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Guide de lutilisateur du Centre

des services de licences en


volume
PROGRAMME DE LICENCE EN VOLUME MICROSOFT

FVRIER 2015

Nouveauts
Le rcapitulatif des licences a t amlior avec des fonctions de recherche avance
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Sommaire
Nouveauts ............................................................................................................................................................1
Prsentation du Centre des services de licences en volume (VLSC) ............ 4
Inscription auprs du Centre des services de licences en volume ....................................................4
Signature de nouveaux contrats de licence Open ..................................................................................5
Navigation dans le Centre des services de licences en volume .........................................................6
Tches dadministration accomplir dans le centre VLSC ............................... 8
Page Mes prfrences .......................................................................................................................................8
Page Demander des autorisations ............................................................................................................. 11
Page Ajouter un utilisateur ........................................................................................................................... 13
Page Grer les utilisateurs ............................................................................................................................. 17
Page Ajouter une licence Open................................................................................................................... 18
Affichage du rcapitulatif des licences et de la liste des contrats ............. 21
Page Rcapitulatif des licences ................................................................................................................... 21
Page Liste des contrats................................................................................................................................... 24
Affichage des dtails relatifs lID de licence et linscription ...................................................... 26
Page Dtails de la licence .............................................................................................................................. 30
Utilisation de la page Tlchargements et cls ................................................. 33
tapes du processus ........................................................................................................................................ 33
Options des cls de produit ......................................................................................................................... 37
Accs aux cls de produit par ID de licence dans le centre VLSC ............................................................... 38
Accs aux cls de produit par organisation dans le centre VLSC ............................................................... 38
Recherche du numro de rfrence dans le centre VLSC .............................................................................. 39
Demande et affichage de cls dactivation multiple ........................................................................... 40
Kits de support .................................................................................................................................................. 40
Utilisation de la page Abonnements ...................................................................... 41
Abonnements MSDN ...................................................................................................................................... 41
Abonnements TechNet................................................................................................................................... 41
Utilisation de la page Activation des services en ligne ................................... 43
Activez vos services en ligne : ...................................................................................................................... 43
Connexion avec votre compte organisationnel .................................................................................... 43
propos de Microsoft Software Assurance pour licences en volume ..... 44
Utilisation de la page Grer les services de la Software Assurance............................................... 44
Cration et gestion de rservations de licence de services en ligne ........ 47

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

propos des rservations et transitions de licence ............................................................................ 48


Procdure de rservation de passage une dition suprieure .................................................... 58
Affichage des informations relatives vos services, identifiants de contrat et rservations60
Accs laide .................................................................................................................... 63
Annexe A Cration dun compte Microsoft ..................................................... 65
Annexe B Glossaire ..................................................................................................... 66

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Prsentation du Centre des services de licences en volume (VLSC)


Le Centre de gestion des licences en volume (ou centre VLSC) est lemplacement principal dans
lequel les clients Microsoft Volume Licensing peuvent consulter et grer leurs contrats de licence.
Un contrat de licence Microsoft tablit les conditions et la dure dutilisation du produit achet,
ainsi que le type de dploiement effectu par le client dans un environnement dentreprise. Par
exemple, un contrat de licence ou des droits dutilisation peuvent dcrire en dtail le contrat de
location conclu pour un produit logiciel en autorisant plusieurs activations. Les clients peuvent en
outre acheter des contrats de service, par exemple, Software Assurance, qui offrent des avantages
dans le cadre de leur licence Microsoft, tels que des mises niveau gratuites et un certain nombre
de tickets de service gratuits.
Lachat et le tlchargement de logiciels auprs de Microsoft vous donnent le droit dutiliser la
proprit intellectuelle de Microsoft dans le cadre des contrats de licence en volume et des
services que vous avez choisis.

Inscription auprs du Centre des services de licences en volume


REMARQUE : pour vous inscrire, vous devez indiquer une adresse de messagerie
professionnelle valide et un compte Microsoft. Pour obtenir des instructions sur la cration dun
compte Microsoft, consultez lAnnexe A.

Afin de simplifier la gestion de plusieurs numros de contrat, un compte Microsoft et une adresse
de messagerie professionnelle valide sont ncessaires lors de linscription. Pour simplifier le suivi et
la gestion des diffrents numros de contrat, procdez comme suit.
Lorsque vous vous inscrivez auprs du centre VLSC, vous devez valider votre adresse de
messagerie professionnelle au moyen dune invitation lectronique de Microsoft. Pour cela,
indiquez ladresse de messagerie professionnelle que vous avez utilise pour signer votre contrat
ou passer la commande.
Si vous tes lAdministrateur dun contrat parent, la page Option dhritage du rle
dadministrateur saffiche lors de votre premire connexion au centre VLSC. Si vous choisissez de
vous inscrire, vous devenez automatiquement lAdministrateur de lensemble des contrats enfants
associs au contrat parent.
Inscription auprs du Centre de gestion des licences en volume
1. Accdez au centre VLSC ladresse www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
2. Sur la page daccueil Bienvenue au centre VLSC, cliquez sur Se connecter.
3. Entrez votre compte et votre mot de passe Microsoft.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

4. Cliquez sur Se connecter.

REMARQUE : si vous connaissez dj la procdure et souhaitez obtenir un aperu de la


navigation dans le centre VLSC, consultez la section Navigation dans le Centre de gestion des
licences en volume.

5. Les utilisateurs qui accdent au site pour la premire fois doivent saisir leur adresse de
messagerie professionnelle. Saisissez cette adresse dans les champs Adresse de
messagerie professionnelle et Confirmer ladresse de messagerie professionnelle.
Cliquez sur Envoyer.
Si vous avez reu un courrier lectronique dinvitation au centre VLSC, saisissez
ladresse de messagerie laquelle cette invitation a t envoye.
Cliquez sur Envoyer. Nous vous enverrons un e-mail confirmant que vous tes le
propritaire de ladresse de messagerie professionnelle fournie.
6. Consultez la bote de rception de cette adresse de messagerie professionnelle.
a. Ouvrez le message de confirmation partir du Centre de gestion des licences en
volume.
b. Cliquez sur le lien contenu dans le message pour confirmer que cette adresse de
messagerie professionnelle est bien la vtre.

REMARQUE : si vous ne recevez pas de notification lectronique, consultez le dossier Courrier


indsirable de votre programme de messagerie. Veillez ajouter @microsoft.com votre liste
des expditeurs approuvs.

Signature de nouveaux contrats de licence Open


Lorsque vous vous connectez au centre VLSC, le systme vrifie la prsence de contrats de licence
Open dont les conditions gnrales nont pas t signes. Si vous navez pas sign lun de vos
contrats de licence Open, vous tes alors invit le faire.
Signature dun contrat de licence Open
1. Sur la page Licences en volume Microsoft :
a. Dans le champ Type de licence Open, cliquez sur la flche pointant vers le bas et
slectionnez un lment dans le menu.
b. Dans le champ Pays dutilisation, cliquez sur la flche pointant vers le bas et
slectionnez un lment dans le menu.
c. Dans le champ Langue, cliquez sur la flche pointant vers le bas et slectionnez
un lment dans le menu.
2. Cliquez sur OK.
Le contrat de licence Open saffiche.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3. Tapez votre nom complet, puis cliquez sur Jaccepte.


Si vous nacceptez pas les conditions gnrales, toutes les licences Open seront retires
de votre profil au cours de votre session. Pour accepter toutes les conditions gnrales
des contrats de licence Open actuels et futurs qui vous sont attribus, cliquez une seule
fois sur Jaccepte.

Navigation dans le Centre des services de licences en volume


La page daccueil du centre VLSC est spcialement conue pour simplifier la gestion de vos
licences. Elle vous permet deffectuer les oprations suivantes :
Tlcharger des cls et des produits
Accder toutes les informations relatives vos licences dans un emplacement
unique
Afficher la liste des contrats et les dtails relatifs aux licences
Afficher tous les contrats et les achats lis votre organisation
Vrifier ltat de vos accords de mise en uvre, notamment les prochaines dates
dexpiration de vos contrats
Afficher les rcentes activits de tlchargement
Recevoir un rcapitulatif de vos licences mentionnant tous vos droits par produit et
par version
Consulter les demandes en attente (rserv lAdministrateur)
Rechercher de laide et des ressources de formation
Afficher les actualits et les mises jour relatives au centre VLSC

Les options de menu et les notifications que vous pouvez afficher dpendent de votre rle
dutilisateur. Sur la page daccueil du centre VLSC, utilisez la barre de navigation principale pour
les oprations suivantes :
Afficher vos licences Open
Tlcharger des logiciels et accder aux cls des produits
Accder aux avantages de la Software Assurance
Afficher les abonnements
Activer les services en ligne (rserv aux clients Open)
Effectuer des tches dadministration
Obtenir de lAide propos du centre VLSC

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Les diffrentes sections de la page daccueil du centre VLSC vous permettent deffectuer les tches
suivantes.

Numro Nom Objectif


1 Barre de navigation La barre de navigation principale permet daccder aux
principale pages Licences, Tlchargements et cls, Software
Assurance, Abonnements, Administration et Aide.
2 Trouver ce que vous Cliquez sur les liens pour effectuer les actions suivantes :
cherchez
tlcharger vos logiciels ;
rechercher des cls de produit ;
vrifier vos autorisations MVLS.
3 Suivre les infos de Cliquez sur ces liens pour afficher le rcapitulatif de vos
licence licences ou les informations sur le rsum des contrats,
ou pour ajouter une licence Open votre profil.
4 Lien Nombre de Si vous disposez dinformations didentification de
demandes en attente niveau administrateur, ce lien vous indique le nombre
total de demandes en attente. Cliquez sur ce lien pour
ouvrir la page Grer les utilisateurs qui vous permet
dafficher ou de modifier les autorisations et de grer les
demandes en attente.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

5 Optimisation des droits Cette section vous permet de connatre les types de
droits qui vous sont accords selon les avantages dont
vous bnficiez.
6 Nouveauts Dcouvrez les mises jour et les nouvelles
fonctionnalits du site du Centre des services de licences
en volume.
7 En savoir plus Visionnez des vidos sur les tches du centre VLSC
courantes et dcouvrez des ressources et des formations
supplmentaires.

