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GESTIN DE LOS
RECURSOS
HUMANOS
Gestin de los Recursos Humanos.

Conjunto de decisiones, acciones y polticas relacionada con el elemento humano de la empresa.

Responsable de la gestin de los Recursos Humanos es el Departamento de Personal.
Objetivos:
1. Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
Adaptacin al puesto de trabajo y cambios que puedan producirse en la empresa.
2. Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo y establecer buenas vas de
comunicacin.
3. Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades
Al conseguir los objetivos el trabajador -> ser mucho ms productivo.
Funciones:
- Organizacin y planificacin del personal.
- Recoge: organizacin de las plantillas, descripcin puestos de trabajo, planificacin de necesidades de fuerza
trabajo.
- Reclutamiento.
- Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos.
- Seleccin.
- Eleccin de un candidato de entre los reclutados mediantes pruebas.
- Planes de acogida.
- Actuaciones a favorecer la integracin del candidato y hacerle partcipe en la organizacin.
- Planes de carrera y acogida profesional.
- Programas donde las personas adquieren experiencia para progresar en la estructura de la organizacin.
- Formacin.
- Corregir desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas en el puesto.
- Adaptar al personal de la empresa a los cambios que se puedan producir.
- Evaluacin del desempeo.
- Comparar el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto que ocupa.
- Clima y satisfaccin laboral.
- Detectar el nivel de satisfaccin del trabajador dentro de la organizacin y aplicar medidas.
- Administracin del personal.
- Realiza todos los trmites y procesos administrativos para la buena gestin.
- Relaciones laborales.
- Promueve la comunicacin entre la empresa y trabajadores a travs de los representantes sindicales.
- Prevencin de riesgos laborales.
- Estudio de las condiciones y riesgos laborales y aplicar medidas de proteccin y prevencin.

El reclutamiento y la seleccin de personal.

-Todas aquellas actividades destinadas a conseguir candidatos capacitados para cubrir puestos vacantes.

Reclutamiento interno.
o Captacin de candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa mediante procesos de formacin
interna.
- Ventajas:
Proceso sencillo.
Motiva al personal al poder promocionarse.
Costes de formacin menores.
- Inconvenientes:
Renuncia a ideas que provienen del exterior.
Puede aparecer rivalidad.
El personal puede haberse acomodado y no quiere cambios.
Reclutamiento externo.
o Captacin de candidaturas de personas ajenas a la empresa, ofertas de trabajo:
- Bolsas de trabajo de entidades sociales o educativas.
- Agencias de colocacin: entidades sin nimo de lucro que colaboran como intermediarias.
- Servicios pblicos de colocacin: como Servicio Pblico de Empleo Estatal.
- Empresas de trabajo temporal: agentes intermediarios que proporcionan personal temporal.
- Tcnicas de internet:

Tcnica
Portales de Empleo
Redes sociales profesionales
Reclutamiento electrnico
Seleccin
Descripcin
Especializados en servicios de empleo con registro de ofertas o
demandas: Infojobs.
Orientadas a generar relaciones laborales entre los usuarios
profesionales: Lidkedln.
Los candidatos accedes a una web donde entran la descripcin del
puesto de trabajo y formularios.
-Proceso donde averiguamos debilidades y fortalezas del candidato, la empresa intenta conseguir la mejor persona que pueda desempear
el trabajo -> xito de la empresa.

Proceso de seleccin de personal:

1. Empresa recibe la carta de presentacin y el currculum vitae.

2. Selecciona candidatos que cumples los requisitos del puesto.
3. Pruebas de seleccin, objetivo: comprobar grado de adecuacin a los requerimientos del puesto:

