AKUNTANSI MANAJEMEN

LANJUTAN

Penyusun :
Johannes Rudy Dasdo (123160072)

PROGRAM PENDIDIKAN MAGISTER

AKUNTANSI

UNIVERSITAS TRISAKTI
2017
Explain the history of company Choronogically what is the uniquness of the
company . explain the company profile.

Jika disuruh menyebutkan nama raksasa teknologi, pasti kamu akan terpikir
Google, Apple, dan Samsung. Wajar karena memang ketiganya benar-benar
mendominasi perkembangan teknologi saat ini. Setiap harinya kamu akan banyak
menemukan orang menggunakan smartphone Android (platform milik Google)
dengan merek Samsung, atau bahkan pengguna iPhone. X

Namun di balik dominasi ketiga vendor raksasa ini, ada persaingan ketat antara
Samsung dengan Apple. Entah apa awalnya, namun keduanya selalu bersaing dan
berseteru seolah tak berkesudahan.

Kemudian keunikan dari kedua perusahaan ini;

Konsep, baik Apple maupun Samsung bisa dikatakan memiliki konsep yang unik.
Namun Apple adalah rajanya konsep dalam teknologi. Bahkan konsep-konsepnya
Apple banyak diikuti oleh vendor lain, namun gagal. Samsung pun secara terang-
terangan pernah meniru konsep Apple

Salah satu konsep Apple yang layak diacungi jempol adalah desain perangkat
buatannya yang tidak pernah meniru orang lain, justru malah banyak ditiru vendor
lain. Bahkan Samsung secara terang-terangan terlihat mencontek desain iPhone 6
pada Samsung Galaxy S6. Serta hilangnya dukungan memori eksternal dan
kemampuan baterai removable pada Samsung Galaxy S6 yang seolah berniat
bersaing langsung dengan Apple iPhone 6. X

Strategi Penjualan, Salah satu konsep Apple yang layak diacungi jempol adalah desain
perangkat buatannya yang tidak pernah meniru orang lain, justru malah banyak ditiru
vendor lain. Bahkan Samsung secara terang-terangan terlihat mencontek desain iPhone 6
pada Samsung Galaxy S6. Serta hilangnya dukungan memori eksternal dan kemampuan
baterai removable pada Samsung Galaxy S6 yang seolah berniat bersaing langsung
dengan Apple iPhone 6. Perlu diingat, Apple hanya mengeluarkan 1 produk baru setiap
tahunnya, tapi angka penjualannya mampu terus tinggi. Padahal iPhone dijual dengan
harga tinggi, tapi selalu saja penjualannya tinggi dan Apple tak pernah merugi. Strategi
penjualan milik Apple rupanya belum bisa dikalahkan oleh Samsung. Dan hal ini pula
alasan orang banyak membeli iPhone. X
Innovasi, Tidak diragukan lagi bahwa inovasi Apple selalu selangkah lebih maju dibandingkan
vendor lain. Contoh saja iPhone 6 dengan kamera yang yang didukungLED Flash dual-tone, tak
lama muncul Samsung dan vendor smartphone lain yang ikut-ikutan menggunakan fitur serupa.
Dan masih segar dalam ingatan bagaimana warna Rose Gold iPhone 6s sukses menjadi angin
segar di warna smartphone. Tak lupa fitur Force Touch yang inovatif dari Apple mulai menjadi
perhatian semua vendor smartphone Android.X

Lalu bagaimana dengan Samsung? Sukses dengan project zero, Samsung menghadirkan
inovasi baru pada Samsung Galaxy S6 berupa layar tepi yang lengkung. Dan tak boleh
dilupakan bagaimana Samsung berinovasi menyediakan fitur Air Gesture. Ternyata baik
Samsung maupun Apple sama-sama mampu menghadirkan inovasi yang segar.

Tak jarang, karena masalah inovasi keduanya yang hampir mirip muncul seteru perebutan hak
paten. Tak pelak pertarungan kedua raksasa ini pun terjadi karena masalah inovasi.

Lini Produk, Baik Samsung maupun Apple, keduanya selalu bersaing untuk meramaikan
berbagai lini pasar yang ada. Samsung dengan segala barang elektroniknya sukses merajai
dunia. Dari PC, televisi, kulkas, hingga smartphone semua dimiliki oleh Samsung. Samsung
benar-benar menggurita di ranah barang elektronik dan gadget. Jadi bisa dibilang lini produk
Samsung lebih banyak digunakan masyarakat dan menyesuaikan dengan kebutuhan
pengguna. Good job, Samsung!X

Pun demikian dengan Apple. Meski belum memiliki lini produk sebanyak Samsung, namun
inovasi produk besutan Apple hampir selalu diterima pasar. Seperti yang baru-baru ini
dikenalkan Apple, yaitu Apple TV yang langsung menjadi perhatian dunia.

Nah, itu tadi 4 poin utama yang harus diperhatikan tentang keunikan antara Apple dan
Samsung.

What the Vision, Mission and strategy of the company. Analyze the company using SWOT,
BCG and 5 force analysis from Medical Porter. According to you which Position in the
company using BCG. Compare between Apple and Samsung.

Apple
Samsung
Vision
Ada apple di setiap meja.
Memimpin pergerakan konvergensi

digital.
Mission

Apple
menyalakan
revolusi

Menjadi
digital
Company
yang

komputer pribadi di tahun 1970an

terbaik.

dengan Apple II dan menemukan

kembali
komputer pribadi
pada

tahun 1980an dengan Macintosh.

Apple

berkomitmen
untuk
menghadirkan

pengalaman

komputasi personal terbaik kepada

siswa,

pendidik,
profesional
kreatif dan konsumen di seluruh

dunia
melalui
perangkat
keras,

perangkat
lunak
dan
penawaran
Internet yang inovatif.

