiques ouvrant un compte-titres ordinaire et/ou un compte PEA, PEA-PME). Tout mois entam en Ultimate Trader en fonction de la paire de devise ngocie et du montant investi.
est d. Si moins de 30 ordres excuts par mois sur le compte Ultimate Trader, un forfait de 119 / mois est factur (hors premier mois dadhsion) (2) Les oprations sur CFD indices et matires premires nincluent pas de commissions de transactions ( lachat et la vente) et sont directement intgres dans lcart (ou point de spread)
(3) Lorsque vous prenez une position lachat ou la vente et que vous la soldez le mme jour. entre le prix dachat et le prix de vente.
(4) Abonnement de base hors option Passage dordres intgr. (3) Les oprations sur CFD actions (hors marchs amricains) sont soumises la facturation dun pourcentage calcul sur le montant nominal de la transaction.
(5) Uniquement sur lindice Nasdaq et les actions des Marchs amricains. (4) Lorsque vous prenez une position lachat ou la vente et que vous la soldez le mme jour.

16 17
PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE) PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE)
Placements financiers Placements financiers
Courtage Direct Emetteurs (plateforme de ngociation sur warrants, certificats et turbos) Frais OPCVM
Ces frais sont applicables, quel que soit le tarif choisi.
Boursorama 0% - Compte-titres financier
Courtage par ordre excut sur les warrants, certificats et turbos mis par les metteurs partenaires : - 1 sur chaque transaction (comptes ORD, PEA ou PEA-PME destins aux investissements sur les OPCVM, tarifs TTC)
DCOUVERTE CLASSIC TRADER ULTIMATE TRADER Le montant minimum pour ouvrir un compte Boursorama 0% (ORD, PEA ou PEA-PME) est de 300 .

1,99 0,99 5,50 4,50 16,65 15,65 9,90 8,90 Si vous souhaitez investir sur les OPCVM, Boursorama Banque vous propose le compte Boursorama 0% (ORD, PEA ou PEA-PME),
qui vous permet de bnficier de tarifs avantageux.
par transaction
par transaction jusqu 1 000 par transaction par transaction
FONDS 0% FONDS PARTENAIRES FONDS NON
Frais de courtage jusqu 500 au-del de 1 000 , jusqu 7 750 jusqu 10 000 PARTENAIRES
au-del de 500 , 0,48 % sur le montant au-del de 7 750 , au-del de 10 000 , Boursorama Boursorama Boursorama
0,60 % sur le montant total de lordre 0,22 % sur le montant 0,12 % sur le montant Trading Trading Trading
Boursorama 0% Boursorama 0% Boursorama 0%
total de lordre (avec un minimum total de lordre total de lordre (quel que soit (quel que soit (quel que soit
le tarif choisi) le tarif choisi) le tarif choisi)
de 8,95 )

Cours de bourse
Droits de garde GRATUITS GRATUITS GRATUITS
en temps rel GRATUIT Voir conditions Voir conditions Voir conditions
Direct metteurs Abonnement mensuel GRATUIT page 16 GRATUIT page 16 GRATUIT page 16
Les autres conditions et les frais des diffrents services sont identiques ceux appliqus sur les tarifs dcrits Commission de ngociation GRATUITE GRATUITE 2% (avec un minimum de 50 )
en page 16 de la prsente brochure.
Droits dentre GRATUITS De 0% 2% (1) de 0% 2% (1)
Courtage Marchs trangers En fonction de lmetteur
(voir prospectus AMF / DICI)
Ces frais sont applicables, quel que soit le tarif choisi. Droits de sortie GRATUITS GRATUITS (hors droits acquis)
BOURSES EUROPENNES Frais de gestion En fonction de lmetteur (voir prospectus AMF / DICI)
BOURSES AMRICAINES (Euronext valeurs non Euro, Francfort, Milan,
Taux de change
Londres, Madrid, Zurich) (1) Le taux de change appliqu est celui du jour du rglement / livraison des OPCVM + 0.0025 points
sur OPCVM en devises
Courtage par ordre excut : Courtage par ordre excut :

