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Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: De Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Programa: Ingeniera de Telecomunicaciones


Curso: Pensamiento de Sistemas Cdigo: 301124
PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Fase 3: Vertientes del pensamiento sistmico

PAULA ANDREA TRUCCO Cd.: 1.047.457.234

SERGIO HERNANDO PEREZ MORALES Cd.79.507.771

SONIA MILENA MOSQUERA Cd.: 42.122.217

Grupo: 301124_33

DIRECTORA:

ANGELICA MARCELA CALDERON VALENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ

INGENIERA DE TELECOMUNICACIONES

BOGOT JULIO 2017


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Curso: Pensamiento de Sistemas Cdigo: 301124
Contenido
Contenido ....................................................................................................................................................................................... 2
Introduccin.................................................................................................................................................................................... 4
Objetivos ........................................................................................................................................................................................ 5
Objetivos Especficos .................................................................................................................................................................. 5
Desarrollo Actividad ....................................................................................................................................................................... 6
Tabla de roles y responsabilidades ............................................................................................................................................... 6
Enfoque sistmico del sistema en estudio ........................................................................................................................................ 7
Organizacin Roa Flor Huila ....................................................................................................................................................... 7
Elementos distinguidos en el problema Problemas Fsicos: ............................................................................................................. 7
Subsistema Administrativo: ......................................................................................................................................................... 7
Subsistema Jefe de produccin: .................................................................................................................................................. 8
Para la mitigacin de este hallazgo se requiere: .......................................................................................................................... 8
Limitaciones Socioeconmicas e Institucionales en el Tolima ...................................................................................................... 9
Problemas de Manejo del Cultivo en la Regin ............................................................................................................................ 9
Soluciones al enfoque sistmico del problema .............................................................................................................................. 12
Relacin Causa Efecto ............................................................................................................................................................... 14
Enfoque reduccionista .................................................................................................................................................................. 15
Formato de Autoevaluacin y Coevaluacin .................................................................................................................................. 18
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Conclusiones ................................................................................................................................................................................ 31
Referencias bibliogrficas ............................................................................................................................................................. 32
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Introduccin

Es importante que entendamos el sistema como un todo, el cual est conformado por componentes que se relacionan entre
si y a su vez lo pueden afectar de manera positiva o negativa el desarrollo de cualquier organizacin, Debemos analizar
cada uno de estos aspectos para obtener un desarrollo objetivo y eficiente del producto que la empresa produce al
consumidor.

Analizaremos en el desarrollo de trabajo colaborativo un caso de estudio, representado por medio de un enfoque sistmico
de la organizacin ROA Flor Huila, donde destacaremos los elementos que afectan en el problema, por medio de la
herramienta grfica de espina de pescado, generaremos la relacin causa efecto de estos elementos distinguidos

Realizaremos un enfoque reduccionista, a travs de este enfoque estudiaremos los fenmenos complejos realizando un
anlisis de sus elementos o partes, que conforman la organizacin ROA Flor Huila y lo representaremos mediante un
grfico, a su vez lo explicaremos a travs de un grfico.
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Objetivos

Objetivos Especficos
Analizar y representar en el desarrollo de trabajo colaborativo un caso de estudio, de un sistema mediante
el enfoque reduccionista.

Identificar el esquema funcional del Sistema organizacional de la empresa ROA Flor Huila.

Analizar el enfoque sistmico del sistema de la organizacin ROA Flor Huila y relacionar los elementos
distinguidos en el problema.

Representar por medio de la herramienta de espina de pescado, la relacin de causa y efecto que existe entre los
elementos distinguidos.