Strategy

Mempelajari sebuah kebutuhan

Samsung mempertahankan
basis

yang mendasar
riset yang didasarkan pada kebutuhan

konsumen. Samsung akan mencari hal

Experiance para pengguna.

apa saja uang dibutuhkan konsumen,

Mendengarkan kebutuhan dan

kemudian
mengembangkan
produk

kenginan para pengguna.

tersebut.
 Kecintaan kepada produk, para

Samsung menjaga dan kedepan akan

pengguna
dan
pelanggan di

mengembangkan ekosistem bisnis lain

berikan

rasa kepuasan
dalam

yang terkait, seperti penyedia layanan

penggunaan sehingga
konsumen

operator dan juga pengembang konten

tetap menggunakan terus-menerus.

dan aplikasi.
 Selalu update dengan inovasi

Samsung terus menjalin kerja sama

Dan keinginan konsumen dan

dengan
retail
partner
untuk

pesaing.

mendistribusikan
produk
ke penjuru
Indonesia,
termasuk bekerja
sama

Harga yang ekslusif sehingga

dengan PT Erafone Artha Retailindo

dibeli dengan orang-orang tertentu

yang telah mengoperasikan 29 outlet

membuat
orang
lain
penasaran

Samsung Experiental Store.

untuk memiliki.
 Samsung tidak pernah menutup mata

terhadap
perkembangan
teknologi,
meskipun saat ini Android tengah

merajai OS smartphone.

SWOT Analyze Apple and Samsung,

SWOT Item

Apple

Samsung

Strengths

Apple adalah perusahaan yang

Samsung memiliki brand image

sangat sukses.

yang
melekat
dikalangan
masyarakat

Merek adalah yang paling

penting. Apple
adalah
salah
satu
Samsung telah memprakarasai Era

yang paling mapan dan IT

Digital

ternama di Dunia, dan memiliki

pelanggan
yang

mendukung

Teknologi

yang
diciptakan

merek apple dan setia menunggu

mengikuti perkembangan jaman

produk
baru
dari
apple.
Dan

sekarang apple
sudah
menjadi

Samsung
senantiasa
melakukan

produk yang wajib dibeli oleh

inovasi-inovasi pada perkembangan

orang-oran

dari

berbagai
produknya

kalangan.
 Samsung menawarkan produk-

produk yang berkualitas

Weakness
Ada tekanan pada Apple untuk
Samsung harus terus menerus

meningkatkan
harga

dari musik
memaintain semua biaya untuk tetap

download file, dari industri musik

sukses
itu
sendiri. Banyak

dari

perusahaan-perusahaan

ini

Pengalaman
dalam
mengelolah

membuat lebih banyak uang dari

perusahaan global masih terbatas

iTunes
(yaitu
musik
download
file) dari penjualan CD asli
Adanya tekanan yang ketat pada

mereka.

karyawan untuk mencapai sasaran-

sasaran
yang
membuat
karyawan

Dan dilihat dari pengalaman IOS

berusaha menjual teknologi rahasia

yang terdapat
pada
perangkat
Samsung kepada para pesaingnya

handphone
apple
yang
pernah

mengalami
kegagalan
dalam
Berkurangnya profitabilitas karena

pembaruan
yang
membuat
para
terlalu
banyak
pegawai
yang

pengguna
harus

membawa
dilengkapi
dengan fasilitas
luar

handphone ke ibox untuk di

biasa

perbaiki

Opportunity
 Peluang Dalam Consumer
Era digital yang terus berkembang

Electronik: Setelah sukses dalam

di jaman yang semakin modern ini

iPod,
dan
iPhone,
Apple

meluncurkan Apple
TV
sebuah
Samsung memiliki program yang

media
centre
untuk
ruangan
memperkuat pikiran dan mendorong

keluarga,
dan
akan
disusul
kreativitas generasi muda
padapeluncuran

Apple
Tablet

(bukan nama resmi) yang akan

Tingkat gengsi pada masyarakat

digunakan
untuk

menyaingi
yang selalu ingin memiliki produk

Microsoft Surface, Amazon Nook,

elektronik terbaru dan tercanggih.

Barneys
and
Noobles
Nook,
Netbook
dari
berbagai
vendor

Permintaan

masyarakat
pada

seperti Dell, MSI, ASUS, ACER

produk-produk yang gaya, best

dan berbagai produk lainnya yang

practice,
simple,
dan
respon
yang
bersifat electronics organizer pada
cepat pada perubahan-perubahan

Febuari 2010.

pasar.

Podcast didownload acara radio

yang dapat di-download dari

Pengaruh era globalisasi yang

Internet,
dan
kemudian
diputar
mendorong
pemasaran
barang

ulang pada iPod dan perangkat

elektronik tiada batas.
MP3
lainnya
pada kenyamanan

pendengar. Para pendengar dapat

berlangganan Podcast gratis, dan

pada
akhirnya
pendapatan dapat

dihasilkan
dari
Dibayar
untuk
berlangganan

Atau
melalui

pendapatan yang
dihasilkan dari

penjualan download lainnya.

Threats

Lingkungan bisnis yang sangat

Ancaman
terbesar
bagi
tidak pasti dan pasar yang semakin

perusahaan-perusahaan IT seperti
kompetitif

Apple adalah sangat tinggi tingkat

kompetisi di pasar teknologi.

Konsumen
memiliki
banyak

pilihan terhadap merek lain


Terjadinya
krisis
financial

menyebabkan
turunnya daya beli

masyarakat

Munculnya produk-produk baru

yang lebih inovatif dari perusahaan

lain

BCG analysis,
BCG ITEM
Apple
SAMSUNG

Stars: Bintang
Produk Handphone I
Semua jenis merk samsung
menghasilkan uang dalam
phone 6s dan I phone 7
Galaxy.
jumlah besar karena pangsa

pasar yang kuat relatif

mereka.

