Qualidade No Atendimento DPDF 2014

QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
ESCOLA DA DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO FEDERAL
Cvel
Famlia, rfos e Sucesses
BRASLIA
DPDF 2014
Todas as informaes constantes desse material no excluem ou ultrapassam as

orientaes terico-prticas indicadas nos respectivos Ncleos de atuao na DPDF.
DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO FEDERAL DPDF
DEFENSOR PBLICO-GERAL DO DISTRITO FEDERAL

JAIRO LOURENO DE ALMEIDA
SUBDEFENSORES PBLICOS-GERAIS DO DISTRITO FEDERAL

HAMILTON CARVALHO DOS SANTOS
ROBERTO OLIVEIRA COIMBRA
CORREGEDOR-GERAL DA DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO

FEDERAL
FERNANDO BOANI PAULUCCI JNIOR
DIRETOR DA ESCOLA DA DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO

FEDERAL
EVENIN EUSTQUIO DE VILA
ESTE MATERIAL UMA PRODUO DA ESCOLA DA DEFENSORIA

PBLICA DO DISTRITO FEDERAL COM DESTINAO
EXCLUSIVAMENTE INSTITUCIONAL AOS PROFISSIONAIS DA
DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO FEDERAL, DEVENDO SER
RESPEITADA A NO REPRODUO DE QUALQUER OUTRA FORMA OU
POR QUALQUER MEIO DISTINTO AO QUE SE PROPE.

SUMRIO
Apresentao ........................................................................................................................... 9
A Defensoria Pblica ............................................................................................................ 10
Atendimento Inicial .................................................................................................... 11
Triagem ....................................................................................................................... 11
Dinmica do Primeiro Atendimento ........................................................................... 11
Providncias Posteriores ............................................................................................. 11
Requisitos de Atendimento ......................................................................................... 12
A Defensoria Pblica pode ......................................................................................... 12
Atendimento Preferencial e Agendado .................................................................................. 13
Atuao Extrajudicial .............................................................................................................. 13
Documentao Bsica ........................................................................................................... 14
Hipossuficincia ..................................................................................................................... 15
Declarao de Hipossuficincia de Renda e de Residncia ........................................ 16
Cvel
Adjudicao Compulsria ........................................................................................... 17
Busca E Apreensoem Alienao Fiduciria .............................................................. 18
Busca E Apreenso De Bens De Uso Pessoal ............................................................. 19
Cobrana (Monitria) .................................................................................................. 20
Concurso Pblico ........................................................................................................ 21
Consignao Em Pagamento ....................................................................................... 22
Declaratria ................................................................................................................. 23
Nulidade Do Contrato Por Simulao ............................................................. 24
Nulidade Do Contrato Por Assinatura Falsa ................................................... 24
Nulidade De Multa .......................................................................................... 24

Nulidade Do Processo Administrativo ............................................................ 24
Despejo Por Denncia Vazia ....................................................................................... 25
Despejo Por Falta De Pagamento ................................................................................ 26
Execuo De Ttulo Executivo Extrajudicial .............................................................. 27
Arbitramento De Aluguel ............................................................................................ 28
Declaratria De Inexibilidade De Dvida Por Prescrio Do Ttulo ........................... 29
Exibio De Documentos ............................................................................................ 30
Exibio De Documentos Pronturio Mdico Ou Guia De Atendimento Mdico .. 32
Homologao De Acordo ............................................................................................ 33
Indenizao .................................................................................................................. 34
Erro Mdico Ou Falta De Atendimento .......................................................... 35
Defeito em via pblica ..................................................................................... 35
Acidente De Trnsito ....................................................................................... 35
Danos morais ou materiais .............................................................................. 36
Obrigao De Fazer ..................................................................................................... 36
Transferncia De Veculo Para O Comprador ................................................. 37
Transferncia De Multa Para O Condutor Do Veculo ................................... 38
Regularizao De Lote Pela Codhab ............................................................... 38
Prestao De Contas .................................................................................................... 38
Previdenciria Por Motivo De Acidente De Trabalho ................................................ 40
Reintegrao De Posse ................................................................................................ 41
Registros Pblicos ....................................................................................................... 42
Retificao De Registro Pblico ................................................................................. 45
Suprimento De Idade Para O Casamento .................................................................... 46
Usucapio .................................................................................................................... 47
Reivindicatria ............................................................................................................ 50

Famlia
Acordo De Transferncia De Curatela ........................................................................ 51
Adoo ........................................................................................................................ 52
Afastamento Do Lar .................................................................................................... 53
Alimentos .................................................................................................................... 55
Alvar Judicial ............................................................................................................. 57
Converso De Separao Judicial Em Divrcio ......................................................... 58
Converso De Separao Judicial Em Divrcio Consensual ...................................... 59
Destituio Da Tutela Ou Curatela ............................................................................. 60
Divrcio Consensual ................................................................................................... 61
Divrcio Litigioso ....................................................................................................... 62
Execuo De Alimentos .............................................................................................. 64
Exonerao De Alimentos ........................................................................................... 66
Guarda ......................................................................................................................... 67
Interdio ..................................................................................................................... 69
Inventrio .................................................................................................................... 70
Investigao De Paternidade ....................................................................................... 73
Medida Cautelar De Busca E Apreenso De Menor ................................................... 74
Negatria De Paternidade ............................................................................................ 76
Reconhecimento E Dissoluo De Unio Estvel ....................................................... 77
Reestabelecimento Da Sociedade Conjugal ................................................................ 78
Regulamentao E Modificao De Visitas ................................................................ 79
Revisional De Alimentos ............................................................................................ 80
Separao De Corpos .................................................................................................. 82
Tutela ........................................................................................................................... 83

Enunciados
Turma Temtica Cvel ................................................................................................. 85
Turma Temtica Criminal e Tribunal do Jri .............................................................. 87
Informaes teis
Registro de Nascimento .............................................................................................. 90
Registro de bito ........................................................................................................ 91
Emisso da Carteira de Trabalho ................................................................................ 91
Emisso do CPF .......................................................................................................... 92
Habilitao para Casamento ........................................................................................ 92
Ttulo de Eleitor .......................................................................................................... 93
Direitos do Consumidor
Conhea seus direitos e se defenda ............................................................................. 94
Direitos Bsicos do Consumidor ................................................................................. 97
Servios Especficos .................................................................................................. 104
Cuidados ao comprar ................................................................................................. 118
Como reclamar e como mover uma Ao na Justia ................................................ 125
Dicas para evitar problemas muito comuns .............................................................. 129
Endereos teis
Defensoria Pblica do Distrito Federal ..................................................................... 131
Defensoria Pblica-Geral da Unio ........................................................................... 136
Conselhos Tutelares .................................................................................................. 136
Centro de Atendimento da Assistncia Social .......................................................... 141
Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social ...................................... 145
Secretaria de Habitao e Desenvolvimento Urbano ................................................ 146
Ministrio da Previdncia Social ............................................................................... 146
Instituto Nacional do Seguro Social .......................................................................... 146

Previdncia Social ..................................................................................................... 146
Superintendncia Nacional de Previdncia Complementar ...................................... 147
Agncia da Previdncia Social .................................................................................. 147
Delegacias Especializadas do Distrito Federal .......................................................... 148
Ministrio Pblico do Distrito Federal e Territrios ................................................. 149
Centro de Ateno Psicossocial ................................................................................ 153
Polcia Civil do Distrito Federal ................................................................................ 154
Polcia Militar do Distrito Federal ............................................................................ 154
Organizaes No Governamentais .......................................................................... 154
Abrigos ...................................................................................................................... 155
Secretaria de Sade do Distrito Federal .................................................................... 157
Telefones teis ..................................................................................................................... 159

APRESENTAO
O presente trabalho surge da constante preocupao da Defensoria Pblica do

Distrito Federal (DPDF) em prover ao seu corpo institucional material que congregue
os assuntos mais comuns trabalhados junto aos necessitados, prestando-se ao auxlio
no labor dirio, objetivando assim o aprimoramento e uniformizao do sistema de
atendimento destinado ao pblico hipossuficiente.
O trabalho fruto da colaborao de informaes pelos membros da instituio,

atuantes nas diversas varas e fruns do Distrito Federal, que, organizadas
conjuntamente ao que se elaborou na Escola da DPDF, constitui-se produo dedicada
aos servidores, estagirios e colaboradores que atuam no mbito da Defensoria
Pblica.
Entende-se que a relao entre o direito processual e o direito material deve ser
continuamente estudada, estabelecendo-se um dilogo interdisciplinar, de modo a
melhorar o exerccio das atribuies profissionais.
Assim, a pretenso institucional introduzir o profissional ao modelo terico

que se reputa mais adequado para a correta compreenso e aplicao do direito
processual na vivncia jurdica da Defensoria Pblica.
As aes, cerne do material, sero abordadas com a profundidade suficiente

apenas para que possa ser demonstrada uma viso prtica, que fornea respostas
simples s questes mais comuns no dia a dia do profissional de uma das mais
relevantes instituies pblicas.
Espera-se, dessa forma, contribuir, fundamentalmente, para o cumprimento do

dever de garantia de direitos e ao acesso justia para os necessitados.

A DEFENSORIA PBLICA
Aos Defensores Pblicos e profissionais da instituio compete a misso de

reverter o perverso equilbrio da excluso e da desigualdade social, conferindo vez
queles que historicamente foram, e ainda esto, afastados do crescimento econmico,
social e poltico do pas, e cooperar para o incremento da harmonia necessria para a
vivncia em coletividade.
Nesse sentido, notria a importncia da Defensoria Pblica no panorama

jurdico nacional, onde se destaca a grande disparidade de renda e de patrimnio, em
que h uma parcela considervel de pessoas que ainda vivem abaixo do nvel de
pobreza, assim como se tem aquelas que auferem rendas capazes de suprir apenas o
seu sustento.
Os nmeros sociais nos revelam problemas brasileiros com dimenso ilustrada

no fato de termos uma populao de miserveis que simboliza quase um tero da
populao da Colmbia e mais que a metade da populao do Peru e da Venezuela.
Essa , certamente, a parcela mais carente da sociedade, sendo o pblico alvo

das aes da Defensoria Pblica. Diante dessa conjuntura, esta instituio desponta
como a salvaguarda das camadas excludas, tendo por desgnio a concretizao da
defesa da dignidade da pessoa humana, da cidadania e da incluso social, para a real
efetivao do Estado Democrtico de Direito a todos.
Para bem atender a essa populao, a Defensoria Pblica ainda encontra

diversas dificuldades, que, certamente, sero ultrapassadas com o trabalho voltado
para a qualificao dos instrumentos de transformao social que integram a
instituio, os quais devem, arduamente, desempenhar seu papel em prol dos direitos
dos mais necessitados.

ATENDIMENTO INICIAL
TRIAGEM
o processo de avaliao preliminar pelo qual se estabelece a prioridade de

atendimento aos assistidos, com a identificao dos respectivos casos e
direcionamento das demandas para as diversas possibilidades existentes na seara
jurdica, trabalhadas pela Defensoria Pblica.
O primeiro contato entre os assistidos e a instituio acontece junto aos
profissionais do atendimento inicial. aps a triagem que o assistido poder ser
encaminhado rea de atuao conforme a necessidade de sua situao.
DINMICA DO PRIMEIRO ATENDIMENTO
O atendimento inicial deve ser realizado em etapas, o que no exclui outras

atividades-meio ao momento da triagem:
1. Promove-se o questionamento sobre a situao econmico-financeira do
usurio;
2. Indaga-se a respeito do problema sobre o qual o mesmo requer a assistncia
jurdica pela Defensoria;
3. Identifica o caso concreto, avaliando a possibilidade de atuao da
Defensoria Pblica, para direcionar, posteriormente, rea de atuao adequada.
PROVIDNCIAS POSTERIORES
Logo, no atendimento, formaliza-se o cadastro dos dados pessoais do assistido e

registram-se as ocorrncias, que compreendem:
1. A partir do encaminhamento rea de atuao competente, informa-se sobre
o endereo, dias e horrios de atendimento;
2. Informa-se sobre a lista mnima de documentos necessrios para instruir
peties iniciais e ofcios de gratuidade e o assistido informado de que outros
documentos podem ser solicitados pelo Defensor Pblico no curso da assistncia;

3. No se revelando a urgncia no atendimento, realizado o agendamento para

confeco da petio inicial, com data e hora marcadas, como forma de humanizao
do atendimento no ncleo de atuao;
4. Encaminhamento para instituies nas hipteses de matrias no afetas
atuao da Defensoria Pblica do DF;
5. Andamento de processos patrocinados pela Defensoria Pblica, por meio do
site do Tribunal de Justia do Distrito Federal e Territrios (TJDFT).
REQUISITOS DE ATENDIMENTO
Podem recorrer Defensoria Pblica quem no pode arcar com as despesas

processuais e os honorrios de um advogado particular sem prejuzo do sustento
prprio ou da famlia.
Para tanto, os casos so analisados individualmente na triagem, de modo a
indicar que o cidado carente de recursos financeiros para tal assistncia jurdica.
A respeito dos critrios econmico-financeiro, ainda so objeto de debate no
mbito da Defensoria Pblica do DF, restando ao profissional trabalhar com a
declarao de hipossuficincia. Nas hipteses excepcionais, onde se constatam
indcios de que a pessoa no hipossuficiente, o caso deve ser imediatamente
repassado ao Defensor Pblico, que tomar as medidas que entender pertinentes.
Destaca-se, ainda, que no s a pessoa fsica pode ser atendida pela Defensoria
Pblica como tambm as pessoas jurdicas em dificuldades financeiras podem se valer
do patrocnio do Defensor Pblico. Igualmente podem ser amparadas sociedades sem
fins lucrativos e associaes comunitrias, desde que declarem insuficincia de
recursos.
A DEFENSORIA PBLICA PODE
1. Entrar com aes na Justia para defesa de direitos;

2. Atuar em processos em andamento;
3. Defender os direitos de pessoas que esto sendo processadas;
4. Promover acordos e conciliaes entre pessoas em conflito para evitar
processo na Justia.

importante destacar que a Defensoria Pblica do DF atua somente na Justia

do Distrito Federal. A competncia para operar na Justia Federal, na Justia Eleitoral
e na Justia do Trabalho da Defensoria Pblica da Unio (DPU).
ATENDIMENTO PREFERENCIAL E AGENDADO
A Defensoria Pblica do DF tem o compromisso de garantir um atendimento de

qualidade ao cidado, oferecendo, inclusive, atendimento preferencial, conforme
dispe a Lei n. 10.048, de 8/11/2000, e a Lei n. 10.741, de 1/10/2003, para:
gestantes, lactantes ou pessoas com crianas de colo, pessoa idosa (acima de 60 anos)
e pessoas com necessidades especiais.
Alm disso, conta-se com o atendimento agendado para determinados servios,
obedecendo a data de agendamento e senhas disponibilizadas, de acordo com o horrio
e dia de funcionamento do Ncleo.
ATUAO EXTRAJUDICIAL
Alm de trabalhar com o ingresso de uma ao no Poder Judicirio, a

Defensoria Pblica tambm atua com os meios alternativos de preveno e soluo de
conflitos.
Assim, funo da instituio promover a soluo extrajudicial dos litgios,
visando composio entre as pessoas em conflito de interesse, por meio de mediao,
conciliao, arbitragem e demais tcnicas de composio e administrao de conflitos.
Por outro lado, cabe ressaltar que a Defensoria Pblica do DF tem investido na
educao em direitos junto a diferentes parcelas da sociedade, bem como na execuo
de atividades sociais e jurdicas no seio da populao necessitada.
Isto porque, conhecer seus direitos e as diferentes formas de efetiv-los garante
a todas as pessoas mais condies de se protegerem.
Portanto, ao tempo do atendimento, a depender do caso, procure promover a
devida orientao jurdica, fomentando a ideia de utilizao dos aludidos meios
alternativos, seja voltados para prevenir conflitos ou para resolv-los sem precisar
entrar com uma ao na Justia. Com isso, se ganha tempo e economizam-se recursos
tanto para o cidado quanto pelo Estado.

DOCUMENTAO BSICA
Para a confeco da petio inicial, seja na rea de Famlia, rfos e Sucesses

quanto na Cvel, necessrio apresentar os seguintes documentos bsicos (cpia),
alm da necessidade de exposio de outras informaes e documentos que faam
referncia ao problema:
1. Documentos pessoais da parte autora (Carteira de Identidade e CPF);
2. Comprovante de residncia (conta de luz, gua, telefone, entre outros);
3. Comprovante de rendimentos (caso possua vnculo empregatcio);
4. Declarao de hipossuficincia (fornecida pela DPDF);
5. Nome e endereo completo dos locais onde pode ser encontrada a parte r;
6. Nome e endereo completo de no mximo 3 (trs) testemunhas que tenham

conhecimento dos fatos narrados pela parte autora.

HIPOSSUFICINCIA
A Justia Gratuita ou gratuidade judiciria regulamentada pela Lei n. 1.060/50,

tambm conhecida como Lei da Assistncia Judiciria (LAJ), e consiste, nos termos do
artigo 2, pargrafo nico, na dispensa do pagamento adiantado das despesas processuais,
concedida pelo magistrado, aos litigantes que no possuam condies de arcar com tais
custos sem prejuzo prprio ou de sua famlia.
Para fazer jus ao benefcio, em regra, basta mera declarao de insuficincia
econmica firmada pelo interessado na prpria pea processual ou em documento anexo.
A declarao de necessidade gera presuno juris tantum de hipossuficincia econmica,
sendo possvel produo de prova em sentido contrrio tanto a pedido da parte contrria,
quanto ex officio pelo juiz.
A abrangncia do benefcio da Justia Gratuita vem disposto no artigo 3 da Lei de
Assistncia Judiciria, consistindo em rol bastante diversificado, o qual inclui a dispensa
do pagamento de taxas, emolumentos, honorrios periciais, exame de DNA, depsitos
prvios e todos os atos processuais inerentes ao exerccio da ampla defesa e do
contraditrio. Entretanto, as multas punitivas ou coercitivas no esto includas na
gratuidade judiciria, razo pela qual o litigante beneficirio da Justia Gratuita no ficar
imune a elas.
Assim sendo, a Justia Gratuita fenmeno estritamente processual, a ser
concedido no mbito de um processo judicial pelo magistrado da causa a qualquer tempo,
onde, o Superior Tribunal de Justia (STJ) pacificou a jurisprudncia no sentido da
possibilidade de concesso da gratuidade judiciria em qualquer fase do processo,
inclusive aps a sentena.
Em relao s pessoas jurdicas, j restou sedimentado que a concesso da
gratuidade judiciria s pessoas jurdicas, com ou sem fins lucrativos, amplamente aceita
pela jurisprudncia dos Tribunais Superiores, tendo sido pacificado que necessria a
comprovao da necessidade econmica para a concesso do benefcio.
Apesar de a jurisprudncia majoritria ter se firmado neste sentido, ainda se
encontram alguns precedentes do STJ dispensando a comprovao da necessidade para as
pessoas jurdicas sem finalidade de lucro.

DECLARAO DE HIPOSSUFICINCIA DE RENDA E DE RESIDNCIA

Instituda pela Resoluo n 25, de 09 de agosto de 2006
[NOME COMPLETO], brasileiro, [estado civil], [profisso], portador da Carteira de

Identidade n. __________, inscrito no CPF sob o n. __________, residente e domiciliado na
[endereo completo, inclusive CEP], telefones: [o mximo de nmeros possvel], declara,
com a finalidade de obter os benefcios da Assistncia Judiciria (art. 5, LXXIV, CF/88 e Lei
n 1.060/50), que no possuo condies econmico-financeiras de arcar com as custas
processuais, honorrios advocatcios, taxas e emolumentos cartorrios sem prejuzo de meu
sustento prprio e/ou da famlia. Declaro, tambm, estar ciente de que, nos termos da Lei
n 7.115/83, se comprovadamente falsa esta declarao, estarei sujeito s sanes civis,
administrativas e criminais previstas na legislao aplicvel, notadamente de que poderei
incorrer nas penas do crime do art. 299 do Cdigo Penal (falsidade ideolgica), alm do
pagamento de at 10 (dez) vezes os valores das custas judiciais sonegadas (Lei n 1.060/50,
art. 4, 1). Declaro, ainda, estar ciente de que, ocorrendo mudana de endereo, esta tem que
ser imediatamente comunicada ao juzo. Outrossim, comprometo-me a comparecer
quinzenalmente ao frum e/ou Defensoria para acompanhar e/ou dar andamento ao
processo, e fico ciente de que, nos termos do inciso III do art. 267 do Cdigo de Processo
Civil, o processo ser extinto, sem resoluo de mrito, quando a parte autora deixar de
promover os atos e diligncias que lhe competir.
Braslia/DF, Dia de Ms de Ano.
_________________________________
Assinatura do(a) Requerente
DECLARAO DO RESPONSVEL PELO ATENDIMENTO
Afirmo que orientei a (o) Requerente sobre o teor dessa Declarao, sobre quem pode ser
beneficiado pela Assistncia Jurdica Integral e Gratuita e sobre quais as possveis
consequncias da falsa declarao.
Braslia/DF, Dia de Ms de Ano.
_________________________________
Assinatura do(a) Atendente

ADJUDICAO COMPULSRIA
1 CABIMENTO
Quando um bem imvel for adquirido mediante pagamento do preo em prestaes,
isto , compromisso de compra e venda, o compromissrio comprador, ultimado o pagamento,
poder exigir do proprietrio a outorga da escritura definitiva de compra e venda, traduzida
em escritura pblica, passvel de registro junto ao Cartrio de Registro de Imveis
competente. Contudo, se este, aps ser devidamente notificado para tanto, recusar-se
injustificadamente a cumprir sua parte no negcio, o adquirente poder amparar-se da ao
de adjudicao compulsria, a fim de que a propriedade do bem lhe seja transferida por fora
de ordem judicial (art. 461, CPC).
2 BASE LEGAL
A adjudicao compulsria encontra arrimo nos arts. 15 e 16 do Decreto-lei n. 58, de
10-12-1937, e nos arts. 1.417 e 1.418 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao de adjudicao compulsria deve ser ajuizada, de regra, no foro onde se
encontra localizado o imvel, conforme art. 95 do CPC.
4 QUESTES IMPORTANTES
A ao s pode ser intentada contra o proprietrio do imvel, onde, no caso do
promitente vendedor ter transferido to somente a posse do bem, assumindo o compromisso
de passar a escritura de compra e venda aps a quitao do contrato, o interessado poder
fazer uso da ao de obrigao de fazer, com pedido de imposio de multa (vide
Obrigao de Fazer).
O comprador que registrou o compromisso de compra e venda no cartrio de imveis

tem direito real de adjudicao (erga omnes). J aquele que no registrou, tem direito pessoal
de requerer a adjudicao.

5 DOCUMENTOS (cpias, de regra)
Certido de casamento do adquirente ou herdeiro;

Certido de bito;
Cpia do contrato de compra e venda Escritura do imvel ou Cesso de Direitos;
Qualificao do herdeiro de quem vendeu;
Comprovante de quitao total (recibos).
A relao de documentos acima deve estar acompanhada da documentao bsica,

podendo restar desnecessrio ou repetitivo algum desses.
BUSCA E APREENSO EM ALIENAO FIDUCIRIA
1 CABIMENTO
Alienao fiduciria negcio jurdico formal, isto , deve ser feito necessariamente
por escrito, pelo qual o devedor (fiduciante), para garantir o pagamento de uma dvida (trato
sucessivo), transmite ao credor (fiducirio) a propriedade resolvel de um bem, retendo-lhe a
posse direta. Com o pagamento da dvida, a propriedade do fiducirio se resolve,
restabelecendo-se o domnio pleno do fiduciante.
Contudo, quando o devedor fiduciante no efetua o pagamento do financeiro, o credor
fiducirio pode amparar-se da ao de busca e apreenso, buscando restabelecer a
propriedade plena em favor dele.
2 BASE LEGAL
A ao de busca e apreenso e a propriedade fiduciria encontra disciplina nos arts.
1.361 a 1.368-A do Cdigo Civil e no Decreto-lei n. 911, de 1 de outubro de 1969.
3 FORO COMPETENTE
Tratando-se de competncia relativa, pode a Requerente optar por ajuizar a ao onde
se encontra o bem ou onde se encontra domiciliado a parte r (art. 94, CPC).
4 DOCUMENTOS
Contrato de alienao fiduciria (financiamento);

Saldo devedor atualizado;

Comprovante de multa, IPVA, seguro obrigatrio e licenciamento no pagos;

Cpia do contrato de venda ou da procurao outorgada;
Comprovante de cobrana das parcelas em atraso ou inscrio nome nos cadastros
proteo ao crdito;
Endereo de onde pode ser encontrada a parte r ou o veculo.

BUSCA E APREENSO DE BENS DE USO PESSOAL
1 CABIMENTO
medida cabvel para determinar que o cnjuge ou companheiro entregue bens de uso
pessoal do cnjuge/companheiro ou filhos, tais como, roupas, documentos, ferramentas de
trabalho e outros que estejam em seu poder.
2 BASE LEGAL
O direito de busca e apreenso de bens de uso pessoal encontra arrimo no art. 888 do
Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
Pode a Requerente optar por ajuizar a ao onde se encontram os bens ou onde se
encontra domiciliado o parte r (art. 94, CPC).
4 DOCUMENTOS (cpia, de regra)
Certido de Nascimento dos filhos (se houver);

Certido de Casamento (se houver);
Boletim de Ocorrncia Policial (se houver); e
Endereo completo da outra parte ou local onde se encontram os bens.


COBRANA (MONITRIA)
1 CABIMENTO
A ao monitria tem cabimento quando o credor de quantia certa, cujo crdito
comprovado por documento escrito, sem eficcia de ttulo executivo, desejar promover a
cobrana judicial de coisa fungvel ou de determinado bem mvel.
Tendo por exigncia bsica a existncia de prova escrita, indica-se, normalmente, um
oramento assinado pelo devedor, um contrato de prestao de servios, tambm firmado pelo
devedor, um cheque com prazo para execuo vencido etc.
2 BASE LEGAL
A ao monitria encontra amparo nos arts. 1.102-A a 1.102-C do Cdigo de Processo
Civil. A respeito de inadimplncia das obrigaes, tem-se os arts. 389 a 420 do CC.
3 FORO COMPETENTE
A ao monitria deve ser ajuizada, de regra, no foro do domiclio do parte r (art. 94,
CPC).
4 DOCUMENTOS
Prova escrita que comprove a existncia do dbito (Cpia do contrato ou do ttulo a ser
cobrado);
Clculo atualizado do dbito.

CONCURSO PBLICO
1 CABIMENTO
Os concursos pblicos se tornaram alvos de aes judiciais por parte dos candidatos.
As aes propostas por aprovados nos referidos certames se multiplicam cada vez mais, seja
pelo motivo de ter sido aprovado dentro do nmero de vagas oferecidas no edital do concurso,

ou ainda para revisar correo de provas, bem como anular questes dbias ou mal
formuladas, entre outras questes.
Em caso de urgncia, o candidato pode valer-se do remdio constitucional mandado
de segurana para a defesa de direito lquido e certo, ameaado ou violado por ato ilegal ou
abuso de poder de qualquer autoridade. Nesse caso, o processo julgado dentro do prazo de
72 (setenta e duas) horas, consoante Lei n. 1.533/51 e art. 5, inciso LXIX, da Constituio
Federal.
2 FORO COMPETENTE
No caso de concurso pblico de mbito nacional, que teve provas realizadas em
diversas capitais, a ao pode ser ajuizada tanto no foro da sede da pessoa jurdica contratante
quanto no local em que o candidato se submeteu s provas do certame.
Caso contrrio, ajuza-se a causa no foro do local onde ocorreu ou deva ocorrer o
dano.
Acerca da competncia para tratar lides decorrentes de concurso pblico, entende-se
que cabe Justia Comum (estadual ou federal).
4 DOCUMENTOS
Todos editais completos do concurso pblico (se j tiver ocorrido nomeao apresentar
tambm cpia do ato da nomeao DODF);
Comprovante de inscrio do Concurso pblico;
Recurso administrativo, bem como sua resposta (se for o caso);
Em caso de fase de exame psicotcnico, laudo psicolgico atestando irregularidades
do teste aplicado pela Banca Examinadora;
Em caso de prova prtica, laudo de profissional da rea apontando irregularidades da
prova;
Em caso de indeferimento de portador de necessidades especiais, relatrio mdico
atualizado que indique que as leses que caracterizam a deficincia fsica;
Em caso de pedido de iseno indeferido, cpia da carteira de trabalho;
Atestado mdico de reprovao em exame.


CONSIGNAO EM PAGAMENTO
1 CABIMENTO
A consignao em pagamento consiste no depsito judicial ou extrajudicial da quantia
ou coisa devida que extinguir a obrigao se aceito pelo credor ou se declarado pelo juiz
como suficiente para a quitao da dvida. um meio de extino da obrigao do devedor.
Assim, o devedor, ou qualquer outra pessoa por ele, poder fazer uso da ao de
consignao em pagamento, entre outros:
quando o credor no puder, ou, sem justa causa, recusar receber o pagamento, ou dar
quitao na devida configurao;
se o credor no for, nem ordenar algum a receber a coisa no lugar, tempo e condio
devidos;
caso o credor seja incapaz de receber, for desconhecido, declarado ausente ou residir
em lugar incerto ou de perigoso/difcil acesso;
se ocorrer dvida acerca do legtimo credor que deva receber o objeto do pagamento;
quando se decair litgio sobre o objeto do pagamento.
2 BASE LEGAL
A consignao em pagamento, no sentido de extino da obrigao, encontra sustento
nos arts. 334 a 345 do CC, sendo que a ao de consignao em pagamento encontra
disciplina nos arts. 890 a 900 do CPC.
3 FORO COMPETENTE
A ao de consignao em pagamento deve ser ajuizada, de regra, no foro do local
onde deveria ser cumprida a obrigao, conforme art. 337, CC, desde que no haja foro de
eleio. Importante atentar-se para o art. 891 do CPC.
No caso de relao de consumo, a ao tambm poder ser ajuizada no foro de
domiclio da Requerente (art. 101, I, CDC).
Ainda, a Lei de Locao traz que a competncia a do foro do lugar do imvel, sendo,
portanto, exceo regra geral.
4 DOCUMENTOS
Documentos que demonstrem a dvida;

Informar o motivo da recusa do credor em receber ou dificuldade de fazer o
pagamento e qual quantia deseja depositar.


DECLARATRIA
1 CABIMENTO
aquela na qual o interesse do reclamante se limita firmao da existncia ou
inexistncia de uma relao jurdica, assim como a autenticidade ou falsidade de documento.
O juiz evidencia o que no mundo do Direito j existia, eliminando a falta de certeza que
pairava a legtima vontade da lei. Sabe-se que no so executveis as sentenas meramente
declaratrias, visto no ter sano, e a declarao judicial basta para satisfazer o interesse do
Requerente.
Cabe destacar que admissvel a ao declaratria ainda que tenha ocorrido a violao
do direito.
As aes declaratrias podem ser cumuladas com aes indenizatrias ou
condenatrias, quando seja necessrio, previamente, estabelecer a existncia ou inexistncia
de uma relao jurdica (como, por exemplo, em contratos verbais), para, aps, indenizar
pelos danos morais ou materiais sofridos ou, ainda, condenar ao cumprimento de uma
obrigao contratualmente assumida.
2 BASE LEGAL
A ao declaratria encontra amparo no art. 4 do Cdigo de Processo Civil.
3 EXEMPLOS E DOCUMENTOS
INEXISTNCIA / NULIDADE DO CONTRATO POR SIMULAO
Cpia do contrato social e alteraes posteriores;

Cpia de todas as carteiras de trabalho ou declaraes dos empregadores (se houver).
INEXISTNCIA / NULIDADE DO CONTRATO SOCIAL POR ASSINATURA

FALSA
Cpia do contrato social e alteraes posteriores;

Boletim de Ocorrncia.

INEXISTNCIA / NULIDADE DE MULTA

(DETRAN, DFTRANS ou DER)
Cpia do CRLV do veculo;

Cpia do auto de infrao e do auto de penalidade (se houver).
NULIDADE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Cpia do processo administrativo;

Outros documentos que comprovem o alegado.
A relao de documentos acima deve estar acompanhada dos documentos bsicos

listados na pg. 12, podendo restar desnecessrio ou repetitivo algum desses.
VALIDADE DE NEGCIO JURDICO (IMVEL)
Cpia do processo administrativo na CODHAB (se houver);

Cpia dos atos que transferiram a posse/propriedade; cpia dos documentos que
comprovem o pagamento dos valores para aquisio do bem.
DESPEJO POR DENNCIA VAZIA
1 CABIMENTO
Por ao de despejo deve-se entender o pedido de tutela jurisdicional para se reaver
imvel dado em locao. A lei prev as hipteses em que pode ocorrer a extino da locao,
como vencimento do prazo contratual, alienao do imvel, infrao da lei ou do contrato;
qualquer motivo, enfim. Em todos os casos, seja qual for o fundamento do trmino da
locao, a ao do locador para recuperar o prdio locado sempre a de despejo.
Terminado o contrato de locao, que tenha sido firmado por escrito e por prazo igual
ou superior a 30 (trinta) meses, o locador poder requerer a desocupao do imvel, fazendo
uso, no caso de o inquilino recusar-se a sair amigavelmente, da ao de despejo por denncia
vazia.

