UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:
PRACTICAS EMPRESARIALES I

CATEDRTICO:
ING. JORGE LASSO.

CURSO: AE 9-3

CASO
THE WALT DISNEY COMPANY.

ALUMNO: VINICIO E. CHECA TIPANTIZA

FECHA: 17 DE JULIO DE 2017

QUITO ECUADOR
 1. Ejercicio 1B: Recabar la informacin de la estrategia
El objetivo de este ejercicio es que se familiarice con los trminos relativos a la
estrategia, presentados y definidos en el captulo 1. Aplicaremos estos trminos
a The Walt Disney Company.

2. Ejercicio 1C: Actualizar el caso de integracin de Walt Disney

Objetivo Cada semana Walt Disney actualiza su sitio web con News Releases
(comunicados de prensa) el cual aborda importante decisiones estratgicas e
informacin.

Disney gana en la 44 edicin de los premios Annie

Los premios Annie se celebran anualmente para reconocer las estrellas ms grandes y
brillantes de la animacin, honrando la excelencia general, as como logros individuales en
animacin en un total de 36 categoras. Este ao, los lanzamientos de Disney y series de
televisin fueron reconocidos en 11 categoras, recibiendo 12 Annies en total. Zootopia, el
xito de Walt Disney Animation Studios (WDAS), fue homenajeado en seis categoras,
incluyendo Mejor Animacin; Mientras que Annies tambin fue a Moja de WDAS, Picard
corto de Pixar, cortos de Mickey Mouse de Disney Television Animation y las caractersticas
de accin en vivo El Libro de la Selva , de Walt Disney Pictures, y Doctor Strange de Marvel
Studios.
Estrategias ms recientes:

1) vender ms a los clientes existentes

Disney sabe que los clientes actuales son los clientes ms fciles de aumentar las ventas.
Como consecuencia, toman cada oportunidad para vender ms.

Tu negocio en Internet puede seguir este mismo principio. Cuando un cliente compra una
venta de servicios de fondo que usted ofrece. Ya se trate de una venta adicional en su oferta
actual, un complemento a su oferta o de otro producto. Las ventas de servicios de fondo
inmediatos harn dinero a su negocio. Seguid, pues, la estrategia de xito de Disney # 1 y
vender ms a sus clientes actuales.

2) ampliar su mercado
Walt Disney World en Orlando, Florida atrae a visitantes de todo el mundo, al igual que
Disneyland en California. Sin embargo, Disney se dio cuenta de que podan hacer crecer su
negocio si ofrecan sus productos a otros mercados fuera de los EE.UU. Como resultado,
Disney desarroll pas parques temticos especficos y los entreg a estos mercados.

Disney construy un Disneyland Paris, a Disney Tokio y ms recientemente a Hong Kong

Disneyland. Estos parques traer muchos visitantes, as como muchos visitantes asiduos que
no han viajado a los EE.UU. Disney ha aumentado su mercado y ampliado su marca en todo
el mundo mediante la creacin de estos pases en los parques temticos especficos.

3) promocin contina
Walt Disney World es siempre la publicidad. No iniciar, detener y empezar de nuevo. Tienen
un presupuesto de marketing y un plan que est diseado para mantener su mensaje frente a
los pblicos.

Usted ve regularmente sus anuncios en la televisin, en publicaciones impresas, en Internet

y que incluso ha conseguido sus anuncios en cupn tienda de comestibles impresiones,
Disney tambin enva continuamente piezas de correo directo a clientes anteriores con
diferentes ofertas.

Promociones de Disney estn diseadas para mantener en tu mente. Por eso, cuando es el
momento para vacacionar, se piensa en ir a Disney World o tal vez otro destino (no definido).
Pero como Disney se ha mantenido en su conciencia siempre es una consideracin. Otro
destino de vacaciones no se ha establecido tan bien.
4) mejorar siempre y agregar a sus ofertas
Disney no es complaciente. Ellos siempre estn creciendo, la construccin, ampliacin y
mejora. Con sus parques temticos existentes que continuamente trabajan para aadir nuevas
atracciones y espectculos. Se ponen al da los paseos obsoletos viejos, as como renovar y
modernizar los favoritos de larga data. Estas mejoras regulares retroceden repetir los
visitantes, como yo, as como impresionar a nuevos visitantes por lo que est seguro de
volver.
Adems de la mejora de sus parques temticos existentes y la construccin de nuevos parques
temticos en nuevos mercados, como se seal anteriormente, Disney est creando
constantemente nuevos productos para vender. La ms conocida de sus productos son sus
pelculas. Disney Studios est siempre trabajando para crear nuevas pelculas.
Constantemente haciendo y estrenando pelculas en el mercado trae beneficios constantes
para Disney. Adems, Disney aprovecha ms sus pelculas mediante la creacin de
productos, muecas, juguetes, juegos, etc. . As como la incorporacin en sus parques
temticos.

La sinergia Disney se ha desarrollado entre los parques temticos y sus pelculas, ayuda a las
ventas de pelculas en los cines de accionamiento, as como en dvds, conducen a un aumento
de las ventas de sus muecas, juguetes, juegos, etc., y contina para atraer visitantes a los
parques. Si Disney no pudo agregar y mejorar continuamente sus ganancias sufriran.

5) seguimiento de empresas
Disney sabe las pocas del ao que son ocupados y los que son lentos. Ellos rastrean la
asistencia a sus parques y centros tursticos y planificar en consecuencia.

En lugar de simplemente aceptar los tiempos lentos, Disney va promociones para mejorar las
ventas. Si nos fijamos en los precios del complejo de Disney, cada poca del ao tiene un
ritmo diferente. Durante el horario de verano y vacaciones semanas, cuando los estudiantes
van a la escuela, el precio de una habitacin es significativamente mayor que, por ejemplo,
en septiembre.

Cuando los tiempos son lentos, ya que son en septiembre, Disney ofrece comidas gratuitas a
su habitacin a precio ms bajo. Tambin dirigen su publicidad a las personas que no tienen
hijos en la escuela, como el nido vaco y los padres con los nios empiezan a caminar.

Disney atrae a los nios en edad escolar durante el ao, ofreciendo bandas escolares, los
escuadrones de porristas y otros grupos de estudiantes oportunidades para llegar a los parques
y realizar. Estos paquetes de trabajo para impulsar la asistencia, as como mejorar la
reputacin de Disney.
Determinacin de Disney para atraer clientes durante todo el ao ha funcionado. Si examina
los niveles de asistencia muchedumbre con los aos, sus parques de asistencia en general ha
aumentado y los tiempos ms lentos no son casi tan lento como lo eran antes.

3. Ejercicio 2C: Redactar las declaraciones de visin y misin para The Walt
Disney Company

Objetivo, Siempre hay cabida para mejorar las declaraciones de visin y misin
existentes. En la actualidad Disney no cuenta con ellas, por lo que este ejercicio
le pide que las desarrolle.

MISIN
Ser uno de los mayores productores y proveedores de informacin y entretenimiento de
calidad para personas de todo el mundo, buscando a su vez la experiencia ms creativa,
rentable e innovadora de relacionada con el mundo del entretenimiento.

VISIN
Crear experiencia de entretenimiento que genere un slido vnculo emocional con nuestra
marca, valorar la fidelidad de nuestros clientes. En pocas palabras: ofrecer una experiencia
perfecta mgica para sus clientes en todas sus operaciones -parques temticos, hoteles,
tiendas, restaurantes, etc.

