Vaughan S Y S T E M S

BUSINESS
APPROACH

ADMINISTRATIVE
STAFF
500 FRASES DE USO DIARIO EN EL MUNDO DE LA
ADMINISTRACIN EN INGLS Y ESPAOL
Ttulo original:
Administrative Staff in English
Published by: Vaughan Systems
Supervised by: Richard Brown
Booklet Design: Annie Casass

C Vaughan Systems, 2006. Reservados todos los derechos.

Impreso en Espaa por Dincolor

Vaughan Systems, S.L.

P Eduardo Dato, 3
28010 - Madrid
www.vausys.com

Para solicitar ms copias, contacte con

Vaughan Systems (34) 91 444 58 44

I.S.B.N.: 978-84-96469-50-1
Depsito legal: x-xxxxx-xxxx

Reservados todos los derechos. La presente edicin y los contenidos y elementos que la integran estn
protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccin, distribucin,
transformacin y, en general, cualquier forma y/o modalidad de explotacin no expresamente autorizada por
sus titulares. La Ley establece penas de prisin y/o multas para quienes reprodujeren, plagiaren, distribuyeren
o comunicaren publicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artstica o cientfica, o su transformacin,
interpretacin o ejecucucin artstica fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a travs de cualquier
medio, sin la preceptiva autorizacin.
 Vaughan S Y S T E M S

Cmo utilizar este libro

Este material est diseado para mejorar dos aspectos claves del idioma: la agilidad verbal y la
comprensin auditiva. Para sacar el mayor provecho a este libro le recomendamos lo siguiente:

Agilidad Verbal
Enfocar el estudio en una sola lista.
No progrese a otra lista hasta que no sea capaz de reproducir la lista en cuestin con
la misma soltura en ingls que en espaol.
Empiece leyendo tranquilamente las listas, pasando del espaol al ingls, y utilizando el
CD para mejorar la pronunciacin.
Poco a poco, puede tapar la columna en ingls e intentar reproducir las frases a partir
del espaol.
Repita este ejercicio hasta llegar a poder decir las frases en ingls con soltura.
Reptalo de nuevo al da siguiente, una semana ms tarde, dos semanas ms tarde y un
mes ms tarde para consolidar la memorizacin.
Mientras tanto, puede ir avanzando con otras listas.

Comprensin Auditiva
Ponga el CD como msica de fondo (en el coche, mientras practica algn deporte,
etc...), sin prestarle atencin durante una semana.
Escuche el CD detenidamente diez veces mientras lee el texto.
Escuche el CD sin el texto delante. Intente reproducir cada frase en ingls despus de
or la frase en espaol.
Compruebe su versin con la nuestra.
Intente escribir las frases una por una despus de or cada una de ellas en ingls.
No se quede satisfecho hasta que no pueda distinguir cada componente de cada frase.
 Administrative Staff - List 01

1
Estoy preparando un discurso para mi jefe. Im preparing a speech for my boss.

2
A veces creo que mi jefe me infravalora. Sometimes I feel my boss takes me for granted.

3
En qu le puedo servir? How may I help you? (How can I help you?)

4
El Sr. Prez no est en estos momentos. Mr. Perez is not in at the moment.

5
Quiere dejar un recado? May I take a message?

6
Quisiera dejar un recado? Would you like to leave a message?

7
Est fuera de la oficina.
Hes out of the office.
(Pero est en la empresa o ciudad)

8
Est fuera de la oficina.
Hes away on business.
(Pero est en viaje de negocios)

9
Est fuera de vacaciones. Hes away on holiday. (on vacation)

10
Volver la semana prxima. Hell be back next week.

11
Volver en dos horas. Hell be back in two hours. (in two hours time)

12
Devolver su llamada en cuanto regrese. Hell return your call as soon as he gets back.

13
Est hablando por otra lnea en estos momentos. Hes on another line at the moment.

4
 Vaughan S Y S T E M S

14
Le dir que usted ha llamado. Ill tell him you called.

15
Le puedo pasar con otra persona? Would you care to talk to someone else?

16
Creo que se equivoca de nmero. I believe youve reached the wrong number.

17
Disculpe pero tengo otra llamada en espera. Im sorry but I have another call on hold.

18
Disculpe pero me est entrando otra llamada. Im sorry but I have another call coming in.

19
Perdone pero debo atender una visita. Excuse me but I must see to a visitor.

20
Ver si hay alguien en el departamento Ill see if theres someone in the legal
jurdico que le pueda ayudar. department who can help you.

