Gua N1 de Reemplazo

4 D Especialidad Conectividad y Redes

Profesor: Ismael Verdugo Valenzuela

Unidad Temtica: Comprensin de manuales Tcnicos

Contenido:
1. Caracteristicas.
2. Estructura.

Objetivo de Aprendizaje:
1. Conoce las caractersticas principales de un manual tcnico.
2. Conoce la estructura de un manual tcnico.
Actividad: Resolver la Gua N1 Comprensin Lectora Manual de Usuario.
Instrucciones:
- Leer y comprender la gua.
- Responder las presuntas.

TV- ELECTRODOMSTICOS- INFORMTICA

CONDICIONES GENERALES

Precios y condiciones de pago

La lista de precios vigente en el momento de la aceptacin del pedido o de la compra venta es

vinculante, salvo en los casos en que se demuestre que habido un error de impresin o de otro
tipo en el documento de que se trate.
El pago se realizar al contado, en efectivo, mediante tarjeta de crdito o mediante cheque
conformado. El comprador podr, por su eleccin, contratar con la entidad financiera que presta
sus servicios a OFIMARC, con las condiciones que por su parte estipule, la financiacin del
importe de la compra.
OFIMARC le garantiza el abono de la diferencia de precio con respecto a otros establecimientos
de la provincia en cualquier producto vendido en sus establecimientos, segn las siguientes
normas:
a) El cliente deber aportar documento publicitario (folleto original o pgina de prensa
original) o justificante de compra original de cualquier otra empresa con establecimiento
comercial abierto al pblico en la misma provincia, donde conste el precio del producto
adquirido. La fecha de adquisicin del producto deber estar comprendida en el periodo de
vigencia de la oferta publicada por el competidor
b) Se aplica a cualquier producto nuevo, de la misma marca e idnticas caractersticas, y con
los mismos servicios a los ofrecidos por OFIMARC, que sea ofertado por cualquier centro
comercial de la provincia. La devolucin se realizar previa reclamacin por escrito del
consumidor dentro del plazo de 14 das naturales.
c) Quedan excluidos artculos de exposicin, saldos y restos o ventas promocionales.
Condiciones de entrega

Instituto de Innovacin Tecnolgica INITEC Diego Portales Ltda.

Membrillar 0436 Curic- Fono 75 2 222627
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 Sin perjuicio de la regla general de entrega en el establecimiento y autotransporte por parte del
comprador, este podr asimismo optar por solicitar el transporte del artculo a su domicilio, en
las condiciones que en cada momento tenga establecidas OFIMARC y que se encuentren a
disposicin del comprador en el establecimiento

Condiciones de devolucin de artculos

El comprador, sin necesidad de que concurra ningn defecto en el producto, tiene derecho de
desistimiento durante un plazo de quince das desde la tecina de la compra, en que podr optar
entre el cambio del artculo por otro o la devolucin de su importe.
La presentacin del ticket de compra es condicin imprescindible para la devolucin del artculo.
El estado del artculo deber ser idntico al del momento de la compra, incluyendo todos sus
accesorios y su embalaje original intacto. En el caso de CD, DVDs, cualquier soporte electrnico
u ptico y, con carcter general, cualesquiera productos que lleven incorporado software, ser
condicin imprescindible para el ejercicio de desistimiento que, adems de los requisitos
anteriores, presenten intacto su precinto de garanta. En caso contrario, solo proceder su
cambio por el mismo producto.

Garantas

En determinados artculos, y con independencia de las facultades que asisten al comprador con
arreglo a la clusula anterior, OFIMARC entregar, por cuenta del productor, la garanta
comercial sobre el producto que este tenga establecida. La garanta se extender por escrito o
en todo caso en soporte duradero y contendr las menciones que establece la Ley de Garantas
en la venta de bienes de consumo.
OFIMARC podr poner a disposicin del comprador una pliza de seguro que extienda los
periodos de garanta comercial por encima de los ofrecidos por el fabricante. Este seguro,
cuando exista, ser de suscripcin voluntaria por el comprador y su coste ser exclusivamente
por cuenta del comprador
Cuando el artculo adquirido no se corresponda con las caractersticas ofrecidas, presente
defectos que impidan su normal utilizacin con arreglo a su naturaleza o no ofrezca las
prestaciones descritas para l, el comprador podr solicitar la reparacin del artculo o el
cambio. Cuando el comprador opte por la reparacin, tendr carcter gratuito. Si la reparacin
no fuera posible en el plazo estimado, OFIMARC podr optar por la sustitucin del artculo.

Servicio Post- Venta

El vendedor prestar el servicio de reparacin, ya sea en taller propio o ajeno, de los artculos
vendidos por l. En relacin a la reparacin de tales artculos, extender un resguardo de
depsito en prueba de su recepcin, que no necesariamente incluir un presupuesto. La fecha
prevista de entrega que se consigne tendr un carcter aproximado. De realizarse presupuesto-
al cual podr renunciarse- y no ser aceptado por el comprador, los gastos de presupuesto irn
a cargo de este.
Si, en el curso de una reparacin, surgieran defectos no previstos y no presupuestados, el
vendedor informar al comprador de tal extremo y, de ser necesario, elaborar un presupuesto
adicional.

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 En caso de reparacin de hardware (ordenadores) el vendedor no se hace responsable de la
prdida de datos que pueda producirse, recayendo en el comprador la operacin de
salvaguardia de los datos. Se excluye asimismo la responsabilidad respecto de software
(programas), por defectos causados por el comprador en su instalacin debido a modificaciones
o a la instalacin de programas adicionales o perifricos.

Actividad.

1. Un comprador de un artculo de esta tienda puede...

a) pagar a plazos a travs del banco que elija para la financiacin.
b) obtener un precio especial por pagar al contado.
c) exigir un menor precio si lo ve en otros establecimientos.

2. Este establecimiento asegura...

a) ofrecer los mejores descuentos del pas.
b) mejorar o igualar los precios de la competencia local.
c) ofrecer promociones de las mejores marcas.

3. La tienda ofrece transporte de productos a domicilio...

a) con condiciones variables.
b) para determinados productos.
c) sin coste adicional.

4. Si un cliente desea devolver un producto, ...

a) tiene que deberse a algn defecto del artculo.
b) debe cambiarlo por otro igual.
c) puede exigir la devolucin del importe.

5. La garanta comercial de los artculos de este establecimiento...

a) puede extenderse mediante un pago adicional.
b) se limita a la establecida por el fabricante.
c) solo cubre reparaciones hasta una determinada cuanta.

6. Si un artculo comprado en este establecimiento se avera, el cliente...

a) siempre recibir un presupuesto previo a la reparacin.
b) debe pagar el presupuesto previo de la reparacin, si lo desea.
c) solo pagar el presupuesto si no realiza aqu la reparacin.

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