Tches dadministration accomplir dans le centre VLSC


Si le rle Administrateur vous a t accord, la page Administration du centre VLSC propose des
fonctionnalits et des onglets supplmentaires.

Administrateurs uniquement :
Ajouter un utilisateur
Grer les utilisateurs
Ajouter une licence Open

Utilisateurs et administrateurs :
Mes prfrences
Demander des autorisations
Mes autorisations
Ajouter une licence Open

Page Mes prfrences


Pour grer vos notifications et vos alertes et afficher le Forum Aux Questions (FAQ) destin aux
administrateurs, cliquez sur Administration et slectionnez Mes prfrences dans la barre de
navigation suprieure.
Slection de vos options de prfrence
Pour recevoir des notifications et des alertes, cochez la case Je souhaite recevoir . . .Je dispose
des autorisations. Ladministrateur vous envoie des notifications lorsque des modifications sont
apportes vos autorisations.
La section FAQ - Administrateur vous permet galement daccepter ou de refuser le rle
dadministrateur en slectionnant :

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Jaccepte : le rle dAdministrateur vous est attribu pour tous les futurs accords
de mise en uvre ajouts au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour lesquels
vous tes dsign Contact principal ou Correspondant Avis et Responsable des
accs en ligne.
Je naccepte pas : le rle dAdministrateur ne vous est pas attribu pour tous les
futurs accords de mise en uvre ajouts au(x) contrat(s) MBSA ou
Select/Enterprise pour lesquels vous tes dsign Contact principal ou
Correspondant Avis et Responsable des accs en ligne.

REMARQUE : le refus de ce rle peut entraner des pertes dautorisation pour les contrats de
licences en volume actuels et futurs.

Lorsque vous avez slectionn vos options de prfrences, cliquez sur Enregistrer. Cette page
vous permet de consulter vos autorisations et de retirer des licences de cette vue.

REMARQUE : si vous tes administrateur, noubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour
enregistrer les modifications apportes vos autorisations.

Numro Nom Objectif


1 Informations utilisateur Affiche votre nom et votre adresse de messagerie.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2 Lgende Affiche la description des icnes et des cases


cocher utilises dans la colonne Autres rles.
3 Autorisations actuelles Cette section vous permet dafficher les
autorisations associes vos licences en volume.
Vous pouvez afficher la hirarchie des informations
du contrat MBSA, le programme parent, les accords
de mise en uvre rpertoris dans la colonne
Identifiant de licence, et lorganisation. Les colonnes
Administrateur et Autres rles vous permettent
daccorder un statut dAdministrateur et de modifier
les autorisations dun utilisateur.
4 Colonne MBSA Cette colonne prsente le numro du contrat MBSA
(Master Business Service Agreement) sous lequel le
ou les programmes parents et les droits sont
rpertoris.
5 Colonne Programme Cette colonne prsente le type et le numro du
parent Programme parent.
6 Colonne Identifiant de
Cette colonne prsente laccord de mise en uvre
licence
et le numro didentification de la licence.
7 Colonne Organisation
Cette colonne prsente le nom de lorganisation.
8 Colonne Administrateur Cette colonne prsente les dtails relatifs aux
licences et les autorisations qui vous sont
actuellement accordes.
9 Colonne Autres rles Cette colonne vous permet de consulter les autres
rles dutilisateur du centre VLSC. Pour afficher la
description dune icne, passez la souris sur licne.

Pour supprimer une autorisation associe un


identifiant de licence, cliquez sur la X rouge.

REMARQUE : lannulation dune autorisation


associe une licence ne supprime pas
lutilisateur du centre VLSC. Son adresse e-mail
professionnelle reste associe au contrat, mme
sil nest plus autoris grer cette licence.

Pour les rles Responsable de la Software Assurance,


Responsable des services en ligne et Responsable

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

des abonnements, la fentre contextuelle qui


saffiche vous permet de slectionner des rles
individuels. Pour slectionner tous les rles, cliquez
sur Slectionner tout.

REMARQUE : pour linstant, vous ne pouvez pas


slectionner de rles individuels. Lorsque vous
slectionnez un rle, tous les autres le sont
galement.

Lorsque vous supprimez un rle dutilisateur, la


fentre contextuelle qui saffiche vous signale que
vous devrez demander une autorisation daccs
ladministrateur pour grer nouveau cet identifiant
de licence.

Page Demander des autorisations


Vous pouvez demander la modification de vos autorisations et laccs un nouvel identifiant de
licence.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1 Accs aux identifiants Dans le menu droulant Programme, slectionnez le
de licence type de programme de licences en volume (par exemple,
Campus/School), puis entrez le numro dinscription
dans le champ de texte associ.
2 Rfrence du Cette section vous permet didentifier le type didentifiant
programme de de licence de chaque type de programme. Pour plus
licence en volume dinformations, consultez lAnnexe B Glossaire.
3 Rle dautorisation Cochez la case du rle que vous souhaitez demander
demand pour cet ID de licence (par exemple, Cls de produit).
Lorsque vous cliquez sur les rles Responsable de la
Software Assurance, Responsable des services en ligne
et Responsable des abonnements, une fentre
contextuelle saffiche. Pour slectionner toutes les

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

options, cliquez sur Slectionner tout. Vous pouvez


galement slectionner des options individuelles.

REMARQUE : pour linstant, vous ne pouvez pas


slectionner de rles individuels. Lorsque vous
slectionnez un rle, tous les autres le sont galement.

Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.


Rptez cette procdure pour chaque rle.
4 Formulaire de saisie Au besoin, ajoutez des commentaires. La saisie est limite
Confirmer et envoyer 500 caractres.
5 Bouton Envoyer Lorsque vous avez effectu les tapes 1 3, cliquez sur
Envoyer pour soumettre votre demande lapprobation
de ladministrateur.

Gestion des demandes en attente


Lorsquun utilisateur demande des autorisations, sa requte est envoye par courrier lectronique
ladministrateur charg de grer les approbations pour cet identifiant de licence. Pour plus
dinformations, connectez-vous au centre VLSC, puis slectionnez Consulter vos autorisations
VLSC. Si vous jouez le rle dadministrateur, vous pouvez grer toutes les demandes en attente
depuis la page Grer les utilisateurs. Pour plus dinformations sur les demandes en attente,
consultez la section relative la page Grer les utilisateurs.

Page Ajouter un utilisateur


Si vous tes administrateur, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur et lui attribuer des
autorisations en utilisant son adresse de messagerie professionnelle.

REMARQUE : lorsque vous ajoutez un utilisateur et enregistrez les modifications apportes aux
autorisations, veillez cliquer sur Ajouter pour valider lajout de lutilisateur.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1 Informations sur le nouvel Saisissez le nom, le prnom et ladresse de
utilisateur messagerie professionnelle de lutilisateur dans les
champs de texte. Vos saisies doivent correspondre
aux donnes de lutilisateur.
2 Lgende Affiche la description des icnes et des cases
cocher utilises dans la colonne Autres rles.

CONSEIL : pour afficher la description des


icnes, survolez-les avec votre souris.

3 Affectation dautorisations
Cette section vous permet de demander des
autorisations pour le nouvel utilisateur.
4 MBSA
Cette colonne prsente le numro du contrat

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

MBSA (Master Business Service Agreement) sous


lequel le ou les programmes parents et les droits
sont rpertoris.
5 Programme parent
Cette colonne prsente le type et le numro du
Programme parent.
6 Identifiant de licence
Cette colonne prsente laccord de mise en uvre
et le numro didentification de la licence.
7 Organisation
Cette colonne prsente le nom de lorganisation.
8 Administrateur
Cette colonne prsente les dtails relatifs aux
licences et les autorisations qui vous sont
actuellement accordes.
9 Autres rles Toutes les licences associes cet administrateur
saffichent. Pour chaque identifiant de licence,
cliquez sur la zone de texte correspondante pour
attribuer un rle et des autorisations au nouvel
utilisateur.
Pour les rles Responsable de la Software
Assurance, Responsable des services en ligne et
Responsable des abonnements, consultez la
section relative la page Demander des
autorisations.
Pour chaque identifiant de licence, cochez la case
correspondante pour attribuer un rle et des
autorisations au nouvel utilisateur. Deux options
permettent dappliquer une affectation
dautorisations un accord de mise en uvre :
Pour appliquer une affectation
dautorisations toutes les licences
rpertories, cochez la case situe
immdiatement sous le rle dans la
colonne Administrateur ou Autres rles
(par exemple, Responsable des
abonnements).
Pour appliquer une affectation
dautorisations une seule licence de la

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

liste, cochez la case situe sur la mme


ligne que laccord de mise en uvre.

REMARQUE : noubliez pas de cliquer sur


Ajouter pour valider la procdure.

Un courrier lectronique sera envoy au nouvel


utilisateur pour le prvenir quil peut dsormais
accder aux licences dans le centre VLSC.

Pour ajouter un nouvel utilisateur


1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration, puis Ajouter un
utilisateur.
2. Dans la section Informations du nouvel utilisateur, saisissez ladresse de messagerie, le
nom et le prnom de lutilisateur.
3. Dans la section Attribution des autorisations, slectionnez les autorisations attribuer
cet utilisateur.
4. Cliquez sur Ajouter.
Le nouvel utilisateur recevra une notification par courrier lectronique. Les nouvelles
autorisations prennent effet dans un dlai de 2 heures.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Page Grer les utilisateurs


La page Grer les utilisateurs vous permet dafficher les demandes en attente des utilisateurs dont
vous administrez la licence ou dafficher les utilisateurs existants. Pour afficher les autorisations
dun utilisateur, cliquez sur son nom ou son adresse de messagerie.

Numro Nom Objectif


1 Demandes en attente Lorsquun autre utilisateur demande des
autorisations pour une licence, son nom saffiche
sous len-tte Demandes en attente.
2 Gestion des utilisateurs Cliquez sur le nom, le prnom ou ladresse de
messagerie dun utilisateur pour afficher la fentre
Modifier les autorisations des utilisateurs, et
ajouter ou modifier les autorisations actuelles de
lutilisateur slectionn.
3 Ajouter un nouvel utilisateur Cliquez sur le lien Ajouter un nouvel utilisateur
pour ouvrir la page du mme nom.