4. Ejercicio 3B: Desarrollo de las matrices EFE de cada divisin de Walt Disney

Objetivo Walt Disney cuenta con cinco divisiones principales: 1) Media

Networks, 2) Parks & Resorts, 3) Studio Entertainment, 4) Consumer Products,
y 5) Interactive Media.

MEDIA NETWORKS
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACION CALIFICACION
PONDERADA
OPORTUNIDADES
posee y opera ABC televisin Network 0.35 4 1.4
comprende 94 canales, disponible en
0.18 3 0.54
169 y 33 idiomas
AMENAZAS
Competencia de medios publicitarios 0.25 2 0.5
asociacin en cadenas meditica por
0.22 3 0.66
parte de Apple Inc.
total 1 3.1
 PARKS & RESORTS
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACION CALIFICACION
PONDERADA
OPORTUNIDADES
nuevo parque en Pudong de Shanghai 0.25 4 1
posee su propia isla privada Disney 0.25 3 0.75
AMENAZAS
incurre en muchos gastos para
0.25 2 0.5
mantener sus barcos
tiene mucha competencia en
0.25 3 0.75
alojamiento y turismo
total 1 3
STUDIO ENTERTAINMENT
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACION CALIFICACION
PONDERADA
OPORTUNIDADES
produce pelculas con actores reales y
0.3 4 1.2
pelculas animadas
es una marca muy reconocida en la
0.25 3 0.75
industria
AMENAZAS
Competencia de NBC universal
0.25 2 0.5
compaa lder del mercado
Tiene competencia de historietas
0.2 3 0.6
cmicas de marvel Entertainmet.
total 1 3.05
CONSUMER PRODUCTS
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACION CALIFICACION
PONDERADA
OPORTUNIDADES
venta de productos disney patentados 0.35 4 1.4
expansin de ventas en mercados metas 0.18 3 0.54
AMENAZAS
falta de creatividad para lanzar
0.25 2 0.5
productos
disminucin de consumo de productos 0.22 3 0.66
total 1 3.1
INTERACTIVE MEDIA
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACION CALIFICACION
PONDERADA
 OPORTUNIDADES
es el mayor distribuidor de juegos de
0.3 4 1.2
consola y porttiles a todo el mundo
posee su propio sitio web de juegos en
0.25 3 0.75
lnea
AMENAZAS
tiene bajas condiciones econmicas 0.25 2 0.5
perdida de aceptacin y atencin de
0.2 3 0.6
consumidores
total 1 3.05

5. Ejercicio 3C: Desarrollo de una matriz EFE para Walt Disney

Objetivo, Este ejercicio le dar prctica para desarrollar matrices EFE; las
matrices EFE resumen los resultados de una auditora externa, y son una
herramienta importante usada por los estrategas.

MATRIZ EFE WALT DISNEY

FACTORES EXTERNOS PUNTUACION
PONDERACION CALIFICACION
CLAVE PONDERADA
OPORTUNIDADES
Nuevas franquicias 0.15 4 0.6
Alianzas con nuevas empresas para
0.08 3 0.24
un mayor impacto del negocio
Expandir la marca a otras reas de
0.1 3 0.3
la industria turstica
Aumento de popularidad y
0.08 4 0.32
preferencia de usuarios
Adaptaciones a tendencias
0.1 3 0.3
culturales
AMENAZAS 0
Altos ndices de desempleos 0.15 2 0.3
Cambios en tendencias de viajes 0.1 3 0.3
Alta competencia NBC
0.08 3 0.24
UNIVERSAL Y PANAMOUNT
Cambios climticos 0.1 2 0.2
Cambios en los precios del petrleo 0.06 4 0.24
TOTAL 1 3.04
 6. Ejercicio 3F: Desarrollo de matrices MPC para las diferentes divisiones de Walt
Disney

Objetivo, Walt Disney cuenta con las siguientes cinco divisiones: 1) Media
Networks, 2) Parks & Resorts, 3) Studio Entertainment, 4) Consumer Products,
y 5) Interactive Media.

MATRIZ MPC

MEDIA NETWORKS Compaa A Compaa B

FACTORES CRITICOS PARA
XITO
publicidad
administracin
PARKS & RESORTS
competitividad de precios
lealtad del cliente
STUDIO ENTERTAINMENT
experiencia gerencial
estructura de organizacin
CONSUMER PRODUCTS
calidad de los productos
posicin financiera
INTERACTIVE MEDIA
expansin global
participacin de mercado
TOTAL
EL
Ponderacin Calificacin Puntuacin Calificacin Puntuacin
0.15 3 0.45 2 0.3
0.1 2 0.2 1 0.1
0.1 2 0.2 3 0.3
0.1 3 0.3 4 0.4
0.05 3 0.15 1 0.05
0.1 3 0.3 2 0.2
0.15 3 0.45 2 0.3
0.05 3 0.15 4 0.2
0.05 3 0.15 2 0.1
0.15 4 0.6 1 0.15
1 2.95 2.1

7. Ejercicio 3G: Desarrollo de una MPC para Walt Disney

Objetivo, Monitorear el desempeo y las estrategias de los competidores es un

aspecto clave de una auditora externa.

MATRIZ MPC

WALT DISNEY Compaa A Compaa B

FACTORES CRITICOS PARA EL
Ponderacin Calificacin Puntuacin Calificacin Puntuacin
XITO
publicidad 0.15 3 0.45 2 0.3
administracin 0.1 2 0.2 1 0.1
competitividad de precios 0.1 2 0.2 3 0.3
lealtad del cliente 0.1 3 0.3 4 0.4
experiencia gerencial 0.05 3 0.15 1 0.05
estructura de organizacin 0.1 3 0.3 2 0.2
calidad de los productos 0.15 3 0.45 2 0.3
posicin financiera 0.05 3 0.15 4 0.2
expansin global 0.05 3 0.15 2 0.1
participacin de mercado 0.15 4 0.6 1 0.15
TOTAL 1 2.95 2.1

8. Ejercicio 4B: Desarrollar EFI divisionales para Disney

Objetivo, Walt Disney cuenta con cinco divisiones principales: 1) Media

Networks, 2) Parks & Resorts, 3) Studio Entertainment, 4) Consumer Products
y 5) Interactive Media.

MATRIZ EFI
 9. Ejercicio 4C: Realizar un anlisis de razones financieras para Walt Disney

Objetivo, El anlisis de razones financieras es una de las mejores tcnicas para

identificar y evaluar las fortalezas y debilidades internas.
RESPUESTA

10. Ejercicio 4D: Construir una matriz EFI para Walt Disney
Objetivo Este ejercicio le brindar la experiencia para desarrollar una matriz
EFI. Las tareas de identificar y priorizar los factores que se van a incluir en una
matriz EFI fomentan la comunicacin entre los gerentes funcionales y los
divisionales.
Factores de Importancia en el entorno Competitivo de Disney.
La empresa Disney con frecuencia da identificacin y evaluacin de los objetivos, estrategias
debilidades y fortalezas de sus competidores, la cual considera una parte muy importante del
proceso de la formulacin de sus estrategias.
La matriz de perfil competitivo responde a las siguientes preguntas:
1.- Quines son nuestros competidores?
2.- Qu factores clave son los de mayor importancia para tener xito en la industria?
3.- Cul es la importancia relativa de cada factor decisivo para el xito de la organizacin?