Embora no seja legalmente exigvel, conveniente que o locador notifique o

inquilino de sua inteno de no renovar o contrato de locao a seu trmino.
Do contrrio, caso o inquilino permanea no imvel e o locador nada faa, entende-se
prorrogado o contrato de locao, agora por tempo indeterminado, devendo anteriormente ao
despejo ser manejado de notificao (judicial ou extrajudicial), informando o desejo de
desocupar o imvel, alem de incidirem os valores de mora.
2 BASE LEGAL
A denncia vazia, que permite ao locador denunciar o contrato de locao sem ter
que justificar seu pedido encontra disciplina no art. 46 da Lei n. 8.245/91-LI.
3 FORO COMPETENTE
A ao de despejo por denncia vazia deve ser ajuizada no foro da situao do imvel,
conforme previsto no art. 58, II, da Lei do Inquilinato, salvo se outro houver sido eleito no
contrato de locao.
Contrato de Locao;
Em caso de locao verbal, trazer declarao de testemunhas, no mximo 03,
constando nome completo, endereo, CPF e assinatura das mesmas;
Notificao Extrajudicial de Despejo.

DESPEJO POR FALTA DE PAGAMENTO
1 CABIMENTO
Por ao de despejo deve-se entender o pedido de tutela jurisdicional para se reaver
imvel dado em locao. A lei prev as hipteses em que pode ocorrer a extino da locao,
como vencimento do prazo contratual, alienao do imvel, infrao da lei ou do contrato;
qualquer motivo, enfim. Em todos os casos, seja qual for o fundamento do trmino da
locao, a ao do locador para recuperar o prdio locado sempre a de despejo.

Diante da mora do inquilino quanto s suas obrigaes locatcias (aluguel, IPTU, etc),
o locador pode socorrer-se da ao de despejo por falta de pagamento a fim de obter a
resciso do contrato de locao e a desocupao do imvel.
2 BASE LEGAL
O direito de requerer a aludida resciso, e por consequncia, a desocupao do imvel,
por falta de cumprimento das obrigaes locatcias, encontra amparo no art. 9, inciso III, da
Lei n. 8.245/91-LI. J a ao de despejo por falta de pagamento encontra disciplina nos arts.
59 a 66 do referido diploma legal.
3 FORO COMPETENTE
A ao de despejo por falta de pagamento deve ser ajuizada no foro da situao do
imvel, consoante art. 58, II, da Lei n. 8.245/91, salvo se outro foro houver sido eleito no
contrato de locao.
Se o valor da causa limitar-se a 40 salrios mnimos, pode o Defensor Pblico optar
por ajuizar a ao no Juizado Especial quando se tratar de "despejo para uso prprio" (art. 3,
III, da Lei 9.099/95), ou seja, quando a parte pretende realizar o despejo para que ela mesma
venha a ocupar o imvel. A causa de pedir, portanto, diversa da ao de despejo por falta de
pagamento.
A Requerente dever ser o titular do contrato, ou, em caso de contrato verbal, o
proprietrio do imvel.
Contrato de Locao;
Em caso de locao verbal, trazer declarao de testemunhas, no mximo 03,
constando nome completo, endereo, CPF e assinatura das mesmas;
Notificao Extrajudicial de Despejo.


EXECUO DE TTULO EXECUTIVO EXTRAJUDICIAL
1 CABIMENTO
Atualmente, a execuo de ttulos executivos extrajudiciais deve se dar por processo
autnomo, no qual o credor demonstra a existncia do ttulo, sua regularidade e requerer que o
devedor cumpra a obrigao inserta no ttulo. So ttulos executivos extrajudiciais, para tais
fins, a letra de cmbio, a nota promissria, a duplicata, a debnture, o cheque; a escritura
pblica ou outro documento pblico assinado pelo devedor; o documento particular assinado
pelo devedor e por duas testemunhas; o instrumento de transao referendado pelo Ministrio
Pblico, pela 0000 Pblica ou pelos advogados dos transatores; os contratos garantidos por
hipoteca, penhor, anticrese e cauo, bem como os de seguro de vida; o crdito decorrente de
foro e laudmio; o crdito, documentalmente comprovado, decorrente de aluguel de imvel,
bem como de encargos acessrios, tais como taxas e despesas de condomnio; o crdito de
serventurio de justia, de perito, de intrprete, ou de tradutor, quando as custas, emolumentos
ou honorrios forem aprovados por deciso judicial; a certido de dvida ativa da Fazenda
Pblica da Unio, dos Estados, do Distrito Federal, dos Territrios e dos Municpios,
correspondente aos crditos inscritos na forma da lei; todos os demais ttulos a que, por
disposio expressa, a lei atribuir fora executiva.
2 BASE LEGAL
A execuo encontra disciplina nos arts. 566 a 587 do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
O credor pode propor a execuo no local de domiclio do devedor oiu no lugar onde
existirem bens deste, consoante art. 475, "p", pargrafo nico, do CPC.
original do ttulo: (cheque, nota promissria, termo de acordo homologado).

Quando se tratar de sentena cvel, no se faz necessrio o ingresso de execuo de
ttulo executivo, bastando o pedido, nos prpios autos, do cumprimento de sentena. Mesmo
quando se tratar de sentenas condenatrias criminais, quando elas prevejam o valor mnimo

de danos materiais sofridas pela vtima do delito ou, ainda, quando se tratar de cumprimento
provisrio de sentena cvel, hiptese em que ser necessrio o ingresso de cumprimento
provisrio de sentena, apesar de autnomas, a nomenclatura dever ser "cumprimento de
sentena.
ARBITRAMENTO DE ALUGUEL
1 CABIMENTO
Quando h a dissoluo de um casamento ou de uma unio estvel, comum
que um dos consortes permanea no imvel comum que foi anteriormente partilhado.
Dessa forma, ele est utilizando de uma parte do imvel que pertence ao outro cnjuge
e, ao no indeniz-lo, est enriquecendo-se ilicitamente. Na "ao de arbitramento de
aluguel" pretende-se, portanto, que o magistrado fixe um valor de aluguel em desfavor
daquele que ocupa o bem, evitando o enriquecimento ilcito.
2 BASE LEGAL
O amparo do direito de fixar alugueres decorre do art. 1.319, do Cdigo Civil, e
dos princpios da vedao do enriquecimento ilcito e da boa-f objetiva.
3 FORO COMPETENTE
O foro de ajuizamento deve ser o local em que se localiza o imvel.
documentos que provem a propriedade ou os direitos inerentes ao imvel;

avaliao por corretores de imvel do valor de aluguel do bem ou pesquisa em
stios da internet de valores de imveis similares e no mesmo local.
A relao de documentos acima deve estar acompanhada da documentao

bsica, podendo restar desnecessrio ou repetitivo algum desses.

DECLARATRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DVIDA POR

PRESCRIO DO TTULO
1 CABIMENTO
Contempla a busca pela extino dos direitos creditcios decorrente de
prescrio do ttulo.
O Cdigo Civil, em seu art. 206, 3, VIII, estabelece o prazo de trs anos, para
a ao de execuo, a chamada ao cambial, na cobrana de ttulo de crdito, de vez
que, decorrido o trinio, o devedor no mais pode ser executado por aquele dbito, em
razo de este ter sido fulminado pelo prazo prescricional.
Destaca-se, ainda, que o credor ainda dispe, para exercer seu direito de
cobrana, de outros instrumentos processuais, considerando-se que a execuo
apenas uma das formas pelas quais o dbito pode ser exigido judicialmente, tais como
a ao monitria, a ao de locupletamento ou at mesmo a de cobrana pelo rito
ordinrio.
Assim, conforme entendimento sumulado do Superior Tribunal de Justia
(STJ), entende-se que de 5 (cinco) anos o prazo mximo para inscrio de
inadimplentes nos servios de proteo ao crdito.
2 BASE LEGAL
A ao em estudo encontra amparo no art. 206, 3, VIII.
3 FORO COMPETENTE
Regra geral, o elemento determinador da competncia para o julgamento da
extino do dbito por prescrio do ttulo o mesmo local fixado para a satisfao do
dbito.
O protesto cambial em cartrio causa interruptiva da prescrio, nos
termos do art. 202, III, do Cdigo Civil, razo pela qual resta superada a Smula 153
do Supremo Tribunal Federal (STF).


a) Ttulo (se houver);
b) Certido do SERASA, do SPC e do cartrio de protestos (havendo).

EXIBIO DE DOCUMENTOS
1 CABIMENTO
muito comum, em ao de divrcio litigioso e reconhecimento e dissoluo
de unio estvel que a parte autora no tenha os documentos do veculo ou do imvel,
que esto com a outra parte. Tambm so comuns no caso de aes a serem ajuizadas
em face de instituies financeiras, quando, na maioria das vezes, os consumidores
no possuem os documentos contratuais. Nesse caso, necessrio abrir um item nessas
peas com a denominao exibio, como incidente probatrio, bem como um item no
pedido, solicitando a exibio, ou mesmo, ingressar com uma ao autnoma de
exibio de documentos, a depender do caso.
A ao de exibio de documentos constitui um procedimento processual no
qual uma das partes da relao pretende que se exiba em juzo um documento ou coisa
que esteja em poder da parte contrria ou de um terceiro.
2 BASE LEGAL
O direito de pedido de exibio de documentos encontra respaldo nos arts. 355
e seguintes do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
O foro de ajuizamento da ao de exibio de documentos fica a escolha da
parte autora, podendo se dar no lugar de seu domiclio ou naquele onde ocorreu o
acidente, consoante o art. 100, pargrafo nico, CPC.

a) Certido de nascimento dos filhos;

b) Comprovante de vnculo de parentesco com a vtima (certido de nascimento,
casamento, sentena de unio estvel etc.).
c) Documentos e solicitaes de envio de documentos ("protocolos") comprobatrios

da relao jurdica com a instituio financeira.

EXIBIO DE DOCUMENTOS (PRONTURIO MDICO) OU GUIA DE

ATENDIMENTO MDICO GAE
1 CABIMENTO
Os profissionais da sade e instituies tem a obrigao de formalizar,
armazenar informaes, sinais e imagens registradas no pronturio mdico e, apesar de
ter carter sigiloso, este documento direito do paciente, que muitas vezes necessita
para comprovar direito a fim de requerer benefcio previdencirio, por exemplo.
Assim, ante a negativa injustificada exibio de documentos mdicos pela via
administrativa, o interessado poder propor essa ao visando sua exibio pela via
judicial.
No caso de paciente falecido, cabe destacar que legitimada, para a ao
exibitria de pronturio mdico ou GAE a pessoa que ostenta parentesco natural ou
civil com quem veio a falecer.
2 BASE LEGAL
A exibio de documentos refere a pronturio mdico ou guia de atendimento
mdico encontra amparo no art. 844 do CPC e art. 88 da Resoluo CFM n. 1931, de
17 de setembro 2009 (Cdigo de tica Mdica).

3 FORO COMPETENTE
A competncia para o julgamento da ao em comento do juzo que trata da
causa principal.

a) Comprovante de vnculo de parentesco com a vtima (certido de nascimento,
casamento, sentena de unio estvel etc.);
b) Documento que comprove vnculo com o hospital/clnica (carto de

atendimento, relatrio mdico, contrato, ficha de inscrio, etc.).

HOMOLOGAO DE ACORDO
1 CABIMENTO
A partir de querelas entre pessoas, estas podem resolv-las por meio de um
acordo amigvel, que, feito extrajudicialmente, pode ser levado ao judicirio apenas
para homologao. Sobre isto, destacam entre as situaes mais comuns, entre outros:
o reconhecimento e parcelamento de dvidas; diviso de bens; reconhecimento de
paternidade; regulamentao de guarda; regulamentao de visitas.
importante consignar que a homologao de conciliao/transao assistida
por Defensor Pblico goza, por si s, do status de ttulo executivo extrajudicial, no
sendo necessria sua homologao, sendo prudente, todavia, nos casos em que
envolverem direitos de incapazes, hiptese em que a homologao resguardar os
direitos desses.
2 BASE LEGAL

A transao, como forma de extino de conflitos, encontra amparo nos arts.

840 a 850 do Cdigo Civil. J o pedido de homologao judicial do acordo firmado
amigavelmente encontra sustento no direito de petio, consoante art. 5, XXXIV, CF.
3 FORO COMPETENTE
Sabendo que envolve um acordo de vontades, a ao pode ser ajuizada no
domiclio de qualquer das partes.
3 DOCUMENTOS
c) atentar-se para documentos especficos de outras aes que dizem respeito
demanda, tais como, alimentos, guarda etc;

INDENIZAO
1 CABIMENTO
Tem por objetivo assegurar a algum o ressarcimento ou a reparao de algum
dano causado por outrem, em consequncia de ato, absteno de ato ou de algum fato
que tenha trazido prejuzo ao seu patrimnio. Tal ao indica sempre uma reparao
pecuniria. A parte autora deseja, portanto, provocar o restabelecimento de seu
patrimnio que foi atingido por ato, fato ou omisso imputvel ao parte r. Como
exemplo, podemos mencionar a ao de indenizao por danos materiais em acidente
de trfego, prevista no art. 275 do Cdigo de Processo Civil.
O dano indenizvel pode ser de natureza material, por leses a direitos
patrimoniais que diminuam seu patrimnio, seja pelo que efetivamente perdeu (dano
emergente), seja pelo que razoavelmente deixou de ganhar (lucros cessantes), ou de
natureza moral, por leses a direitos no patrimoniais, quando ocorrem ferimentos a
direitos de personalidade e que causam dor e angstia, fsica ou psquica.

2 BASE LEGAL
A responsabilidade civil pode ser contratual ou extracontratual. A primeira tem
origem no inadimplemento de uma obrigao livremente assumida num contrato,
conforme o art. 389 do CC. J a extracontratual tem origem num ato ilcito, ou seja,
ao ou omisso que afronta uma obrigao legalmente estabelecida, consoante os
arts. 186 a 188 e arts. 927 a 943 do CC.
Sobre a responsabilidade referente s relaes de consumo encontra-se
disciplinada nos arts. 12 a 14 e arts. 18 a 20 da Lei n. 8.078/90 Cdigo de Defesa do
Consumidor.
AO DE INDENIZAO
(ERRO MDICO OU FALTA DE ATENDIMENTO)
a) Cpia do pronturio mdico completo;
b) Cpia da certido de bito (se houver);
c) Comprovante de vnculo de parentesco com a vtima (certido de nascimento,

certido de casamento, sentena de reconhecimento de unio estvel etc.);
d) Prova material: fotos, comprovante de gastos decorrentes do erro mdico (se for
o caso);
e) Deciso do juiz determinando o tratamento mdico (se for o caso).
AO DE INDENIZAO
(DEFEITO EM VIA PBLICA)
a) CRLV em nome da parte autora ou DUT assinado em nome da parte autora;
b) Foto do buraco;
c) Foto do veculo danificado;

d) Nota fiscal do conserto ou 3 (trs) oramentos.
AO DE INDENIZAO
(ACIDENTE DE TRNSITO)
a) Boletim de ocorrncia;
b) Fotos, nota fiscal do conserto do veculo ou 03 (trs) oramentos do

conserto;
c) Prova dos gastos mdicos;
d) Laudo pericial ou atestado mdico;
e) Se o requerente ficou sem trabalhar: prova do vnculo empregatcio e do

salrio atual;
f) Cpia do CRLV do veculo do requerente (documento em seu nome) ou

cpia DUT comprovando a venda do veculo para a parte autora ou
procurao;
AO DE INDENIZAO
(DANOS MORAIS E MATERIAIS)
a) Documentos que provem a causa dos danos morais;
b) Documentos que provem a diminuio de patrimnio (dano material - dano

emergente) e que provem o que razoavelmente deixou de auferir (dano
material - lucro cessante)


OBRIGAO DE FAZER OU DE NO FAZER
1 CABIMENTO
Tem por escopo garantir o efetivo cumprimento de dever assumido em contrato
ou previsto em lei, por parte de pessoa fsica ou jurdica, ou que esta se abstenha de
fazer uma conduta, podendo a parte autora, inclusive, requerer ao juiz providncias
que asseverem o direito buscado, tal como a imposio de multa diria, consoante arts.
461 e 461-A, CPC.
As obrigaes de fazer podem ser fungveis (importante a obrigao em si) ou
infungveis (intuitu personae, ou seja, impossibilidade de substituio da pessoa que
deva cumprir a obrigao).
2 BASE LEGAL
A respeito das obrigaes, o Cdigo Civil traz disciplina nos arts. 233 a 420,
sendo que os arts. 247 a 249, do referido diploma, tratam especificamente das
obrigaes de fazer.
3 FORO COMPETENTE
Tratando-se de relao de consumo, a parte autora pode ajuizar a ao no foro
de seu domiclio (art. 101, I, CDC), desde que no haja foro de eleio. Em caso de
cumulada com cominatria, deve ser proposta no foro do domiclio do parte r (art. 94,
CPC).
No caso da obrigao de fazer estar prevista em contrato que constitua ttulo
extrajudicial, o interessado deve ajuizar "execuo de obrigao de fazer, a qual
encontra disciplina nos arts. 632 a 638 do CPC. Por outro lado, estando prevista em
ttulo judicial, deve o interessado amparar-se nos arts. 461 e 461-A do aludido diploma
legal.

TRANSFERNCIA DE VECULO PARA O COMPRADOR
Documentos que comprovem a venda do veculo (cpia do DUT ou contrato

particular ou procurao);
Comprovante de multas, IPVA, licenciamento e seguro obrigatrio no pagos;
Comprovante do Detran de que o veculo est em nome da parte autora (pode

ser obtido na internet);
TRANSFERNCIA DE MULTA PARA O CONDUTOR DO VECULO
Cpia do CRLV do veculo;
Cpia do auto de infrao e do auto de penalidade (havendo).
Obs.: se a ao for litigiosa, necessria apenas a documentao da parte autora. Nesse

caso, apresentar nome e endereo do condutor.
REGULARIZAO DE LOTE PELA CODHAB
Rol de testemunhas que comprovem residncia da parte autora no lote h pelo

menos 05 (cinco) anos;
Contas antigas de luz, gua ou telefone em nome da parte autora;
Certido positiva do lote na CODHAB;
Contrato particular de compra do lote ou procurao (se houver).


PRESTAO DE CONTAS
1 CABIMENTO
A ao de prestao de contas surge como a possibilidade da parte autora
liquidar um relacionamento jurdico existente entre ele a parte r. Para tanto, tem
legitimidade para interp-la aquele que tem o direito de exigir a prestao ou que tem
a obrigao de prest-la.
Como casos mais comuns que podem sustentar uma ao de prestao de
contas, destacam-se, entre outras: o administrador em face do credor; o mandatrio em
face do mandante; o tutor em face do tutelado; o curador em face do curatelado; o
inventariante em face dos herdeiros; o testamenteiro em face dos herdeiros ou
legatrios; o sndico em face dos condminos; e, emm todas as situaes, na hiptese
inversa.
2 BASE LEGAL
O direito de requerer prestao de contas ou a obrigao de prest-las encontra
amparo no contrato firmado entre as partes ou em obrigao estabelecida diretamente
na lei, ou, ainda, por imposio judicial. A ao de prestao de contas encontra
disciplina nos arts. 914 a 919 do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao em comento deve ser ajuizada no foro do local onde se deu a
administrao, consoante art. 100, V, b, CPC, desde que no haja foro de eleio.
Por outro lado, as contas de qualquer administrador judicial devero ser prestadas no
mesmo juzo onde foi constitudo o encargo, em auto apensos ao processo principal.
A ao de prestao de contas, ao contrrio do que pode parecer primeira
vista, pode ser proposta no apenas por aquele que teve seu interesse, bem ou direito
administrado por outrem, ou seja, no apenas pelo credor das contas, mas tambm por
quem ter o dever de prest-las.
documento que d origem a obrigao ou encargo (procurao, compromisso,

termo etc.);

PREVIDENCIRIA POR MOTIVO DE ACIDENTE DE

TRABALHO
1 CABIMENTO
Para aquele que sofreu acidente ocupacional durante o contrato de trabalho,
apesar de no possuir condies de voltar a trabalhar, a Previdncia Social (INSS)
indeferiu o pedido do beneficio de auxlio doena acidentria ou no prorrogou o
pagamento do beneficio.
O exame de retorno ao trabalho realizado quando o funcionrio ficar afastado
do trabalho por mais de trinta dias, o que no inclui frias.

Carteira de trabalho "CTPS" ou contrato de trabalho e o ltimo contracheque.
Laudo mdico atualizado que comprove a incapacidade laboral, e que a leso
originria do acidente no trabalho;
Comunicado de Acidente de Trabalho, documento dado pela empresa para
iniciar e apurar a constatao do acidente que ocorreu no curso do trabalho.
Pronturios mdicos das clnicas e hospitais onde o requerente passou por
tratamento descrevendo os procedimentos, exames e tratamento realizado pelo
acidentado;
Exame de retorno ao trabalho - documento fornecido pelo mdico do rgo
empregador informando que o funcionrio ainda no tem condies de retornar
ao trabalho;

Comprovante do INSS concedendo o benefcio de auxlio doena por acidente

de trabalho, ou que renovou ou indeferiu o benefcio, caso tiver realizado mais
de uma percia juntar os resultados;
Comprovante do INSS da percia suspendendo o benefcio e encaminhando ao
trabalho para o retorno das funes por ter sanado a molstia que impedia de
trabalhar;
Documento de comprovao do nmero do benefcio perante o INSS.

REINTEGRAO DE POSSE
1 CABIMENTO
A ao de reintegrao de posse pode ser utilizada no caso da perda da posse
de um bem (mvel ou imvel) pelo possuidor, em razo de ao ilcita de terceiro,
onde se requer a sua reintegrao na posse do bem.
Percebe-se que o principal requisito para tal ao o efetivo esbulho da posse,
sendo que havendo to somente a turbao, a ao a ser utilizada ser a de
manuteno de posse. Em caso de ameaa de esbulho ou turbao, deve-se sustentar
a ao de interdito proibitrio.
evidente que para se valer de tais aes necessrio que a parte tenha ou
tinha a posse, pois, caso contrrio, no pode intentar qualquer dessas, no se
discutindo, nas aes possessrias, acerca da propriedade.
2 BASE LEGAL
A defesa da posse em face de terceiro que a tenha esbulhado encontra disciplina
no art. 1.210, caput, do Cdigo Civil. J a ao de reintegrao de posse est amparada
nos arts. 926 a 931 do CPC.
3 FORO COMPETENTE

A aludida ao deve ser ajuizada, quando referente a bens imveis, no foro

onde este est localizado (art. 95, CPC), sendo relacionada a bens mveis, no
domiclio da parte r (art. 94, CPC).
No caso da pessoa que adquire um imvel, obtendo a escritura definitiva, mas
sem ter a posse em virtude de reteno por parte do vendedor, essa no pode amparar-
se das aes possessrias, visto nunca ter obtido a posse. Assim, a parte autora deve
socorrer-se a ao de imisso de posse.
Caso o ato da perda de posse seja inferior a ano e dia (posse nova), a ao de
reintegrao de posse seguir pelo rito mais clere, sendo possvel o deferimento de
liminar de reintegrao. Caso o ato que retirou a posse do assistido seja superior a ano
e dia, trata-se de posse velha, que no acorbetada pelo procedimento da liminar.
No caso de dvidas, o juiz pode determinar uma audincia de justificao,
prvia, na qual sero ouvidas as partes.
Quando se tratar de inverso de posse (Ex: a pessoa locava o imvel e passa a
agir como se fosse proprietrio), computa-se o prazo a partir do efetivo esbulho, ou
seja, do incio da prtica de atos que demonstram a inverso do nimo do esbulhador.
5 DOCUMENTOS
Rol de testemunhas, no mximo 03, que saibam que a parte autora tinha a posse
do lote, constando nome completo, endereo.
Contas antigas do lote (gua, luz, telefone) em nome da parte autora;
Contrato de compra e venda do imvel ou locao;
IPTU do lote em nome da parte autora (se houver);
Boletim de Ocorrncia (se houver).


REGISTROS PBLICOS
1 CABIMENTO
AO DE RETIFICAO A finalidade dessa ao assegurar a fiel e
completa correspondncia entre a realidade e o registro, abrangendo tanto o erro de
direito como o de fato. Visa correo de erros e imperfeies, com relao grafia
dos nomes, inclusive dos avs, bem como do local e da data de nascimento.
possvel, por exemplo, a retificao de assento de nascimento, casamento e bito.
ATENO: Se o erro a retificar for em registro de nascimento de menor, o
ideal que o menor seja representado pelos dois genitores. Se o outro genitor recusar-
se a colaborar, dever ser fornecido o endereo dele para que seja citado.
AO DE ALTERAO DE REGISTRO DE NASCIMENTO - no se

cogita reparar erro, mas sim de modificao do que era certo e definitivo, normalmente
implicando em acrscimos ou supresses. Por exemplo, quando se pretende alterar o
nome de casada da me, na certido de nascimento da filha, ou, ainda, para alterar o
nome ridculo, vexatrio.
AO DE RESTAURAO DE REGISTRO- visa restabelecer o registro
extraviado ou destrudo, por exemplo, por incndio do cartrio.
AO DE REGISTRO TARDIO Esse modelo de ao foi excludo, tendo
em vista o artigo 46 da Lei 6.015/73, com a redao dada pela Lei 11.790/08, que
permitiu o registro de nascimento tardio administrativo. Pea ao Defensor o modelo de
ofcio que encaminhado para o Cartrio, solicitando providncias cartorrias a
respeito.
E se a parte solicitar a incluso do nome do pai (e consequentemente dos avs)
no registro de nascimento, necessrio verificar se houve omisso do registro, quando
seu pai era conhecido e por equivoco ou erro no foi includo o seu nome, ou se o
caso de propor ao de investigao de paternidade.
No caso da me que era casada quando o filho nasceu, constando, na certido

de nascimento da criana, o seu nome de casada. Posteriormente, por fora do
divrcio, ela volta a usar o nome de solteira. possvel modificar o seu nome

(de casada, para solteira) na certido de nascimento do filho.
3 DOCUMENTOS ESPECFICOS
Certides atualizadas relativas ao registro a ser retificado (certido de

nascimento, casamento, bito);
Documentos necessrios para a prova do erro a ser corrigido (certides de

nascimento, casamento, bito atualizadas);
Documentos que comprovem a grafia correta ou data correta do fato
(certido de batismo, certificado da escola, etc.);
No caso de modificao de prenome trazer tambm:
- Certido de nascimento dos filhos (se houver);
- Documentos que comprovem a insatisfao com o nome (porque ridculo ou
expe ao ridculo).
No caso de alterao de nome por situao vexatria, com finalidade de
correo de nome em caso de erro grfico, ou ainda, com a finalidade de
proteger vtimas e testemunhas ameaadas ou em caso de adoo, os
documentos a serem apresentados so:
4 DOCUMENTOS GERAIS
Certido de Nascimento;
Certido de Casamento (se for casado);
Certido de Nascimento dos filhos da parte autora (a finalidade possibilitar
que a documentao dos filhos seja corrigida na mesma ao, para fazer constar o
novo nome do (a) genitor(a);
As seguintes certides:
- certides de aes cveis, criminais e de protesto da Justia do DF (fornecida

onerosamente pelo cartrio de distribuio Rui Barbosa, que fica no Venncio 2000);
- certido de aes cveis e criminais da Justia Federal (pode ser obtida no site
www.justicafederal.jus.br ou gratuitamente na sede da Justia Federal);
- certido de quitao eleitoral e certido de crimes eleitorais (estas duas certides
podem ser obtidas no site www.tse.jus.br ou em qualquer cartrio eleitoral);
- certido de aes trabalhistas (pode ser obtida no site www.trt10.jus.br ou na
sede do TRT);

- certido da Justia Militar (pode ser obtida no site www.stm.jus.br ou na sede do

Superior Tribunal Militar);
- certido de dbitos da Receita Federal (pode ser obtida no site
www.receita.fazenda.gov.br ou gratuitamente na sede da Receita Federal, que fica no
Setor de Autarquias Sul);
- certido de dbitos da Secretaria da Fazenda do Distrito Federal (pode ser obtida
no site www.fazenda.df.gov.br ou em alguma agncia da Receita do DF).
Anotao em papel do nome e endereo de testemunhas que saibam (no por
ouvir falar) que a parte autora sente constrangimento com o prprio nome (esta
exigncia vlida para os casos em que o pedido de alterao feito com fundamento
no constrangimento com o prprio nome).

RETIFICAO DE REGISTRO PBLICO
1 CABIMENTO
No caso do requerente, por qualquer motivo, quiser promover a correo e/ou
alterao de assentamento no registro civil, utiliza-se a ao de retificao de registro
pblico.
Esta ao possibilita parte autora, entre outras coisas, a alterao de seu
prenome ou sobrenome, quando este lhe causar constrangimento ou o expor ao
ridculo, assim como a simples retificao da grafia do nome, ou acrscimo ou retirada
de algum sobrenome.
2 BASE LEGAL
O registro pblico disciplinado pela Lei n.6.015/1973, sendo que os arts. 50 a
88 tratam, especificamente, do registro de nascimento, casamento e bito. J o direito
de buscar a retificao de registro pblico encontra amparo no direito geral de petio,

consoante art. 5, XXXIV, a, e XXXV, da Constituio da Repblica.
3 FORO COMPETENTE
O pedido de retificao de registro pblico pode ser ajuizado no domiclio do
requerente.
4 DOCUMENTOS
certido de casamento ou nascimento;
documentos que demonstrem a grafia errada do nome, tais como cpia de livros
e documentos diversos relacionados ao pedido;
certido de bito, se for o caso.

SUPRIMENTO DE IDADE PARA O CASAMENTO
1 CABIMENTO
possvel o casamento para os maiores de 16 (dezesseis) anos, desde que com
a autorizao de ambos os pais, ou, se o caso, do representante legal, enquanto no
atingida a maioridade civil (art. 1.517, CC).
Excepcionalmente, nos termos do art. 1.520 da lei civil, no caso da mulher estar
grvida, conta-se com a ao de suprimento de idade para o casamento, que tem por
objetivo antecipar os efeitos da plena capacidade, ou seja, visa a possibilidade de
casamento entre pessoas que ainda no alcanaram a idade legalmente exigida.
A respeito da hiptese de autorizao do casamento pelo juiz para evitar
imposio ou cumprimento de pena criminal, conforme meno do aludido dispositivo
civil, a Lei n. 11.206/2005 revogou expressamente os incisos VII e VIII do art. 107 do
Cdigo Penal, que previa a extino da punibilidade em razo do casamento, restando
prejudicada tal conjetura.

2 BASE LEGAL
A possibilidade de casamento antes da idade nbil encontra respaldo no art.
1.520 do CC.
3 FORO COMPETENTE
O pedido de suprimento de idade deve ser ajuizado no domiclio do requerente.
Os nubentes ficam submetidos ao regime de separao obrigatria de bens.
Nesse caso, ao atingir a maioridade os nubentes podem, em comum acordo, mudar o
regime de bens.
A dissoluo do casamento no implica no retorno da incapacidade.
5 DOCUMENTOS
Cpia da Certido de Nascimento da parte autora;

Atestado de bito dos genitores (se for o caso);
Atestado mdico informando a gravidez ou as condies nbeis (possibilidade
fsica) de casar (se for o caso);
Declarao de concordncia dos pais (se for o caso).

