1.

Metodologa

2.1 Diseo de la investigacin

En esta seccin se explican los procedimientos e instrumentos que se utilizarn

para obtener la informacin necesaria en la investigacin.

De acuerdo a Malhotra (2008), una investigacin de identificacin de problema se

emprende para detectar problemas que acaso no sean evidentes, pero que existen y que es

probable que se manifiesten en el futuro

Para poder llevar a cabo el proceso de investigacin se plante la metodologa

propuesta por Naresh K. Malhotra (2008) la cual se presenta a continuacin en la figura 2.

 Figura 2: Proceso de investigacin

Fuente: Elaboracin propia basada en Malhotra, 2008.

La investigacin que se realizar tiene un enfoque en la fase exploratoria. Malhotra

(2008) explica que la investigacin exploratoria tiene como objetivo explorar o examinar

un problema o situacin para proporcionar conocimiento y entendimiento. Se eligi esta

fase debido a que no se cuenta con un panorama claro del problema debido a que el
producto no se encuentra a la venta y no se ha realizado un piloto sobre la percepcin del

producto ante el mercado meta y es debido a esto se recurrir a entrevistas a expertos para

principalmente recopilar informacin y desarrollar el enfoque del problema.

La metodologa de la investigacin del proyecto comienza con la bsqueda de datos

secundarios requeridos para la investigacin, stos son externos debido a que comprenden

los materiales publicados por expertos en temas de: responsabilidad social, sustentabilidad

y emprendimiento; esta informacin secundaria se obtendr de fuentes confiables como:

libros, artculos de revistas, recursos del internet y la bibliografa acadmica de la

Universidad (Malhotra, 2008).

Para realizar la investigacin cualitativa primero se define la poblacin, la cual

segn la INEGI est conformada por 1, 258,209 personas, este nmero engloba a todas los

individuos que viven en Monterrey y San Pedro. Partiendo de esto se estableci el

segmento meta, el cual consta de parejas entre 25 y 40 aos de edad de Monterrey y San

Pedro, debido a que se considera que dentro de ese rango de edades los individuos

comienzan a ser independientes y desean iniciar un hogar, as mismo, son mayormente

atrados por productos innovadores, es decir, en este caso muebles contemporneos, que

adems cuenten con independencia econmica y se encuentren en un nivel socioeconmico

A/B, C+. Este segmento est conformado por 321,544 hombres y mujeres entre 25 y 40

aos, de los cuales 161,667 son hombres y 159,877 son mujeres.

Los datos primarios utilizados para la investigacin cualitativa son las entrevistas a

expertos en los temas que se van a investigar: responsabilidad social, sustentabilidad y

emprendimiento; stas no requieren la segmentacin del mercado potencial mencionada

anteriormente, sin embargo, se requiere que sean expertos en el tema. La realizacin de

estas entrevistas es con el propsito de que gracias a stas se podr recolectar informacin

no identificada en la investigacin de datos secundarios realizada previamente. Y esto

permite abrir un panorama ms claro de los temas especficos a los que se debe enfocar la

investigacin.

Para continuar con la recoleccin de datos se comenzar con los instrumentos de

medicin a utilizar en el anlisis cualitativo: grupos de enfoque.

Cada grupo de enfoque tendr caractersticas similares entre s; el tamao de estos

grupos ser de 8 a 12 personas, cada uno de los integrantes debe formar parte del segmento

meta, es decir hombres y mujeres de 25 a 40 aos que vivan en Monterrey o San pedro, que

cuenten con independencia econmica y que se encuentren en un nivel socioeconmico

A/B, C+. Cada uno de los grupos de enfoque se realizar en un entorno relajado, con una

duracin de una hora (Malhotra, 2008).

La formulacin de grupos de enfoque que se realizar vara, entre las cinco y diez

sesiones, debido a que se continuarn realizando hasta que la informacin se repita y no se

encuentren nuevos insights.