Modification des autorisations dun utilisateur


Les rles et autorisations dun utilisateur sont indiqus pour chaque identifiant de licence. Pour
obtenir une description de chaque rle, consultez la lgende. Les utilisateurs dont les autorisations

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

sont mises jour recevront un message lectronique les informant de laction effectue par
ladministrateur.
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration, puis Grer les
utilisateurs.
2. Pour modifier les autorisations dun utilisateur, cliquez sur son nom, son prnom ou son
adresse de messagerie.
La page Modifier les autorisations de lutilisateur saffiche.
3. Pour modifier un rle, cochez la case situe sous le rle.
4. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer les mises jour.
Lutilisateur dont les autorisations ont t mises jour recevra un message lectronique
linformant de laction effectue par ladministrateur.

Approbation ou refus dune demande dautorisation


1. Cliquez sur Administration et slectionnez Mes autorisations dans la barre de
navigation principale.
2. Les demandes dutilisateur en attente saffichent dans la section Demandes en attente
de la page Grer les utilisateurs.
Pour afficher les dtails dune demande, cliquez sur le numro de demande de
lutilisateur.
3. La fentre Demande dautorisation VLSC saffiche. Comme action de ladministrateur,
slectionnez Accepter ou Refuser.
4. Ajoutez un message lattention du demandeur, si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur OK Lutilisateur reoit un e-mail de notification qui linforme de ltat de sa
demande.

Page Ajouter une licence Open


loccasion de toute nouvelle commande de licence Open, Microsoft rcupre les informations
du client final et du revendeur.
Une fois la commande traite, laccs au nouveau contrat de licence Open est
automatiquement accord au client et au revendeur.
Une notification est envoye par courrier lectronique ladministrateur du contrat, tandis
que le client et le revendeur reoivent un courrier de bienvenue.
Ladministrateur peut alors empcher le revendeur daccder au contrat.
Cette fonctionnalit est une alternative pour les revendeurs qui ont t autoriss grer les
licences au nom des clients qui dtiennent une licence Open. Vous ne devez pas utiliser cette
fonctionnalit la place de loption Demander des autorisations.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Accs la page Ajouter une licence Open


Deux mthodes permettent daccder la page Ajouter une licence Open :
Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Administration et slectionnez
Ajouter une licence Open dans le menu droulant.
Dans la section Suivez vos infos de licence de la page daccueil du centre VLSC, cliquez
sur le lien Ajouter une licence Open votre profil.
Les utilisateurs inscrits dans le centre VLSC qui sont dtenteurs ou revendeurs de contrats de
licence Open peuvent demander un jeu dautorisations limit aux seuls contrats de licence Open.
Ces autorisations portent sur les lments suivants :
Affichage des contrats de licence Open
Tlchargement des logiciels sous licence
Accs aux cls de produit
Consultation d'une synthse des services Software Assurance
Affichage ou gestion des abonnements Microsoft

REMARQUE : cette fonction ne permet pas dobtenir toutes les autorisations dadministrateur,
comme la possibilit de grer les utilisateurs. Pour tre ajout en tant quadministrateur dune
licence, cliquez sur Administration, puis sur Demander des autorisations.

Numro Nom Objectif


1 Numro de licence Pour ajouter une licence Open, entrez le
numro de la licence dans le champ de texte.
2 Numro Entrez le numro dautorisation de licence

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

dautorisation Open dans le champ de texte.

REMARQUE : si vous tes dj inscrit, le


champ du nom ne saffiche pas.

3 Je reconnais tre Cochez la case Je reconnais pour indiquer


que :
Vous tes le revendeur dun
enregistrement.
Vous tes le propritaire de la licence
Open.
Le propritaire de la licence Open
vous a accord des autorisations
spcifiques.
4 Envoi Ce bouton est indisponible tant que vous
navez rien saisi dans les champs Numro de
licence Open et Numro dautorisation.
Saisissez les numros, puis cliquez sur Envoyer
pour terminer la demande. Rptez cette
procdure pour ajouter une autre licence Open
votre profil.
Si les numros de licence et dautorisation
sont valids, un message indique que la
demande a dj t envoye pour tre traite
et vous invite vrifier le rsultat dans
24 heures.
Un courrier lectronique de
notification est envoy aux
administrateurs de cette licence.
Si les administrateurs neffectuent
aucune action, la demande daccs est
automatiquement approuve.
Un administrateur peut refuser la
demande daccs en cliquant sur le
lien figurant dans le courrier
lectronique de notification.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Affichage du rcapitulatif des licences et de la liste des contrats


Dans la barre de navigation principale, vous pouvez slectionner Licences pour afficher le
rcapitulatif des licences et la liste des contrats que vous tes autoriss consulter et grer.
Dans le centre VLSC, la hirarchie des licences prsente trois niveaux. La page Licences permet
dafficher le contrat MBSA (Master Business Service Agreement), le contrat parent et lidentifiant
de licence.
a. Le contrat MBSA dfinit le type de contrat rgissant lutilisation de vos logiciels et
dtaille le mode de gestion de tous vos contrats de licence Microsoft. Le contrat MBSA
rgit le contrat parent qui dcrit les diffrents types de services et les droits qui vous
sont accords. Les achats ne sont pas effectus au niveau du contrat MBSA.
b. En tant que contrat enfant du contrat MBSA, le contrat parent tablit les conditions
dutilisation des contrats associs chaque identifiant de licence ou accord de mise en
uvre au niveau du programme. Le contrat parent dcrit en dtail ltat du contrat
conclu avec Microsoft, par exemple les dates de dbut et de fin, les avantages que
vous avez choisis, tels que Software Assurance et, dans le cas des contrats
professionnels de licence Open, le contrat conclu avec Microsoft que vous avez sign
numriquement.
c. Selon ce que dsigne le type de programme de licence, chaque identifiant de licence,
droit octroy et accord de mise en uvre est li au contrat parent par une relation
enfant. Lidentifiant de licence constitue llment final, par exemple le logiciel, les cls
de licence et laccord de mise en uvre que vous commandez dans le cadre du contrat
parent.

Page Rcapitulatif des licences


La page Rcapitulatif des licences dtaille lensemble de vos produits Microsoft sous licence pour
tous les programmes de licence en volume. Vous pouvez voir le nombre de licences acquises dans
le cadre de vos comptes Microsoft Live ID actifs et inactifs. Le rcapitulatif des licences vous
permet de voir lensemble des licences que vous pouvez afficher et modifier.
Filtrer les rsultats de votre recherche
Si votre recherche initiale affiche trop de rsultats, vous pouvez filtrer ces derniers laide de
critres de recherche.

21
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Pour rduire les rsultats de votre recherche, slectionnez Filtrer les identifiants de contrat inclus
dans ce rcapitulatif. Compltez ensuite lun ou lautre des champs suivants pour les licences que
vous souhaitez trouver :
Organisation
Identifiant de licence
Ville
Pays
MBSA
Programme parent (Campus/School, Enterprise ou Government)

Lorsque vous avez termin, slectionnez Rechercher.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Le rcapitulatif des licences permet dafficher un tableau de six colonnes comportant des
informations sur chaque licence.

Groupe de produits : indique le type de produit parmi les trois groupes suivants :
application, serveur et systme.
Gamme de produits de la licence : indique le nom du produit.
Version de licence : indique la version du produit.
Quantit ligible : indique le nombre de droits de licence en volume. Elle indique la version la
plus rcente dun produit qui peut tre utilise. Les clients de licences en volume peuvent
combiner lensemble de leurs licences pour installer une version plus rcente ou rpartir leur
dploiement entre des versions logicielles plus anciennes et plus rcentes.
Quantit non rsolue : indique le nombre de licences de mise niveau sans licence de base.
Quantit de SA active : indique le nombre de licences couvertes par les bnfices de
Software Assurance complmentaires.

REMARQUE : une quantit non rsolue peut safficher dans les cas suivants :
- Le client a achet une licence de mise niveau, mais pas la licence de base du produit complet
sous licence, ou le systme ne dtecte pas cette licence de base.
- Le client a achet un ordinateur sur lequel est install un logiciel OEM (Original Equipment
Manufacturer) provenant dun distributeur. Dans ce cas, le centre VLSC ignore les licences de
base puisque ces produits sont livrs avec un logiciel OEM, par exemple des licences du systme
dexploitation Windows ou de Microsoft Office. En prsence dune licence de base qui nest pas
une licence en volume, la licence en volume permet de mettre niveau ce produit OEM. La
quantit non rsolue peut tre ajoute dans la colonne Quantit ligible.
La quantit de SA active est destine aux clients Software Assurance qui bnficient de mises
niveau complmentaires pour leur produit.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Informations de licence complmentaires


La page Rcapitulatif des licences affiche trois lments supplmentaires au-dessus du tableau
des licences :

FAQ sur le rcapitulatif des licences


View Relationship Summary (Afficher la liste des contrats) (dcrit la section
suivante)
Tlcharger les informations de licence

Page Liste des contrats


La page Liste des contrats rcapitule les relations commerciales entre un client et Microsoft. Elle
dtaille tous les contrats de licence que le client est autoris consulter, par exemple les contrats
de licence en volume, les identifiants de licence, les dtails de laccord de mise en uvre et les
dtails du programme parent.
Cette page vous permet galement de voir ltat dtaill des dates de dbut et de fin du contrat,
les droits inclus, les avantages de la Software Assurance, les dtails des licences associes votre
entreprise (informations et coordonnes de votre organisation), le statut du contrat, les
informations relatives votre organisation, lidentifiant de licence, le contrat MBSA et les
informations sur le programme parent.