Reconocer cada uno de los conceptos que fundamentan el pensamiento sistmico y relacionarlos con el entorno y
la Organizacin Roa Flor Huila

Estudiar los fenmenos que afectan el proceso normal del sistema organizacional
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Desarrollo Actividad
Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas


Compilador Rene los aportes de sus compaeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
Sonia Milena Mosquera
las normas de presentacin
Evaluador Revisa que el documento presente los
criterios de la rbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
Sergio Hernando Prez entrega de los productos de
acuerdo a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
Paola Andrea Trucco
comunica al Docente acerca del
envo del producto final
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Enfoque sistmico del sistema en estudio
Organizacin Roa Flor Huila

Elementos distinguidos en el problema Problemas Fsicos:

Subsistema Administrativo:

Segn el organigrama de la compaa podemos evidenciar como posibles componentes que pueden estar afectando el
funcionamiento del sistema, El departamento de Recursos Humanos, El Departamento Financiero y en parte el de
produccin, Los tres departamentos implicados comparten una caracterstica que son controlables. Los aspectos internos
que pueden afectar el funcionamiento del sistema, los determinaremos como la falta de motivacin del personal, el
ambiente laboral dentro de la Organizacin Roa Flor Huila S.A, Son estos los factores que pueden afectar el
funcionamiento total del sistema, obteniendo como resultado fallas en el producto final, accidentes laborales, desperdicio
de materia prima y recursos, entre otros.

La mala administracin la falta de coaching de los recursos, falta de evaluacin de inversiones correctas dentro y fuera de
la Organizacin Roa Flor Huila S.A, el incumplimiento de las obligaciones administrativas, pueden causar en gran manera
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el mal funcionamiento del sistema. Aspectos externos que pueden afectar el sistema: Una recesin econmica, las
fluctuaciones del valor de la moneda, son aspectos externos que podemos manejar, pero no contralamos en su totalidad,
nos vemos afectados directamente, si el departamento de produccin no alcanza las metas establecidas, la falta de material,
el incremento en el valor del mismo, la calidad de este, son aspectos que afectan al sistema. Aunque se analiz de manera
separada cada departamento, hay que evidenciar la importancia de cada uno de ellos y su afectacin o funcionamiento
incorrecto, afecta directa o indirectamente a su correlacionado y al sistema en su totalidad.

Subsistema Jefe de produccin:

Las calderas generadoras de calor, durante el periodo que se debera hacer el plan de mantenimiento preventivo no han
cumplido, as como los ventiladores que se encargan de disipar la temperatura, Esto afecto la temperatura ideal en el sector
de secado, con esto se increment el tiempo de secamiento, este hallazgo muestra falta de eficiencia en este sector, esto
para el proceso de secamiento del arroz

Para la mitigacin de este hallazgo se requiere:

Generar plan de capacitacin para el personal tcnico de planta, con esto se pretende que logren evidenciar los fallos de
manera temprana y no afectar de manera drstica la empresa y los consumidores como es este caso ocurri.
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El manejo o funcionamiento incorrecto de las herramientas y los materiales, las condiciones defectuosas del entorno
laboral, la falta de capacitacin, el no cumplimiento de las metas de produccin, la planeacin desacertada de los aspectos
que intervienen dentro del proceso; personal suficiente, materiales de calidad, herramientas adecuadas para el trabajo, la
innovacin y mejoramiento de los productos, entre otros afectan al sistema en su totalidad.

Diagnstico por parte de tcnicos especializados que verifiquen el estado de las calderas y ventiladores de forma proactiva.

Posterior a la verificacin y correccin de la falla, se requiere la implementacin de un plan de mantenimiento preventivo,


correctivo y predictivo en toda la maquinaria que est en el subsistema de produccin.

Limitaciones Socioeconmicas e Institucionales en el Tolima

Se evidencia deficiencias en el proceso de produccin agrcola, para esto se implementar un plan de accin para fortalecer
los procedimientos que realicen los agricultores, de igual forma se velara por el abastecimiento de los insumos, incluyendo
las semillas y el crdito, la infraestructura de los caminos, la comercializacin, el precio de apoyo y los subsidios a los
insumos y otros incentivos como la extensin, la investigacin, el desarrollo del riego y el manejo del agua.