21
Mantngase en espera un momento por favor. Please hold the line for a moment.

22
Estar en seguida con usted.
Ill be right with you.
(desviando la atencin)

23
Volver en seguida.
Ill be right back.
(ausentndose fsicamente)

24
De parte de quin? May I ask whos calling?

25
Con quin hablo por favor? To whom am I speaking please?

5
 Administrative Staff - List 02

1
Un momento por favor. One moment please.

2
Im going to connect you with
Le voy a pasar con el departamento jurdico.
the Legal Department.

3
Intentar pasar la llamada. Ill try to transfer your call.

4
Al aparato. Speaking.

5
Prefiere esperar o le llamamos nosotros? Would you prefer to hold or shall we call you back?

6
Puedo hablar con el Sr. Prez, por favor? May I speak to Mr. Perez please?

7
Le puede localizar en este nmero... You can locate him at this number...

8
Lo siento pero no estoy autorizado Im sorry, but Im not authorized
para dar su nmero. to give out his number.

9
El Sr. Bruno le llamar cuando vuelva. Mr. Bruno will call you when he returns.

10
Hola. Llamo desde la oficina espaola. Hello. Im calling from the Spanish office.

11
Hola. Soy Patricia de la filial espaola. Hello. This is Patricia from the Spanish subsidiary.

12
Me puede poner con el Sr. Smith, por favor? Can you put me through to Mr. Smith, please?

13
Me puede decir cundo volver? Can you tell me when he will be back?

6
 Vaughan S Y S T E M S

BUSINESS
APPROACH

MARKETING
(book 1)

500 FRASES DE USO DIARIO EN EL MUNDO DEL

MARKETING EN INGLS Y ESPAOL
Ttulo original:
Marketing in English I
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protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccin, distribucin,
transformacin y, en general, cualquier forma y/o modalidad de explotacin no expresamente autorizada por
sus titulares. La Ley establece penas de prisin y/o multas para quienes reprodujeren, plagiaren, distribuyeren
o comunicaren publicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artstica o cientfica, o su transformacin,
interpretacin o ejecucucin artstica fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a travs de cualquier
medio, sin la preceptiva autorizacin.
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Cmo utilizar este libro

Este material est diseado para mejorar dos aspectos claves del idioma: la agilidad verbal y la
comprensin auditiva. Para sacar el mayor provecho a este libro le recomendamos lo siguiente:

Agilidad Verbal
Enfocar el estudio en una sola lista.
No progrese a otra lista hasta que no sea capaz de reproducir la lista en cuestin con
la misma soltura en ingls que en espaol.
Empiece leyendo tranquilamente las listas, pasando del espaol al ingls, y utilizando el
CD para mejorar la pronunciacin.
Poco a poco, puede tapar la columna en ingls e intentar reproducir las frases a partir
del espaol.
Repita este ejercicio hasta llegar a poder decir las frases en ingls con soltura.
Reptalo de nuevo al da siguiente, una semana ms tarde, dos semanas ms tarde y un
mes ms tarde para consolidar la memorizacin.
Mientras tanto, puede ir avanzando con otras listas.

Comprensin Auditiva
Ponga el CD como msica de fondo (en el coche, mientras practica algn deporte,
etc...), sin prestarle atencin durante una semana.
Escuche el CD detenidamente diez veces mientras lee el texto.
Escuche el CD sin el texto delante. Intente reproducir cada frase en ingls despus de
or la frase en espaol.
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Intente escribir las frases una por una despus de or cada una de ellas en ingls.
No se quede satisfecho hasta que no pueda distinguir cada componente de cada frase.
 Marketing List 01

