MODELO DE

GESTIN INTEGRAL
2009 - 2010
NDICE
POLTICA DE SOSTENIBILIDAD 4
PRODUCTOS 5
CERTIFICACIN POR PASOS - LDERES DE SEGURIDAD 6
PASO 1 - GESTIN DEL RIESGO, FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS A LAS TAREAS 7
IDENTIFICACIN DE FACTORES DE RIESGO 8
RIESGOS DE SEGURIDAD 11
PASO 2 - ORDEN Y ASEO 12
PASO 3 - ANLISIS DE RIESGOS POR OFICIOS Y ESTNDARES DE SEGURIDAD 19
PASO 4 - MODELO DE CAUSALIDAD DE LOS ACCIDENTES/INCIDENTES 25
ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL (EPP) 34
NORMATIVIDAD POR NUESTRO BIENESTAR 35
MANEJO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS 40
ROMBO O DIAMANTE DE SEGURIDAD 41
PLAN DE EMERGENCIAS 42
GESTIN AMBIENTAL 43
ASPECTOS - IMPACTOS AMBIENTALES 45
MANEJO DE RESIDUOS 51
ESPACIOS DE COMUNICACIN 53
REPORTE ACTIVIDADES SOSPECHOSAS 56
PROCEDIMIENTOS PREVENTIVOS PARA EL MANEJO DE EXPLOSIVOS 58
PROCEDIMIENTOS PARA PREVENCIN DE SECUESTROS 59
MEDIOS DE COMUNICACIN INTERNA 60

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 3

POLTICA DE SOSTENIBILIDAD
Somos Luz Verde, buscamos la sostenibilidad de nuestras operaciones a travs del equilibrio entre la generacin de
rentabilidad, el desarrollo social y la disminucin del impacto ambiental, teniendo como marco de referencia las
buenas relaciones con los grupos de inters y los principios del Pacto Global y de Buen Gobierno.

El desarrollo, la seguridad Somos Luz Verde, Ser el mejor socio

y bienestar laboral de
nuestro Capital Humano
dentro de una cultura
organizacional de
mentalidad global que
promueve la innovacin,
el trabajo en equipo, la
autogestin y la
conciencia ambiental.
El desarrollo responsable
de nuestras actividades
productivas teniendo en
cuenta la disminucin o
compensacin de los
impactos ambientales.
La construccin de
relaciones armnicas y
equitativas con nuestros
Proveedores y
Contratistas, dentro de
una cadena productiva
responsable, que
propenda por las
mejores prcticas en
materia laboral, social y
ambiental.
comercial para
nos comprometemos con: nuestros clientes,
porque entregamos
servicios y productos
de calidad que
cumplen con
estndares nacionales
Empleados Clientes e internacionales y que
hacen parte de una
cadena productiva
responsable con la
sociedad y el medio
ambiente.
Medio
Ambiente Accionistas
La transparencia en la
informacin y mayor
generacin de valor
Proveedores para nuestros
y Contratistas Comunidades Accionistas.
Autoridades La conservacin de
relaciones de buena
vecindad con las
comunidades de
influencia de nuestra
operacin y apoyo en
Cumplimiento de la ley y buenas relaciones el desarrollo local.
con el gobierno para el progreso del pas.

4 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PRODUCTOS
Nuestros productos siempre se han caracterizado
por su calidad y reconocimiento en el mercado.
Algunos de los productos que producimos y
comercializamos son:

CEMENTOS
Cemento Gris de Uso General
Cemento Blanco de Uso General
Cemento Gris de Uso Estructural
Cemento Gris para Concretos
Cemento Gris de Uso Industrial
Cemento Gris Resistente a Sulfatos

CALES
Cal viva
Cal hidratada

CONCRETOS
Convencional
Acelerado
Impermeable
Liviano
Para pavimentos
Plstico
Relleno fluido
Retardado

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 5

 CERTIFICACIN
POR PASOS
LDERES DE SEGURIDAD

6 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PASO 1
GESTIN DEL RIESGO
FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS A LAS TAREAS

Argos es una
empresa segura y
saludable, por eso
controlamos los
factores de riesgo
que pueden
generar incidentes,
accidentes,
enfermedades o
emergencias.

Conozcamos los principales conceptos relacionados con este tema:

Factor de Riesgo: fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de enfermedad o lesin a
las personas o una combinacin de stos.
Riesgo: combinacin de la probabilidad que ocurra un(os) evento(s) o exposicin(es) peligrosa(s), y la
severidad de la lesin o enfermedad que puede ser causada por el(los) evento(s) o exposicin(es).
Enfermedad profesional: es todo estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga, como
consecuencia obligada y directa de la clase de labor que desempea el trabajador, o del medio en el
que se ha visto obligado a trabajar y, que haya sido determinada como enfermedad profesional por el
Gobierno Nacional.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 7

 Accidente de trabajo: es todo suceso repentino que sobrevenga por
causa o con ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador una
lesin orgnica, perturbacin funcional, invalidez o la muerte.

IDENTIFICACIN DE
FACTORES DE RIESGO
Los riesgos y peligros a los que estamos expuestos en nuestro trabajo son identificados a travs de una
serie de actividades y herramientas como: panorama de factores de riesgo por activos, matriz de tareas
peligrosas, inspecciones de seguridad, Anlisis de Riesgos por Oficios (ARO), entre otros.

La principal garanta para la seguridad y la salud, la debe dar cada persona

con su comportamiento, partiendo del autocuidado.

8 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

En nuestra operacin, tenemos identificados
los siguientes riesgos:

Fsicos
Iluminacin inadecuada.
Ruido excesivo.
Radiaciones ionizantes.
Radiaciones no ionizantes.
Temperaturas altas.
Temperaturas bajas.
Vibraciones.

Qumicos
Inhalacin de polvos y humos.
Inhalacin de gases y vapores detectables
organolpticamente (que se perciben por los
sentidos).
Inhalacin de gases y vapores no detectables
organolpticamente (que no se perciben por los
sentidos).
Lquidos.

Biolgicos
Picadura de serpiente, mosca, abeja, avispa.
Macroorganismos: hongos.
Microorganismos: virus, bacterias.
Contaminacin alimentaria.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 9

Ergonmicos Psicosociales
Sobrecarga y esfuerzos. Gestin administrativa.
Carga postural esttica. Contenido de la tarea.
Carga de trabajo dinmico. Organizacin del tiempo de trabajo.
Diseo del puesto Relaciones humanas.
de trabajo.