Cash Cow: Sebagai

Operating sistem Apple
Jenis fitur dan aplikasi
pemimpin di pasar yang
OS yang tidak di miliki
yang di dapat di play store
matang, kas menunjukkan
oleh kompetitor lain,
dimiliki oleh samsung.
laba atas aset yang lebih
sehingga menjadi pembeda

besar daripada tingkat

sendiri dengan handphone

pertumbuhan pasar, dan

Lainnya

dengan demikian

menghasilkan uang lebih dari

mereka mengkonsumsi

Dogs: Anjing memiliki

Pemutar musik i i tunes
Seperti assecories VR
pangsa pasar rendah dan
para pengguna bisa
samsung yang masih
tingkat pertumbuhan yang
mendownload sendiri
belum tersebar di banyak
rendah dan dengan demikian
dengan harga tertentu dan
negara atau store.
tidak menghasilkan atau
bervariasi.

mengkonsumsi sejumlah

besar uang tunai.

Question Mark:
Seperti inovasi tekhlonogi
Inovasi samsung dalam
Pertanyaan tanda tumbuh
handphone anti air, debu
handphone layar lengsung
pesat dan dengan demikian
dan goncangan. Atau cas
membuat konsumen
mengonsumsi sejumlah
handphone dengan nir
bertanya-tanya.
besar uang, tetapi karena
kabel.

mereka memiliki saham

pasar yang rendah mereka

tidak menghasilkan uang

banyak.

Explain the performance of the company from financial performance and non
financial condition is there any awards?

Apple:

Pertumbuhan dan perkembangan dua perusahaan besar, yaitu Google dan Samsung di
persaingan perangkat mobile, seolah telah membuat Apple hampir tidak berdaya. Kurangnya
daya untuk berinovasi disebut-sebut sebagai salah satu faktor utama yang secara langsung
menghadang perusahaan yang dikenal sebagai pembuat perangkat-perangkat teknologi
terbaik di dunia. Hingga akhirnya, Apple pun mengalami stagnansi dalam penjualan produknya
di pasaran.
Dalam sebuah laporan keuangan, Apple memang menunjukkan sebuah penurunan yang
cukup signifikan. Menurut data yang dirilis oleh The Verge, Rab
(24/04/2013), Apple mampu meraih keuntungan hingga US$9,5 milyar (sekitar Rp92,4
trilyun) dari keseluruhan pendapat senilai US$43,6 milyar (Rp424 trilyun) pada kuartal
kedua 2013, dibandingkan keuntungan US$11,6 milyar (Rp112,83 trilyun) dan
pendapatan US$39,2 miliar (Rp381,3 trilyun) pada periode yang sama pada 2015, serta
US$13,1 milyar (Rp127,4 trilyun) profit dan US$54,5 milyar (Rp530,1 trilyun) pendapatan
pada kuartal sebelumnya.

Samsung:

Baru-baru ini, salah satu rival terbesar Apple dalam persaingan sengit pasar gadget
sedunia, yakni Samsung, baru saja merilis laporan keuangan mereka untuk periode
kuartal ke-2 tahun 2015 ke publik. Salah satu hal yang sudah diduga, kali inipun
Samsung berhasil mencetak rekor laba keuntungan terbaru mengalahkan rekor laba
keuntungan tahun 2013 lalu pada saat perilisan smartphone Galaxy S3. Rekor baru
pada laporan keuangan kuartal ke-2 tahun 2013 ini dicapai dengan pendapatan revenue
yang mencapai 57,46 triliun Won atau setara dengan US$ 51 milyar dengan pendapatan
operating profit yang mencapai 9,3 triliun Won atau US$8,5 Miliar. Rekor baru
pendapatan Samsung ini tecapai berkat kesuksesan gadget smartphone Android Galaxy
S6 milik mereka.

Dari penjelasan di atas bahwa di ketahui performa laporan keuangan Apple sedang
menurun di banding Samsung yang sedang naik. Hal ini di karenakan memang samsung
menciptakan produk melihat lini bisnis dari bawah yaitu dengan harga Cost penjualan
bervariasi setiap orang dapat membeli dengan harga yang tidak terlalu mahal, adanya
inovasi terbaru samsung galaxy S6 dan Notebook Series ke 9 dengan fitur terbaru,
design dan performa lebih baik dari kompetitornya membuat Apple tertekan. Hal ini juga
dapat membuat pelanggan setia apple beralih menggunakan Samsung.

Dapat kita simpulkan bahwa performa dari perusahaan Apple dan Samsung di tinjau dari
laporan keuangan samsung lebih Unggul. Agar SAMSUNG mampu bersaing dengan
produk yang lain, SAMSUNG terus menggali ide-ide baru dengan menambah produk-
produk baru yang tidak saling berhubungan dengan pangsa pasar yang berbeda, seperti
alat-alat rumah tangga. Selain ponsel SAMSUNG juga memproduksi kulkas, kipas angin,
TV,AC dll. Dengan demikian SAMSUNG terus melakukan inovasi produk dan
meningkatkan citra perusahaan.

Sehingga samsung sering kali mendapatkan Award dari masyarakat yaitu;

PT Samsung Electronics Indonesia memenangkan kategori sebagai berikut: The Best

Gadget of The Dragon Year (Samsung GALAXY Note), The Best Tablet (Samsung
GALAXY Tab10.1), The Best Smartphone (Samsung GALAXY S 6), The Best Android
Device (Samsung GALAXY Note), The Best Innovation Android Device (Samsung
GALAXY Note), The Most Favourite Mobile Advertiser (SAMSUNG), The BestX
Notebook (Samsung Series 9), The Best Smart TV (Samsung UA55D80000YM), The Best Innovation
Camera (Samsung MV800) dan The Best Monitor (SyncMaster S22A350B).

BSC Sustainability. Please design the sustainability BSC included Indikators.

Indikators / Perspektif

Apple

Samsung

Perspektif Keuangan,

Mencatat
laporan
keuangan
Samsung menggunakan analisis
Balanced score card

yang transparan dan aktual.

laporan keuangan rasio-rasio
menggunakan indicator
Laporan keuangan

dengan grafik.

kinerja keuangan yang secara

menggambarkan kondisi

laporan
keuangan
dengan
umum dipakai oleh

perusahaan yang sebenarnya.

analisis going
concern
untuk
perusahaan, seperti laba
Tingkat kecurangan

masa depan.

bersih dan ROI (return on

penghitungan pajak 0%
investment.