USUCAPIO ORDINRIO
1 CABIMENTO
O usucapio uma modalidade de aquisio originria da propriedade de bens
mveis ou imveis pelo exerccio da posse nos prazos fixados em lei e para o seu
reconhecimento so necessrios dois elementos bsicos, quais sejam a posse e o
tempo. Reconhece-se o direito propriedade pela exteriorizao da posse prolongada,

como se proprietrio fosse, daquele que deu funo social ao bem durante longo
decurso de tempo sem objees de seu titular.
A ao de usucapio ordinrio tem como escopo regularizar a aquisio da
propriedade imvel por aquele que, com justo ttulo e boa-f, mantm a posse mansa,
pacfica e ininterrupta de um imvel pelo prazo de 10 (dez) anos, podendo ser
reduzido para 5 (cinco), caso o bem houver sido adquirido, onerosamente, sob o
registro constante do respectivo cartrio com o posterior cancelamento, devendo os
possuidores terem estabelecido nele a sua moradia, ou realizado investimentos.
2 BASE LEGAL
Enquanto forma de aquisio da propriedade imvel, o usucapio encontra
disciplina nos arts. 1.238 a 1.244 do Cdigo Civil. Por outro lado, o usucapio
ordinrio tratado em especial no art. 1.242 do mesmo diploma legal. J a ao de
usucapio encontra amparo nos arts. 941 a 945 do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao de usucapio ordinrio deve ser ajuizada no foro da comarca onde est
localizado o imvel, consoante art. 95 do CPC.
Quando se tratar de cnjuge que abandona o relacionamento e o imvel,
estamos diante do "usucapio familiar (conjugal)", previsto no art. 1.240-A, do Cdigo
Civil, hiptese especial de usucapio, na qual h o exerccio, por 2 (dois) anos
ininterruptos e sem oposio, de posse direta e com exclusividade, daquele que dividia
com ex-cnjuge ou ex-companheiro imvel urbano de at 250m, para sua moradia ou
de sua famlia, desde que no seja titular de outro imvel urbano ou rural.
No caso do usucapio familiar, como o imvel era residido pelo casal e houve o
rompimento injustificado por parte de um deles, a norma privilegia o cnjuge ou
companheiro abandonado, reconhecendo o direito sobre o bem, em detrimento do
outro consorte, em razo do decurso de tempo de 2 (dois) anos ininterruptos.
O reconhecimento do usucapio familiar pode se dar por ao autnoma,
quando j foi reconhecido o vnculo e sua dissoluo entre os consortes em ao
prvia, ou por pedido incidental (por exemplo, na ao de reconhecimento e dissoluo
de unio estvel).

Certido de Casamento da parte autora;

Certido de bito do cnjuge, se for o caso;
Certido de Nascimento/Casamento dos filhos;
Contrato de Promessa de compra e venda (se houver);
Endereo do proprietrio do imvel ou de seus herdeiros;
Planta atualizada ou levantamento planimtrico do terreno com Memorial
Descritivo assinado por arquiteto ou engenheiro com o pagamento do ART
(original);
Certido de nus do imvel (original) Cartrios de Registro de Imveis do
DF;
Certido de nus dos imveis confrontantes (original). Dever ser obtida no
Cartrio de Registro de Imveis do local onde fica o imvel;
Certido Negativa de todos os Cartrios de Registro de Imveis do DF;
Certides de Dbitos para com o Poder Pblico. As certides so as seguintes
para a pessoa falecida que vivia no DF e s tinha imveis aqui:
- Certido de Dbitos da Receita Federal (pode ser retirada no site
www.receita.fazenda.gov.br ou obtida gratuitamente nas unidades da
Receita Federal. Se no for possvel obter na internet, o assistido
dever comparecer unidade da Receita Federal para obter a certido.
- Certides de Dbitos da Secretaria da Fazenda do Distrito Federal
(podem ser retirada no site www.fazenda.df.gov.br ou serem obtidas
gratuitamente em alguma agncia da Receita do DF. Devem ser
retiradas a certido relativa pessoa do falecido; relativa ao imvel (se
houver imvel a inventariar); e relativa ao veculo (se houver veculo a
inventariar).
Documentos que comprovem o tempo de posse e moradia sobre o imvel tais
como: IPTU, notas fiscais com o endereo de imvel, contas de gua, luz e
outras relativas ao imvel;
Fotos do local;
Declarao de vizinhos com firma reconhecida em cartrio.


REIVINDICATRIA
1 CABIMENTO
A partir da necessidade de buscar coisa, mvel ou imvel, que se encontra na
posse injusta de terceiros, se utiliza a ao reivindicatria. No contemplando
carter possessrio, visto que, de regra, a parte autora algum que ainda no teve, de
fato, a posse do bem, dispensvel a aprovao de posse prvia, restando
imprescindvel a prova do domnio sobre o bem reivindicado.
A utilizao desta ao cabe unicamente ao proprietrio, devidamente amparado
pelo seu ttulo, onde, no caso de bens imveis, a escritura pblica e, em se tratando
de bens mveis, qualquer documento que comprove o domnio.
2 BASE LEGAL
O direito de sequela, isto , o de reivindicar a coisa, encontra sustento no art.
1.228 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao reivindicatria, quanto a bens imveis, deve ser ajuizada na comarca
onde este se encontra localizado. J no caso de bem mvel, a ao deve ser ajuizada no
domiclio da parte r.
4 DOCUMENTOS
escritura de compra e venda quando se tratar de bem imvel;
IPTU atual do imvel;
nota fiscal ou outro documento de propriedade quando se tratar de bem mvel;
fotos do local, se for o caso.


FAMLIA, RFOS E SUCESSES
ACORDO DE TRANSFERNCIA DE CURATELA
1 CABIMENTO
Quando o curador, nomeado judicialmente, no pretende mais exercer o nus por
motivos relevantes, pode requerer a transferncia do encargo a outrem, que concorde em ser o
novo curador.
2 BASE LEGAL
A curatela encontra respaldo nos arts. 1.767 a 1.783 do Cdigo Civil e nos arts. 1.187
a 1.193 do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
O acordo pode ser postulado nos mesmos autos em que se instituiu a nomeao do
curador, enunciando os motivos para a transferncia e requerendo a nomeao da pessoa
interessada a exercer a curatela.
Em caso de mudana de domiclio da pessoa interditada, o acordo pode ser ajuizado
no foro do novo domiclio do curatelado, com cpias da integralidade dos autos do processo
de interdio.
4 DOCUMENTOS
Petio inicial da interdio;
Laudo mdico e pericial, se houver, assim como a sentena que decretou a interdio, com
certido do trnsito em julgado;

Documentos que justifiquem a alterao de curador, se for o caso.

ADOO
1 CABIMENTO
O interessado em adotar uma criana ou adolescente deve se inscrever no cadastro de
pessoas habilitadas para adoo. Para isso, deve formular pedido atravs de advogado ou
defensor pblico, dirigido ao Juiz da Infncia e Juventude, e informar o perfil da criana ou
do adolescente que pretenda adotar. Aps o juiz deferir o pedido, o interessado ser inscrito
no cadastro de pessoas habilitadas a adotar e aguardar a apresentao de criana ou
adolescente para adoo.
Assim que receber a criana ou adolescente, o adotante dever formular atravs de
advogado ou defensor pblico o pedido especfico de adoo na Vara da Infncia e da
Juventude. No ser necessria a inscrio no cadastro quando se tratar de: adoo unilateral;
pedido formulado por parente com o qual a criana ou adolescente mantenha vnculo de
afinidade e afetividade; e pedido formulado por pessoa que detenha guarda ou tutela judicial
de criana maior de 03 (trs) anos de idade ou adolescente, desde que o tempo de convivncia
comprove a existncia de laos de afinidade e afetividade e no seja constatada a ocorrncia
de m-f.
Em se tratando de adoo de pessoa maior de idade, tambm no ser necessria a
inscrio no cadastro. Ser exigida a concordncia da pessoa a ser adotada, dispensando-se a
concordncia dos genitores do adotando. Com relao competncia, a ao de adoo de
maior dever tramitar em Vara de Famlia.
Quem pode adotar

- Todo adulto maior de 18 anos, que seja pelo menos 16 anos mais velho que o
adotando e no demonstre incompatibilidade com a natureza da medida;
- Duas pessoas podem adotar conjuntamente, desde que sejam casados civilmente ou
mantenham unio estvel, comprovada a estabilidade da famlia;
- Aquele que estabeleceu vnculo de paternidade ou maternidade com o filho(a) do(a)
companheiro(a) ou cnjuge (adoo unilateral);

- Todos que estejam habilitados no cadastro da Vara da Infncia e Juventude de sua

comarca.
Quem no pode adotar
- Os avs ou irmos da criana ou adolescente. Nesse caso, cabe um pedido de Guarda
ou Tutela, que dever ser ajuizado na Vara de Famlia do foro da residncia do responsvel;
- Quem no oferea ambiente familiar adequado, revele incompatibilidade com a
natureza da medida, tenha motivao ilegtima ou no oferea reais vantagens para o
adotando.
Observao: Se o adotado for maior de 12 anos, dever ser ouvido para manifestar sua
concordncia (Lei n. 8.069/90, art. 28, 2).
2 BASE LEGAL
A adoo encontra-se disciplinada nos arts. 39 a 52-D da Lei n. 8.069/90 (Estatuto da
Criana e do Adolescente ECA).
3 FORO COMPETENTE
A ao de adoo deve ser interposta no foro do domiclio dos pais ou responsvel, ou,
na falta destes, no lugar onde se encontre a criana ou o adolescente, consoante art. 147 da Lei
8.069/90. Com relao ao de adoo de maior, pode ser proposta no foro do domiclio do
adotante ou do adotando.
4 DOCUMENTOS
1. Certido de casamento atualizada ou sentena declaratria de unio estvel/escritura
pblica declaratria de unio estvel dos adotantes;
2. Certido de nascimento ou declarao de nascido vivo da criana ou adolescente;
3. Nome e endereos completos dos pais biolgicos da criana ou adolescente, se souber;
4. Declarao dos pais biolgicos ou responsveis consentindo com a adoo, se for o
caso;
5. Fotos dos adotantes com a criana ou adolescente;
6. Certido negativa de antecedentes criminais dos adotantes (requerer no cartrio de
distribuio);
7. Certido negativa cvel dos adotantes (requerer no cartrio de distribuio);
8. Atestado de sanidade fsica e mental dos adotantes;
9. Sentena que deferiu a habilitao do casal para a lista de adotantes, se for o caso.


AFASTAMENTO DO LAR
1 CABIMENTO
A providncia de requerer afastamento do lar configura medida cautelar que surge por
desejo da parte autora comumente mulher em afastar o cnjuge ou companheiro do lar,
seja em ao de divrcio litigioso, em ao de dissoluo de unio estvel ou em ao cautelar
prvia a estas aes.
Trata-se, contudo, de medida excepcional e de carter cautelar, normalmente em caso
de agresses. Cabe destacar que o fato de o Juiz ter deferido o pedido de afastamento no
significa que a pessoa afastada perder seu direito sobre o imvel em caso de partilha.
2 BASE LEGAL
O direito de ajuizar ao de afastamento do lar encontra arrimo no art. 888 do Cdigo
de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
Segundo regra do art. 800 do CPC, o foro competente para a medida cautelar de
afastamento do lar o mesmo para a ao principal, que deve ser ajuizada no domiclio da
mulher, conforme o art. 100, II, do mesmo cdigo.
4 DOCUMENTOS
a) Certido de casamento atualizada ou sentena declaratria de unio estvel/escritura
pblica declaratria de unio estvel. Em caso de no haver sentena ou escritura que
reconhea a unio estvel, outros documentos que comprovem a unio devem ser
apresentados, como fotos, cartas, bilhetes, mensagens, email, declaraes de
testemunhas, etc.;
b) Ttulo de propriedade ou posse do imvel em que habitam as partes (escritura pblica,
promessa de compra e venda, cesso de direitos, etc.);
c) Documentos que comprovem a justificativa do afastamento, como boletim de
ocorrncia policial, laudo do IML, fotos, cartas, bilhetes, mensagens, email,
declaraes de testemunhas, etc.

ALIMENTOS
1 CABIMENTO
A ao de alimentos tem cabimento quando a parte autora necessitar da fixao
judicial de penso alimentcia, com o objetivo de prover suas necessidades fundamentais, tais
como: alimentao, moradia, assistncia mdica, educao, vesturio, remdios, etc.
Em geral, os autores so filhos incapazes e pleiteiam alimentos em face de um dos
genitores. Todavia, a ao pode ser intentada por qualquer pessoa, seja criana, idoso, mulher,
homem, que precise da penso alimentcia, junto a quem tem a obrigao de prest-la. Podem,
inclusive, serem devidos entre ex-cnjuges e ex companheiros.
possvel, tambm, propor ao contra os avs do incapaz diante da impossibilidade
dos pais (baixa renda, desemprego, priso, enfermidade fsica, etc.) ou quando frustrada a
execuo de alimentos anteriormente ajuizada contra o devedor (no foi encontrado, no
possui bens, etc.).
Alm disso, um filho maior de idade que esteja, por exemplo, cursando faculdade ou
escola tcnica, pode propor ao em face dos pais. Por outro lado, tambm admitida ao de
alimentos dos pais idosos e necessitados em desfavor dos filhos.
Registra-se, tambm, a ao de alimentos gravdicos, que possibilita mulher gestante
requerer que seja fixada penso alimentcia que a ajude a cobrir as despesas adicionais do
perodo de gravidez, sendo que, havendo nascimento com vida, tais alimentos gravdicos se
convertem em alimentos para o recm-nascido. Deve a ao ser intentada em face do suposto
pai.
Destaca-se que a parte obrigada a prestar os alimentos pode tomar a iniciativa de
oferec-los, ajuizando ao de oferta de alimentos e requerendo a designao de audincia de
conciliao, instruo e julgamento destinada fixao da penso. Ainda, possvel, tambm,
que pai e me celebrem acordo de alimentos, assinado pelo Defensor Pblico, que constituir,
sem a necessidade de homologao judicial, ttulo executivo.
2 BASE LEGAL
A possibilidade de pedir alimentos encontra amparo nos arts. 1.694 e 1.710 do Cdigo
Civil, sendo que o procedimento da ao de alimentos encontra-se disciplinado na Lei n.
5.478/68. J a ao de alimentos gravdicos prevista na Lei 11.804/08.

3 FORO COMPETENTE
De acordo com o art. 100, II, do CPC, o foro competente para se ajuizar a ao de
alimentos o do domiclio ou residncia do alimentando, isto , o credor.
Contudo, por se tratar de competncia relativa, aquele que pede os alimentos pode
optar pelo foro do domiclio da parte r, que, neste caso, no ter interesse em requerer o
deslocamento da competncia, j que isso facilitar sua defesa.
4 VALOR DA CAUSA
Atendendo norma do art. 259, inciso VI, do Cdigo de Processo Civil, o valor da
causa deve ser o equivalente soma de 12 (doze) prestaes mensais pedidas pela parte
autora.
Quando h interesse no divrcio litigioso ou consensual e dissoluo da unio
estvel litigiosa ou consensual , os alimentos j podem vir requeridos nessas aes,
inclusive com pedido de antecipao dos efeitos da tutela, evitando a concomitncia de vrias
demandas. Por outro lado, tambm vivel a propositura da ao de alimentos de forma
autnoma, aproveitando-se do clere rito da Lei de Alimentos.
No caso da parte r possuir vnculo empregatcio, seja na iniciativa privada, seja no
servio pblico, os alimentos so fixados em percentual de sua remunerao, havendo a
necessidade de indicar o nome e o endereo da pessoa jurdica ou do rgo pblico em que o
devedor trabalha, a fim de que haja a expedio de ofcio para a promoo dos descontos da
penso diretamente em folha de pagamento.
Se a parte r no possuir vnculo empregatcio, a fixao dos alimentos tem como base
o salrio mnimo, sendo necessrio indicar quanto o devedor recebe mensalmente, ainda que
por aproximao. Caso no se tenha ideia desse valor, presume-se que ele receba, ao menos,
um salrio mnimo.
A respeito do alimentando ser menor com 16 anos de idade, tem-se a necessidade dele
assinar a declarao de hipossuficincia e a petio inicial juntamente com o seu responsvel.
6 DOCUMENTOS
a) Certido de nascimento ou casamento da parte autora;
b) Certido de nascimento ou casamento do representante do menor, se for o caso;
c) Documentos que comprovem os gastos da parte autora (mensalidades escolares,
receitas mdicas, etc.);
d) Documentos que comprovem os rendimentos do alimentante (cpia da carteira de
trabalho, contracheque, declarao de imposto de renda, etc.) e/ou seus bens (certificado de
propriedade de veculo, ttulo de propriedade ou posse de imveis, etc.);

e) Documento em que constem os dados da conta bancria para depsito dos alimentos
(carto bancrio ou extrato);
f) Laudo de gravidez e documentos que comprovem o relacionamento entre as partes

(alimentos gravdicos).

ALVAR JUDICIAL
1 CABIMENTO
O pedido de alvar judicial ser cabvel quando a pessoa interessada necessita que o
juiz intervenha em uma situao, eminentemente privada, com o escopo de autorizar a prtica
de um ato.
Os casos mais comuns so para: levantamento de PIS, FGTS, verbas rescisrias e
saldos em conta corrente e/ou poupana de pessoa falecida pelos herdeiros; venda de imveis
pertencentes a incapazes; levantamento de valor pertencente a menor em conta bancria e/ou
poupana.
2 BASE LEGAL
Sendo o alvar, de regra, apenas administrao judicial de interesses privados,
encontra fulcro no arts 1.103 a 1.112 do Cdigo de Processo Civil (jurisdio voluntria). Em
caso de levantamento de valores devidos por empregadores aos empregados, FGTS, PIS,
PASEP, no recebidos em vida pelo titular, assim como restituio de tributos de pessoa fsica
e levantamento de saldos bancrios, cadernetas de poupana e fundos de investimento de
valor at 500 OTNs, de titularidade de pessoa falecida que no deixou bens a inventariar, a
previso legal est na Lei 6858/80.
3 FORO COMPETENTE
O pedido de alvar judicial pode ser ajuizado no domiclio do requerente, tendo em
vista a sua natureza privada.

Os saldos de conta bancria somente podem ser levantados por meio de alvar judicial
quando a pessoa falecida no tiver deixado outros bens a inventariar e desde que o saldo seja
inferior a 500 (quinhentas) OTNs (Obrigaes do Tesouro Nacional), o que equivale a cerca
de R$ 20.000,00 (vinte mil reais).
Neste caso, isto , alvar de valores de pessoa falecida, mister se faz certificar se h
dependentes habilitados perante o INSS ou rgo pblico. Se houver, os valores sero devidos
aos dependentes habilitados.
Para requerer o alvar, verifique se na certido de bito consta a informao se o
falecido deixou bens imveis a inventariar. Se houver, no cabe alvar, mas sim inventrio,
com pedido de expedio liminar de alvar judicial para a liberao das quantias.
O alvar ser necessrio para a autorizao da venda de imveis ou levantamento de
valores pertencentes a incapazes (menores ou interditados).
O procedimento para o pedido de alvar judicial previsto na parte destinada
jurisdio voluntria, consoante arts 1.103 a 1.112 do Cdigo de Processo Civil.
5 DOCUMENTOS
d) Certido de bito, carteira de identidade e CPF do(a) falecido(a);
e) Certido de nascimentos dos filhos menores do falecido, se houver;
f) Nome e endereo completos de todos os herdeiros;
g) Certido de inexistncia de dependentes habilitados penso por morte (Esta certido

refere-se pessoa falecida. Para obt-la, o requerente dever comparecer a algum posto de
atendimento do INSS ou rgo pblico tendo em mos a certido de bito e documentos que
comprovam a sua relao com o falecido);
h) Documentos comprobatrios da existncia dos valores a levantar (extratos do FGTS,

do PIS, do PASEP, da conta bancria e das verbas salariais retidas. A ao somente poder ser
proposta sem tais documentos caso no seja possvel obt-lo, em situaes excepcionais,
mediante autorizao do Defensor);


CONVERSO DE SEPARAO EM DIVRCIO
1 CABIMENTO
Pretende-se com esta ao converter a separao, consensual ou litigiosa, em divrcio.
Para tanto, no mais necessrio o transcurso do lapso temporal de um ano, haja vista que,
com a nova redao do 6, art. 226, da Constituio Federal, no mais se exige lapso
temporal para a decretao do divrcio.
2 BASE LEGAL
A ao de converso da separao judicial em divrcio encontra amparo no 6, art.
226, da Constituio Federal, no art. 25 da Lei n. 6.515/77 Lei do Divrcio e no art. 1.580
do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao em estudo deve ser ajuizada no foro de domiclio da mulher, conforme regra
geral do art. 100, I, do CPC.
4 DOCUMENTOS
Certido de nascimento dos filhos;
Certido de casamento regularmente averbada, ou seja, constando a anotao da
separao do casal;
Cpias das seguintes peas do processo da separao judicial: petio inicial, sentena
e certido do trnsito em julgado.


CONVERSO DE SEPARAO EM DIVRCIO CONSENSUAL
1 CABIMENTO
No caso do pedido de converso feito por ambos os cnjuges, o procedimento a ser
utilizado o da jurisdio voluntria, previsto nos arts. 1.103 e seguintes do CPC.
2 BASE LEGAL
O direito de requerer a converso da separao judicial em divrcio encontra respaldo
no 6, art. 226, da Constituio Federal, no art. 25 da Lei n. 6.515/77 Lei do Divrcio e
no art. 1.580 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao em estudo deve ser ajuizada no foro de domiclio da mulher, conforme regra
geral do art. 100, I, do CPC, no havendo impedimento legal para o casal, de comum acordo,
ajuizar o feito no domiclio do homem.
4 DOCUMENTOS
Certido de casamento regularmente averbada, ou seja, constando a anotao da
separao do casal;
Cpias das seguintes peas do processo da separao judicial: petio inicial, sentena
e certido do trnsito em julgado.


DESTITUIO DA TUTELA OU CURATELA
1 CABIMENTO
Alm do Ministrio Pblico, pessoa que tenha legtimo interesse pode requerer a
remoo do tutor ou curador.
2 BASE LEGAL
A destituio da tutela ou curatela encontra respaldo nos arts. 1.194 a 1.198 do CPC.
3 FORO COMPETENTE
A ao deve ser ajuizada no foro de domiclio do incapaz, conforme art. 76 do Cdigo
Civil e 98 do Cdigo de Processo Civil, enunciando os motivos para a destituio e
requerendo a nomeao de pessoa interessada a exercer tais funes.
4 DOCUMENTOS
Certido de nascimento ou casamento da parte autora;
Certido de nascimento do incapaz;
Certido de casamento dos genitores do incapaz, se for o caso;
Certido de bito dos genitores do menor (tutela);
Deciso judicial que determinou a suspenso ou extino do poder familiar dos
genitores do menor, se for o caso (tutela);
Comprovante de rendimentos e de bens da parte autora, assim como de rendas ou bens
do incapaz (comprovante de benefcio do INSS, carros, imveis, etc.).
Documentos que justifiquem a destituio da tutela ou curatela.


DIVRCIO CONSENSUAL
1 CABIMENTO
Na situao de desejo mtuo de pr fim ao casamento, o casal deve fazer uso da ao
de divrcio consensual. Registra-se que atualmente a Constituio Federal no impe
qualquer requisito prvio aos requerentes, ou seja, no necessria anterior separao judicial
nem separao ftica por certo tempo, bastando a vontade dos cnjuges.
No havendo filhos menores ou incapazes, o casal pode optar por efetivar o divrcio
consensual por meio de escritura pblica em cartrio, que constituir ttulo hbil para o
registro civil e o registro de imveis, consoante art. 1.124-A do CPC.
Caso contrrio, devem constar na petio inicial acordo sobre as seguintes questes:
guarda dos filhos e direito de visitas; penso alimentcia para os filhos e/ou para um dos
cnjuges; partilha dos bens e das dvidas; e eventual alterao do nome de casado(a).
2 BASE LEGAL
O direito de requerer o divrcio encontra arrimo no art. 226, 6, da Constituio
Federal.
3 FORO COMPETENTE
A ao de divrcio consensual deve ser ajuizada, de regra, no foro de domiclio da
mulher, conforme art. 100, I, CPC. Pode, contudo, o casal optar pelo foro de domiclio do
homem.
No divrcio consensual, se a mulher estiver residindo em outro Estado, possvel que
ela outorgue procurao por instrumento pblico para outra pessoa (residente no Distrito
Federal, por exemplo), represent-la. Pelo paralelismo das formas, sendo possvel o
casamento por procurao, tambm h a possibilidade de divrcio pelo mesmo meio.
No divrcio litigioso, mesmo havendo filhos menores, mais tcnico no se pedir
alimentos para a prole. Nesse caso, devem ser ajuizadas duas aes: o divrcio e a ao de
alimentos para os filhos. Esse entendimento o majoritrio entre os juzes do TJDFT.
Contudo, nada impede que, sobre os alimentos, as partes celebrem acordo na prpria ao de
divrcio.
Destaca-se ser imprescindvel que, alm de cpia da certido de casamento, dos
documentos pessoais e da certido de nascimento de eventuais filhos, o requerente deve juntar
os documentos relacionados aos bens e dvidas do casal, assim como prova quanto aos seus

valores de mercado ao tempo da separao de fato. Tal providncia facilita os atos que
posteriormente devero ser empreendidos para definir juridicamente a questo e regularizar a
situao desse bens e dvidas aps a partilha.
5 DOCUMENTOS
Certido de casamento atualizada;
Pacto antenupcial, se for o caso;
Documentos comprobatrios dos bens (escritura pblica, compromisso de compra
e venda, cesso de direitos, procurao, etc.) e das dvidas a eles relativas;
Extrato de contas-correntes, poupana ou investimento;
Se houver pedido de alimentos para a parte requerente, documentos que
comprovem as despesas do interessado, os rendimentos e bens do devedor e os
dados da conta bancria para depsito dos alimentos.

DIVRCIO LITIGIOSO
1 CABIMENTO
No sendo possvel a obteno do divrcio consensual, qualquer dos cnjuges pode
requer-lo individualmente por meio da ao de divrcio litigioso. Registra-se que atualmente
a Constituio Federal no impe qualquer requisito prvio ao requerente, ou seja, no
necessria anterior separao judicial nem separao ftica por certo tempo, bastando a
vontade do requerente.
2 BASE LEGAL
O direito de requerer o divrcio encontra arrimo no art. 226, 6, da Constituio
Federal.
3 FORO COMPETENTE
A ao de divrcio litigioso deve ser ajuizada, de regra, no foro de domiclio da
mulher, conforme art. 100, I, CPC.

No divrcio consensual, se a mulher estiver residindo em outro Estado, possvel que

ela outorgue procurao por instrumento pblico para outra pessoa (residente no Distrito
Federal, por exemplo), represent-la. Pelo paralelismo das formas, sendo possvel o
casamento por procurao, tambm h a possibilidade de divrcio pelo mesmo meio.
No divrcio litigioso, mesmo havendo filhos menores, mais tcnico no se pedir
alimentos para a prole. Nesse caso, devem ser ajuizadas duas aes: o divrcio e a ao de
alimentos para os filhos. Esse entendimento o majoritrio entre os juzes do TJDFT.
Contudo, nada impede que, sobre os alimentos, as partes celebrem acordo na prpria ao de
divrcio.
Destaca-se ser imprescindvel que, alm de cpia da certido de casamento, dos
documentos pessoais e da certido de nascimento de eventuais filhos, o requerente deve juntar
os documentos relacionados aos bens e dvidas do casal, assim como prova quanto aos seus
valores de mercado ao tempo da separao de fato. Tal providncia facilita os atos que
posteriormente devero ser empreendidos para definir juridicamente a questo e regularizar a
situao desse bens e dvidas aps a partilha.
5 DOCUMENTOS
Certido de casamento atualizada;
Pacto antenupcial, se for o caso;
Documentos comprobatrios dos bens (escritura pblica, compromisso de compra e
venda, cesso de direitos, procurao, etc.) e das dvidas a eles relativas;
Extrato de contas-correntes, poupana ou investimento;
Se houver pedido de alimentos para a parte requerente, documentos que comprovem as
despesas do interessado, os rendimentos e bens do devedor e os dados da conta bancria para
depsito dos alimentos.


EXECUO DE ALIMENTOS
1 CABIMENTO
Pressupe uma deciso ainda que de alimentos provisrios ou provisionais fixando
alimentos e a mora do alimentante (pessoa obrigada a pagar penso alimentcia). O credor ou
alimentando pode ajuizar tal ao buscando a cobrana das prestaes regularmente
estabelecidas.
Esta ao contempla a possibilidade da priso civil do devedor com relao s 03
(trs) ltimas prestaes vencidas anteriormente ao ajuizamento da ao e as que se vencerem
do decorrer do feito, ou ento a penhora de bens do devedor para o pagamento das prestaes
vencidas h mais tempo.
2 BASE LEGAL
O amparo para a ao de execuo de alimentos a existncia de ttulo com fora
executiva, seja judicial, seja extrajudicial. De todo modo, tal ao encontra-se disciplinada
nos arts. 732 a 735 do CPC.
3 FORO COMPETENTE
No caso da execuo de alimentos, tem-se firmado o entendimento de que prevalece a
norma do art. 100, II, CPC, ou seja, ao alimentando facultado ajuizar a ao no foro de seu
prprio domiclio, mesmo que este no seja no mesmo local onde se prolatou a sentena.
4 PROCEDIMENTO
A execuo poder ser ajuizada pelo rito da priso (art. 733, CPC), cobrando as
ltimas 3 (trs) parcelas de atraso e as que vencerem no curso do processo, conforme Smula
309 do STJ. Basta que haja o vencimento de uma prestao para o ajuizamento da execuo.
J os meses anteriores devero ser cobrados pelo rito da penhora (art. 732, CPC), pelo qual o
devedor dever efetuar o pagamento da dvida, sob pena de serem penhorados quantos bens
bastem para a satisfao do dbito.
5 VALOR DA CAUSA
O valor da causa deve ser equivalente ao valor total da dvida executada.

Se a execuo for da deciso interlocutria (liminar que fixou alimentos),
imprescindvel juntar o mandado de citao da parte r.
Quando a penso for fixada em percentual da remunerao, necessrio verificar se o
devedor foi demitido, pois, se continua trabalhando, pode ser que o rgo empregador esteja
retendo os valores do salrio do funcionrio e no esteja repassando para a conta do credor.
Nesse caso, basta informar a ausncia de pagamento ao juiz do processo que fixou os
alimentos para que ele oficie o empregador, requisitando a regularizao dos pagamentos ou,
se o caso, que se informe se houve o rompimento do vnculo empregatcio.
No caso da penso fixada em percentual da remunerao e o devedor perder o vnculo
empregatcio, a credora dever ir ao banco e solicitar o extrato em que houve os ltimos
depsitos, quando o devedor ainda era empregado. A partir disso, o valor que constar do
ltimo registro de depsito o que corresponde ao percentual mensal da remunerao a ser
cobrado na execuo.
A execuo pelo rito da penhora parte da premissa de que o devedor tenha bens
passveis de penhora no nome dele. Caso contrrio, a ao ser intil, gerando falsas
expectativas para a parte credora. Na situao da parte autora, por exemplo, afirmar que o
devedor tem um veculo, necessrio certificar se o bem est em seu nome, por meio de
ofcio ao DETRAN assinado pelo Defensor Pblico.
7 DOCUMENTOS
Certido de nascimento ou casamento da parte autora credora dos alimentos;
Documento em que constem os dados da conta bancria para depsito dos alimentos;
Cpias das seguintes peas do processo no qual foram fixados os alimentos: petio
inicial, sentena e certido do trnsito em julgado;
Documentos que comprovem a existncia de bens em nome do executado, se houver
(rito da penhora). Na execuo pelo rito da penhora, a parte autora somente conseguir
receber efetivamente o valor devido se forem penhorados e vendidos bens da parte r. Quando
no so localizados bens penhorveis, o processo arquivado, sem prejuzo de
desarquivamento caso a parte credora descubra a existncia de bens penhorveis;
Cpia do ltimo comprovante de pagamento efetuado pelo alimentante, se for o caso.
No caso de alimentos fixados em percentual do salrio do alimentante, a execuo ser
baseada no valor do ltimo depsito da penso alimentcia.