Tareas de alto riesgo

Por nuestra operacin, continuamente tenemos tareas de
alto riesgo. Para garantizar la seguridad y la salud de las
personas, debemos contar con un permiso escrito antes
de realizar las siguientes actividades:

Trabajo a una altura superior a 1,5 metros sobre el nivel

del piso.
Trabajo en espacios confinados o donde hay escasa
circulacin de aire.
Trabajo con energas peligrosas (elctrica, hidrulica,
neumtica, mecnica).
Trabajo en caliente (con chispa o llama) a menos de 10
metros de una fuente combustible.
Trabajo de izaje (levantamiento) de equipos y carga.

10 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

RIESGOS
DE SEGURIDAD

Cadas
Cadas de objetos por derrumbamiento
Cada de objetos por manipulacin Golpes
Cada de objetos desprendidos Heridas
Contusiones, atrapamientos Contusiones
Pisada sobre objetos o sustancias Abrasiones
Choque contra elementos mviles e inmviles Laceraciones
Golpes por objetos o herramientas Fracturas
Proyeccin de partculas Quemaduras piel
Contactos trmicos Invalidez
Contactos elctricos Muerte
Incendios
Explosiones

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 11

 PASO 2
ORDEN Y ASEO
FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS A LAS TAREAS

Es una tcnica Japonesa

desarrollada por Toyota en los aos

5 Mejora Continua
70, bajo un concepto de orden y
limpieza, en cuanto al
mejoramiento continuo de los
lugares o reas de trabajo.
Investigacin

4 de las causas
de los accidentes
y contaminacin.

Elaboracin de estndares
3 provisionales. El fin de la metodologa 5S, es crear
o lograr un cambio de hbitos en
los trabajadores, en cuanto al orden
y el aseo en el trabajo, derivando
esto, en un bienestar personal del
Eliminacin o control trabajador y una autodisciplina en
de las condiciones cuanto al mejoramiento constante
inseguras. de las tareas y operaciones.

Identificacin de la situacin
1 actual de condiciones inseguras.

12 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 ORGANIZACIN ORDEN
1 2
(SEIRI) (SEITON)

Diferenciar lo necesario de Tener lo necesario en el

lo innecesario y lugar correcto para
luego eliminarlo. DISCIPLINA poder encontrarlo
(SHITSUKE) 5 fcilmente.
Volver un hbito
el mantenimiento y el
establecimiento de los LIMPIEZA
procedimientos.
ESTANDARIZACIN (SEISO)
(SEIKETSU)
Mantener el lugar de
Soportar las
trabajo limpio y
condiciones logradas
brillante.
4 en los tres primeros 3
pasos.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 13

 ORGANIZACIN
1 (Seiri)

Consiste en retirar de las zonas de trabajo

todos los elementos que no son necesarios
para las operaciones de produccin,
mantenimiento o gestin de oficinas.
Un sitio organizado y ordenado que les
permita desempear sus funciones de una
forma efectiva.

Qu hacer?
1. Saque todo lo que tiene en el puesto
de trabajo
2. Elimine todo aquello que no es
necesario para la operacin, hasta los
caprichos
3. Separe de acuerdo a la frecuencia de
uso, tipos y tamaos.

14 MODELO DE GESTIN INTEGRAL


ORDEN
2 (Seiton)
Consiste en ordenar los
elementos necesarios de
modo que sean de uso fcil
y etiquetarlos de modo que
cualquiera pueda
encontrarlos y cogerlos para
uso.
Es importante por que
elimina muchos tipos de
prdidas en las actividades
de produccin o de oficinas,
entre las que se encuentran:
! Movimientos innecesarios
! Tiempos en bsquedas
! Condiciones inseguras
! Reprocesos
CRITERIOS/ELEMENTOS BSICOS A CONSIDERAR
Identificar Cualquier persona identifique los elementos.
Ubicar Mejor ubicacin de los elementos.
Cantidad Cantidad que se requiere de cada elemento.
Utilizacin Cules elementos se emplean ms que otros.
Ubicar cerca, los elementos de mayor uso
Cercana y en posicin que disminuya los movimientos
innecesarios
Secuencia Ubicar los elementos segn la secuencia
de utilizacin
Qu hacer?
1. Ubique lo ms cerca posible al puesto
de trabajo, los elementos de continuo
uso.
2. Sealice el lugar, colocndole el
nombre; as mismo puede hacerlo con
carpetas e incluso archivos en su
computador.
MODELO DE GESTIN INTEGRAL 15
 LIMPIEZA
3 (Seiso)

Limpiar es el acto de quitar los

sucio.

Mantenga su puesto
de trabajo limpio.
Qu hacer?
1. Elimine las manchas, mugre, grasa,
polvo, entre otros
2. De los pasillos, de la mesa de trabajo,
de las herramientas, de las sillas...
3. De las mquinas, de los estantes, de
los cables
4. Haga que el puesto de trabajo
!BRILLE!

16 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 ESTANDARIZAR
4 (Seiketsu)

Deje por escrito cmo va a

funcionar el orden y el aseo.

Primera Etapa Elaborar una Lista de Verificacin

Segunda Etapa Aplicar la Lista de Verificacin

Tercera Etapa Elaborar Plan de Accin

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 17

 DISCIPLINA
5 (Shisutke)

Orden y aseo no es mantener

ordenado lo que sobre.

El lugar ms ordenado no es el
que ms se limpie, si no, el que
menos se ensucie.

Persevere en los buenos

hbitos de orden y vida
Qu hacer?
LIMPIE Y ORGANICE TODOS LOS DAS
SU PUESTO DE TRABAJO.

18 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PASO 3
ANLISIS DE RIESGOS POR TAREAS (ART)
Y ESTNDARES DE SEGURIDAD
Es un mtodo que permite
identificar los pasos bsicos de una
tarea, determinar los factores de
5 Mejora Continua riesgo potenciales asociados a cada
paso, elaborar el estndar de
ART y Estndares seguridad y hacerle seguimiento a
de Seguridad su cumplimiento.
Investigacin

4 de las causas
de los accidentes
y contaminacin. Pasos a seguir para
elaborar ART y
Elaboracin de estndares Estndares de
provisionales.
Seguridad
1. Inventario de Tareas por Proceso
Eliminacin o control 2. Calificacin de la Tarea Riesgosa
2 de las condiciones
inseguras.
(NTC 4116)
3. Elaborar el Estndar (A partir del
ART)
4. Divulgar el Estndar
5. Hacer Observacin de
Identificacin de la situacin Comportamiento
1 actual de condiciones inseguras. 6. Cumplir la Meta definida