Problemas de Manejo del Cultivo en la Regin


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Se evidencia deficiencias en la forma de trazar surcos y preparacin de la tierra por parte de los cultivadores, esto por el
bajo costo que les paga la Organizacin Roa Flor Huila S.A. por el grano verde que entregan en el molino. Las
inundaciones, producto de un intenso invierno que ataca la zona del Tolima y centro del pas, afecta varias de las ms
importantes fincas productoras de arroz que surten al molino de Chicoral, y que se ven expuestas a que sustancias
perjudiciales liberadas por la descomposicin de la materia orgnica, afecte notablemente el volumen de la cosecha a
entregar en el molino.

Se sugiere reorientar en los lineamientos para una adecuada preparacin del suelo, con el apoyo de la empresa privada
en este caso de la Organizacin Roa Flor Huila S.A, tales como:

Implementar estrategias para controlar las malezas en los cultivos para que no afecten rendimientos.

Evitar el cultivo en laderas demasiado inclinado.

Usar semillas de alta calidad de cultivares adaptados a la ecologa de la regin, con alta germinabilidad y purea
gentica

Minimizar la labranza y compactacin del suelo.


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Los altos rendimientos de arroz se obtienen cuando hay un buen manejo del agua.

Conservacin del suelo (nivelacin del campo, siembra en contorno, cobertura del suelo) y un buen manejo del
agua.

Las operaciones de labranza del suelo son hechas con equipos de traccin animal o mecnica, usando palas como
en muchos pases de frica.

Mejorar la textura del suelo para un buen establecimiento de las plntulas.

Incorporar los residuos de los cultivos y las malezas jvenes en el suelo para su descomposicin.

Conservacin del suelo (nivelacin del campo, siembra en contorno, cobertura del suelo) y un buen manejo del
agua.

Siempre que sea posible, no se deben quemar sino incorporar o remover los residuos de los cultivos anteriores.
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Comenzar las operaciones de labranza por lo menos 15 das antes de la fecha de trasplante o de siembra directa.

Construir una buena cama de semillas.

Mejorar la textura del suelo para un buen establecimiento de las plntulas.

Soluciones al enfoque sistmico del problema

Se analizado los problemas que se generan en toda la lnea de fabricacin del arroz por ellos se plantean soluciones en
los fallas encantadas