0,12% sur le montant total de lordre, minimum 23,90 0,45% sur le montant total de lordre, minimum 32,90
Boursorama 0%
(Frais de Brokers trangers inclus / hors stamp duty
(Frais de Brokers trangers inclus) pour le Royaume-Uni) Sur le compte Boursorama 0%, les achats effectus sur dautres produits que les OPCVM doivent obligatoirement
tre transmis par tlphone, la commission fixe applique pour un ordre transmis par tlphone est de 11,90
AUTRES PLACES DE COTATION (uniquement la vente et par tlphone) Autres frais (ordre excut ou non). Le tarif appliqu sur les places de Paris, Bruxelles et Amsterdam sera le tarif Classic
(par dfaut) Dcouverte ou Trader. Le tarif appliqu sur les bourses internationales sera celui du compte-titres
Contacter le Service Clientle de Boursorama Banque au 01 46 09 49 49 du lundi au vendredi de 8h00 22h00 et le samedi de 8h45 16h30 financier Boursorama Trading (voir page 17).
Taux de change sur les marchs hors zone Euro : taux de change J+1 (J tant le jour de ngociation) + 0.0025 points

Une rtrocession, dj incluse dans les frais de gestion prlevs par la socit de gestion, et comprise entre 0,0928% et 1,2831% selon la catgorie
des fonds, pourra tre verse au distributeur dans le cadre de la commercialisation des OPCVM.

Rtrocession sur frais de gestion verse au commercialisateur au 01/01/2017


Catgorie AMF (+ Fonds Etrangers) Taux moyen pondrm
Actions de la zone Euro 0,8197%
Actions des pays de lUnion Europenne 0,9116%
Actions franaises 0,9931%
Actions internationales 0,6972%
Diversifi 0,6273%
FCPIs 1,2831%
Fonds formule 0,7000%
Fonds trangers 0,7619%
Montaire 0,1156%
Montaire Court Terme 0,0928%
Obligations en Euro 0,3330%
Obligations internationales 0,3984%

Conformment larticle 314.-76 du rglement gnral de lAutorit des Marchs Financiers, les investisseurs pourront recevoir, sur simple demande, des prcisions sur ces rmunrations.
(1) La liste des marchs accessibles est consultable sur le site www.boursorama-banque.com. (1) Les droits dentre sur fonds partenaires sont consultables sur le site www.boursorama-banque.com

18 19
PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE) PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE)
Placements financiers Placements financiers
Les services boursiers optionnels Les autres oprations de gestion (comptes-titres financiers et drivs)
DAY BY DAY TRADING Emission dun virement interne de compte compte pour un mme titulaire GRATUIT
Conseils de trading court terme en partenariat avec Day by Day............................................................................................................. 59 / mois Emission dun virement interne sur le compte dun autre titulaire GRATUIT
(Facturation seulement si la performance brute mensuelle des conseils est positive.
Voir conditions particulires de loffre sur le site www.boursorama-banque.com) Emission dun virement vers un autre tablissement (comptes ORD) GRATUIT

PROREALTIME Emission dun virement en Euros mis en zone SEPA (comptes ORD) (1)
GRATUIT
Abonnement de base : accs la plateforme + 1 Flux au choix..........................................................................................................29,95 / mois
er
Commission fixe supplmentaire pour les oprations suivantes effectues par un conseiller clientle
GRATUIT pour le forfait Ultimate Trader alors quelles peuvent tre ralises sur le site www.boursorama-banque.com gratuitement :
Flux supplmentaires : Emission dun virement (lorsquil sagit dun virement permanent, cette commission sapplique
Flux Euronext Actions, Warrants, Indices Paris, Bruxelles, Amsterdam, Lisbonne.........................................................................29,95 / mois uniquement la mise en place)
3e
Flux Futures sur indices France....................................................................................................................................................................29,95 / mois Rfrencement dun bnficiaire pour un virement ou un transfert
Flux NASDAQ, Actions et indice.................................................................................................................................................................19,95 / mois (comptes ORD et PEA-PME uniquement)
Dlivrance de RIB
Option Passage dordres intgr : ........................................................................................................................................................29,95 / mois
Attestation douverture de compte
STREAMING Transfert de titres vers tablissement tiers 17,85 e par ligne
Flux des cours Euronext en continu..............................................................................................................................................................5,85 / mois
Transfert de titres, dposs ltranger, vers un tablissement tiers 29,80 e par ligne
TEMPS REL US Livraison contre paiement Gr gr Livraison sur opration spcifique 179 e
Flux temps rel US sur lindice NASDAQ et les actions des Marchs amricains........................................................2 / mois et par client
Traitement dune inscription/cession de titres non cots 500 e
ALERTES BOURSE par email et / ou SMS .................................................................................................................................................. GRATUIT
Changement de tarif Boursorama Trading (1 changement gratuit par anne calendaire) 119 e
Commission fixe supplmentaire pour tout ordre sur compte-titres financier et contrat financier
11,90 e
transmis par tlphone (excut ou non)
Nantissement pour un tablissement tiers 30 e
Forfait fixe de transfert de PEA vers un tablissement tiers (hors frais de transfert de titres) 85 e