EXONERAO DE ALIMENTOS
1 CABIMENTO
Ao alimentante tem-se a possibilidade de buscar judicialmente a exonerao de sua
obrigao quando no esto mais presentes as circunstncias que justificaram a fixao da
penso alimentcia.
Como motivos mais comuns que levam ao ingresso da ao de exonerao de
alimentos, temos a maioridade ou emancipao dos filhos; a constituio de casamento ou
estabelecimento de unio estvel do alimentando; o ex-cnjuge ou ex-companheiro passa a ter
condies de manter-se financeiramente; a cessao da condio de necessitado do
alimentando ou impossibilidade do alimentante; etc.
2 BASE LEGAL
A ao de exonerao de alimentos encontra amparo na Lei n. 5.478/68-Lei de
Alimentos e no art. 1.699 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
Assim como a ao de alimentos, a exonerao de alimentos deve seguir a regra do art.
100, II, do CPC, que declara ser competente o foro do domiclio ou residncia do
alimentando, isto , o credor.
4 VALOR DA CAUSA
O valor da causa deve ser definido em 12 (doze) vezes o valor mensal da penso,
consoante art. 259, VI, CPC.
A parte autora deve provar que no mais esto presentes os motivos para a obrigao
alimentar, comumente pela juntada de documentos e oitiva de testemunhas. No caso da
maioridade de filho que estuda, deve o autor provar que ele possui renda suficiente para se
manter, sem a necessidade de penso alimentcia. Para os casos motivados na maioridade do
alimentando, tambm se admite requerimento do devedor nos prprios autos da ao em que
os alimentos foram fixados, sem a necessidade de ajuizamento de nova ao.
6 DOCUMENTOS

10. Certido de nascimento em face de quem pedida a exonerao quando a ao

motivada na maioridade;
11. Cpias das seguintes peas do processo no qual foram fixados os alimentos:
petio inicial, sentena e certido do trnsito em julgado;
12. Documentos que comprovem que o alimentando no tem mais direito penso
(esta exigncia vlida quando se quer provar que a parte r no necessita dos
alimentos. Exemplo: cpia da carteira de trabalho ou do contracheque, certido de
casamento, certido de bito, prova de que no est estudando ou da emancipao,
etc.).
GUARDA
1 CABIMENTO
A guarda o instituto que visa prestar assistncia material, moral e educacional
criana, alm de dar capacidade jurdica para defender em juzo os interesses desta e
regularizar a posse de fato, em virtude de lei ou deciso judicial. A guarda deve ser concedida
quele (pai, me, avs, ou at estranhos) que se revelar em melhores condies para exerc-la,
consoantes diversos parmetros objetivos e subjetivos.
a) Acordo de guarda: aqui os titulares (pai e me) do poder familiar consentem que a
guarda fique com um deles ou um parente;
b) Acordo de guarda para entrega um terceiro que no parente do casal: Nesse
caso, preciso argumentar que o terceiro tem as melhores condies para exercer a guarda do
que os pais e os parentes mais prximos (principalmente, avs);
c) Acordo de transferncia de guarda: Pressupe que houve a fixao judicial da
guarda em favor de um dos pais, mas eles pretendem modificar, normalmente porque um
deles vai viajar, conflito com o filho etc;
d) Guarda com o consentimento de um pai contra o outro: Aqui, o pai (ou a me)
quer atribuir a guarda para um parente (normalmente av), mas o outro titular do poder
familiar no concorda ou est preso, incapaz ou em lugar incerto e no sabido. Por no ter
expressado o seu consentimento, ele ter que integrar o polo passivo;

e) Guarda com dois autores contra os pais: O caso clssico da me que teve filho
muito cedo e o abandonou com a tia, av, irm etc. Ento, quem j detm a guarda de fato,
juntamente com o marido (dois autores), ingressam com a ao de guarda contra os pais;
f) Guarda de um autor contra os pais mesmo caso acima, s que a ao ser
proposta s por uma pessoa (normalmente solteira ou viva);
g) Guarda entre os pais o caso mais comum, de briga entre os pais pela guarda dos
filhos.
2 BASE LEGAL
O direito dos pais de ter a guarda dos filhos advm do poder familiar, estampado no
art. 1634, II, CC. Alm disso, a ao de guarda encontra arrimo no art. 33 da Lei n. 8.069/90-
ECA e no art. 1.584 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao de guarda deve ser ajuizada no foro de quem exerce a guarda do menor. No
caso de um menor em situao irregular, deve ser endereada ao juiz da Vara da Infncia e
Juventude.
Os processos que dizem respeito a guarda de menores correm em segredo de justia.
5 DOCUMENTOS
certido de nascimento do menor cuja guarda pretende pleitear;

nome e endereos completos dos pais biolgicos do menor;
certido de casamento atualizada (se for casado a parte autora);
declarao da escola se o menor est em idade escolar;
documentos comprobatrios dos bens de propriedade do menor ou de recebimento de
penso;
em caso de modificao de guarda j fixada judicialmente, o autor dever trazer:
cpias das seguintes peas da ao: petio inicial, sentena e certido do trnsito em
julgado da sentena. Estes documentos so obtidos no arquivo do Frum onde
tramitou a ao de guarda;
caso algum parente pretenda a guarda do menor, dever trazer documentos que
comprovem vnculo parentesco; se os genitores do menor forem falecidos dever ser
apresentada a cpia da certido de bito; se o menor estiver em situao de risco
(genitores que usam substncia entorpecente, bebidas alcolicas, maus tratos etc.),
apresentar documentos que comprovem os fatos alegados (se existirem);

certido negativa de antecedentes criminais (requerer no frum) da parte autora;

atestado de sanidade fsica e mental da parte autora (se no for o pai ou me que do
menor);
documentos que comprovem que a criana est sob seus cuidados (atestado escolar,
atestado ou declarao mdica, fotos);
boletim de ocorrncia, quando for o caso;

INTERDIO
1 CABIMENTO
Quando uma pessoa maior possui alguma enfermidade que impede, ainda que
parcialmente, a sua capacidade de discernimento, ento ser necessrio propor a ao de
interdio para que o Curador possa, em nome do deficiente, praticar os atos da vida civil.
Para tanto, necessrio estar presente um laudo mdico que ateste a doena e a
incapacidade para gerir os atos da vida civil.
A ao normalmente proposta pelos pais (pai ou me) do interditando ou, se for o
caso, pelo cnjuge (art. 1.768 CC). Caso seja proposto pelo irmo do interditando,
necessrio o consentimento dos outros irmos (por meio de procurao ou declarao
equivalente de que concorda com a interdio e com a nomeao do irmo para ser o
curador). Se a ao for ajuizada por um estranho, ento se deve provar o impedimento dos
parentes.
2 BASE LEGAL
A interdio encontra respaldo nos arts. 1.767 a 1.778 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao de interdio deve ser ajuizada no foro de domiclio do interdito.
4 DOCUMENTOS
Interditando(a):
certido de casamento;
declarao de concordncia do cnjuge da parte autora (se for o caso);

documentos pessoais (RG, CPF, e, se residir em endereo diferente do interditando(a),

tambm o comprovante de residncia).
Interditado(a):
documentos pessoais (todos os documentos que possuir principalmente certido de

nascimento e de casamento, RG, CPF, ttulo de eleitor, e, se residir em endereo
diferente do interditando(a), tambm o comprovante de residncia).
atestado, laudo e relatrio mdico atualizado que descreva a doena do interditado,
CID, afirmando a incapacidade para os atos da vida civil (a ao somente poder ser
proposta sem este documento caso no seja possvel obt-lo, em situaes
excepcionais, mediante autorizao do Defensor).
comprovante de renda da pessoa a ser interditada (ex.: demonstrativo de pagamento,
documento do INSS com o nmero e o valor do benefcio);
informar o nome e endereo de testemunhas que conheam a situao de incapacidade
do(a) interditado(a) (esta exigncia somente vlida nos casos em que no for
possvel obter um documento mdico que descreva a doena do interditando).
declarao do cnjuge do(a) interditado(a), concordando que o interditando (a) seja o
curador (este documento somente necessrio se o cnjuge no quiser ou no puder
ser o curador, e estiver de acordo que o interditando (a) seja o curador. Se o cnjuge
no fornecer a declarao, informar o seu nome e endereo para ser citado).
certido de bito dos genitores ou cnjuge do(a) interditado(a) se houver;
declarao de anuncia dos irmos concordando que o interditando (a) seja o curador
(este documento somente necessrio se o interditando(a) for filho ou irmo do
interditado(a), e os irmos estiverem de acordo. Se os irmos no fornecerem a
declarao, informar o nome e endereo deles para serem citados).
certido de nascimento ou carteira de identidade dos filhos do interditado (a),
principalmente dos menores (o curador da pessoa interditada passar a ser
representante legal dos filhos menores).
documentos comprobatrios dos bens mveis e imveis, bem como de eventual
herana ou renda do interditado.


INVENTRIO
1 CABIMENTO
Quando uma pessoa morre, deixando bens, h necessidade de detalhar todos os bens,
crditos, direito, dvida, tendo por objetivo a apurao da herana lquida, que sero
partilhados entre os herdeiros.
Se o falecido no deixou imveis, mas apenas valores (verbas trabalhistas, FGTS, PIS-
PASEP, poupana, conta corrente, restituio de imposto de renda e outros), poder propor
alvar (no h necessidade do inventrio).
2 BASE LEGAL
O inventrio encontra-se disciplinado nos arts. 1.991 a 2.012 do CC e nos arts. 982 a
1.021 do CPC.
3 FORO COMPETENTE
O inventrio/arrolamento proposto na Circunscrio Judiciria do ltimo domiclio
do falecido (art. 96 do CPC).
4 MODALIDADES
ARROLAMENTO: todos os herdeiros capazes concordam com a partilha,
independentemente do valor do acervo hereditrio.
INVENTRIO: Por excluso, se houver herdeiros incapazes, ou se os herdeiros

capazes no concordam com a partilha amigvel.
Por fim, pode existir o chamado inventrio negativo, criao doutrinria e

jurisprudencial pois no se encontra prevista na lei basicamente quando o cnjuge
sobrevivente quer contrair novas npcias. A(o) viva(o) precisa fazer o inventrio do cnjuge
falecido(a), sob pena do novo casamento ser adotado o regime da separao legal de bens.
Observao: Embora tenha alteraes procedimentais conforme arrolamento comum,
sumrio e inventrio, a petio inicial no sofre grandes alteraes (basicamente s muda o
nome da ao).
a) todos os herdeiros estiverem de acordo eles assinaro a petio inicial e
declarao de hipossuficincia.

b) no h acordo entre os herdeiros em relao a partilha dos bens. Neste caso,

aquele herdeiro ser citado sobre o ajuizamento da demanda. Ter que se acrescentado no
modelo de inventrio o seguinte pedido: - Requer-se a intimao do herdeiro, para,
querendo, no prazo de 10 dias, apresentar impugnao (art. 1000 do CPC), sob as penas da lei.
c) Se h herdeiros com renda acima do limite de atendimento da Defensoria
Pblica. Neste caso, este herdeiro no pode assinar a inicial, sendo somente feito a sua
qualificao (nome e endereo) no campo de herdeiros na petio. Este herdeiro ser citado
sobre o ajuizamento da demanda. Ter que se acrescentado no modelo de inventrio o
seguinte pedido: - Requer-se a intimao do herdeiro, para, querendo, no prazo de 10 dias,
apresentar impugnao (art. 1000 do CPC), sob as penas da lei.
d) h um s herdeiro. Ento o pedido no de partilha, mas de adjudicao: - seja
processado o inventrio para produzir os jurdicos e legais efeitos, com a homologao da
adjudicao dos bens para a transferncia dos direitos titularizados pelo falecido.
e) Se alm dos imveis, houver valores, acrescente-se o seguinte pedido: - a
expedio de Alvars para levantamento dos valores retidos nas contas bancrias do banco.
4 DOCUMENTOS
Documentos pessoais do falecido (CI, CPF, Certido de Casamento, Certido de

Nascimento, Certido de bito, etc.);
Documentos que comprovem a propriedade do falecido sobre os bens da herana
(no caso de imvel regular a prova da propriedade feita com a certido de registro do
imvel, que dever ser obtida no Cartrio de Registro de Imveis do local onde fica o imvel).
Guia do IPTU, se houver imveis a inventariar, e do IPVA, se houver veculos a
inventariar (a finalidade a avaliao do bem).
IMVEL REGULAR (com escritura): certido de nus do imvel, escritura pblica
e matrcula do imvel. Procurar o Ofcio de Registro de Imveis da cidade onde se localiza o
imvel;
IMVEL IRREGULAR (sem escritura e situados no DF): providenciar a certido
positiva ou negativa do imvel na Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitacional
SEDUH: Setor Comercial Sul SCS, Quadra 06, Bloco A, lotes 13/14, Ed. Sede do SEDUH,
Asa Sul, Braslia-DF. Trazer tambm todas as procuraes e/ou cesses de direitos
possessrios sobre o imvel;
Anotao em um papel do nome e endereo dos demais herdeiros (esta exigncia
vlida caso haja herdeiros que no iro participar do inventrio como Requerentes, seja por
no terem interesse em pedir o inventrio, seja por no poderem ser atendidos pela DP).
Cesso de Direitos Hereditrios dos herdeiros maiores (se houver acordo);
Testamento, se houver;

Se algum dos filhos do falecido tambm tiver falecido, trazer a certido de bito,
identidade, CPF, certido de casamento e certido de nascimento ou identidade e CPF dos
filhos deste (netos da pessoa que deixou bens a inventariar);
Extratos de conta corrente, poupana, seguro, fundo de investimento deixado pelo
falecido;
Documentos do carro, motocicleta ou outro veculo automotor (DUT e CRLV);
Certides de dbitos para com o Poder Pblico. As certides so as seguintes para a
pessoa falecida que vivia no DF e s tinha bens imveis aqui:
- certido de dbitos da Receita Federal (pode ser retirada no site
www.receita.fazenda.gov.br ou obtida gratuitamente nas unidades da Receita Federal. Se no
for possvel obter na internet, o assistido dever comparecer unidade da Receita Federal para
obter a certido);
- certides de dbitos da Secretaria da Fazenda do Distrito Federal (podem ser retirada no
site www.fazenda.df.gov.br ou serem obtidas gratuitamente em alguma agncia da Receita do
DF). Devem ser retiradas a certido relativa pessoa do falecido; relativa ao imvel (se
houver imvel a inventariar); e relativa ao veculo (se houver veculo a inventariar).

INVESTIGAO DE PATERNIDADE
1 CABIMENTO
Quando no h o reconhecimento espontneo da filiao cabe ao de investigao de
paternidade.
a) Ao de investigao de paternidade cc. alimentos quando a relao entre os pais
foi eventual (alguns meses) propem esse modelo, sem liminar de alimentos;
b) Acordo de negatria de paternidade cc. retificao de assento de nascimento e

reconhecimento de paternidade No mesmo caso acima, s que todos (pai biolgico, pai
registral e a me da criana) esto de acordo em regularizar a filiao;
c) Ao de investigao de paternidade post mortem Aqui o suposto pai faleceu. A

ao deve ser proposta em face de eventuais herdeiros do falecido, seguindo a ordem de
vocao hereditria (art. 1.829, CC): descendentes, ascendentes, cnjuge, onde os mais
prximos excluem os remotos;
d) Ao negatria de paternidade Aquele que reconheceu a filiao, mas possui
fundada suspeita que no seja o pai biolgico.

2 BASE LEGAL
O direito de ajuizar ao de investigao de paternidade encontra arrimo na Lei n.
8.560/92, no art. 1.606 do Cdigo Civil e no art. 27 da Lei n. 8.069/90-ECA.
3 FORO COMPETENTE
A ao de investigao de paternidade, no sendo cumulada com alimentos, deve ser
ajuizada no foro de domiclio da parte r, conforme regra geral do art. 94 do CPC.
Sendo cumulada com alimentos, pode ser ajuizada no foro do domiclio da parte
autora, segundo permissivo do art. 100, II, do CPC.
4 VALOR DA CAUSA
A ao de investigao de paternidade cumulada com alimentos ter o valor da causa
fixado de acordo com a regra do art. 259, II e VI, do CPC. Caso a ao no incida com
alimentos e no envolva questes patrimoniais, que possam influenciar para a definio do
valor da causa, a parte autora, fixar segundo critrios subjetivos prprios, desde que o valor
definido seja compatvel com as condies gerais do caso.
5 DOCUMENTOS
certido de nascimento da pessoa que requer o reconhecimento de paternidade;

se for ao cumulada com pedido de alimentos, documento que conste o nmero da
conta bancria para depsito dos alimentos (carto bancrio ou extrato);
nome e endereo completo de no mximo 3 (trs) testemunhas que presenciaram e tm
conhecimento de que a me da parte autora e a parte r mantiveram relacionamento na poca
da concepo da parte autora;
demais provas do relacionamento entre a me da parte autora e a parte r (fotos, cartas,
bilhetes, certido de casamento religioso, certido de batismo, certido de nascimento de
outros filhos do casal etc.).


MEDIDA CAUTELAR DE BUSCA E APREENSO DE MENOR

1 CABIMENTO
Quando o guardio legal de um menor precisa de uma ordem judicial para que um
terceiro lhe devolva a criana, poder socorrer-se da medida cautelar de busca e apreenso de
menor. A ocorrncia mais comum envolve ex-cnjuges, quando um deles aps ter retirado
menor para eventual visita, recusa-se a devolv-lo. Pode, tambm, acontecer o contrrio, a
recusa do guardio em entregar o menor no dia marcado para visita, justificando o
ajuizamento da mesma medida cautelar.
Em geral, a guarda j se encontra regularmente fixada com eventual direito de visitas
definido, o que confere medida cautelar fora satisfativa, no havendo necessidade de se
propor ao principal, sendo apenas necessrio o retorno do menor. No caso do Requerente
ter somente a guarda de fato, pode-se propor como ao principal a de regulamentao de
guarda e visitas.
2 BASE LEGAL
A medida cautelar de busca e apreenso de menor encontra-se disciplinada nos arts.
839 a 843 do Cdigo de Processo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A medida cautelar de busca e apreenso, segundo regra do art. 800 do CPC, deve ser
ajuizada no mesmo foro competente para a ao principal, onde, nesses casos, as medidas, em
sua maioria, tm fora satisfativa e devem, portanto, ser propostas no domiclio do
representante do menor.
Ressalta-se que importante que o profissional procure conversar, por meio de contato
telefnico ou por notificao de comparecimento na Defensoria Pblica, com o pai ou a me
que se encontra com a criana, buscando convencer a devolv-la espontaneamente, sem a
necessidade de propor a ao, visto o desfecho sensato que o processo dever contar.
4 DOCUMENTOS
certido de nascimento da criana/adolescente;

cpia da sentena ou do termo de audincia que fixou a guarda;

documentos comprobatrios que demonstre os motivos consistentes para o pedido de

busca e apreenso, bem como as provas das alegaes (relatrio do conselho tutelar,
boletim de ocorrncia policial etc);
atestado ou declarao mdica quando for o caso;
descrio da criana;
cpia da sentena ou do termo de guarda, de tutela ou curatela;

NEGATRIA DE PATERNIDADE
1 CABIMENTO
Ao descobrir que foi enganado quanto a sua paternidade sobre um filho, que, na
verdade, no seu, o homem pode ajuizar ao negatria de paternidade, buscando a
declarao judicial de nulidade do reconhecimento voluntrio feito por erro.
2 BASE LEGAL
A anulao de reconhecimento de paternidade realizado por erro encontra sustento nos
arts. 171, inciso II, e 1.601 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
A ao negatria de paternidade deve ser ajuizada no foro de domiclio da parte r,
conforme regra geral do art. 94 do CPC.
No caso de a parte autora estar com obrigao de alimentos ao suposto filho, deve
cumular tal ao com pedido de exonerao da penso alimentcia.
5 DOCUMENTOS
certido de nascimento da parte autora;

nome e endereo completo do pai que registrou e do pai biolgico;
nome e endereo completo da me da parte autora;

demais provas do relacionamento entre a me, a parte autora e o pai biolgico (fotos,
cartas, bilhetes, certido de casamento religioso, certido de nascimento de outros
filhos do casal etc);
nome e endereo completo de no mximo 3 (trs) testemunhas que presenciaram e tm
conhecimento de que a me da parte autora e o pai biolgico mantiveram
relacionamento na poca da concepo.

RECONHECIMENTO E DISSOLUO DE UNIO ESTVEL
1 CABIMENTO
Considera-se como unio estvel a unio ftica de duas pessoas no impedidas de
casar, segundo o art. 1.521 do CC, com o desgnio de estabelecer comunho plena de vida,
assumindo publicamente os companheiros, tendo relao contnua e duradoura.
Diante desse contexto, qualquer interessado pode buscar a tutela jurisdicional a fim de
ver reconhecidos e respeitados os seus direitos, ajuizando, conforme o caso, ao de
reconhecimento de unio estvel ou ao de reconhecimento e dissoluo de unio estvel.
2 BASE LEGAL
Encontram-se disciplinados nos arts. 1.723 a 1.727 do CC os direitos e as obrigaes
dos companheiros.
3 FORO COMPETENTE
A ao de reconhecimento de unio estvel deve ser ajuizada no foro de domiclio da
mulher, no caso, da companheira, consoante regra do art. 100, inciso I, do CC.
Para a ao cc. dissoluo, de acordo com o art. 94 do CPC, considera-se que deve ser
ajuizada, de regra, no domiclio da parte r.

No caso de pessoas casadas, possvel tal reconhecimento de unio estvel quando

estas encontrarem-se separadas de fato ou judicialmente.
Havendo filhos menores, mas nenhum patrimnio ou direito diverso adquirido no
curso da unio estvel, pode-se propor ao de alimentos ou de guarda, ou regulamentao de
direito de visita. Assim, a ao em estudo no deve ser proposta, salvo da unio estvel post
mortem.
Destaca-se ser possvel propor a unio estvel post mortem mesmo se o falecido era
casado, sendo comuns os casos de pessoas que terminam o relacionamento sem dissolver o
vnculo jurdico do casamento e depois constituem nova famlia, em unio estvel.
4 DOCUMENTOS
certido de casamento/nascimento da parte autora;

certido de nascimento dos filhos;
pacto antenupcial, se for o caso;
escritura ou compromisso de compra e venda de possveis imveis;
IPTU atual dos imveis;
lista de documentos de bens mveis. No caso de veculos, se tiver financiado
dever constar o documento que demonstre quantas parcelas foram pagas e
quantas ainda faltam;
fotos, cartas, bilhetes do casal, comprovante de residncia de ambos entre outros;
declarao de tempo de convivncia assinada por 3 (trs) testemunhas,
reconhecida firma em cartrio;
se for ao cumulada com alimentos, documento que conste o nmero da conta
bancria para depsito dos alimentos (carto bancrio ou extrato), entre outros:
vide Alimentos.
prova dos rendimentos (contracheque, carteira de trabalho) ou bens (documentos
de imvel e de veculos) do alimentante.


RESTABELECIMENTO DE SOCIEDADE CONJUGAL
1 CABIMENTO
O casal judicialmente separado pode, a qualquer tempo, requerer o restabelecimento
da sociedade conjugal. O pedido deve ser feito por meio de uma petio conjunta nos prprios
autos da ao de separao, onde informaro o juzo sobre sua reconciliao. Assim, no se
trata de ao, mas simples pea jurdica.
Ressalta-se que em nada prejudicar os direitos de terceiros, adquiridos antes e durante
a separao, seja qual for o regime de bens.
2 BASE LEGAL
O restabelecimento da sociedade conjugal encontra respaldo no art. 1.577 do Cdigo
Civil e no art. 46 da Lei n. 6.515/77 LDi.
3 FORO COMPETENTE
O pedido deve ser feito nos prprios autos da ao de separao. Caso isto no seja
possvel, o casal dever providenciar uma carta de sentena, com o objetivo de anexar ao
pedido.
4 DOCUMENTOS
certido de casamento regularmente averbada (separao judicial).


REGULAMENTAO E MODIFICAO DE VISITAS
1 CABIMENTO
Regulamentao de visita: poder ocorrer quando uma pessoa, normalmente um
parente prximo (pai, me, av etc), desejar que o Juiz discipline o direito de visita a um
menor, em razo do guardio legal no permiti-las ou dificult-las. A sentena ir regrar o
direito de vista.
Modificao do direito de visita havendo regulamentao de visitas decidida

judicialmente, tambm se pode buscar a modificao de tal direito. Pode ocorrer que o
guardio deseje alterar as normas inicialmente estabelecidas para a visita ou, aquele que
detm o direito de vista pretende mudar a periodicidade das visitas.
2 BASE LEGAL
O art. 4 da Lei n. 8.069/90-ECA garante criana e ao adolescente o direito de
convivncia famlia, o que aborda o direito de encontrar todos aqueles as quais tem relao de
parentesco, mesmo no caso de ter os pais divorciados. O direito de visita se estende tambm a
qualquer dos avs, conforme o art. 1.589 do CC.
3 FORO COMPETENTE
As aes devem ser ajuizadas, de regra, no foro de domiclio do responsvel pelo
menor, conforme o art. 147, I e II, do ECA.
4 DOCUMENTOS
certido de nascimento da criana/adolescente;

em caso de modificao de visita j fixada judicialmente, a parte autora dever
trazer: cpias das seguintes peas da ao: petio inicial, sentena e certido do trnsito em
julgado da sentena. Estes documentos so obtidos no arquivo do Frum onde tramitou a
ao de regulamentao. No caso do Frum de Braslia, o arquivo fica no SAAN, quadra 4,
lote 765/1015, telefone: 3233-8352 prximo ao depsito da Perdigo);
em caso de pedido de visitas pelos avs trazer documentos que comprovem a
negativa de visita deles aos netos e o vnculo de parentesco entre eles;
boletim de ocorrncia (caso tenha);

documentos comprobatrios dos fatos alegados (por exemplo: negativa de entrega

do menor ao genitor que visita; descumprimento clusulas fixadas; informaes sobre rotina
da criana etc.).

REVISIONAL DE ALIMENTOS
1 CABIMENTO
A sentena que fixa alimentos no transita em julgado, podendo ser revista, quando
houver alteraes nas condies pessoais ou financeiras do alimentando e/ou alimentante,
onde se busca, com a ao revisional de alimentos adequar sua obrigao, ou seu direito, s
novas circunstncias.
Por parte do alimentando, os motivos mais comuns para pedir revisional de alimentos
so: insuficincia do valor anteriormente fixado; doena grave que requer maiores recursos;
mudar penso fixada em percentual do salrio lquido para penso a ser definida em salrios-
mnimos, ou vice-versa.
No que tange ao alimentante, as razes mais comuns para pedir tal revisional so:
nascimento de outros filhos; desemprego; doena grave; problemas financeiros.
2 BASE LEGAL
O direito de requerer a revisional de alimentos encontra fundamento no art. 15 da Lei
n. 5.478/68-LA e no art. 1.699 do Cdigo Civil.
3 FORO COMPETENTE
Assim como a ao de alimentos, a revisional de alimentos deve ir de acordo com o
art. 100, II, do CPC, que declara ser competente o foro do domiclio ou residncia do
alimentando, isto , o credor.
Contudo, por tratar-se de competncia relativa, aquele que pede o alimento, por
convenincia, pode optar pelo foro do domiclio da parte r.
4 VALOR DA CAUSA

Aplica-se a norma prevista para a ao de alimentos, isto , 12 (doze) vezes o valor da

penso requerida.
possvel requerer na inicial a antecipao da tutela, desde que a parte autora da
ao traga, logo de incio, documentos que comprovem suas alegaes (por exemplo, se a
parte autora quer diminuir o valor da penso, porque perdeu o emprego, ento deve levar
cpia da sua resciso trabalhista e da sua carteira de trabalho).
O pedido revisional, ao tempo da petio inicial, deve detalhar as alteraes que
ocorreram nas suas condies pessoais, que esto a justificar o aumento ou diminuio do
valor da penso alimentcia.
6 DOCUMENTOS
MAJORAO DOS ALIMENTOS
certido de nascimento ou casamento da parte autora credora dos alimentos;

documento que conste o nmero da conta bancria para depsito dos alimentos (carto
bancrio ou extrato);
cpias das seguintes peas do processo no qual foram fixados os alimentos: petio
inicial, sentena e certido do trnsito em julgado da sentena. Estes documentos so
obtidos no arquivo do Frum onde tramitou a ao de alimentos. No caso do Frum de
Braslia, o arquivo fica no SAAN, quadra 4, lote 765/1015, telefone: 3233-8352
prximo ao depsito da Perdigo);
comprovao da necessidade do menor (matrcula escolar, receitas mdicas etc);
provas hbeis das modificaes financeiras para melhor (contracheque, certificado de

propriedade de veculo, documentos de imveis etc).
REDUO DOS ALIMENTOS
comprovao da impossibilidade do alimentando de pagar valor anteriormente fixado

(certido de nascimento de outros filhos, certido de casamento, ou declarao de
unio estvel, comprovantes de despesas de aluguel etc);
nome e endereo completo do menor.


SEPARAO DE CORPOS
1 CABIMENTO
Havendo o desejo por um dos cnjuges em deixar o lar conjugal ou requerer ao Juiz
que determine a sada do outro cnjuge de tal espao, poder amparar-se da medida cautelar
de separao de corpos.
Tal medida tem por escopo evitar que fique caracterizado o abandono do lar, quando
o cnjuge pede para sair, e, quando se pede a determinao da sada do outro, resguardar a
integridade fsica do cnjuge ameaado.
2 BASE LEGAL
A medida cautelar de separao de corpos encontra sustento no art. 1.562 do CC e no
art. 7, caput e 1, da Lei n. 6.515/77.
3 FORO COMPETENTE
Consoante regra do art. 800 do CPC, o foro competente para o ajuizamento da medida
cautelar de separao de corpos o mesmo para a ao principal, no caso, a ao de separao
litigiosa, que, em sua conjetura, deve ser proposta no domiclio da mulher.
4 DOCUMENTOS
certido de casamento;
cpia do Boletim de Ocorrncia, se for o caso;
atestado ou declarao mdica, se for o caso.


TUTELA
1 CABIMENTO
A ao de tutela incide no caso do falecimento dos pais de um menor, sem que
deixassem tutor por testamento, ou na situao do casal ser destitudo do poder familiar,
inclusive, p.ex., por estarem em lugar incerto e no sabido.
Tal ao a ser proposta por um parente prximo ou, na falta ou impossibilidade destes,
uma pessoa idnea, tem por escopo a nomeao de um tutor do menor, mediante
compromisso.
Caso o menor seja rfo de apenas um dos genitores e o outro estiver vivo, a ao ser
de guarda.
No que tange ao incapaz, a ao ser de curatela.
2 BASE LEGAL
A tutela encontra-se regrada nos arts. 1.718 a 1.766 do Cdigo Civil e nos arts. 1.187 a
1.198 do CPC.
3 FORO COMPETENTE
A ao de tutela deve ser ajuizada no foro do domiclio do menor tutelado ou onde se
encontra o tutelado, conforme art. 98 do Cdigo de Processo Civil.
O tutor deve, de fato, zelar do menor, residindo na mesma casa. No possvel, por
exemplo, a nomeao de tutor, que no reside, nem cuida do menor, apenas inserindo-o em
plano de sade.
4 DOCUMENTOS
Certido de nascimento do menor;

Certido de nascimento ou casamento, se for casado (a), da parte autora;
Certido de casamento dos genitores do menor;
Certido de bito dos genitores do menor;

Cpia da deciso que judicial que determinou a suspenso ou extino do poder

familiar dos genitores do menor (se houver);
Declarao da escola se o menor est em idade escolar;
Documentos comprobatrios dos bens de propriedade do (a/s) menor (es); bem como
de alguma penso eventualmente recebida;
Nome, endereo, telefone e profisso de trs testemunhas que saibam de todos os fatos
alegados, no por ouvir falar ou porque a parte lhe contou. Ex: sabe como o(s) menor
(es) vivem, quem efetivamente cuida deles etc; se esto sofrendo algum tipo de mau
trato, etc;
Endereo completo dos locais onde os genitores podero ser encontrados para serem
citados;
Caso os genitores estejam em local incerto e no sabido a parte autora dever
descrever e comprovar que efetivamente envidou todos os esforos para localiza-lo(a).
Tais diligncias podem ser: procurar amigos dos genitores parentes, colegas de
trabalho, colegas da rua, da igreja, etc;
Modificao da tutela - a parte autora dever trazer as seguintes peas do processo:
petio inicial, sentena e certido do trnsito em julgado da sentena. Estes
documentos so obtidos no arquivo do Frum onde tramitou a ao de tutela. No caso
do Frum de Braslia, o arquivo fica no SAAN, quadra 4, lote 765/1015, telefone:
3233-8352 prximo ao depsito da Perdigo).


ENUNCIADOS
A Cmara de Coordenao Tcnica (CCT) da Escola da Defensoria

Pblica do Distrito Federal, tendo por cerne a produo cientfica, conta, por
meio de suas Turmas Temticas, com enunciados de carter sugestivo, voltados a
oferecer orientao e auxlio ao contnuo aperfeioamento do servio prestado
pela instituio.
TURMA TEMTICA CVEL
Enunciado n 1.
competente a Vara da Infncia e Juventude para julgamento das aes de internao
compulsria em favor de criana ou adolescente em que figurar como r a Fazenda
Pblica.
Enunciado n 2.
A competncia para propositura de aes relativas a relaes de consumo hbrida,
permite o reconhecimento de ofcio da incompetncia do juzo quando proposta pelo
fornecedor em local diverso do domiclio do consumidor, mas deve ser conferida
escolha ao consumidor para a propositura entre: a) foro de seu domiclio; b) foro do
domiclio do demandado ou; c) foro de eleio.
Enunciado n 3.
Dirias por depsito no DETRAN, sejam elas decorrentes de apreenso, reteno ou
remoo, tm natureza tributria (taxa), no podendo ser cobradas por perodo superior
a 30 dias, sob pena de violao do princpio constitucional da vedao do confisco.
Enunciado n 4.
A empresa que solicitar registro em rgos de proteo ao crdito ser responsvel
pela comunicao prvia, por meio de carta com aviso de recebimento, ao consumidor,
o qual dever dispor de prazo hbil para contestar o apontamento, sob pena de
responsabilizao por perdas e danos.
Enunciado n 5.