4.-Hasta qu punto es importante cada competidor fuerte o dbil en cada factor decisivo del
xito.5.- En general Qu tan fuerte o dbil es cada competidor importante?

Estas preguntas se responden al evaluar a cada uno de sus competidores, es decir, cuando un
competidor quiere entrar o entra al ramo de los productos y servicio que ofrece Disney, la
empresa realiza una tabla en donde como mnimo califica a tres de sus competidores.
 11. Ejercicio 5: Desarrollo de estrategias hipotticas para Disney
Objetivo La tabla 5-4 identifica, define y ejemplifica 11 tipos de estrategias clave
que pueden implementar las empresas. Mediante este ejercicio practicar la
formulacin de posibles estrategias dentro de cada categora.
Tabla 1. Matriz de Asignacin de Elementos por Concepto Estratgico

Walt Disney
Estrategia Divisin
Tipo Estrategia Media Networks Studio Entertainment
Incrementar la participacin
accionaria en distribuidores de
pelculas para aumentar el control
sobre sus polticas de
Identificar nuevos precios. Supuesto: los
distribuidores no distribuidores estn aumentando
tradicionales en medios los costos dependiendo del
Adelante
virtuales. Por potencial de ganancias de cada
qu? Distribuidores pelcula y sus expectativas de
limitados. venta. Por qu? Distribuidores
costosos y poco confiables o
Integracin incapaces de satisfacer las
necesidades de distribucin de la
empresa.
Adquisicin de Realizar la compra de
proveedores productoras independientes para
internacionales de incrementar el catlogo de
contenido para los producciones de corte no
Atrs
canales tradicional enfocadas a la
internacionales. Por familia. Supuesto: saturacin del
qu? Industria en rpido mercado familiar de
crecimiento. pelculas. Por qu?
 Absorber canales de Invertir en acciones de los
cable especializados en principales competidores
deportes a nivel (NBCUniversal y Paramount)
internacional para tener con el fin de tener ms control
mayor diversidad de sobre sus polticas
Horizontal contenidos. Por comerciales. Supuesto: No se
qu? Debilitacin de cae en prcticas
canales locales / monopolsticas. Por qu?
caractersticas Cuando se pueden lograr
monopolsticas a nivel caractersticas monopolsticas sin
mundial. llamar la atencin del gobierno.
Invertir en campaa
publicitaria para Radio
Disney en sub-
Desarrollar campaa publicitaria
continentes (India,
intensiva para la nueva
Europa Occ, frica,
Penetrar adquisicin Marvel con el fin de
Amrica Latina) y
mercado promover la exposicin de todos
aumentar cobertura en
los productos relacionados con el
un 20%. Por qu?
nuevo estudio. Por qu?
Mercado actual no est
saturado de
Intensivas radiodifusoras infantiles.
Desarrollar productos de
Crear emisora de
entretenimiento virtual dirigidos
radio abierta para China
a usuarios de dispositivos
regulada por cultura y
mbiles (pelculas, mini-series,
Desarrollar poltica. Supuesto: no
libros pre-
mercado existe Radio Disney en
historias). Supuesto: interaccin
China. Por qu? Existen
con divisin de medios. Por qu?
nuevos mercados no
Existen nuevos mercados no
explotados o saturados.
explotados o saturados.
 Desarrollar material interactivo
de siguiente generacin para el
mercado del hogar basndose en
tecnologa actual (3D aumentado,
Crear un canal de
diversos ngulos de
deportes extremos
visualizacin, contenido
exclusivamente a nivel
adicional, historias y finales
Desarrollar mundial dirigido a
alternativos). Supuesto: se ha
producto consumidores 16 - 28
hecho un esfuerzo muy bajo en
aos. Por qu? Se
sta rea, asociacin con
compite en una industria
Interactive Media Division. Por
de alto crecimiento.
qu? Tenemos productos en
etapa de madurez, atraer nuevos
clientes (toda la biblioteca de
producciones desde los aos 40)
Compra de Fox Kids que
Compra de
transmite a Amrica
MGM. Supuesto: contina en
Latina para crear Disney
bancarrota. Por qu? Agregar
XD, con programas
con productos nuevos o
dirigidos ms a
Relacionada relacionados mejora la venta de
adolescentes. Por
productos actuales. Se agregan
qu? Agrega productos
las licencias de todo el contenido
nuevos que mejora la
producido por MGM en casi 100
venta de productos
aos.
relacionados.
Diversificacin
Compra de firma de diseo e
Compra de agencia
ingeniera tecnolgica de cuerpos
publicitaria para
y objetivos de cmaras digitales
concentrar los esfuerzos
con el fin de generar patentes
creativos de la divisin,
No industriales. Supuesto: las
unificarlos y reducir los
relacionada cmaras se fabrican sin
costos. Por qu? Los
estacionalidad definida. Por
ingresos aumentan si se
qu? Los ingresos aumentaran
agrega este producto no
mucho si se agregan productos no
relacionado.
relacionados.
 Eliminacin de costos
por produccin de
sitcoms (series
televisivas primer time)
nuevos y repeticin de
programas populares. Venta de estudios de grabacin
Supuesto: la empresa musical. Supuesto: las ventas
Recorte de
est fallando en sus son bajas. Por qu? Es uno de los
gastos
metas financieras. competidores ms dbiles de la
Por qu? La industria.
organizacin ha tenido
competencia distintiva
pero ha fallado en
cumplir objetivos y
metas.
Venta de cadenas
radiales para
Venta de departamento de
recuperacin de capital e
produccin teatral en
inversin. Supuesto: por
Defensivas vivo. Supuesto: incremento de
dos aos consecutivos se
precios en costos por actores y
Desinversin ha fallado en la previsin
proteccin sindical. Por
de utilidades. Por
qu? Para que una divisin sea
qu? Se ha hecho recorte
competitiva se requieren ms
de gastos y no se
recursos de los disponibles.
lograron los resultados
deseados.
Venta de ESPN y A&E
para inyectar capital a
Liquidacin de todos los activos
ABC. Supuesto: tras la
de la divisin excepto
venta de cadenas
cinematografa. Supuesto: las
radicales la inyeccin de
ventas han declinado
capital no ha sido
Liquidacin significativamente en un perodo
suficiente y las utilidades
de 5 aos fiscales
han fallado en su
consecutivos. Por qu? Una
proyeccin por cuarto
divisin afecta el desempeo de
ao consecutivo. Por
toda la organizacin.
qu? La organizacin no
logra recuperarse aunque
 use estrategia de recorte
de gastos y desinversin.

Tabla 1. Matriz de asignacin de elementos por concepto estratgico. Se postula una

hiptesis para cada uno de los once tipos de estrategia, para las dos divisiones corporativas
de la empresa Walt Disney.

12. Ejercicio 5B: Evaluacin de las divisiones de Disney en trminos de las

estrategias de Porter
Objetivo, La figura 5-3 y el texto relacionado describen las cinco estrategias
genricas de Porter. Disney tiene cinco segmentos de negocio. Con este ejercicio
practicar la evaluacin del grado en que los diferentes segmentos o divisiones
de una empresa utilizan las estrategias genricas de Porter.

