Qu hace que las organizaciones sean tan similares?

Los latinos llamaban a la costumbre, Mos, de donde se deriva la palabra Moral,

que tambin trata de las acciones humanas en orden a su bondad o malicia. Segn
Jos Escapa, la tica para los griegos, en la antigedad, obedeca a una concepcin
total del individuo y la sociedad; de la virtud y la verdad, donde la eticidad estaba
asociada con el cuidado de s con la preocupacin por s. Este precepto era para
los griegos uno de los principales principios para las ciudades, una de las reglas
ms importantes para la conducta social y personal, y elemento fundamental en el
arte de la existencia. Progresivamente, la tica ha venido a significar la averiguacin
rigurosa sobre el bien, esto es, sobre el debe ser. Lo que debe ser aunque no sea,
o lo que es pero no debe ser. Tal es el objeto de la tica. Pero no se trata en la tica
de fijar lo que debe ser el bien sino en descubrirlo, por eso la tica no inventa el
concepto del bien; tampoco lo construye, simplemente lo descubre y nos lo muestra.

La misin de toda empresa y organizacin debe estar sustentada en valores ticos,

sin que por ello se deban arredrar de crear de valor. Todo lo contrario, la creacin
de valor resulta ser la mejor manera de demostrar que se va por el buen camino.

En La tica Protestante y el Espritu del Capitalismo, Weber presenta la tesis de

que la tica y las ideas puritanas influenciaron el desarrollo del capitalismo. La
devocin religiosa es usualmente acompaada del rechazo de los asuntos
mundanos, incluyendo la bsqueda de una mejor posicin econmica. Por qu no
es ste el caso del protestantismo? sta es la paradoja que Weber trata en su
ensayo. Define al "espritu del capitalismo" como las ideas y hbitos que favorecen
la bsqueda racional de ganancias econmicas. Weber seala que tal espritu no
existe solamente en la cultura occidental, cuando lo consideramos como una actitud
presente en los individuos ya que tambin hay que tomar en cuenta que estos
individuos no podran, por s solos, establecer un nuevo orden econmico como el
capitalismo. Entre las tendencias identificadas por Weber estn la ambicin de
ganancias con un mnimo esfuerzo; la idea de que el trabajo es una maldicin y una
carga que debe evitarse, especialmente cuando las ganancias de ste exceden lo
que es necesario para una vida modesta. Pero "Para que una forma de vida bien
adaptada a las peculiaridades del capitalismo" escribi Weber "pueda superar
a otras, debe originarse en algn lugar, y no solo en individuos aislados, sino como
una forma de vida comn a grupos enteros de personas".

Las empresas de hoy da enfrentan a entornos muy diversos, complejos y globales,

por lo que sin duda, de manera constante deben de estar vigilando y examinando
sus entornos, anticipando de alguna manera sus efectos, as como analizando a sus
competidores y generando estrategias que les permitan tener una ventaja
competitiva sobre otras organizaciones. Sin duda, las empresas no pueden
controlar todos los factores que estn a su alrededor, resultados; ejemplo de ello
son: competidores, clientes, proveedores, intermediarios, banca, gobierno,
tecnologa, economa, legislacin, cultura, entre otros. Es claro que los entornos
pueden tener efectos directos e indirectos en la administracin global de la empresa;
de igual forma, pueden consolidar en ella empresa oportunidades de negocio, pero
tambin pueden provocar efectos contrarios que provoquen consecuencias
colaterales a las empresas. Por lo anterior es necesario tomar en cuenta la
naturaleza de las condiciones y factores del entorno que rodean a las
organizaciones.

La condicin de posibilidad de toda observacin es el trazado de una distincin.

Para observar es necesario indicar un lado y dejar otro como supuesto (Luhmann,
1995, 2006; Baecker, 2006; Zerubabel, 2010). O sea, entendemos a la observacin
como una indicacin que se constituye a partir de una diferencia que resalta una
forma y no otra. De esto se desprende que no hay observacin sin distincin. Ahora
bien, esta distincin no es tenida en cuenta por el observador al momento de
observar, ste debe suponerla, de lo contrario no podra indicar, es decir, no tendra
ningn contenido informativo acerca de lo que est observando. De aqu que la
distincin no sea algo previo a la indicacin, sino que ms bien sea algo que se
define en la misma observacin. Por ejemplo, si hablo de organizaciones estoy
indicando algo y presuponiendo que las organizaciones se distinguen de otras
relaciones sociales, asociaciones o comunidades.