Os rgos de proteo ao crdito devero garantir ao consumidor prazo hbil para

contestar solicitao de registro de inadimplncia, cabendo-lhes a prova da existncia
da comunicao, sob pena de responderem por perdas e danos.
Enunciado n 6.
Prescreve em trs anos a pretenso para haver juros ou quaisquer prestaes
acessrias, pagveis, em perodos no maiores de um ano, incorporados ou no, por
adquirir autonomia frente ao principal aps sua incidncia ou por prescrever a
pretenso da incorporao, conforme disciplina o artigo 206, 3, III, do Cdigo Civil.
Tratando-se de cobrana de expurgos inflacionrios ou juros de rendimento de capital
investido, o prazo prescricional contar a partir da data do conhecimento do vcio,
reconhecido como oculto diante da vulnerabilidade do consumidor de conhecer a
tcnica de clculo.
Enunciado n 7.
Convm ao Defensor Pblico propor ao individual, quando cabvel, ainda que haja
Ao Civil Pblica em trmite que possa solucionar o problema do assistido, uma vez
que no h segurana jurdica quanto interrupo ou suspenso do prazo
prescricional da pretenso individual.
Enunciado n 8.
Ao contrrio da posio at ento defendida pelo STJ, que distingue o prazo da
pretenso individual do prazo para ao coletiva, fixando este em 5 anos, a Ao Civil
Pblica instrumento da pretenso, portanto no prescreve aquela, mas sim esta,
quando sujeita a prazo prescricional.
Enunciado n 9.
Os denominados condomnios atpicos, por possurem natureza jurdica de mera
associao civil, no dispem de legitimao para ajuizar demandas em face dos seus
moradores na qualidade de condomnio. A legitimidade poder existir na qualidade de
associao, nos termos da lei e do estatuto, e somente contra aqueles que aderiram
associao ou que adquiriram o imvel quando j existente a associao, o que
configurar adeso tcita.
Enunciado n 10.
Quando o inadimplemento for escasso frente ao que j se adimpliu do contrato, no
poder haver resciso ou dispensa do credor do cumprimento de sua obrigao, desde
que observada a boa-f do devedor, com fulcro na teoria do adimplemento substancial.

TURMA TEMTICA CRIMINAL E TRIBUNAL DO JRI
Enunciado n 1.
A existncia de condenaes criminais no justifica a valorao negativa da
personalidade do ru.
Enunciado n 2.
Condenaes criminais por fatos ocorridos posteriormente ao delito apreciado no
podem ser utilizadas para valorar negativamente os antecedentes, a personalidade ou a
conduta social do ru.
Enunciado n 3.
Nos delitos contra o patrimnio, a ausncia de restituio dos bens vtima
circunstncia inerente ao tipo penal, no podendo ser utilizada para anlise
desfavorvel das consequncias do crime.
Enunciado n 4.
O comportamento da vtima s pode ser utilizado como circunstncia judicial em
benefcio do ru.
Enunciado n 5.
A atenuante da confisso espontnea, por se referir personalidade do agente,

preponderante, devendo ser compensada com a agravante de reincidncia, nos termos
do artigo 67 do Cdigo Penal.
Enunciado n 6.
A condenao por leso corporal na forma do artigo 129, pargrafo 9, do Cdigo
Penal impede o recrudescimento da pena pela agravante prevista no artigo 61, inciso
II, alnea f, sob pena de se incorrer em bis in idem.
Enunciado n 7.
No sendo comprovada a existncia de desgnios autnomos, impe-se o
reconhecimento do concurso formal prprio entre o delito previsto no artigo 244-B do
ECA e o correspondente delito praticado em companhia do menor.
Enunciado n 8.
Em caso de reconhecimento de continuidade delitiva entre crimes praticados em
concurso formal, deve incidir apenas a causa de aumento referente continuidade.

Enunciado n 9.
A causa especial de aumento de pena prevista no 1 do artigo 155 do Cdigo Penal
(furto cometido durante o repouso noturno) no se aplica aos furtos qualificados.
Enunciado n 10.
A causa especial de diminuio de pena prevista no artigo 155, 2, do CPB (furto
privilegiado) compatvel com o furto qualificado.
Enunciado n 11.
Sendo favorveis as circunstncias judiciais, a aplicao do artigo 155, 2, do CPB
(privilgio) deve ser feita na sua forma mais benfica (aplicao isolada de pena
pecuniria).
Enunciado n 12.
A qualificadora da escalada no delito de furto (artigo 155, 4, II, do CPB) exige prova
pericial, sob pena de violao dos artigos 158, 167 e 171 do Cdigo de Processo
Penal.
Enunciado n 13.
Para a incidncia da qualificadora prevista no artigo 155, 4, I, do CPB (rompimento
de obstculo), imprescindvel prova pericial que constate a sua ocorrncia, sob pena
de violao dos artigos 158, 167 e 171 do CPP.
Enunciado n 14.
A mera relao empregatcia no suficiente para caracterizar o abuso de confiana
previsto no inciso II do artigo 155, 4, do CPB.
Enunciado n 15.
A falta grave praticada h mais de seis meses no pode ser considerada para afastar o
bom comportamento carcerrio, nos termos do artigo 42 do Regimento Interno dos
Estabelecimentos Prisionais do DF (RIEP), para fins de anlise dos requisitos para a
concesso de livramento condicional e progresso de regime.
Enunciado n 16.
Dispositivo inserto em decreto natalino de indulto que estabelece que, em havendo
concurso de crimes impeditivos com crimes no-impeditivos, prescindvel o
cumprimento da integralidade das penas do crime impeditivo para concesso de
comutao ou indulto, no afronta o artigo 5, inciso XLIII, da Constituio Federal,

nem viola o artigo 76 do Cdigo Penal,pois no implica modificao da ordem de

execuo das penas nem suspende a pena aplicada ao crime hediondo ou equiparado.
Enunciado n 17.
O termo inicial para a contagem do prazo prescricional da pretenso executria a
data do trnsito em julgado da sentena condenatria para a acusao, nos termos do
art. 112, inciso I, do Cdigo Penal.
Enunciado n 18.
A revogao do livramento condicional no pode ser considerada falta grave.
Enunciado n 19.
Computa-se como pena efetivamente cumprida o perodo de priso provisria que
resultou em absolvio, na hiptese de outros crimes praticados anteriormente priso
cautelar.
Enunciado n 20.
No da competncia do Juizado de Violncia Domstica a apurao do delito de
maus tratos, mesmo quando praticado no mbito da famlia ou da unidade domstica.
Enunciado n 21.
Deve ser aplicada a frao mxima de reduo prevista no pargrafo 1 do artigo 121
do Cdigo Penal, salvo fundamentao idnea.
Enunciado n 22.
Deve ser aplicada a frao mxima de reduo prevista no pargrafo nico do artigo
14 do Cdigo Penal, salvo fundamentao idnea.
Enunciado n 23.
A avaliao desfavorvel de circunstncia judicial da culpabilidade no pode
considerar elementos inerentes ao tipo penal.

INFORMAES TEIS
REGISTRO DE NASCIMENTO
O registro pode ser feito no Cartrio de Registro Civil do lugar onde a criana
ou adulto nasceu ou reside, nas maternidades que ofeream esse servio e nos
mutires. A primeira via da certido de nascimento gratuita. J a segunda via
gratuita para quem comprovar pobreza, de acordo com a Lei n 9.534/97. O prazo legal
para fazer a certido de nascimento de 15 dias depois do nascimento da criana.
Quem vive a mais de 30 km do cartrio, tem at trs meses. Se passar o prazo legal,
ainda assim possvel fazer a certido de nascimento em qualquer idade. Para registro
fora do prazo, necessrio ir ao cartrio com duas testemunhas maiores de 18 anos
que declarem conhecer a pessoa e confirmem sua identidade.
Os documentos necessrios para solicitar a certido de nascimento:
Se os pais so casados, apenas um deles precisa comparecer ao cartrio e
apresentar:
via amarela da Declarao de Nascido Vivo (DNV), fornecida pelo hospital ou
maternidade; certido de casamento; um documento de identificao.
Se os pais no so casados, o pai deve comparecer ao cartrio, acompanhado ou
no da me com:
via amarela da DNV; um documento de identificao.
Se o pai no puder comparecer ao cartrio, ele deve fazer uma declarao com
firma reconhecida autorizando o registro do filho em seu nome. Se a me no tiver
essa declarao, ela pode fazer a certido de nascimento apenas em seu nome. Depois,
o pai deve comparecer ao cartrio para registrar a paternidade, espontaneamente ou em
cumprimento de determinao judicial.
Se a criana no nasceu em hospital em no tem a DNV: pai e me devem
comparecer ao cartrio acompanhados por duas testemunhas maiores de 18 anos que
confirmem a gravidez e o parto. Se os pais no tm certido de nascimento, eles
devem primeiro fazer as suas para depois fazer a da criana. Se os pais so menores de
18 anos: devem comparecer ao cartrio acompanhados dos avs da criana, maternos e
paternos, ou de seus representantes legais.

REGISTRO DE BITO
Para o registro de bito ocorrido no Distrito Federal dever ser apresentada a
Declarao de bito emitida pela Instituio de Sade ou pelo IML.
O declarante dever ser o familiar mais prximo com documento de identidade.
Dever apresentar tambm documentos do falecido.
Em casos excepcionais a declarao do bito dever ser feita pela Autoridade
da Instituio de Sade onde ocorreu o bito, por Autoridade Policial a respeito de
pessoas encontradas mortas, ou mediante Autorizao Judicial do Juiz da Vara de
Registros Pblicos do Distrito Federal.
EMISSO DA CARTEIRA DE TRABALHO

Pode ser emitida nos postos de atendimento do NA HORA ou nas delegacias
regionais do trabalho. Para emitir:
Brasileiro (a), nato (a) ou naturalizado;
maior de 14 anos;
original ou cpia autenticada da Carteira de Identidade, Civil ou Militar, ou
Certificado de Dispensa de Corporao, ou Certificado de Reservista ou Carta Patente
(no caso
de militares), ou Certido de Nascimento, ou Certido de Casamento ou qualquer
outro documento oficial de identificao, desde que contenha todas as informaes
exigidas (CRM, CRC, CREA);
uma foto 3x4 recente, em preto e branco ou colorida, de frente e sem retoques,
carimbo, leno, chapu ou camiseta.
2 VIA
Brasileiro (a), nato (a) ou naturalizado;
maior de 14 anos;
original ou cpia autenticada da Carteira de Identidade, Civil ou Militar, ou
Certificado de Dispensa de Corporao, ou Certificado de Reservista ou Carta Patente
(no caso de militares), ou Certido de Nascimento, ou Certido de Casamento ou
qualquer outro documento oficial de identificao, desde que contenha todas as
informaes exigidas (CRM, CRC, CREA);
uma foto 3x4 recente, em preto e branco ou colorida, de frente e sem retoques,
carimbo, leno, chapu ou camiseta.
Extrato do PIS com o nmero da carteira de trabalho, ou o carto do PIS, ou a
prpria Carteira de Trabalho com o nmero, ou documento de empresa na qual j

tenha trabalhado, resciso de contrato, ou outro documento de f pblica, que contenha

o nmero impresso.
Observao: Carteira de Motorista s aceita mediante apresentao de cpia
de outro documento de identificao (RG, Certido de Nascimento, Casamento, etc);
Estrangeiro: Emisso somente na DRT Delegacia Regional do Trabalho.
EMISSO DO CPF
Ir a uma agncia do Banco do Brasil, Correios ou Caixa Econmica Federal,
preencher um pequeno formulrio e pagar uma taxa. Qualquer pessoa pode fazer um
CPF por conta prpria a partir dos 16 anos. Caso tenha menos de 16 anos deve ter sua
inscrio feita pelos seus pais ou responsveis legais. permitida a inscrio de
brasileiros ou estrangeiros, residentes no Brasil ou no exterior. Cada pessoa pode se
inscrever apenas uma vez.
HABILITAO PARA CASAMENTO

Os noivos devero comparecer ao cartrio com 02 (duas) testemunhas
conhecidas maiores de 18 de anos. Todos devem estar munidos dos originais da
Carteira de Identidade. Se militares devero juntar cpia autenticada da Carteira
Funcional de militar. O prazo de tramitao de at 35 dias, com validade para
celebrao em at 90 dias.
Se SOLTEIROS MAIORES DE 18 ANOS devem apresentar no cartrio de
REGISTRO CIVIL a Certido de Nascimento original (em bom estado e legvel) ou
cpia autenticada na mesma condio.
Se SOLTEIROS MENORES DE 18 ANOS, Certido de Nascimento ou cpia
autenticada; consentimento dos pais (feito mediante presena de ambos no Cartrio
portando RG e CPF) com a assinatura de ambos reconhecida; sendo um dos pais
falecidos, deve-se juntar cpia autenticada da certido de bito. Nubentes emancipados
devero trazer Escritura Pblica de Emancipao (outorgada por ambos os pais).
Sendo ambos os pais falecidos (ou qualquer um dos dois desaparecido) o menor
dever juntar Alvar de Suprimento de Consentimento fornecido pela Vara de Famlia
do DF. Sendo os pais falecidos ou desaparecidos o menor a partir de 16 anos poder
casar com a Autorizao de seu Representante Legal. Menores de 16 anos devero
juntar Alvar de Suprimento de Idade fornecido pela Vara de Famlia do DF.
Se DIVORCIADOS, Certido do casamento anterior constando a averbao do
divrcio (original ou cpia autenticada) e cpia do processo da partilha dos bens do
casal OU na falta da partilha, cpia do processo de separao e divrcio (petio,

sentena e trnsito em julgado) OU cpia da Escritura de Separao e Divrcio feita

em Cartrio (Lei 11.441/2007). Caso no tenha sido feita a partilha os noivos
divorciados casaro com Separao de Bens de acordo com o artigo 1641, inciso I do
CCB com infrao ao artigo 1523 Inciso III do CCB.
Se VIVOS, Certido de casamento anterior constando a averbao do bito,
acompanhada da certido de bito do cnjuge falecido (originais ou cpias
autenticadas). Inventrio ou sentena negativa de inventrio do cnjuge falecido
fornecido pela Vara de rfos e sucesses. Caso no tenha sido feito inventrio
casaro sob o regime da Separao de Bens de acordo com o artigo 1641, inciso I do
CCB com infrao ao artigo 1523 Inciso I do CCB.
Por procurao: a procurao deve ser pblica e especfica para casamento e
nela deve constar o nome da pessoa com quem se est casando o outorgante, o regime
de bens a ser adotado, o nome que ambos passaro a assinar e se estar presente
cerimnia de casamento, deve-se juntar procurao cpia autenticada da RG, CPF do
outorgante, bem como os documentos necessrios para seu estado civil.
Maiores de 70 casam-se obrigatoriamente com o regime de Separao de Bens,
feito de acordo com a Lei 12.344, de 09 de dezembro de 2010.
TTULO DE ELEITOR
necessrio para exercer o direito de voto; concorrer a cargos pblicos, bem
como exercer funes pblicas; solicitar emprstimos, penso, aposentadoria;
validao do CPF; tirar ou renovar o passaporte; matrcula em colgios ou faculdades;
contratao trabalhista; requerer qualquer documento perante reparties consulares e
misses diplomticas se estiver no estrangeiro.
obrigatrio para todo brasileiro maior de 18 (dezoito) anos at os 70 (setenta)
anos. facultativo para os analfabetos; os maiores de 16 (dezesseis) e menores de 18
(dezoito) anos; e os maiores de 70 (setenta) anos.
O alistamento e a retirada do ttulo eleitoral somente podem ser efetuados
pessoalmente, no sendo aceita procurao. Pode ser retirado nos Cartrios ou Postos
Eleitorais do Distrito Federal nos dias teis, durante todo o ano, excetuando os 150
(cento e cinquenta) dias que antecedem as eleies.
Voc dever apresentar Carteira de identidade ou certido de nascimento ou
certido de casamento ou carteira emitida pelos rgos criados por lei federal,
controladores do exerccio profissional (exemplos: OAB, CRO, CREA, CRM, CRA),
ressaltando que a carteira de motorista no poder ser utilizada para o alistamento
eleitoral; e certificado de quitao do servio militar, para os homens.

DIREITOS DO CONSUMIDOR
CONHEA SEUS DIREITOS E SE DEFENDA

O Cdigo de Defesa do Consumidor um conjunto de normas que regulam as relaes
de consumo. Conhecer e entender quais so esses direitos fundamental para o
exerccio da cidadania. a informao que possibilita ao consumidor condies de
exigir o seu cumprimento ao realizar uma compra, ao trocar um produto defeituoso, ao
questionar uma clusula abusiva. A informao empodera o consumidor.
Quando o produto ou o servio apresentar um problema, vcio ou defeito, o
consumidor deve buscar primeiramente o fornecedor, demostrando conhecer seus
direitos. Caso o fornecedor no resolva, deve procurar os rgos de Defesa do
Consumidor.
H alguns conceitos iniciais que so fundamentais para melhor entender quais so os
direitos do consumidor.
Conceitos Bsicos
1) Consumidor
O consumidor a pessoa ou empresa que compra um produto ou contrata um servio
sem a inteno de revend-lo.
Mas cuidado, nem sempre quem compra algo consumidor! So raros os casos e
ocorrem quando se compra algo de outra pessoa que no tem o comrcio como
atividade profissional, por exemplo a compra e venda de um carro entre particulares.
Nesses casos aplica-se o Cdigo Civil Brasileiro.
2) Fornecedor
Fornecedor qualquer pessoa ou empresa que produza, fabrique, importe, distribua,
comercialize produtos ou fornea servios, podendo ser nacional ou estrangeira,
pblica ou privada, inclusive bancos, instituies financeiras e seguradoras.
3) Relao de Consumo
Relao de consumo a relao existente entre o consumidor e o fornecedor na
compra e venda de um produto ou na prestao e utilizao de um servio.
4) Produtos
toda mercadoria colocada venda no comrcio, automvel, roupa, casa, alimentos.
Os produtos podem ser de dois tipos: durvel e no durvel.

Produto durvel aquele que pode ser utilizado por um longo perodo de tempo, que
no desaparece com o seu uso, como por exemplo, um carro, uma geladeira, uma casa.
Produto no durvel aquele que acaba logo aps o uso ou utilizado em um curto
perodo de tempo, como alimentos, medicamentos e bebidas.
FIQUE DE OLHO NO CDC

O fabricante ou o importador deve garantir a troca de peas enquanto o produto
estiver sendo fabricado ou importado. A oferta de peas deve continuar por certo
tempo, mesmo depois de o produto deixar de ser fabricado ou importado.
5) Servio
Servio qualquer atividade profissional remunerada, inclusive bancria, financeira,
de crdito e seguro, exceto as trabalhistas e tributrias. Por exemplo, mdico,
advogado, vendedor de carros, locadora de veculos, borracheiro, buffet de festas,
corretora de seguros, empresas de consrcio, etc. Todos so prestadores de servios e
esto enquadrados no Cdigo de Defesa do Consumidor.
Assim como os produtos, os servios podem ser:
Servio durvel aquele que no desaparece com o uso, como por exemplo,
uma construo.
Servio no durvel aquele que acaba depressa, que precisa ser feito
constantemente, como o de jardinagem.
H, ainda, o servio pblico prestado pela administrao pblica diretamente ou, por
concessionrias ou permissionrias, como por exemplo, energia eltrica, gua,
transporte coletivo, educao etc.
DE OLHO NO CDC
Os produtos, mesmo os importados, ou servios devem trazer informaes claras e
completas em portugus, sobre suas caractersticas; qualidade; quantidade;
composio; preo; garantia; prazo de validade; nome do fabricante e endereo; riscos
que possam ser apresentados sade e segurana do consumidor.
6) Contrato
Contrato um acordo em que duas ou mais pessoas assumem obrigaes ou garantem
direitos entre si.

DICA
Ao contratar um servio ou comprar um produto, exija a NOTA FISCAL ou RECIBO
que prove o servio ou produto adquirido, a quantia paga, a data, os dados do
fornecedor. Caso apresente defeitos, a nota fiscal fundamental para formalizar
reclamaes.
7) Vcios, Defeitos, Garantia e Troca

Vcio: Ocorre quando um produto ou servio apresenta problemas no funcionamento,
na quantidade ou a perda do valor. Por exemplo, uma televiso que no funciona o
udio ou um produto que informa conter 1kg e contm na realidade 800g.
Defeito: Ocorre quando o produto ou servio no oferece a segurana, causando dano
vida ou sade. Por exemplo: um celular que explode causando queimaduras no
consumidor, a incluso indevida do consumidor no rol dos maus pagadores.
DICA O vcio ou defeito oculto aquele percebido depois de certo tempo. O prazo
para reclam-lo, contado da data que foi encontrado, de 90 dias para os bens durveis
e de 30 dias para os bens no durveis.
DICA Caso o consumidor sofra um dano, como por exemplo passar mal depois de ter
comido alimentos contaminados ou estragados ou a TV explodiu por curto circuito e o
queima, o prazo para pedir indenizao de 05 anos contados do conhecimento do
dano ou descobrimento do responsvel.
Garantia: o prazo que o consumidor tem para reclamar do vcio ou defeito de um

produto ou servio. A garantia pode ser : Garantia legal para produtos durveis de 90
dias e para produtos no durveis, 30 dias. Garantia contratual estipulada em
contrato, podendo incluir ou no a legal, por isso, importante ler o termo de garantia.
Exemplo: Se o termo de garantia disser Garantia de 12 meses, incluindo a legal,
entende-se: 90 dias + o restante do prazo para completar os 12 meses. Se o termo
apenas disser 12 meses, entende-se: 12 meses + 90 dias.
DICA Se ocorrer um vcio ou defeito no produto dentro do prazo da garantia,

consumidor deve verificar na nota fiscal o prazo de troca. Caso a loja no permita a
troca, ou j tenha decorrido o prazo oferecido, o consumidor deve procurar a
assistncia tcnica do fabricante.

Neste caso, o fornecedor tem 30 (trinta) dias para realizar o conserto. Se o produto no
for consertado dentro dos 30 dias, o consumidor pode exigir a substituio do produto
por outro, ou a restituio do valor pago atualizado ou ainda, o abatimento
proporcional do preo.
Se o problema apresentado envolver a quantidade do produto, o consumidor pode
exigir que seja completada at a quantidade indicada; ou a troca do produto; ou o
abatimento no preo; ou a devoluo do valor pago atualizado.
Quando h problemas na prestao dos servios, o consumidor pode exigir que o
servio seja refeito, sem cobrana adicional; ou o abatimento proporcional no preo do
servio; ou a devoluo do valor pago em dinheiro, atualizado.
DE OLHO NO CDC
O termo de garantia deve estar em portugus e de fcil compreenso, detalhar o
produto ou servio que est garantido, o prazo, o lugar em que deve ser exigido o
cumprimento da garantia e ser acompanhado do manual de instrues.
Troca: O fornecedor no est obrigado a trocar produtos, apesar de ser uma prtica
comum. Mas, se o produto apresentar vcios ou defeitos e o fornecedor no consertar o
problema em at 30 dias, o consumidor poder trocar por outro produto da mesma
espcie. Tambm poder ser feita quando a substituio das partes danificadas
comprometer a qualidade ou as caractersticas do produto, diminuir-lhe o valor, ou
quando se tratar de produto essencial (alimentos e medicamentos, por exemplo).
O estabelecimento que oferecer a possibilidade de troca do produto, deve cumpri-la,
alm de informar ao consumidor, no ato da venda, sobre as condies de troca.
DICA O consumidor deve pedir por escrito na nota fiscal, recibo ou encarte, o prazo e
as condies de troca.
DIREITOS BSICOS DO CONSUMIDOR
So direitos reconhecidos e previstos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor.
1 Proteo da vida e da sade

Ser avisado pelo fornecedor dos possveis riscos sua sade ou segurana, antes de
comprar um produto ou utilizar um servio.

2 Educao para o consumo

Receber orientao sobre o consumo adequado e correto dos produtos e servios.
3 Liberdade de escolha de produtos e servios
Escolher entre vrios produtos ou servios com qualidade satisfatria e preos
competitivos.
4 Informao
Receber informao adequada e clara sobre preos, condies de pagamento,
caractersticas, composio, qualidade e riscos sobre os produtos e servios que
adquirir.
5 Proteo contra publicidade enganosa e abusiva
Exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anncio
no for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a
devoluo da quantia paga.
DICA A publicidade enganosa e a abusiva so proibidas pelo Cdigo de Defesa do

Consumidor. So consideradas crime.
6 Proteo contratual
O Cdigo do Consumidor o protege quando as clusulas do contrato no forem
cumpridas ou quando lhe forem prejudiciais, podendo ser anuladas ou modificadas por
um juiz.
7 Indenizao
Quando for prejudicado, tem o direito de ser indenizado por quem lhe vendeu o
produto ou lhe prestou o servio, inclusive por danos morais.
8 Acesso Justia
Quando for prejudicado, tem direito de ser indenizado pelo fornecedor, inclusive por
danos morais.
9 Facilitao da defesa dos seus direitos
A inverso do nus da prova no processo judicial se d quando a produo de uma
prova no possvel por parte do consumidor e s possa ser produzida pelo
fornecedor.
10 Qualidade dos servios pblicos
Direito a servios pblicos de qualidade, assim como o bom atendimento do
consumidor pelos rgos pblicos ou empresas concessionrias desses servios.

Prticas Abusivas
O consumidor que no tem conhecimento de seus direitos pode ser vtima de abusos
praticados por fornecedores. Seguem algumas dicas elaboradas pelo Ministrio da
Justia sobre como se prevenir dessas Prticas Abusivas.
1. O fornecedor no pode exigir que a venda de um produto seja condicionada
compra de outro produto. Isto se chama VENDA CASADA e proibido por lei. .
2. proibido ao fornecedor esconder um produto e dizer est em falta. Se o fornecedor
do produto ou servio recusar o cumprimento oferta, o consumidor poder exigir.
3. Se algum fornecedor enviar um produto ou prestar um servio sem que tenha sido
pedido, o consumidor no obrigado a pagar.
4. O fornecedor no pode forar a compra de um produto ou servio aproveitando-se
da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista idade, sade, conhecimento
ou posio social.
5. O fornecedor no pode exigir do consumidor vantagens exageradas ou
desproporcionais em relao ao compromisso que ele esteja assumindo na compra de
um produto ou na contratao de um servio.
DICA Antes de comprar, pesquise o preo em outras lojas.
6. O fornecedor no pode executar servios sem oramento ou autorizao do

consumidor.
DICA O Oramento Prvio obrigatrio, devendo constar o preo da mo-de-obra, o

material a ser usado, a forma de pagamento, a data da entrega e qualquer outro custo.
Em regra gratuito, mas em alguns casos, como no deslocamento do profissional ou
quando produto que precisa ser desmontado, o oramento pode ser cobrado desde que
o consumidor tenha sido avisado antecipadamente. Se no for estipulado prazo em
contrrio, ter validade de 10 (dez) dias contados de seu recebimento pelo consumidor.
Depois de aprovado, o valor acertado deve ser totalmente respeitado e qualquer
mudana deve ser autorizada pelo consumidor.
7. O fornecedor no pode repassar informaes cadastrais sem autorizao do

consumidor e no pode difam-lo.
8.O fornecedor obrigado a marcar um prazo para entregar um produto ou terminar
um servio.

9. O fornecedor no pode aumentar os preos de produtos e servios. Tem que haver

uma razo justificada para o aumento.
10. O fornecedor obrigado a obedecer ao valor do contrato, s pode haver o aumento
se estiver previsto no contrato.
11. Existem leis que explicam como um produto ou um servio devem ser feitos. O
fornecedor no pode vender produtos ou realizar servios que no obedeam a essas
leis
Contratos
Em uma relao de consumo, todo contrato resulta da vontade de duas partes; uma
quer adquirir um produto ou servio, a outra oferece o bem ou o servio procurado.
O contrato pode ser verbal (falado) ou escrito. O contrato deve ser escrito de forma
clara e legvel, sem letras pequenas ou palavras desconhecidas, alm de trazer
informaes bsicas como a identificao das partes (consumidor e fornecedor), o
produto ou servio prestado, preo, prazo e lugar em que deve ser exigido o
cumprimento, cancelamento etc.
DICA O consumidor deve lembrar de inutilizar os espaos em branco, rubricar todas

as folhas e exigir uma cpia do contrato.
O consumidor que no tenha conhecimento do que est escrito no contrato no pode

ser obrigado a cumpri-lo. Havendo dvida, as normas de contrato, mais conhecidas
como clusulas, sempre sero interpretadas de modo mais favorvel ao consumidor.
As normas contratuais que contrariam a lei, a citar o Cdigo do Consumidor, so
consideradas abusivas, nulas. O contrato que apresentar uma clusula abusiva, no ser
completamente anulado, mas o consumidor pode procurar os rgos de Defesa do
Consumidor, o Ministrio Pblico ou entrar na justia pedindo que a clusula seja
declarada nula pelo juiz.
So exemplos de clusulas contratuais consideradas abusivas:
Isente o fornecedor de assumir possveis prejuzos do consumidor ou diminua sua
responsabilidade pelo dano.
Transfira para outros a responsabilidade do fornecedor. Ainda que o fornecedor
envolva outra pessoa ou empresa no ato de compra e venda, a responsabilidade ser
dele.

Tira do consumidor o direito devoluo do valor pago nos casos de arrependimento

de compra feita distncia, m prestao de servio, descumprimento de oferta
anunciada, entre outras.
Inverta o nus da prova em prejuzo ao consumidor.
Desobriga o fornecedor de cumprir o contrato, mas obriga o consumidor.
Permita ao fornecedor alteraes no contrato, depois do contrato assinado, sem a
autorizao do consumidor, como por exemplo no preo ou ndice de reajuste, no
contedo ou qualidade de um produto ou servio.
Autorize o fornecedor a desfazer um contrato, mas impede o consumidor.
Obrigue o consumidor a pagar os custos de cobrana quando ele no cumprir as
regras do contrato, mas no d ao consumidor o mesmo direito, no caso de
descumprimento do fornecedor.
Desrespeite leis ambientais.
DICA A resciso a desistncia antes do trmino do contrato, que pode ocorrer

quando uma das partes, consumidor ou fornecedor, descumpre alguma de suas
obrigaes contratuais. a ltima medida e poder ocorrer quando o consumidor no
pagar; o fornecedor no entregar o produto ou apresentar o servio, quando houver
uma m prestao continuada dos servios contratados, entre outras hipteses.
A multa, prevista expressamente no contrato, poder ser cobrada daquele que der
causa desistncia do contrato. Se for o fornecedor, alm da restituio dos valores
pagos corrigidos, pode ter que pagar por perdas e danos. J o consumidor que
desistente poder arcar com os prejuzos comprovados, mas, no perde o total do valor
pago ou contratado.
H vrios tipos de contratos, entre eles esto o contrato de adeso e de financiamento.

a) Contratos de adeso - so aqueles em que o consumidor no consegue negociar as
clusulas, pois j foram estabelecidas pelo fornecedor. Devem ser redigidos em termos
claros, legveis.
DE OLHO NO CDC As clusulas que limitarem direitos devero ser redigidas com
destaque e de forma a facilitar a compreenso do consumidor.
b) Contrato de financiamento - um contrato entre o consumidor e a instituio

financeira, para a compra de um bem, como por exemplo de um veculo ou uma casa,

onde a quantia dever ser devolvida ao banco em prazo determinado e com juros
acertados. O contrato de financiamento deve informar o preo do produto em moeda
corrente; o total de juros e sua taxa anual; o nmero e data dos vencimentos das
prestaes; outros acrscimos permitidos por lei; valor final, com e sem
financiamento.
DICA Multa moratria: cobrada quando h o atraso no pagamento. No pode ser

superior a 2% do valor da prestao.
DE OLHO NO CDC O consumidor que pagar, parcial ou integralmente, suas

obrigaes antes do vencimento tem direito ao desconto proporcional de juros e
demais acrscimos.
Cobrana de dvidas e negativao nos rgos de Proteo ao Crdito

O consumidor inadimplente no pode sofrer qualquer situao vexatria na cobrana
de dvidas. Ao cobrar um devedor, pessoalmente, por meio de terceiros ou por
telefone, o fornecedor no pode ofend-lo ou amea-lo; no pode constrang-lo
perante seus amigos, familiares e no ambiente de trabalho. Isto porque o
constrangimento, alm de ser crime tambm pode caracterizar dano moral.
DICA Antes de negativar o nome do consumidor nos rgos de proteo ao crdito

(SPC,SERASA), os mesmos devem notificar o devedor. A ausncia de comunicao
prvia ao consumidor da inscrio do seu nome em rgo de proteo ao crdito pode
acarretar em indenizao por danos morais. O nome do consumidor no pode
permanecer negativado por um perodo superior a 5 (cinco) anos.
DE OLHO NO CDC O consumidor tem direito a conhecer as informaes que

constam em sua ficha cadastral nos rgos de proteo ao crdito (SPC, Serasa,
Associao de Lojistas etc). Havendo erro, o consumidor pode exigir a correo, que
deve ser realizada em at cinco dias teis.
DE OLHO NO CDC O consumidor cobrado por quantia indevida, e tendo efetuado

o pagamento, ter direito a receber duas vezes o valor pago a mais, alm dos juros e
correo monetria.