Tabla 2. Tabla de evaluacin de presencia de estrategias genricas de Porter en The

Walt Disney Company

Walt Disney
Estrategias Media Parks & Studio Consumer Interactive
Porter Networks Entertainment Entertainment Products Media
Liderazgo en
Baja Baja Alta Alta Alta
Bajo Costo
Liderazgo en
Alta Media Baja Baja Baja
Mejor Valor
Diferenciacin Media Alta Baja Media Baja

Enfoque en
Baja Baja Baja Baja Baja
Bajo Costo
Enfoque en
Baja Baja Baja Baja Baja
Mejor Valor

Tabla 2. Tabla de evaluacin de presencia de estrategias genricas de Porter en The Walt

Disney Company. Se determina cualitativamente el nivel de cada una de las cinco estrategias
genricas de Porter en las divisiones corporativas de Walt Disney.
 Justificacin de elecciones
Las diferentes opciones propuestas responden a las consideraciones del siguiente anlisis.
1. Media Networks. Las tasas de difusin, distribucin y publicidad son determinadas
primariamente segn el tamao y naturaleza de la audiencia, as como la demanda total del
anunciante. Se vende programacin hecha por las cadenas de cable a terceros socios. Se
cuenta con canales diseados para segmentos de mercado especficos (deportes, infantil,
cultura general) con diversos canales de distribucin. Se trabaja con cadenas de
radiodifusin terrestre, digital y satelital, altamente segmentadas. Se debe luchar con la
competencia por la mayor cantidad de anunciantes. Tambin se compite por derechos de
difusin deportiva con otras cadenas. Los ingresos por anunciantes estn sujetos a la
estacionalidad. El liderazgo en mejor valor debe ofrecerse al ser primeramente una industria
de gran tamao, el enfoque es slo aplicable a empresas de tamao pequeo. Hay una alta
interaccin de todos los elementos de la cadena de valor para ofrecer el mejor producto: se
es dueo de la productora, la casa de filmacin / transmisin, las compaas de cable y los
canales de distribucin. Esto permite la reduccin de costos para los anunciantes, y el mejor
producto posible debido a las variables de produccin altamente controladas. La
segmentacin particular de los diferentes medios (deportes, infantil, radio, cultura
general) permiten la creacin y difusin de contenido muy especfico y altamente diseado
bajo el cual los anunciantes pierden su sensibilidad al precio. Esto implica alto liderazgo en
mejor valor en combinacin con la diferenciacin del producto.
2. Parks & Entertainment. El ingreso principal se da por la venta de tquets de entrada a los
parques. La lucha contra la competencia incluye adems factores no directamente
controlables como vaivenes econmicos, fluctuaciones del tipo de cambio, tiempo total
disponible por usuario para diversin, petrleo, precios de transportes, patrones climticos y
desastres naturales. La ocupacin de parques y hoteles depende de la estacionalidad de las
visitas de clientes, dndose mayormente durante los meses del verano boreal y las semanas
tempranas del inicio del invierno. Se define un producto definido como una experiencia
vacacional completa y perdurable al ofrecer desde el transporte, hasta la alimentacin,
entretenimiento y descanso. Hay extenso control de la cadena de valor para crear liderazgo
en mejor valor, pero por la experiencia, la trayectoria, y la vivencia de los lugares, sus
personajes, las pelculas representadas en los parques, se trabaja en un mayor rango con la
diferenciacin. Los clientes estn dispuestos a ser insensibles al precio con tal de brindar la
experiencia que sus hijos recordarn para toda su vida.
3.Studio Entertainment. Como parte del negocio flmico, la organizacin ha trabajado con
una serie de asociaciones y adquisiciones con el fin de promover una reduccin de
costos. Algunas caractersticas de los productos de la industria son muy similares: la
competencia de precios es muy fuerte, no hay fuerte diferenciacin que sea valiosa para el
consumidor (excepto por la experiencia final que es relativa a la percepcin del consumidor,
todos los compradores compran el producto de la misma forma (ya sea el vendedor o el
consumidor), se incurre en bajos costos al cambiar de un vendedor a otro. Se da gran
inversin por parte de la empresa para crear expectativa en los consumidores antes de la
salida de un filme y de productos de entretenimiento para el hogar. Estas caractersticas
permiten definir que la estrategia principalmente utilizada es el liderazgo en costos pues lo
elementos de la cadena de valor buscan principalmente reducir los costos de produccin,
porque hay pocas formas de diferenciacin y hay gran nmero de compradores con gran
poder de negociacin (pueden salvar o hundir a una pelcula haciendo uso de las redes
sociales inclusive). Asociaciones como la logradas con Sony Pictures y Marvel dan pie a
ventajas competitivas que son difciles de imitar por otras empresas (aunque Fox tenga los
derechos de filmacin de X-Men y The Fantastic Four, ambas propiedad de Marvel, debe
pagar dichos derechos a Walt Disney, quien recibir dicho dinero gane o pierda dinero en
taquilla Fox).
4.Consumer products. Dedicada al diseo, desarrollo, publicacin, promocin y venta, as
como licenciamiento de una serie de productos basados en todos los personajes y propiedad
intelectual de la compaa y todas sus divisiones. Sobre productos de consumo la mayora
de las ganancias se da por un porcentaje fijo por unidad vendida. La estructura de produccin
es externa y se da por licenciamiento. El segmento editorial obtiene sus ganancias por ttulo
vendido. Toda la estructura editorial est contenida dentro de la divisin. Los negocios de
tiendas con nombre Disney son operados directamente por la compaa. Las ventas estn
influenciadas por la estacionalidad y por los lanzamientos de los ttulos flmicos de la
organizacin. Se le considera el mayor expendedor de licencias de propiedad intelectual del
mundo segn investigadores independientes. Segn la informacin disponible y presentada
se afirma que en primer lugar se trabaja con un liderazgo en bajo costo al ofrecer un
porcentaje de participacin sobre unidad vendida respecto al riesgo de la fabricacin
directa. Con ello hay una mayor penetracin del mercado, y una mayor difusin de la imagen
de la empresa. En un menor grado, se utiliza la diferenciacin especialmente posesionada en
la mente del consumidor menor de edad que desarrollan particular afinidad a los personajes
de la compaa, y son susceptibles de adaptacin de cualquier producto que contenga la
imagen de los mismos. Se utilizan las estrategias publicitarias que apelen a los sentimientos
de los padres, en especial con nios de menor edad.
5. Interactive Media. Desarrollo de juegos para redes sociales y plataformas mviles. Se
desarrollan los contenidos Web de la empresa adems. Las ventas son estacionales
dependiendo de los lanzamientos flmicos, lanzamientos televisivos y poca festiva del
ao. Es una divisin de soporte para Studios Entertainment y Media Networks
principalmente, como impulsos promocionales secundarios a los productos desarrollados por
las mismas. Por se productos tecnolgicos, que requieren de alta innovacin la estrategia a
considerar es la diferenciacin, con el fin de obtener una experiencia relevante para el
consumidor, teniendo en cuenta los segmentos a los que se dirigen los juegos (infantil,
adolescente), pero ello no se demuestra en la informacin obtenida. La principal estrategia
para esta divisin es por tanto el liderazgo en bajo costo al lanzar productos que puedan ser
obtenidos por el segmento, de fcil diseo y consumo, gratuitos incluso, que sirvan de apoyo
publicitario a productos de mayor relevancia en otras divisiones.
Para todas las divisiones, enfoque no puede ser aplicado debido a que est diseado para
empresas de tamao pequeo, y el caso que nos ocupa se refiere a una corporacin
transnacional con varios billones de dlares anuales en ganancias.
13. Ejercicio 5C: Determinacin de las estrategias que Disney debera implementar
en el futuro prximo
Objetivo, Al desarrollar el anlisis de caso de administracin estratgica podr
encontrar informacin acerca de las estrategias actuales y de futura
implementacin de la empresa. No recomiende lo que la empresa ya tiene
planificado, a menos que un anlisis a fondo de la situacin revele que las
estrategias correspondientes son las mejores entre todas las alternativas
factibles. Este ejercicio le aportar la experiencia para realizar investigaciones
bibliogrficas y en Internet para determinar lo que Disney est haciendo y lo
que deber hacer en el futuro prximo.
Mis reflexiones sobre las estrategias que debe aplicar Disney en el futuro prximo