Ramos (1992), la ONG define una imagen de indgena que se ajusta a las
necesidades de burocratizacin y profesionalizacin de la organizacin,
insensibilizndose frente a la realidad de la cuestin indgena. Por ltimo, en nuestro
estudio, se observa que una ONG dedicada a la problemtica de la pobreza sigue
desarrollando una estrategia que no es eficiente para la resolucin del objeto-
problema de la organizacin pero que si lo es para su auto-reproduccin social y
material. Podemos ver que en todos estos casos el vnculo entre organizacin y
problema social se establece en los trminos de racionalidad organizacional. O sea,
la organizacin deja de lado la problemtica con la que trata en funcin de criterios
organizacionales que permiten su perpetuacin. Podramos decir que en todos
estos planteamientos opera un modelo sistmico clsico de anlisis (Bertalanffy,
1976). Este modelo distingue entre sistemas cerrados y sistemas abiertos. Los
sistemas cerrados son aquellos que no tienen contacto con el entorno, mientras que
los abiertos estn en permanente contacto con l. Mientras que los sistemas
cerrados tienden a la entropa, los sistemas abiertos reciben inputs del entorno, los
procesan y elaboran outputs. Los planteamientos vistos entienden a las
organizaciones como sistemas abiertos; es decir, las organizaciones estn
fuertemente ligadas al entorno, recibiendo sus inputs y devolviendo outputs. As, las
organizaciones son sistemas en los cuales los problemas sociales se constituyen
en inputs que desencadenan determinadas acciones en el sistema organizacional
que finalmente terminan en productos que se reintroducen en el entorno. Esta visin
lleva a que los anlisis de los distintos autores problematicen solamente los
procesos organizacionales y mantengan incuestionados los problemas sociales,
que son indiscutibles y asumidos como parte de un entorno que influye en las
organizaciones. Las organizaciones reciben sus problemas del entorno y la cuestin
radica en observar qu es lo que hacen las organizaciones con esos problemas. La
respuesta de todos los anlisis es que las organizaciones no tratan adecuadamente
sus problemas, sino que los adecuan a sus propias necesidades funcionales

Finalmente, la ONG que trata con la problemtica de la pobreza opera

aparentemente con un medio que no afecta directamente a la problemtica objeto
de la organizacin. La organizacin construye viviendas aunque esto afecta poco o
nada a la cuestin de la pobreza (desde la perspectiva del observador). No obstante,
la construccin de viviendas es un medio que le permite a la organizacin
reproducirse, es decir, reducir la pobreza a un horizonte tratable (decidible). En otras
palabras convierte al problema social en un problema organizacionalmente tratable.
As, la vivienda como producto que ofrece la organizacin es un medio que ha
probado su capacidad para la autoreproduccin de la misma. De este modo, las
organizaciones pueden ser pensadas como sistemas sociales especficos que se
distinguen del entorno a partir de operaciones propias. Bajo esta lgica, las
organizaciones constituidas por la decisin de tratar con problemticas sociales, se
encuentran desde su inicio en la necesidad de reducir la complejidad de esas
problemticas para poder reproducirse. La autopoiesis del sistema (toma de
decisiones) no podra llevarse a cabo sin esta reduccin-construccin de las
problemticas sociales. Si no se pudiera decidir en relacin a problemticas sociales
no existir- an organizaciones dedicadas a ellas. Bajo esta formulacin, no resulta
novedoso que los problemas sociales sean problemas organizacionales. Por otra
parte, sera necesario reconocer que los problemas organizacionales son tambin
problemas sociales.

Bibliografa
Arnold, Marcelo (2008). Las organizaciones desde la teora de los sistemas sociopoiticos.

Cinta Moebio, N 32: 90-108 [Versin electrnica]

(2004). Introduccin a las epistemologas constructivistas. En Osorio

(Comp.). Santiago de Chile: Editorial Mad.

Baecker, Dirk (2006). The form of the firm. Organization articles Vol. 13:

109-142.

Bateson, Gregory (1998). Pasos hacia una ecologa de la mente. Una aproximacin

revolucionaria a la autocomprensin del hombre. Buenos Aires: Ediciones Lohl-

Lumen.

Bertalanffy von L. (1976). Teora General de los sistemas. Mxico: Fondo de Cultura

Econmica

Blumer, Herbert (1971). Social Problems as a Collective Behavior. Social Problems

Vol.18 N 3: 298-306.

Cerulo, Karen (1997). Identity Construction: New Issues, new directions. Annual

review of Sociology N 23: 385-409.

Cohen, Michael D., James G. March y Johan P. Olsen (1972). Garbage can model

of organizational Choice. Administrative Science Quarterly Vol. 17 N. 1: 1-25.

Cristiano, Javier (2009). Acciones y resultados. Una propuesta de clasificacin de las

consecuencias no intencionales. Revista Internacional de Sociologa Vol. 69 N 2:

353-370. Powell, Walter W. y Pal J. di Maggio (1999). El nuevo institucionalismo

en el anlisis organizacional. Fondo de Cultura Econmica, Mxico D.F.

Feldman, Martha S. y James G. March (1981). Information in organizations as signal

and symbol. Administrative Science quarterly Vol. 26 N. 2: 171-186.

Garfinkel, Harold (2006). Estudios en etnometodologa. Madrid: Editorial Anthropos.

Gusfield, Joseph (1989). Constructing the ownership of social problems: Fun and

Profit in the Welfare State. Social Problems Vol. 36 N. 5: 431-441.

Goffman, Erving (2004). La presentacin de la persona en la vida cotidiana. Buenos

Aires: Amorrortu. Luhmann, Niklas (2009). Organizacin y decisin. Indito.