Perspektif

Pelanggan,

Mengembangkan
perusahaan

Samsung

memberikan
Dalam
perspektif
ini, yang
lebih luas
pelayanan
yang
maksimal
pertama kali harus dilakukan

meningkatkan

pembukaan
dengan service centre tersebar ke
oleh
perusahaan
adalah
outlet penjualan sebanyak 10%
beberapa negara.

penentuan
segmen
pasar

tingkat
fluktuasi
pendapatan

mendengarkan

keluhan dan
pelanggan yang akan menjadi
perusahaan
terhadap
kerugian
keinginan
pelanggan
untuk
target yang ingin disasar oleh
tidak lebih dari 5%
menciptakan costumer statisfy
perusahaan.

Meningtkatkan
komunikasi

dengan pelanggan.
Perspektif
Proses
Bisnis,

Meningkatkan
market
share

Menggunakan konsultan bisnis

Perspektif
proses
bisnis
dengan cara
Membuka
outlet
untuk perbaikan dalam internal
internal merefleksikan proses-
penjualan sebesar 30%

proses
kunci di
perusahaan
Mengembangkan brand image

Meningkatkan
komunikasi
yang dapat dioptimalkan yang

Tingkat

komplain
produk
organisasi Visi dan Strategi
dapat
meningkatkan
value
tidak lebih dari 5%

proposisi yang dapat menarik

Keluhan

harus

diresponi
Penerapan OECD atau GCG
dan

mempertahankan
maksimal 3 hari

yang baik dan benar untuk

pelanggan.
sustain perusahaan

Perspektif
Pembelajaran

Tingkat
komplain
garansi

Pembelajaran

dan
training
dan Pertumbuhan,
Dalam
tidak lebih dari 3%

karyawan untuk posisi manajerial

Perspektif
ini
perusahaan
Tingkat barang cacat pada

dituntut
untuk

mampu
proses QC tidak lebih dari 3%,

Melakukan

pertukaran
membangun
sistem
yang
dengan
cara
Peningkatkan
Karyawan
antar
negara
untuk
memungkinkan

adanya
produktifitas
yang
cepat dan
pembanding dan pembelajaran.
pengembangan SDM,
sistem
efisien
organisasi
dan
sistem

Meningkatkan

kinerja

Analisis
Going Concern
informasi
sebagai
kunci
perusahaan
dengan

efektif
Perusahaan setiap 3 bulan

peningkatan

kinerja
Dengan
cara
Penghematan

perusahaan

secara
waktu produksi sebesar 30%.
berkesinambungan.
Explain the Sustainability Manajemen framework at Samsung. How about Apple?

Untuk kelangsungan Perusahaan Samsung, manajemen perlu melakukan penetapan

dasar yang menjadi aucuan dalam kelangsungan usaha Perusahaan di samsung
sendiri dikenal dengan 4 P. Diantaranya;

Produk

Manajemen
Promotion Price
Sturategy

Place
Gambar: Manajemen Framework Sustainability Samsung

Produk

Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja
menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain : DRAM,
SRAM, Flash memory, CDMA mobile phones, TFT-LCDs, Computer monitors, Big-
screen TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, Samsung Glaxy S8,
Notebook Series 9 dan lain-lain.

Price

Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga

ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut.
Place

Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen, Samsung tidak lagi

menggunakan outlet-outlet distribusi yang murah seperti Wal-Mart dan Target,
melainkan mempercayakannya pada level yang lebih tinggi Samsung upmarket
seperti Best Buy dan Circuit City.

Promotion

Dalam rangka rebranding, Samsung telah mengurangi 55 agency periklanan dan

hanya memusatkannya pada satu perusahaan. Samsung menandatangani kontrak
$400 juta dengan Madison Avenue firm, Foote, Cone & Belding Worldwide.
Perusahaan tersebut bertugas untuk menciptakan sebuah global brand image untuk
Samsung yaitu sebagai pembuat stylish best-practice products. Samsung juga
melakukan promotion di segala penjuru dunia dengan inovasinya yang terbaru.

Bagaimana dengan Apple?

Dengan begitu melajunya Samsung Apple pun juga mempunyai strategi inti untuk
mempertahankan pamor dari Perusahaannya. Diantaranya;

Tidak terpaku dengan Penghasilan, Keuntungan (Income, Profit).

Menjadikan keunggulan posisi Persaingan (Competitive advantage)

Membuat keunggulan di Posisi Bisnis (Bussiness Advantage)

Mitra dan Citra Bisnis Perusahaan tetap di pertahankan

Etika Bisnis di terapkan secara disiplin kepada seluruh karyawan.

Explain the Value chain of the firm for each step. Which step need to be
improved, Why?

Pemilihan

Hardware/Sof

ware

Digital-
Integrasi

convergence

Vertikal

Strategy
Derivikasi
Innovation

Produk
Pemilihan Hardware dan software yang di produksi sendiri secara
berkualitas

Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan memilih

software yang berkualitas untuk tidak mengembangkan kepemilikan dan
kebergantungan dari perusahaan lain.

Konten seperti musik, film dan video games. Meskipun software dinilai
mempunyai profit margin yang lebih besar dan siklus hidup yang lebih lama.
Namun, strategi Samsung adalah menciptakan sesuatu dari pada melakukan
sesuatu karena kedepannya akan terbiasa dengan kebergantungan dengan
perusahaan lain.

Integrasi Vertikal

Samsung sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin. Salah

satunya terwujud dalam pemilihan lokasi, Samsung mengoperasikan 12
pabrik/manufaktur di china pada tahun 2003 dan juga India dengan tujuan
mengambil keuntungan yang berlimpah dengan tarif upah kerja SDM yang
murah terutama pada sector teknologi. Samsung sangat cerdik mencegah
komoditas supaya tidak terjebak, yaitu dengan
mengkostumisasi/mengkombinasikan produksi sebanyak mungkin. Sebagai
contoh sebagian dari memori chip yang diproduksi adalah special order untuk
Dell, Microsoft bahkan Nokia. Sebagai hasilnya, harga rata-rata Samsung
adalah 17% diatas level industri. Begitu pula pada pasar telepon seluler.
Sementara rata-rata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada
manufaktur dan focus pada core competencies nya, Samsung lebih fokus pada
manufaktur sebagai kompeten utamanya.