La estrategia Disney es el proceso creativo utilizado por Walt Disney y sus colaboradores
para desarrollar sus exitosos proyectos. Esta estrategia consta de tres fases: "el soador", "el
realista" y "el crtico".
Cada una de estafases tiene un objetivo definido que sirve de base para la siguiente.

El soador.- En esta fase se exponen todas las ideas que nos vengan a la mente, no importa
cun locas o imposibles sean. Aqu no existen la moral, la lgica o los puntos de vista. Todo
es vlido.

El realista.- Esta es la fase del anlisis. Aqu se plantean las ideas de la fase anterior y se
descartan las que no sirvan al proyecto. Quizs sea necesario en algunos puntos volver a la
fase anterior para modificar algunas ideas que no se adapten completamente al proyecto a
realizar.

El crtico.- Aqu se evala qu es lo que hace falta en nuestro proyecto y cules son los
puntos de vista que no se tuvieron en cuenta. Esta fase sirve para descubrir las faltas de las
etapas anteriores.

Cabe tener en cuenta que este proceso no es lineal, sino que funciona de una forma circular.
Esto quiere decir que no basta con pasar una vez porcada una de estas etapas para formular
un proyecto. En la mayora delos casos, es necesario volver al soador para modificar ideas
que rechaz el realista, y las faltas que haya descubierto el crtico deben ser evaluadas por
los otros dos.
Es importante que estas fases se mantengan separadas entre s. Es muy comn que, estando
en la fase soadora comencemos a crear un plan o descartemos ideas por ser imposibles, al
mismo tiempo que el crtico nos hace un comentario negativo. Esto no debe ocurrir, ya que
limita nuestra capacidad creativa. El soador debe soar, el realista debe evaluar y el crtico
debe mejorar. Estas son las funciones de cada una de estas fases, y si se siguen de esta manera
nuestro proyecto pronto tomar forma.

14. Ejercicio 6A Realizar un anlisis FODA para el segmento de negocios de Disney,

Parks & Resorts
Objetivo, Cada segmento de negocio de Disney debe presentar un anlisis FODA
a los altos ejecutivos de la corporacin quienes combinan los anlisis divisionales
en un anlisis corporativo general. Este ejercicio le dar prctica en el desarrollo
del anlisis FODA. El segmento de negocio de Disney Parks & Resorts ha crecido
al ritmo de la lnea de cruceros de clase mundial de Disney, ocho Disney Vacation
Club (con ms de 1000 000 miembros), Adventures by Disney (toda una
experiencia turstica alrededor del mundo y guiada por Disney) y cinco lugares
Elementos rescatados de la informacin
a) 5 parques temticos, dos complejos hoteleros y una lnea de cruceros.
b) Entradas principales por venta de tquets y consumo hotelero.
c) Las ventas son estacionales.
d) Recursos humanos, depreciacin de activos, costos de mercadera y mercadeo
e) Generan los mayores costos.
f) Tasa de ingresos de -7 % de 2009 a 2010 y del 10% de 2011, y 8.07% de
2011 a 2012 (dato 2010-2011 segn Annual Report FY2012, no libro de texto,
dato es incorrecto). Tendencia positiva de crecimiento, considerando
recesin de 2008.
g) Reduce el impacto de las crisis mundiales en las utilidades reportadas.
h) El segmento hotelero est en crecimiento.
i) Planes de creacin de ms parques temticos.
j) Planes de expansin a otras reas de industria turstica.
k) Aumento pronunciado de los costos de alimentos. Naciones Unidas indica
que crecieron un 25% en 2010.
l) La tendencia de visitantes es a la baja.
m) La tasa de ocupacin de habitaciones es a la baja.
n) El gasto por husped se mantiene estable.
o) Six Flags est incursionando en la televisin.
p) Crecimiento exponencial de Ocean Park en Asia.
q) Fallo de impresin de Disney Hong Kong en los residentes.
 r) NBCUniversal es la amenaza ms grande para Disney. Est robando
visitantes en Florida, California y Japn.
s) Carnival es el operador de cruceros ms grande del mundo con 100
embarcaciones. Presenta productos para todos los segmentos unificados bajo
una sola corporacin.
t) La sostenibilidad de ganancias se da por incremento en costo de tquets,
alimentos y bebidas.
u) Parte de aumento de ingreso se da por el lanzamiento de Fantasy y Dream, las
nuevas embarcaciones de la lnea de cruceros.
v) Las ocupaciones en hoteles aumentan en California por la apertura de dos
nuevas atracciones.
w) Incrementos en costos salariales se dan por aumento de beneficios laborales e
inflacin del costo de mano de obra.
x) Existe incremento en costos por la creacin de nuevos sistemas de
infraestructura.
y) Los mayores ingresos se presentan en parques domsticos, Tokio y Hong
Kong. Disney Paris es el nico parque arrojando prdidas.

Tabla 3. Anlisis FODA de divisin Parks & Resorts de The Walt Disney Company

Parks & Resorts: The Walt Disney Company

Fortalezas
1. 11 parques temticos, dos
complejos hoteleros y una
lnea de cruceros.
2. Entradas principales por
venta de tquets y consumo
hotelero.
Tendencia positiva de
crecimiento.
3. Planes de creacin de ms salariales se dan por
parques temticos.
4. Planes de expansin a
otras reas de industria
turstica.
5. El gasto por husped se
mantiene estable.
6. La sostenibilidad de
ganancias se da por
Debilidades
1. Recursos humanos,
depreciacin de activos,
costos de mercadera y
mercadeo generan los
mayores costos.
2. La tendencia de
visitantes es a la baja.
3. Incrementos en costos
aumento de beneficios
laborales e inflacin del
costo de mano de obra.
4. Existe incremento en
costos por la creacin de
nuevos sistemas de
infraestructura.
5. Disney Paris es el nico
parque arrojando prdidas.
 incremento en costo de
tquets, alimentos y bebidas.
7. Parte de aumento de
ingreso se da por el
lanzamiento de Fantasy y
Dream, las nuevas
embarcaciones de la lnea de
cruceros.
8. Las ocupaciones en
hoteles aumentan en
California por la apertura de
dos nuevas atracciones.
9. Los mayores ingresos se
presentan en parques
domsticos, Tokio y Hong
Kong.

