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Documents Participants
Atelier 5 : Prparer son
entretien dembauche

Des comptences pour lemploi


des emplois pour les comptences
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S2D1

Les diffrents types dentretien dembauche

LENTRETIEN DE FACE A FACE

Le premier entretien sert faire connaissance et limine des candidats.


Le second sert confirmer lintrt de la candidature et dcider de lembauche.
Vous pouvez rencontrer diffrents responsables loccasion dentretiens successifs.
Il est indispensable pour vous didentifier la fonction de chaque interlocuteur et le but quil
poursuit (par exemple : le responsable du personnel puis le chef de service).
LENTRETIEN FACE A UN JURY
Vous tes seule face trois ou quatre personnes.
Les diffrentes personnes changent leurs apprciations sur vous en fin dentretien avec une
grille commune.
Dans ce type dentretien, rpondez au fur et mesure chaque personne qui vous pose une
question, et garder un contact visuel frquent avec lensemble des membres du jury.
LENTRETIEN COLLECTIF (de groupe) :

Le recruteur peut rassembler plusieurs candidats un mme poste. Ils ont un sujet
dbattre. Il va tenter de dcouvrir la personnalit de chacun.
Ce type dentretien est toujours suivi, pour ceux qui ont russi cette tape, dun entretien en
tte--tte ou face--face un jury, voire des tests.
On retrouve surtout ce type dentretien pour des emplois en gestion ou en relation daide.
ENTRETIEN STRUCTURE

Lintervieweur pose au candidat un certain nombre de questions, de faon formelle et organise.


Cela a gnralement lieu dans un bureau. La dure de lentretien peut varier selon la complexit du
poste.

ENTRETIEN NON STRUCTURE

Il est possible que lintervieweur aie recours une approche dtendue et utilise le ton de la
conversation; lentretien peut avoir lieu ailleurs que dans un bureau. Quoi qu'il arrive et quelle que
soit la qualit du rapport qui sinstalle, le candidat ne doit pas perdre de vue qu il est valu de la
premire la dernire minute y compris auprs de la rceptionniste de lentreprise.

ENTRETIEN REPAS

Lentretien peut prendre un aspect moins formel et se drouler dans un restaurant. Cela
nempchera pas lintervieweur de manifester beaucoup dintrt un candidat. Gnralement, la
premire partie de lchange sera moins formelle, les questions plus directement lies aux exigences
du poste interviendront la fin du repas.
En conclusion :
Des tests et/ou valuations peuvent avoir lieu aprs chacun de ces diffrents types
dentretien
Le rsultat dun entretien se joue en partie pendant la prparation : nhsitez pas vous
renseigner sur le poste et lentreprise.
Prparez
ANAPEC-ARE version. 2008
vos arguments DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S3D1

Les diffrentes tapes de lentretien dembauche


(Actions mener)

Etapes de lentretien dembauche

ACTIONS A MENER AVANT ACCUEIL CORPS (PENDANT) CONCLUSION APRES


SCHEMA FINAL
ANAPEC-ARE version 2008

AVANT ACCUEIL PASSE PRESENT FUTUR C0NCLUSION APRES

Sinformer Bonjour Connaissance Objectif Ngociatio La suite ? Evaluation de


Se prparer Poign de main de soi professio n Qui prend lentretien
Sourire Argumentaire nnel Enqute linitiative du Relance
Se prsenter Enqute mtier prochain Si refus,
Vrifier son mtier Reportage contact ? motifs
interlocuteur Reportage Relations Rsultats de
Relations tests
DOCUMENT PARTICIPANT

Connaissa
nce du
SCHEMA FINAL DE LENTRETIEN DEMBAUCHE

poste
Argument
aire
Rf : A5S3D2
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S3D3

FICHE DAUTO EVALUATION

Analyser ce qui sest pass au cours de lentretien ds votre retour

ACTIONS Oui Non


Ai-je trouv facilement le lieu du rendez-vous ?
Est-ce que je suis arriv lheure au rendez-vous ?
Est-ce que je ntais pas trop en avance ?
Ai-je veill donner une bonne premire impression ?
Tenue vestimentaire
Regard
Poigne de main
Sourire
Ai-je vit de :

Fumer une cigarette,

Mcher du chewing-gum

Regarder ma montre,

Me suis-je senti laise ?