Al finalizar los grupos de enfoque, se recurrir a la investigacin cuantitativa, la

cual forma parte de los datos primarios y en donde se incluye la aplicacin de encuestas a la

muestra. stas se aplicarn a la muestra de manera personal y se distribuirn por el mtodo

de juicio de los integrantes del equipo, l cual ser basado en la investigacin previamente

realizada cumpliendo las variables de segmentacin de los individuos que residan en

Monterrey y su rea Metropolitana.

Esta encuesta tendr variables como:

 1. Datos generales del encuestado (gnero, edad, estado civil, municipio y

datos para conocer NSE)

2. Preferencias por productos o servicios que contribuyen a una causa social.

3. Variables de toma de decisin, para conocer los motivos por los cuales

concluye una compra

4. Tendencias por productos sustitutos

Dentro del estudio, se decidi que se va a tomar en cuenta la variable de causas

sociales y sta se va a comparar con una variable dependiente que son las ventas.

Posteriormente se agregaran el resto de las variables independientes, partiendo de la

informacin recolectada de las entrevistas con expertos y grupos de enfoque (Malhotra,

2008).

Se realizar una investigacin no probabilstica, ya que las personas se

seleccionarn por juicio del encuestador, este juicio se desarrollar debido a la

investigacin previa que se realiz en fuentes secundarias.

Despus de haber estructurado las variables, se requiere una hiptesis la cual se

busca comprobar, sin embargo no est determinada hasta el momento debido a que se

empezar la investigacin y conforme se encuentren posibles hiptesis se propondr, a

continuacin se presenta el diseo metodolgico a seguir:

1. Responder las preguntas de investigacin

2. Cumplir objetivos del estudio

3. Someter la hiptesis a prueba

 Se tendr un nivel de confianza del 95% para que el resultado de la investigacin

sea confiable, con un error estndar del 5%.

El valor k obtenido a partir del nivel de confianza es de 1.96, debido a que es un

nivel que nos proporciona la seguridad para que sea confiable.

Con base en los datos proporcionados, se calcula una muestra de 388 individuos, los

cuales sern entrevistados para despus realizar correlaciones, regresin mltiple y anlisis

factorial en SPSS.

1. Correlacin: se realizar este anlisis para determinar si los cambios de

una variable influyen en los cambios de la otra.

2. Regresin mltiple: este anlisis se utilizar debido a que se quiere

estudiar la posible relacin entre los tipos de causa social y la variable de

personalidad.

3. Anlisis Clster: tambin llamado anlisis de conglomerados, ser

utilizado para dividir a la muestra en grupos donde dentro de ellos se

tenga un conjunto de individuos con rasgos similares entre s, es decir con

caractersticas que los puedan unir dentro de un Clster y posteriormente

analizarlos de forma grupal, obteniendo as diferentes Clsters cada uno

de ellos integrado por individuos similares en rasgos de personalidad

(Figueras, 2001)

Como ltimo paso en el proceso de investigacin se encuentra el anlisis de datos,

los cuales sern investigados primero por tablas de frecuencia para determinar la influencia

de las ventas generadas dependiendo de la sensibilidad a causas sociales, adems se

analizarn resultados de regresin mltiple de ciertas preguntas que sean tiles para
conocer la relacin ventas- causa social, sta acompaada por un anlisis de correlacin de

la variable dependiente e independiente, para de esta forma poder concluir en la aprobacin

de la hiptesis que ser determinada en la investigacin y por ltimo generar una estrategia

integrada de comunicacin y realizar la publicacin del estudio (Malhotra, 2008)

2. Cronograma

Figueras, M. (2001 ). "Anlisis de conglomerados o clster." Recuperado 19-05-

2015,. 2012, de http://www.5campus.org/leccion/cluster.

Malhotra, N. K, (2008). Investigacin de Mercados: un enfoque aplicado. Editorial

Pearson Educacin, 5ta Edicin.