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

1. Reduce el impacto 1. Aumentar 1. Incrementar
de las crisis mundiales nmero de expansin en Asia
en las utilidades habitaciones en donde costos
reportadas. hoteles de marca. (F4, salariales son ms
2. El segmento O2) bajos (F3, O1).
hotelero est en 2. Desarrollar 2. Liquidacin
crecimiento. intensiva penetracin de activos
de mercado en Atraccin en
Asia. (F9, 01) Eurodisney y
explotacin de
elementos hoteleros
asociados al mismo.
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
 1. Las ventas son 1. Promociones 1. Asociacin
estacionales. de ingreso y consumo en parques
2. Aumento y hospedaje en temticos acuticos
pronunciado de los primavera e invierno en Asia para robar
costos de alimentos. boreal (F2, A1) participacin de
3. Six Flags est 2. Relanzamiento Mercado a Ocean
incursionando en la de marca como Park (D1, A4).
televisin. destino turstico 2. Disminucin
4. Crecimiento preferido de Amrica de precios e inicio
exponencial de Ocean y Asia (F9, O6) de utilidades por
Park en Asia. volumen en Disney
5. Fallo de impresin Hong Kong (D3,
de Disney Hong Kong D4, A5)
en los residentes.
6. NBCUniversal es
la amenaza ms
grande para
Disney. Est robando
visitantes en Florida,
California y Japn.
7. Carnival es el
operador de cruceros
ms grande del mundo
con 100
embarcaciones.
Tabla 3. Anlisis FODA de divisin Parks & Resorts: The Walt Disney Company. Postula
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la divisin para crear estrategias
alternativas de acuerdo con la interaccin de elementos.

15. Ejercicio 6B: Desarrollar una matriz FODA para Walt Disney
Objetivo, La tcnica de formulacin de estrategias ms usada entre las empresas
estadounidenses es la matriz FODA. El ejercicio requiere el desarrollo de una
matriz FODA para Disney. Combinar los factores internos y externos clave en
una matriz FODA exige una buena dosis de habilidades intuitivas y
conceptuales. Mejorar practicando el desarrollo de matrices FODA.
16. Ejercicio 6C: Desarrollar una matriz PEYEA para el segmento de negocios de
Disney, Media Networks Business
Objetivo, Cada segmento de negocio de Disney debe presentar un anlisis FODA
a los altos ejecutivos de la corporacin quienes combinan los anlisis divisionales
un anlisis corporativo general. Este ejercicio le dar prctica en el desarrollo
del anlisis FODA.
17. Ejercicio 6D: Desarrollar una matriz PEYEA para Walt Disney
Objetivo, Debe Disney aplicar estrategias agresivas, conservadoras
competitivas o defensivas? Desarrolle una matriz FODA para Disney y as sea
capaz de contestar esta pregunta. Abunde sobre las implicaciones estratgicas
de su vector direccional. Sea especfico en trminos de las estrategias que
podran beneficiar a Disney.
18. Ejercicio 6E: Desarrollar una matriz BCG para Walt Disney
Objetivo, Las matrices de cartera son muy utilizadas en las organizaciones
multidivisionales para ayudar a identificar y elegir qu estrategias aplicar. Un
anlisis BCG identifica las divisiones que deben recibir menos recursos que las
dems. Tambin puede identificar algunas divisiones en las que se debe
desinvertir. Este ejercicio le dar prctica en el desarrollo de matrices BCG.

}
19. Ejercicio 6F: Desarrollar una matriz MCPE para Walt Disney
Objetivo, Este ejercicio le dar prctica para desarrollar una matriz de
planeacin estratgica cuantitativa para determinar el atractivo relativo de las
diferentes alternativas estratgicas.

20. Ejercicio 7C: Revise el organigrama de Walt Disney

Objetivo, Desarrollar y alterar organigramas es una habilidad importante que
deben poseer los estrategas. Este ejercicio puede mejorar su habilidad para
alterar las estructuras jerrquicas de una organizacin en respuesta a las nuevas
estrategias que se estn formulando.
Qu tipo de organigrama se presenta para Disney?
Organigrama Estructural

Qu mejoras podra recomendar para el organigrama de Disney? D su razonamiento

para cada sugerencia.
Todos los tipos de estructuras son adecuados, se necesita conocer las fortalezas y debilidades
de cada una para encontrar la que mejor se alinea con la estrategia de la empresa. Los
administradores de Disney fomentan las ideas independientes e innovadoras.

Qu aspectos le agradan ms del organigrama de Disney?

Los empleados de cada departamento estn conscientes de sus objetivos y parmetros
establecidos para alcanzar dichos objetivos.

Qu tipo de organigrama considera que sera el mejor para Disney? Por qu?
El organigrama de estructura de red ya que hay varias reas y ah se visualizara todo

21. Ejercicio 8A: Desarrollar mapas de posicionamiento divisional de productos

para Walt Disney
Objetivo, Las organizaciones monitorean continuamente cmo estn
posicionados sus productos y servicios en relacin con los de sus competidores.
Walt Disney tiene cinco divisiones principales:
1) Media Networks,
2) Parks & Resorts,
3) Studio Entertainment,
4) Consumer Products y
5) Interactive Media.
Competencia de media Networks

CBS.
News Corp.
Time Warner.
Paramount Pictures.

Competencia de Parks & Resorts

Six Flags.
NBC Universal junto con blackstone Group.
Carnival Corp.

Competencia de Studio Entertainment

NBC Universal (propiedad de General Electric).

Paramount Pictures. Cinematogrfico.

Competencia de Consumer Products

Warner Brothers.
Fox.
Sony
Marvel
Nickelodeon.

Paso 3 Desarrolle cinco mapas de posicionamiento de producto para Disney un mapa

para cada una de sus cinco divisiones principales. Incluya a dos de los principales
competidores en cada mapa.

Entretenimiento

News Time
Disney Media
Networks

Televisin abierta Canales de cable

Disney Media

Noticias

Ilustracin 1.Mapa de posicionamiento de la divisin de Media Networks.

 Produccin y comercializacin de
entretenimiento, noticias e
informacin

NBC Universal
Paramount Pictures

Entretenimiento familiar Entrenamiento no familiar

Pelculas con actores reales y pelculas

animados

Ilustracin 2.Mapa de posicionamiento de la divisin de Studio Entertainment.

Parques temticos

Walt Disney Six Flags

Compania de cruceros Compaa que no ofrece el servicio de

cruceros

Carnival Corp

Turismo

Ilustracin 3.Mapa de posicionamiento de la divisin de Parks & Resorts

 Accesorios para nios

Walt Disney
.Marvel

Papaleria No ofrece accesorios de papelera

Accesorio s no apto para nios

Ilustracin 4.Mapa de posicionamiento de la divisin de Consumer Products.

22. Ejercicio 8C: Desarrollar un anlisis EPS/EBIT para Walt Disney

Objetivo, Un anlisis EPS/EBIT es una de las tcnicas ms utilizadas para
determinar el grado en el que se debe usar deuda y/o acciones para financiar las
estrategias que se implementarn. Este ejercicio le dar prctica en el desarrollo
del anlisis EPS/EBIT.

100% de Deuda 100% de AccionesFinanciamiento

combinado
50/50 de
deudas/acciones
EBIT en $ 6000000000 9000000000 6000000000 9000000000 6000000000 9000000000
intereses en $ 60000000 60000000 0 0 30000000 30000000
EBT en $ 5940000000 8940000000 6000000000 9000000000 5970000000 8970000000
impuestos en $ 1722600000 2592600000 1740000000 2610000000 1731300000 2601300000
EAT en $ 4217400000 6347400000 4260000000 6390000000 4238700000 6368700000
Nmero de 1.900.000.000 1.900.000.000 4900000000 4900000000 3400000000 3400000000
acciones$
EPS EN $ 22,19684211 3,340736842 8,69387755 1,30408163 12,4667647 1,87314706
Conclusin:
La mejor alternativa de financiamiento es 100% de deuda, dado que los valores de las EPS
son los mayores; la peor alternativa de financiamiento es 100% de acciones dado que los
valores de EPS son los ms bajos.