Digital Produk Innovation

Samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasinya yaitu dengan
melakukan perubahan teknologi analog ke digital. Dengan fokus berinvestasi di
produk teknologi digital, Samsung dapat memposisikan produk-produknya
sebagai produk premium. Samsung juga menerapkan Sashimi Theory yaitu
menjual dengan harga tinggi pada hari pertama disaat masih fresh, namun
menurunkan harganya secara dramatis setelahnya karena produk sudah tidak
lagi fresh

Derivikasi Produk

Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual
produk-produk yang berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan pada teknologi
baru, tapi juga desain. Ini membutuhkan strategi inovasi yang dapat
menghasilkan produk-produk yang baru dan menarik. CEO Yun memutuskan
bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk high-end, sehingga
membutuhkan investasi dengan jumlah besar untuk penelitian. Penerapan
inovasi desain tersebut tidak hanya untuk produk-produk final consumer, tapi
pada input-input yang penting.

Oleh karena itu, diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari
kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap kategori
elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip
yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya. Dengan strategi
memposisikan produk yang terperinci, maka Samsung akan semakin mudah
untuk memasarkan kepada segmen yang tepat.

Dan pada Samsung Step yang Perlu diperhatikan dan di improved menurut
pandangan saya adalah;
Produk Innovasi, Hal ini sangat di perlukan di dunia persaingan bisnis.
Dimana jika sebuah perusahaan tidak memiliki inovasi yang bagus akan
tertinggal dari kompetitor yang lebih canggih. Apalagi Apple selaku pesaing
utama selalu berusaha untuk tampil lebih baik.

Fase Hulu
Fase
Fase Hilir

Operasi

Fase hulu mencakup pengembangan produk dan hubungan perusahaan dengan

pemasok (manajemen rantai pasokan); contoh pada perusahaan ini adalah Perusahaan
menciptakan Headset dengan nir kabel. Item yang dipakai di dapat dari vendor yang
terjamin, pasokan tersebut menjadi rekanan Apple yang mau tidak mau harus
menyediakan bahan baku yang berkualitas.

Fase operasi mengacu pada operasi manufaktur atau, untuk peritel atau perusahaan
jasa, operasi terlibat dalam penyediaan produk atau jasa; seperti store apple dan
perusahaan cabang sudah banyak berada di seluruh benua.
Fase hilir mengacu pada hubungan dengan pelanggan, mencakup pengiriman,
pelayanan, dan aktivitas lainnya (manajemen hubungan pelanggan).
Step yang perlu improvement adalah Fase hilir dimana penjualan atas produk kepada konsumen
lebih di tingkatkan pengawasannya dari penjualan barang-barang palsu. Karena seperti yang kita
tahu Apple dengan merk dagangnya yang terkenal ekslusif dan hanya bisa di miliki kalangan
tertentu membuat Apple lebih banyak barang KW/Palsu daripada kompetitornya Samsung.

Just In Time and Supply Chain Manajemen;

Explain the supplier responsibility;

NO

SAMSUNG

APPLE

1
Samsung
Membentuk
Customer
Care
Tidak berbeda jauh dengan kompetitornya

sebagai unit khusus dalam rangka

Apple juga membentu Apple costumer Care
membantu
penyelesaian keluhan
dan
untuk keluhan dan Pengaduan konsumennya.

pengaduan dari Konsumen ke Perusahaan.

2
Memberikan pengertian
dan
penjelasan
terjadi kesalahan pasokan Apple melakukakan

kepada nasabah atau pihak yang

musyawarahkan bersama pemasok dengan

berkepentingan atas produk perseroan dan

sebaik-baiknya.

menjaga komitmen yang timbul atas

perjanjian
antara
nasabah
dengan

Perseroan.

3
Setiap
karyawan
dilarang
membuka
Membayar harga barang pasokan sesuai dengan
informasi
supplier
tertentu
kepada
yang disepakati.

supplier

lain untuk
mempengaruhi

supplier tersebut.

4
Setiap
karyawan
dilarang
menerima
Menerima pasokan sesuai dengan permintaan

dan/atau
memberikan hadiah/pemberian
perusahaan sehingga tidak terjadi benturan

dalam dalam bentuk apapun dari/kepada

kepentingan kedepannya.

Nasabah, supplier yang bertujuan untuk

pengembalian keputusan
5
Menjaga hubungan baik dan Kerahasiaan
Membina saling pengertian dan saling

baik dengan Supplier dan Pelanggan.

menguntungkan kepada pemasok.

Salah satu contoh Supplier Resposibility dengan membentuk Apple atau Samsung Care untuk Konsumen.
Supplier atau konsumen di lalukan Protection Plan.
Is the Company Using Just In Time?

Untuk kedua Perusahaan sebesar Samsung dan Apple seharusnya sudah menetapkan
Konsep Just in Time. Just In Time (JIT) merupakan suatu sistem yang berusaha meniadakan
pemborosan dalam bidang produksi, sehingga dapat menghasilkan dan mengirimkan produk
akhir tepat waktu. Tujuan utama sistem ini yaitu untuk meningkatkan laba dan posisi
persaingan perusahaan yang dicapai melalui usaha pengendalian biaya, peningkatan kualitas,
serta perbaikan kinerja pengiriman.

Adapun Penerapannya dari kedua perusahaan ini,

No.
JIT ITEM

SAMSUNG

APPLE
1
Aliran Material
yang
Samsung

memang
Didalam Apple prakteknya sama

lancar

sederhanakan
pola

aliran
halnya
dengan
samsung. Yang

material. Untuk itu dibutuhkan

membedakan
dengan samsung

pengaturan
total pada lini
adalah Komponen yang di dapat

produksi.
Ini

juga
sengaja dengan Harga yg lebih

membutuhkan akses
langsung
baik. Makanya dari itu apple

dengan
dan
dari

bagian
menghasilkan

produk
yang

penerimaan dan pengiriman.

berkualitas akan tetapi harganya
sedikit lebih mahal.