Compras realizadas fora do estabelecimento comercial e compras coletivas

Hoje em dia, h vrias formas de se adquirir um produto ou servio podendo faz-lo
em uma loja virtual, por catlogo de fotos, por telefone, por anncio da TV, por mala
direta, pela Internet e etc.
Quando opta pela venda fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode usar
do direito de arrependimento, mesmo que tenha violado a embalagem ou que o
produto veio revestido.
DE OLHO NO CDC Direito de Arrependimento, ou seja, desistir da compra, no

prazo de 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou
servio. A desistncia deve ser comunicada por escrito, seja por via postal com Aviso
de Recebimento, ou por e-mail, com solicitao de comprovao de recebimento. O
consumidor no precisa informar o motivo do arrependimento. Todos os valores pagos
(inclusive frete) devem ser restitudos, com juros e correo monetria, em caso de
demora na devoluo.
Compras coletivas quando um grupo de consumidores se rene para alcanar o

menor preo possvel de um produto ou servio. O site de compra coletiva negocia
com as empresas a oferta que ser oferecida e divulga para os seus usurios.
muito importante que o consumidor tome alguns cuidados com sites de oferta de
produtos, ainda mais quando h preos muito atrativos, abaixo do mercado. Por isso,
aconselhvel que o consumidor realize suas compras em sites confiveis e que
informem telefone e endereo para um eventual contato, alm de pesquisar no
PROCON o registro de reclamaes.
DICA importante que o consumidor se previna:

Imprimindo todas as publicidades e cupons;
Pedindo, sempre que possvel, por escrito as informaes prestadas na venda e
anotar os nmeros de protocolos
Sabendo das condies para efetivao do negcio, como quantidade de
produtos ou servios comercializados necessrios finalizao da compra
coletiva.

DE OLHO NO CDC Se o fornecedor no cumprir o que anunciou, o consumidor

poder exigir o que foi anunciado, aceitar outro produto ou prestao de servio de
valor igual ou desfazer o contrato, com direito a receber o valor pago com correo, e
ser indenizado pelas perdas e danos.
SERVIOS ESPECFICOS
1) Servios de energia eltrica

O servio de energia eltrica regulado pelo Cdigo de Defesa do Consumidor e pelas
resolues da ANEEL.
O consumidor de energia eltrica tem o direito de receber servios adequados,
eficientes, seguros e contnuos. A do servio de energia s pode ocorrer por motivo
fortuito (como apages avisados pelo governo, acidente que derruba um gerador de
energia) ou de fora maior (como tempestade, raios). Alm de caso de inadimplncia
que deve ser precedido de aviso de corte.
O consumo de energia eltrica pago por meio de uma nota fiscal, em que consta a
quantidade de energia consumida (kilowatts por hora KW/h) e o valor a ser pago.
A medio do consumo feita regularmente e quando no for possvel, o clculo do
pagamento feito pela mdia da conta de luz dos trs ltimos meses.
S a Agncia Nacional de Energia Eltrica (ANEEL) pode autorizar aumento na tarifa
de energia eltrica.
DICA So direitos assegurados ao consumidor de energia eltrica:

A concessionria deve oferecer pelo menos seis opes de datas diferentes para
o vencimento da sua conta de luz;
O consumidor tem direito de receber a conta de luz pelo menos cinco dias teis
antes do vencimento;
A distribuidora deve disponibilizar atendimento telefnico grtis, todos os dias
durante 24 horas, para informaes, solicitaes de servios e reclamaes;
A interrupo de fornecimento de energia para reparos na rede eltrica deve ser
informada com 72 horas de antecedncia por jornal, rdio ou outros meios de
comunicao;
dever do consumidor informar distribuidora de energia eltrica que em sua
casa mora uma pessoa que depende de equipamentos eltricos para viver.

Dano Eltrico
Ocorrendo dano eltrico em eletrodomsticos ou equipamentos eletrnicos conectados
rede eltrica, o consumidor tem at 90 (noventa) dias para apresentar sua
reclamao, por telefone ou qualquer outro meio disponibilizado pela empresa. A
concessionria efetuar a vistoria nos aparelhos danificados em at 10 dias a partir da
data da solicitao. Aps a vistoria, a empresa tem prazo de 15 dias para encaminhar
resposta por escrito. Se a empresa no efetuar a vistoria, o prazo passa a ser contado da
data do seu pedido de ressarcimento. Decorrido o prazo de resposta, que pode ser no
mximo de 25 dias, a empresa ter mais 20 (vinte) dias para restituir o valor do
produto, substitu-lo ou repar-lo.
Caso a resposta seja negativa, a concessionria deve informar ao consumidor os
motivos, sendo que s poder se desobrigar do dever de ressarcir quando comprovar
que o dano no est relacionado ao servio prestado, quando o consumidor
providenciar, por sua conta e risco, a reparao do equipamento, sem aguardar o
trmino do prazo para a inspeo, e comprovar que o dano foi ocasionado pelo uso
incorreto do equipamento ou por defeitos gerados a partir das instalaes internas da
unidade consumidora.
DICA Ateno: Se o equipamento for utilizado para o acondicionamento de alimentos

perecveis ou de medicamentos, a distribuidora dever realizar a inspeo e vistoria em
at 1 (um) dia til.
Se o produto estiver em garantia importante informar a empresa. Solicite que a
vistoria seja efetuada em assistncia tcnica autorizada do fabricante do equipamento.
Para mais informaes acesse: http://www.aneel.gov.br
2) Servios de telefonia fixa

Os servios de telefonia regulado pelo Cdigo de Defesa do Consumidor e pelas
resolues da ANATEL.
Alm do acesso aos servios de telecomunicaes com qualidade, o consumidor tem o
direito a ser informado das condies de prestao dos servios, suas tarifas e preos.
A fatura deve detalhar todos os servios prestados, como transferncia de ligao,
identificao de chamada e chamada em espera, mas esses servios s podem ser
cobrados se o consumidor os tiver solicitado.
A prestadora s pode exigir o pagamento se comprovar que efetuou o servio. Se
ocorrer alguma cobrana indevida, o consumidor tem direito restituio da quantia
paga em excesso, em dobro e atualizada.

O consumidor inadimplente poder ter suspenso o servio. Saiba os tipos de

suspenso:
Suspenso parcial depois de 30 dias sem pagamento, contados a partir do
vencimento da conta, s poder receber ligaes e no pode realiz-las.
A prestadora deve avisar o consumidor com 15 dias de antecedncia.
Suspenso total - depois de 60 dias sem pagar, o consumidor fica sujeito suspenso
total, ou seja, no pode receber e nem fazer ligaes. Tambm nesse caso, a prestadora
deve avis-lo com antecedncia de 15 dias.
Cancelamento do contrato Passados mais 30 dias da suspenso total do servio, ou
seja 90 dias do no pagamento, a prestadora pode rescindir o contrato. O consumidor
perde o nmero da linha e o direito de uso.
DICA O consumidor inadimplente pode pagar a dvida a qualquer momento se o

contrato no estiver cancelado. Assim que o consumidor provar que pagou, a
prestadora deve retirar o nome dele do cadastro de devedores e restabelecer o servio
em 24 horas.
DICA So, ainda, direitos assegurados aos consumidores de servio de telefonia:

Liberdade de escolha de sua prestadora de servio;
Inviolabilidade e ao segredo de sua comunicao, salvo nas hipteses e
condies legalmente previstas;
No divulgao, caso o solicite, de seu nmero de telefone;
Respeito de sua privacidade nos documentos de cobrana e na utilizao de seus
dados pessoais pela prestadora do servio;
Resposta s suas reclamaes pela prestadora do servio;
Reparao dos danos causados pela violao dos seus direitos;
Para mais informaes acesse: http://www.anatel.gov.br
3) Servios bancrios
Os servios bancrios so regulados pelo Cdigo do Consumidor e pelas resolues do
Banco Central (BACEN).
Para abrir uma conta no banco necessria a apresentao dos documentos originais e
cpias da Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residncia e de renda.

DICA Todo o contrato, antes de assinado deve ser lido atentamente, verificando-se
quais so os encargos (juros e multas) cobrados em caso de atraso de pagamento.
Para encerrar a conta corrente deve comunicar ao banco por escrito e em duas vias,
uma fica com o banco e a outra deve ser guardada pelo consumidor. O banco deve
confirmar na via do consumidor que recebeu o documento.
Entre as operaes que no podem ser cobradas pelos bancos, esto desde o
fornecimento de carto com a funo dbito, at o fornecimento de dois extratos por
ms, contendo a movimentao da conta nos ltimos 30 dias, por meio do guich da
agncia ou do caixa eletrnico. Alm disso, o consumidor tambm tem direito
gratuitamente de at quatro saques mensais, realizao de at duas transferncias entre
contas da mesma instituio e fornecimento de dez folhas de cheque por ms.
A regulamentao tambm estabelece que os saques em terminais de autoatendimento
em um intervalo de at 30 minutos deve ser considerado como uma s operao. J os
servios prioritrios podem ser cobrados pelas instituies financeiras. Se encaixam
nessa modalidade o fornecimento da segunda via do carto, em casos de perda, furto
ou roubo, alm da emisso de cheque administrativo.
Alm dos servios essenciais, tambm no pode ser cobrada tarifa por liquidao
antecipada em operaes de crdito e de arrendamento mercantil financeiro pactuadas
com pessoas fsicas e com microempresas e empresas de pequeno porte de que trata a
Lei Complementar 123, de 2006, para contratos assinados a partir de 10.12.2007.
DICA O banco obrigado a informar o reajuste das tarifas ou novas taxas com 30 dias
de antecedncia.
DICA No ande com cheques assinados, se necessrio, tenha o cuidado de cruz-los,

pois s podero ser pagos pelo depsito e compensao bancria. Caso seja vtima de
furto ou roubo, registre um Boletim de Ocorrncia na delegacia mais prxima e
informe os dados do cheque. Apresente o boletim ao banco e pea para suspender o
cheque. E se possvel, protocole uma via nos rgos de proteo ao crdito
(SPC,SERASA, etc).

DICA Cuidado, o consumidor no deve aceitar ajuda de estranhos! Apenas os

funcionrios identificados do banco tm autorizao para ajudar o consumidor nos
caixas eletrnicos. Quando usar servios bancrios pela internet, no baixe arquivos
desconhecidos ou acesse pginas enviadas por e-mail e muito menos, responda
qualquer mensagem que pea confirmao de senha bancria.
DICA O consumidor no pode ser obrigado a usar os servios do banco em caixas

eletrnicos dentro ou fora da agncia. Isso uma opo do consumidor
Para mais informaes acesse: http://www.bcb.gov.br
Carto de crdito
Antes de adquirir um carto de crdito, o consumidor deve pesquisar e optar por
aquele que satisfaa s suas necessidades ou o que oferea servios mais vantajosos.
Deve examinar com cuidado o contrato, prestando muita ateno s clusulas que
limitam ou excluem os seus direitos, que devem estar redigidas em destaque, para
facilitar a sua identificao.
O consumidor pode optar por contratar o seguro de perda, furto ou roubo, que cobre
valor de saques ou compras feitas por terceiros. Ele opcional e se aceitar, o
consumidor deve exigir o contrato e a aplice do seguro, que informar a cobertura do
seguro.
Caso o carto seja extraviado ou roubado, o consumidor deve informar imediatamente
administradora do carto, anotando o nome do atendente, a data, a hora e o protocolo
de atendimento. Tambm deve registrar Boletim de Ocorrncia e, se possvel,
protocolar uma via nos rgos de proteo ao crdito (SPC,SERASA) e na agncia
bancria onde possui conta.
DICA As compras realizadas aps o aviso administrao e ao bloqueio do carto no
sero de responsabilidade do consumidor.
DICA Carto no solicitado - Se o consumidor receber um carto, sem ter solicitado,

recomenda-se que o rasgue imediatamente e escreva para a administradora para
cancelar, alm de avisar a um rgo de defesa do consumidor, dando o nome e
endereo da administradora que enviou o carto.

DICA Cobrana indevida O consumidor deve ter o cuidado de guardar os recibos

de compras e conferir sua fatura. Caso aparea a cobrana de um produto que no foi
comprado ou se um valor for cobrado mais de uma vez, poder contestar a cobrana
indevida administradora do carto.
DICA No empreste seu carto de crdito e nem mantenha a senha junto ao

carto, pois a responsabilidade por qualquer dano resultante deste tipo de
conduta do consumidor.
4) Escolas Particulares
Os contratos de servios escolares, seja pr-escolar, fundamental, mdio e superior,
so regulados pelo Cdigo de Defesa do Consumidor e pela Lei n 9870 de 23 de
novembro de 1999.
A escola obrigada a informar aos alunos o valor do contrato para o semestre ou para
o ano letivo no perodo mnimo de quarenta e cinco dias antes da data final para
matrcula. O valor total do pagamento deve ser dividido em seis parcelas (caso de
curso semestral) ou doze parcelas (caso de curso anual). A escola pode, ainda,
apresentar ao consumidor planos alternativos para pagamento, desde que no
ultrapasse o valor total do contrato.
Ao reajustar a mensalidade, a escola deve divulgar a planilha em local de fcil acesso
ao pblico, pelo menos 45 (quarenta e cinco) dias antes da data final para matrcula. O
reajuste ser proporcional ao aumento de gastos da escola, que devero ser
comprovados na planilha de custos. So exemplos de gastos: novas contrataes,
impostos, melhora nos recursos e qualidade de ensino, reajuste nos salrios de
professores etc.
O aluno inadimplente no pode ser humilhado, ameaado ou expulso durante o curso
por falta de pagamento. proibido impedir alunos de fazer provas de avaliao ou
reter documentos, como boletins de notas e histrico escolar, por falta de pagamento.
DICA Caso haja o atraso no pagamento das mensalidades, os juros sero de 1% ao
ms e a multa mxima de 2%, independentemente do tempo de atraso e do valor da
prestao.
DICA escola obrigada a fornecer, em qualquer momento, os documentos para

transferncia do aluno, independentemente do pagamento das mensalidades.

Em suas listas, as escolas podem solicitar apenas materiais utilizados para as

atividades pedaggicas dirias do aluno, em quantidade coerente, sem restrio de
local para compra e sem especificao de marca. No pode pedir, por exemplo, p de
caf, papel higinico, material de limpeza etc.
Transporte escolar O consumidor deve conferir se os veculos utilizados no
transporte escolar tem segurana e se foi vistoriado pelo Detran. A escola s ser
responsvel pelo servio de transporte se for por ela prestado.
5) Servios de Seguros
O contrato de seguro aquele em que uma das partes, a seguradora, se obriga a
indenizar a outra, segurado, caso ocorra um sinistro (dano ao bem segurado).
Para isso elaborada uma proposta com as condies, entre elas do valor do prmio, a
indenizao, o bem assegurado. Aprovada a proposta emitida uma aplice com as
responsabilidades e obrigaes de cada uma das partes.
Saiba que:
Prmio o valor pago pelo segurado para obter a garantia do seguro;
Cobertura o valor garantido pela seguradora, caso ocorra o sinistro;
Carncia o perodo de tempo em que o segurado paga, mas que a seguradora
no est obrigada a indenizar se ocorrer o evento danoso;
Franquia um limite de valor que dever ser suportado pelo prprio segurado,
se ocorrer um sinistro, e a partir do qual passa a se responsabilizar a seguradora.
A franquia contratual, pode ser maior, menor ou no existir;
Prazo de Vigncia o perodo de cobertura do seguro;
DICA
O seguro s pode ser contratado com uma seguradora autorizada, portanto
pesquise e informe-se antes de contratar;
Os valores dos prmios dos seguros podem variar de seguradora, por isso
importante a pesquisa os preos;
As coberturas podem variar com a necessidade do segurado;
Leia as condies do seguro e examine se as informaes com cuidado;
A renovao dos contratos de seguro no automtica, exceto se prevista
contratualmente.
O prazo para a seguradora pagar a indenizao de 30 dias, a contar da data de
entrega de toda a documentao solicitada ao segurado. Se o prazo no for

respeitado ou se o contrato no for cumprido, reclame SUSEP

Superintendncia de Seguros Privados.
So vrios tipos de seguro entre eles de vida, sade, viagem, responsabilidade civil,
automvel:
Seguro de vida - pode ser individual ou em grupo, garante aos beneficirios do
segurado o recebimento do capital segurado, em caso de sua morte, natural ou por
acidente, pode tambm beneficiar o segurado no caso de invalidez permanente ou
doena grave.
DICA A seguradora que no exigir exames mdicos antes da assinatura do contrato

no pode se recusar a pagar a indenizao, alegando que o consumidor tinha doena
grave antes de assinar o contrato. A seguradora deve comprovar que o consumidor
tinha conhecimento da doena preexistente.
Seguro sade - garante o reembolso das despesas mdico-hospitalares, dentro dos

limites estabelecidos na aplice, decorrentes de acidentes ou doenas, efetuados pelo
segurado titular e respectivo dependentes. O segurado tem livre escolha dos servios
mdicos.
Seguro viagem cobre custos com doenas ou acidentes durante viagens, porm
muito comum oferecerem outras coberturas, como bagagem, atraso de voo, fiana e
outros.
Seguro de responsabilidade civil - pode cobrir as indenizaes que o segurado seja
responsabilizado, por imprudncia, negligncia ou impercia profissional como
tambm pode cobrir a indenizao devida a uma vtima de ataque de um animal de sua
propriedade.
Seguro de Fiana Locatcia - garante o valor do pagamento de aluguis do segurado,
substituindo os fiadores. Caso a segurado no pague e a seguradora tenha que arcar
com os alugueis atrasados, ela poder buscar o reembolso cobrando judicialmente do
prprio segurado a totalidade dos valores pagos.
Seguro Automvel - cobre perdas e danos ocorridos aos veculos terrestres
automotores. Tem como coberturas bsicas coliso, incndio e roubo que podem ser
contratadas separadamente ou agrupadas. Pode, ainda, cobrir prejuzos causados a
terceiros, assistncia 24 hs e carro reserva. Na aplice deve constar obrigatoriamente a
marca do veculo, seu ano de fabricao, o valor assegurado, o valor do prmio, a data
de incio da vigncia do contrato de seguro e o valor da franquia.

DICA Se um veculo zero quilmetro sofre perda total em at 90 (noventa) dias aps o
inicio da cobertura, a seguradora deve pagar o valor de um carro novo.
Seguro Obrigatrio (DPVAT) garante indenizao dos danos pessoais (morte,

invalidez permanente e despesas mdico-hospitalares) a todas as vtimas de acidente
(condutor, passageiro, pedestre) causadas por veculos automveis de passeio,
caminhes, nibus, micro-nibus, tratores e motocicletas (a partir de 50 cilindradas).
DICA A indenizao paga ainda que o veculo no esteja em dia com o DPVAT; que
o veculo no seja identificado; que haja culpa.
Para requerer no precisa contratar intermedirio, advogado ou procurador. Basta

comparecer a uma seguradora ou empresa credenciada, apresentado a documentao
necessria. O requerimento pode ser feito por procurador.
DICA Todas as seguradoras particulares tm o dever legal de atender os beneficirios

do DPVAT.
O prazo para requerer a indenizao de 03(trs) anos da data em que ocorreu o

acidente e prazo para o pagamento da indenizao ou reembolso de 15 dias a contar
da entrega da documentao necessria.
Mais informaes podem ser obtidas:

http://www.dpvatsegurodotransito.com.br
http://www.detran.df.gov.br/educacao/cartilha-dpvat.html
6) Planos de Sade
Os planos de sade so regulados pelo Cdigo do Consumidor e pelas resolues da
Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS).
DICA
Antes de contratar um plano de sade:
Verifique se a operadora tem registro na ANS e se tem problemas administrativos e/ou
financeiros;
Leia o contrato e exija uma cpia;

Exija a lista atualizada dos credenciados: mdicos, hospitais e laboratrios;

Verifique os prazos de carncia, a cobertura assistencial, a abrangncia geogrfica;
Compare os preos, considerando os servios oferecidos, e verifique as formas de
reajuste, inclusive se eles so feitos por faixa etria;
Coberturas
Ambulatorial: cobre apenas os atendimentos realizados em consultrio (consultas) ou
ambulatrio (procedimentos ambulatoriais), inclusive exames. No cobre internao
hospitalar.
Hospitalar: compreende os atendimentos realizados durante a internao hospitalar.
No tem cobertura ambulatorial.
Hospitalar com obstetrcia: cobre os atendimentos realizados durante internao
hospitalar e os procedimentos relativos ao pr-natal e assistncia ao parto.
Referncia: oferece cobertura maior, combinando as coberturas ambulatorial,
hospitalar e obstetrcia.
Plano Odontolgico: inclui apenas procedimentos odontolgicos realizados em
consultrio, incluindo exame clnico, radiologia, preveno, endodontia, periodontia e
cirurgia.
Planos Coletivos
Existem dois tipos de planos coletivos: os empresariais, que prestam assistncia
sade dos funcionrios da empresa e os coletivos por adeso, que so contratados por
pessoas jurdicas de carter profissional, classista ou setorial, como conselhos,
sindicatos e associaes profissionais.
Familiares, respeitados os graus de parentesco (at o 3 grau de parentesco
consanguneo, at o 2 grau de parentesco por afinidade e cnjuge ou companheiro),
podem ser dependentes nos planos coletivos.
Reajuste
Os planos podem ter aumento quando acontecer mudana de faixa etria, de acordo
com critrios definidos pela ANS e, uma vez ao ano, por variao de custos, na data de
aniversrio do contrato. Nos planos coletivos, o ndice de reajuste definido
conforme as normas contratuais.
Suspenso e Cancelamento
Nos planos individuais, a suspenso do atendimento ou cancelamento do contrato pode
ocorrer se o consumidor atrasar mais de 60 dias, desde que notificado previamente at
o 50 dia. A operadora pode cancelar o contrato em caso de fraude.

Nos contratos coletivos, as condies de resciso ou de suspenso de cobertura devem

estar previstas no prprio contrato.
Doena Preexistente
A operadora exige uma declarao na qual consumidor e dependentes indicam a
presena ou no de doena e leses preexistentes. Se o consumidor no tiver
conhecimento do problema, a doena no pode ser considerada preexistente.
No plano individual e no coletivo por adeso, pode acontecer cobertura parcial
temporria. Isso significa que o plano de sade pode ou no cobrir, por at no mximo
24 meses, cirurgias, internaes em leitos de alta tecnologia e procedimentos de alta
complexidade exclusivamente relacionados doena ou leso que o consumidor j
tinha quando adquiriu o plano de sade. Aps esses 24 meses, o plano de sade fica
obrigado a cobrir todos esses atendimentos.
Por outro lado, se for um plano coletivo empresarial (contratado pela empresa para a
qual a pessoa trabalha) com mais de 30 beneficirios e o consumidor tiver ingressado
no plano em at 30 dias da data da formalizao do contrato do plano de sade ou da
vinculao desse consumidor empresa contratante, no poder ocorrer cobertura
parcial.
Descredenciamento de hospital, laboratrio, mdicos e outros servios

A operadora de plano de sade s poder descredenci-los em carter excepcional,
sendo obrigatria a substituio por outro equivalente. Deve comunicar essa mudana
ao consumidor e ANS com 30 dias de antecedncia.
DICA Caso o consumidor esteja internado e o descredenciamento ocorrer por vontade

do plano de sade, o hospital dever manter a internao e a operadora arcar com as
despesas at a alta hospitalar.
Prazos para consultas e exames:

Consulta: se bsica (pediatria, clinica mdica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrcia)
em at 07 dias teis; nas demais especialidades at 14 dias teis;
Exames: em at 03 dias teis;
Internao: em at 21 dias teis;
Urgncia/Emergncia: atendimento imediato.

Internao e Tratamento
No permitida qualquer limitao para internao e/ou tratamento.
DICA O paciente internado, em caso de urgncia ou emergncia, em hospital

particular, atravs do Sistema nico de Sade ficar na enfermaria. Mas, se no
houver vaga na enfermaria, dever ser internado no quarto ou apartamento at que
surja uma vaga na enfermaria.
Mesmo neste caso, no poder ser cobrado qualquer valor, diferena ou
complementao.
Portabilidade de Carncias
a possibilidade de trocar de plano de sade e ficar dispensado de cumprir novos
perodos de carncia ou de cobertura parcial temporria exigveis e j cumpridos no
plano de origem. Essa possibilidade vigora para os planos individuais e familiares e
para os planos coletivos por adeso, contratados a partir de 02/01/1999.
A portabilidade especial poder ser feita quando:
Do cancelamento da operadora pela ANS (prazo de 60 dias para requerer);
O dependente perde o vnculo com o plano, seja por falecimento do titular, ou
em decorrncia de perda da condio para continuar no plano como dependente
(prazo de 60 dias a partir da data de falecimento do titular, ou da extino do
vnculo);
Da demisso sem justa causa ou da aposentadoria durante o perodo de
manuteno da condio de beneficirio garantida pelos artigos 30 e 31 da Lei
9.656/98. Nesse caso, a portabilidade deve ser requerida entre o primeiro dia do
ms de aniversrio do contrato e o ltimo dia til do terceiro ms subsequente
ou no prazo de 60 dias antes do trmino do perodo de manuteno da condio
de beneficirio.
Mais informaes podem ser obtidas
http://www.ans.gov.br/
http://www.idec.org.br
7) Locao de Imveis
O aluguel somente ser uma relao de consumo, amparada pelo Cdigo do
Consumidor, se for intermediado por uma imobiliria. Nesse caso, a relao de

consumo tanto entre imobiliria e inquilino(locador) quanto entre imobiliria e

proprietrio (locatrio).
Quando o negcio feito diretamente entre inquilino e o proprietrio do imvel, no
existe relao de consumo, mas uma relao entre particulares em que se aplica o
Cdigo Civil.
Alm do Cdigo do Consumidor, h a Lei 8.245/91, ou Lei do Inquilinato, que rege os
direitos e deveres do locador e do locatrio.
Antes de fechar o contrato com uma imobiliria, recomendvel tomar alguns
cuidados, seja locatrio ou locador:
Consulte a imobiliria junto ao Procon e verifique se h reclamaes, se h
autorizao para funcionamento e profissionais habilitados. Deve estar
cadastrada junto ao Conselho Regional de Corretores de Imveis - CRECI, que
o rgo regulamentador dessa atividade.
Preste muita ateno ao contrato, deve ser claro e legvel (clusulas que limitam
os direitos do consumidor no podem ser escritas com letras midas).
Antes de alugar um imvel, faa uma vistoria completa para comprovar em que
condies estava antes da locao, descrevendo o estado do piso, das paredes,
teto, maanetas, portas, interruptores, janelas, parte eltrica e hidrulica, etc. O
documento da vistoria deve ser feito em duas vias, assinadas pelo inquilino e
pelo proprietrio (ou imobiliria) e anexada ao contrato, com uma cpia para
cada.
O locatrio deve verificar os valores de IPTU e condomnio, alm do aluguel, e
analisar a capacidade financeira sobre todos os custos, para que no futuro no
tenha problemas com atraso e venha sofrer uma ao de despejo por falta de
pagamento. importante, tambm, ter informaes do lugar: barulho,
segurana, trnsito, transporte, escolas e hospitais so fatores que devam ser
analisados;
O locador deve avaliar a ficha cadastral do locatrio e fiador e suas condies
financeiras, alm das pesquisas junto aos rgos de proteo ao crdito, sugere-
se a expedio da certido de distribuidor cvel junto ao Poder Judicirio;
Taxas
No podem ser cobradas taxas de reservas de imvel ou de contrato de aluguel, nem
permitida a cobrana adiantada do aluguel, a no ser em contratos que no apresentam
garantia ou aluguis de temporada.

DICA O locador ou a imobiliria obrigado a entregar o imvel em boas

condies de uso, ou seja, com peas sanitrias, sem vazamentos graves, sem
infiltraes ou mofo que tragam risco sade e fornecer uma discrio
minuciosa da moradia.
DICA A obrigao mais importante para o inquilino o pagamento do aluguel

sem atraso, alm da conservao do imvel. Assim como o locador deve
oferecer um imvel em boas condies de uso, obrigao do locatrio cuidar
do local e entregar o imvel como o recebeu.
O locatrio no pode alugar um imvel residencial e us-lo para fins comerciais
e vice-versa.
Garantia
O proprietrio ou imobiliria tem o direito de exigir uma garantia de pagamento.
Existem trs casos previstos na lei:
a) Cauo - um depsito que deve ser colocado em dinheiro, em conta conjunta
proprietrio/ inquilino. Ao devolver as chaves, o inquilino ter o direito de
receber o valor total do resgate da cauo. Se o proprietrio se recusar a
devolver, o inquilino tem o direito de process-lo para receber de volta a
cauo.
b) Fiana - a garantia dada pelo fiador no caso do locatrio no cumprir suas
obrigaes.
c) Seguro de fiana locatcia - um seguro feito por seguradoras em que se
garante o pagamento do aluguel.
Pagamento de aluguel
O proprietrio ou a imobiliria tm obrigao de dar recibo de tudo que foi pago
(aluguel, taxas, etc.) e se o inquilino atrasar o pagamento do aluguel, o proprietrio
pode, alm de cobrar multa, entrar com ao de despejo, a partir do primeiro dia de
atraso.
O reajuste anual e deve ser feito com base no valor escrito no contrato.
Despesas
So responsabilidades do inquilino o pagamento pontual do aluguel; das contas de luz,
gua e saneamento; da taxa de condomnio ordinria. O proprietrio responsvel pelo
o pagamento da taxa de condomnio extraordinria.

O IPTU, em princpio, de responsabilidade do proprietrio, mas a lei permite que

seja repassado ao inquilino, desde que esteja no contrato.
Resciso do contrato
O locatrio poder rescindir o contrato a qualquer momento, desde que pague a multa
proporcional ao perodo de cumprimento do contrato, ou, na sua falta, a que for
judicialmente estipulada. aconselhado que se faa uma notificao, com
antecedncia mnima de 30 dias, por escrito ao proprietrio ou imobiliria.
CUIDADOS AO COMPRAR
1) Medicamentos
O preo mximo dos medicamentos estabelecido pelo governo federal. A farmcia
tem um caderno de preos que fica disposio do consumidor, com o valor mximo
que pode ser cobrado. Os medicamentos devem, obrigatoriamente, ter registro legal e
obedecer aos padres estabelecidos sobre composio; segurana e eficcia; qualidade
e pureza.
Alm disso, todos os medicamentos devem trazer na bula ou embalagem:
frmula de composio;
vias de administrao (oral, injetvel);
indicaes;
contra-indicaes;
efeitos colaterais e reaes adversas;
reaes e cuidados que devem ser observados;
prazo de validade;
cuidados de conservao;
instrues de uso;
modo de ao.
DICA A receita prescrita pelo mdico deve ser legvel.
Medicamentos alterados ou sem registro

Este tipo de remdio representa uma ameaa sua sade e sua vida. Se o consumidor
notar alguma mudana na cor ou consistncia, ou verificar que o medicamento no
possui o registro do Ministrio da Sade poder exigir sua substituio ou a devoluo
do valor pago na farmcia onde o comprou. Comunique Vigilncia Sanitria ou ao
Conselho Regional de Farmcia para que fiscalizem o estabelecimento.

DICA A automedicao, uso de medicao sem prescrio mdica, muito perigosa e

pode causar intoxicao ou dependncia. Verifique com ateno os rtulos e as bulas e
verifique as informaes necessrias.
Medicamentos Genricos
So medicamentos que contm o mesmo princpio ativo, a mesma dosagem e forma
farmacutica, concentrao e comportamento no organismo humano que os
medicamentos de referncia. So comercializados somente com o nome do princpio
ativo. So garantidos pelo Ministrio da Sade e testados pela Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria (ANVISA). A lista atualizada de medicamentos genricos deve
estar sempre a sua disposio nos balces das farmcias. Em caso de dvidas ligue no
disque medicamentos: 0800 644 0644 (ligao gratuita)
DICA O medicamento genrico deve ser prescrito obrigatoriamente em um

atendimento mdico-hospitalar na rede pblica (SUS).
2) Imveis
Antes de comprar, verifique as condies do imvel (hidrulica, eltrica, localizao,
segurana) e analise se a renda familiar compatvel com os gastos fixos da moradia
ou se compatvel com a atividade comercial.
Verifique a regularidade do imvel consultando cartrio e administrao, inclusive a
possibilidade de desapropriao, alm dos seguintes documentos:
a) do vendedor e de seu cnjuge
Certido dos distribuidores cveis;
Certido do distribuidor federal;
Certido de protesto.
b) do imvel
Certido vintenria;
Certido negativa de nus e alienao;
Certido negativa de dbitos fiscais, junto prefeitura municipal, ou junto ao
Incra, se for imvel rural;
Certido previdenciria;
Comprovante de pagamento de taxas de gua, esgoto, luz e, se for o caso, de
condomnio.