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 19

INVENTARIO DE TAREAS
CALIFICACIN DE TAREAS RIESGOSAS PLANTA CPR

20 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

VALORACIN DE TAREAS
GRAVEDAD REPETITIVIDAD PROBABILIDAD

0. Sin lesin o enfermedad, o Nmero de personas que -1: Menor que la probabilidad
una prdida de calidad, de ejecutan la tarea / Nmero de promedio de prdida. BAJA
produccin o de otro tipo, veces que la tarea es ejecutada
inferior a US$ 100. por cada persona.
0: Probabilidad promedio de
2. Lesin o enfermedad leve, prdida. MEDIA
- que Algunas Muchas
sin prdida de tiempo, dao a
diariamente veces al veces al
la propiedad que no provoque da da
interrupcin o una prdida de +1: Mayor que la probabilidad
calidad, de produccin o de promedio de prdida. ALTA
Pocas 1 1 2
otro tipo, de US$ 100 a
US$ 1.000.
Moderado 1 2 3
4. Una lesin o enfermedad
con prdida de tiempo, sin
incapacidad permanente, o Muchas 2 3 3
dao a la propiedad con
interrupcin, o una prdida de
calidad, de produccin o de
otro tipo, de ms de US$ 1.000 Valoracin:
pero que no exceda los
3 o menos puntos: bajo riesgo, se pueden descartar como
US$ 5.000.
tareas a trabajar.
6. Incapacidad permanente o
4 a 7 puntos: riesgo medio, no son prioritarias pero no hay que
una prdida de vida o de una
perderlas de vista.
parte del cuerpo, y/o prdida
extensa en estructuras, 8 o ms puntos: alto riesgo, tareas crticas. Ameritan la
equipos o materiales: Prdidas realizacin de un anlisis de seguridad (ARO), para determinar
de calidad, produccin o de Estndar de Seguridad.
otro tipo que excedan los
US$ 5.000.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 21

Elaborar el ART y Estndar

Peligros reales
PASO 1 potenciales

Peligros reales A
T PASO 2 potenciales C
A C
R I
O
E Peligros reales N
A PASO 3 potenciales E
S

Peligros reales
PASO 4 potenciales

22 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 ANLISIS DE RIESGOS POR TAREA (ART)
Y ESTNDARES DE SEGURIDAD
Versin: 001
Fecha de vigencia: 25/04/2006

Seccin:
Oficio:
Nmero de personas en el oficio:
Ejecutor:
Fecha de la elaboracin:
Responsable de la elaboracin:
Accidentes que han su cedido y han afectado equipos o materiales:
Elementos de proteccin personal:

Pasos bsicos que componen el proceso de trabajo Tipo de riesgos y accidentes posibles y reales Estndar de Seguridad
que se presentan
1. 1.1. 1.1.1.
2. 2.1. 2.1.1.
2.1.2.
2.1.3.
3. 3.1. 3.1.1.
3.1.2.
3.2. 3.2.1.
3.2.2.
3.3. 3.3.1.
3.3.2.
3.4. 3.4.1.
3.5. 3.5.1.

Firma Director de Proceso (Cemento) / Firma Jefe de Salud Ocupacional

Jefes (Operador logstico / Concretos y Agregados)

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 23

 OBSERVACIN
DE COMPORTAMIENTOS
SEGUROS

24 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PASO 4
MODELO DE CAUSALIDAD
DE LOS ACCIDENTES / INCIDENTES
Accidentes
e Incidentes
de trabajo 5 Mejora Continua

Investigacin de las causas

de los accidentes y contaminacin.

Elaboracin de estndares
3 provisionales.

Eliminacin o control
2 de las condiciones
inseguras.

Identificacin de la situacin
1 actual de condiciones inseguras.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 25

MODELO DE CASUALIDAD

CONTACTO

FALTA CAUSAS CAUSAS INCIDENTES PRDIDA

DE CONTROL BSICAS INMEDIATAS

Sistemas Factores Actos o Evento Dao o lesin

Estndares personales prcticas intensional
cumplimiento subestndares
inadecuado Factores
de trabajo Condiciones
subestndares

Raz del
Sntomas
problema
CAPACIDAD LMITE

26 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 L O
NTR

AS
CO

C
SI TAS
DE

B IA
S ED
TA

A M
US IN
FAL

A AS
C AUS
C
EVENTO / LESIN

Las Fichas de domino nos sealan que una falla en algn elemento del Sistema
de Prevencin desencadena la cada del sistema o una perdida: Accidente o
Incidente.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 27

MODELO DE CAUSALIDAD DE LOS ACCIDENTES

Anlisis de Riesgos por Oficios

FALTA Estndares de Seguridad

DE CONTROL

Control Operacional

Factores Personales
(Todo lo relacionado con
el trabajador como persona)
CAUSAS
BSICAS
Factores del Trabajo
(Todo lo relacionado con el
entorno del trabajador )

28 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

MODELO DE CAUSALIDAD DE LOS ACCIDENTES

CAUSAS INMEDIATAS

Actos inseguros Condiciones inseguras

(Toda accin o prctica (Toda condicin fsica
incorrecta ejecutada del entorno del trabajo)
por el trabajador)

Incapacidad parcial
E Accidente de trabajo L
V E Incapacidad total
E S
N I
T Invalidez
O Incidente N
Muerte

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 29

 FACTORES PERSONALES
Capacidad Fsica / Fisiolgica del
Trabajador
Capacidad Mental / Psicolgica
del Trabajador
Tensin Fsica o Fisiolgica del
Trabajador
Tensin Mental o Psicolgica del
Trabajador
Falta de Conocimiento
Falta de Habilidad
Motivacin Deficiente
30 MODELO DE GESTIN INTEGRAL
FACTORES DE TRABAJO
Supervisin y Liderazgo
Deficientes
Ingeniera Inadecuada
(Conceptual y bsica )
Mantenimiento Deficiente
Diseo de Instalaciones Fsicas
Locativas
Deficiencias en Compras y
Adquisiciones
Maquinas, Equipos y Htas.
inadecuadas
Control Operacional
ACTOS INSEGUROS
Realizar trabajos sin autorizacin
Anular o retirar dispositivos de
seguridad
No usar EPP
Reparar o realizar mantenimiento a
maquinas y equipos en movimiento
Hacer caso omiso a los avisos de
prevencin de riesgos
Circular por reas no autorizadas
Transportar personas en equipos no
autorizados
Realizar trabajos especiales sin
cumplir normas
CONDICIONES INSEGURAS
Falta de sealizacin
Falta de orden, limpieza y aseo
Almacenamiento incorrecto de
materiales
Mala clasificacin de residuos
Ausencias de sistemas de
proteccin de mquinas
Condiciones ambientales crticas
Instalaciones fsicas en mal estado
Limitacin de reas de trabajo

CONCEPTO
Causa Inmediata de un AT puede ser la falta de un EPP, al realizar una operacin.
Causa Bsica puede ser que el trabajador no use el EPP por ser incmodo para la
ejecucin de un trabajo.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 31

 FALTA DE CONTROL CAUSA BSICA / EVENTO LESIN
CAUSA INMEDIATA

Ausencia de proteccin El trabajador resbala, y cae... al suelo.

contra cadas. pierde el equilibrio.
Compaero de trabajo
enfermo, sustituido por
un aprendiz.
Tambin necesitaban la Costilla rota
gra en otro sitio. y pulmn perforado

El trabajador de la
construccin coloc
una plancha torcida.
El trabajador avanza
por una viga para volver
a poner la plancha en
la posicin correcta.