24
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1 Filtrer la vue laide des menus droulants Programme parent et tat,
slectionnez les ID de licence afficher ou grer.

a. Cliquez sur la flche du menu droulant


Programme parent pour filtrer la vue
Commandes et afficher les programmes parents
par type (par exemple, Select).
b. Pour trier les rsultats de la recherche de ltat,
cliquez sur la flche du menu droulant tat
pour slectionner une option dans le menu (par
exemple, Actif).
c. Une fois vos options de filtre dfinies, cliquez sur
OK.
2 Tlcharger toutes Ce lien vous permet de tlcharger lensemble des
les informations de informations relatives aux licences de cette page dans un
licence lecteur local.
3 Identifiant de Cette colonne permet dafficher le type daccord de mise
licence en uvre de lidentifiant de licence. Vous pouvez cliquer
sur le lien du numro pour accder la page Dtails de
laccord de mise en uvre correspondant au numro
slectionn et afficher les dtails de cet accord et les
informations associes, par exemple les offres, les
contacts, les licences, les cls de produit et les
confirmations de commande.
4 Commandes Cette colonne prsente le nombre total de commandes

25
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

pour lesquelles des droits vous ont t accords. Une


commande peut tre associe autant daccords de
mise en uvre que ncessaire, un accord tant le
minimum. Une commande peut contenir un ou plusieurs
produits.
5 Organisation Cette colonne prsente les dtails de lorganisation
associe un accord de mise en uvre.
6 Ville Cette colonne indique dans quelle ville laccord de mise
en uvre a t sign.
7 Pays Cette colonne indique dans quel pays laccord de mise
en uvre a t sign.
8 Date de fin Cette colonne indique la date de fin de laccord de mise
en uvre et de ses avantages.
9 Statut Cette colonne prcise ltat du contrat : Actif, Arriv
expiration ou Rsili.
10 Programme parent Cette colonne donne des dtails sur le type du contrat,
ainsi que sur les dtails et les offres de son accord de
mise en uvre. Cliquez sur le lien dun numro pour
accder la page Dtails de laccord de mise en uvre
et afficher les dtails du programme parent du numro
de programme slectionn, par exemple les offres, les
contacts et les informations de ralisation de la prvision.
11 MBSA La colonne MBSA (Master Business Service Agreement)
prcise la relation commerciale tablie entre Microsoft et
une division dentreprise spcifique.

Affichage des dtails relatifs lID de licence et linscription


Lorsque vous cliquez sur le lien dun numro dans la colonne Identifiant de licence, vous pouvez
ensuite utiliser la page Dtails de laccord de mise en uvre pour consulter les offres, les contacts,
les licences, les cls de produit et les confirmations de commande de vos applications, serveurs et
systmes Microsoft associs lidentifiant de licence slectionn. Si vous dtenez un accord de
mise en uvre MSDN ou TechNet, les liens qui permettent dafficher et de grer ces types
daccord saffichent dans la section Liste des contrats.
Sur la page Dtails de linscription, les colonnes Renouvellement de la commande et Software
Assurance Step Up ne saffichent que pour les contrats de licence Open. Le programme de licence
Open tant en libre-service et sans support papier, pour consulter un contrat de licence Open,
slectionnez la langue et le pays dutilisation, puis cliquez sur Afficher.

26
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1
Dtails de laccord Cette section prsente la hirarchie des contrats
de mise en uvre associs lidentifiant de licence slectionn, par
exemple le programme parent et le contrat MBSA.
Ltat, la date de dbut, la date de fin et les dates de
renouvellement sont indiqus. Lorsque lidentifiant de
licence est associ des contrats MSDN ou TechNet,
les liens qui permettent de grer ces contrats sont
galement visibles.
2
Offres (pour les Les colonnes suivantes saffichent sous len-tte Offres.
contrats Enterprise
Les offres sont organises par Groupement de
et Select
licences et en prcisent le type (Applications,
uniquement)
Serveurs ou Systmes).
La colonne Niveau indique le niveau de prix.
Dune faon gnrale, plus la lettre est leve,

27
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

plus le client bnficie de remises importantes.


Cette lettre est incrmente en fonction du
nombre de produits commands.
Les colonnes Date de dbut et Date de fin
prcisent les dates de dbut et de fin de loffre.
La colonne tat indique ltat de loffre (Actif,
Arriv expiration ou Rsili).
La colonne ligible la Software Assurance
indique si votre produit peut bnficier des
avantages de la Software Assurance, tels que
des mises niveau et le support.
Dans le cas des contrats de licence Open et Select Plus,
longlet Offres affiche galement les colonnes Units
atteintes, Units permettant de se maintenir au
niveau actuel et Units manquantes pour passer au
niveau suprieur qui indiquent le statut de vos offres.
La colonne Units atteintes indique le nombre
total dunits achetes par lensemble des
affilis dpendant de laffili principal.
Les Units permettant de se maintenir au
niveau actuel correspondent au nombre
dunits requises pour conserver le niveau de
prix actuel.
Les Units manquantes pour passer au
niveau suprieur correspondent aux nombres
dunits dont le client a besoin pour passer au
niveau de prix suivant.
3 Cet onglet prsente le type (ou titre) du contact de
Contacts
lentreprise qui a sign laccord de mise en uvre. Les
colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de
linscription. Le nom du contact qui a sign cette
dernire est indiqu dans la dernire colonne.
4 Cet onglet affiche les mmes informations que longlet
Licences
Rcapitulatif des licences, mais limites lidentifiant de
licence slectionn.

28
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

5
Cls de produits Cet onglet indique des dtails sur les cls associes
lidentifiant de licence slectionn.
a) La colonne Produit rpertorie le produit.
b) La colonne Cl du produit affiche la cl de ce
produit.
c) La colonne Type dcrit le type de la cl de
licence. Les choix disponibles sont Cl de
licence en volume, KMS et MAK.
d) La colonne Activations MAK
utilises/disponibles permet de voir le nombre
dactivations MAK (cls dactivation multiple)
utilises et disponibles (par exemple, 235 cls
utilises sur un total de 2 500 cls disponibles).
Vous pouvez galement cliquer sur le lien Tlcharger
les cls de tous les produits pour tlcharger dans
votre lecteur local les cls affiches pour un accord de
mise en uvre.
6
Confirmation de Cet onglet vous permet de consulter les dtails de
commande confirmation afin de savoir quel logiciel, application ou
service a t achet pour le numro daccord de mise
en uvre slectionn dans le programme de licence en
volume.
7
Product Use Rights Cliquez sur le lien Droits dutilisation du produit pour
(Droits dutilisation obtenir davantage dinformations sur les conditions
du produit) gnrales dutilisation de la proprit intellectuelle de
Microsoft.
8
Renouvellement de Dans le cas du programme Select Plus, vous pouvez
la commande filtrer les lignes darticle de manire afficher les dtails
(pour les contrats relatifs vos options de renouvellement du contrat de
de licence Open et trois ans, ltat du renouvellement automatique, aux
Select Plus conditions de renouvellement et la date de fin de
uniquement) couverture, aux dates de fin des services Software
Assurance et aux options de facturation. Au lieu dtre
associ une dure de contrat, le programme Select
Plus est associ un contrat anniversaire dure

29
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

indtermine qui narrive jamais expiration. Au


troisime anniversaire du contrat de renouvellement,
vous avez la possibilit de prolonger le contrat ou de le
modifier afin de slectionner un autre type de contrat.
9
SA Step Up (pour Dans le cadre du programme Software Assurance, le
les contrats de passage une dition suprieure dun produit permet
licence Open et de payer uniquement la diffrence de prix entre les
Select Plus versions du produit au lieu dacheter le produit
uniquement) complet. Cet onglet vous permet dafficher les mises
niveau de version disponibles pour vos licences.

Page Dtails de la licence


Lorsque vous cliquez sur une licence dans la page Rcapitulatif des licences, cette page indique les
dtails de la licence, les contacts, les licences, les cls de produit et les confirmations de
commande associs la licence Open slectionne.

30
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1
Dtails des licences Cet onglet affiche la hirarchie des contrats associs
lidentifiant de licence Open slectionn, par exemple le
programme parent, ltat et les dates de dbut et de fin.
Lorsque lidentifiant de licence est associ des contrats
MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de grer ces
contrats saffichent.

2
Contacts Cet onglet prsente le type (ou titre) du contact de
lentreprise qui a sign laccord de mise en uvre. Les
colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de
laccord. Le nom du contact qui a sign laccord est
indiqu dans la dernire colonne.

3 Cet onglet affiche les mmes informations que longlet


Licences

31
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Rcapitulatif des licences, mais limites lidentifiant de


licence slectionn.

4 Cet onglet indique des dtails sur les cls associes


Cls de produits
lidentifiant de licence slectionn.
a) La colonne Produit rpertorie le produit.
b) La colonne Cl de produit affiche la cl du
produit.
c) La colonne Type dcrit le type de la cl de
licence. Les choix disponibles sont Cl de licence
en volume, KMS et MAK.
d) La colonne MAK Activations Used/Available
(Activations MAK utilises/disponibles) permet de
voir le nombre dactivations MAK (Multiple
Activation Key) utilises et disponibles (par
exemple, 235 cls utilises sur un total de
2 500 cls disponibles).
Vous pouvez galement cliquer sur le lien Tlcharger
les cls de tous les produits pour tlcharger dans votre
lecteur local les cls affiches pour un accord de mise en
uvre.

5 Cet onglet vous permet de consulter les dtails de


Confirmation de
commande confirmation afin de savoir quel logiciel, application ou
service a t achet pour le numro daccord de mise en
uvre slectionn dans le programme de licence en
volume.

6 Si vous dtenez des contrats de licence Open, les


Contrat de licence
Open produits que vous avez achets et disponibles en
tlchargement saffichent.

7 Cliquez sur le lien Droits dutilisation du produit pour


Product Use Rights
(Droits dutilisation obtenir davantage dinformations sur les conditions
du produit) gnrales dutilisation de la proprit intellectuelle de
Microsoft.

32
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Utilisation de la page Tlchargements et cls


Pour pouvoir accder aux tlchargements dans le centre VLSC, lutilisateur final doit avoir au
moins un des rles suivants associ un identifiant de licence au sein de son profil.
Administrateur
Tlcharger
Responsable de la Software Assurance
Si vous dtenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achets et disponibles
en tlchargement saffichent. Si vous disposez dun contrat Select, Select Plus, Entreprise, Campus
ou School, vous pouvez afficher le catalogue complet des produits en licence en volume.
Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs cls. Saisissez le nom
du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la recherche. Vous pouvez
galement contrler le nombre de produits affichs dans la page laide du contrle situ au bas
de la page. Vous pouvez modifier les paramtres de filtrage de manire afficher davantage de
produits dans une mme page ou encore rduire le nombre de pages de vos rsultats de
recherche. Par dfaut, la valeur de ce contrle est dfinie sur 16.
Cette page vous permet deffectuer les oprations suivantes :
Tlcharger des produits
Afficher la description dun produit
Visualiser la description dune cl
Identifier les produits qui ncessitent une cl
Trouver la cl correcte dun produit
Acheter des kits de support

tapes du processus
Pour tlcharger un produit et obtenir les cls
1. Saisissez le nom du produit rechercher dans la zone de texte Produit ou filtrez les
produits laide des cases cocher Type de produit.
2. Slectionnez le produit dans les rsultats et examinez la description.
3. Voyez si le produit installer ncessite une cl de produit et affichez le type de cl dun
produit.
4. Tlchargez le produit.