(1) Le virement SEPA (Single Euro Payments Area) est un ordre de paiement initi par le donneur dordre et utilisable pour les transactions libelles en euros, entre deux comptes tenus par
des tablissements financiers localiss dans lespace SEPA (28 Etats membres de lUnion Europenne auxquels sajoutent la Norvge, le Liechtenstein, lIslande, la Suisse ainsi que Monaco).

20 21
PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS (SUITE) ASSURANCES ET PRVOYANCE
Ouverture, transformation, clture (comptes-titres financiers et drivs) Assurance des moyens de paiement
Ouverture de compte GRATUIT
Avec les cartes Visa Classic et Visa Premier, vous bnficiez des services et assurances Visa. Consultez sur notre site les notices dinformations
Clture de compte GRATUIT reprenant lensemble des garanties inclues dans nos cartes bancaires.
Attestation ouverture de compte (comptes ORD et PEA-PME uniquement) GRATUIT Cotisation une assurance perte ou vol des moyens de paiement Remboursement des oprations
frauduleuses survenues sur les cartes Visa Classic et Visa Premier Boursorama Banque et sur les GRATUIT
Relevs de compte (comptes-titres financiers et drivs) chques Boursorama Banque sans franchise (aprs tude du dossier).
Relev de compte mensuel lectronique disponible sur le site www.boursorama-banque.com GRATUIT
Assurance Boursorama Protection
Avis dopr GRATUIT
Assurance globale de protection de la vie courante, les prestations incluses dans Boursorama Protection (assurance facultative) sont :
Duplicata de relev de compte 12 e par relev
- Protection des moyens de paiement de tous les tablissements financiers
Tenue de compte (comptes-titres financiers et drivs) - Protection Agression
- Protection des effets personnels (Forfait maroquinerie, cls, papiers)
Frais de tenue de compte GRATUIT
Rfrencement dun bnficiaire pour un virement ou un transfert (comptes ORD et PEA-PME uniquement) GRATUIT Titulaire assur jusqu 25 ans et ayant souscrit Welcome(1) GRATUIT

Dlivrance de RIB GRATUIT Premier titulaire assur (autres clients) 0,99 par mois soit 11,88 par an
Changement dadresse ou modification dintitul GRATUIT
Second titulaire assur (autres clients) 1 par mois soit 12 par an
Procuration : mise en place, modification ou suppression GRATUIT
Et pour 1,51 de plus, bnficiez de 2 garanties supplmentaires
- Offre Tous Nomades : protection en cas de vol ou casse de vos produits nomades (tlphone portable, tablette)
- Protection de lidentit : outil de veille de-rputation, protection juridique et indemnits en cas dusurpation didentit

Premier et second titulaires assurs 1,51 par mois soit 18,12 par an

POUR LES PROFESSIONNELS Assurance Boursorama Protection Pro Offerte avec Boursorama Pro

Prvoyance
Assurances lies des produits bancaires et financiers. N!

Assurance Comptes 2 par mois soit 24 par an

Assurance Comptes Premium 10 par mois soit 120 par an

(1) Welcome est loffre banque en ligne sans conditions de revenus ni de dpt minimum donnant accs tous les services Boursorama Banque et une carte Visa Classic 1,50 par mois.
Lassurance Boursorama Protection est souscrite auprs de Gan Eurocourtage par lintermdiaire de Gras Savoye.