23. Ejercicio 8D: Preparar estados financieros proyectados para Walt Disney
Objetivo, Este ejercicio est diseado para aumentar su experiencia en la
preparacin de estados financieros proyectados. El anlisis proforma es una
tcnica central para la implementacin de estrategia debido a que permite a los
gerentes anticiparse y evaluar los resultados esperados de diferentes mtodos de
implementacin de estrategias.
DIS Balance General

2016 2015 2014 2013

Perodo terminado:
01/10 03/10 27/09 28/09

Total activos corrientes 16966 16758 15176 14109

Efectivo e inversiones a corto plazo 4610 4269 3421 3931
Tesorera - - - -
Efectivo y equivalentes 4610 4269 3421 3931
Inversiones a corto plazo - - - -
Deudores comerciales y otras cuentas
9065 8019 7822 6967
corrientes a cobrar
Deudores comerciales y otras cuentas a
9065 7456 7274 6539
cobrar
Existencias 1390 1571 1574 1487
Pagos por adelantado - 469 425 443
Otros activos corrientes 1901 2430 1934 1281
Total activos 92033 88182 84186 81241
Propiedad, planta y equipo - Neto 27349 25179 23332 22380
Propiedad, planta y equipo - Bruto - 50023 47054 44839
Amortizacin acumulada - -24844 -23722 -22459
Fondo de comercio 27810 27826 27881 27324
Inmovilizado intangible - Neto 13288 13355 12759 12153
Inversiones a largo plazo 4280 2643 2696 2849
Otros activos no corrientes - 1589 1485 1547
Activos fiscales diferidos 2340 832 857 879
 Otros activos - - - -
Total pasivo corriente 16842 16334 13292 11704
Acreedores comerciales y otras cuentas
9130 5504 5371 4899
por pagar
A pagar / acumulado - - - -
Gastos acumulados - 1797 1769 1628
Instrumentos financieros derivados - - - -
Deudas con entidades de crdito y
3687 4563 2164 1512
obligaciones u otros valores negociables
Otros pasivos corrientes 4025 4470 3988 3665
Total pasivo 48768 43657 39228 35812
Saldos con entidades de crdito y otros
16483 12773 12676 13050
pasivos financieros
Deudas con entidades de crdito y
16483 12773 12676 12776
otros pasivos financieros no corrientes
Arrendamiento financiero - - - 274
Total deuda financiera 20170 17336 14840 14562
Pasivos por impuesto diferido 3679 4051 4098 4050
Intereses minoritarios 4058 4130 3220 2721
Otros pasivos no corrientes 7706 6369 5942 4287
Patrimonio neto 43265 44525 44958 45429
Total de acciones preferentes - - - -
Fondo de comercio - - - -
Capital 35859 35122 34301 33440
Prima de emisin - - - -
Reservas (prdidas) acumuladas 66088 59028 53734 47758
Acciones propias en cartera -54703 -47204 -41109 -34582
ESOP Acciones a empleados - - - -
Ganancia (Prdida) acumuladas - 13 100 140
Diferencias de conversin -3979 -2434 -2068 -1327
Total pasivo y patrimonio neto 92033 88182 84186 81241
Acciones comunes en circulacin 1600 1600 1700 1800
Acciones preferidas en circulacin - - - -
* En Millones de USD (excepto para los tems por accin)
DIS Estado de resultados

2016 2015 2014 2013

Perodo terminado:
01/10 03/10 27/09 28/09

Ingresos totales 55632 52465 48813 45041

Ingresos 55632 52465 48813 45041
Otros ingresos de explotacin - - - -
Consumos y otros gastos externos 41274 28364 26420 25034
Beneficio bruto 14358 24101 22393 20007
Total gastos de explotacin 41430 39294 37378 36093
Gastos de personal - 8523 8565 8365
Investigacin y desarrollo - - - -
Amortizaciones - 2354 2288 2192
Gastos financieros (ingresos) - Neto de
- - - -
Operaciones
Gastos extraordinarios (ingresos) 156 53 140 535
Otros gastos de explotacin - - -35 -33
Resultado de explotacin 14202 13171 11435 8948
Ingresos financieros 666 697 734 672
Enajenacin de instrumentos financieros - - 77 -
Otros - Neto - - - -
Resultado ordinario antes de impuestos 14868 13868 12246 9620
Impuesto sobre beneficios 5078 5016 4242 2984
Resultado del ejercicio procedente de
9790 8852 8004 6636
las operaciones continuadas
Resultado atribuido a intereses
-399 -470 -503 -500
minoritarios
Activos en controladas - - - -
Ajuste US PCGA (GAAP) - - - -
Resultado procedente de las
9391 8382 7501 6136
operaciones continuadas
Resultado operaciones interrumpidas - - - -
Resultado atribuido al grupo 9391 8382 7501 6136
Total ajustes al ingreso - - - -
 Resultado procedente de las
operaciones continuadas (neto de 9391 8382 7501 6136
minoritarios)
Ajuste del resultado - - - -
Resultado del ejercicio 9391 8382 7501 6136
Resultado promedio ponderado por accin 1639 1709 1759 1813
Beneficio por accin del periodo 5.73 4.9 4.26 3.38
Dividendo por accin 1.42 1.81 0.86 0.75
UPA - Utilidades por accin 5.79 4.92 4.29 3.59
* En Millones de USD (excepto para los tems por accin)

24. Ejercicio 8E: Determinar el valor en efectivo de Walt Disney

Objetivo, Es una buena prctica determinar peridicamente el valor financiero

o el valor en efectivo de su empresa. Este ejercicio le dar la prctica para
determinar el valor total de una empresa mediante diferentes mtodos. Utilice
los datos de finales de 2010 segn se presentaron en el caso de cohesin de las
pginas 26-27.
Instrucciones
Paso 1 Calcule el valor financiero de Walt Disney con base en cuatro mtodos:
1.- el valor neto o el capital contable de los accionistas,
El valor neto representa la suma de las acciones comunes, el capital pagado adicional y las
utilidades retenidas. 7300000
2.- el valor futuro de las utilidades de Disney,
$ 7 586
3.- la razn precio-utilidades y
4.- el mtodo de acciones en circulacin.
Promedio ponderado del nmero de acciones
Ordinarias en circulacin:
Diluidas 1 948
Bsicas 1 915
Paso 2 En dlares, cunto vale Disney?
Vale alrededor de U$S 4.000 para una familia
26 Ejercicio 9B: Preparar un informe sobre la evaluacin de estrategias para Walt
Disney

Objetivo, Este ejercicio le puede brindar experiencia para localizar informacin

acerca de la evaluacin de estrategias.
Paso 2 Resuma lo que haya encontrado en su investigacin en un informe de evaluacin de
estrategias para su profesor. Incluya en su informe un resumen de las estrategias y el
desempeo de Disney en el ao 2011 y un resumen de sus conclusiones acerca de la eficacia
de las estrategias de dicha empresa.