33
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1 Entrez le nom dun produit dans la zone de texte Produit
Filtres
ou utilisez la liste de tri pour affiner votre recherche en
fonction du type de produit. Lors de votre saisie, la zone
de texte Produit affiche des suggestions. Pour renseigner
la zone de texte, slectionnez une suggestion.
La case Tous les produits est coche par dfaut. Vous
pouvez dslectionner cette case pour affiner les rsultats
de la recherche. Si vous ne connaissez pas le nom du
produit, ou si aucune suggestion ne saffiche dans la zone
de texte Produit lors de votre saisie, entrez le nom du
logiciel dans le champ de recherche Produit, puis cliquez
sur licne Recherche.

REMARQUE : si vous slectionnez une gamme de


produits spcifique (par exemple, Windows Server) et
que vous entrez un nom de produit appartenant une
autre gamme dans le champ du filtre, aucun rsultat ne
saffiche pour votre recherche lorsque vous cliquez sur
Entre.

34
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2 Dans les rsultats de la recherche, slectionnez le produit.


Produit
Si vos rsultats comportent plusieurs pages, les flches
situes en bas vous permettent de faire dfiler les pages.

CONSEIL : pour afficher davantage de rsultats sur la


page, cliquez sur le contrle lments par page situ
en bas droite de la colonne Produit.

3
Description Cliquez sur le lien Description dun produit pour
afficher la version, la date de sortie et la description du
produit.
4
Tlchargements Cliquez sur le lien Tlchargement pour afficher des
instructions spciales et les paramtres de
tlchargement, notamment la mthode de
tlchargement, la langue et le type de systme
dexploitation.
5 Cliquez sur un lien Cl de produit pour obtenir des
Cl
informations sur les lments suivants :

Cls de produit
Numro didentifiant de licence
Organisation
Cls de licence
Type
Nombre dactivations restantes par rapport au
nombre initial dactivations en volume.
Les cls de services en ligne indiquent le
nombre de postes au lieu du nombre
dactivations, ainsi que ltat de la cl.
Si des Service Packs sont disponibles pour les produits,
ils apparaissent sous les informations relatives aux cls
des produits.
Pour consulter la liste des cls des produits dans une
feuille de calcul Microsoft Excel, cliquez sur le lien
Exporter toutes les cls situ au-dessus de la colonne
Produit.

35
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Recherche dun produit logiciel


1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Tlchargements et cls.
2. Entrez un nom de produit dans la zone de texte Produit du panneau Filtres. Lors de
votre saisie, la zone de texte Produit affiche des suggestions. Vous pouvez renseigner la
zone de texte en slectionnant une suggestion. La case Tous les produits est coche par
dfaut. Vous pouvez dslectionner cette case pour affiner les rsultats de la recherche.
3. Si vous ne connaissez pas le nom de votre produit, ou si aucune suggestion ne saffiche
dans la zone de texte correspondante lors de votre saisie :
a. Entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit : champ de
recherche.
b. Cliquez sur licne Recherche.
4. Slectionnez le produit dans le panneau Produit. Si vos rsultats comprennent plusieurs
pages, les flches situes au bas du volet Produit vous permettent de passer dune page
lautre.

Affichage de la description dun produit


1. Sur la page Tlchargements et cls, cliquez sur le lien Nom du produit ou Description
pour le produit souhait.
2. Le volet droulant Description qui saffiche indique la version, la date de sortie, la
description du produit et la configuration systme requise.
3. Pour fermer la liste droulante, cliquez de nouveau sur Nom du produit ou sur
Description.

Pour tlcharger un produit logiciel :


Lorsque vous avez localis votre produit, cliquez sur le lien Tlchargement de ce produit.
1. Dans la section des paramtres de tlchargement, cliquez sur Tlcharger.
Slectionnez les options suivantes dans les menus droulants.
a. Cliquez sur la flche du menu droulant Mthode de tlchargement et
slectionnez un lment dans la liste. Deux mthodes de tlchargement sont
disponibles :
Le Gestionnaire de tlchargement est une application logicielle qui
permet de tlcharger du contenu. Le Gestionnaire de tlchargement
permet de suspendre, darrter et de reprendre les tlchargements
ultrieurement.
Loption Navigateur Web est une fonction de tlchargement intgre
votre navigateur Web qui permet de tlcharger du contenu.
b. Cliquez sur la flche du menu droulant Langue et slectionnez la langue
souhaite dans la liste.

36
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

c. Pour modifier le Type de systme dexploitation, cliquez sur la flche pointant


vers le bas et slectionnez un lment de menu dans la liste (si disponible).

REMARQUE : lorsquaucun fichier nest disponible au tlchargement, vous pouvez slectionner


Commander un support pour quun support physique vous soit envoy. Les options de
commande de support physique varient selon le produit, le niveau daccs et les restrictions
rgionales.

2. Cliquez sur Continuer. Le dveloppement de la section Produit permet dafficher le


produit, le systme dexploitation, la taille et le format dans la partie infrieure de la
section Produit.
3. Dans Fichiers, slectionnez Tlcharger, puis suivez les instructions de
tlchargement et dinstallation.

Activation dun produit en ligne


Consultez la section intitule Utilisation de la page Activation des services en ligne.

Recherche de la cl dun produit


Si le produit que vous avez install requiert une cl ou si vous avez besoin dune cl de produit
pour activer un service en ligne, vous pouvez lobtenir via le centre VLSC. En cas de problme avec
une cl de produit, ou si vous avez besoin daide pour activer votre produit, contactez votre
Centre dactivation de produits local.
1. Sur la page Tlchargements et cls, cliquez sur le lien Cl de ce produit.
Le volet droulant Cls de produit affiche le nombre total de cls disponibles pour ce
produit.
2. Pour afficher toutes les cls, cliquez sur le bouton Afficher tout.
La fentre contextuelle qui saffiche indique les cls par Identifiant de licence,
Organisation, Cl, Type et Activation.
3. Vous pouvez cliquer sur lien Exporter toutes les cls : CSV situ au-dessus du panneau
Produit pour ouvrir la liste des cls de produit dans une feuille de calcul en local.
4. Pour trouver une cl en fonction de lorganisation, consultez la section Accs aux cls de
produit par organisation dans le centre VLSC.

Options des cls de produit


Lorsquaucune cl de produit nest disponible, lun des messages suivants saffiche dans le volet
droulant des cls de produit :

37
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

1. Aucune cl de produit attribue : le produit que vous avez slectionn requiert une cl
dactivation de produit. Pour obtenir votre cl de produit, contactez votre Centre
dactivation de produits local.
2. Cl dactivation de services en ligne (OSA) : cette cl usage unique permet dactiver des
abonnements aux services en ligne Microsoft Online Services. Ces cls sont distribues
lectroniquement via le centre VLSC et sont accessibles lactivation dOffice 365 Open
ou dAzure Open.
3. Aucune cl requise : ce produit ne requiert aucune cl de produit.

Accs aux cls de produit par ID de licence dans le centre VLSC


Pour afficher la cl dun produit achet dans le cadre dun contrat de licence, vous pouvez
consulter les cls de produit associes votre identifiant de licence sur la page Rcapitulatif des
accords de mise en uvre, dans les informations relatives aux cls de licence. Longlet Cls de
produit vous permet dafficher lensemble des cls de produit associes chaque produit acquis
dans le cadre du contrat slectionn.

Accs aux cls de produit par identifiant de licence


1. Dans la barre de navigation principale du centre VLSC, cliquez sur Licences et
slectionnez Liste des contrats.
2. Sur cette page, cliquez sur le lien de lidentifiant de licence correspondant laccord de
mise en uvre.
3. Sur la page Dtails de laccord de mise en uvre, slectionnez longlet Cls de produit.
Longlet Cls de produit prsente les cls associes chaque produit acquis dans le
cadre du contrat slectionn.
4. Si vous possdez une cl OSA, vous devez activer ce service en cliquant sur lactivation
dOffice 365 Open ou dAzure Open. partir de ce lien, vous pouvez saisir les cls pour
grer laccs des utilisateurs et les cls.

REMARQUE : vous devrez crer un compte laide de votre ID dorganisation lactivation


dOffice 365 Open ou dAzure Open.

Accs aux cls de produit par organisation dans le centre VLSC

Si vous avez acquis un contrat Entreprise, vous pouvez consulter vos cls de produit par
organisation et les classer dans le fichier Microsoft Excel ouvert dans la colonne Organisation.

38
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Accs aux cls de produit par organisation dans le centre VLSC


1. Dans la barre de navigation principale du centre VLSC, cliquez sur Tlchargements et
cls.
2. Sur la page Tlchargements et cls, recherchez le lien Exporter toutes les cls : CSV.
3. Cliquez sur CSV pour tlcharger les cls de produit.

4. Lorsque vous y tes invit, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans Excel.
5. Utilisez la colonne Organisation pour trier les cls par organisation.

Recherche du numro de rfrence dans le centre VLSC

La page Tlchargements et cls vous permet de trouver le numro de rfrence dans le centre
VLSC. Le numro de rfrence est constitu des neuf derniers caractres du nom du fichier de
tlchargement du produit.

39
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Demande et affichage de cls dactivation multiple


Pour pouvoir afficher la section Cls de produit, les utilisateurs du centre VLSC doivent remplir le
rle Administrateur ou Cls de produit. Vous pouvez demander lautorisation dafficher vos cls
dactivation multiple (MAK). Pour plus dinformations, consultez la page Demander des
autorisations.
Pour plus dinformations sur les cls et lactivation des produits, consultez la section Accs laide
ou la page http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx.

Affichage et demande de cls dactivation multiple


1. Recherchez le produit souhait sur la page Tlchargements et cls, puis consultez la
colonne Cl.
2. Slectionnez le lien Cl pour ouvrir le menu Cls de produit.
Le menu Cls de produit saffiche et affiche les colonnes Identifiant de licence, Organisation, Cl,
Type et Activations.
3. Pour savoir si le produit est associ une cl MAK, consultez la colonne Type.
4. La colonne Activations indique le nombre dactivations utilises et disponibles. Par
exemple, dans la colonne Activations, la valeur 27/500 prcise que 27 cls ont t utilises
pour une cl MAK autorisant 500 activations.

