PLAN DE NEGOCIOS

ANDREA ATTI
EDISON AUCAY
ENRIQUE BACA
ANDREA LPEZ
JANYNE VILLOTA

24 de mayo de 2017
 PLAN DE NEGOCIOS

SECCION 1: PERFIL DEL NEGOCIO

Descripcin de mi empresa
(Sesin 1): Describa su producto o servicio.

La empresa fabrica y comercializa vidrios de seguridad templados especialmente para el sector

Automotriz y grandes ensambladoras como: General Motors, OBB Ecuador, Aymesa, Maresa,
Indurama, Mabe.
Existen unas 4 lneas de productos:

1. Lnea Automotriz
Se fabrican vidrios de seguridad templados y curvados para ser usados en automotores,
Producimos bajo estndares internacionales ISO9001:2008 e ISO/TS 16949:2009 Vidrios
laterales de curvatura cilndrica y lunetas posteriores de curvatura esfrica con y sin red
desempaante, para las marcas ms reconocidas del mercado. CHEVROLET, KIA, MAZDA,
HYUNDAI, FORD, NISSAN, TOYOTA, VOLKSWAGEN, MITSUBISHI.

2. Lnea Industrial (Vidrios de seguridad para exhibidores de alimentos y banco frio)

La empresa cuenta con la Tecnologa y los equipos para producir vidrios especiales de una o
doble curvaturas templadas en espesores desde 4mm a 19mm utilizados en aplicaciones de
artefactos industriales neutros, de frio o de calor para la exhibicin de productos alimenticios.

3. Lnea Blanca (Vidrios de seguridad utilizados en electrodomsticos Estufas,

Refrigeradoras, hornos Etc.)
Somos fabricantes de vidrios de seguridad templados curvados los que son utilizados en
electrodomsticos por los fabricantes de lnea blanca, nuestros principales clientes en este
segmento son los ms importantes productores, contamos con una alta capacidad de fabricacin
actual en vidrios especiales, planos y curvados cilndricos, esfricos y multiradiales.

4. Lnea estructurada (Fachadas, pasamanos, Mamparas, Cabinas de bao,

divisiones Etc.):
Dentro de nuestro portafolio contamos con los elementos y tecnologas para la fabricacin e
instalacin de vidrios de seguridad templados y Laminados planos y curvados para aplicaciones
arquitectnicas y decorativas en espesores desde 4mm a 19mm
La empresa tambin realiza la venta por reposicin en la cual se elabora lo que son los vidrios
laterales delanteros posteriores de los automviles.

Mercado y clientes meta

(Sesin 1): describa el perfil de sus clientes y la razn por la cual desean o necesitan el
producto o servicio que usted ofrece.
El segmento de mercado de la empresa est enfocado a clientes que representan grandes
consumidores industriales que son las ensambladoras de autos, los productores de
electrodomsticos, fabricantes de los medidores de luz.
La maquinaria y la tecnologa en la empresa est concentrada en producir una gran cantidad de
piezas de poca variedad, se encuentran dirigidas a satisfacer la necesidad de un segmento meta
especfico; que los clientes consuman mucho de lo mismo.
Esa es la idea principal de la empresa, bsicamente se fundamenta en el aspecto tcnico que
tiene empresa para cumplir o satisfacer la demanda de cada uno de sus consumidores con los
estndares ms altos de calidad existente.
Otro nicho de mercado que representa el 10% de las ventas de la compaa se maneja en el rea
de ventas de repuestos, el segmento es bastante amplio cuentan con todo lo que son los
repuestos de vidrio de seguridad de una variedad de automviles.

Tendencias de crecimiento del negocio

(Sesin 1): El mercado para el producto o servicio que usted ofrece est creciendo o
disminuyendo?
La exclusividad de le empresa y su alta tecnificacin permite que su producto este en la alza,
dentro del mercado podemos decir que est en la etapa del producto estrella en la cual la
empresa obtiene una gran rentabilidad por la comercializacin del producto.
Anualmente entregamos ms de 300.000 unidades contamos procesos de certificacin, como
son: ISO TS 16949, QSB (GM), MGC (GM), y cumplimos con las normas tcnicas ms
exigentes, JIS-JASO-EC-R43-COVENIN-NTC 1467-NTE 1669 entre otras.
Dominio sobre el precio de venta

(Sesin 1): Explique las cualidades o circunstancias nicas del producto o servicio que
ofrece que le permitirn mantener precios rentables.
La exclusividad de la empresa ,las altas inversiones que requiere la planta, tener un amplio
conocimiento tcnico sobre el funcionamiento de las maquinaria genera en la empresa no solo
una ventaja comparativa , sino que genera una ventaja competitiva con respecto al mercado, en
la cual la empresa no tiene competidores directos al momento de comercializar sus producto
que en este caso sera los vidrios de seguridad, lo cual permite un dominio sobre el precio de
venta con respecto a los consumidores.