Fuente: Kielln y Hoyden 1993

32 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PLANES DE ACCIN
(Soluciones Globales y Permanentes)

Roles y
Liderazgo Responsabilidades
y Compromiso
Metas y
Expectativas

Normas y
Comunicaciones Procedimientos
y Documentacin
Inspecciones de
Seguridad

Anlisis de Riesgos

Entrenamiento y
Cambio de conducta Investigacin de
Accidentes Relaciones
e Incidentes con Terceros

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 33

ELEMENTOS DE PROTECCIN
PERSONAL (EPP)
Existen porque nos protegen de enfermedades y accidentes,
como se describe a continuacin:
Proteccin: Elemento: Protege de:
Tapones, copas Sordera (disminucin de
Auditiva capacidad auditiva)

Visual Gafas, monogafas y caretas Prdida visual, rayones

en la crnea, irritacin visual

Respiratoria Mascarilla de polvo y gases Disminucin de capacidad

respiratoria

Las manos Guantes Dermatitis (irritacin de la piel),

cortaduras

Casco y Gafas Guantes

Algunos EPP son genricos para

nuestro desplazamiento en las
instalaciones productivas, pero
existen otros que debemos usar de
acuerdo con el rea donde nos
encontremos. De manera oportuna,
Protector Respiratorio Protector Auditivo
nos corresponde reportar a nuestro
jefe inmediato el deterioro o defecto
en los elementos de proteccin
personal, para que sean
reemplazados.

34 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

NORMATIVIDAD
POR NUESTRO BIENESTAR
En nuestra Empresa hemos establecido ciertas normas de obligatorio cumplimiento
para garantizar la seguridad y la salud de todas las personas. Algunas de ellas son:

Elementos de proteccin personal

Todo el personal directo e indirecto que se desplace al interior de las instalaciones deber usar en forma
diaria y permanente, los elementos de proteccin personal (casco de seguridad, guantes, botas de
seguridad, filtros de proteccin respiratoria, protectores auditivos, gafas de seguridad, ropa de trabajo,
calzado de seguridad, arns de seguridad, entre otros) establecidos para la prevencin de los riesgos
por parte del personal de Salud Ocupacional o del interventor del contrato.
Tanto la dotacin como los elementos de proteccin personal deben utilizarse desde la iniciacin de los
trabajos o de las actividades.

Equipos
Todo el personal debe realizar una revisin de las mquinas,
equipos, herramientas, accesorios y dems elementos a
emplear en su labor, a fin de verificar el adecuado estado de
conservacin y aprobar su utilizacin. As mismo, el personal
contratista deber disponer de extensiones elctricas,
cables, clavijas y tomas de seguridad para la conexin de
equipos.
Los funcionarios de Argos podrn exigir el retiro de las
mquinas, equipos o herramientas que se encuentren
deterioradas, o que no cumplan con las normas mnimas de
seguridad.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 35

 Soldadura
Antes de poner en
funcionamiento un equipo
de soldadura elctrica es
obligacin del soldador
constatar que las
conexiones estn apretadas
y protegidas, que la
mquina tenga conexiones
a tierra (preferiblemente en
los equipos o lneas en que
se estn soldando) y que
est bloqueada para evitar
movimientos.
Al inicio de un trabajo con soldadura autgena
debe constatarse el buen funcionamiento de
manmetros, sopletes y boquillas, as como el prevenir el dao o deterioro de las lneas de
buen estado de las mangueras para evitar
obstrucciones y escapes que puedan provocar un
incendio o un accidente. Los cilindros que
presenten deficiencias deben ser retirados e
identificados, a fin de prevenir su uso.
36 MODELO DE GESTIN INTEGRAL
Avisos de prevencin
Para la realizacin de los trabajos que presenten
riesgos que puedan afectar la salud de las
personas o equipos, el personal que realiza la
actividad deber instalar los avisos de
informacin, prevencin y de peligro que sean
necesarios. Por ningn motivo se podr quitar
una seal o aviso de informacin, prevencin o
de peligro, a menos que haya finalizado el trabajo
y las condiciones del control del riesgo estn
dadas.
Excavaciones y movimientos de tierra
Al hacer excavaciones, el personal deber
conduccin subterrneas (elctricas, telfonos,
agua, entre otras).
Andamios
Todo andamio cuya elevacin sea superior a 1,50
metros sobre el nivel del piso, deber estar
provisto de pasamanos en la parte superior y una
barra intermedia para la proteccin de cadas. As
mismo debe estar nivelado y sobre piso firme;
cuando tenga ms de tres cuerpos, el andamio
adicionalmente debe estar amarrado a una
estructura rgida.

Escapes y fugas de gases y vapores

Todo el personal deber permanecer alerta
respecto a escapes de aire comprimido,
combustibles u otros fluidos en los sitios de
trabajo, sea cual fuere su naturaleza. Cuando un
funcionario detecte esta situacin debe dar aviso
a travs del nmero de emergencias. Guardas de proteccin
Los equipos no podrn trabajar sin las
guardas de proteccin. No se recibir ningn
trabajo de mantenimiento o reparacin sin
las correspondientes protecciones
reinstaladas.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 37

 Manejo de gases
Cuando sea necesario utilizar recipientes con
gases comprimidos para operaciones de corte y
soldadura, deben ser transportados en carros y/o
carretillas, asegurados con cadenas, correas o
dispositivos similares. Importante mantenerlos
siempre en posicin vertical, amarrados y con las
tapas instaladas cuando estn en
almacenamiento.

Manejo de vehculos y maquinaria

pesada
Cumplamos siempre con las siguientes normas:
Es obligatorio para el conductor y pasajero el uso
del cinturn de seguridad.
Estacionar los vehculos en posicin de salida y
en los sitios autorizados.
Conducir defensivamente (respetar a los
peatones y a otros conductores).
Conducir a la velocidad establecida al interior de
la instalacin.
Conducir solamente si se tiene autorizacin.
Realizar inspeccin diaria a los vehculos, de
acuerdo con la lista de chequeo.
No transportar personal fuera de las cabinas de
los vehculos, ni en montacargas, ni en equipos
de maquinaria pesada.