22 23
CARTES BANCAIRES
Tarifs produits non commercialiss au 21/06/2017 (tarifs TTC) Carte Visa Infinite.......................................................................................................................................................................................... 300 TTC / an
Plafonds de la Carte Visa Infinite disponibles auprs du Service Clientle 2e Carte Visa Infinite.............................................. 50% de rduction

PARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS CARTES BANCAIRES PROFESSIONNELLES


Une carte Visa ( dbit immdiat ou diffr)......................................................................................................................................... 30 TTC / mois
Placements financiers
Deux cartes Visa ( dbit immdiat ou diffr)..................................................................................................................................... 60 TTC / mois
Courtage MONEP Une carte Visa Premier dbit diffr .................................................................................................................................................... 40 TTC / mois
COURTAGE MARCH OPTIONS MONEP Deux cartes Visa Premier dbit diffr................................................................................................................................................. 80 TTC / mois
Courtage.........................................................................................................................................................................................................................0,99%
Minimum..................................................................................................................................................................................................................... 13,45 II - CONVENTIONS
LE COMPTE BOURSO PRO+ (uniquement pour les professions librales)
COURTAGE MARCH FUTURES MONEP
Il comprend :
Commission par contrat ngoci.............................................................................................................................................................................. 5,45
Un compte Bourso Pro.
FRAIS EURONEXT LIFFE (susceptible de modification linitiative de EURONEXT LIFFE) Exonration des frais de tenue de compte.
+ LCH CLEARNET (frais de compensation) Une carte de la gamme Visa Boursorama Banque (sauf carte Visa Infinite) pour chaque titulaire (sous rserve dacceptation).
Options sur indice CAC 40 (PXA).............................................................................................. commission de ngociation de 0,20 par contrat(1) Une assurance moyens de paiement professionnels, Bourso Protection Pro pour chaque titulaire.
+ 0,13 fixe par lot de commission de compensation.
Laccs aux services de Banque Distance.
Options sur Actions............................................................................................................................................................. commission de ngociation(2)
Une facilit de trsorerie (sous rserve dacceptation de votre dossier).
+ 0,05 fixe de commission de compensation.
La gratuit de mise en opposition des moyens de paiement professionnels Boursorama Banque (jusqu 3 par an).
Futures sur indice CAC 40...................................................................................................................... commission de ngociation de 0,14 par lot
+ 0,13 fixe de commission de compensation. Le Compte Bourso Pro + individuel (par mois)......................................................................................................................................... 18,59 TTC
Dpt de garantie consulter sur la fiche valeur et susceptible de modification linitiative de Boursorama Banque. Le Compte Bourso Pro + individuel....................................................................................................................................................................................
Pas dabonnement forfaitaire mensuel pour les comptes drivs. option Premier (par mois)................................................................................................................................................................................ 24,59 TTC
Le Compte Bourso Pro + 2 titulaires (par mois)........................................................................................................................................ 24,02 TTC
Le Compte Bourso Pro + 2 titulaires option Premier (par mois)............................................................................................................ 32,99 TTC