Leia com muita ateno a proposta e o contrato de compra e venda, veja se h clusula
que permita o direito de arrependimento (cancelamento). Se quem desiste o
comprador, este perde o sinal. Se for o vendedor, dever restituir o valor do sinal em
dobro.
Risque os espaos em branco, rubrique todas as folhas do contrato e exija cpia do
contrato. Por fim, registre o contrato no Cartrio de Registro de Imveis competente.
DICA A compra e venda de imvel entre particulares regulada pelo Cdigo Civil,
no h uma relao de consumo, nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor
3) Mveis
sempre importante a pesquisa de preos e de condies de pagamento das lojas antes
de comprar, alm de verificar a resistncia e a qualidade do material e da estrutura.
Feita a compra, dever constar no pedido:
descrio detalhada de cada produto;
prazo de entrega e da montagem especificando o responsvel, se loja ou fbrica;
preo vista;
preo a prazo detalhando o valor da entrada e saldo restante com a forma de
pagamento escolhida; nmero, data de vencimento e valor das parcelas; taxas
de juros
prazo de garantia e itens cobertos pela garantia.
Caso a loja no cumpra o prazo de entrega, a compra pode ser cancelada. O

consumidor notificar o fornecedor, informando o motivo e a suspenso do
pagamento. O valor j pago deve ser devolvido corrigido.
DICA Antes de assinar a nota de entrega, verifique:

Se o produto no for igual ao que voc pediu, recuse a entrega e exija a troca do
produto; se decidir ficar com o produto, entregue a nota fiscal antiga e pea outra nota
fiscal para no perder a garantia.
Procure abrir a embalagem na hora da entrega, se existir qualquer defeito (riscos,
amassados, quebra, falta de funcionamento, etc.) devolva o produto, exigindo o valor
pago de volta ou a troca do produto.

Se durante a montagem ocorrer algum dano(quebra, riscos), o consumidor pode

interromper a montagem e exigir da loja a troca do mvel.
4) Roupas
Preste ateno na qualidade dos tecidos, das costuras, botes, fechos etc.
A roupa deve ter uma etiqueta indicando as fibras que o tecido possui e se for
importada deve ser traduzida. Algumas roupas trazem etiquetas informando o modo de
lavagem.
O fornecedor somente obrigado a trocar se a roupa estiver com defeito, exceto se
constar na nota fiscal ou se for divulgada a possibilidade de troca por outros motivos.
Guarde a nota fiscal at a primeira lavagem. Siga as instrues do fabricante quanto
lavagem e conservao da roupa. Se ela no resistir primeira lavagem e apresentar
defeitos, o consumidor dever ir at a loja apresentando a nota fiscal e exigindo a troca
por outra mercadoria ou a devoluo do dinheiro.
5) Veculos
Antes de comprar qualquer veculo pesquise preo, condies e se no h reclamaes.
A proposta deve constar o preo total, o prazo de pagamento e valor das prestaes, os
dados do veculo (cor, modelo, ano, acessrios, etc).
DICA A venda de automvel condicionada compra de acessrios ou contratao de

seguros crime e proibida pelo Cdigo de Defesa do Consumidor. Denuncie.
a) Veculo Zero
Na hora de adquirir um veculo zero, o consumidor deve prestar ateno aos detalhes
da garantia oferecida pela montadora. Para desfrutar desse benefcio, porm, o
consumidor precisa cumprir as revises peridicas, seja por tempo de uso ou por
quilmetros rodados, nas oficinas autorizadas, onde so feitas a troca de leo e dos
filtros de leo e ar, e se for o caso das pastilhas de freio. O consumidor precisa estar
atento aos custos que ter para ter direito cobertura.
O consumidor pode perder a garantia se fizer mau uso do veculo ou alteraes que
modifiquem as caractersticas bsicas do veculo, sem autorizao da montadora;
b) Veculo usado

Ao optar por adquirir um carro usado, por ter um preo mais acessvel, recomenda-se
que a avaliao por um mecnico de confiana ou algum que tenha experincia na
compra de carros usados verifique o estado do veculo antes de fechar a compra.
Exija as garantias por escrito e no confie no que for apenas falado. Pea tambm o
recibo de pagamento e o documento de transferncia de propriedade devidamente
assinado.
Caso, o veculo apresente problemas de qualquer natureza e de fcil constatao, o
consumidor tem um prazo de at 90 dias para reclamar junto revendedora ou
concessionria. Se tais problemas no forem resolvidos em 30 dias, o consumidor tem
o direito de exigir, sua escolha: a troca do veculo por outro, o cancelamento da
compra ou o desconto proporcional no preo.
A compra realizada entre particulares no considerada relao de consumo, nestes

casos, o Cdigo Civil que deve ser utilizado.
Verifique os seguintes documentos e consulte o Detran para saber se h multa e se o

veculo no roubado:
O certificado de propriedade;
O licenciamento, o IPVA e o seguro obrigatrio;
A procurao para o vendedor agenciar o negcio;
DICA O comprador deve pedir a transferncia do veculo dentro de um prazo de 30

dias, sob pena de multa. Se no o fizer, o vendedor dever comunicar o fato ao Detran,
do contrrio, continua sendo responsvel civil e criminalmente por tudo que acontea
com o veculo.
Documentao exigida:
Carteira de Identidade ou documento equivalente (original e cpia);
CPF ou CNPJ (original e cpia);
Se procurador, apresentar procurao, identidade e CPF (original e cpia);
CRV (Certificado de Registro de Veculo) com firma reconhecida por
autenticidade (vendedor e comprador);
Pessoa Jurdica: apresentar o Contrato Social (original/cpia autenticada e
cpia) e Certido Simplificada da Junta Comercial do Estado de origem da
empresa, atualizada (original e cpia);

Incluso obrigatria do Gravame pelo Agente Financeiro e apresentao do

contrato de financiamento para registro.
Mais informaes podem ser obtidas no site http://www.detran.df.gov.br e o
consumidor pode agendar a transferncia no site
http://getran.detran.df.gov.br/site/veiculos/atendimento/filtroAtendimento-htm.jsp
DICA Os estacionamentos particulares, mesmo os gratuitos, so responsveis pelos

veculos no perodo em que ali estiverem estacionados, mesmo que no seja culpado
pelo dano. Placas e cartazes que retiram a responsabilidade dos estacionamentos em
relao ao veculo ou aos objetos deixados no interior deles no tm qualquer validade.
6) Transporte
Algumas dicas so essenciais para qualquer tipo de transporte que o consumidor opte
ao viajar. Pesquisar a empresa, estar com a documentao de identificao original e
identificar a bagagem so cuidados mnimos e pesquisar.
Lembre-se da Autorizao de Viagem ao viajar menores, solicitada na Vara da
Infncia e Juventude para viagens nacionais com crianas menores de 12 anos
desacompanhadas dos pais ou responsveis ou na companhia de pessoas que no sejam
seus parentes at o terceiro grau (irmos, tios e avs); para viagens internacionais com
crianas e adolescentes (0 a 17 anos) que forem viajar para outros pases
desacompanhados, na companhia de apenas um dos pais ou acompanhados de
terceiros.
So, ainda, direitos do passageiro:
ter liberdade de escolha ao obter e utilizar o servio;
ser transportado com pontualidade, segurana, higiene e conforto, do incio ao
trmino da viagem;
ser atendido com urbanidade e ser auxiliado no embarque e desembarque (
crianas, idosos e pessoas com dificuldades de locomoo);
ter garantida sua poltrona, nas condies especificadas no bilhete de passagem;
ser indenizado por extravio ou dano da bagagem transportada;
receber da transportadora, em caso de acidente, imediata e adequada assistncia;
denunciar aos rgos de fiscalizao as irregularidades de que tenha
conhecimento;

O consumidor que se sentir prejudicado, deve primeiro entrar em contato com a

empresa responsvel pelo transporte, apresentando sua reclamao. Tambm
possvel registr-la junto agncia reguladora, que pode aplicar uma sano
administrativa.
6.1) Rodovirio
O Departamento Nacional de Estradas de Rodagem (DNER) disciplina e fiscaliza a
prestao de servios de transporte rodovirio interestadual e internacional de
passageiros. Nos estados, cabe ao Departamento de Estradas de Rodagem (DER) a
regulamentao e fiscalizao do transporte intermunicipal de passageiros.
O bilhete numerado e emitido em duas vias, uma do passageiro e outra da empresa.
Nele deve ser informado a origem e o destino; a data, horrio e nmero da poltrona; o
valor da passagem e se a empresa presta algum tipo de servio diferenciado.
DE OLHO NO CDC A Lei n 11.975, de 7.07.2009, assegura ao consumidor tanto o

direito de remarcar quanto o de cancelar a viagem interestadual ou internacional. Caso
desista da viagem o consumidor tem o direito de ser reembolsado, independentemente
do bilhete estar com data e horrio marcado, bastando, que declarao de vontade. Em
caso de desistncia a empresa dever devolver a importncia paga ou revalidar a
passagem para outra data ou horrio, desde que o consumidor avise com antecedncia
mnima de trs horas antes da partida.
O transporte de volumes gratuito, sendo o limite de peso para as bagagens de 30

quilos no bagageiro e 5 quilos no porta-embrulhos. Os embrulhos no podem
comprometer a segurana e nem o conforto dos passageiros.
O passageiro do transporte rodovirio tem direito a:
receber a diferena do preo da passagem, quando em veculo de caractersticas
inferiores s daquele contratado;
receber assistncia ( alimentao e hospedagem) da transportadora, enquanto
perdurar a situao, nos casos de venda de mais de um bilhete de passagem
para a mesma poltrona, atraso ou cancelamento da viagem, quando tais fatos
forem atribudos transportadora;
remarcar os bilhetes de passagens, dentro do prazo de validade de um ano
contado da data de sua emisso;
b) Viria

Assim como no transporte rodovirio, havendo o atraso, cancelamento de voo e outros

problemas com o embarque - como por motivo de segurana operacional, troca de
aeronave, overbooking -, o consumidor que comparecer para embarque tem direito
assistncia material (comunicao, alimentao e acomodao), que ser oferecida
gradualmente pela empresa area, de acordo com o tempo de espera. A partir de 1
hora: comunicao (internet, telefone, etc.), a partir de 2 horas: alimentao. Se o
atraso for superior a quatro horas, o consumidor tem opo de remarcar o voo para a
data e horrio de sua convenincia, sem custo ou embarcar no prximo voo da mesma
empresa, se houver disponibilidade de lugar para o mesmo destino. Se o passageiro
estiver em escala ou conexo, poder concluir a viagem por outro meio de transporte
(nibus, txi, etc.), s custas da empresa. Caso no ocorra o voo, a companhia area
deve encaminh-lo a um hotel, pagando todas as despesas de hospedagem, refeies e
comunicao. Pode, alternativamente, requerer o reembolso do valor pago pela
passagem, assim como danos materiais e morais provocados pelo atraso.
DICA A assistncia material devida ainda que por condies meteorolgicas

adversas e aos passageiros que j estiverem a bordo da aeronave, em solo, no que for
cabvel.
A passagem area tem validade de 1 ano, a contar da data da sua emisso. Caso o
passageiro desista da viagem e requeira o reembolso do valor da passagem adquirida
por tarifa promocional poder sofrer restries que constem das condies de
contratao e pagar multas previstas nos regulamentos.
COMO RECLAMAR E COMO MOVER UMA AO NA JUSTIA
Primeiro procure o fornecedor e faa sua reclamao. Caso o fornecedor no solucione

o problema, a sua reclamao deve ser dirigida aos rgos de defesa do consumidor.
Eles podem aconselhar na melhor forma de agir. Se persistir o problema o consumidor
poder mover uma ao na justia, que poder ser ajuizada nos juizados especiais ou
na justia comum, no frum mais perto de sua casa.
A defesa do consumidor responsabilidade de rgos pblicos e privados que
integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). So eles que vo
garantir o cumprimento dos direitos do cidado e a harmonia das relaes de consumo,
assegurando a dignidade, a sade e a segurana do consumidor, bem como a proteo
de seus interesses econmicos.

O consumidor que se sentir prejudicado pode procurar, para exigir seus direitos, uma
associao de defesa dos consumidores, o Procon, o Ministrio Pblico, a Defensoria
Pblica da Justia ou um advogado de sua confiana.
Procon ( DISQUE 151)

O Procon defende os direitos dos consumidores. ele quem elabora, coordena e
executa a poltica local de defesa do consumidor, alm de orientar os consumidores em
suas reclamaes, informar sobre seus direitos e fiscalizar as relaes de consumo.
Busca solucionar previamente os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende
um produto ou presta um servio, e quando no h acordo, encaminha o caso para o
Juizado Especial Cvel.
Para apresentar uma reclamao junto ao Procon, o consumidor deve comparecer
pessoalmente, apresentar documentos pessoais, cpias simples dos documentos que
comprovam o assunto reclamado (Exemplos: oramentos, ordens de servio, propostas
de adeso, aplices, contratos, folhetos/anncios publicitrios, nmero de protocolo de
reclamaes na empresa, contas/ faturas).
Delegacia do Consumidor (Decon)

A Delegacia do Consumidor apura e reprime atos ilcitos contra o consumidor,
fiscaliza o comrcio, indstria e participa de campanhas educativas junto com outros
rgos de defesa do consumidor.
Departamento de Proteo e Defesa do Consumidor (DPDC)

O Departamento de Proteo e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria de
Direito Econmico (Ministrio da Justia), coordena a poltica e as aes do Sistema
Nacional de Defesa do Consumidor. O rgo atua nos casos de relevncia nacional e
nos assuntos de maior interesse para o consumidor. Tambm desenvolve aes para
melhorar o sistema, educar para o consumo, alm de dar informao e orientao aos
consumidores.

Ministrio Pblico
Fiscaliza o cumprimento da lei, o Ministrio Pblico tambm age na defesa de direitos
sociais, como sade, educao, da criana e do adolescente, do idoso e do consumidor.
Pode atuar extra ou judicialmente.
No Distrito Federal o Ministrio Pblico (MPDFT), por meio da Promotoria de Justia
de Defesa dos Direitos do Consumidor (PRODECON) atua na tutela dos interesses
coletivos dos consumidores. Ou seja, defendem aqueles interesses que atingem, de
maneira uniforme, um nmero expressivo de consumidores.
Associaes Civis de Proteo ao Consumidor

As Associaes Civis de Proteo ao Consumidor, so entidades ou organizaes no
governamentais (ONG), sem fins lucrativos, criadas por iniciativa de um grupo de
pessoas para promover a defesa dos direitos e interesses do consumidor.
Em geral, realizam trabalho de conscientizao de direitos, por meio de campanhas,
cartilhas, revistas etc. Tambm, esto autorizadas legalmente, aps um ano de
constituio, a ajuizar aes coletivas que podem beneficiar tanto os associados como
os demais consumidores que se encontrem em situao semelhante.
Assistncia jurdica gratuita

Com o objetivo de garantir os direitos do consumidor e o respeito nas relaes de
consumo, o Cdigo de Defesa do Consumidor, prev a assistncia jurdica integral e
gratuita para o consumidor carente. A assistncia gratuita inclui orientao e defesa
jurdica, divulgao de informaes sobre direitos e deveres, preveno da violncia e
patrocnio de causas.
Para contar com esse tipo de assistncia, o consumidor deve procurar a defensoria
pblica ou instituies privadas, como universidades, que tambm costumam prestar
assistncia jurdica gratuita.
COMO MOVER UMA AO NA JUSTIA
A ao na justia pode ser individual ou coletiva (em grupo), quando vrias pessoas
sofrem um mesmo tipo de dano. Se o dano for individual, o consumidor dever
contratar um advogado ou procurar a assistncia judiciria gratuita. Se o dano for
coletivo, os rgos e as associaes de proteo ao consumidor, alm do Ministrio
Pblico podero, em nome prprio, ajuizar ao em defesa dos consumidores lesados.

Quando a causa for simples e tiver valor de at vinte salrios mnimos, o consumidor
poder entrar com uma ao nos Juizados Especiais, sem necessidade de advogado, j
se for at quarenta salrios mnimos necessrio um advogado. Aes que
ultrapassem a quarenta salrios mnimos no podero ser ajuizadas nos Juizados
Especiais ou pequenas causas, devendo recorrer Justia Comum, mediante a
contratao de um advogado.
Juizado Especial Cvel

um rgo do Poder Judicirio, que funciona nos fruns e serve para resolver
problemas de forma rpida e eficaz. Tem competncia para conciliao, processo e
julgamento das causas de menor complexidade, cujo valor no exceda a quarenta
vezes o salrio mnimo. indicado quando, depois de tentar um acordo, o consumidor
precisa apelar Justia para exigir o cumprimento de seus direitos.
O acesso a um juizado cvel nas primeiras etapas de um processo (antes que seja
pedido recurso) gratuito. Em aes que no ultrapassem 20 salrios mnimos, no
obrigatria a assistncia de um advogado.
O consumidor pode fazer sua reclamao e entreg-la pessoalmente na Distribuio
dos Juizados Especiais. O consumidor encontra modelos no link
http://www.tjdft.jus.br/cidadaos/juizados-especiais/modelo-de-peticoes.
Ao ajuizar a ao, o consumidor dever redigir um documento relatando todo o
ocorrido e fazendo um pedido ao juiz. a petio inicial que dever ser entregue com
o total de 3 cpias, mas se houver mais de um requerido (ru), o nmero de vias
aumentar. Distribuda a ao j informado o local, a data e a hora marcada para a
audincia de conciliao.
Caso o consumidor no souber ou no quiser fazer sua reclamao por escrito, poder
ir at os Postos de Reduo a Termo dos Juizados Especiais Cveis de cada Frum,
onde ser ouvido por um servidor que o ajudar a preencher o formulrio, de forma
simples e em linguagem acessvel, apresentando a demanda. Lembre-se que o valor da
ao no pode ser superior a 20 salrios mnimos neste caso.
O Cdigo de Defesa do Consumidor prev ainda a inverso do nus da prova, quando
o juiz poder determinar que o fornecedor ou o prestador de servios apresente as
provas.
Defensoria Pblica

As Defensorias Pblicas so instituies criadas pela Constituio de 1988 com o

objetivo de garantir o acesso justia para quem no pode arcar com as despesas
processuais e os honorrios de um advogado particular sem prejuzo do sustento
prprio ou da famlia.
A Defensoria Pblica do Distrito Federal (DPDF) conta com prestao de assistncia
jurdica na rea de Defesa do Consumidor, onde a sua atuao jurdica compreende o
ajuizamento de aes para a defesa do mesmo. O Cdigo de Defesa do Consumidor
(CDC) prev quais so os direitos e deveres relacionados a este campo e define que
consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio
como destinatrio final. equiparado a consumidor a coletividade de pessoas, ainda
que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo.
O servio na DPDF gratuito, sendo necessrio apresentar os seguintes documentos
bsicos, alm da necessidade de exposio de outras informaes que faam referncia
ao seu problema:
- Documentos pessoais (RG e CPF);
- Comprovante de residncia;
- Nome e endereo de pelo menos duas testemunhas;
- Documentos caractersticos relacionados demanda.
DICAS PARA EVITAR PROBLEMAS MUITO COMUNS
1) Sempre pea nota fiscal, quando isso no for possvel solicite algum documento que
comprove a compra e suas condies;
2) Procure conferir a mercadoria ou o servio na presena do fornecedor;
3) Anote no verso do cheque o que est sendo pago e se for pr-datado faa constar as
datas que o mesmo dever ser depositado na Nota Fiscal ou no recibo;
4) Leia com ateno o manual de instruo e certifique-se de que no h engano ou
mau uso;
5) Em caso de problemas no produto ou servio realizado, avise imediatamente o
fornecedor, pessoalmente ou escrito (carta, fax, e- mail, ...);

6) Sempre que falar com o fornecedor, anote o nmero do protocolo, nome da pessoa
que lhe atendeu, dia e hora, alm de um resumo do que foi dito;
7) Na impossibilidade de substituio do produto ou servio buscar sempre uma
alternativa possvel e que lhe seja compensadora.
8)No resolvido o problema pelo fornecedor, leve todas as informaes a alguma
entidade de proteo do consumidor;
9) Em casos mais complexos, procure a assistncia jurdica (advogado ou atendimento
jurdico gratuito);

ENDEREOS TEIS
DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO FEDERAL
NCLEOS GERAIS
BRASLIA
Horrio de Funcionamento: Segunda a sexta-feira das 12h s 19h.
Endereo: Praa Municipal, Lote 01, Palcio da Justia TJDFT, Bloco B, 2 andar,
Anexo 2.
BRAZLNDIA
Horrio de Funcionamento: Orientao jurdica inicial e aes nas reas de famlia e
cvel: Segunda a sexta-feira das 8h s 13h. Demais orientaes e acompanhamento
processual: Segunda a sexta-feira das 12h s 19h.
Endereo: AE 04, Rua 10, Lote 04 Frum - Setor Tradicional.
CEILNDIA
Endereo: AE 01, QNM 11 Frum de Ceilndia.
FRUM JLIO MIRABETE

Endereo: SRTVS, Quadra 701, Bloco N, Ed. Intercom Trreo.
GAMA
Endereo: Quadra 01, AE 01 Setor Norte (Em frente ao Estdio Bezerro).
GUAR

Endereo: AE 08, Lote F Guar II.
NCLEO BANDEIRANTE
Horrio de Funcionamento: Segunda a sexta-feira de 12h s 19h.
Endereo: Av. Contorno, rea Especial 13, Lote 14.
PARANO
Endereo: Quadra 02, Conjunto C, Lote A.
PLANALTINA
Endereo: Via WL 02, Conjunto S/N, Lote 420, Setor Administrativo Frum.
RIACHO FUNDO
Horrio de Funcionamento: Segunda a sexta-feira das 12h s 19h Por ordem de
chegada.
Endereo: Frum Desembargador Cndido Colombo Cerqueira - QS 02, Lote A, 1
Andar Sala 4.
SAMAMBAIA
Endereo: Centro Urbano, Quadra 302 Frum.
SANTA MARIA
Endereo: Avenida Alagados, QR 211, Lote 01, Conjunto A Frum.

SO SEBASTIO
Endereo: SMA Setor de Mltiplas Atividades, Lote 04 - Frum Desembargador
Everards Mota e Matos.
SOBRADINHO
Endereo: Quadra Central, Bloco F, Lote F Frum.
TAGUATINGA
Endereo: AE 23, Setor C Norte Frum.
NCLEOS ESPECIALIZADOS
DEFESA DA MULHER / NCLEO DO FRUM LEAL FAGUNDES
Endereo: Setor de Mltiplas Atividades Sul, Trecho 3, Lotes 4/6, Bloco 4 - Trreo -
Frum Jos Jlio Leal Fagundes.
DEFESA DO CONSUMIDOR
Endereo: Estao do Metr 114 Sul, Praa do Cidado, Salas 2, 3 e 6 (Galeria).
DEFESA DO IDOSO
Endereo: TJDFT 4 andar, Bloco B, Entre alas A e B.

EXECUO DE MEDIDAS SCIO-EDUCATIVAS

Endereo: SCS, Quadra 04, Bloco A, Entrada 94, Ed. Zarife, 1 andar.
EXECUO PENAL
Endereo: SRTVS, Qd. 701, Bl. N, Ed. Intercom - 1 Subsolo.
INFNCIA E JUVENTUDE
Endereo: SGAN, Quadra 909, Bloco D/E Asa Norte.
INICIAIS DE BRASLIA
Endereo: Estao do Metr 114 Sul, Praa do Cidado, Salas 2, 3 e 6 (Galeria).
SADE
Endereo: SCS - Edifcio Venncio 2000, Bloco B-60, 2 andar - Sala 240.
SEGUNDO GRAU E TRIBUNAIS SUPERIORES

NCLEO DE ATENDIMENTO ITINERANTE

PLANTO
Horrio de Funcionamento: Segunda a sexta feira das 19h s 24h e das 0h s 12h /
Finais de semana e feriados 24h por ordem de chegada.
Endereo: Frum Jos Jlio Leal Fagundes - Setor de Mltiplas Atividades Sul,
Trecho 03, Lotes 4/6 Bloco I.

NA HORA
Horrio de Funcionamento: Segunda a Sexta: 07h30minh s 19h / Sbado: 7:30h s
13h
Distribuio de senhas: Segunda a Sexta: 7:30h s 18:30h / Sbado: 7:30h s 12:30h
Telefone: 156
Servios: 2 via da Conta de gua; Nada Consta e 2 via de Conta de Luz; Consulta
FGTS; Emisso de Guia do Seguro Obrigatrio DPVAT; IPVA; Nada Consta de
Dbitos do GDF; IPTU/TLP; Carteira de Identidade; PROCON; Imposto de Renda
IPRF; Consulta de processos; Multas DETRAN; Auxlio lista; Vagas para
emprego; etc.
CEILNDIA
Endereo: QNM 12, VIA MN 12. Lote 18/20, em frente Praa do Cidado.
GAMA
Endereo: A.E. 01 E/Q55/56, Setor Central.
RIACHO FUNDO
Endereo: QN 7, Shopping Riacho Mall.
RODOVIRIA DO PLANO PILOTO

Endereo: Subsolo da Estao da Rodoviria de Braslia, Plataforma D.
SOBRADINHO
Endereo: Quadra Central, Bloco 11, Lote 07, Lojas 16 a 24, Serra Shopping.
TAGUATINGA
Endereo: CNB 12, Lotes 11/12, 3 andar Shopping Top Mall.
RGOS AUXILIARES
DEPARTAMENTO DE ATIVIDADE PSICOSSOCIAL

Telefone: 4376-4377 / 4376-4389

CORREGEDORIA
OUVIDORIA
Endereo: SCS,Quadra 04,Bloco A, Entrada 94, Ed. Zarife, 3andar, Sala 307
DEFENSORIA PBLICA-GERAL DA UNIO
Endereo: Setor Bancrio Sul, Quadra 01 Bloco "H", Lote 26,27 CEP: 70.070-110
- Braslia/DF.
Telefone: (61) 3319-4317
CONSELHOS TUTELARES
GUAS CLARAS
Endereo: Rua Manac Lt. 02 Bl. 01-Loja 12 e 14 guas Claras/DF - CEP: 71.936-
500
Telefones: 3567-5953 / 3568-7273 / 3383-1484 / 7816-8375
E-mail: conselhotutelardeaguasclaras@gmail.com
BRASLIA NORTE
Endereo: SEPN 515 BLOCO A Lote 01 ASA NORTE / EDIFCIO BANCO DO
BRASIL- 2Andar Sala 202 - CEP: 70.770-501
Telefones: 3349-6068 / 3447-4222 / 3905-1341 / 7812-8433
E-mail: ctbrasilianorte@gmail.com
BRASLIA SUL
Endereo: SCTS Zona Cvica Administrativa, Zona Central - ANTIGO TOURING
CLUB CEP: 70.070-150
Telefones: 3226-1710 / 3224-0572 / 3225-1552 / 7812-8694
E-mail: ctbrasilia.df@hotmail.com

BRAZLNDIA
Endereo: Quadra 24 Lote 06/07 SETOR TRADICIONAL BRAZLNDIA CEP:
72.720-240
Telefones: 3391-1028 / 3479-1104 / 3391-1043 / 7812-8570
E-mail: conselhobraz@hotmail.com
CANDANGOLNDIA
Endereo: RUA DOS TRANSPORTES - REA ESPECIAL N 01-
ADMINISTRAO REGIONAL - PREDIO DIROB - CEP: 71.250-070
Telefones: 3301-5065 / 3301-5091 / 3301-9317 / 7816-8547
E-mail: ctcandangolandia@gmail.com
CEILNDIA NORTE
Endereo: QNN 13 AREA ESPECIAL Mod. B Sala 01 CENTRO CULTURAL CEP:
72.225-130
Telefones: 3471-1044 / 3471-0406 / 3371-0407 / 7812-8748
E-mail: ctceilandia.df@hotmail.com
CEILNDIA SUL
Endereo: QNM 02 Conj F Lotes 01 e 03 - CEP: 72.225-172
Telefones: 3471-1056 / 3471-1053 / 3471-1050 / 7813-9214
E-mail: ctceilandiasul.df@hotmail.com
CRUZEIRO
Endereo: SRES Lote 03 AE C Setor Escolar- Cruzeiro Velho - CEP: 70.640-680
Telefones: 3234-5469 / 3234-6692 / 3234-7563 / 7816-8507
E-mail: conselho.cruzeiro@gmail.com
ESTRUTURAL
Endereo: Setor Central rea especial 19, ao lado do TRE
Telefones: 3465-6909 / 3465-5161 / 3465-6614 / 7812-9391
E-mail: ct.estrutural@gmail.com
GAMA I
Endereo: Entre Quadra 13/17, rea Especial do Setor Oeste Gama - CEP: 72.425-
135

Telefones: 3484-7458 / 3484-1402 / 3484-6343 / 7812-9382

E-mail: ctgama.df@hotmail.com
GAMA II
Endereo: rea Especial S/N ao lado da Administrao do Gama - CEP: 72.405-610
Telefones: 3484-7859 / 3484-5686 / 3484-5456 / 7813-5332
E-mail: ctgamaleste@hotmail.com
GUAR
Endereo: Colnia Agrcola guas Claras, Chcara 20 - CEP: 71090.235
Telefones: 3905-1486 / 3381-9652 / 3568-3829 / 7812-0610
E-mail: ctguadf@gmail.com
ITAPO
Endereo: Quadra 378 Conjunto A A/E N. 04 Del Lago Itapo Braslia/DF -
CEP: 71.590-000
Telefones: 3369-9418 / 7816-8533
E - mail: ctitapoa@gmail.com
LAGO NORTE
Endereo: SHIN CA 05 BLOCO A SALA 216 LAGO NORTE (Prdio da Adm. do
Lago Norte) - CEP: 71503-505
Telefones: 7816-8551
E-mail: ctlagonorte@gmail.com
LAGO SUL
Endereo: SHIS QI 11 AE 01 LAGO SUL (Adm. do Lago Sul) - CEP: 71625-205
Telefones: 3248-2120 / 3248-5672 / 3248-7170 / 7816-8569
E-mail: conselhotutelarlagosul@hotmail.com
NCLEO BANDEIRANTE
Endereo: Avenida Contorno Projeo Dois Praa Padre Roque - Ncleo Bandeirante,
Projeo 11 - CEP: 71705-535
Telefones: 3386-0998 / 3386-6888 / 3386-1550 / 7816-7449
E-mail: ctnbandeirante@gmail.com

PARANO
Endereo: Qd 21 rea Especial, ao lado do centro de sade - CEP: 71570-121
Telefones: 3369-4148 / 3369-5686 / 3369-7850 / 7812-1894
E-mail: ctparanoa@hotmail.com
PLANALTINA I
Endereo: rea Especial, Mdulo H, n 06, Bloco F, CREAS, Sala 11, OBS: Em
frente ao HRP - CEP: 73301-970
Telefones: 3389-1740 / 3389-1974 / 3388-4632 / 7812-9335
E-mail: conselhotutelar1990@bol.com.br
PLANALTINA II
Endereo: Avenida WL2 Setor Administrativo/Administrao Regional de Planaltina,
sala 17 - CEP:73301-970
Telefones: 3388-4616 / 3388-4623 / 3388-4627 / 7816-8469
E-mail: ctplanaltina@gmail.com
RECANTO DAS EMAS

Endereo: Av. Recanto das Emas (antigo TER ao Lado do Posto de Sade n2) -
CEP: 71250-070
Telefones: 3333-2605 / 3434-6324 / 3404-3485 / 7812-9362
E-mail: ctredf@gmail.com
RIACHO FUNDO I
Endereo: rea Central n3, lote 06, Praa Central ao Lado da Adm. e do Posto
Policial - CEP: 718010-300
Telefones: 3399-5096 / 3399-5160 / 7813-5363
E-mail: ctriachofundo1.df@hotmail.com
RIACHO FUNDO II
Endereo: Qn5 B rea Especial Galpo Comunitrio - CEP:701880-016
Telefones: 3434-7584 / 3134-5974 / 7812-9430
E-mail: ctriachofundo2@gmail.com
SAMAMBAIA NORTE
Endereo: QS 409 , AE 2 , Em frente a 26 Delegacia - CEP: 72321-530

Telefones: 3359-7651 / 3459-1869 / 3459-7910 / 7816-8542

E-mail: ctsamambaianorte.df@gmail.com
SAMAMBAIA SUL
Endereo: QR 301 Conj. 04 Lt. 01, Samambaia Sul - CEP: 70307-970
Telefones: 3358-1936 3357-3058 / 3357-1165 / 7816-8420
E-mail: ctsamsul.df@gmail.com
SANTA MARIA NORTE

Endereo: Qd Central 01, Conj H, rea especial Av. Alagados, Adm Regional de
Santa Maria Norte - CEP:72.511-100
Telefones: 3392-8416 / 3392-1506 / 3393-1153 / 7816-8426
E-mail: conselhotutelarsantamarianorte@gmail.com
SANTA MARIA I ( SUL )