Generar capacitacin para las personas encargadas de la recoleccin del arroz, de su produccin, para el resto del
personal tcnico.
Una programacin de metas a mediano y a largo plazo para el cumplimiento de la produccin del grano
Los productos la empresa a su vez deber contar con la supervizacion rigurosa por entes del estado para el control
de calidad y el control de los recursos
Inventario de insumos para mayor control cantidad de almacenamiento de granos para una distribucin del
producto al cliente final
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Crear una rea de mantenimiento para la maquinaria, hacer un plan de mejoramiento que incluya mantenimientos,
correctivo y preventivos para evitar falla y causar perdida de produccin del grano.
Reingeniera en cada rea de trabajo ya que presentan funciones que no aplican a casa subsistema.
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Relacin Causa Efecto
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Enfoque reduccionista
Generar grfico (mapa mental) y anexar la explicacin del mismo.
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De acuerdo al mapa metal se evidencia que en Colombia se presenta altos costos de produccin del cereal, al igual
de los arrendamientos de las tierras, tambin problemas en la proceso de produccin, se evidencia algunas falencia
en el cultivo donde se debe tener en cuenta factores climticos, terreno y plagas
A nivel de la Organizacin Roa Flor Huila S.A, mala administracin, falta de capacitacin una inadecuada
delegacin en las funciones de cada subsistema. No se demuestra proceso de mantenimiento preventivo y correctivo
en la maquinaria
Falta de planeacin en el proceso de secado, no hay adecuada capacitacin del personal para optimizar tiempos.
A nivel organizacional adicional a esto un Organigrama es importante para definir las lneas de autoridad que existe
dentro de la empresa, que permite organizar a las personas y las funciones que se requieren hacer. Por ellos se
analizan los siguientes elementos:
Junta de Accionistas: A la cabeza de la empresa en la toma de decisiones de la organizacin.
Gerente General: Encargado de todo la administracin de la empresa y los respectivos
subsistemas. Gerente general y de planta realizan la misma funcin un pues adicional sobre costo
de nmina.
Revisora fiscal No debera estar a la cabeza, es un rea externa a la empresa valido, pero esto
debera estar en el rea financiera del organigrama, como funciones esta inspeccionar los bienes
de la sociedad control permanente sobre los valores sociales, dar cuentas sobre irregularidades que
se presente.
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Gerente de planta: No debera est a la cabeza de talento humano, jefe financiero jefe de
laboratorio y reas de marketing y ventas. Su funcin debera est en la parte de produccin.
Jefe de Talento humano: No debera estar bajo el mando de jefe de planta, pero si del jefe gerente
general, cumple con la funciones de su perfil, sin embargo debera estar manejando personal que
le ayude en el proceso de nmina.
Jefe financiero: No debera estar bajo el mando de jefe de planta, pero si del jefe gerente general,
sus reas a manejar seria la parte de tesorera y contable aunque la parte de comprar y proveedores
debera ser manejado por otro departamento bajo su supervisin.
Jefe de produccin: Debera tener departamentos separados que estn bajo su observacin ya que
la recoleccin del arroz se encuentra fuera de las instalaciones de procesamientos del producto.
Jefe de laboratorio: encargado por jefe de planta, su posicin en el organigrama se ajusta para
supervisin de la calidad del arroz en su proceso de fabricacin.
Jefe de Marketing y ventas: No debera estar bajo la supervisin del jefe de planta pero si del
gerente general, las reas que maneja debera ser manejadas por departamento ya que la
comercializacin del producto ese nivel nacional y el volumen de vendedores es grandes.
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tambin los factores socioeconmicos que como la falta de apoyo del Gobierno a los cultivadores de arroz son
factores que se debe tener en cuenta en el costo alto del grano.

Formato de Autoevaluacin y Coevaluacin

OBJETIVOS:

Autoevaluar el aporte realizado por cada participante


Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:
Nombre del Estudiante Sergio Hernando Perez
Grupo 301124-33
Trabajo Fase No. Unidad 2: Fase 3: Vertientes del
pensamiento sistmico

Autoevaluacin Valoracin Valoracin Valoracin Alta Calificacin


Baja Media
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Participacin Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 5
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigacin mayor Se caracterizaron por
apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
Participacin No participe en Realice al Realice al menos 5 5
constante en el el Foro o realice menos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas interaccin fue
significativas. pero ests no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
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Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado 5
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumpl de forma
del grupo cumpl con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participacin en la 5
calidad del el trabajo o mi participacin en consolidacin del
trabajo participacin en la consolidacin trabajo fue activa y
consolidado la consolidacin fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mnimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compaeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compaeros de puntos)
forma ms
apropiada y
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constante. (3
puntos)

Total de la autoevaluacin 20
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COEVALUACIN: Sergio Hernando Perez

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por


del grupo (Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en integrante
significativa constante en de su rol la calidad
en el Foro) el Foro) dentro del del trabajo
grupo) consolidado)
Sonia 5 5 5 5 5
Mosquera
Paula 3 4 4 4 15
Andrea
Trucco
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos
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Nombre Sonia Milena Mosquera


del
Estudiante
Grupo 301124-33
Trabajo Fase No. Unidad 2: Fase 3: Vertientes del
pensamiento sistmico

Autoevaluacin Valoracin Valoracin Valoracin Alta Calificacin


Baja Media
Participacin Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 5
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigacin mayor Se caracterizaron por
apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
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participaciones.
(3 puntos)
Participacin No participe en Realice al Realice al menos 5 5
constante en el el Foro o realice menos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas interaccin fue
significativas. pero ests no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado 5
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumpl de forma
del grupo cumpl con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
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Aporte en la No participe en Mi Mi participacin en la 5
calidad del el trabajo o mi participacin en consolidacin del
trabajo participacin en la consolidacin trabajo fue activa y
consolidado la consolidacin fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mnimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compaeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compaeros de puntos)
forma ms
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluacin 20
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COEVALUACIN: Sonia Milena Mosquera

