Manual de Control Administrativo

Presentacin

El curso de Control, fue diseado con el propsito de desarrollar habilidades

bsicas para identificar el concepto de control administrativo, sus principios, su
proceso y tcnicas.
Su carcter es bsicamente terico, aunque no con ello se descarta el
aprendizaje a travs de ejercicios que permitan reforzar los conceptos e
importancia del control como subproceso en el proceso administrativo ya que
permite asegurar el logro de metas y objetivos planteados en el subproceso de
planeacin, ya que estas dos etapas se consideran como inseparables.

Introduccin

La funcin administrativa de Control es la medicin y la correccin del

desempeo con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa y
los planes diseados para alcanzarlos.
Las organizaciones utilizan los procedimientos de control para asegurarse de que
estn avanzando, satisfactoriamente, hacia sus metas y de que estn usando
sus recursos de manera eficiente, por lo tanto la funcin de control debe ser
ejecutada por todo administrador, desde el presidente hasta los jefes y subjefes
de departamento, por lo tanto el control es una funcin administrativa bsica en
todas las reas.
Para la ejecucin de la funcin de control se deben conocer conceptos,
procesos as como las tcnicas y herramientas que permitan establecer medidas
preventivas y correctivas para el logro eficiente de los objetivos.

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 Contenido
Objetivo General .............................................................................................. 4

TEMA 1. CONTROL Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO .............................. 4

Objetivo Particular ........................................................................................ 5
Introduccin ................................................................................................. 5
La interactividad del proceso administrativo ................................................. 5
Definicin y Principios del Control. ............................................................... 6
EJERCICIO .................................................................................................. 9
RESUMEN ................................................................................................... 9

TEMA 2. PROCESO DE CONTROL .............................................................. 10

Objetivo Particular ...................................................................................... 10
Introduccin ............................................................................................... 10
Proceso de control ..................................................................................... 10
Tres tipos de control ................................................................................... 13
Puntos estratgicos de control ................................................................... 14
EJERCICIO ................................................................................................ 15
RESUMEN ................................................................................................. 15

TEMA 3. TCNICAS DE CONTROL .............................................................. 16

Objetivo Particular ...................................................................................... 16
Introduccin ............................................................................................... 16
El presupuesto ........................................................................................... 16
Proceso presupuestal.- .............................................................................. 17
Dispositivos tradicionales de control no presupuestario (auditoria)............. 18
EJERCICIOS ............................................................................................. 19
RESUMEN ................................................................................................. 19

BIBLIOGRAFA .............................................................................................. 20

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 Objetivo General

Identificarn el concepto y tcnicas del control administrativo para

determinar la eficacia de las actividades planificadas.

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 TEMA 1. CONTROL Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Objetivo Particular
Los participantes conocern la naturaleza interactiva del proceso
administrativo y el concepto de control.
Introduccin

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administracin en trminos

de cuatro funciones especficas de los administradores: la planificacin, la
organizacin, la direccin y el control.
Un proceso es una forma sistemtica de hacer las cosas. Se habla de la
administracin como un proceso para subrayar el hecho de que todos los
administradores, sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades personales,
desempean ciertas actividades interrelacionadas con el propsito de alcanzar
las metas que se tienen establecidas en la organizacin.
La ltima etapa del proceso administrativo es control, la cual no existe sin la
previa planificacin y ejecucin. Est relacionada y forma parte de los tres
resultados de las otras tres funciones fundamentales de la administracin.
Mientras ms estrecha se la unin tanto ms efectivo es el control
La interactividad del proceso administrativo
Es ms fcil entender un proceso tan complejo como la administracin si se
descompone en partes y si se identifican las relaciones bsicas entre cada una
de ellas, considerando lo anterior la planificacin, organizacin, direccin y
control representan cuatro formas de abordar las relaciones formales que
evolucionan con el tiempo. Sin embargo las relaciones existentes entre estas
etapas estn mucho ms relacionadas en la realidad ya que no representan una
serie de actividades independientes sino un grupo de funciones
interrelacionadas.

