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MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS CICLO 01/2017

SEMINARIO GERENCIAL

ENSAYO SOBRE SOBRE ARNOLD PLAMER HOSPITAL

CATEDRTICO: CARLOS ROMERO

ALUMNO: ORTZ HERNANDEZ, MAURICIO ANTONIO 15-2-0049


INTRODUCCIN

Para poder tener operaciones eficientes el Layout es una de las decisiones ms


importantes que se deben tomar ya que eta implica las prioridades competitivas de
una empresa desde el punto de vista de la capacidad, procesos, flexibilidad y
costes. Si se tiene un buen Layout se puede lograr una diferenciacin con la
competencia, reduccin de costes, o una mayor rapidez de respuesta. A
continuacin, se comentar el caso de Arnold Palmers Hospital que ha desarrollado
un layout bastante innovador que la diferencia de otros hospitales y que adems les
ayuda a mejorar su servicio al reducir tiempos e incluso ayuda a facilitarle el trabajo
a sus empleados.
Hay una gran variedad de layout como:
Layout de posiciones fijas: sirve para proyectos grandes y voluminosos
Layout orientados a procesos: que sirven para producciones de volumen
bajos y de mucha variedad.
Layout de oficina: Sirven para facilitar el flujo de la informacin en oficinas.
Layout de retail: Busca tener espacios para colocar productos y se adecuan
de acuerdo al comportamiento del cliente.
Layout de bodegas: buscan el balance de espacio y manejo de materiales.
Layout orientados al producto: Buscan la mejor configuracin de la
maquinaria en producciones continuas o repetitivas.
En el Hospital Arnold Palmer se ha hecho una modificacin del layout orientado a
procesos con lo que buscaron mejorar los tiempos en los que se atenda a los
pacientes por lo que hicieron un diseo nico circular que les permite por ejemplo
que los recorridos que hacen las enfermeras sean ms cortos ya que los pacientes
los tienen ms cerca; esto lo disearon escuchando a sus empleados y clientes y
realizando estudios de tiempos y movimientos, y con esto lograron mejorar la
eficiencia y la calidad en el cuidado mdico de sus clientes. Se basaron en los
atributos de las clulas de trabajo, reorganizando a la gente y las instalaciones en
pequeos grupos y de esa manera el esfuerzo se concentra en hacer un solo
producto o servicio.
Adems, se disearon instalaciones que le proveen a los pacientes un ambiente
sereno y muchas comodidades no solo para el paciente si no que tambin para su
familia. Los puntos principales que buscaron para crear el diseo del hospital fueron
tener un ambiente de recuperacin y que los tiempos de atencin fueran ms cortos
y lo lograron gracias a un buen diseo del layout.

Conclusin

El Layout es importante si se quiere ser ms eficiente en nuestros procesos.


Para realizar un buen layout se debe tener en cuenta que es lo ms
importante para nuestros clientes e incluso para nuestros trabajadores a la
hora de disearlo.
Un mal diseo de layout nos hace menos eficientes, pero puede generar un
mal servicio o atencin a nuestros clientes
El Layout se puede disear de acuerdo a las necesidades y objetivos de cada
empresa.