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por


del grupo (Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en integrante
significativa constante en de su rol la calidad
en el Foro) el Foro) dentro del del trabajo
grupo) consolidado)
Sergio Prez 5 5 5 5 20
Paula 3 2 3 2 10
Andrea
Trucco
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos
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Curso: Pensamiento de Sistemas Cdigo: 301124

Nombre del Estudiante Paula Andrea Trucco


Grupo 301124-33
Trabajo Fase No. Unidad 2: Fase 3: Vertientes del
pensamiento sistmico

Autoevaluacin Valoracin Valoracin Valoracin Alta Calificacin


Baja Media
Participacin Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 5
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigacin mayor Se caracterizaron por
apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
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Participacin No participe en Realice al Realice al menos 5 5
constante en el el Foro o realice menos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas interaccin fue
significativas. pero ests no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado 5
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumpl de forma
del grupo cumpl con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
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Aporte en la No participe en Mi Mi participacin en la 5
calidad del el trabajo o mi participacin en consolidacin del
trabajo participacin en la consolidacin trabajo fue activa y
consolidado la consolidacin fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mnimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compaeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compaeros de puntos)
forma ms
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluacin 20
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Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por


del grupo (Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en integrante
significativa constante en de su rol la calidad
en el Foro) el Foro) dentro del del trabajo
grupo) consolidado)
Sergio Prez 5 5 5 5 20
Sonia 5 5 5 5 20
Mosquera

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos
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Conclusiones

Con la aplicacin del enfoque sistmico se ha identificado problemas con sus desventajas y dar posibles soluciones
para disminuir el alto costo de grano, donde se analiza todo el proceso de fabricacin para satisfacer las necesidades
de los usuarios finales.
Se analiza falencia que presenta la empresa Flor Huila a nivel organizacional, cada sistema debe trabajar en
conjunto con cada subsistema para que una empresa as crezca, debera haber ms compromiso y responsabilidad
en cada rea puesto que si una decae todas harn lo mismo. Cada organizacin debera incentivar el trabajo en
equipo eso favorece el ambiente laboral y la produccin.

Cada sistema tiene 4 propiedades que lo caracterizan como lo son los componentes, la estructura, las funciones y
la integracin esto debe ser importante en un enfoque de sistema de una organizacin. La cantidad de esfuerzo
humano implicado en la aplicacin e implementacin es una funcin de la capacidad del administrador para influir
en otros subordinados como compaeros y jefes en los buenos administradores crean un clima dentro del cual la
gente se siente motivada para actuar bien.
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Referencias bibliogrficas

Ricardo Villafaa Figueroa. (2012). Innovacin Estratgica y Tecnolgica. 4 de Abril de 2017, de inn-edu.com
Sitio web: http://inn-edu.com/Aprendizaje/PensamientoSistemico.html

Managing-ils-reporting.itcilo.org. (2007). Anlisis de causa raz: el diagrama de espina de pescado. 7 de Abril de


2017, de IBM Sitio web: http://managing-ils-reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-raiz-el-
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Nanda, Tran. (2003) Guia para identificar las limitaciones del campo en la produccin de arroz. Retrieved July
16, 2017, from http://www.fao.org/docrep/006/y2778s/y2778s04.htm#TopOfPage.
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Hernandez, M. (2015, February 24). Pensamiento Sistemico. Retrieved July 20, 2017, from
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Crear un diagrama de causa y efecto. (n.d.). Retrieved July 20, 2017, from https://support.office.com/es-
es/article/Crear-un-diagrama-de-causa-y-efecto-078d0eae-3f18-4f44-a19f-96962160e723.