38 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

Levantamiento y manejo de carga manual
Tenga en cuenta:
Evaluar el peso de la carga y buscar ayuda para
levantarla si rebasa su capacidad (25 kg hombre/
12.5 kg mujer).
Doblar las rodillas y mantener recta la espalda.
Agarrar firmemente la carga.

Seguridad en la oficina
Debemos tener en cuenta las siguientes
condiciones:
Apagar las luces y desconectar los equipos
elctricos.
Cerrar escritorios y gabinetes.
Mantener libre los corredores y pasillos.
Tener precaucin al subir y bajar escaleras.
Caminar y evitar correr.

Orden y aseo
No olvide:
Mantener el sitio de trabajo limpio y ordenado con el fin de
prevenir accidentes y contaminacin ambiental.
Exigir al personal dentro de la entrega de los trabajos de
mantenimiento, el orden y aseo de las instalaciones.
Hacer continua revisin de papel impreso, a fin de enviar a
reciclaje aquellos que no se utilicen.
Mantener los elementos en el lugar correcto.
Evitar el almacenamiento de elementos que contaminen
visualmente u ocupen espacios innecesarios.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 39

 MANEJO DE SUSTANCIAS
PELIGROSAS
La operacin en nuestra Empresa exige la utilizacin de sustancias
peligrosas como los qumicos, combustibles, lubricantes, gases y explosivos.
Por el bienestar de las personas, debemos cumplir con lo siguiente:
Ficha Datos de Seguridad Envase rotulado
Ubicarla al lado de la sustancia, saber Asegurar que las sustancias peligrosas estn en
interpretarla y aplicar las medidas que se envases adecuados de acuerdo con su riesgo e
establecen en sta (informacin acerca de los identificadas adecuadamente. Nunca envasar
riesgos que ofrece para la salud, elementos de las sustancias peligrosas en recipientes de
proteccin necesarios, almacenamiento, alimentos.
eliminacin y medidas de control para su
manejo ante emergencias). Rombos de seguridad
En los lugares donde se almacenen sustancias
peligrosas, se debe fijar el rombo de seguridad a
la vista.

Ficha tcnica
Conocer la ficha tcnica del producto para usar
adecuadamente las sustancias peligrosas.

Tarjeta de emergencia
Los vehculos que transportan sustancias
peligrosas, deben disponer de la tarjeta de
emergencia; as como cumplir con las
disposiciones de manipulacin, transporte y
almacenamiento de sustancias establecidas en
el decreto 1.609 de 2002 y la normatividad
relacionada.

40 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

ROMBO O DIAMANTE
DE SEGURIDAD
Los colores del rombo tienen una razn de ser muy importante: indicarnos qu tipo de
riesgo tiene la sustancia a la que hace referencia. Conocer su significado nos
permitir evitar accidentes o atender una situacin de riesgo de manera adecuada.
jo

El nmero que aparece dentro

Ro

de cada uno de los cuadros de

3
Am

colores indica el grado de

ar

peligrosidad.
il

Entre mayor sea el nmero que

lo

2 0 aparece en el cuadro, quiere

decir que el riesgo es mayor.
Az
ul

co
an
Bl

Rojo: indica los riesgos a la inflamabilidad.

Azul: indica los riesgos a la salud.
Amarillo: indica los riesgos por reactividad (inestabilidad).
Blanco: indicaciones especiales para algunos productos
como los oxidantes, corrosivos, reactivos con agua o
radiactivo.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 41

 PLAN DE EMERGENCIAS
Una emergencia la debemos atender rpidamente
para salvar primero la vida humana y luego proteger
el medio ambiente.
Qu debemos hacer en una emergencia?
Avisar a la lnea de emergencia.
Identificarnos.
Informar el tipo y lugar de la emergencia.
Informar si hay heridos.

Si un Coordinador de Evacuacin o Brigadista

da la orden de evacuar, qu debemos hacer?
Tranquilizar a los visitantes y orientarlos.
Iniciar la evacuacin.
Dejarnos orientar por los Brigadistas.
Dirigirnos al Punto de Encuentro, refugio o sitio de PUNTO DE

reunin final definido. ENCUENTRO

Cuando nos encontremos en el punto de

encuentro, refugio o sitio reunin final qu
debemos tener presente?
Verificar que todos los que estaban con nosotros
estn presentes.
Si falta alguien, comunicarlo de inmediato al
Coordinador de Evacuacin o a los Brigadistas.
Esperar instrucciones de los coordinadores.

42 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

GESTIN AMBIENTAL
Qu es la Gestin Ambiental?
La gestin ambiental es el conjunto de Como se hace en Argos?
actividades que una organizacin ejecuta
En Argos hay una Gerencia Tcnica Ambiental que
para prevenir, mitigar, corregir o compensar
cuenta con el apoyo de abogados especializados para
los impactos que pueden ocasionar sus
los aspectos legales, un equipo de ingenieros de
operaciones sobre el ambiente.
distintas especialidades que estudian los nuevos
Como parte de esta gestin se solicitan los
proyectos y otro equipo de ingenieros distribuidos en
permisos para adelantar las operaciones que
las distintas plantas de la organizacin que
lo requieren, se supervisa que las medidas
supervisan las operaciones y las medidas de control
efectivamente controlan los impactos, se
ambiental que manejan para saber qu tanto afectan
reporta a las autoridades y a la empresa los
al medio ambiente.
resultados de esa supervisin y se proponen
La Gerencia Tcnica Ambiental entrega la informacin
mejoras a los procesos que permitan mejorar
recogida a las autoridades ambientales para que
los resultados.
autoricen las operaciones y a las Gerencias que
Es responsabilidad de todos: quienes hacen
dirigen las operaciones productivas para que hagan
la operacin y quienes, desde la Gerencia
los ajustes en sus procesos que permitan mejorar los
Ambiental, la supervisan.
controles.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 43

 Y quin evita que se dae el
ambiente?
Adelantamos las operaciones de forma que
hagan el mnimo impacto sobre el
ambiente (aplicando controles
operacionales),
Evitamos la generacin de residuos y
separamos adecuadamente los que se
producen de acuerdo con el Plan de
Manejo Integrado de Residuos Slidos
(PMIRS) de la organizacin,
Cuidamos que no haya derrames de agua,
gasto innecesario de energa elctrica,
desperdicio de combustibles, gases de
soldadura y dems materiales y sustancias
de uso diario en la operacin,
Respetamos las plantas y animales
salvajes que viven cerca de nuestros sitios
de operacin,
Ponemos en prctica todo lo anterior en
nuestra vida familiar.

Pueden las actividades de Argos daar el ambiente?

