UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE HONDURAS

POSTGRADO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

MAESTRA EN DIRECCIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

DNI-403 SISTEMAS DE INFORMACIN

INTERNACIONAL

ING. DIANA CRCAMO R.

SOFTWARE QUE AYUDAN A GESTIONAR LAS REDES SOCIALES.

PRESENTADO POR:
ANA DELMY VELSQUEZ

COMAYAGUA 01 DE JUNIO DE 2017

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 NDICE

Introduccin .................................................................................................................................................. 3
SOFTWARE QUE AYUDAN EN LA ADMINISTRACIN Y GESTIN DE REDES SOCIALES. .............................. 4
1. Agora pulse ...................................................................................................................................... 4
2. Audiense. .......................................................................................................................................... 4
3. Buffer ................................................................................................................................................ 5
4. Hootsuite .......................................................................................................................................... 5
5. Sendible ............................................................................................................................................ 6
Conclusin ..................................................................................................................................................... 7
Referencias Bibliogrficas. ........................................................................................................................... 7

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Introduccin
La gestin de las redes sociales personales es mucho ms importante de lo que se puede creer, ya
que frases, afirmaciones, perfiles o imgenes inadecuadas colgadas en ellas pasan a representarnos
en todos los contextos. Algunos errores cometidos en la pantalla no solo pueden acabar arruinando
una carrera, sino tambin nuestra trayectoria profesional o una amistad.

En cuanto a la pequea y mediana empresa, al igual que la gran empresa, hoy en da depende ms
que nunca de su infraestructura informtica. La disponibilidad constante, sin interrupciones, y el
rendimiento ptimo de la red, se han convertido en factores fundamentales para el xito de la
empresa. El ms pequeo problema con la red puede tener efectos demoledores y causar prdidas
en las ventas, clientes descontentos, credibilidad cuestionada en el mercado y prdida de
productividad. Por lo tanto, es necesaria una solucin de gestin de red que nos permita comprobar
y asegurar el rendimiento ptimo de los recursos informticos desde el punto de vista del usuario
final y el sistema en un entorno de estas caractersticas.

Las empresas necesitan soluciones fciles de usar y de gestionar que puedan ser implementadas de
forma gradual, en concordancia con los objetivos empresariales y que aseguren que las prioridades
utilizadas en la gestin de red coinciden con las aplicadas para administrar la empresa. Estas
caractersticas, permitirn decidir si es factible invertir en cualquier producto o software para
optimizar dicha gestin.

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SOFTWARE QUE AYUDAN EN LA ADMINISTRACIN Y GESTIN DE REDES
SOCIALES.
Existen multitud de herramientas para la administracin de las redes sociales de una empresa, pero
son pocas las que resaltan por sus caractersticas, facilidad de uso o gratuidad. Lo importante de
las herramientas de optimizacin de redes sociales es el ahorro del tiempo y la informacin que
estas puedan proporcionar.

Para aumentar la productividad y eficiencia al administrar las redes de nuestros negocios, es

necesario definir correctamente una estrategia para nuestras redes sociales, luego es importante
contar con herramientas adecuadas para la gestin de perfiles y estrategias.

Herramientas para Administrar y Gestionar Redes Sociales

Entre las herramientas ms populares de uso para la administracin de redes tenemos:

1. Agora pulse

Es una herramienta de social media management para Facebook, twitter, e instagram. Con ella
se puede administrar contenido, reportes, concursos, CRM social y mucho ms.

Agorapulse se destaca cuando hablamos de gestionar las conversaciones en redes sociales

porque claramente muestra qu menciones y comentarios requieren una respuesta. Proporciona
acceso a reportes detallados (disponibles para descargar en Powerpoint) y un anlisis de
competidores. Tambin permite crear apps de Facebook y te permite sincronizar los
comentarios en tus anuncios de Instagram y dark posts de Facebook.

2. Audiense (antes llamado SocialBro) es una herramienta ms reconocida para gestionar

perfiles en la red de microblogging y tiene nuevos servicios dirigidos a las empresas.