Endereo: Quadra 209/309- rea Especial B - CEP: 72.509-301
Telefones: 3905-4724 / 3393-6268 / 3393-7539 / 7812-8731
E-mail: ctsantamaria.df@hotmail.comE-mail: ct.sob.df@gmail.com
SO SEBASTIO
Endereo: rea Especial s/n Quadra 101 Conjunto 08, Adm. Regional So
Sebastio - CEP: 71692-090
Telefones: 3339-4961 / 3339-2533 / 3335-0147 / 7813-5306
E-mail: ctsaosebastiao@hotmail.com
SOBRADINHO I
Endereo: Qd. 04 rea Especial Rua N 1/2 ao lado da Parquia, Bom Jesus
Migrantes CEP: 73025-030
Telefones: 3387-5707 / 3387-4249 / 7816-8560
SOBRADINHO II
Endereo: AR 05 AREA ESPECIAL FEIRA PERMANENTE, SOBRADINHO II /
DF - CEP: 73.060-500
Telefones: 3485-0257 / 3485-4434 / 3485-2794 / 7816-8498
E-mail: conselhotutelarsob2@gmail.com

TAGUATINGA NORTE
Endereo: QNA 39 AE 19
Telefones: 3351-9029/3351-0032
E-mail: cttaguatinganorte@grnail.com
TAGUATINGA SUL
Endereo: C12 AE Centro
Telefones: 0800 644 2024/3905 1416
E-mail: cttaguatinga@grnail.com
VARJO
Endereo: Quadra 01 Conjunto D Lote 01
Telefones: 3468-6039/3468-4614
E-mail: ctvarjao@hotmail.com
VICENTE PIRES
Endereo: Rua 4 Chac. 3 Obra Social Nossa Senhora de Ftima - Adm. Regional -
CEP: 72110-80
Telefones: 3435-1841 / 3435-1839 / 3567-3079 / 7816-8438
CENTRO DE ATENDIMENTO DA ASSISTNCIA SOCIAL (CRAS)
ARAPONGAS
Endereo: Quadra 3 Conjunto H Casa 06
Telefones: (61) 3488 7141/ 9222- 4846
BRASLIA
Endereo: Setor Cultural Sul ao lado da Rodoviria do Plano Piloto (Plataforma
superior) - Antigo Touring
Telefones: 3306-1411/9189-8488
BRAZLNDIA VEREDAS
Endereo: AE 02 QD.01 ST. Veredas/ Brazlndia - Prximo ao terminal do nibus.
Telefones: 3391-1057/3391-5626 / Fax: 3391-2677

CANDAGOLNDIA
Endereo: QR 02 rea Especial s/n / Candagolndia
Telefones: 3301-8402/33017735/ 33013375 / FAX: 3301-3317
CEILNDIA NORTE
Endereo: QNN 15 rea Especial / Ceilndia
Telefones: 3375-7324 /3274-3104/3379-2220 / FAX: 3274-3104
CEILNDIA SUL
Endereo: QNM 15 rea Especial Modulo A / Ceilndia
Telefones: 3376-7318 / 9287-5240
CEILNDIA P SUL
Endereo: EQNP 12/16 Lote C rea Especial - P Sul / Ceilndia
Telefones: 3376-7318/9287-5240
ESTRUTURAL
Endereo: Quadra 05 rea Especial 02 Setor Oeste / Estrutural - Antiga quadra 16,
prximo ao aterro sanitrio.
Telefones: 3465-7558
FERCAL
Endereo: Rodovia DF 150, KM 12, Quadra 03, rea Especial Engenho Velho
Sobradinho II
Telefones: (61)3485-3824/ 3483-2588/ 3483-2571/ 9288-6303
GAMA
Endereo: rea Especia11/13 Setor Central / Gama
Telefones: (61) 3385-6297 / 3384-1157 / 3384-8765 / FAX: 3384-4810 / 33846927
GUAR
Endereo: EQ 15/26 rea Comunal 01 / Guar
Telefones: (61) 3381-6963/3568.4059 / 3381-8212 / 3567-2500 / FAX: 3383.2405

ITAPO
Endereo: Quadra 61 rea Especial Del Lago / Itapo
Telefones: (61) 9553- 6284
NCLEO BANDEIRANTE
Endereo: AV. CENTRAL A/E LOTEE / Ncleo Bandeirante
Telefones: (61)3552-3421 / 3386-7982 3386-2514 / 3352-0747 3552-3567 / FAX:
3386-7564
PARANO
Endereo: Quadra 02 A/E 7 S/N /Parano
Telefones: (61) 3369-7903 / 3408-1863/ 3369-5262 /3369-1516
PLANALTINA ARAPOANGA
Endereo: Quadra 3 Conjunto H Casa 06 Arapoanga / Planaltina
Telefones: (61) 3488-7141
PLANALTINA / BURITIS IV
Endereo: Qd 18 Cj H rea Especial 01 / Planaltina
Telefones: (61) 3489-0219:
PLANALTINA
Endereo: A/E H LOTE 06 / SEDE - Planaltina
Telefones: (61) 3389-2862 / 3389-1664 / 3388-3845 / 3388-4100 / 33881167
RECANTO DAS EMAS

Endereo: Quadra 602 rea Especial, Lote 01 Avenida Buritis / Recanto das Emas
Telefones: (61) 3332-1482/3434-5788/3331-4760
RIACHO FUNDO I
Endereo: QS12 rea Especial Lote F / Riacho Fundo I
Telefones: (61) 3399-3243 / 3404-6413 / 3458-7170 / FAX: 3399-3880
RIACHO FUNDO II
Endereo: QC 4 Conjunto 15 /Riacho Fundo II
Telefones: (61) 3333-5223/9285-5468

SAMAMBAIA EXPANSO
Endereo: Expanso da Samambaia QR 833 CONJ 08 LT 01 Samambaia
Telefones: (61) 3459-3708 / 3459-3640 / 3357-3406
SAMAMBAIA SUL
Endereo: QN 317 rea Especial 2 Samambaia
Telefones: (61) 3357-3406 / 3458-4891 / 3357-5179 / 3358-7078
SANTA MARIA
Endereo: CL 217 Lote B rea Especial / Santa Maria Norte
Telefones: (61) 3394-5111 / 3394-6951 / 3394-1757 / 3395-2160 / 3395-2160
SO SEBASTIO
Endereo: Quadra 201, rea Especial, N 5 - Residencial Oeste / So Sebastio
Telefones: (61) 3339 4028 / 3339-2102 / 3339-1512
SOBRADINHO
Endereo: QUADRA - 06 rea Especial 03 / Sobradinho
Telefones: (61) 3487-1780 / 3591-2203 / 34875463 / 3591-1837 / FAX: 3487-5463
SOBRADINHO II
Endereo: AR 13 AE 5 (COER) Sobradinho II
Telefones: (61) 3485-6621 / 3485-7198
TAGUATINGA
Endereo: QNG 27 rea Especial 04 / TAGUATINGA NORTE
Telefones: (61) 3354-7715 / 3354-4419 / 3354-4791 / FAX: 3354-7929
VARJO
Endereo: Quadra 07 Conjunto D Lote 01 A Varjo
Telefones: (61) 3468-8090/3468-8527 / FAX: 3468-1862

CENTRO DE REFERNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTNCIA

SOCIAL CREAS
BRASLIA
Telefones: (61) 3346-9332 / 3346-1747/ 3245-2430 / FAX: 3245-8131
Endereo: SGAS 614/615 Lote 104 L2 Sul
BRAZLNDIA
Endereo: rea Especial n. 01 Lotes K/L
Telefones: (61) 3479-2059, 3479-4578, 3391-1175
CEILNDIA
Endereo: QNM 16 rea Especial Mdulo A Ceilndia Norte
Telefones: (61)3581-6005 / 3581-2260 / FAX: 3373-9854
ESTRUTURAL
Endereo: rea Especial 09 Setor Central Estrutural
Telefones: (61) 3363-0064 / 3363-0049/ 3465-6295/3464-6194
GAMA, SANTA MARIA E RECANTO DAS EMAS

Endereo: rea Especial 11/13 Setor Central
Telefones: (61) 3556-3973 / 3556-1986/3384/8651
SOBRADINHO (SOBRADINHO II, PARANO, ITAPO e as reas da

FERCAL, DNOCS)
Endereo: QD 06 rea Especial n. 03 Sobradinho
Telefones: (61) 3387-2241 / 3387-8651
TAGUATINGA (guas Claras, Riacho Fundo I, Riacho Fundo II, Samambaia e

Vicente Pires).
Endereo: rea Especial n. 09 Setor D Sul Taguatinga Sul
Telefones: (61) 3352-9635 / 3563-3842/3563-3155/3352-3380 / FAX: 3351-8129

PLANALTINA (Planaltina, Mestre D`armas, Arapoanga, Vila Roriz, Nossa Senhora

de Ftima, Vale do Amanhecer, Buriti I, II, III e IV, Vila Pacheco e Instncia)
Endereo: rea Especial H Lote 06 Setor Central
Telefones: (61) 3389-8996
SECRETARIA DE HABITAO E DESENVOLVIMENTO URBANO

SEDHAB
Endereo: SCS Quadra 06 bloco A Braslia/DF - CEP: 70.306-918

Telefones: (61) 3214-4005
MINISTRIO DA PREVIDNCIA SOCIAL MPS
Endereo: Esplanada dos Ministrios, Bloco F - Braslia/DF - CEP: 70059-900

Telefones: (61) 2021-5000
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL INSS
Endereo: Setor de Autarquia Sul - SAS - quadra 2 - bloco O, Braslia/DF - CEP:

70070-946
Telefones: (61) 3313-4000
PREVIDNCIA SOCIAL
ASA SUL
Endereo: AV W3 SUL CRS 502 BLOCO B LOTE 08 A 12
Telefone: (61) 33192504
CEILNDIA
Endereo: QNM 17 CONJUNTO A
Telefone: (61) 33737639 / FAX: 34713039
GAMA
Endereo: Quadra 40 LT 01/03
Telefone: (61) 33848666 / FAX: 35561677
PLANALTINA

Endereo: Quadra 1 Bloco H

Telefone: (61) 33882180 / FAX: 33894963
SOBRADINHO
Endereo: QD CENTRAL REA ADMIN BL H, S/N
Telefone: (61) 33871854 / FAX: 33871436
TAGUATINGA
Endereo: CNB 02 LOTE 01
Telefone: (61) 33526170 / FAX: 33517476
SUPERINTENDNCIA NACIONAL DE PREVIDNCIA

COMPLEMENTAR PREVIC
Endereo: Setor Bancrio Norte - quadra 2 - bloco N, Braslia/DF, CEP: 70040-020

Telefone: (61) 2021-2002
AGNCIA DA PREVIDNCIA SOCIAL ATENDIMENTO

ACORDOS INTERNACIONAIS
ASA SUL
Endereo: AV W3 SUL CRS 502 BLOCO B LOTE 08 A 12
Telefone: (61) 3319-2535
DELEGACIAS REGIONAIS DO TRABALHO - DRT

BRASLIA
Endereo: Avenida W3 Norte, Quadra 509, BL E - Asa Norte, Braslia/DF
Telefone: (61) 3340-3205/3215
CEILNDIA
Endereo: Qnm20 GC, s/n It46, loja1 Ceilndia/DF
Telefone: (61) 3371-9990
NCLEO BANDEIRANTE
Endereo: Terminal da Rodoviria s/n bx2 - Ncleo Bandeirante/DF
Telefone: (61) 3552-5344

GAMA
Endereo: Pc2, s/n Lt18, Setor Central Gama/ DF
Telefone: (61)3385-3732
PLANALTINA
Endereo: Q35, s/n, Setor Tradicional Planaltina/DF
Telefone: (61) 3389-4636
SOBRADINHO
Endereo: Qd. 8, s/n AR1 Sobradinho/DF
Telefone: (61) 3387-8542
TAGUATINGA
Endereo: C12, s/n Lote 1/2 Bloco D Taguatinga/DF
Telefone: (61) 3561-6293
DELEGACIAS ESPECIALIZADAS DO DISTRITO FEDERAL
DPCA DELEGACIA DE PROTEO CRIANA E AO ADOLESCENTE

Endereo: Setor de reas Isoladas Sudoeste Bloco D - Braslia DF
Telefone: (61) 3362-5944/ 3362-5644
DECON DELEGACIA DO CONSUMIDOR

Endereo: Setor de reas Isoladas Sudoeste Bloco D - Braslia DF
Telefone: (61) 3362-5634/ 3362-5935
DCA DELEGACIA DA CRIANA E DO ADOLESCENTE

Endereo: EQN 204/205 - Asa Norte - Braslia/DF
Telefone: (61) 3307-7400 /3307-7431
DEAM - DELEGACIA ESPECIAL DE ATENDIMENTO MULHER

Endereo: EQS 204/205 Asa Sul - Braslia/DF
Telefone: (61) 3442-4300 /3442-4328

MINISTRIO PBLICO DO DISTRITO FEDERAL E TERRITRIOS

MPDFT
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA INFNCIA E DA

JUVENTUDE
Endereo: SEPN 711/911, Lote B - Asa Norte Braslia/ DF
Telefone: (61) 3348-9000
PROMOTORIAS DE JUSTIA DE FAMLIA

Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed.Sede do MPDFT, 3 andar
Telefone: (61) 3343.9824 / 9577
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA FILIAO

Telefone: (61) 3343 9843
PROMOTORIA DE JUSTIA DE RFOS, SUCESSORES E RESDUOS.

Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed. Sede do MPDFT, Sala 330
Telefone: (061) 3343-9824
PROMOTORIA DE JUSTIA DA PESSOA IDOSA E DA PESSOA COM

DEFICINCIA
Telefone: (61) 3343-9414/9721
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA INFNCIA E DA

JUVENTUDE
Endereo: SEPN 711/911, Lote B - Asa Norte
Telefone: (61) 3348-9000
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA EDUCAO

Endereo: SEPN 711/911, Lote B, Bloco P, Sala 119, Asa Norte
Telefones: (61) 3348-9009 e 334-9029

PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA SADE /PROMOTORIA DE

JUSTIA DE DELITOS DE TRNSITO
Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed. Sede do MPDFT, Salas
104
Telefone: (61) 3443-9520
PROMOTORIAS DE JUSTIA CRIMINAL DA DEFESA DOS USURIOS DE

SERVIOS DE SADE
Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed. Sede do MPDFT, Sala
505/507
Telefone: (061) 3343-9609
PROMOTORIA DE JUSTIA DE ENTORPECENTES

Telefones: (61) 3343-9898 / 3343-9946
PROMOTORIA DE JUSTIA DE EXECUES PENAIS

Telefone: (061) 3343-9881
PROMOTORIA DE JUSTIA DE TUTELA DAS FUNDAES E

ENTIDADES DE INTERESSE SOCIAL
Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed. Sede do MPDFT, salas
103/111
Telefones: (61) 3343-9859 /(61)3343-9693
PROMOTORIA DE JUSTIA DE ACIDENTES DE TRABALHO

Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 02, Ed. Sede do MPDFT, 1 andar
Telefones: (61) 3343-9542 / 3343-9707
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA COMUNIDADE

Endereo: Ed. sede da PJ de Defesa da Infncia e da Juventude SEPN 711/911. Lt b,
1 andar, Sala 107
Telefones: (61) 3348-9056/ 3348-9054
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Telefones: (61) 3343-9851/ 3343-9552
PROMOTORIA DE JUSTIA CVEL

324 e 326
Telefones: (61) 3343-9806 / 3343-9832
PROMOTORIA DE JUSTIA CRIMINAL

Telefones: (61) 3343-9610 / 3343-9611 / 3343-9612
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DO MEIO AMBIENTE E DO

PATRIMNIO CULTURAL DO DISTRITO FEDERAL
222, 224, 226 e 228.
PROMOTORIAS DE JUSTIA DO TRIBUNAL DO JRI

Telefone: (61) 3343-9616
PROMOTORIAS DE JUSTIA MILITAR

Telefones: (61) 3343-9591 / 3343-9613
PROMOTORIA DE JUSTIA DE DEFESA DA ORDEM URBANSTICA

230
Telefone: (61) 3343-9651
PROMOTORIA DE JUSTIA DA FAZENDA PBLICA

Telefone: (61) 3343-9817
PROMOTORIA DE JUSTIA DAS CIDADES SATLITES

PROMOTORIA DE JUSTIA DE BRASLIA I

Endereo: Eixo Monumental, Praa do Buriti, Lote 2, Edifcio-Sede, 6 andar, Sala
625 Telefone: (61) 3343-9500
PROMOTORIA DE JUSTIA DE BRASLIA II

Endereo: SMAS Trecho 3, lotes 4/6, Frum Jos Jlio Leal Fagundes, Bloco I,
Trreo
Telefone: (61) 3214-4400
PROMOTORIA DE JUSTIA DE BRAZLNDIA
Endereo: rea Especial 4, Rua 10, Lote 4, Setor Tradicional, Ed. Frum
Telefone: (61) 3479-9900
PROMOTORIA DE JUSTIA DE CEILNDIA

Endereo: QNM 11, rea Especial N. 01 Edifcio Anexo do Frum
Telefone: (61) 3471-8300
PROMOTORIA DE JUSTIA DO GAMA

Endereo: Quadra 1, rea Especial, Setor Norte
Telefone: (61) 3484-9000
PROMOTORIA DE JUSTIA DO NCLEO BANDEIRANTE

Endereo: Setor de Indstria Bernardo Sayo, Quadra 03, Conjunto "B", Lotes 02/04
Telefone: (61) 3486-6400
PROMOTORIA DE JUSTIA DO PARANO

Endereo: Quadra 4, Conjunto B, Lote 1
Telefone: (61) 3369-9200
PROMOTORIA DE JUSTIA DE PLANALTINA

Endereo: rea Especial Norte n 10-A, Setor Administrativo
Telefone: (61) 3488-9000
PROMOTORIA DE JUSTIA DE SAMAMBAIA

Endereo: Quadra 302, Conjunto 01, Lote 02
Telefone: (61) 3458-9100

PROMOTORIA DE JUSTIA DE SANTA MARIA

Endereo: QR 211, Conjunto A, Lote 14
Telefones: (61) 3395-9700 / FAX: 3395-4672
PROMOTORIA DE JUSTIA DE SO SEBASTIO

Endereo: Centro de Mltiplas Atividades, rea Especial, lote 4, sala 206
Telefone: (61) 3339-9900
PROMOTORIA DE JUSTIA DE SOBRADINHO

Endereo: Quadra Central, rea Especial, Edifcio do Frum, 1 Andar
Telefone: (61) 3487-8900
PROMOTORIA DE JUSTIA DE TAGUATINGA

Endereo: QNC Setor "C" Norte, rea Especial, Lotes 14/15
Telefone: (61) 3353-8900
CENTRO DE ATENO PSICOSSOCIAL
CENTRO DE ORIENTAO MDICO PSICOPEDAGGICO CAPSI

(BRASLIA)
Endereo: SMHN Qd. 3 Bloco A - Ed. COMPP Braslia/ DF
Telefone: (61) 3326-3346
Email: compp@saude.df.gov.br
CAPSAD (GUAR)
Endereo: QE 23 AE BL C, Subsolo do CS - Guar II/ DF
Telefones: (61) 3381-6957 / 3567-1967
CAPS II ARTHUR BISPO DO ROSRIO (PARANO)

Endereo: Quadra 02, Conj. K rea Especial 01, Setor Hospitalar do Parano
Parano/DF
Telefones: (61) 3369-9933
CAPSAD (SOBRADINHO)
Endereo: rea residencial 17 - Chcara 14 - Sobradinho II Sobradinho/DF
Telefones: (61) 3485-2286 / 3485-2290 / 3901-3325

CAPS TAGUATINGA / DGST / SAS / SES

Endereo: QSA 09 Casa 09 - Taguatinga Sul /DF
Telefone: (61) 3351-7332
POLCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL PCDF
SIA Trecho 02, Lotes 1625/1631 Tel.: (61) 3462-9708/3462-9736 ou 197 (opes 6)
Telefone de atendimento de segunda a sexta, das 08h00 s 19h00.
POLCIA MILITAR DO DISTRITO FEDERAL PMDF
QNG, AG 01, Lote22, Taguatinga Norte (antigo Burintinga) Tel.: (61) 3910-
1999/3910-1998
Telefone de atendimento de segunda a sexta, das 07h 30 s 19h00. Sbado das 07h30
s 13h00
ORGANIZAES NO GOVERNAMENTAIS ONGs
VIDA POSITIVA
Servios: A instituio atende crianas e adolescentes portadores do vrus HIV.
Endereo: HIGS 711 Bl. Q Cs 04
Telefone: (61) 3034-0040
Email: vida-positiva@hotmail.com
ASSOCIAO BRASILEIRA DE ASSISTNCIA S PESSOAS COM

CNCER ABRAPEC
Servios: Presta apoio biopsicossocial s pessoas adultas e com cncer, bem como aos
seus familiares em vulnerabilidade social.
Endereo: QNA 44, Cs 30 Taguatinga Norte
Telefone: (61) 3352-3157
Email: abrapecdf@hotmail.com
CRCULO OPERRIO DE TAGUATINGA

Servios: Capacitao de mo-de-obra para o mercado de trabalho. Abrangendo toda a
classe trabalhadora.
Endereo: Quadra Qnb 15, N S/n - Taguatinga Norte rea Especial N 5
Telefone: (61) 3351-4671

Email: cotdf1960@gmail.com
INSTITUTO NACIONAL DE SADE PSQUICA

Servios: Promoo da sade mental e prestar assistncia aos portadores de transtorno
e a seus familiares. Conta com os cursos de Capacitao para cuidador de idoso,
Capacitao de Empregada Domstica, Capacitao de Bab e com o projeto
"Vencendo o desemprego".
Endereo: Colnia Agrcola Samambaia, chcara 39, lote 14 - Braslia/DF CEP:
72110-600
Telefones: (61) 3353-4778 (61) 8442-4209
Email: inasp.ong@gmail.com
PRA LAPIDAR
Servios: Alfabetizao de jovens e adultos, Biblioteca da Pra Lapidar, Congressos e
seminrios, Projeto INFOVIDA, Projeto Garagem Cultural, Esporte para Educar,
Desenvolvimento Estratgico/ Social, Natal pela Paz, Gerao de renda. Os projetos
so voltados para jovens e adultos da comunidade.
Endereo: Q. 201 Conj. 20 Casa 07 Residencial Oeste So Sebastio DF Brasil
Telefones: (61) 3335-3343 (61) 9207-6382
Email: eliassilvaaraujo@yahoo.com.br/www.pralapidar.com.br
MORADIA E CIDADANIA
Servios: Promover a cidadania de populaes em situao de vulnerabilidade social
com nfase na educao, gerao de trabalho e renda e aes de combate fome e
misria, atravs dos projetos Junior Achievement - Palestras em escolas pblicas sobre
empreendedorismo e Batucadeiros Crescendo com Msica.
Endereo: SBS Quadra 01 Bloco L, lote 28, sala 01 - 18 Andar - Ed. Planalto
Braslia
Telefone: (61) 3206-7957
Email: comunicacao@moradiaecidadania.org.br
HABRA
Servios: Capacitao de adolescentes em busca do primeiro emprego. Cursos de
informtica, qualidade no atendimento ao cliente.

Endereo: SHCS Quadra 514, Bloco C Loja 69, Salas 103/104 Asa Sul Braslia
Telefone: (61) 3242-5241
Email: homemdoamanhabsb@yahoo.com.br
PROJETO ACONCHEGO
Servios: Encontros sobre adoo, Pr Adoo, Adoo Tardia, Apadrinhamento
Afetivo, Irmo mais velho, Exposio Famlias Aconchegantes.
Endereo: CLN Quadra 106, bloco A, loja 38 - CEP 70742-510 - Braslia - DF
Telefones: (61) 3963-5049 / (61) 3964-5048
CENTRO DE VALORIZAO DA VIDA - CVV

Servios: Valorizar a vida, contribuindo para que as pessoas tenham uma vida mais
plena e, consequentemente, prevenindo o suicdio.
Endereo: R. SRTV - N Quadra 702 - Ed. Rdio Center - sala 5 - Asa Norte
Telefones: (61) 3326-4111
Email: brasilia@cvv.org.br
INSTITUTO RECICLANDO SONS

Servios: O Instituto Reciclando Sons tem a misso de democratizar o acesso
cincia musical promovendo divulgao cultural, educao e profissionalizao de
crianas, jovens e adultos em situao de vulnerabilidade social, atravs de oficinas de
msica e canto.
Endereo: Quadra 02 Conjunto 04 Lote 2A Estrutural
Telefone: 9671-6700
Email: reciclandosons@yahoo.com.br
INSTITUTO CAVALO SOLIDRIO

Servios: A instituio trabalha com Equoterapia com crianas e jovens entre 03 e 29
anos de idade portadores de necessidades especiais.
Endereo: Ncleo Rural Alexandre Gusmo 3/465 DF-180 Incra 9
Email: cavalosolidario2011@gmail.com
ABRIGOS DA SECRETARIA DE ESTADO DE DESENVOLVIMENTO

SOCIAL E TRANSFERNCIA DE RENDA - SEDEST
ABRIGO REENCONTRO (ABRIRE)

Endereo: QNF AE 24 - Taguatinga Norte

Telefones: (61) 3561 4914 /3561 0328 / 3563 6990/ FAX: 3562 8370
Email: abrire@sedest.df.gov.br;
CASA LAR GUAR

Endereo: QE 17 - Cj. K - Cs. 47 - Guar II
Telefone: (61) 3381-1813;
CASA LAR
Endereo: Qd. 41 - Cs. 56 - Setor Leste Gama
Telefone: (61) 3484-0069;
ALBERGUE CONVIVER
Endereo: QS09 Lt. 01/07 guas Claras
Email: albercon@sedest.df.gov.br
CASA DE PASSAGEM ADULTO (CASA DO MIGRANTE)

Endereo: Av. L2 Sul - Qd. 614/615 - Bl. G - Lt. 104
Telefone: (61) 3345 5826/ Fax: 3346 7960
Email: capas_ad@sedest.df.gov.br / migrante@sedest.df.gov.br;
CASA DE PASSAGEM MASCULINO

Endereo: EQNM 36/38 - Md. 09 - AE M Norte
Telefone: (61) 3475 2413/ FAX: 3491-2761
Email: capascm@sedest.df.gov.br
SECRETARIA DE SADE DO DISTRITO FEDERAL
ATENDIMENTO AO ADOLESCENTE: ADOLESCENTRO
SO SEBASTIO - CENTRO DE SADE N01

Servios: adolescentes grvidas, atendimento mdico, atendimento psicossocial.
Endereo: Qd. 02 rea especial de mltiplas atividades n 10
Telefone: (61) 3335-5472

PARANO - CENTRO DE SADE N01

Servios: atendimento ginecolgico, programa integrao para adolescentes; palestras,
mdico, psiclogo, ginecologista. (toda quarta-feira).
Endereo: Av. Parano, Qd. 21 cj. 15 lt. s/n
Telefones: (61) 3369-1467 / 3369-4889 /3369-4527 /3369-2529/ 9982-8668
RECANTO DAS EMAS - CENTRO DE SADE N01

Servios: atendimento ginecolgico, atendimento odontolgico, orientao ao
adolescente no planejamento familiar, grupo de adolescentes, palestras, exames e
consultas.
Endereo: Quadra 307 conj. D - rea Especial
Telefones: (61) 3331-2566 / 3331-3361 / 3331-2822 / 3334-2975
CANDANGOLNDIA / NCLEO BANDEIRANTE/ RIACHO FUNDO

Servios: acolhimento ao adolescente, ambulatrio mdico, atendimento psicolgico,
oficina de sexualidade nas escolas, programa sade na escola e palestras.
LOCAIS:
Centro Sade n01 Candangolndia
Telefones: (61) 3301-6221 / 3301-5444
Centro Sade n 02 Ncleo Bandeirante
Telefones: (61) 3486-1407 / 3386-6921
Centro Sade n03 Riacho Fundo I
Telefone: (61) 3399-8403
Centro Sade n04 - Riacho Fundo II
Telefone: (61) 3404- 3664
BRAZLNDIA - CENTRO DE SADE N01

Servios: atendimento mdico (especialista em adolescncia); atendimento a pais com
filhos adolescentes usurios de drogas
Endereo: EQ 6/8 lt. 3 s/n
Telefones: (61) 3391-1533/3479-4904/3391-1649 (marcar consultas).

TELEFONES TEIS
Disque 136 Internao Dependentes

Disque 148 Justia eleitoral
Disque 150 Vigilncia Sanitria
Disque 154 Detran
Disque 156 Programas Sociais
Disque 1407 SOS Criana
Disque 190 Polcia Militar
Disque 192 Pronto Socorro
Disque 193 Bombeiros
Disque 197 Polcia Civil
Disque 199 Polcia Federal
Disque 100 Direitos Humanos
Disque 115 Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal-CAESB
Disque 180 Centro de Atendimento Mulher
Disque 151 PROCON
Disque 135 INSS
Disque 156 opo 5 Centro de Referncia e Assistncia Social
3340.6621 Acidentes de Trnsito
3273.0404 Al-Anon (Amigos e Familiares de Alcolicos)
3353.7373 Atendimento ao Usurio Metr-DF
3326.7000 Disk-Aids/GAPA
3311.8000 Polcia Federal
3226.0091/3351.9644 Central de Servios Alcolicos Annimos
0300.780300 Receita Federal
0800.610196 Companhia Energtica de Braslia-CEB
0800.6441401 Centro de Valorizao do Idoso-CVI


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QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2

Todas as informaes constantes desse material no excluem ou ultrapassam as

DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO FEDERAL DPDF

DEFENSOR PBLICO-GERAL DO DISTRITO FEDERAL

SUBDEFENSORES PBLICOS-GERAIS DO DISTRITO FEDERAL

CORREGEDOR-GERAL DA DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO

DIRETOR DA ESCOLA DA DEFENSORIA PBLICA DO DISTRITO

ESTE MATERIAL UMA PRODUO DA ESCOLA DA DEFENSORIA

Todas as informaes constantes desse material no excluem ou ultrapassam as

A Defensoria Pblica ............................................................................................................ 10

Atendimento Inicial .................................................................................................... 11

Dinmica do Primeiro Atendimento ........................................................................... 11

Providncias Posteriores ............................................................................................. 11

Requisitos de Atendimento ......................................................................................... 12

A Defensoria Pblica pode ......................................................................................... 12

Atendimento Preferencial e Agendado .................................................................................. 13

Atuao Extrajudicial .............................................................................................................. 13

Documentao Bsica ........................................................................................................... 14

Declarao de Hipossuficincia de Renda e de Residncia ........................................ 16

Adjudicao Compulsria ........................................................................................... 17

Busca E Apreensoem Alienao Fiduciria .............................................................. 18

Busca E Apreenso De Bens De Uso Pessoal ............................................................. 19

Cobrana (Monitria) .................................................................................................. 20

Concurso Pblico ........................................................................................................ 21

Consignao Em Pagamento ....................................................................................... 22

Nulidade Do Contrato Por Simulao ............................................................. 24

Nulidade Do Contrato Por Assinatura Falsa ................................................... 24

Nulidade De Multa .......................................................................................... 24

Todas as informaes constantes desse material no excluem ou ultrapassam as

Nulidade Do Processo Administrativo ............................................................ 24

Despejo Por Denncia Vazia ....................................................................................... 25

Despejo Por Falta De Pagamento ................................................................................ 26

Execuo De Ttulo Executivo Extrajudicial .............................................................. 27

Arbitramento De Aluguel ............................................................................................ 28

Declaratria De Inexibilidade De Dvida Por Prescrio Do Ttulo ........................... 29

Exibio De Documentos ............................................................................................ 30

Exibio De Documentos Pronturio Mdico Ou Guia De Atendimento Mdico .. 32

Homologao De Acordo ............................................................................................ 33

Erro Mdico Ou Falta De Atendimento .......................................................... 35

Defeito em via pblica ..................................................................................... 35

Acidente De Trnsito ....................................................................................... 35

Danos morais ou materiais .............................................................................. 36

Obrigao De Fazer ..................................................................................................... 36

Transferncia De Veculo Para O Comprador ................................................. 37

Transferncia De Multa Para O Condutor Do Veculo ................................... 38

Regularizao De Lote Pela Codhab ............................................................... 38

Prestao De Contas .................................................................................................... 38

Previdenciria Por Motivo De Acidente De Trabalho ................................................ 40

Reintegrao De Posse ................................................................................................ 41

Registros Pblicos ....................................................................................................... 42

Retificao De Registro Pblico ................................................................................. 45

Suprimento De Idade Para O Casamento .................................................................... 46

Todas as informaes constantes desse material no excluem ou ultrapassam as

Acordo De Transferncia De Curatela ........................................................................ 51

Afastamento Do Lar .................................................................................................... 53

Alvar Judicial ............................................................................................................. 57

Converso De Separao Judicial Em Divrcio ......................................................... 58

Converso De Separao Judicial Em Divrcio Consensual ...................................... 59

Destituio Da Tutela Ou Curatela ............................................................................. 60

Divrcio Consensual ................................................................................................... 61

Divrcio Litigioso ....................................................................................................... 62

Execuo De Alimentos .............................................................................................. 64

Exonerao De Alimentos ........................................................................................... 66