BRIEF

CLIENTE

Oficina de Eco y Etnoturismo

- Alcalda de Santiago Putumayo

Encargada de promocionar los sitios emblemticos del

municipio de Santiago Putumayo.1

1
Se pueden ver algunos sitios en: http://santiago-putumayo.gov.co/sitios_visitar.shtml#Reservasnaturales
 HISTORIA DEL CLIENTE

La oficina de turismo de la alcalda municipal de

Santiago Pty inicio con la promocin del
municipio en el ao 2000 con el alcalde electo
Franklin Benavides, promoviendo la danza, la
artesana y sitios emblemticos propios de la
regin. No ha existido un tipo de publicidad
digital, la promocin se realiza mediante volantes
y afiches, entregados a municipios cercanos. El
objetivo fue posicionar a Santiago Pty como el
municipio donde se realice el encuentro ms
importante de la cultura Putumayense.
Actualmente se conoce al municipio de Santiago
Putumayo como la Puerta de Oro de del
Putumayo, donde se llevan a cabo diferentes
actividades eco y etnoturisticas.
 SERVICIO

La oficina de turismo cuenta con tres

computadores de gama media, micrfonos
estreos, cmara compacta Sony, impresora
de tinta, equipo porttil de sonido y bafles
(para perifoneo). Desde el 2000 la oficina
brinda el servicio de la promocin de eventos
para fortalecer el turismo en el municipio, los
beneficios con los cuales cuenta son el apoyo
por parte de la comunidad y presupuesto de
proyectos orientados al fortalecimiento y
conservacin de la cultura. El ciclo de vida
se renueva cada ao, programndose desde
el ao anterior en cuanto a recursos
econmicos.
 DEBILIDADES
Y FORTALEZAS

Lista de fortalezas Lista de debilidades

Factores internos Se Cuenta con Falta de produccin
equipos de de contenido digital.
cmputo. Internet de baja
Expertos en velocidad de
Factores externos
Turismo conexin.
Lista de oportunidades
Crecimiento de la
FO DO
poblacin conectada
a internet e Aprovechar el personal Conectarse al internet de
implementacin del capacitado y fortalecerlos en banda ancha y generar
internet banda ancha las diferentes reas de la contenido digital para las
por el ministerio de las comunicacin para trabajar redes sociales, aprovechando
TIC. en equipo en la creacin de los productores multimedia
La capacitacin del contenido digital. capacitados por el SENA.
SENA para los;
artesanos,
productores
multimedia, guas
turistas, de hotelera
y cocina.

Lista de amenazas.
FA DA
Falta de inversin
La oficina de turismo
Buscar inversores y realizar Buscar recursos econmicos,
no ha logrado un
proyectos, utilizando los para tener una mejor conexin
aumento significativo
equipos disponibles para a internet y para crear
de turistas.
crear contenido digital contenido digital que permita
orientado aumentar la visita dar a conocer el municipio de
de turistas al municipio. Santiago de manera agradable
e interactiva por medio de la
web logrando as aumentar el
flujo de turistas.
 PRECIO

Al ser una entidad pblica, la entidad no

cobra por la promocin del turismo del
municipio, pero si generan empleo a los; guas
tursticos, artesanos, dueos y empleados
de cabaas/restaurantes.
 EL CONSUMIDOR

Turistas regionales, Nacionales e Internacionales.

Amantes del arte, la msica, la cultura.
Hoteles, restaurantes, guas tursticos, artesanos,
msicos, grupos de danza, teatreros, tiendas de
recuerdo.2
Internautas.

2(Para este caso ellos se convierten en consumidores porque requieren de la herramienta para
promover sus servicios, que se pretende sea unificado en un solo producto multimedia)
 COMPETENCIA

Actualmente no existe competencia que promueva el

turismo, en el municipio de Santiago. 3

3
Convirtindose una ventaja que tiene que ser aprovechada.
 OBJETIVOS BUSCADOS

Mediante contenido digital interactivo lograr convertir al

municipio de Santiago en lder turstico del
departamento en el 2016.
 INVESTIGACIONES DE
MERCADO

Debido al crecimiento de uso de los dispositivos mviles y

el acceso a internet, el turismo digital logra penetrar
directamente en el cliente que necesita satisfacer sus
ansias de conocer sitios nuevos. Lograr que el cliente
visualice un contenido digital atractivo lo puede motivar
a visitar la regin promocionada as como ver paquetes
tursticos atractivos y de diferentes precios.
 PLAZAS

Gracias a las TIC se ha logrado llegar a todo el mundo a

bajo costo, utilizando los sitios web, correos, portales y
las diversas redes sociales como; Facebook, twitter,
youtube. Sin dejar a lado lo tradicional, perifoneo,
vallas, afiches y dems.