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3. Buffer
Permite programar tus publicaciones en varias redes sociales incluyendo Twitter, Facebook
(perfiles, pginas y grupos), LinkedIn (perfiles y pginas), Pinterest y pginas de Google+.
Tambin ofrece reportes bsicos en sus planes Free y Awesome y reportes ms
detallados en sus planes Business. Buffer no te ofrece feeds de informacin o la habilidad
de interactuar desde la herramienta, as que necesitas buscar otra solucin complementaria
para hacerlo.
En diciembre de 2015, Buffer adquiri la herramienta de servicio al cliente a travs de redes
sociales, Respondly. Esta herramienta, ahora llamada Respond, y administrada por Buffer.
Permite interactuar con usuarios y proveer atencin al cliente. Aunque Buffer no se integra
con Respond directamente desde la herramienta de Buffer, Buffer est haciendo la
transicin hacia una herramienta de gestin de redes sociales, aunque inconexas.

4. Hootsuite
Es mucho ms que una aplicacin para administrar varios perfiles sociales a la vez, ya que
tambin acortador de URLs. Integracin con google Analytics, apps complementarias,
aplicacin para mvil y ms.
Hootsuite se integra con todas las redes sociales ms populares, incluyendo Facebook,
Twitter, LinkedIn, Google+ e Instagram. Tambin tienen un directorio de aplicaciones que
extiende el nmero de redes sociales que se puede manejar en Hootsuite.
Se trata sin duda de una de las mejores herramientas para gestionar redes sociales. Permite
gestionar varios perfiles sociales de forma simultnea. Tiene aplicaciones para web y para
dispositivos mviles. Se pueden programar publicaciones en multitud de redes sociales, lo
que nos puede ahorrar mucho tiempo a lo largo de la semana.

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5. Sendible
Fue fundada en 2009 por Gavin Hammar. Se integra con una amplia variedad de redes
sociales, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube,
Pinterest, Tumblr, Flickr, WordPress, Blogspot y ms. Los planes incluyen un nmero
de servicios en lugar de redes sociales. As que la publicacin en Twitter es un servicio
diferente a la de monitoreo en Twitter. Sendible tiene algunas funciones avanzadas como
la geo-localizacin para alcanzar a ciertos segmentos de tu audiencia o la integracin con
Google Drive, Dropbox y Canva. Sendible te permite usar su producto como white label,
haciendo esta opcin atractiva a varias agencias.

Se ofrece una clasificacin de herramientas tiles de acuerdo con los intereses de los usuarios
y la naturaleza de los mismos:

Software para la administracin de varios perfiles sociales:

Agora pulse, audiense, Grabinbox, Gremln, Hootsuite, Pirendo, Postcron, Sendible y
Sprout social.

Software para la medicin de la influencia en social media:

Appinions, Brandwatch, Commun.it, Klout, Kred, Viralheat

Herramientas para ganar dinero con las redes sociales:

AddMeFast, Adman Media, Aumentu, Coobis, Fancitos, FanporFan, FanSlave, Izea,
Linklift, Mylikes, PaidYoutube, PaidperTweet, Publisuites, SeedingUp, SocialPubli,
SponsoredTweets, Tsu, Twync.

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Conclusin:

La gestin de redes no es un simple asunto de rastrear IPs o asegurar que haya un

ancho de banda suficiente para que todos puedan usarlo. Incluye tanto el monitoreo
del funcionamiento, como la gestin del ancho de banda e incluso el mantenimiento
del servidor y el sistema operativo. Es por ello, que cada empresa debe aprovechar la
oferta de herramientas que permitan optimizar la gestin de su presencia en las redes
sociales, teniendo en cuenta las necesidades propias de la empresa.

Referencias Bibliogrficas.
Monfon, Angela. (11 de agosto de 2016). Las 5 mejores herramientas de gestin de redes sociales.
Recuperado de: https://www.agorapulse.com/es/blog/mejores-herramientas-gestion-redes-
sociales

Mullbrand Marketing y Comunicacin. (16 de octubre de 2016). Las 10 Mejores herramientas para
gestionar las Redes Sociales. Recuperado de: https://mullbrand.com/las-10-mejores-
herramientas-para-gestionar-las-redes-sociales/

Santiago, Ignacio. (21 de mayo de 2017). Herramientas para la gestionar y optimizar las redes
sociales. Recuperado de: https://ignaciosantiago.com/mejores-herramientas-redes-
sociales-gratis-pago-empresa/