17-07-2017 - 18-07-2017

CURSO DE GESTIN DE PROYECTO TI

1. OBJETIVOS DEL CURSO (2)

Relaciones con el rea TI (QA, Desarrollo, Produccin, Sistemas)
Buenas prcticas de mercado (gestin por fases, procesos, entregables, hitos, etc)
Terminologa (hito, minuta, EDT, diagramas, etc)

2. PREGUNTAR QUE ES UN PROYECTO? (6)

ejemplos de proyectos
CRM, ERP, Portal, desarrollo de integracin/ mesa de ayuda, servicios web, medios
de pago.
Cambio de estructura a partir de nuevas tecnologas y/o servicios
Idea: casa en un rbol/ ampliacin en la casa
Problema: subir barandas por el cuidado de los nios/ insolvencia econmica auto
en Uber
Oportunidad: a partir de un producto o servicio se logra nuevas oportunidades o
desde 0 / vender ropa, vaporizadores, servicios con nueva tecnologa.
Incertidumbre/Fases/ciclo de vida del proyecto

3. DEFINICIONES BASICAS DE UN PROYECTO (10)

Dentro de la operatividad o la vida cotidiana siempre hay necesidades estas generan
actividades. los proyectos nacen organizar estas actividades/ plan estratgico el
cual asegura el xito del proyecto mediante personal interno o proveedor
Demanda de mercado (crecimiento, cambios, innovacin)
Requisitos legales (ejemplo Sbif en transbank)
Diferencia entre operacin y un proyecto (objetivo que continu
funcionando/produce algo concreto y se acaba)

4. ADMINISTRACION/DIRECCION DE PROYECTOS (13)- BREAK

Aplicacin de Conocimientos/habilidades, herramientas y tcnicas para satisfacer
un proyecto
Ejemplo de casa en un rbol o cancha de futbol/rugby
5. VISTA GLOBAL DE LA GESTIN DE PROYECTOS (16)
INICIO /PLANIFICACION/EJECUCION/CONTROL/CIERRE
INICIO: Definir alcance y compartir visin con los stakeholders o interesados
PLANIFICACIN: Crear plan de proyecto (recursos, personal, tiempo necesario)
EJECUCIN: Se da comienzo a las tareas programadas para la realizacin de este
proyecto (se necesita apoyo de alguna herramienta de gestin), riesgos, gastos,
recursos, tiempo
SEGUIMIENTO Y CONTROL: revisin y monitorizacin del progreso del proyecto a
modo de detectar desviaciones.
CIERRE: Completar todos los procesos para cierre formal del proyecto.

6. ADMINISTRAR UN PROYECTO (18)

Fracasos: disminuyen debido a las mejores prcticas, pmi u otros, metodologas y
uso adecuado de herramientas de gestin.
PLANIFICACIN: actividad con mayor ndice de fracaso (32%)

7. EL XITO AL ADMINISTRAR UN PROYECTO (21)

Factores de xitos:
1. Participacin del Usuario (criterios de xito)
2. Esponsorizacin Ejecutiva (promocin y apoyo dentro de la organizacin)
3. Declaracin clara de requisitos (fundamental tener acotado para tener solucin)
Factores ambientales de la empresa (internos y externos) los cuales, se deben tener
presente para garantizar el xito
Medicin del xito del proyecto: Triangulo de la gestin de proyectos
ALCANCE/ PLAZOS/COSTOS Garantiza Calidad

8. BENEFICIOS DE LA GESTION DE PROYECTOS (31)

Estandarizacin, Priorizacin (Portafolio de proyectos), triangulo de gestin de
proyectos

9. EL TRIANGULO DE LA GESTION DE PROYECTOS (33)

Costo, tiempo, alcance (calidad), se agrega riesgos y satisfaccin del cliente.
Ejemplo: Casa en un rbol en mucha altura (nio puede subir) no hay satisfaccin a
pesar todo el cumplimiento. (sin medicin de riesgos)

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10. PORTAFOLIO, PROGRAMAS, PROYECTOS (36)
Portafolio: coleccin de programas o proyectos agrupados para satisfacer la
necesidad estratgica de la organizacin
Director/Gerente de Proyecto: Vision estratgica a cargo de planificar y dar
visibilidad a nivel de organizacin el proyecto o programa.
PMO: la oficina de proyectos encargada de apoyar a la gestin de proyectos

11. IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO (44)

5 perspectivas utilizadas para el anlisis del negocio
PERSONAS, PROCESOS, NEGOCIOS, TECNOLOGIA, ORGANIZACIN

12. IDENTIFICACIN DE REQUERIMIENTOS (46)

Refinar una idea, definir contraparte, entrevistas para que el req venga de primera
fuente, firma del entregable por los involucrados.
Problemas: Completitud (documento incompleto), consistencia (que sea lgico e
intuitivo de modo de no generar ambigedad, independencia (no genera una salida
nica),
Definicin de detalles: ejemplo del tomate que este bueno

13. IDENTIFICACIN DE BENEFICIOS Y COSTOS (50)

Beneficios Operacionales: se vuelve ms eficiente y efectiva (foco en mejora
continua y adopcin de nuevos procesos)
Beneficios en la Gestin: mejora la calidad en base al triangulo de la gestin
Beneficios para el Negocio: TI es un socio estratgico. Mejora la planificacin de la
gestin y se alinea con las prioridades y polticas del negocio.
Costos: depende del tipo de organizacin ej: de software.
Complejidad y Criticidad: asegura que el proyecto no interrumpa la operatividad
diaria.
Experiencia y habilidad (certificaciones) contar con personal calificado y con
experiencia evitar ineficiencias.