Ejemplo.- se usan estndares para evaluar y controlar las acciones de los

empleados, pero establecer estas normas forman parte inherente del proceso de
la planificacin y es un factor integral para motivar y dirigir personal. Por otra
parte, las medidas correctivas es una actividad de control, muchas veces
entraan un ajuste de planes.

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A continuacin se muestra la interactividad entre las funciones del proceso
administrativo.

La planeacin tiene una estrecha relacin con el control, la planeacin identifica

los objetivos y las acciones para llegar a las metas. El control se aplica para ver
que los objetivos se cumplan. La falta de control significa tarde o temprano el
fracaso de la planeacin y el xito de la planeacin significa el xito del control.
Cuando el control demuestra claramente que la planeacin no puede cumplirse,
debe modificarse el plan o formularse uno nuevo.
Un plan debe identificar y especificar los controles necesarios, de lo contrario no
es un plan viable. El control efectivo ayuda en el esfuerzo de regular el
desempeo real para asegurar que tiene lugar segn lo planeado.
Definicin y Principios del Control.
Definicin.-
Control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades
reales se ajusten a las actividades proyectadas.
El control sirve a los administradores para monitorear la eficacia de sus
actividades de planeacin, organizacin y direccin.

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Control.- es la medicin y correccin del desempeo con el fin de asegurar que
se cumplan los objetivos de la institucin y los planes diseados para
alcanzarlos.
Controlar es determinar qu se est realizando, esto es, evaluar el desempeo y
si es necesario, aplicar medidas correctivas, de manera que el desempeo tenga
lugar de acuerdo con los planes.
El control puede considerarse como la deteccin de las variaciones de
importancia en los resultados obtenidos por las actividades planeadas. Es
importante tener presente que el propsito del control es positivo, es hacer que
sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas.
El control nunca debe considerarse como negativo en carcter, como un
obstculo para alcanzar los objetivos. El control es una necesidad administrativa
y no un impedimento y obstculo.
Principios

principio del propsito de control.

La tarea del control es asegurar que los planes tengan xito mediante la
deteccin de sus desviaciones y proporcionar una base para tomar la accin
necesaria para corregir las desviaciones indeseables como posibles reales.

Principios de controles dirigidos al futuro.

Debido a las demoras en tiempo en el sistema total del control, cuanto ms se
base un sistema de control en la informacin adelantada se tendr la oportunidad
de percibir desviaciones indeseables de los planes antes de que ocurran y llevar
a cabo acciones a tiempo para evitarlas.
Estos dos principios insisten en que el propsito del control es asegurar que se
logren los objetivos mediante la deteccin de desviaciones y llevando a cabo la
accin correctiva, tomada para alcanzarlos. El control al igual que la planeacin,
deben mirar hacia el futuro.

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 Principio de la responsabilidad del control.
La responsabilidad principal de la ejecucin del control recae sobre el jefe que
tiene a su cargo el desempeo de los planes de que se trate.
Puesto que la delegacin de la autoridad, la asignacin de tareas y la
responsabilidad de ciertos objetivos recaen sobre jefes especficos, se
desprende que el control de este trabajo lo debe ejercer cada uno de esos jefes.

Principio de la eficiencia de los controles.

Las tcnicas y enfoques de control son eficientes si detectan y hacen resaltar la
naturaleza y las causas de las desviaciones de los planes con un mnimo de
costo o de otras consecuencias indeseables.

Principio de control preventivo.

Cuanto ms alta es la calidad en un sistema ser menor la necesidad de
controles.
La mayor parte de los controles se basan en el hecho de que los seres humanos
cometen errores y que con frecuencia, no reaccionan frente a los problemas
llevando a cabo su correccin en forma adecuada y rpida.

Principio del reflejo de los planes.

Cuanto ms claros, completos e integrados sean los planes, cuando ms se
diseen los controles para que reflejen esos planes, los controles cumplirn de
modo ms efectivo las necesidades.
No es posible crear un sistema de control sin planes, puesto que la tarea del
control es asegurar que funcionen en la forma deseada. No hay duda que en
cuanto ms claros, completos e integrados sean estos planes se tendr un
control ms efectivo.