Kits de support
Si vous ne pouvez pas tlcharger un produit via la page Tlchargements et cls, vous avez la
possibilit de commander un kit de support. Les clients de licence Open rsidant aux tats-Unis,
au Canada, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique peuvent commander un Kit de support
pour les produits achets dans le cadre du programme de licence Open. Les kits de support ne
sont cependant pas disponibles pour les produits achets dans le cadre des programmes de
licence en volume (Open Value, Select, Select Plus, Entreprise, Campus ou School). Lorsque le kit
nest pas disponible, la cl de commande de support nest pas disponible.

40
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Utilisation de la page Abonnements


Si vous avez command un abonnement Office 365 ou Azure pour Open, accdez la page Liste
des contrats ou la page Tlchargements et cls du centre VLSC pour trouver vos cls.
Aprs avoir obtenu la cl dactivation de votre service en ligne (OSA), vous tes dirig
vers lactivation dOffice 365 Open ou dAzure Open pour activer le service Office 365.
Sur ce site, entrez les cls pour grer les cls et laccs des utilisateurs.

REMARQUE : vous devrez crer un compte laide de votre ID dorganisation lactivation


dOffice 365 Open ou dAzure Open.

Si vous avez un abonnement MSDN ou TechNet, vous pouvez grer vos abonnements en fonction
du type dabonnement :
Slectionnez Abonnements sur la barre de navigation principale pour
grer les abonnements en ligne et TechNet.
Slectionnez Recherche MSDN pour grer les abonnements MSDN.
Abonnements MSDN
Les abonnements MSDN donnent votre organisation un accs complet la plateforme de
dveloppement, aux outils, aux services et aux ressources de Microsoft afin de crer des
applications de qualit leve pour le Web, le bureau, le cloud, le serveur et le tlphone. Le
Guide de ladministrateur des abonnements MSDN est disponible sur le site Training and
Resources (Formation et ressources) du centre VLSC.

Abonnements TechNet
Vous pouvez acheter un abonnement TechNet directement auprs de Microsoft ou lobtenir sous
forme davantage de la Software Assurance. Les avantages TechNet disponibles dans le cadre de
la Software Assurance doivent tre activs et grs sparment de tous les autres abonnements
TechNet. Vous trouverez davantage dinformations sur le site http://technet.microsoft.com.
La section Abonnements du centre VLSC fournit des informations sur la gestion de vos services et
abonnements.

41
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Objectif
1 Cliquez sur ce lien pour accder la page daccueil Microsoft Online
Services.
2 Cliquez sur ce lien pour accder la Liste des contrats des services en
ligne et afficher et grer vos identifiants de licence.
3 Cliquez sur le lien situ sous les abonnements MSDN pour accder la
Liste des contrats.
4 Cliquez sur ce lien pour afficher la page Liste des contrats et slectionner
un ID de licence pour grer labonnement TechNet.
5 Cliquez sur le dernier lien situ sous Abonnements TechNet pour accder
la Synthse des services Software Assurance et afficher et grer les
identifiants de licence pouvant bnficier davantages de la Software
Assurance.

42
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Utilisation de la page Activation des services en ligne


Activez vos services en ligne

Microsoft a simplifi et rationalis le processus quutilisent les clients pour activer leurs services en
ligne. Vous ne devez plus copier de cl dactivation pour chaque nouveau service en ligne.

Le nouveau systme simplifi permet aux clients du programme Open dactiver leurs nouveaux
services en ligne (sauf Azure) en quelques tapes seulement, depuis une nouvelle section du centre
VLSC intitule Activation des services en ligne.

Les clients qui souhaitent activer leurs services en ligne uniquement (sans acheter dautres
produits logiciels) peuvent le faire en ligne en suivant un processus plus rapide qui nimplique
pas le centre VLSC.

Pour en savoir plus sur lactivation de vos services en ligne, slectionnez lun des guides suivants :

Activation de nouveaux services en ligne avec le centre VLSC


Activation de nouveaux services en ligne sans utiliser le centre VLSC

Connexion avec votre compte organisationnel

Aprs avoir activer vos services en ligne Microsoft comme Office 365, vous-mme ainsi que les
utilisateurs de votre organisation devez vous y connecter laide dun compte organisationnel.

Un compte organisationnel est trs semblable au compte Microsoft que vous utilisez pour vous
connecter au centre VLSC. Les utilisateurs peuvent galement utiliser un compte Microsoft pour
accder leurs services Microsoft personnels, notamment la messagerie Outlook.com. Un
compte organisationnel est rserv aux employs, qui doivent lutiliser au travail pour se
connecter aux services Microsoft de leur organisation.

43
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

propos de Microsoft Software Assurance pour licences en volume


Cliquez sur Software Assurance dans la barre de navigation principale pour accder la page
Synthse des services Software Assurance. Cette page affiche la liste de vos avantages Software
Assurance (SAB). Vous pouvez cliquer sur un service pour afficher et grer ses identifiants de
licence via la page Grer les services de la Software Assurance.

Numro Objectif
1 Cliquez sur ce lien pour accder la page Software Assurance pour les
licences en volume de Microsoft et en savoir plus sur les avantages de
la Software Assurance.
2 Cliquez sur le lien de chaque avantage pour ouvrir la page Grer les
services de la Software Assurance.

Utilisation de la page Grer les services de la Software Assurance


La page Grer les services de la Software Assurance vous permet de slectionner un identifiant de
licence associ chaque avantage de la Software Assurance.

44
GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro Nom Objectif


1 Filtrer la vue Ce menu vous permet de slectionner des avantages.
2 Identifiant de licence Cliquez sur lID de licence dun produit pour afficher
le rcapitulatif des avantages lis au produit
slectionn.
3 Organisation Affichez lorganisation associe aux avantages de
Software Assurance slectionns.
4 Ville Affichez la ville de signature des avantages de
Software Assurance slectionns.

Gestion des avantages de Software Assurance


1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Software Assurance.
La page Synthse des services Software Assurance qui saffiche prsente la liste des
avantages de la Software Assurance associs.
2. Cliquez sur le lien dun avantage pour en afficher les dtails.
La page Grer les services de la Software Assurance saffiche.
3. Slectionnez lidentifiant de licence.
4. La page Rcapitulatif des avantages saffiche. Cliquez sur le service associ pour :
afficher vos avantages activs ;
activer un avantage ;
afficher les avantages arrivs expiration.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Pour obtenir des informations et des instructions supplmentaires pour utiliser les avantages de
Software Assurance, tlchargez le Guide Software Assurance du centre VLSC. Ce document vous
guidera dans lexcution des tches suivantes :
Dcouvrez vos avantages
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Obtenir de laide sur le centre VLSC

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Cration et gestion de rservations de licence de services en ligne


REMARQUE : les informations et procdures suivantes sont uniquement applicables aux
contrats Enterprise.

Vous pouvez utiliser le centre VLSC pour crer et grer des rservations de licence de services en
ligne. Vous devrez probablement modifier vos rles et autorisations.
Si un utilisateur VLSC souhaite afficher la page des rservations, il doit slectionner lun des rles
suivants :
Rle Administrateur Online (OLA) : il sagit du rle dadministrateur Microsoft Online
attribu automatiquement au client final lorsque celui-ci effectue une commande.
Responsable des services en ligne (OLS) avec la contrainte de gestion des rservations.
Un accord du type E6, EU ou USG.

Modification de vos rles et autorisations

REMARQUE : vous devez disposer des autorisations dadministrateur pour excuter ces tches.
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration.
2. Slectionnez Ajouter un nouvel utilisateur, puis saisissez les informations du nouvel
utilisateur.
3. Slectionnez le contrat auquel vous souhaitez ajouter des rles.
4. Une nouvelle contrainte ou un nouveau rle est ajout au rle OLS Grer les
rservations, qui vous permet daccder aux pages du centre VLSC relatives aux
rservations de services en ligne.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

propos des rservations et transitions de licence


Une Rservation de licence est une dclaration dintention faite par le client stipulant quil
envisage de migrer des utilisateurs afin que ceux-ci puissent utiliser des produits en ligne
(galement appels produits cloud Microsoft), soit en passant de nouvelles commandes, soit en
grant les licences (mise niveau) issues dachats sur site prcdents. Une rservation permet au
client dutiliser le produit cloud Microsoft actuel, avec lengagement quil effectuera lachat la
prochaine date anniversaire.
La Transition est le processus de migration dun ou plusieurs utilisateurs partir dachats sur site
vers de nouveaux services en ligne ou produits cloud Microsoft. La transition vers un produit cloud
Microsoft est plus avantageuse quun achat de produit en Nombre net de nouvelles units
(Net New), car les scnarios de transition nont aucun cot associ dans de nombreux cas.
Une rservation QuickStart permet au client dobtenir un service particulier avant davoir sign
lavenant uEA et tabli les prix fixes pour ce service. En effectuant une rservation QuickStart, le
client accepte :
une obligation formelle et financire de payer au moment dune commande annuelle ou
de rgularisation ;
un engagement signer lavenant Updated Enterprise Agreement (uEA) (si lAccord
Enterprise a t sign avant 2011) et les conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft
Business and Services Agreement a t sign avant 2010) ;
un engagement tablir un prix fixe, si besoin ;
daccomplir les tches ci-dessus pendant la priode de conformit QuickStart (30 jours
suivant la date de rservation).
Les rservations QuickStart et les informations qui y sont lies sont indiques par cette icne ou
par la mention QuickStart . Les rservations QuickStart peuvent tre effectues en tant que
nouvelle commande, commande Step Up ou de transition.
Pour les clients ayant sign lavenant uEA et les conditions gnrales OLS, et ayant tabli des prix
fixes pour tous les services en ligne disponibles la rservation, les rservations QuickStart ne sont
pas ncessaires.

Procdure de rservation
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Licences, puis cliquez sur Effectuer
des rservations.
2. Sur la page Effectuer une rservation pour un identifiant de licence, slectionnez une
licence ligible.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Vous pouvez passer la souris sur une licence non ligible grise pour afficher le motif de
son inligibilit.