Todas las actividades humanas, especialmente las econmicas (agricultura, ganadera, minera,
industria, transporte, comercio,...), aunque tambin las personales (preparacin de alimentos, aseo
personal, limpieza, cuidado de jardines,) tienen elementos que pueden afectar al ambiente (aspectos
ambientales).

Por el tamao de Argos, sus operaciones tienen muchos aspectos ambientales que deben identificarse y
controlarse con medidas de distinto tipo: equipos de control (electrofiltros, colectores, sedimentadores,
plantas de tratamiento de aguas,), instrucciones para la forma de adelantar las operaciones (controles
operacionales), barreras vivas,

44 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

ASPECTOS - IMPACTOS
AMBIENTALES

Qu es un aspecto
ambiental?
Es el elemento de las
actividades, productos o
servicios de un proyecto, obra
o actividad, que puede
interactuar con el medio
ambiente

Qu es un impacto
ambiental?
Es cualquier cambio en el
medio ambiente, ya sea
adverso o benfico, como
resultado total o parcial de
los aspectos ambientales de
un proyecto, obra o actividad.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 45

 Algunos aspectos ambientales derivados
de las actividades que llevamos a cabo
en nuestra Organizacin son:
Generacin de material particulado (polvo).
Generacin de gases y vapores (hornos, planta de
generacin, vehculos, soldadura).
Generacin de vertimientos (arrastre de materiales
provenientes de actividades mineras, patios de
materiales, baos o sedimentadores a fuentes
naturales de agua).
Uso y consumo de agua (agua potable o agua
industrial).
Generacin de residuos peligrosos.
Generacin de residuos no peligrosos.
Para contribuir con el control, prevencin o
mitigacin de los aspectos ambientales que
generamos, debemos:
Comunicar sobre cualquier situacin anormal que
observemos en los procesos.
Disponer adecuadamente los residuos en los
recipientes que hay para su recoleccin.
Realizar nuestras actividades bajo condiciones seguras.
Colaborar con los Brigadistas ante una situacin de
emergencia.
Sugerir mejoras a los procesos.
Racionalizar el consumo de materiales e insumos en
las operaciones (agua, gases de corte, gases de
limpieza de contactos elctricos, disolventes, entre
otros).

46 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 Implementar el control operacional establecido para
cada una de las actividades que desarrollamos.
Prevenir el vertimiento de residuos (lquidos o
slidos) a los canales internos y a cualquier cuerpo
de agua. Tratar los vertimientos lquidos o
conducirlos a los sistemas de tratamiento indicados
en la instalacin.
Lavar los vehculos o equipos en sitios autorizados
por el Profesional de Gestin Ambiental de la
planta/sede o en centros autorizados por las
autoridades ambientales. Nunca lavarlos en
corrientes de agua superficiales.
Corregir cualquier escape de gas (de los equipos de
corte, de las unidades de acondicionamiento de
aire).
No adelantar quema abierta de materiales.

Emplear protecciones que impidan la dispersin de

cualquier sustancia utilizada para la limpieza
durante las operaciones de 'sand' o 'water blasting'.
Prevenir la generacin de ruidos en niveles
superiores a los 70 decibeles (como el que podra
ocasionar un taladro neumtico o una pulidora) en
reas prximas a viviendas vecinas o alojamientos.
En caso de necesitar hacerlo, debemos informarlo
al Profesional de Gestin Ambiental para tomar las
medidas de mitigacin posibles. Este tipo de
operaciones en ningn caso podremos
adelantarlas despus de las 10:00 p.m., ni antes
de las 6:00 a.m.
No cazar, pescar o mantener en cautividad los
animales que encontremos en nuestras

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 47

 instalaciones. Debemos informar al Profesional de Gestin
Ambiental en caso que el animal interfiera con la ejecucin
de la tarea.
No cortar o daar ninguna especie vegetal,
particularmente los especmenes cuyo tallo tengan un
dimetro mayor a 10 cm. En caso de ser estrictamente
necesario, debemos tramitar previamente la autorizacin a
travs del Profesional de Gestin Ambiental de la
planta/sede.
Informar al Profesional de Gestin Ambiental de la
planta/sede y al interventor del trabajo sobre cualquier

situacin que pueda ocasionar

un dao ambiental no previsto.
Debemos interrumpir la
operacin mientras se
establece el curso de accin
ms adecuado.
Informar al interventor del
trabajo y/o al Profesional de
80

90
70 60
50

40
Gestin Ambiental de la
instalacin en caso de
190
180
170

200

100
160

30
150
140
120

0
130

11
20

10

encontrar algn elemento de

carcter arqueolgico o
histrico durante la ejecucin
de los trabajos (particularmente

Para el caso de trabajos con sustancias peligrosas, debemos:

Informar al Profesional de Gestin Ambiental de la planta/sede en caso de que nuestro trabajo demande
el uso de cualquiera de las sustancias declaradas como peligrosas por el decreto 4741 de 2005. Entre
stas se encuentran las lmparas con mercurio (fluorescentes), los aceites dielctricos del tipo bifenilos
policlorados (PCBs), los hidrocarburos en general, los refrigerantes cloro-fluoro-carbonados (FREON), el
tetrafluoruro de carbono (y otros limpiadores dielctricos con CFS ), entre otros.

48 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

Principales principios ambientales de la legislacin Colombiana
Prevenir y controlar la contaminacin del medio ambiente y buscar el mejoramiento, conservacin y
restauracin de los recursos naturales renovables, para defender la salud y el bienestar de todos los
habitantes del territorio nacional
El medio ambiente es patrimonio comn; por lo tanto su mejoramiento y conservacin son actividades
de utilidad pblica, en las que deber participar el estado y los particulares.
Se consideran bienes contaminables el aire, el agua y el suelo. Se entiende por contaminacin la
alteracin del medio ambiente por sustancias o forma de energa puestas all por la actividad humana
o de la naturaleza, en cantidades, concentraciones o niveles capaces de interferir con el bienestar y la
salud de las personas, atentar contra la flora y la fauna, degradar la calidad del medio ambiente o
afectar los recursos de la Nacin o de particulares.
Se entiende por contaminante todo elemento, combinacin de elementos o forma de energa que
actual o potencialmente pueda producir alguna o algunas de las alteraciones, descritas anteriormente.
Mediante reglamento u otras disposiciones administrativas, el Gobierno Nacional fijar los niveles
mnimos de contaminacin y aprovechamiento permisibles para cada uno de los bienes que conforman
el medio ambiente.
Ser sancionable conforme a la presente ley, toda
accin que conlleve contaminacin del medio
ambiente, en los trminos y condiciones sealadas
en el artculo cuarto de este mismo estatuto.
Cuando lleguen a demostrarse tcnicamente que se
estn produciendo acciones que generen
contaminacin, podrn imponerse las siguientes
sanciones segn la gravedad de cada infraccin:
amonestaciones, multas en cuanta que determinar
el Gobierno nacional, suspensin de patentes de
fabricacin, clausura temporal de los
establecimientos o factoras que estn produciendo
contaminacin y cierre de los mismos, cuando las
sanciones anteriores no hayan surtido efecto.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 49

 Para nuevos proyectos desde el punto de vista ambiental se debe revisar

Uso o afectacin de recursos para el nuevo proyecto.