1
Las ventas han crecido. Sales have grown.

2
Voy a revisar el presupuesto de publicidad. Im going to review the advertising budget.

3
Las cifras no cuadran. The figures dont match.

4
Nuestro equipo de vendedores
Our sales force is the key to our success.
es la clave de nuestro xito.

5
La campaa de publicidad fracas. The advertising campaign failed.

6
Estamos perdiendo mucho dinero. Were losing a lot of money.

7
Van a lanzar una serie de productos nuevos. Theyre going to launch a series of new products.

8
Tenemos que conseguir cobertura en los medios. We have to get media coverage.

9
Estoy preparando un spot publicitario. (TV) Im preparing a TV commercial.

10
La encuesta no arroja nada nuevo. The survey doesnt reveal anything new.

11
Vamos a desplegar un nuevo sistema. Were going to roll out a new system. (deploy)

12
Vamos a ganar a la competencia. Were going to beat the competition.

13
Su campaa (de ellos) nos est
Their campaign is hurting us a lot.
haciendo mucho dao.

4
 Vaughan S Y S T E M S

14
Creo que deberamos aumentar las comisiones. I think we should raise commissions.

15
Nuestros representantes se van a quejar de esto. Our reps are going to complain about this.

16
Utilizamos varios canales de distribucin. We use several distribution channels.

17
La campaa ha sido un xito rotundo. The campaign was a resounding success.

18
Tenemos que acelerar las entregas a los clientes. We have to speed up deliveries to our customers.

19
Nuestros detallistas no fijan los precios. Our retailers dont set prices.

20
Slo vendemos a mayoristas. We only sell to wholesalers.

21
No he recibido las cifras mensuales todava. I havent received the monthly figures yet.

22
Ha habido muchas devoluciones. There have been a lot of returns.

23
Necesitamos recortar los gastos de viaje. We need to cut back travel expenses.

24
Primero debemos realizar un estudio de mercado. First we should perform a market study.

25
Cunto costara efectuar un sondeo de opinin? How much would it cost to conduct an opinion poll?

5
 Marketing List 02

1
Cmo se comportan los consumidores? How do consumers behave?

2
Tenemos que establecer unas metas comunes. We have to set some common goals.

3
Lo que propones supone bastante reto. What you propose is quite challenging.

4
Esta decisin tendr un impacto medioambiental. This decision will have an environmental impact.

5
I want to encourage customers
Quiero animar a los clientes a expresar su opinin.
to express their opinion.

6
Tratamos con organizaciones sin nimo de lucro. We deal with non-profit organizations.

7
Un cliente es alguien que compra un producto. A customer is someone who buys a product.

8
Un cliente es alguien que compra un servicio. A client is someone who buys a service.

9
Espero que esta solucin cubra tus necesidades. I hope this solution meets your needs.

10
El cliente siempre tiene razn. The customer is always right.

11
Las ventas han aumentado en un 30 por ciento. Sales have risen 30 percent.

12
Quiero un desglose de las ventas por regiones. I want a sales breakdown by regions.

13
He sido nombrado jefe de zona. Ive been appointed zone manager.

6
 Vaughan S Y S T E M S

BUSINESS
APPROACH

HUMAN
RESOURCES
500 FRASES DE USO DIARIO EN EL MUNDO DE LOS
RECURSOS HUMANOS EN INGLS Y ESPAOL
Ttulo original: Human Resources in English
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C Vaughan Systems, 2005. Reservados todos los derechos.

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Reservados todos los derechos. La presente edicin y los contenidos y elementos que la integran estn
protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccin, distribucin,
transformacin y, en general, cualquier forma y/o modalidad de explotacin no expresamente autorizada por
sus titulares. La Ley establece penas de prisin y/o multas para quienes reprodujeren, plagiaren, distribuyeren
o comunicaren publicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artstica o cientfica, o su transformacin,
interpretacin o ejecucucin artstica fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a travs de cualquier
medio, sin la preceptiva autorizacin.
 Vaughan S Y S T E M S

Cmo utilizar este libro

Este material est diseado para mejorar dos aspectos claves del idioma: la agilidad verbal y la
comprensin auditiva. Para sacar el mayor provecho a este libro le recomendamos lo siguiente:

Agilidad Verbal
Enfocar el estudio en una sola lista.
No progrese a otra lista hasta que no sea capaz de reproducir la lista en cuestin con
la misma soltura en ingls que en espaol.
Empiece leyendo tranquilamente las listas, pasando del espaol al ingls, y utilizando el
CD para mejorar la pronunciacin.
Poco a poco, puede tapar la columna en ingls e intentar reproducir las frases a partir
del espaol.
Repita este ejercicio hasta llegar a poder decir las frases en ingls con soltura.
Reptalo de nuevo al da siguiente, una semana ms tarde, dos semanas ms tarde y un
mes ms tarde para consolidar la memorizacin.
Mientras tanto, puede ir avanzando con otras listas.