2
Pengurangan
waktu
Sesuai
dengan
JIT,
terdapat
Begitu
juga

dengan
Apple,

set-up

beberapa
Bagian
produksi
pembuatan
Handphone
dan

diskret
yang memilki
waktu
Tablet
menggunakan
Robot

set-up mesin yang kadang-

yang sudah di atur arah nya
kadang mem- butuhkan waktu
sehingga mendapatkan
waktu

beberapa jam. Hal ini tidak

yang efesien dan efektif.

dapat ditoleransi dalam sistem

JIT. Pengurangan waktu setup

yang
dramatis
telah
dapat
dicapai

Oleh
berbagai

perusahaan, kadang dari 4-7

jam menjadi 3-7 menit.

Perakitan Handphone Samsung

dan
Elektronik

lainnya

menggunakan Robotik.
3
Pengurangan lead time
Didalam
Samsung
Sebagai
Begitu
juga

dengan
sistem

vendor

pengganti
dari
pengiriman
dalam Apple. Apple mempunyai

yang
sangat
besar
dari
sistem
operasi
yang membuat

komponen-komponen

yang
setiap
divisi
membutuhkan
harus dibeli setiap 2/3 bulan,
komponen
dapat
diketahui

dengan sistem JIT kita ingin

secara tepat dan akurat mana

menerima
komponen
tepat
yang lebih dibutuhkan. Sehingga

pada
saat
operasi produksi
vendor sebagai pihak mengirim

membutuhkan. Dengan Sistem

mudah
untuk
memilih

operasi
kebutuhan
dari
komponen yang sesuai.

komponen membuat pembelian

barang makin dapat di ketahui

apa yang paling sangat di

butuhkan.

4
Komponen zero defect
Sistem
JIT
tidak
dapat
Dengan
penggunaan
sistem,

mentolelir
komponen
yang
aktivitas
kerja menjadi lebih

cacat, baik itu yang diproduksi

efesien. Kontrol semakin mudah

maupun yang
dibeli.
Untuk
dan mengurangi Risiko.

komponen
yang
diproduksi,

teknis
kontrol
statistik
harus
digunakan
untuk
menjamin

bahwa
semua
proses
sedang

memproses
komponen
dalam

toleransi setiap waktu.

Compare the Enviromental activities, and carbon scope 1 & 2 of the company and one
of the competitor. Wich one doing more better, give your reasons. Are Apple Apply
Triple Bottom Line? Explain.

SAMSUNG

Lingkungan: Samsung mempraktikkan tanggung jawab lingkungan pada semua operasinya

untuk kemanfaatan masyarakat dunia.

Rantai pasokan dan daur hidup produk yang bertanggung jawab: Samsung bangga
memiliki prinsip yang kuat dan pedoman yang jelas untuk melindungi lingkungan di samping
secara rutin menilai praktik perlindungan lingkungan dan keselamatan di tempat kerja para
rekanan yang memasok bahan mentah.

Produk bertanggung jawab: Dengan memanfaatkan berbagai proses dan teknologi yang
ramah-lingkungan, Samsung berbagi visi manajemen ramah lingkungan dengan karyawan
dan konsumen

Manajemen fasilitas yang bertanggung jawab: Samsung melindungi lingkungan melalui

berbagai aktivitas ramah lingkungan, yang meminimalkan konsumsi energi dan mengurangi
emisi karbon.
Source:
http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/samsungelectronics/corporatecitizenship/env i
ronment/X

Sedangkan untuk kompetitornya Apple juga memikirkan untuk lingkungan akan

tetapi scoup nya tidak banyak seperti samsung. Oleh karena itu banyak sekali
artikel yang menyebutkan Apple was badfor the enviromental.

Mana yang lebih baik dalam penerapan Environment?

Dari penjelasan di atas, Bisa saya katakan bahwa untuk masalah lingkungan
Samsung lebih unggul di karenakan memikirkan banyak aspek luar produk dan
perusahaan, sedangakan Apple hanya berkonsep penghematan Battery.

APPLE:

Battery: Memaksimalkan Kekuatan dan Umur Baterai Kekuatan baterai berarti

jangka waktu yang dijalankan perangkat sebelum perlu diisi dayanya. ''Umur
baterai'' berarti jangka waktu bertahannya baterai sebelum harus diganti.
Maksimalkan keduanya dan Anda akan mendapatkan yang terbaik dari
perangkat Apple Anda, apa pun itu.

Source: https://www.apple.com/id/batteries/maximizing-performance /X

Triple Bottom Line

Menurut saya Apple belum sepenuhnya menerapkan Triple Bottom Line dikarenakan Apple
hannya baru dari segi Aspek Profit yaitu menciptakan batre yang tahan lama atau berumur
ekonomis. Akan tetapi dampak untuk People dan Planet belum seutuhnya mempunyai keterkaitan
dan belum bisa di terapkan.

How About Helping the CEO of the company for Making the Enviromental
financial report?

Dalam membuat laporan keuangan sebaiknya dilakukan analisis bisnis berikut yang
dianalisis dari 4 aktivitas utama perusahaan :

1. Perencanaan

Rencana bisnis membantu manajer untuk memusatkan usaha mereka dan

mengidentifikasi kesempatan dan rintangan usaha mereka

2. Pendanaan

Adalah metode yang digunakan perusahaan untuk mendapatkan uang untuk

membayara kebutuhan-kebutuhannya. Terdapat dua sumber pendanaan, yaitu:

a. Investor ekuitas( pemegang saham)

Investor memberikan pendanaan dengan harapan mendapatkan pengembalian atas

investasi mereka, setelah mempertimbangkan pengembalian yang di harapkana dan
resiko.