Principio del punto crtico de control.

El control eficaz requiere presentar cuidadosa atencin a aquellos factores
crticos para evaluar el desempeo con respecto a los planes.

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EJERCICIO
1. Elaborar un plan de las actividades que integran su da laboral,
considerando actividades y metas.
2. Revisar el plan contra los principios de control.
3. Identificar si estn considerando los principios en el plan, para el logro de
las metas del da.
4. Exponer el trabajo realizado.

RESUMEN
A partir de la descripcin anterior, acerca de la interactividad de las funciones del
proceso administrativo as como la definicin de cada una de estas podemos
resumir que:
1. El proceso administrativo es un modelo que est integrado por cuatro
etapas que son planeacin, organizacin, direccin y control, las cuales
estn relacionadas entre s, aunque se consideren independientes.

2. La planeacin tiene una estrecha relacin con control, ya que la falta de

control puede originar un fracaso de la planeacin, si consideramos que
en esta etapa es donde deben identificarse y establecerse los
mecanismos de control que permitan alcanzar los objetivos.

3. el administrador que elabora los planes y establece el control

administrativo, debe tener una visin futurista, ya que primeramente se
deben analizar los diversos escenarios que se pueden presentar, para
disear planes que se puedan lograr, as mismo los controles deben
considerar las variables que se puedan presentar y estar en posibilidades
de establecer medidas preventivas y correctivas lo cual permite el logro
de objetivos.

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 TEMA 2. PROCESO DE CONTROL
Objetivo Particular
Los participantes conocern el proceso de control, los tipos de
control y sus puntos estratgicos, en las distintas reas de su mbito
laboral.
Introduccin
El proceso de control invariablemente del mbito donde se encuentre, est
integrado por tres pasos: establecer estndares, medir el desempeo con estos
estndares y corregir las variaciones de los estndares y los planes. As mismo
se han designado tres tipos de control; el control preliminar, el concurrente y el
de retroalimentacin. Dentro del proceso del control se deben identificar los
puntos estratgicos de control donde se debe dar la vigilancia o la recopilacin
de la informacin. Cuando se han localizado los puntos estratgicos de control la
cantidad de informacin que se tiene reunir y evaluar se pude reducir bastante.

Proceso de control

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Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento

Las metas y los objetivos deben ser diseados y claros, que incluyen fechas
lmite especficas. Esto es importante por varios motivos los cuales son los
siguientes:
1. las metas definidas en forma vaga, son igual que palabras huecas
mientras los administradores no empiezan a especificar qu quieren y que
pretenden alcanzar en esta meta, y cundo.
2. las metas enunciadas con exactitud se pueden medir mejor, en cuanto a
exactitud y utilidad,
3. los objetivos mensurables, enunciados con exactitud, se pueden
comunicar con facilidad y traducir a normas y mtodos que se pueden
usar para medir los resultados.
Esta facilidad para comunicar metas y objetivos enunciados con exactitud resulta
de suma importancia para el control, pues algunas personas suelen llenar los
roles de la planeacin, mientras que otras se les asignan los roles de control.
Lo anterior nos indica que los planes son los puntos de referencia con respecto a
los cuales los administradores establecen los controles y el primer paso lgico en
el proceso de control sera elaborar planes. Sin embargo, debido a que stos
varan en detalle y complejidad, y puesto que los administradores por lo general
no pueden vigilarlo todo, se fijan estndares especiales, por definicin, los
estndares son simples criterios de desempeo. Se trata de puntos
seleccionados en todo un programa de planeacin en los que se realizan
medicines del desempeo para que los administradores puedan conocer cmo
van las cosas, de tal forma que no necesiten supervisar cada paso en la
ejecucin de planes.
Medir el desempeo

La medicin es un proceso constante y repetitivo. La frecuencia con la que se

mida depender del tipo de actividad que se mida.
Sin la medicin los administradores se ven obligados a adivinar o a usar mtodos
empricos que pueden o no ser confiables. La medicin requiere una unidad de
medida y una cuenta de cuntas veces la entidad est bajo consideracin.