El ejercicio 2010 fue una ao de xito financiero y estratgico para el grupo de Walt Disney
con grandes actuaciones de sus pelculas y otros negocios. La adquisicin de Marvel por el
grupo Disney, en el ltimo trimestre del 2010 les ayudo en su estrategia de crecimiento en
todo el mundo. Su estrategia de alcance mundial activar Disney para alcanzar el xito
financiero en todos los aos.

A continuacin se realiza la tabla, que proporciona el ltimo trimestre de fin de ao los

resultados para el ao fiscal 2010 y 2009 en millones excepto la utilidad por accin. A partir
de la tabla, se observa que se ha producido un cambio de un 5 % en las ganancias de ingresos
de cierre del ejercicio 2010, de grupo Disney, en comparacin con las ganancias de ingresos
de 2009.Si bien, podemos ver que los ingresos del cuarto trimestre de 2010 tuvieron un efecto
negativo cambio 1%, en comparacin con las ganancias de ingresos finales del cuarto
trimestre de 2009.

Del mismo modo, los ingresos netos de Disney Grupo para el ao terminado en el 2010se
produjo un cambio muy positivo del 20%, con un ingreso neto de $3.963 millones de $3.307
millones en el 2009.Aunque, en el cuarto trimestre del 2010 , la utilidad neta del grupo Disney
tena una variacin negativa del 7%, en comparacin con el cuarto trimestre del 2009.

Pas 3 Con base en su anlisis, cree usted que Disney est utilizando estrategias efectivas?
Qu recomendaciones le ofrecera al CEO de Disney?

Yo creo que si est utilizando estrategias efectivas por que Desde que Walt Disney Company
comenz a hacerse ms importante, los valores, misin y visin se convirtieron en una
prioridad. Cada uno de los empleados debe creer y promover la filosofa de la empresa, todo
esto les ayuda a fortalecer su marca. Cada integrante es instruido a travs de las creencias y
valores que han estado en la empresa desde que la fund el mismo Walt Disney.
En esta empresa son importantes los clientes pero tambin lo son los empleados; saben que
uno de sus elementos ms valiosos es su gente, tanto en sus parques como en los estudios,
adems de inculcar la cultura empresarial, se llevan a cabo diferentes estrategias para
mantener la lealtad de su personal: desde reconocimientos a los logros, fomentar la
responsabilidad, metas para que no se reciban quejas o los trabajadores no vayan a trabajar
tristes, etc. Tienen presente que para ser exitosos, deben hacer exitosa a su gente.

Adems no solo se ha dedicado a conquistar a un segmento, han expandido su pblico, han

llevado a cabo producciones exitosas de series y pelculas para adolescentes.

Mi recomendacin es apostar por la diversificacin ayudar a continuar creciendo y

evolucionando en el mercado. S creativo y no temas romper los esquemas, lo importante es
que estn en una bsqueda constante de nuevas soluciones para ofrecerles a los clientes.

27 Ejercicio 10B: Evaluar los estndares de conducta en los negocios de

Disney
Objetivo, Las diferentes empresas tienen estndares diferentes de conducta de
negocios. Una manera de evaluar los estndares de una empresa es comparar los
 documentos de la empresa con los de una empresa rival. Un rival importante de
Disney es CBS Corporation. Walt Disney tiene un documento de 25 pginas
sobre estndares de conducta de negocios en su pgina web corporativa:
http://corporate.disney.go.com/index.html. Su rival, CBS Corp. tiene una
declaracin de conducta de negocios de 25 pginas en
http://www.cbscorporation.com. Este ejercicio le dar prctica en la
comparacin y evaluacin de estndares de conducta de negocios.
Paso 2 En una hoja de papel haga una lista de los tres aspectos que le agraden ms y los tres
aspectos que le agraden menos de la declaracin de 1) Disney y de 2) CBS Corp. En otras
palabras, compare ambas declaraciones.

Disney CBS Corp

Disney exige que todas las fbricas Hemos publicado la Declaracin de

que participan en la fabricacin de
productos con la marca Disney
cumplan y mantengan, como
mnimo, un nivel requerido de
cumplimiento con el Cdigo
denominado el Estndar de
Cumplimiento Mnimo ("MCS" por
su nombre en ingls).
Asimismo, el MCS exige que las
fbricas brinden acceso a
informacin completa y precisa
incluidos todos los lugares fsicos
dentro de la fbrica, documentos
relevantes y trabajadores para
entrevistas en privado.
Una fbrica puede quedar sujeta a la
prdida inmediata de autorizacin
para fabricar productos con la marca
Disney si:
Las violaciones de MCS
identificadas durante el curso de la
produccin no se subsanan dentro de
los plazos indicados segn sea
comprobado por una Auditora de
ILS posterior que demuestre el
cumplimiento con el MCS conforme
CBS conducta comercial, que
contiene claras normas ticas y
legales cada empleado y director se
compromete a acatar. La declaracin
incluye, por ejemplo, una gua sobre
los conflictos de intereses, el
mantenimiento de una cultura tica,
la igualdad de empleo cumplimiento
oportunidad, el trato justo y la
competencia, la actividad poltica,
las normas de indecencia y la
contabilidad financiera.
La Declaracin de Conducta de
Negocios y otras polticas son
accesibles a continuacin. Para
facilitar la comunicacin de los
problemas de cumplimiento, la CBS
ha establecido nmeros de lnea
telefnica gratuita y cuentas de
correo electrnico.
Tambin hemos reforzado nuestras
capacidades y procesos de
investigacin y refinado otros
aspectos de nuestro programa en
consonancia con los dictados de la
Ley Sarbanes-Oxley y las
 lo exige el Programa de ILS. Una
Auditora de ILS (de cualquier
fuente) revela la existencia de estafa,
soborno u otra influencia indebida.
Directrices de Sentencias de los
Estados Unidos.
Al reafirmar visiblemente y
continuamente nuestro compromiso
con los ms altos estndares de
comportamiento empresarial y
proporcionar a los empleados con la
gua de sonido cuando surgen
preguntas, inculcamos una tica en
nuestra organizacin que permite a
los empleados a ejercer su mejor
juicio.

Paso 3 Explique por qu tener un cdigo de tica de negocios no es suficiente para

asegurar una conducta tica en una organizacin.
Los cdigos de tica son un mecanismo que las empresas utilizan para dejar en claro a sus
empleados que comportamiento se espera que tengan. Adems se establecen en ste, la
forma en que los valores y preceptos ticos se deben aplicar en el trabajo diario y en las
interacciones entre los empleados.

Para que un cdigo de tica funcione, debe estar elaborado por un conjunto de directivos
y empleados representantes, los cuales debern aprobar unnimemente el cdigo, esto con la
finalidad de evitar discrepancias y malos entendidos.
Qu otros medios son necesarios para asegurar un comportamiento tico?

1. Filosofa Organizacional: Aqu se define el objetivo de la empresa, el lugar

econmico y social que quiere llegar a ocupar, y su grado de compromiso con la
sociedad.
2. Cultura Organizacional: Son un conjunto de normas generales y valores que
definen a la empresa. Posibilita la identificacin corporativa de todos sus
miembros y punto de referencia para la toma de decisiones.

3. Poltica Organizacional: Aqu se unen los objetivos generales, normas y valores

de la empresa, estas determinan la actuacin de sus miembros ante el mercado,
el estado y la sociedad en general.