SECCIN 2: LA VISIN Y LAS PERSONAS

(Sesin 2): Explique en forma convincente que tiene un compromiso entusiasta con su
nueva empresa y que es lo suficientemente realista para tomar decisiones difciles
inevitables.
La empresa est comprometida a cumplir su misin, visin y el cumplimiento de los objetivos.
En el mediano plazo el objetivo es ser la empresa productora de vidrios de seguridad lder del
mercado local, que cumpliendo los estndares de calidad, servicio, valor agregado y mejora
continua, se convierta en un proveedor de clase mundial.
Que sus productos brinden confort y fiabilidad a sus clientes destacando la excelencia en el
servicio, equipo humano profesional y un slido sistema de gestin de la calidad enfocado al
mejoramiento continuo.

Las personas: Experiencia laboral relacionada con la empresa que pretendo iniciar

(Sesin 2): Describa su experiencia laboral en la empresa que pretende iniciar, incluida
una lista de las habilidades y conocimientos que usted posee y sern necesarios en su
empresa.
El mayor patrimonio de la empresa est representado en un importante nmero de profesionales
de todas las reas, as como todo el personal administrativo y de produccin. La empresa tiene
diversos nombramientos y premios de cumplimiento internacional con respecto a su producto
Todos sus empleados y trabajadores tienen una alta experiencia laboral permitiendo a la
empresa satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera. Los clientes que atiende
la empresa son exigentes al momento de los estndares de calidad.

Las personas: Antecedentes personales y credenciales educacionales

(Sesin 2): Descrbase a s mismo e incluya su educacin.

La industria en la fabricacin de vidrios y la Automotriz requiere una alta especializacin. El
personal que trabaja dentro de la empresa son personas con una alta capacidad y preparacin
tcnica. Existe planes de capacitacin dentro de la empresa qu est basado en la enseanza
de un mtodo ya establecido por la empresa , se realiza a travs de una matriz de polivalencia;
quiere decir que cada operario por lo menos tiene que conocer 3 procesos diferentes.
El manejo de la administracin del talento humano se encuentra enfocado en la motivacin del
trabajador y el desarrollo de un buen clima laboral.

SECCIN 3: COMUNICACIONES
Tecnividrio cuenta con un plan de comunicacin para saber llegar a sus clientes meta, cuya
base es el cumplimiento de la promesa que hace a sus clientes, cuya fuerza de ventas es
totalmente multidisciplinario, puesto que son especialistas en todas y cada una de las fases de
produccin y saben comunicar de manera eficiente los atributos con los que cuenta cada
producto elaborado, tanto en el mbito tcnico como cultural.
Entre las fuerzas de comunicacin con las que cuenta Tecnividrio, consta con una pgina web
en la que fcilmente encontrar los datos ms importantes de Tecnividrio a nivel nacional e
internacional, como, por ejemplo, la ubicacin exacta de las oficinas y diferentes puntos de
venta, la persona de contacto en cada uno de ellos e incluso cuenta con la opcin de iniciar
una conversacin con el personal idneo que se encargar de brindarle un servicio online y
totalmente de calidad.

SECCIN 6: UBICACIN
Criterios de ubicacin
(Sesin 6): describa los criterios de ubicacin que utilizar)

Necesidades de espacio:
La empresa Tecnividrio 2000 S.A se encuentra ubicada en la Panamericana Norte, Km 8 1/2 ,
frente al Intercambiador de Carceln, en la ciudad de Quito.
En el lugar en donde est ubicada la empresa posee tanto la atencin directa al cliente como las
instalaciones en donde se fabrican los diferentes productos; ya que cuentan con suficiente
espacio para realizar las diferentes operaciones que conlleva el proceso de realizar sus
actividades, no se ven en la necesidad de buscar un lugar ms amplio o que este ubicado en
otra parte de la ciudad o pas.
La empresa tiene ya un mercado establecido, debido a que su producto se dirige a empresas
conocidas como lo son General motors, OBB Ecuador, Aymesa, Maresa, Indurama, Mabe,
entre otros; el reconocimiento que posee la misma se debe a una larga trayectoria y a la calidad
de producto que ofrecen. La gran diferenciacin que ofrecen son los vidrios templados que
pasan por un largo proceso para que no haya complicaciones y cumplan con los estndares de
calidad establecidos en el mercado en el que se desenvuelve.
La industria automotriz acude directamente a la compra de las lunetas o vidrios laterales a la
empresa ya que es la nica que los realiza y provee a las mismas este producto, por ello
Tecnividrio 2000 S.A no se enfoca mucho en lo que es el marketing y los recursos que no
invierte en esta rea la utiliza para el desarrollo del producto y la alta tecnologa que requiere.