Permisos vigentes para la instalacin y condiciones en los que fueron otorgados.
Si la nueva actividad requiere de modificacin de la licencia ambiental o no.
Identificar necesidad de modificacin de permisos de uso o afectacin de permisos ambientales.
Siempre que tengan una duda por favor contactar al Profesional de Gestin Ambiental de la
Instalacin.

50 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

MANEJO DE RESIDUOS
RECIPIENTE RESIDUOS QUE CONTIENE

Papel limpio y seco

Cartn limpio
Papel archivo, papel kraft, papel peridico
GRIS Revistas
Sacos de cemento limpios
El papel contaminado, sucio o arrugado, las servilletas y el papel higinico no
debemos depositarlos en este recipiente.

Plstico limpio y seco

Vasos, platos y cubiertos desechables
AZUL Pitillos de jugos
Bolsas y envases plsticos
Empaques plsticos

Recipientes de vidrios
Losa, vajilla, cermica
BLANCO Porcelanas
Debemos enjuagar los envases antes de depositarlos en el recipiente, as se evitan los
mosquitos y malos olores.

Residuos de alimentos (antes y despus de la preparacin)

CREMA
Residuos vegetales
Material de poda y jardn

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 51

 RECIPIENTE RESIDUOS QUE CONTIENE

Chatarra
Latas
VINOTINTO Elementos de aluminio y cobre
Tapas metlicas
Tornillos, clavos

Servilletas y empaques sucios Residuos de barrido

Bolsas sucias (engrasadas)
Papel sucio (contaminado)
VERDE Papel de envoltura de pasabolas y
mecato.
Poliestireno expandido o icopor.
Papel aluminio
Colillas apagadas de cigarrillos
Papel higinico
Papel y cartn encerado o parafinado
Bolsas contaminadas con residuos de
alimentos.
Tetrapak

Estopa, wipe o paos, y otros medios absorbentes con grasas, aceites, disolven-
tes, pinturas o reactivos qumicos.
ROJO Envases y empaques de grasas, aceites, disolventes, pinturas.
Pilas
Colillas de soldadura apagadas

RECIPIENTES NICAMENTE EN LOS SERVICIOS MDICOS

Medicamentos vencidos
ROJO Residuos biolgicamente contaminados

Para qu separamos los Para facilitar su reciclaje o disposicin final.

residuos en canecas de Para apoyar el trabajo de la persona que los dispone.
colores? Para reflejar nuestra conciencia ambiental.

52 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

ESPACIOS
DE COMUNICACIN
REPORTE CUIDMONOS
QU HACER? Registrar una Analizar el Analizar y Monitorear la
condicin reporte realizar ejecucin de
insegura o un CUIDMONOS y acciones. Luego las acciones,
comportamiento direccionarlo al comunicar al cierra el
inseguro en el rea que debe COPASO lo reporte y
formato analizar e ejecutado. retroalimenta
CUIDMONOS y implementar al generador
entregarlo a un acciones. de la
miembro del comunicacin.
COPASO o en la
Portera.

QUIN Todo el COPASO rea Proceso. COPASO.

LO HACE? personal de (Comit
Argos, Paritario Salud
contratistas y Ocupacional).
visitantes.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 53

 REPORTE ACCIDENTES
QU HACER? Informar al jefe Realizar la Implementar Monitorear
inmediato en el investigacin acciones la ejecucin
respectivo del accidente a resultantes del de las
turno, quien travs del RCA. acciones.
diligenciar el Anlisis de
formato FURAT Causa Raz
y enviar al (RCA) y
accidentado a establecer
la IPS de la acciones.
Aseguradora de
Riesgos
Profesionales.

En las
sedes/plantas
que aplique se
debe llevar al
accidentado a
la Enfermera o
avisar al
Paramdico.

QUIN Todo personal Jefe inmediato, Jefe inmediato, COPASO.

LO HACE? de Argos, funcionario de dueo proceso,
contratistas y Salud Gerente.
visitantes. Ocupacional,
miembro del
COPASO,
accidentado y
testigos.

54 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

Medidas de proteccin establecidas por el Cdigo PBIP
(Proteccin de Buques e Instalaciones Portuarias)
y el programa BASC (Alianza de Negocios para un Comercio Seguro)
Ser una empresa multinacional nos exige tener una gran gestin logstica y comercial, razn
por la cual actuamos de acuerdo con las recomendaciones que nos ofrece el Cdigo PBIP y
el programa BASC. Al respecto, debemos tener claro lo siguiente:

Prevencin de consumo de alcohol, drogas, porte y usos de armas

Est prohibido el ingreso a las instalaciones de Argos bajo efecto de alcohol
y/o sustancias psicoactivas. El personal de seguridad est autorizado para
realizar las pruebas a que haya lugar si existe la sospecha de que algn
funcionario se encuentra bajo esos efectos.
El uso, porte y transporte de armas dentro de las instalaciones de Argos,
slo est permitido para el personal de seguridad.

Cules son los eventos crticos?

Secuestros o extorsiones.
Atentados terroristas o amenazas.
Contaminacin con drogas en las instalaciones portuarias y/o en motonaves.

En caso de un evento crtico, cmo debemos reportarlo?

Informar de inmediato al CIAP local, OPIP, al superior inmediato o al
Director de Proteccin de Recursos sobre lo sucedido (ver
recomendaciones para tender llamadas de emergencia).
La informacin de los eventos crticos se considera confidencial y la
debemos transmitir a travs de los medios establecidos por nuestra
Organizacin para cumplir con las directrices definidas.

Si los medios de comunicacin se enteran de un evento crtico, podemos atenderlos?

Los nicos funcionarios autorizados para dar declaraciones ante los medios masivos de comunicacin
son los integrantes del rea jurdica, o a quien ellos asignen esa responsabilidad.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 55

 REPORTE ACTIVIDADES
SOSPECHOSAS
Todos hacemos parte de Argos, lo que nos compromete a estar atentos a cualquier
suceso que pueda lesionar los intereses de nuestra Organizacin. En caso de que se
presenten o detectemos alguna seal de una actividad sospechosa, debemos
identificarla y comunicarla oportunamente de la siguiente manera:

Identificacin
Observemos en el lugar de trabajo o durante el
desplazamiento hacia el mismo, si existe la
presencia de personas sin la correspondiente
identificacin para estar dentro de las oficinas y
planta (empleados, visitantes y contratistas) y
detectar qu tipo de actividad realizan.
Si la persona est debidamente identificada,
verificar si le corresponde estar en el lugar donde se
encuentra y si la actividad que realiza es la propia
para su estada.