III - SPCIFICITS ENTREPRISES


I - TENUE DE COMPTE VIREMENTS
Virements remis sur liste (par virement)................................................................................................................................................................1 TTC
COMPTES EN DEVISES
Virements remis sur support magntique chance garantie (par virement ; remis E-4 jours ouvrs)....................................... 0,45 TTC
Frais de tenue de compte....................................................................................................................................................................................... GRATUIT Virement tltransmis (par virement)............................................................................................................................................................. 0,35 TTC
Commission trimestrielle de mouvements sur les dbits*...................................................................................................................................0,03% Virement de trsorerie...................................................................................................................................................................................... 14,35 TTC
Commission sur plus fort dcouvert du mois**......................................................................................................................................................0,05% Virement spcifique orient trsorerie (par virement)................................................................................................................................ 4,50 TTC
Dcouvert non autoris sur compte en $.......................................................................................................................... Eurodollar 1 mois + 9 points Virement dorigine extrieure (par virement) :
avec recherche domiciliation.........................................................................................................................................................................28 TTC
Dcouvert non autoris sur compte en .............................................................................................................................Eurolivre 1 mois + 9 points
sans recherche domiciliation................................................................................................................................................................... 13,99 TTC
*Spcificits entreprises : ne concerne pas les mouvements suivants : agios, commissions, virements internes, placements.
**Spcificits entreprises : plafonne 50% des intrts dbiteurs conventionnels calculs.
PRLVEMENTS
IMPORTANT : pas de moyens de paiement dlivrs sur les comptes en devises Avis de prlvement sur support magntique remis lencaissement E-7 jours ouvrs..................................................................... 0,35 TTC
Prlvement tltransmis...................................................................................................................................................................................... 0,30 TTC
AUTRES
Rejet de prlvement prsent un autre tablissement............................................................................................................................ 0,80 TTC
Relev de compte bi-mensuel (par mois)................................................................................................................................................ 2,5 TTC/mois Avis de prlvement sur support papier........................................................................................................................................................... 1,97 TTC
Relev de compte hebdomadaire (par mois)..............................................................................................................................................5 TTC/mois
LES TERMINAUX DE PAIEMENT LECTRONIQUE (TPE)
Relev de compte quotidien (par mois).....................................................................................................................................................10 TTC/mois
La maintenance nest plus assure pour les TPE par Boursorama Banque
Relevs de compte tltransmis (par mois)........................................................................................................................................................ 31 TTC
LES EFFETS
Relev quotidien des virements reus et des rejets (par mois)..................................................................................................................38,50 TTC
Encaissement de LCR / BOR (par effet).............................................................................................................................................................. GRATUIT
Relev hebdomadaire des virements reus et des rejets (par mois)..........................................................................................................31,50 TTC LCC/BOC remise sur support magntique (disquette)+ tltransmission (par effet)............................................................................. 1,55 TTC
Relev par quinzaine des virements reus et des rejets (par mois)...........................................................................................................28,50 TTC LCC/BOC effectu par Caixaonline (par effet)............................................................................................................................................... 0,84 TTC
Relev mensuel des virements reus et des rejets (par mois)...................................................................................................................26,00 TTC Rclamation deffet remis lencaissement..................................................................................................................................................12,50 TTC
Relev quotidien des virements reus et des rejets + relev de compte tltransmis (par mois)............................................................65 TTC Prorogation deffet remis lencaissement........................................................................................................................................................ GRATUIT
Changement de domiciliation deffet remis lencaissement...................................................................................................................12,50 TTC
Relev hebdomadaire des virements reus et des rejets + relev de compte tltransmis (par mois)...................................................59 TTC
Rejet deffet remis lencaissement (hors frais de prott).........................................................................................................................11,40 TTC
Relev par quinzaine des virements reus et des rejets + relev de compte tltransmis (par mois)......................................................56 TTC Paiement deffets domicilis non aviss. Par chance................................................................................................................................... GRATUIT
Relev mensuel des virements reus et des rejets + relev de compte tltransmis (par mois)........................................................ 52,50 TTC Refus de paiement deffet (dfaut de provision)................................................................................................................................................ 16 TTC

(1) Minimum de 1% du montant de lordre.


(2) Pour les quotits de 100 : 0,55 par contrat jusqu 6 000 lots. Au del de 6 000 contrats : 160 .

24 25
SERVICES COMPLMENTAIRES DESTINS AUX PROFESSIONNELS dont TVA rcuprable pour soit HT pour les personnes
(HORS BOURSORAMA PRO) les personnes assujetties assujetties la TVA lorsque
la TVA lorsque lopration lopration est taxable Rsoudre un litige
est taxable de plein droit de plein droit

Virement interne (Tltransfert) T.................................................................................0,35 TTC 0,06 0,29