Necesidades futuras:

La empresa adquiere cada vez maquinaria con tecnologa ms avanzada para realizar sus
operaciones tanto de corte, lavado, templado y otras actividades. Por ende tal vez en un futuro
necesiten de espacio para la respectiva maquinaria, para ello debern acoplar la misma en el
lugar de las instalaciones, ya que a pesar de contar con un gran equipo de trabajo y maquinarias;
cuentan con una gran infraestructura y espacio disponible para mayor equipamiento.

Lista de verificacin de arrendamiento

La organizacin Tecnividrio 2000 S.A cuenta con instalaciones propias ya que al empezar el
negocio, adquirieron el terreno y por ende construyeron ah su empresa; debido a esto no
necesitan de una verificacin en cuanto a arrendamiento del lugar en donde se encuentran
ubicados.
SECCIN 9: COMERCIO ELECTRNICO
Planes para el comercio electrnico

La empresa cuenta con una pgina principal en internet posicionada donde al entrar nos lleva
de inmediato al micrositio de la empresa, aqu podemos encontrar toda la informacin de la
empresa como sus certificaciones, premios, compromisos, misin y visin acreditndole una
seriedad y credibilidad a la empresa que la competencia no tiene.
La empresa tiene nmeros de contactos, email, y una pgina principal donde se pude interactuar
con la empresa de forma directa al requerir algn tipo de informacin o asesora que los clientes
tengan o que los futuros clientes quieran saber.
Contactos:
info@tecnividrio.com.ec
http://www.tecnividrioec.com/
tel:(593-2) 2474 032

Preparacin del presupuesto para el comercio electrnico

Tecnividrio es una empresa enfocada a un mercado especifico donde la empresa ya se encuentra

posicionada. Por decisin de gerencia no se asigna un presupuesto especfico para la
explotacin del comercio electrnico.
La empresa cuenta con una paginada web la cual opera satisfactoriamente y es muy utilizada
para realizar preguntas por parte de los clientes y recomendaciones.

Competencia en el comercio electrnico

La competencia directa de la empresa es VITRUM esta empresa cuenta con una plataforma
web ms desarrollada y con redes sociales que es lo que carece Tecnividrio.
VITRUM en su plataforma virtual es ms dinmica mostrndole a la clientela como es la
elaboracin de vidrios templados su resistencia, su composicin, su responsabilidad social que
tiene con el pas y su responsabilidad ecolgica.
Promocionar su producto a travs de redes sociales para que sus posibles clientes potenciales
vean la calidad, funcionabilidad y apariencia que el cliente necesita sin desviarse de su punto
referencial que se encuentra enfocado a los consumidores en masa.

SECCIN 11: MARKETING

Plan de marketing

(Sesin 11): Describa su plan general de marketing y estrategia de ventas, incluido el

mtodo que piensa utilizar para atraer y mantener a los clientes.
Como anteriormente esta descrito el giro de negocio de Tecnividrio, es la fabricacin de vidrio
de seguridad templado.
El marketing de la compaa se enfoca en los requisitos especficos que desean los clientes,
cumpliendo con la norma internacional ISO 9001 ISO TS 16949.es as como a travs de los
aos Tecnividrio ha ido posicionndose en el mercado de tal manera que en su principal
segmento meta es reconocida por su marca y la posicin nica.
Su segmento meta principal es el sector automotriz, as que el marketing de la empresa se basa
en que la ingeniera de la empresa es capaz de producir lo que ellos desean.
Su segundo nicho de mercado que representa el 10% del negocio, es la venta de repuestos de
los vidrios para diversos autos.

Planes de publicidad y promociones

(Sesin 11): Describa sus planes y presupuestos de publicidad y promociones.
Tecnividrio en si no tiene un presupuesto destinado a la publicidad y promociones, debido a
que para ellos su plan principal de publicidad se enfocan en que la entrega los vidrios templados
de seguridad que cumplan con la norma internacional ISO 9001 ISO TS 16949, de tal forma
que sea un producto tan bueno como los vidrios de Alemania y Japn.

Compras y control de inventario

(Sesin 11): Vea la lista de comprobacin "cmo comprar".