Observemos con detalle la presencia de cualquier

persona de la Empresa o visitante en el lugar que
no sea de sus labores.
Estemos atentos al personal que labore o transite
por reas de influencia en actividades de cargue de
producto terminado, chatarra, materiales no
conformes. Dentro de la actividad del cargue se
puede estar realizando alguna accin ilcita
camuflada con un cargue lcito.

56 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

 Estemos atentos a la presencia y actividad de cualquier persona
(empleado, contratista o visitante) que sin motivo aparente transite por las
zonas perimetrales internas o externas de la planta o la instalacin
portuaria.
Comuniquemos cualquier informacin que se conozca en relacin con
algn plan de actividad sospechosa que se est planeando.

Comunicacin
Tratemos de recopilar la mayor informacin acerca del evento. Informemos
al CIAP si consideramos que es una actividad que puede ser causal, de un
bajo impacto, sobre la infraestructura de nuestra Empresa y operaciones. Si
consideramos que puede ser mayor, sigamos las siguientes instrucciones:
Registremos detalladamente la informacin sobre el evento (personas
sospechosas, reas donde se desarrolla, actividad a realizar, modalidad a
utilizar y aquellos que consideremos necesarios), utilizando el formato de
Reporte de Actividades Subestndar.
Enviemos la informacin va correo electrnico
al Director de Proteccin de la Zona. ACCIONES CORRECTIVAS
Si lo anterior no es posible, El Director de Proteccin de
entreguemos de manera directa el Recursos, en asociacin con
reporte al Coordinador de Seguridad, el Coordinador de Seguridad
quien propender por la de la planta, sede o muelle,
confidencialidad del evento y del deben en la medida de lo
informante. posible establecer la
veracidad del reporte,
El Coordinador de Seguridad informar informar a las partes
igualmente al Director de Proteccin de interesadas para que se
Recursos, quien debe tomar las apliquen los correctivos
medidas correctivas necesarias para necesarios y a las
impedir el acontecimiento, autoridades competentes si
coordinando si es necesario con las el caso Io amerita.
autoridades policiales.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 57

PROCEDIMIENTOS PREVENTIVOS
PARA EL MANEJO DE EXPLOSIVOS
Para reducir al mximo cualquier campo de accin de personas interesadas en
causar dao mediente el uso de explosivos, debemos tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Al terminar nuestras labores dejemos los Cuando lleguen las autoridades o si somos las
elementos organizados y bien asegurados de personas que observamos o sospechamos del
manera que al da siguiente podamos detectar explosivo, debemos proporcionar la siguiente
cualquier cambio o anomala. informacin:
Las personas ms adecuadas para detectar la Ubicacin del explosivo o situacin sospechosa.
presencia de explosivos somos nosotros Hora en la que descubrimos la novedad.
mismos. Revisemos cuidadosamente nuestros
elementos de trabajo y si encontramos algn Descripcin de lo observado y escuchado.
elemento extrao no debemos tocarlo y De la informacin que brindemos, depende el
conservando la calma, debemos informar resultado exitoso del procedimiento.
inmediatamente a nuestro jefe y al personal de
seguridad, indicando exactamente los detalles
de las sospechas.
Evitemos comentar nuestras sospechas a los
compaeros de trabajo. Dejemos esta misin a
nuestro jefe con el fin de evitar el pnico y
realizar una evacuacin organizada.
Los coordinadores de evacuacin deben dirigir
el retiro del personal de las instalaciones para
aislarnos de los factores de riesgo.
Comuniqumonos de inmediato
con el Centro Integrado de
Automatizacin y Proteccin (CIAP).

58 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

PROCEDIMIENTOS PARA
PREVENCIN DE SECUESTROS
Para reducir al mximo la posibilidad de que un secuestro se lleve a cabo, es
importante que sigamos las siguientes recomendaciones:
1. Determinemos objetivamente nuestro grado de 9. No caminemos solos en reas
riesgo y vulnerabilidad. despobladas.
2. Mantengamos un bajo perfil, sin ser ostentosos, ni 10. No entreguemos dinero o
hagamos pblicos nuestros xitos financieros. documentos en la calle a
3. No proporcionemos duplicados de las llaves a personas que digan ser policas
personal extrao. o funcionarios de seguridad.
4. No usemos identificacin en el llavero que le 11. No recibamos alimentos ni
pueda informar a terceros. bebidas de personas extraas;
5. Si llevamos el automvil propio a algn taller, podemos ser vctimas de un
agencia o estacionamiento, cerciormonos de no engao.
entregar ms que la llave del vehculo. 12. No usemos joyas que llamen la
6. No permitamos el acceso de personas que no han atencin. Tengamos cuidado con
sido plenamente identificadas. cmaras de video y fotografas.
7. Mantengamos los nmeros de emergencia a la
13. Aseguremos las tarjetas de
mano.
crdito y dbito, llevemos
8. Tomemos como costumbre el no llegar por la slo el dinero necesario.
misma ruta a nuestra casa.
14. Por seguridad, carguemos
fotocopias de documentos,
en lugar de los originales.

6 7 8 15. En lugares pblicos, no

perdamos de vista nuestros
objetos personales.
16. Estacionemos el carro en
parqueaderos pblicos o
zonas de estacionamiento
permitidas.

MODELO DE GESTIN INTEGRAL 59

 MEDIOS DE COMUNICACIN
INTERNA
Para conocer lo que sucede en nuestra Empresa y
estar alineados con los objetivos organizacionales,
tenemos a nuestra disposicin los siguientes medios
de comunicacin: KICO, peridico LUZ VERDE, revista
EN FAMILIA, carteleras ENTRATE, boletines EN LNEA,
CONEXIN, CONEXIN CONCRETOS, CONEXIN
CARBONES, Portal Corporativo y comunicados.

SERVICIO AL CLIENTE
Si alguien nos pregunta sobre el uso
adecuado del cemento, tiene dudas sobre
la calidad del mismo o cualquier otra
inquietud relacionada con nuestros
productos o servicios, debemos pedirle que
llame a la
LNEA DE SERVICIO AL CLIENTE
Lnea gratuita celular #250

60 MODELO DE GESTIN INTEGRAL

Lnea gratuita celular #250