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En ocasiones, cuando se enfrentan problemas de medicin es til pensar en
trminos de logros tangibles e intangibles. Las unidades producidas, tarjetas
llenadas y muestras distribuidas son mediciones tangibles. Indican la cuenta de
varias unidades similares cuyo total da un valor de posicin relativa para una
unidad conocida. Por otra parte, hay muchos resultados intangibles, no se fcil
reunir datos sobre ellos, por lo tanto se debe depender de medios tales como el
criterio.
Para llevar a cabo la medicin del desempeo se deben establecer
anticipadamente estndares, con el fin de que las desviaciones se detecten
antes de que ocurran y se eviten mediante las acciones apropiadas.
Si los estndares se establecen en forma apropiada y se encuentran con medios
para determinar con exactitud qu hacen los subordinados, la evaluacin del
desempeo real o esperado es sencillas. Pero hay muchas actividades para las
que resulta difcil elaborar estndares precisos y muchas otras que son difciles
de medir, como los resultados intangibles.
Comparacin del desempeo con las normas o estndares

Cuando hay diferencia entre el desempeo y el estndar por lo general se

necesita criterio para evaluar su significado. Establecer una variacin rgida
absoluta o incluso una gama de lo que es satisfactorio no es adecuado. Las
desviaciones relativamente pequeas del estndar son aprobadas para el
desempeo de algunas actividades, en tanto que en otros casos una ligera
desviacin puede ser grave. Los administradores encargados del control, deben
analizar, evaluar y juzgar los resultados con lo mejor de su habilidad. Tambin
deben buscarse las sugerencias de quienes desempean el trabajo o estn
cerca de l, que indiquen que esfuerzos de control deben aplicarse.
En la mayora de los casos, este paso del control comparar el desempeo con el
estndar debe hacerse tan cerca del punto de desempeo como sea posible.
Esto facilita los esfuerzos de control y ayuda en la localizacin de las reas que
deben corregirse; por lo general resulta en prdidas mnimas.
Tomar medidas correctivas

Siempre que se descubren variaciones de importancia, es imperativa una accin

enrgica, e inmediata. El control efectivo no puede tolerar demoras innecesarias,
excusas o excesivas excepciones.
La accin correctiva la aplican quienes tienen autoridad sobre el desempeo real.

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La correccin de las desviaciones es el punto en el que el control se pude ver
como una parte del sistema completo de administracin y se pude relacionar con
las dems funciones administrativas. Los administradores pueden corregir las
desviaciones rehaciendo sus planes o modificando sus metas. O pueden corregir
las desviaciones ejerciendo su funcin de organizacin mediante la reasignacin
o la aclaracin de las tares. Tambin se pueden corregir mediante la contratacin
de personal adicional. Una mejor seleccin y capacitacin de los subordinados o
por la medida ms drstica de la recontratacin: el despido. As mismo, se
pueden corregir mediante una mejor direccin.
Tres tipos de control
Control preliminar.
En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos, es posible
ejercer una influencia controladores limitando las actividades por adelantado.
Representativo de esto es el efecto de aplicar polticas y procedimientos que, en
el caso de las primeras, limitan el mbito en el cual se van a tomar las decisiones
y, en el caso de los segundos, definir qu acciones especficas. El grado hasta el
cual se sigan o no se evalan es mejor aplicando el proceso de control.

En realidad, la influencia de las polticas y procedimientos de control refleja la

cercana de la planeacin y el control. Y debe observarse que el control ayuda a
unificar el entendimiento de las polticas y procedimientos.
Control concurrente.
El control concurrente es la mdula de todo sistema de control de operaciones.
En el mbito de la produccin, todos los esfuerzos estn dirigidos a elaborar la
cantidad correcta de los productos adecuados en el tiempo preciso.
El control concurrente puede ayudar a garantizar que el plan ser llevado a cabo
en el tiempo especificado y bajo las condiciones requeridas.