Tecnividrio recibe la materia prima, que en su caso es el vidrio crudo, como en la norma
despus de la revisin de que no haya daos ni desperfectos en el vidrio, este se lo lleva a la
planta central bajo un control de inventario que en su caso es el kardex.

Polticas de capacitacin

(Sesin 11): Describa sus planes de contratacin y capacitacin de agentes de ventas.

Tecnividrio no tiene agentes de venta, como anteriormente se explica Tecnividrio dentro del
Ecuador ha logrado tener una posicin nica de tal forma que al tener certificaciones
internacionales, ha hecho que las empresas automotrices como las ensambladoras los prefieran,
y de esa forma ha ido posicionndose en el mercado por su calidad.

La competencia

(Sesin 11): Describa a sus competidores ms fuertes y la manera en que piensa competir.

Sus principales competidores dentro del sector automotriz se encuentran fuera del pas, debido
a dos razones:
La primera se basa en que los clientes del segmento meta principal (sector automotriz) llegan
a pensar que el producto ecuatoriano es de mala calidad y prefieren comprar productos que
vengan del exterior. Con respecto a esa razn la empresa cada vez va perfeccionndose de tal
forma que a sus clientes principales como las ensambladoras, les da un valor superior, de tal
forma que va teniendo posicionamiento en el mercado.
La segunda razn es debido a que los clientes del segundo nicho de mercado (repuestos)
prefieren precios bajos y por ende viajan a Colombia, pas donde se consigue el producto a
menor precio. Esta razn tiene ms influencia las fuerzas externas como los impuestos, esto
depender en si del gobierno.

Cmo piensa aprovechar las debilidades de los competidores

(Sesin 11): Enumere los puntos dbiles de sus competidores y la manera en que piensa
aprovecharlos.
Con respecto a la competencia internacional, su punto dbil principal es el hecho que su
producto puede demorar en la entrega al pas. Es as como Tecnividrio aprovecha esta debilidad
trabajando con el mtodo de Just in time, lo cual le permite entregar a las ensambladoras el
producto el da que ellos lo necesiten.
Mientras con la competencia que se encuentra en Colombia, la debilidad que llegan a tener es
que su producto no cumple con las normas y no cuentan con certificaciones internacionales
que abalen su calidad. Es as como en el caso de Tecnividrio este aprovecha y mantiene en el
mercado productos de alta calidad que tienen certificaciones internacionales, de tal forma
aseguran que su producto es bueno.

SECCIN 12: PROGRAMA DE CRECIMIENTO

Expansin
Como se plantea en su visin Tecnividrio est enfocada en el mediano plazo ser la empresa
productora de vidrios de seguridad lder del mercado local lo cual se lo ha estado logrando en
los ltimos aos con varios reconocimientos a la excelencia del producto.
La empresa en los ltimos aos est enfocada en el desarrollo tecnolgico esto provoca
reajustes de presupuesto que maneja la empresa dando como resultado la adquisicin de nuevas
maquinarias industriales que no existen en el pas, pero dejando de lado la parte de marketing
por lo que toda su fuerza est en la innovacin tecnolgica en este momento.
Tecnividrio se proyecta con esto a la elaboracin a gran escala de una misma pieza, para que
el cliente que la consuma sepa que pude contar con la empresa para realizar cualquier tipo de
pedido a grandes escalas cuando se lo desee.
La empresa incentiva a sus trabajadores de diversas formas, remuneraciones econmicas,
buenos salarios, justicia laboral, lo que conlleva a los trabajadores a ser fiel con empresa y
trabajar eficientemente. Adems de realizar todo tipo de capacitaciones para todas las reas
para que sus trabajadores se sientan seguros en su labor y se trabaje ms eficazmente.

Manejo de problemas graves

Uno de los problemas que la empresa maneja son las importaciones que hace de vidrios
templados por el menor costo que tienen estos productos provienen de otros pases como China
y Colombia. Esta ltima se ha incrementado considerablemente por la devaluacin de su
moneda lo que ha hecho que sus ventas bajen a consideracin de anteriores aos. Es por este
motivo que la empresa ha invertido en el desarrollo tecnolgico para poder competir con estos
factores externos, es as que su estrategia es vender mayor volumen a un mismo precio que la
competencia e incluso bajarlo un poco sin reducir su calidad de producto y servicio.

ESTRATEGIA DE EXPANSIN

Encontrar nuevos mercados para mi negocio

ANLISIS DE LA LOCALIZACIN DE LA COMPETENCIA

Nivel socioeconmico de ciertas zonas
Tamao del mercado