Pengembalian adalah bagian investor ekuitas atas laba perusahaan dalam bentuk
distribusi laba (pembayaran diveden kepada pemegang saham langsung, deviden
dapat diberikan dalam bentuk tunai atau deviden saham atau secara tidak langsung
melalui pembelian kembali saham.pembayaran diveden mengacu pada proporsi
laba yang di distribusikan yang sering di nyatakan dalam rasio atau persentase) atau
reinvestasi laba ( mengacu padan penahana laba dalam perusahaan untuk
digunakan dalam bisnis perusahaan. Sering diukur dengan rasio penahanan/rasio
laba di tahan= 1- dividen payout rasio).

Pendanaan ekuitas dapat berupa uang tunai,aktiva atau jasa yang di kontribusikan
kepada perusahaan sebagai penukar saham. Penawaran saham privat melibatkan
penjualan ke individu atau organisasi. Untuk Penawaran saham ke public berbiaya
besar karena termasuk pemenuhan oeraturan pemerintah, persyaratan pencatatan di
bursa, dan komisi untuk agen penjual. Tetapi manfaat utama nay adalah potensi untuk
mensapatkan dana dalam jumlah besar untuk aktivitas bisnis.

b. Kreditor (pemberi pinjaman)

Terdapat dua jenis kreditor,yaitu

Kreditor utang, yang secara langsung meminjamkan uang. Biasanya pendanaannya
terjadi melalui pinjaman atau melalui pemberian efek atau obligasi. Pemberi utang
meliputi bank,institusi pemberi pinjaman, institusi keuangan dan non keuangan,

Kreditor operasi, yang meminjamkan uang kepada perusahaan sebagai bagian dari
operasinya. Kreditor opersi meliputi pemasok,karyawan,pemerintah dan pihak
lainnya yang meminjamkan uang kepada perusahaan

pendanaan kreditor berbeda dengan pendanaan ekuitas dalam hal perjanjian atau
kontrak, pada umumnya mensyatkan pembayaran kembali pinjaman dengan bunga
pada tanggal. Pengembalian kreditor umumnya ditentukan dalam kontak pinjaman.
Resiko kreditor adalah kemungkinan kegagalan perusahaan untuk membayar kembali
pinjaman dan bunga.dalam situasi ini, kreditor mungkin tidak menerima uang mereka
yang jatoh tempo, dan menyebabkan kebangkrutan atau penanganan legal lainnya.
Penangana tersebut menimbulakan biaya bagi kreditor.

3. Investasi

Mengacu pada perolehan dan pemeliharaan investasi dengan tujian menjual produk dan
menyediakan jasa dan untuk tujuan menginvestasikan kelebihan kasbiasanya dalam bentuk
aktiva operasi(bangunan, peralatan, hak paten, persediaan, modal manusia(karyawan&
manajer), system informasi) dan aktiva keuangan dalam bentuk efek( saham ekuitas
perusahaan lain, obligasi dan reksa dana)

4. Operasi

Mencerminkan pelaksanaan rencana bisnis yang terdapat dalam aktivitas pendanaan dan
aktivitas investasi. Aktivitas operasi melibatkan 5 komponen,yaitu: penelitian dan
pengembangan, pembelian, produksi, pemasaran penjualan. Manajemen harus menentukan
bauran yang palling efisien dan efektif untuk keunggulan kompetitif perusahaan. Aktifitas
operasi perusahaan merupakan sumber utama laba perusahaan. Analisis atas angka laba
dan bagian komponennya, mencerminkan kesuksesan perusahaan dalam menjalankan
aktivitas bisnisnya secara efisien dan efektif.
Explain the TQM, Cost of Quality, Balridge component, in that Company. Give
your Arguments.

TQM adalah suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat
pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk
kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan
untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat.

TQM Pada Samsung, pada Perusahaan sejenis Samsung menerapkan beberapa Elemen
untuk mencapai kualitas yang maksimal diantaranya adalah Etika, Integritas,
Kepercayaan, Pelatihan, Kerja Tim, Kepemimpinan, Penghargaan dan terakhir
komunikasi. Hal tersebut yang menjadikan Samsung mempunya produk berkualitas baik
sehingga produk yang mereka ciptakan diterima dengan cepat di masyarakat.

TQM Pada Apple, Untuk Apple Sendiri kerangka TQM berbeda dengan Samsung
tapi pada dasarnya sama saja untuk penekanan terhadao kualitas produk suatu
perusahaan. Di apple diterapkan diantara lain; Perbaikan Secara terus menerus,
Pemberdayaan Karyawan, Benchmarking, Just in Time. Hal ini juga yang
mendorong untuk menjadikan Apple perusahaan yang maju dan besar.

Cost of Quality

Cost of Quality adalah dalah Biaya-biaya yang timbul dalam penanganan

masalah Kualitas (Mutu), baik dalam rangka meningkatkan Kualitas maupun
biaya yang timbul akibat Kualitas yang buruk (Cost of Poor Quality). Dengan kata
lain, Biaya Kualitas (Quality Cost) adalah semua biaya yang timbul dalam
Manajemen Kualitas (Quality Management).

Cost Quality Samsung dan Apple dalam Produksi,

Kategori

Biaya yang di keluarkan oleh Samsung

Biaya
Pencegahan
Biaya Pelatihan (Training Cost)

(Preventive Cost)
Proses Capability Studies (Penelitian Kapabilitas Proses)
Vendor Survey

Quality Planning and Design

Biaya
Penilaian
Segala Jenis Pengujian (testing) dan Inspeksi

(Appraisal Cost)
Pembelian Peralatan Pengujian dan Inspeksi

Peninjauan Kualitas dan Audit (Quality Audit and Review)

Biaya Laboratorium

Biaya Kegagalan (Failure

Biaya Scrap dan pengerjaan ulang (Rework)

Cost) Internal
Biaya Perubahan Desain (Design Change)
Biaya Kelebihan Persedian (Excess Inventory Cost)

Biaya Pembelian Bahan

Biaya Kegagalan (Failure

Biaya Purna Jual / Jaminan (Warranty)

Cost) Eksternal
Biaya Pengembalian Produk (Return and Recall)

Biaya Penangan Keluhan Pelanggan

Biaya Ganti Rugi

Balridge Componen in this Company

Dalam Kedua ini Samsung dan Apple sama-sama menetapkan beberapa
kategori atau Pilar untuk Baldrige kriterianya. Sebagai berikut;
Kepemimpinan (leadership)
Perencanaan strategis (strategic planning)

Fokus pada pelanggan (customer focused)

Pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan (measurement, analysis,

and knowledge management)

Fokus pada tenaga kerja (workforce focused)

Fokus pada operasi (operation focused)
Hasil (result)

As a Manager of a company, What is you suggestion for indonesian

Company in implementing Sustainability and concern about quality.
Where do we need to start?