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Control de retroalimentacin.

La retroalimentacin es de especial importancia en el control. Puede

considerarse como un sistema compuesto de los siguientes elementos:
El control de retroalimentacin implica que se han reunido algunos datos y se
han analizado, y que se han regresado los resultados a alguien o a algo en el
proceso que se est controlando, de manera que pueden hacerse correcciones.
La oportunidad es crtica se va a tener algn beneficio de control de
retroalimentacin.
Puntos estratgicos de control
Adems de las reas clave de desempeo, tambin es importante determinar
los puntos crticos del sistema donde se deben dar la vigilancia ola
recopilacin de informacin. Cuando se han localizado estos puntos
estratgicos de control la cantidad de informacin que se tiene que reunir y
evaluar se puede reducir bastante.

El mtodo ms importante y til para seleccionar los puntos estratgicos de

control consiste en concentrarse en los elementos significativos de una
operacin dada. Por regla general, slo un porcentaje mnimo de actividades,
hechos, personas u objetos de una operacin dada producirn una proporcin
elevada de los gastos o los problemas que los gerentes tendrn que encarar.
Otra consideracin muy til est en identificar los puntos del proceso productivo
donde ocurren los cambios. Por ejemplo, en el sistema de una organizacin para
llenar pedidos de los clientes, el cambio se presenta cuando una orden de
compra se convierte en factura, cuando un artculo de inventario pasa a ser uno
de embarque, o cuando el artculo de embarque pasa a formar parte de la carga
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de un camin. Como es ms probable que se cometan errores cuando ocurren
estos cambios, por regla general el vigilar los puntos donde hay cambios suele
ser una forma muy efectiva de controlar una operacin.
Los estndares son criterios con los que se mide el desempeo real o esperado.
En una operacin sencilla, un administrador podra ejercer el control mediante
una cuidadosa observacin personal del trabajo que se est realizando. Sin
embargo, en la mayor parte de las operaciones esto no es posible debido a la
complejidad de las mismas y al hecho de que un administrador tiene mucho ms
que hacer que observar personalmente el desempeo durante todo el da. Slo
puede escoger unos puntos de atencin especial y observarlos para asegurarse
de que toda la operacin avanza segn lo planeado.
Los puntos seleccionados para el control deben ser crticos, en el sentido de que
son factores limitantes de la operacin o que indican mejor que otros si los
planes estn funcionando, aqu podemos hacer referencia al principio del punto
crtico de control, mencionado anteriormente.
EJERCICIO
Responde a los siguientes cuestionamientos:
1. cules son los pasos del proceso de control?
2. cmo definiras medicin del desempeo?
3. cules son los tres tipos de control?
4. qu es un estndar?
5. cul es la utilidad de un estndar?
6. por qu se necesita el control

RESUMEN
A partir de la descripcin anterior sobre el proceso de control el cual destaca la
importancia de establecer normas o estndares que nos permiten medir el
desempeo para tomar medidas correctivas y poder lograr las metas y objetivos
que se establecieron en la etapa de planeacin.
Los tres tipos de control nos sealan que no necesariamente hay que esperar a
que concluya una actividad para establecer medidas de control lo cual permite
disear medidas correctivas y preventivas para los procesos permitiendo un logro
eficiente de los planes.
Otro tema que se analizo es la importancia de identificar los puntos estratgicos
del control lo cual permite al administrador tener una visin clara de las reas de
oportunidad que necesitan mayor atencin para la prevencin de posibles
complicaciones o desviaciones.