14. ESTABLECER EL ALCANCE DEL PROYECTO (54)

Lo que hay que hacer y lo que no, considerar un plan escrito que considere entregas
y resultados especficos
3 elementos mnimos (que est incluido, que esta fuera del alcance y revisar costos y
beneficios) ejemplo panadera y vendedores (muchos) vs cliente (uno)

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15. IDENTIFICAR SUPUESTOS, EXPECTATIVAS E IMPACTOS (57)
Criterios de xitos para setear expectativas vs impactos
Restricciones ejemplo sbif

16. ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO (59)

Definicin de estrategia del proyecto y su difusin. Ejemplo ficha de apertura de
proyecto, comentar ejemplo de que los objetivos van cambiando de acuerdo a la
poca.

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17. IDENTIFICAR LOS RIESGOS (61)

Consiste en detectar, evaluar, valorar, seguir, prevenir y actuar frente a cualquier
circunstancia que frene el proyecto.
Imprevisto, Riesgo, Problema
Estrategia de Riesgo= como se va a gestionar el riesgo (identifica participantes y
comunicar la situacin)
Identificacin del Riesgo= se identifican los riesgos para su posterior clasificacin y
evaluacin.
Clasificacin del riesgo= se pueden clasificar en 5 grandes grupos.
CLIENTE, ENTORNO, EQUIPO/ EQUIPAMIENTO, METODOLOGIA, ALCANCE
Evaluacin del riesgo= pm estiman el impacto, la probabilidad, el control y la
predictibilidad.
Establecer contingencia= no se soluciona un riesgo de mayor impacto y pasa a ser un
problema. Se activa el plan de contingencia
Comunicar la situacin= pm prepara informe y expone tema de riesgos a comit y la
accin se trasladan a Planificacin.

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24-07-2017 - 25-07-2017

18. CICLO DE VIDA (ETAPAS) DE UN PROYECTO (70)

Repaso del ciclo de vida
Inicio, Planificacin, Ejecucin, Control y Seguimiento, Cierre
No confundir ciclo de proyecto con ciclo de un producto.
Cada etapa asegura sanidad, est delimitada por entregables, siguen una secuencia
lgica
Etapa de INICIO: se documentan requisitos iniciales y se formaliza el acta de
constitucin del proyecto.
Etapa de Planificacin: documenta decisiones y supuestos, entrega de lnea base.
Etapa de Ejecucin: realizar actividades para cumplir con los objetivos y requisitos
del proyecto. Generar solicitudes de cambio.
Etapa de Control: monitoreo y medicin de informacin de desempeo. Determina
acciones correctivas.
Etapa de Entrega: finalizar toda actividades o procesos de la gestin de proyecto

19. FASE DE INICIACIN (78)

Acta de constitucin del proyecto qu es lo que abarca?
Ejemplo: CRM Bancario y No Bancario
Ejercicio Acta de Proyecto

20. FASE DE PLANIFICACIN (82)

Definiciones
Malla Pert SI/NO
Gantt desglosa actividades
CPM camino crtico: genera escenarios

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21. AUTOEVALUACIN (100)

Revisin de perfiles y roles de

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22. PLANIFICACIN CONF. DEL PROYECTO. (110)
Revisin de perfiles
Administrador de proyecto, Analistas, Diseador, Programador
Distribucin de proyecto (Ejercicio Proyect CPM)

31-07-2017 - 01-07-2017

23. EJECUTAR Y CONTROLAR UN PROYECTO (126)

Compara ejecutado vs planificado, revisa desviaciones del plan, pone en marcha
correcciones
Controlar pirmide de la gestin. Un cambio en alguno de ellos puede replicar en los
otros. Anticipar a problemas.
Comunicar: preparar informes o presentaciones (PSR). Informacin en formato web
Registrar el progreso y responder a actualizaciones (Mostrar Gantt) semforo
Foto de proyecto hasta el da de presentacin (si se lleva impresa)
Administrar Recursos: (Gantt)

Realizar seguimiento equilibrar carga

Evitar (Sobreasignacin de recursos), puede generar cambio en la pirmide

Administrar Costos: (distribucin Presupuesto)

Identificar problemas al inicio del proyecto y generar plan de comunicacin

Mantener los costos de acuerdo a plan. Todo cambio debe generar un
control de cambio formal.
Administrar Alcance: (Matriz De Riesgo)

Administrar Riesgos (Nuevos y Antiguos)

Responder frente a estos y adelantarse a cualquier cambio en
pirmide

24. METRICAS (140)

Definirlas tempranamente y evitar exceso de control (etapas, hitos)
GQM (Goal Question metric), define objetivo en preguntas y define mtrica para dar
respuestas.
PASOS: Establecer Metas, Generacin de Preguntas, Especificacin de Medidas
Plantear ejemplo de grafica (tasa de ocupacin de un programador)

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 EJEMPLO DE PREGUNTAS
en qu fases de proyecto se utiliza mayoritariamente este recurso?
se puede generar cambios en estas fases?
se puede reemplazar esta figura en otras fases donde no se requiera realmente?
en qu fase se detectan mas errores?
METRICAS
Total tiempo Invertido
Tasa De Desocupacin del recurso
Errores por Fase (donde participe este recurso)
GQM (Permite identificar mtricas significativas, relacionarlas con problemas
urgentes, equipo involucrado)

25. FINALIZAR/ CERRAR UN PROYECTO (150)

Recopilar y registrar informacin completa del proyecto
Mostar entregable acta de cierre

26. CARTERA DE PROYECTOS (154)

Revisar recursos grupales o individuales
Trata de adivinar el futuro en base a la experiencia

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27. CALIDAD (158)
Planificacin es previa, control es posterior