Jika saya sebagai manager disebuah peurusahaan dan ingin menerapkan konsep
Manajemen Strategi (TQM, JIT, BALDGRIDE SYSTEM, QUALITY COST), sebelum
melakukan itu semua saya akan memulai dengan mendesign atau menyusun kerangka
Good Corporate Goverance (GCG) terlebih dahulu sebagai landasan perusahaan
bergerak untuk sustainability. Karena dengan konsep GCG (Transparansi, Independen,
Responsibility, Akuntabilitas, Fairness) semua pilar yang terdapat di GCG dapat di
terapkan dalam system manajemen strategi tersebut. Dapat saya katakan untuk
menjadikan sebuah perusahaan yang baik dan bagus untuk Sustainability atau going
concern pertama harus dilihat dari sisi GCG nya tersebut. Untuk apa mempunya system
dan Quality yang baik akan tetapi GCGnya belum berjalan. Rasa-rasanya untuk
sustainability Perusahaan tidak akan bertahan lama.

12. Make a list of GRI4 that company has implemented.

SAMSUNG, Disusun dengan Pedoman G3.1 Prakarsa Pelaporan Global (Global

Reporting Initiative / GRI) dan AA1000APS, Laporan Keberlanjutan Samsung Electronics
2012 mencakup profil perusahaan serta indikator kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial
untuk memastikan berbagi informasi secara penuh di semua sektor. . Sebagai fitur baru
dibandingkan dengan laporan sebelumnya, laporan ini berisi visi dan strategi CSR
perusahaan. Data keuangan yang termasuk dalam laporan ini umumnya merupakan
angka konsolidasi perusahaan yang mencakup kinerja pabrik luar negeri Samsung
Electronics. Informasi kinerja lingkungan dan sosial terutama mencerminkan anak
perusahaan domestik Samsung Electronics. Data yang hanya terkait dengan kinerja
kantor pusatnya telah diberi catatan kaki sesuai dengan itu. Samsung Electronics akan
terus memperkuat proses pengumpulan datanya untuk memperluas cakupan
pelaporannya untuk masa depan.

Context
and
Our engagement was designed to provide limited assurance on
Scope

whether the Report is presented fairly, in all material respects, in

accordance with the Sustainability Reporting Guidelines (G4) of

the Global Reporting Initiative.

Responsibilities
As stated in the Reporting Principles and Standard, Samsung

Electronics is responsible for all content within the Report in

respect of the GRI Sustainability Reporting Guidelines (G4).

Independence
In conducting our engagement, we have complied with the

requirements of the International Federation of Accountants

(IFAC) Code of Ethics for Professional Accountants, issued by

the International Ethics Standards Board for Accountants

Assurance
We conducted our engagement based on the International
Standards
Standard on Assurance Engagements (ISAE) 3000 Assurance

Engagements other than Audits or Reviews of Historical

Financial Information, issued by the International Auditing and

Assurance Standards Board, and also AA1000AS

Limitations
A limited assurance engagement is substantially less in scope

than a reasonable assurance engagement, and consequently does

not enable
us to obtain assurance on all significant matters that

we may become aware of in a reasonable assurance engagement

Major Assurance
Our engagement was designed to provide limited assurance on
Procedures
whether the Report is presented fairly, in all material respects, in

accordance with the reporting criteria.

Opinion
Stakeholder Inclusiveness, Sustainability Context, Materiality,

Completeness.

APPLE,
Materiality

Moving away from siloed decision-making on

relevant performance indicators.

StakeholderInclusiveness

First brainstorm all the groups that affect or are

affected by your companys daily activities

Balance:
A purely positive report doesnt work to transform

business practices. Include both positive and

negative performance and set targets for improving

efforts in the short and long-term.

Comparability:

eaders may not be able to determine whether your

performance was positive unless they have

something to compare it to.

Reliability:
How reliable is the data when mention of a sound

process for tracking and analyzing data is absent

from the report? Claims made in the report should

be supported by internal controls and systems

should be strong enough to undergo possible

examination by external parties.

Accuracy:
xpress
measurement
techniques,
estimates,

assumptions and bases for calculations so that the

reader can trust your claims!

Is Apple and Samsung apply GRI4 for publishing Sustainability Report,
Explain Indicators that has implemented.

Untuk Samsung mereka melakukan Publishing Sustainability Report melalui

website mereka di dan juga terdapat indicator yang di publish;

Strategy and analysis, Organizational profile, Identified material

aspects and boundaries, Stakeholder engagement, Report profile,
Governance dan Ethics and integrity. Itulah beberapa item yang di
publish dalam sustainability Report Samsung. Selengkapnya di;

http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/sustainability/sustainabilityreports /X

Untuk APPLE,

mereka melakukan Publishing Sustainability Report melalui website mereka

di dan juga terdapat indicator yang di publish;

Environmental Responsibility Progress Report, Product Environmental

Reports, Supplier Responsibility, Supplier Responsibility Progress
Report, Inclusion & Diversity, Privacy, Job Creation, Leadership &
Governance, Public Policy Advocacy, Anti-Corruption Policy, Business
Conduct Policy, Corporate Governance Guidelines, Proxy Statement.

Selengkapnya di;

https://www.apple.com/environment/reports/gri-index.htm lX