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 TEMA 3. TCNICAS DE CONTROL
Objetivo Particular
Los participantes conocern las tcnicas de control administrativo
Introduccin

Las tcnicas utilizadas en el control administrativo en primer lugar son para la

planeacin. Como tales, demuestran la verdad fundamental de que la tarea de
los controles consiste en hacer que los planes tengan xito.
Algunas tcnicas que pueden ayudar a ejecutar el control administrativo es el
presupuesto que es la formulacin de planes para un periodo determinado, en
trminos numrico. Este es un instrumento muy utilizado para el control
administrativo, en ocasiones se ha pensado que la presupuestacin es el
instrumento para lograr el control. Sin embargo, tambin son esenciales muchas
herramientas no presupuestarias, como informacin estadstica, informacin y
anlisis especiales.
Otra herramienta eficaz del control administrativo es la auditoria interna la cual
incluye la evaluacin de las operaciones en general, ponderando los resultados
reales con los planeados.
El presupuesto
La presupuestacin es la formulacin de planes para un futuro determinado, en
trminos numricos.
Los presupuestos son estados cuantitativos formales de los recursos asignados
para las actividades proyectadas para plazos de tiempo estipulados.
El propsito de la presupuestacin:
los presupuestos correlacionan la planeacin y permiten delegar autoridad
sin prdida de control, ya que reducir los planes a nmeros obliga a
mantener un cierto orden, lo que permite al administrador ver con claridad
qu capital se gastar, quin lo har, as como dnde y cules son los
gastos, ingresos que incluirn los planes.
Los presupuestos deben reflejar el esquema de organizacin.

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Tipos de presupuestos.-
Presupuestos de ingresos y gastos.- son los presupuestos ms comunes,
detallan los planes de ingresos y gastos de operaciones en trminos
monetarios. El ms simple de stos es el presupuesto de ventas, que es la
expresin formal y detallada de su pronstico.
Presupuestos de tiempo, espacio, materiales y productos.- Muchos
presupuestos se expresan mejor en cantidades, que en trminos
monetarios, entre los ms comunes se encuentran los de horas de mano
de obra directa, horas-mquina, unidades de materiales, entre otros.
Presupuestos de gastos de capital.- sealan especficamente los gastos
de capital para plantas, maquinaria, equipos, inventarios y otras partidas,
estos presupuestos requieren atencin porque dan forma definitiva a los
planes sobre el gasto de los fondos empresariales.
Presupuestos de efectivo.- el presupuesto de efectivo es simplemente el
pronstico de los ingresos y desembolsos que permite medir la
experiencia real del efectivo, ste es uno de los controles ms importantes
en una empresa.

Los sistemas de control pueden servir para vigilar las funciones de la

organizacin o los proyectos de la organizacin. El controlar una funcin entraa
asegurarse de una actividad especfica se est efectuando debidamente.
Controlar un proyecto entraa asegurarse de que se alcance un resultado final
especificado. Los presupuestos se pueden usar en los dos tipos de sistemas.

Proceso presupuestal.-
1. pronsticos y objetivos proporcionados por los mandos superiores
representan los lineamientos para preparar los presupuestos
2. los supervisores preparan las propuestas a partir de los lineamientos
establecidos por la alta direccin.
3. los jefes de departamento revisan los presupuestos y resuelven cualquier
inconsistencia antes de reunirlos en los presupuestos del departamento.
4. estos presupuestos se entregan a los niveles altos para su aprobacin.
5. el proceso contina hasta que todos los presupuestos, son reunidos por el
contralor o director de presupuestos y se entrega al comit de
presupuestos para su aprobacin.

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Peligros de la presupuestacin:
Los presupuestos se usan para la planeacin y el control. Lamentablemente,
algunos programas de control presupuestario son tan complejos y detallados que
se vuelven engorroso, sin significado e indebidamente caros.
Presupuestacin excesiva. Existe el peligro de presupuestar en exceso al
presentar en detalle gastos insignificantes, privando as a los administradores de
la libertad necesaria para dirigir sus reas de competencia.
Exceder las metas de la empresa. Otro peligro estriba en permitir que las
metas presupuestarias adquieran mayor importancia que las de la empresa los
administradores pueden olvidar que, sobre todo, le deben lealtad a los objetivos
de la empresa.
Ineficiencias ocultas. Otro peligro de la presupuestacin es que pueden
utilizarse para esconder las ineficiencias. A menos que la elaboracin del
presupuesto se lleve a cabo con base en la revisin constante de los estndares
y de los factores de conversin mediante los que la accin planeada se traduce a
trminos numricos, el presupuesto se pude convertir en un paraguas bajo el
cual se oculta una administracin descuidada e ineficiente.
Inflexibilidad. La reduccin de los planes a trminos numricos les da una
especie de rigidez engaosa.