Comprensin Auditiva
Ponga el CD como msica de fondo (en el coche, mientras practica algn deporte,
etc...), sin prestarle atencin durante una semana.
Escuche el CD detenidamente diez veces mientras lee el texto.
Escuche el CD sin el texto delante. Intente reproducir cada frase en ingls despus de
or la frase en espaol.
Compruebe su versin con la nuestra.
Intente escribir las frases una por una despus de or cada una de ellas en ingls.
No se quede satisfecho hasta que no pueda distinguir cada componente de cada frase.
 Human Resources - List 1

1
The company is looking for
La empresa busca nuevo personal ejecutivo.
new executive personnel.

2
Conoces a un buen cazatalentos? Do you know a good headhunter?

3
He pasado (superado) las horas Ive surpassed the maximum
mximas por jornada. number of working hours.

4
He hecho (tengo) 10 horas extra. Ive done ten hours overtime.

5
Se decidir por votacin de It will be decided by the vote
los propios trabajadores. of the workers themselves.

6
Se debe crear un comit de huelga. A strike committee must be created.

7
Habr que garantizar una solucin al conflicto. A conflict solution will have to be guaranteed.

8
Es un individuo que trabaja eficientemente. He is a time-effective worker.

9
El ndice habitual de absentismo est en el 3%. The normal absentee rate is 3%.

10
Est ausente y no ha dejado comunicacin previa. He is absent and hasnt given prior notice.

11
Ella sufri un accidente de trabajo. She had a work-related accident.

12
En este caso no se trata de This case doesnt deal with affirmation action
discriminacin positiva. (positive discrimination).

13
Propongo un plan de incentivos para gerentes. I propose an incentive plan for managers.

4
 Vaughan S Y S T E M S

14
They deserve to receive shares
Merecen recibir acciones por rendimiento.
according to performance.

15
Hemos establecido las condiciones exigidas. Weve set down the necessary conditions.

16
Cules son las credenciales de los miembros? What are the members credentials?

17
Esto es un curso de formacin basado
This is a teamwork-based training course.
en el trabajo en equipo.

18
Cmo describes tu actitud ante el trabajo? How do you describe your attitude towards work?

19
La empresa ofrece desarrollo
The company offers professional career planning.
de la carrera profesional.

20
Vamos a dedicar un da de trabajo Were going to devote a work
a algn proyecto social. day to some social project.

21
They gave him the pink slip
Le dieron una carta de despido.
(They sacked him).

22
Va a iniciar las actuaciones de conciliacin. He is going to initiate settlement action.

23
Esta es una agencia de colocacin muy buena. This is a very good placement agency.

24
Las otras cobran por los contactos. The others charge for contact information.

25
Ella padece agotamiento
She suffers from work-related exhaustion.
relacionado con el trabajo.

5
 Human Resources - List 2

1
Te tienes que dar de alta en la seguridad social. You have to sign up (enroll) for social security.

2
Quiero que amples las funciones
I want you to broaden the job description.
del puesto de trabajo.

3
Cmo es el clima en la empresa? What is the company climate (atmosphere) like?

4
Se propone un anlisis de las necesidades. A needs analysis is being proposed.

5
Qu indican los ndices de eficiencia? What do the efficiency indices indicate?

6
Cules son nuestras necesidades de formacin? What are our training needs?

7
There are minimum acceptance
Hay niveles mnimos aceptables de rendimiento.
levels of performance.

8
Tiene las habilidades para realizar dichas tareas. He has the skills to carry out the said tasks.

9
Ofrecen muy buenas condiciones de trabajo. They offer very good working conditions.

10
Las tareas de James consisten
James work consists of compiling information.
en recopilar informacin.

11
Busco un horario laboral ms flexible. Im looking for more flexible working hours.

12
Puedes decidir las horas que trabajars. You can decide the hours you work.

13
Esta ONG facilita empleo a This NGO makes jobs accessible
personas desfavorecidas. to the disadvantaged.