Ai-je rpondu toutes les questions que lon ma poses ?
Ai-je dit autre chose que oui ou non en rponse aux
questions ?
Ai-je illustr mes rponses en citant des faits concrets ?
Ai-je cit des informations sur lentreprise ?
Avais-je sous la main les documents ncessaires ?
Me suis-je senti pig certains moments ?
Ai-je bluff ?
Avais-je prpar des questions ?
Ai-je pos des questions ?
Etais-je clair dans mes propos ?
Ai-je fait attention ce quon ma dit ?
Ai-je obtenu des informations ?
Sur lentreprise,
Sur le poste,
Sur le profil recherch.
Est-ce que je sais qui reprend contact ? comment ? sous quel
dlai ?
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S4D1

A FAIRE

Ce que vous devez et ce que vous pouvez faire en entretien

Prparez vos questions.


Illustrez chaque argument que vous avancez par un exemple prcis, si possible chiffr,
de votre vie professionnelle ou extra-professionnelle.
Ayez une prsentation qui ne choque pas votre recruteur. Ne vous dguisez pas. Pensez
limage que peut avoir lentreprise auprs de ses clients.
Ayez de l'enthousiasme.
Regardez votre interlocuteur dans les yeux.
Nhsitez pas poser des questions (pas trop).
Dcouvrez trs rapidement sil sagit dun nouveau poste ou dun remplacement.
Citez, bon escient, des informations sur la socit qui vous reoit et que vous aurez
recueillies avant de venir.
Si vous en avez besoin, prenez des notes en ayant dabord demand lautorisation.
Ne cachez pas que vous tes sur dautres pistes.
Soyez attentif aux paroles de votre interlocuteur.
Reprenez, dans les questions que vous formulez, des arguments prsents prcdemment
par votre recruteur.
Avant lentretien, renseignez-vous sur la place et les responsabilits de votre recruteur
dans lentreprise.
Mettez en avant, autant que faire se peut, vos qualits dnergie, de volont.
Essayez de convaincre votre recruteur que vous ntes pas en position dsespre de
recherche demploi, mais offreur de services. Nanmoins, montrez de lintrt pour le
poste propos.
Soyez actif, nattendez pas quon vous pose des questions.
Prouvez au recruteur comment votre exprience et vos capacits peuvent contribuer
rsoudre les problmes qui se posent son organisation.
Eloignez-vous si le tlphone sonne.
Soyez souriant.
Si vous employez un jargon professionnel, faites-le sans excs et vrifiez que votre
interlocuteur le comprend.
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D1

Les questions les plus frquemment


poses en entretien

Sur le pass

Quelle est votre formation ?


Quel est votre niveau dtude ?
Dans quelles matires tiez-vous le meilleur ? Pourquoi ?
Avez-vous gagn de largent pendant vos tudes ? Comment ?
Avez-vous particip des activits extra-scolaires ? Lesquelles ?
Pensez-vous avoir fait les tudes dont vous vous sentez le plus capable ?
Si vous deviez recommencer les tudes, referiez-vous les mmes ou que
feriez-vous ?
Avez-vous suivi des stages de formation ?
Quels mtiers ont exerc vos parents ?
Comment passez-vous vos vacances ?
Que faisiez-vous la maison tant enfant ?

Sur le prsent

Etes vous libre immdiatement ?


Acceptez-vous de vous dplacer frquemment ?
Acceptez-vous de dmnager pour ce poste ?
Quelle est votre situation de famille ?
Que font votre conjoint et vos enfants ?
Quel ge avez-vous ?
Quel est votre statut militaire ?
Depuis combien de temps recherchez-vous du travail ?
Avez-vous contact dautres entreprises ?
Avez-vous dautres propositions ?
Comment avez-vous organis votre recherche demploi ?
Avez-vous parl votre conjoint de votre candidature ? Quen pense-t-
il ?
Avez-vous des projets pour vos enfants ? Lesquels ?
Combien dsirez-vous gagner ?
Quel tait votre prcdent salaire ?
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D1

Sur le futur

Quel est votre objectif professionnel ?


O vous voyez-vous dans cinq ans ?
Que voulez-vous devenir dans notre entreprise ?
Quels sont vos objectifs court, moyen, long terme ?
Combien esprez-vous gagner 30, 40, 50 ans ?
Quel est votre plan de carrire ?

Sur lentreprise

Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise ?