Tcnica Descripcin
Entrevista de Trabajo Conocer personalidad y grado de adecuacin profesional al puesto vacante.
Pruebas psicotcnicas Test de inteligencia y aptitudes que tienen como objetivo conocer la
capacidad intelectual y habilidad para enfrentarse a problemas y buscar
soluciones.
Pruebas personalidad Cuestionarios que buscan conocer rasgos de personalidad.
Pruebas cultura Cuestionarios de conocimientos bsicos.
general
Pruebas profesionales Pruebas especficas que tienen como objetivo comprobar el grado de
conocimientos tericos y prcticos.
Pruebas de grupo Actividades realizadas en grupo para identificar la capacidad de trabajar en
equipo y cualidades de liderazgo.
Competencias que se valoran: entusiasmo, empata, iniciativa, capacidad de negociacin

Relaciones Laborales. Se ocupan de la negociacin de convenios colectivos,

conflictos en la empresa y vas para su solucin.
-Actividades que vinculan a la empresa con los trabajadores a travs de sus representantes

Sindicatos:
Asociacin de trabajadores destinada a defender y hacer triunfar reivindicaciones econmicas, sociales y polticas de sus
miembros. Es un derecho de los trabajadores.

-Importante que exista en la empresa buenas vas de comunicacin con los trabajadores para poder expresar de forma libre sus cuestiones.

Negociacin colectiva:
Proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre empresas y trabajadores sobre las condiciones de trabajo en una emp.
Mediante la negociacin colectiva se solucionan conflictos de intereses.
Conflicto de Intereses:
Al defender los intereses de trabajadores y empresas y colisionan entre s.
Empresas: mximo beneficio
Trabajadores: Buenos salarios y condiciones de trabajo. conflicto
Convenio Colectivo:
Norma que nace del acuerdo entre empresa/s y trabajadores.
Nace de la negociacin colectiva.
Huelga:
Forma de protesta y presin que ejercen los trabajadores para el cumplimiento de sus intereses.
Est regulada por ley.
Acompaada de un proceso de negociacin para subsanar el problema/s.

Organizacin del trabajo

Trabajo en equipo
-Grupo de individuos que trabajan en la empresa a los que se les asigna una tarea.
-El grupo trabaja de forma coordinada.
-La coordinacin y suma de esfuerzos = resultado mayor que si trabajan por separado (sinergia).
Trabajo colaborativo
-Pone en comn: conocimientos, materiales e ideas.
-Objetivo: construir un conocimiento comn que se pueda utilizar globalmente en la empresa.
-Es necesario que todos los integrantes del grupo trabajan conjuntamente (t.equipo) y trabajen.
-En ocasiones se utilizan tcnicas de la informacin y comunicacin TIC.
Trabajo por proyectos y objetivos.
-Organiza: el personal interno de la empresa + externo ( freelance).
-Freelance: profesionales independientes de manera fija que realizan diversas tareas en la empresa.
Ej: contabilidad, tareas de marketing. A este hecho se le denomina externalizar tareas.
-Busca mayor flexibilidad y eficiencia ya que externaliza las tareas que no aportan valor aadido.
-Caractersticas:
Menos trabajadores fijos
Trabajadores a tiempo parcial contratados por proyectos.
 Comparte conocimientos y experiencias.
El trabajo ha de estar bien hecho.
Reorganiza el espacio fsico: ms salas polivalentes.
Posibilidad de trabajo desde fuera de la empresa mediante internet.

Gestin por competencias e inteligencia emocional.

-Conocimientos, cualidades y comportamientos que deben de tener lo trabajadores.
-Seleccin de los candidatos que lo posean.
-Formacin de habilidades que potencien.
-Generar un buen ambiente de trabajo.
-Favorecer planes de desarrollo del personal mediante promociones dentro de la empresa.
-Tiene en cuenta actitudes y valores personales desempeados en querer-hacer como la inteligencia emocional:
-Capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos y habilidad para manejarlos.
-Habilidades emocionales contribuyen a :
menos conflictos en la empresa.
aumentar xito en la empresa.
mejorar clima laboral.
-Tipos inteligencia emocional:
Inteligencia Personal: ver de forma realista cmo somos y qu queremos.
Autoconciencia: conocer sentimientos y emociones personales y su efecto a los dems.
Autorregulacin: manejar sentimientos y emociones propias y reorientar estados perjudiciales.
Inteligencia Social: entender a otras personas e interactuar con ellas.
Empata: reconocer estados de los dems.
Habilidades Sociales: gestionar relaciones.

