APORTE PARA EL INFORME USMP

Walter Andrs Cceres Ugarte

3. Reputacin Corporativa (Como es percibida la Institucin Educativa respecto a:)

Como punto de partida, todos asumimos que la reputacin es un sentimiento positivo,

consecuencia de la suma de experiencias personales con la empresa, las polticas de
comunicacin frente a la dinmica de mercado y las expectativas generadas.
Comprobaremos que integra tres vectores de influencia altamente relevantes; reputacin
es admiracin, buena estima y confianza

La reputacin corporativa es un concepto relativamente nuevo aunque en la literatura

encontramos escalas para intentar medirla ya en 1958 (modelo de Martineau). La gestin
de las relaciones con los grupos de inters (stakeholders) como herramienta de gobierno
empresarial se populariza con la publicacin en 1984 de Strategic Management: a
Stakeholder Approach por Edward Freeman. Los primeros intentos serios por definirla
acadmicamente se inician en 1988 (Weigelt y Camerer), pero el cuerpo de su estudio
acadmico y del inters empresarial por la misma surge en los aos 90.

La USMP se respalda en la calidad de su programa de posgrado que es avalada por la plana

docente de alto nivel nacional e internacional a cargo del dictado de las diferentes
ctedras.

Segn CARLOS ALCNTARA, AMRICAECONOMA INTELLIGENCE, En cuanto a acreditacin

de nuevas carreras, es necesario destacar el avance de la universidad Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas (UPC), que este ao acredit 38 carreras ante la WASC Senior
College and University Commission (WSCUC), (2015) que ha acreditado a conocidas
universidades como Standford University o University California-Berkeley. Gracias a este
paso, la universidad creada en 1994 lidera en la dimensin acreditacin del presente
rnking, seguida por la Universidad San Martn de Porres, que ingresa por primera vez y lo
hace en el puesto octavo. Esta universidad no solo destaca en materia de acreditacin,
sino que tambin lo hace en investigacin e innovacin, ya que es la cuarta universidad
con mejores rendimientos en esta dimensin.

3.1 Experiencias personales (3)

Las experiencias personales de los estudiantes de la USMP en su rea de posgrado tiene

las siguientes perspectivas.

1. Expertos nacionales e internacionales que acompaan al estudiante en el

desarrollo de los foros de debate y actividades de aplicacin, retroalimentando
cada etapa del proceso acadmico.
2. Dinamizacin permanente por parte de un equipo de tutores auxiliares en lnea,
atentos a absolver las consultas de los estudiantes.
3. Aprendizaje colaborativo con el uso de herramientas tecnolgicas que permiten un
trabajo en equipo con un seguimiento objetivo.
3.2 Comunicacin de la empresa (3)

La gestin de la reputacin en el entorno digital se convierte por tanto en uno de los

puntos clave de la estrategia y plan de marketing digital (Madden y Smith, 2010). Ms an,
se debe entender como uno de los activos ms importantes para las empresas en el
mundo de internet (Fan et al., 2013), que si se gestiona de manera adecuada correlaciona
con importantes incrementos en ventas y clientes (Cai et al., 2014).
Es por tanto clave para las corporaciones generar una relacin ms sincera entre empresa
y consumidor propia de la Web 2.0, con una ntima conexin entre el marketing relacional
y la orientacin al mercado en la que la reputacin es clave.

1. La metodologa de la USMP Virtual se basa en los fundamentos del Constructivismo,

porque lo ms importante del proceso acadmico es el acompaamiento del tutor
virtual al estudiante.
2. Es flexible y se adapta a los estilos de aprendizaje diferenciados de los estudiantes,
cuenta con retroalimentacin permanente a travs de videoconferencias, chat y
foros; as como una evaluacin por competencias en un entorno virtual colaborativo
con apoyo de las Nuevas Tecnologas.
3. Tiene un entorno virtual Web activo, dinmico y de buena imagen cumpliendo las
normas de comunicacin online satisfaciendo las preguntas y necesidades de los
estudiantes y postulantes.

3.3 Perspectivas de terceros (3)

1. Los grupos de inters del comportamiento y de la realidad corporativa en funcin del

grado de satisfaccin de las expectativas de aquellos, con respecto a los programas de
maestras de la USMP demuestran buen resultado.
2. La Universidad San Martn de Porres (USMP) se ha posicionado en segundo lugar
del ranking sobre la preferencia de las empresas para contratar egresados, segn
dio a conocer el estudio Percepcin del Egresado Universitario 2015, realizado
por IPSOS Per.
3. La Universidad San Martn de Porres ocupa tambin el 151 entre las mejores
universidades en Latinoamrica, segn una encuesta realizada por la consultora
Quacquerelli Symonds (QS). Tambin, hay que resaltar que la casa de estudios ha
subido un puesto en la preferencia de sus egresados respecto al ao pasado
(fuente Revista WAPA / 2015)