Que savez-vous de notre entreprise ?
Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une grande (ou une petite)
entreprise ?
Quest ce que vous pensez pouvoir nous apporter ?
Pourquoi et comment pensez-vous participer au dveloppement de notre
socit ?

Sur le poste

Quest ce qui vous attire dans cet emploi ?


Pourquoi pensez-vous vous plaire dans ce genre demploi ?
Comment imaginez-vous le poste que nous proposons ?
Quels peuvent tre les dsavantages de ce poste ?
Pourquoi avez-vous rpondu notre annonce ?
tes-vous fait pour ce poste ?
Si vous tiez totalement libre de choisir votre emploi, quel est celui que
vous souhaiteriez occuper dans notre socit ?

Sur lexprience

Quavez-vous principalement apport votre prcdente entreprise ?


Quelles fonctions avez-vous occups ?
Parmi tout ce que vous avez fait, quavez-vous le mieux russi ?
Quavez-vous le plus aim ? Pourquoi ?
Parlez-moi de votre exprience professionnelle
Parlez-moi de vos anciens employeurs.
Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi ?
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D1

Sur les aptitudes

Dans quels domaines vous sentez-vous le plus comptent ?


Expliquez-moi pourquoi cest vous que je devrais choisir ?
Quelles sont parmi vos aptitudes et expriences celles qui vous font
penser que vous russirez dans ce poste ?
Parlez-vous des langues trangres ?
Avez-vous dj dirig une quipe ?

Sur la personnalit

Quels sont vos loisirs ?


Quel domaine vous attire le plus ?
Prfrez-vous travailler seul ou en quipe ?
Comment vous entendiez vous avec vos camarades dcole ?
Comment vous jugez-vous ?
Quels sont vos qualits et vos dfauts ?
Parlez-moi de vous !
Dcrivez-vous !
Comment acceptez-vous la hirarchie ?
Aimez-vous les responsabilits ?
Quelles ont t vos plus grandes responsabilits ?
Quelles expriences ont le plus contribu la formation de votre
personnalit ?
Quel est votre style de travail ?
Quel type de parton aimeriez-vous avoir ?
Aimez-vous les travaux routiniers ?
Admettez-vous les gens qui nont pas les mmes intrts ni la mme
formation que vous ?
Allez-vous jusquau bout de ce que vous commencez ?
Citez-moi une ou deux expriences ou occasions dans lesquelles vous
avez fait preuve dinitiative ! (de dynamisme, de persuasion).
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D2

Les objections les plus frquemment


rencontres en entretien

Vous changez de fonction


Vous avez eu beaucoup demployeurs
Vous navez eu quun seul employeur
Vous venez dun autre secteur.
Vous tes trop spcialis.
Vous tes autodidacte
Vous tes trop g
Vous tes une femme
Vous revenez de ltranger
Vous avez travaill dans une petite entreprise
Vous tes au chmage depuis longtemps
Vous tes jeunes sans exprience
Vous avez t licenci
Quavez-vous fait durant votre priode sans emploi
Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi
Etc
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D3

Les situations piges


Au cours dun entretien, certaines situations fortuites ou non- peuvent savrer
pigeant, vous saurez mieux y faire face si vous vous y tes prpar.

Face chacune de ces situations, quelle sera ma raction ?

1-Mon interlocuteur fait peine attention moi


(par exemple, il lit son journal ou il est absorb dans un dossier).

2-Le tlphone sonne


( et il me demandera probablement de quoi parlions-nous ? ).

3-Il entame une conversation prive au tlphone.

4-Il me pose 3 questions la fois.

5-Le sige quil me propose est trop bas.

6-Lentretien dembauche a lieu en prsence de plusieurs candidats.

7-Lentretien dembauche a lieu en prsence de plusieurs recruteurs.

8-Il me tend une cigarette.

9-Il minvite djeuner.

10-Il minterroge longuement sur ma vie prive.

11-Il me demande mon avis sur la politique ou les syndicats.

12-Il ne connat pas trs bien les aspects techniques de mon mtier.

13-Il disparat longuement sans me dire pour quelle raison.

14-Il me demande dapporter le lendemain les preuves de ce que je lui


ai dit.

15-Il me contredit sur un point.

16-Il prolonge exagrment les silences.

17-Il me fait comprendre quil est extrmement press.