Virement externe (Tltransfert) T................................................................................0,35 TTC 0,06 0,29
Prlvement interne (Tltransfert) T...........................................................................0,30 TTC 0,05 0,25
Prlvement externe (Tltransfert) T..........................................................................0,30 TTC 0,05 0,25
Relev de compte magntique (Tlchargement Immdiat) T...................................GRATUIT
Relev de compte magntique (Tlchargement Quotidien)
abonnement mensuel T........................................................................................................ 31 TTC 5,08 25,92
Relev de compte magntique (Tlchargement Hebdomadaire)
abonnement mensuel T........................................................................................................ 31 TTC 5,08 25,92
Relev de compte magntique (Tlchargement Quinzaine) Boursorama Banque met tout en uvre pour vous apporter la meilleure qualit de service.
abonnement mensuel T........................................................................................................ 31 TTC 5,08 25,92
Toutefois, des difficults peuvent survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans lutilisation
Relev de compte magntique (Tlchargement Mensuel)
abonnement mensuel T........................................................................................................ 31 TTC 5,08 25,92 des services mis votre disposition.
Oprations CB magntiques (Tlchargement Immdiat) T ......................................GRATUIT
Oprations CB magntiques (Tlchargement Mensuel) *
abonnement mensuel T........................................................................................................ 31 TTC 5,08 25,92
LE SERVICE CLIENTLE DE BOURSORAMA BANQUE
Bourso Protection Pro Boursorama Banque met votre disposition une quipe qui vous est personnellement ddie, compose
(assurance moyens de paiement des professionnels) Taxe assureur (9%) TVA 19,6% Prix H.T.
dun responsable et de dix conseillers clientle.
1 adhrent (par an).................................................................................................................................... 81,98 TTC TVA : 0,35%
Vous pouvez contacter un conseiller de clientle de votre quipe par e-mail, tlphone ou courrier postal.
Taxe assureur (9%) 74,04 6,59
2 adhrents (par an)................................................................................................................................. 123,43 TTC TVA : 0,71
Taxe assureur (9%) 112,88 9,84 SERVICE CLIENTLE BOURSORAMA BANQUE
MANDAT Boursorama Banque
Envoi de fonds ou pli charg T.......................................................................................18,30 TTC 3 15,30 44 rue Traversire
OPRATIONS DIVERSES CS 80134
Information des commissaires aux comptes T..............................................................110 TTC 18, 91,97 92772 Boulogne-Billancourt cedex
Avis de sort par courrier ou par fil (hors frais rels) T................................................ 4,60 TTC 0,75 3,85
Expdition dune chelle de valeurs TLPHONE
(par chelle de valeurs adresse au client) T............................................................. 18,50 TTC 3, 15,47
01 46 09 49 49 - du lundi au vendredi de 8h00 22h00 et le samedi de 8h45 16h30

E-MAIL
Depuis votre accs client dans la rubrique Contactez-nous, en utilisant notre formulaire pr-rempli

Si le Client est en dsaccord avec la rponse ou la solution apporte par le Service Clientle, il a la possibilit
de sadresser au Service Rclamations en utilisant le formulaire en ligne. Le Service Clientle et le Service Rclamations
de BOURSORAMA sengagent accuser rception de la rclamation sous 3 jours et lui apporter une rponse sous
15 jours ouvrs, sauf cas exceptionnels.

EN DERNIER RECOURS : LE MDIATEUR


Si le Client est en dsaccord avec la rponse
ou la solution apporte par le Service Clientle, il peut,
par saisine crite, gratuitement et sans prjudice de la saisine
ventuelle dune juridiction comptente, solliciter :

- Si le litige concerne une opration bancaire (Titre II de nos Conditions Gnrales) :


Mdiateur de Fdration Bancaire Franaise (FBF) :
Monsieur Le Mdiateur de la FBF
BP 151
75422 PARIS CEDEX 09
Fax : 01-48-00-52-89 / Courriel : mediateur@fbf.fr

- Si le litige concerne une opration sur les marchs financiersf.fr


(Titre III de nos Conditions Gnrales) :f.fr
Mdiateur de lAutorit des Marchs Financiers (AMF)
Madame le Mdiateur de lAMF
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
Courriel : www.amf-France.org

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Notes Notes

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au 21/06/2017.
Conditions tarifaires

www.boursorama-banque.com
Boursorama, SA au capital de 35 548 451.20 - RCS Nanterre 351 058 151 - TVA FR 69 351 058 151 - 44 rue Traversire, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt cedex. BT_21-06-2017
Boursorama est immatricul auprs de lOrganisme pour le Registre des Intermdiaires en Assurance sous le n 07 022 916 en tant que courtier en assurance. ORIAS : 1 rue Jules Lefebvre, 75731 Paris Cedex 09 - www.orias.fR