Tout identifiant de licence prsentant licne QuickStart indique que seules les rservations
QuickStart sont actuellement disponibles pour ce contrat. Pour quun identifiant de licence soit
ligible pour les rservations autres que QuickStart, la signature de lavenant uEA (pour les
contrats antrieurs 2011) et des prix fixes sont ncessaires.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

CONSEIL : vous trouverez davantage dinformations sur les rservations QuickStart en


plaant votre curseur sur les icnes ou , dans le coin suprieur droit de lcran.

3. Slectionnez une licence ligible, puis cliquez sur Continuer.


4. Slectionnez la date de rservation laide de licne de calendrier, puis cliquez sur
Continuer.

REMARQUE : la date dutilisation sappliquera tous les lments du bon de commande de


cette rservation.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

5. Les rgles concernant la date dutilisation sont les suivantes :


La date dutilisation ne peut pas se trouver dans le pass.
La date utilisation doit tre au maximum comprise dans une priode future de
6 mois.
La date dutilisation ne peut pas se trouver dans une priode de 30 jours avant la
fin du contrat.
6. Les rgles concernant la date dutilisation, ainsi que les couleurs et les comportements
correspondants sont les suivants :
Gris indique une priode inligible.
Vert indique que le dlai est de 30 60 jours avant la date anniversaire.
Rouge indique que le dlai est de 30 jours avant la date de fin.
7. Une fois la date dutilisation slectionne et aprs avoir cliqu sur Continuer, une liste
des services saffiche avec les noms de gamme des produits ; faites votre choix dans la
liste de produits rserver. Les services affichs seront ensuite dtermins par le contrat
de votre entreprise et les amendements dj signs. Tous les contrats slectionns ne
pourront pas utiliser tous les services disponibles.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : vous verrez probablement un mlange de services ; certains sont rpertoris


comme services QuickStart et dautres pas. Dans ce cas, lintitul QuickStart signifie que le
produit ne dispose daucune tarification verrouille. Il est donc disponible en tant que
rservation QuickStart.
Il se peut que tous les services saffichent avec lintitul QuickStart. Cela signifie que votre
socit na pas sign lavenant uEA (si lAccord Entreprise a t sign avant 2011) ni les
conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft Business and Services Agreement a t sign
avant 2010) et/ou quelle na pas fix de prix pour les services.
Si aucun de ces services ne prsente lintitul QuickStart, cela signifie que votre entreprise nest
pas ligible pour les rservations QuickStart ou quelle a rempli toutes les conditions requises
dcrites ci-dessus pour tous les services.

8. Slectionnez le produit que vous souhaitez rserver. Vous pouvez rserver plus dun
produit dans une mme rservation et selon certaines conditions, vous pouvez effectuer
des rservations de licence QuickStart et autres que QuickStart au cours dune mme
session.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

9. Si vous souhaitez modifier la date dutilisation de toute la rservation, cliquez sur licne
Calendrier pour ouvrir le widget de slection de la date.
10. Lorsque vous slectionnez un service rserver dans le menu droulant Action,
slectionnez Nouvelle licence ou Passage une dition suprieure.
11. Entrez le nombre de licences dans la zone de texte Licences, puis slectionnez le Pays
dutilisation dans la liste droulante.
12. Si vous souhaitez rserver plusieurs produits, slectionnez un autre service en ligne, puis
rptez les tapes 10 et 11.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Informations complmentaires sur les dates dutilisation


Si vous modifiez la date dutilisation aprs avoir effectu un passage une
dition suprieure sur la rservation (avant davoir envoy la rservation), le
systme doit dterminer si la modification de la date dutilisation a une incidence
sur les possibilits de passage ldition suprieure.
Si la nouvelle date dutilisation se trouve en dehors des plages rserves aux
opportunits initiales de passage une dition suprieure, un message
davertissement saffichera. Si vous slectionnez Continuer et acceptez la date,
les articles de passage une dition suprieure concerns seront supprims.
13. Sur la page Services en ligne, cliquez sur Continuer.
14. Vrifiez les informations de rservation pour vous assurer quelles sont correctes. Si lun
des services est rserv par le biais dune rservation QuickStart, vous verrez la date de
conformit QuickStart safficher en rouge. Il sagit de la date (30 jours suivant la date de
rservation) avant laquelle lavenant uEA et les conditions gnrales OLS doivent tre
signs, et les prix fixs.
15. Si ncessaire, aprs avoir effectu la vrification et corrig la rservation, slectionnez
Envoyer la rservation.

REMARQUE : vrifiez que tous les dtails sont corrects. Vous avez 72 heures pour annuler la
rservation une fois celle-ci envoye. Obtenez davantage dinformations sur lannulation dune
rservation.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

16. Ensuite, lune des trois fentres dengagement concernant la rservation et les conditions
de la rservation saffiche.

Si votre socit na pas sign lavenant uEA (si lAccord Entreprise a t sign
avant 2011) ni les conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft Business and Services
Agreement a t sign avant 2010) et/ou si elle na pas fix de prix, une fentre
contextuelle affiche lengagement de rservation QuickStart et les conditions gnrales
OLS. Il sagit l dun engagement financier et juridique payer le service au moment de
la commande anniversaire ou True Up, ainsi que dun engagement signer lavenant uEA
et les conditions gnrales OLS et fixer les prix (si ce nest pas dj le cas) dans les
30 jours suivant la date de rservation. Lorsque vous cliquez sur Accepter et envoyer,
lcran de finalisation de la rservation saffiche.

Si votre socit a sign lavenant uEA, mais na pas fix les prix et si vous avez des
lments QuickStart dans votre rservation, une fentre souvrira pour afficher la
confirmation de rservation ainsi que lengagement de rservation QuickStart. Il sagit l
dun engagement financier et juridique payer le service au moment de la commande
anniversaire ou True Up, ainsi que dun engagement fixer les prix dans les 30 jours
suivant la date de rservation. Lorsque vous cliquez sur Accepter et envoyer, lcran de
finalisation de la rservation saffiche.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Si votre rservation ninclut aucun lment QuickStart, une fentre contextuelle affiche la
confirmation de la rservation. Lorsque vous cliquez sur Envoyer la rservation, lcran
de finalisation de la rservation saffiche.
17. Quand la fentre de confirmation saffiche, veillez lire lintgralit du contrat. Si vous
souhaitez vous engager financirement au nom de votre socit, cliquez sur Accepter et
envoyer ou sur Envoyer la rservation, selon la fentre qui saffiche.
18. Vous pouvez galement cliquer sur Annuler pour recommencer la procdure du dbut.
19. Lcran de finalisation de rservation saffichera, indiquant les dtails de la rservation
effectue. Il vous renseignera sur la finalisation ou la prsence derreurs lors de lenvoi.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : si un ou plusieurs lments de la rservation sont des lments de rservation


QuickStart, vous devrez accomplir dautres tches. Veuillez effectuer les dmarches ncessaires
avec votre partenaire ou votre reprsentant Microsoft le plus rapidement possible afin que votre
avenant uEA et les conditions gnrales OLS soient signs et que les prix soient fixs avant la
date de conformit QuickStart indique en rouge.

Une fois la rservation finalise, la personne en charge de la rservation reoit un e-mail de


confirmation de la part de Microsoft contenant les caractristiques de la rservation (y compris les
lments de suivi QuickStart, le cas chant).
Si votre contrat ne comporte pas de services en ligne existants avant cette rservation, la personne
en charge de la rservation recevra un courrier lectronique dactivation de la part de Microsoft
contenant les instructions suivre pour crer un compte de services en ligne (Client) et se
connecter son abonnement de licences en volume. Si votre contrat comporte un compte de
services en ligne actif (Client), vous ne recevez pas cet e-mail et les licences rserves sont
ajoutes votre compte existant.
Ds que les licences rserves seront prtes tre attribues aux utilisateurs, la personne en
charge de la rservation et ladministrateur du compte de services en ligne (Administrateur de
client) seront avertis de la disponibilit du service et de la possibilit dattribuer ces licences aux
utilisateurs pour commencer utiliser les services.
Sil sagit de la premire rservation QuickStart effectue pour votre identifiant daccord de mise
en uvre, un courrier lectronique sera envoy au contact pour les notifications de votre
entreprise et au reprsentant partenaire dans les 24 heures. Ce message dcrit lengagement
tabli ainsi que les conditions de la rservation QuickStart remplir dans les 30 jours aprs la date
de rservation.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Jusqu ce que ces conditions soient remplies, des courriers de rappel seront envoys
ladministrateur OLS de votre entreprise, au contact pour les notifications au client et au
reprsentant partenaire, et ce, toutes les deux semaines.

Procdure de rservation de passage une dition suprieure


1. Suivez la mme procdure de rservation que celle indique prcdemment, mais sur la
page des services en ligne, cliquez sur le menu droulant Action, puis effectuez les
slections suivantes.

Intitul lment Action


1 Description du service Confirmez quil sagit bien du produit que
vous souhaitez rserver.
2 Action Cliquez sur la liste droulante Action, puis
slectionnez Licence de passage une
dition suprieure.
3 Source du passage une dition suprieure Slectionnez la source approprie pour la
rservation de mise niveau suprieure

Lorsque vous slectionnez un produit, le


champ Disponible est rempli.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

4 Disponible Notez le numro qui saffiche dans ce


champ. Il sagit du nombre maximal de
licences que vous pouvez rserver.
5 Licences Saisissez le nombre de licences requis.
Lorsque vous renseignez ce champ, la
colonne Disponible affiche le nombre de
licences restant (le nombre de licences que
vous rservez est soustrait du nombre total
de licences).

Dans cet exemple, 200 licences taient


disponibles et 150 dentre elles sont
rserves. Il reste donc 50 licences du
produit source.
6 Pays dutilisation Slectionnez le Pays dutilisation dans lequel
les licences ont t rserves.

Une fois vos slections termines, le nombre de licences slectionnes saffiche sous le
logo du produit.
2. Vous pouvez cliquer sur Ajouter une entre pour ajouter un autre lment au mme
service si ncessaire.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3. Vrifiez vos articles, puis cliquez sur Continuer. Pour chaque produit slectionn, le
nombre de licences que vous tes en train de rserver saffiche sous le logo du produit.
Veillez consulter les autres pages sur lesquelles vous avez effectu des slections.

