3.

Segn el modo en la entrevista

Tambin podemos clasificar los tipos de entrevistas segn el tipo de canal en el que se
establece la comunicacin entre entrevistador y entrevistado.

3.1. Entrevista cara a cara

La entrevista cara a cara es la entrevista presencial. Ambos actores de la entrevista se

encuentran uno frente al otro.

3.2. Entrevista telefnica

La entrevista telefnica es utilizada en la seleccin de personal, pues se emplea como

filtro dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen elevado de candidatos.

A travs de sta, un experto en seleccin de personal puede descartar a un candidato

si considera que no es apto para el puesto, pues se suele valorar si ste cumple los
requisitos del trabajo que se oferta. Tambin permite conocer sus inquietudes y si su
grado de motivacin.

3.3. Entrevista online

A pesar de que cada vez se utiliza ms en el mbito clnico o en el educativo,

la entrevista online es caracterstica de los procesos de seleccin de personal cuando
hay muchos candidatos para una oferta de empleo. Es habitual en grandes empresas
y suele usarse tambin cuando el candidato no se encuentra en la misma localidad.

En la actualidad, existen programas que realizan entrevistas en las que se graba a un

candidato desde su casa tras realizarle una serie de preguntas. No existe entrevistador,
sino que las preguntas aparecen en formato texto y, posteriormente, se graba la
respuesta del candidato. La respuesta es almacenada y enviada al personal de
seleccin que se encarga de realizar la valoracin.

3.4. Por correo electrnico

Este tipo de entrevista es habitual en el mbito periodstico. En las entrevistas por

correo electrnico se envan una serie de preguntas por correo electrnico y el
entrevistado las devuelve con su respuesta.

4. Otros tipos de entrevista

Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser caracterizadas de
forma relativamente sencilla. Pero hay otra categora de entrevistas cuyas
particularidades residen en aspectos un tanto ms complejos. Las explicamos a
continuacin.

4.1. Entrevista por competencias

Este tipo de entrevista por competencias tambin se conoce como entrevista

conductual y es utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar a saber si
la persona entrevistada es la persona idnea para el puesto al que aspira. El reclutador
se centra en la obtencin de ejemplos conductuales de la vida personal, acadmica y
profesional del postulante, tras conocer previamente las necesidades tanto del puesto
como de la empresa.

La entrevista conductual nace a raz del concepto de competencia, muy popular en el

mbito empresarial y organizacional. Gracias a la entrevista por competencias es
posible evaluar si la motivacin, el conocimiento, las capacidades o los valores de la
persona entrevistada, encajan con las necesidades de la empresa. Existe un gran
trabajo previo en este tipo de entrevista, pues antes de nada es necesario definir las
competencias que el puesto y la empresa requieren.

Actualmente se ha extendido un tipo de entrevista por competencias llamada entrevista

de incidentes crticos, que se basa en una serie de preguntas abiertas que esperan que
la persona a la que se entrevista describa lo ms detalladamente lo que dijo, pens,
sinti e hizo en determinadas ocasiones, pues de esta manera es posible saber si el
candidato posee las competencias requeridas.

Para saber ms sobre la entrevista por competencias debes leer este artculo: Cmo
afrontar una entrevista por competencias: 4 claves para conseguir el trabajo

4.2. Entrevista de provocacin de tensin

La entrevista de provocacin de tensin se emplea en las entrevistas de trabajo,

especialmente para directivos. El objetivo es crear tensin o situaciones estresantes
para valorar la capacidad del candidato a la hora de resolver problemas, adems de
conocer su grado de tolerancia a la frustracin o su capacidad de manejo del estrs.

4.3. Entrevista motivacional

La entrevista motivacional es un estilo de interaccin directiva, centrada en el cliente y

encaminada a ayudar las personas y a estimularlas para que comparen las ventajas y
desventajas de ciertas situaciones, para de esta manera provocar cambios positivos en
su conducta.