Motivacin de los Recursos Humanos.

-Motivacin laboral: conjunto de estmulos del trabajador que determinan su forma de trabajo.
-La gestin de los Recursos Humanos utiliza herramientas que ofrecen al trabajador un estmulo suficiente para tener un buen desempeo
laboral:
Dinero
Satisface necesidades de consumo
Cubre necesidad de estatus: buen salario otorga una posicin social alta.
El trabajador ha de notar que es consciente de su esfuerzo y se le recompensa (salario).
Buen trato laboral
Clima laboral favorable, comunicativo, potencie relaciones humanas = satisfaccin.
Expectativa de futuro
Los esfuerzos del trabajador tienen repercusin profesional (ascenso profesional)
Reconocimiento del trabajo
Se debe tener en cuenta el esfuerzo y recompensarlo.
Colaboracin en el trabajo
Trabajadores partcipes en la organizacin y colaboren = necesario funcionamiento emp.
Administracin o Direccin por Objetivos
Tradicional: objetivos en altos niveles de direccin a niveles ms bajos.
Direccin por objetivos:
-Recursos y talento directivo orientados a los objetivos de la empresa.
-El trabajador participa en la planificacin, direccin y control de su tarea.
-Objetivos surgen de la participacin conjunta de los subordinados.
-Los empleados intervienen en el establecimiento de objetivos en su rea.
-Empleados conocen cmo se va a evaluar su trabajo.
-Empleados tienen libertad para decidir qu acciones son necesarias.
-Se realizan revisiones peridicas para conocer los avances.
-Se evalan los resultados con estndares fijos sealando desviaciones.

Teoras sobre la motivacin:

MASLOW
Pirmide de 5 necesidades humanas que deben saciarse de manera progresiva
Contribuyen a una fuente de motivacin a medida que desaparecen.
1.Necesidades fisiolgicas.
Necesidades bsicas que constituyen una fuente de motivacin a medida que desaparecen.
2.Necesidades de seguridad.
Sirven para consolidar lo que se ha obtenido hasta el momento.
Ej: contrato indefinido, seguros, jubilacin.
3.Necesidades sociales.
 Se sienta respetado e integrado en la empresa.
4. Necesidades de propia estima.
Valoracin del trabajo de la persona en la empresa.
5.Necesidad de autorrealcin.
Conseguir el objetivo que la empresa ha marcado teniendo en cuenta su esfuerzo.

Herzberg
El grado de satisfaccin de los trabajadores se basa en la influencia que tiene los siguientes factores:
1.Factores de Higiene.
No generan directamente satisfaccin.
Su existencia elimina las preocupaciones del personal.
Ej: Salario, Condiciones de Trabajo, Seguridad, Estabilidad, Relaciones Interpersonales, Politica de la Empresa.

2. Factores de Motivacin.
Generan satisfaccin en los trabajadores.
Provienen de la relacin entre la persona y su trabajo.
Satisfacen necesidades de autorrelacin y logros personales
Ej: Responsabilidad, Reconocimiento, Promocin Interna, Trabajo estimulante, Autorrelacin y Desarrollo Profesional.
Evaluacin del Trabajo
-El directivo debe evaluar a los subordinados y para ello tiene que:
1.Fijar un rendimiento aceptable en el puesto de trabajo.
2.Comparar su rendimiento con el de sus colaboradores.
3. Tomar una decisin que afectar:
Remuneracin, Promocin, Formacin, cambio en el puesto de trabajo y Permanencia.
Aspectos a evaluar:
-Resultados: Eficacia del trabajador.
Resultados cuantificables para poder recompensar desempeos superiores.
-Comportamiento: De qu forma realiza el empleado su trabajo.
-Potencial de desarrollo:
-Finalidad mejorar la organizacin segn las posibilidades de los candidatos.
-Identificar personas con capacidad para ocupar puestos de liderazgo.