Dispositivos tradicionales de control no presupuestario (auditoria)

1. informacin estadstica.- los anlisis estadsticos de los innumerables
aspectos de una operacin y la presentacin clara de esta informacin.
Tanto si es de naturaleza histrica como proyectiva, son importantes para
el control.
2. informes y anlisis especiales.- para fines de control, los informes y
anlisis especiales ayudan en reas problemticas especficas.
3. auditoria operacional.- es la evaluacin peridica, independiente, por parte
de un grupo de auditores internos, aunque con frecuencia se limita a la
auditora de cuentas, en su forma ms til la auditoria operacional incluye
la evaluacin de las operaciones en general, ponderando los resultados
reales con los planeados.
4. observacin personal.- el problema de control sigue siendo la medicin de
actividades de seres humanos. Es sorprendente cunta informacin puede
obtener un administrador experimentado mediante una observacin
personal.
5. Grficas de Gantt.- muestra las relaciones temporales entre los eventos o
actividades de un programa de produccin. La totalidad de las metas de
un programa debe ser vista como una serie de planes de apoyo
interrelacionados que los individuos puedan comprender y seguir. Los
avances ms importantes en el campo del control se desprenden de este
18
 sencillo principio, as como, de los principios bsicos del control, como la
seleccin de los elementos decisivos de un plan.

Dispositivos tradicionales de control no presupuestario (auditoria)

El Sistema de Informacin Gerencial (Management Information System
MIS) es un sistema formal para la recopilacin, integracin, comparacin,
anlisis y dispersin de la informacin interna y externa de la empresa de
manera oportuna, eficaz y eficiente.
Incluye informacin que seala excepciones, sobre todo en puntos
crticos, e informacin necesaria para prever el futuro. El equipo
electrnico permite un rpido procesamiento de grandes cantidades de
datos. Es capaz de procesar datos en busca de conclusiones lgicas,
clasificarlos y ponerlos a disposicin de un administrador. Los datos no
constituyen informacin hasta ser procesados en una modalidad til que
efectivamente informe.

EJERCICIO
En equipos de trabajo seleccionarn una actividad de su proceso para que
aplique una de las tcnicas de control de esa actividad.

RESUMEN

Las tcnicas de control como la presupuestacin la cual tiene que desarrollarse

con una visin futurista que permita comparar si las metas programadas se
cumplieron de acuerdo al presupuesto el cual lo podemos definir como estado
cuantitativo formal de los recursos asignados para las actividades proyectadas
para plazos de tiempos estipulados. Con la identificacin de los pasos para el
desarrollo de un presupuesto podemos visualizar los actores que intervienen as
como cul es la fuente de informacin primaria.
Esta tcnica por ser numrica puede tener algunos peligros como la inflexibilidad,
dejar de lado los objetivos de la empresa desarrollar una presupuestacin
excesiva, entre otras.
Existen otras tcnicas que no son numricas o de control no presupuestario
como la informacin estadstica, informacin y anlisis especiales, auditoria
operacional y la observacin las cuales permiten obtener informacin real de los
procesos as como del seguimiento a los objetivos y metas.

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 BIBLIOGRAFA
James A.F. Stoner, R. Edward Freeman. Daniel R. Gilbert, (1996) Administracin, Ediciones
Prentice Hall Hispanoamericana, sexta edicin, Mxico.
Heinz Weihrch, Harold Koontz, (1994) Administracin una Perspectiva Global, Mc. Graw Hill,
dcima edicin. Mxico.
George R. Terry, Stephen G. Franklin. (1996) Principios de Administracin, Compaa Editorial
Continental, sptima edicin. Mxico.

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