4. La page Confirmation de la rservation affiche les diffrents services en ligne


concerns par le passage une dition suprieure inclus dans cette rservation.
5. Cliquez sur Envoyer la rservation ou sur Modifier la rservation pour effectuer des
modifications.

Affichage des informations relatives vos services, identifiants de contrat et


rservations
1. Vous pouvez utiliser le lien Historique service pour afficher les dtails de vos
prcdentes rservations. Des informations supplmentaires seront probablement
fournies par une info-bulle de notification.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Licences, puis cliquez sur Effectuer
des rservations. Vous pouvez afficher la page Grer les rservations en fonction du
service, de lidentifiant de licence et des rservations.
Cliquez sur le bouton Service pour afficher toutes vos rservations.
Cliquez sur un nombre dans la colonne Rservation afin dafficher les dtails de
la rservation.
Vous pouvez cliquer sur Annuler pour annuler une rservation dans un dlai de
72 heures aprs lenvoi de celle-ci.
Si vous cliquez sur un identifiant de licence dans la colonne Identifiant de contrat,
la page Dtails de la licence saffichera.
Mme si ltat des services est actif et indique que votre rservation est termine,
le service ne sera pas activ tant quil ne sera pas ajout la plate-forme
commerciale de Microsoft.
Cliquez sur Fermer pour fermer la section Service.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3. Cliquez sur lidentifiant de licence pour afficher vos rservations par identifiant de
licence.
Cliquez sur un numro dans la colonne Identifiant de licence pour afficher les
dtails de la rservation.
Cliquez sur un numro dans la colonne Rservation pour afficher les
informations de rservation relatives lidentifiant de licence slectionn.

Si vous cliquez sur le lien dun numro de rservation, la page ouvrira la fentre
Rservation et fermera celle de lidentifiant de licence. Vous pouvez afficher les
informations relatives la rservation dans lordre dcroissant ou en fonction de
la date de rservation.
Si un ou plusieurs lments de la rservation font lobjet dune rservation
QuickStart, licne QuickStart saffichera.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Accs laide
La page daide vous permet de consulter les Forums Aux Questions, de contacter le support
technique ou de dcouvrir la barre de navigation principale du site web du centre VLSC. Vous
pouvez slectionner Nous contacter au bas des pages de FAQ pour accder la page daide du
centre VLSC.
Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Aide pour accder aux Forums Aux Questions,
ou cliquez sur Nous contacter pour afficher les dtails du contact du Centre de support le plus
proche.

Numro Nom Objectif


1 Liste droulante Coordonnes des Pour afficher les coordonnes des Centres
Centres de support de support, slectionnez votre pays dans la
liste droulante.
2 Carte interactive Slectionnez une rgion pour limiter le
nombre dentres dans la liste droulante
Coordonnes des Centres de support.
3 Coordonnes des Centres de Affiche les informations de contact et les
support heures douverture du Centre de support.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Recherche dun Centre de support local


Vous pouvez utiliser la carte interactive pour localiser le Centre de support le plus proche de chez
vous.
1. Placez votre curseur sur la carte de la page daide, puis slectionnez la rgion.
2. Les choix disponibles dans le menu droulant Coordonnes des Centres de support
sont limits la rgion slectionne.
3. Cliquez sur le menu droulant Coordonnes des Centres de support.
4. Slectionnez un lment dans la liste.
Le numro de tlphone, ladresse lectronique et les heures douverture du Centre de
support saffichent dans le cadre Coordonnes des Centres de support.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Annexe A Cration dun compte Microsoft


Pour pouvoir utiliser le centre VLSC, vous devez disposer dun compte Microsoft. Un compte
Microsoft vous permet galement daccder dautres services Microsoft.
Cration dun compte Microsoft

REMARQUE : lutilisation dun alias de groupe ou dun compte de messagerie public nest pas
recommande pour accder au centre VLSC.

1. Sur la page daccueil du centre VLSC, cliquez sur Se connecter.


2. Cliquez sur Sinscrire maintenant pour crer un nouveau compte Microsoft.
3. La page Nouveau sur Microsoft ? saffiche.
4. Saisissez votre adresse de messagerie dans le champ Adresse e-mail.
5. Entrez un mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
Lindicateur du niveau de scurit du mot de passe affiche le niveau de scurit du mot
de passe choisi.
6. Dans la liste droulante, slectionnez une question de rinitialisation du mot de passe.
7. Entrez la rponse secrte la question dans le champ.
8. Dans la zone de texte, tapez les caractres de vrification.
9. Cliquez sur les liens pour vrifier les Conditions dutilisation Microsoft et la Dclaration
de confidentialit en ligne Microsoft.
10. Slectionnez Jaccepte. La page Vrifiez votre adresse de messagerie saffiche. Suivez les
instructions pour accder votre compte e-mail, puis vrifiez ladresse e-mail.
11. Dans votre compte de messagerie professionnel, reprez et ouvrez le message de
confirmation.
12. Cliquez sur le lien fourni pour vrifier le propritaire de votre compte Microsoft.
13. Le message de confirmation de ladresse de messagerie saffiche. Cliquez sur Terminer.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Annexe B Glossaire
Terme Dfinition

Accords de mise en Les accords sont appels licences dans certains programmes de
uvre licence et contrats dans dautres programmes. Un accord
reprsente llment final partir duquel des commandes sont
passes.

Identifiant de licence En fonction du programme de licence en volume Microsoft, un


identifiant de licence peut tre un accord de mise en uvre
(programmes Enterprise ou Select), un affili (programme Select
Plus), un contrat (programme Open Value) ou une licence
(programme de licence Open). Les identifiants de licence ont des
relations parent-enfant avec le programme parent et ils
reprsentent lapplication, le logiciel ou le service command.

Licence Step Up Une licence Step Up permet votre organisation deffectuer la


mise niveau dune dition antrieure vers une dition ultrieure
moindre cot. Au lieu de payer la totalit du cot dune dition de
logiciel de niveau suprieur, la licence Step Up vous permet de ne
payer que la diffrence de prix.
Pour acheter des logiciels en bnficiant de votre licence Step Up,
contactez le responsable de votre compte Microsoft ou votre
revendeur Microsoft. Une fois les logiciels achets, vous pouvez les
tlcharger via le centre VLSC.

MBSA Le contrat MBSA (Master Service Business Agreement) dfinit les


rgles de lengagement pour tous les contrats effectifs. Vous
pouvez lutiliser pour tablir dautres contrats enfants du
programme parent. Vous pouvez possder plusieurs contrats du
programme parent, rgis par le contrat MBSA.
Chaque contrat est propre une division dune entreprise. Le contrat
MBSA indique les avantages dont vous bnficiez si vous possdez un
contrat Enterprise, Select ou Select Plus. Un contrat MBSA peut
assurer la couverture de tous les contrats Enterprise et Select.

MSDN MSDN (Microsoft Developer Network) vous offre un abonnement


vous donnant accs aux licences dutilisation de pratiquement tous
les logiciels Microsoft destins au grand public.
Cependant, le contrat de licence MSDN ne vous autorise pas
utiliser les logiciels dans un environnement de production
professionnel. Vous pouvez activer autant de copies que vous le

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

souhaitez des fins de dveloppement. Les abonnements MSDN


sont valables un an et la licence dutilisation des logiciels nest pas
limite dans le temps. Aprs une priode dun an, vous ne pouvez
pas prtendre des mises niveau de produit.

Plate-forme Anciennement appele Plate-forme commerciale en ligne. Il sagit


technologique du portail qui ajoute les services en ligne.
commerciale (CTP)

Programme parent Le programme parent possde une relation parent-enfant avec le


contrat MBSA dans la structure des contrats de licence en volume.
Ce programme dfinit le ou les programmes rels pour lesquels les
produits peuvent tre commands. Le programme parent indique
les offres proposes lachat par Microsoft et les niveaux (par
exemple, A, B et C) de remise dont bnficient les clients en
fonction du nombre de commandes. En gnral, le taux de remise
sur lachat des applications, systmes et services est proportionnel
au classement de la lettre de niveau dans lalphabet. Chaque
programme parent (par exemple, Enterprise) possde son propre
programme parent, qui rgit et dcrit lensemble des autorisations
et des conditions des contrats.
Diffrents noms sont associs aux identifiants des licences en
volume en fonction de lidentifiant de licence et du programme
parent. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour reprer le
programme de licences en volume qui correspond votre
identifiant de licence ou programme parent.

Programme de Nom du programme Nom du programme


licence en volume correspondant parent
lidentifiant de licence

Select, Enterprise, Accord de mise en Contrat cadre


Campus et School uvre

Select Plus Public Customer Contrat


Number, ou Numro
de client public

Open Value, Open Contrat Sans objet


Value Subscription

Licence Open Licence Numro


dautorisation

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Rsum des performances Les informations du rsum des performances indiquent la


progression vers lobjectif prvu dun contrat Select, en termes de
pourcentage de la cible atteint partir de la toute dernire
commande passe auprs de Microsoft.

Services de planification Planning Services (galement appel Packaged Services) fournit


des services de planification structurs des partenaires Microsoft,
afin de permettre des dploiements efficaces pour les postes de
travail (Office et Windows), SharePoint, Exchange et Business Value
Planning Services. Vous bnficiez dune aide la planification de
dploiement sur site de Microsoft Consulting Services ou dun
partenaire Microsoft agr, via un processus direct de cration de
bons et de remboursement.

Services TechNet Microsoft TechNet est un programme et une ressource de


Microsoft contenant des informations techniques, des actualits et
des vnements pour les professionnels de linformatique. TechNet
permet aux informaticiens et au personnel de lassistance de votre
entreprise daccder aux informations techniques, ainsi quaux
versions bta et finales des produits, des fins de test et
dvaluation. TechNet est une collection de sites destine la
communaut des informaticiens, qui fournit des informations, des
documents et des discussions crs la fois par Microsoft et par la
communaut dans son ensemble.
Vous trouverez des informations supplmentaires sur TechNet
ladresse suivante : http://technet.microsoft.com/.

Software Assurance Programme dassistance Microsoft qui permet un client de


recevoir gratuitement des mises jour de produit et un certain
nombre de tickets de service, et de bnficier dopportunits de
formation en ligne sur les produits. En gnral, un contrat Software
Assurance est renouvel tous les trois ans.

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