18-En fin dentretien, il ne me dit pas comment il me tiendra au


courant de sa dcision.
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S5D3

Quelques lments de rponse

1-Je mefforce de regarder rgulirement mon interlocuteur dans les yeux.

2-Au cas o mon interlocuteur me demanderait de quoi parlions-nous ? , je capte


toujours les derniers mots lorsque lentretien est coup (par exemple par un appel
tlphonique).

3-Javance un sige plac trop loin.

4-Je recule un sige trop bas.

5-Mme si je suis fumeur, il est prfrable de dmontrer que je sais sereinement


mabstenir.

6-Sil y a plusieurs recruteurs, je madresse tour tour chacun dentre eux (mme
ceux qui ne me disent rien). Il se peut en effet que le plus silencieux soit celui qui
prendra la dcision de me recruter.

7-Sil y a plusieurs candidats, je laisse chacun dentre eux sexprimer, et je ne leur


coupe pas la parole pour mexprimer mon tour.

8-Si je postule un emploi comportant un important aspect technique, jvite de


jargonner si mon interlocuteur nest pas lui-mme un technicien.

9-Quelles que soient les situations, je reste serein et je ne mtonne de rien. En


toutes occasions, je mefforce de conserver le sourire.

10-Nanmoins, sachant quil sagit dun entretien dembauche, toutes mes rponses
demeurent sur un terrain strictement professionnel.
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S6D1

Fiche de prparation de la simulation

Votre prnom Votre nom

Emploi recherch

Lentreprise que vous contactez

Son activit

Son importance

Ses particularits

La personne que vous allez rencontrer

Son nom Sa fonction

Principales tches / fonctions (les exigences du poste)

Difficults prvoir

A la suite de quelle dmarche avez-vous obtenu cet entretien ?

Petite annonce
A.N.A.P.E.C
Candidature spontane
Relations
Autre prciser :
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S6D2

Questions piges

1. Et alors ?.
2. Que pensez-vous apporter notre socit ?
3. Avez-vous contact dautres entreprises ? Lesquelles ? Avez-vous dautres propositions ?
4. Prfrez-vous travailler seul(e) ou en groupe ? Pourquoi ?
5. Comment vous jugez-vous ?
6. Quels sont vos plus grandes qualits et vos plus grands dfauts ?
7. Quelle est votre formation ?
8. Quand vous ne travaillez pas, que faites-vous ?
9. Quelle exprience a le plus marqu votre personnalit ? Quelles ont t vos plus grandes joies
ou difficults ?
10. Quel est votre style de travail ?
11. Combien voulez-vous gagner ? Quelles sont vos prtentions ?
12. Parlez-moi de votre caractre
13. Pour quelle raison avez-vous quitt votre dernier emploi ? Il y a combien de temps ?
14. Que savez-vous de notre socit ?
15. Comment acceptez-vous la hirarchie ?
16. Quelle est votre activit actuelle ?
17. Avez-vous un objectif ? Lequel ? Que voudriez-vous devenir chez nous ?
18. Quelles ont t vos plus grandes responsabilits jusqu prsent ?
19. Quest ce qui vous fait penser que vous convenez pour ce poste ? Par rapport dautres
candidats, quel pourrait tre votre plus ?
ANAPEC-ARE version 2008 DOCUMENT PARTICIPANT Rf : A5S6D3

Grille danalyse de lentretien

Actions Satisfaisant A amliorer


Comment sest pass le dbut de lentretien ?
Y a t-il eu poigne de main au dpart ?
Y a t-il eu certains moments, ltablissement de rapport de force ?
A linitiative de qui ?
Quelles en ont t les consquences ?
Regard du candidat
Y a t-il eu, a certains moments, des effets de dstabilisation ? A la suite
de quoi ?
Quelles en ont t les consquences ?
Posture / Tics nerveux
Les interlocuteurs se sont-ils coups la parole ? A quel moment ?
Quelles en ont t les consquences ?
Remise des lettres de recommandation
numration de mes aptitudes avec exemples concrets
Intrt pour le poste et lentreprise
Les interlocuteurs se sont-ils regards ?
Le candidat a t-il pos des questions ? Lesquelles ?
Comment cela a t-il t peru par le recruteur ?
La question du salaire a-t-elle t aborde ?
Comment sest pass la fin de lentretien ?
A-t-on clairement dcid de la faon de rester en contact ?
Y a-t-il eu poigne de main ?